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争议焦点： 列车剧烈晃动致乘客摔伤，属列车运行异常还是乘客自身过失，铁路承运人应否承担赔偿责任及是否尽到及时救助义务。法律依据： 依据《民法典》第八百二十三条，承运人对运输过程中旅客伤亡承担赔偿责任，但伤亡系旅客自身健康原因或旅客故意、重大过失造成的除外。铁路承运人的免责事由限于不可抗力、受害人故意等情形，免责举证责任在承运人一方。本案列车剧烈晃动属运行异常，并非正常行车状态下轻微颠簸，承运人能否证明伤者存在重大过失是责任认定的关键。关于救助义务，承运人应在自身能力范围内尽力救治，违反救助义务可能承担补充赔偿责任，赔偿比例一般不宜超过全部损失的30%。伤者年满70周岁，其年龄因素可能影响对自身注意义务的判断标准，但不直接构成免责事由。证据准备： 车票（证明运输合同关系）；乘警现场照片（证明事发经过及伤情）；医院诊断证明及病历（证明伤情及因果关系）；与铁路方、12306沟通记录（证明协商过程及对方拒绝担责）；列车运行记录（证明事发时段是否存在运行异常）。救济途径： 本案属于铁路运输人身损害赔偿纠纷，可由事故发生地、列车最先到达地、被告住所地或运输目的地铁路运输法院管辖。可选择违约之诉（承运人严格责任，举证较轻但存在赔偿限额）或侵权之诉（需证明过错，但可获得全额赔偿）。建议在伤情稳定后及时进行伤残等级鉴定，并注意三年诉讼时效。律师意见仅供参考。...
刘俊
2026-09-07 10:25:06根据《消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十七条【不得侵犯人格尊严和人身自由的义务】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。在您的描述中，第一，店家对于充值送礼物的价格高于同连锁门店，属于侵害了您的公平交易权。第二，在您表示不购买的情况下，对您进行指责、拍照并威胁要其他门店拉黑你们，属于侵害了您的选择权、人格权。您有权要求店家对您赔礼道歉、删除照片底稿以及相关的复制件、若其真实发到其他门店则有权要求一并删除相关的言论图文，若已经对你造成实际损失（例如去其他连锁门店已经被拉黑或受到影响）则可以要求该门店赔偿您的损失。鉴于上述情况，您可以向门店当地的市场监督管理局进行投诉，由市场监督管理局对此事进行调解。...
徐玉莲律师长沙市湘江新区（岳麓区）2026-09-07 09:20:431、关于公司失联问题，可以向市场监管局反映。拨打12345反映或登录全国企业信用公示系统，搜索该公司，进行反映。2、关于退费问题，可以法院诉讼告公司和股东，要求退还费用。...
安金龙长沙市湘江新区（岳麓区）2026-09-07 09:15:411、首先赔偿要行为人承担，同过报警，调取车库监控和周边监控，确定人和身份，行为人承担车主的损失。2、小区车库监控有故障或死角等问题，导致无法确定行为人，无法找到行为人的，则物业公司因监控问题没有履行到小区安全服务，应该承担赔偿责任。...
安金龙永州市冷水滩区2026-09-07 09:15:401发票和合同不是拒绝支付工资的理由。2、领取工资不需要向支付方开发票。3、对于农民工的工资，可以提交相关的工资表、工人名单、工作量、聊天记录等，证明工作时间，工作内容等，即可。4、农民工可以集体去当地住建局和人社局去反映拖欠工资问题，要求他们执法检查和协调处理。5、如果还不能解决，也可以法院集体诉讼，请律师介入和代理。...
安金龙娄底市新化县2026-09-07 09:15:38第一，根据您的描述，首先需要确定您退费的原因，是个人原因，例如没有时间去学车、报名后改变想法不愿意再学、或者有其他更优惠的驾校想退费转去其他驾校等个人原因，还是因驾校原因，例如驾校未安排教练教课等，从退费原因中确定双方之间的驾考服务合同违约过错方是谁。第二，您是否有签订过书面的驾校服务合同，该合同基本为格式合同，则根据《消费者权益保护法》第二十六条【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。以及根据《民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。因此如果书面合同中有关于退费扣费的情况，但未进行标粗、加黑、下划线等合理方式书面或口头告知您的，则书面合同中的退费扣款条款无效。第三，但根据实际的合同履约情况，若违约过错方是您，则驾校有权要求扣除其基本运营成本等为了履行合同而产生的必要损失，但其需证明1900元的具体组成情况，同时根据司法实践违约金最高不超过30%，也即3280*30%=984元。若过错方是驾校，则您可以要求驾校向您支付违约金，但最高也不超过30%。第四，鉴于您提出希望行政部门条件，这个可以直接向驾校所在地的市场监督管理局投诉，要求调解。...
徐玉莲律师长沙市雨花区2026-09-07 09:07:38根据您提供的转账凭证，可以看出在9月4日上午9点11分38秒因乘坐公交车支付了1.5元，微信实际扣款时间是9点16分48秒。另外因7月24日9点58分乘车，微信实际扣款时间是9月4日上午9点11分19秒。因此建议你查询微信2026年7月24日的微信个人流水账单，以进一步自行核实7月24日是否有实际支付过1.5元的乘车费用，若未查询到，则9月4日第一笔扣款实际支付的是7月24日的乘车费用，若查询到7月24日确有扣款，则9月4日上午9点11分19秒的第一笔扣款为7月24日重复扣款的记录。若核实后确属重复扣款，则您可以将上述截图以及补充的个人微信流水账单，向溆浦县交通运输局投诉，要求退回。...
徐玉莲律师怀化市溆浦县2026-09-07 08:37:51我要发言
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