我们于2026年9月2日晚上在长沙市岳麓区凯德壹中心L3皇室童缘童装店给小孩购买换季衣服,我们挑选了7.8套衣服、一只鞋子进行试穿,试穿途中小孩看中了店铺充值才送的礼物,于是我们询问老板充值多少才能送,老板说1800,这家店是连锁店,我们才其他门店充值1200也送过玩具,我们问他充1200能不能送,老板对我们谎报充值金额的档位,说1200是对于内部员工的充值档位,我们也向公司总部求证过是有1200这个档位的。我们决定不充值,老板见状开始找茬,说我们试穿他的鞋子有磨损,于是我们看出了他的情绪,便不再继续购买衣服。我们离开后,老板追出来,大声指责我们说我们不买他的东西,在我们明确拒绝的情况下,拍下我们的照片甚至恐吓威胁说要群发曝光我们,让其他门店都拉黑我们。老板态度极其嚣张,全程我们没有与他发生任何口角,他步步紧逼,蹬鼻子上脸。警方也只是一味的让我们算了,我们是受害者,在我们没有任何过错的情况下,只是想寻求一个公平公正的处理结果。
0
收藏
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容,仅留言办理单位可见
根据《消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十七条【不得侵犯人格尊严和人身自由的义务】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
在您的描述中,第一,店家对于充值送礼物的价格高于同连锁门店,属于侵害了您的公平交易权。第二,在您表示不购买的情况下,对您进行指责、拍照并威胁要其他门店拉黑你们,属于侵害了您的选择权、人格权。您有权要求店家对您赔礼道歉、删除照片底稿以及相关的复制件、若其真实发到其他门店则有权要求一并删除相关的言论图文,若已经对你造成实际损失(例如去其他连锁门店已经被拉黑或受到影响)则可以要求该门店赔偿您的损失。
鉴于上述情况,您可以向门店当地的市场监督管理局进行投诉,由市场监督管理局对此事进行调解。
唯有搏击 唯有飞舞 才能达到梦的天堂