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1、首先赔偿要行为人承担，同过报警，调取车库监控和周边监控，确定人和身份，行为人承担车主的损失。
2、小区车库监控有故障或死角等问题，导致无法确定行为人，无法找到行为人的，则物业公司因监控问题没有履行到小区安全服务，应该承担赔偿责任。