我于2023年11月与考易公司签订了委托代理合同，合同期限为两年，目前已到期。根据合同约定，未通过考试的人员可获得全额退款。我与考易公司沟通后，对方也同意退款，但表示公司资金不足，需要后续安排退款或补证。
截至2026年4月，考易公司一直就此问题进行回复，却始终未实际退款。如今，该公司的联系方式已无法取得，电话为空号，微信也未得到回应。
恳请贵单位予以协助，帮助我们办理退款事宜。
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1、关于公司失联问题，可以向市场监管局反映。拨打12345反映或登录全国企业信用公示系统，搜索该公司，进行反映。
2、关于退费问题，可以法院诉讼告公司和股东，要求退还费用。