今天，红网《百姓呼声》栏目推出2025年第10期《律师回复简报》（2025年10月），是律师对各位网友所发帖子回复以及点评的汇总。在此衷心感谢律师们对本栏目的重视以及网友们的热心。同时，也希望各位网友继续关注律师的跟帖点评，并从中得到帮助。

2025年10月，有1141位网友反映的问题，得到了律师的回复和点评：

1、《反映洞口县湘乐大厦业委会问题》

谭海涛律师回复：

对于网友反映的此项问题，实际是小区物业模式如何选择的问题，现简述如下。

一、业委会自营物业服务管理（不聘用物业公司）模式：

有利方面：业委会自营直接雇佣保洁保安人员和分包服务，减少中间商利润环节。业主自主权高，决策直接反映业主需求。可以节省物业公司利润成本，极大降低管理费用，尤其降低了每月物业费，甚至实现公共收益分红，业主得到显著实惠，物业矛盾纠纷自然较少。在管理上机动灵活，可以根据业主需求快速调整措施方案。

不利方面：业主委员会来自小区非专业人员，缺乏物业专业服务及管理能力，没有大型物业服务及管理经验，易导致服务质量下降（如保洁、安保、电梯维护不到位）。业余性的管理易引发安全隐患。在财务资金上一旦没有业主或者业主大会加以监督，可能出现财务混乱及财务风险，易滋生腐败（如侵吞、占用、挪用公共收益、虚报维修费用，违规使用维修基金，如某地小区业委会主任卷款逃逸）。

二、物业公司不成立业主委员会模式：

有利方面：大型物业公司具有专业化物业服务及管理方式，在服务效率和服务质量方面更有保障（但是在既没有业委会监督下，又没有业主大会及业主代表监督下，物业服务质量可能会大打折扣），物业服务责任主体明确，可以避免业委会与物业公司利益勾兑、在维护工程招标上收取回扣的风险，减少了业主内部矛盾，同时减少了业委会机构成本开支。

不利方面：业主权益缺乏代表机构，难以监督物业公司（如服务质量不达标、乱收费）。

公共收益（如广告费、停车费）可能被物业公司侵占，业主知情权受限，物业更换困难，难以召开业主大会及业主代表监督，易形成物业“垄断”局面。

三、聘用物业公司与业主委员会并存模式：

有利方面：主体权责明确，由业委会监督物业服务质量，由物业专业化提供小区物业服务及管理。在使用维修基金和公共收益方面透明化，业委会可监督检查，要求物业公示小区收支，减少资金侵占。

不利方面：实践中物业公司易与业委会勾连串通套取维修基金、侵占公共收益，在消防改造及楼层防水工程项目上收取回扣。罢免程序难以启动，在无利可图的事务上相互拖延。一些业委会在物业方面能力不足，缺乏物业服务及管理知识，易被物业公司架空，成为给物业违规使用维修基金等事务联合盖章背书的“第二物业公司”。

对于以上物业模式，可以根据小区实际情况选择，对于不利因素可以采取一些预防措施，如在成立小区业委会时采取签署承诺书的形式对权责进行必要的约束，由第三方定期对业委会和物业公司在使用维修基金及公共收益等资金方面进行审计，在外聘物业公司签署的物业服务合同中明确物业服务质量要求及违约赔偿责任等。（时间仓促-难免疏漏-仅供参考）

2、《投诉衡阳市中公教育不按合同退费》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第509条第一款、第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。根据《民法典》第577规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

据以上规定，如中公教育未能按照承诺退还您培训费的情况属实，您可以尝试再次与中公教育协商，或向消协进行投诉，或向人民法院起诉要求合同相对人继续履行合同义务，并承担违约责任。

3、《中国移动给我办“套路”业务》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《消费者权益保护法》第8条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第9条第一款、第二款规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。根据《中华人民共和国电信条例》第40条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

根据上述规定，您在购买服务时享有知情权、自主选择权及公平交易权，移动公司给您增加业务应当经过您的许可，如移动公司确有未经您同意就增加业务的行为，该行为显然是不符合法律规定的。您可以与公司协商退费，并取消增加的业务；也可以向消费者协会或有关部门投诉，或依法向法院提起诉讼，维护您的合法权益。

4、《房屋付定金未装修，益阳万洲装修公司倒闭》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第587条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。根据《民法典》第509条第一款、第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。根据《民法典》第577规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

根据上述规定，如您已支付定金但商家不履行装修义务的情况属实，您可以要求该公司双倍返还定金、依据合同约定主张该公司承担违约责任，也可以向有关部门投诉，或依法向法院提起诉讼，维护您的合法权益。

5、《衡阳市悦江湾不交房，老百姓维权难》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第509条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。根据《民法典》第563条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第11条规定：根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。

依照上述规定，如开发商无正当理由延期交房的，您可以催告开发商履行交付房屋的义务。经催告后仍未履行，可以主张解除合同并赔偿违约金或损失。如果合同中有约定争议解决方式按照合同约定，没有约定的可以协商解决，您也可以向法院提起诉讼维护您的合法权益。

6、《长沙天唐游信息有限公司潘多拉英雄幻想游戏，诱惑他人充值》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第20条的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第23条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。第143条规定，具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第144条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效

根据上述规定，无民事行为能力人未经代理所实施的民事法律行为无效。若您3岁孩子未经您同意，在“潘多拉英雄幻想”游戏中充值金额648元的情况属实，您可以与该公司协商退费；也可以向消费者协会或有关部门投诉，或依法向法院提起诉讼，维护您的合法权益。

7、《投诉桃江移动公司套餐莫名增价》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《消费者权益保护法》第8条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第9条第一款、第二款规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。根据《中华人民共和国电信条例》第40条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

根据上述规定，您在购买服务时享有知情权、自主选择权及公平交易权，移动公司给您增加业务应当经过您的许可，如移动公司确有未经您同意就增加业务的行为，该行为显然是不符合法律规定的。您可以与公司协商退费，并取消增加的业务；也可以向消费者协会或有关部门投诉，或依法向法院提起诉讼，维护您的合法权益。

8、《湘潭市岳塘区板塘铺金桥印象芳华烂尾》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第509条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。根据《民法典》第563条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第11条规定：根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。

依照上述规定，如开发商无正当理由延期交房的，您可以催告开发商履行交付房屋的义务。经催告后仍未履行，可以主张解除合同并赔偿违约金或损失。如果合同中有约定争议解决方式按照合同约定，没有约定的可以协商解决，您也可以向法院提起诉讼维护您的合法权益。

9、《衡阳贝帆教育咨有限公司门店关闭》

曾卓娟律师回复：

您好，根据《民法典》第509条第一款、第二款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第577规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《湖南省消费者权益保护条例》第28条规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同。经营者延期提供商品、服务的，应当在合理期限内以约定的联系方式或者公告等形式告知消费者。经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。

根据上述规定，如商家不能按照约定提供服务时，您可与其协商要求退款，商家应当及时退款。如果商家不履行退款义务，您可以向消协、市场监督管理局进行投诉、向公安机关报案，或者向法院提起诉讼以维护您的合法权益。

10、《反映隆回县盛世豪园房产证问题》

谭海涛律师回复：

房屋买受人与开发商签订的《商品房买卖合同》是确定双方权利义务的重要保障，合同中通常会明确约定开发商为业主办理不动产权证书的期限。根据《民法典》合同编规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，开发商在合同约定期限内没有为买受人办妥房不动产权属证书属于违约，应当按照购房合同约定向买受人支付相应的违约金，并承担继续履行办证的义务。

根据 《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定：“由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得不动产权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：（一）商品房买卖合同约定的办理不动产登记的期限；（二）商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；（三）商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。”房屋买卖合同中对逾期办证违约金有约定的，从其约定。如无约定或约定不明确，按已付购房款总额，参照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR） 计算违约金。如果开发商约定违约金过低，但造成买受人实际损失较大的，可以请求仲裁委或者人民法院依法调整增加违约金。

开发商须确保房屋符合交付条件和产权交接时间，应当及时、主动地完成不动产办证手续。其“撤场”行为不能免除其合同义务，仍需承担责任。民事诉讼是最终的法律保障，考虑到时间较长开发商已撤场，建议依据《商品房买卖合同》申请仲裁或者提起民事诉讼以保护合法权益。

11、《拼多多购买的TCL空调不给安装》

谭海涛律师回复：

对于消费者在网购平台购买空调后安装受阻的问题，首先应区分是否是“安装高峰需要排队”，还是因为超出安装服务范围“农村乡下不给安装”？

根据消费者描述，售后客服表示“农村乡下不给安装”，客服后续亦未能有效解决问题。这更倾向于指向商家或特约安装服务方单方面设置安装障碍及无故拖延，而非单纯的“安装高峰期需要排队”。按照行业惯例空调“包安装”是普遍承诺，构成合同的重要组成部分。但也要明确，消费者在下单时，商家提供的商品页面信息、客服承诺等是否特别说明农村乡下不包安装，是否特别说明较远的乡村安装需要支付一定的费用？另，无论线上或线下购买，商家均需履行其承诺的安装义务。

根据《消费者权益保护法》相关规定，商家（经营者）提供商品或服务，应按约定履行义务。

如果商家在交易时没有特别说明农村乡下不包安装，超过规定或约定的安装期限没有提供安装服务的，消费者可以通过网上购物平台向商家发送通知，限定其在合理期限内（如3-5天）完成安装，否则将要求退货退款，并要求承担运费等违约责任。

12、《苹果售后态度恶劣，要求我赔偿备用机维修费用》

谭海涛律师回复：

关于手机直营店要求赔偿备用机损坏的问题。从法律角度看，这起争议的责任划分关键在于举证责任的分配和赔偿金额的合理性。

1.交接时备用机是否完好？根据《国民法典》第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在本起纠纷中，消费者与该手机直营店之间形成了维修服务合同关系。若您确实损坏了备用机，则构成违约，需承担赔偿责任。但该责任的成立，需以手机直营店店能证明其主张为前提。又根据消费者叙述，手机直营店在提供维修和备用机服务中，因其自身原因（如无法证明交付时备用机完好）导致消费者陷入赔偿纠纷的困扰，该手机直营店的服务行为本身存在问题。根据“谁主张，谁举证”的证明原则，该手机直营店负有举证责任，需要提供证据证明在将备用机交给消费者（顾客）时其后盖是完好无损的，若只是声称“没权限”提供证据，这实质上是未能履行其举证义务，应承担举证不能的不利后果。因此，在该店无法提供有效证明（如交接时的清晰照片、视频或经签字确认的瑕疵清单）的情况下，消费者无需承担赔偿责任，而消费者提出“要求出具交接时备用机完好的证据”合理合法。

2. 是否需要高价赔偿？作为在该店送修手机的消费者，备用机损失范围应限于实际损失，即修复备用机后盖的直接费用，而非更换整个后盖或整机的虚高价格，且不应包括正常使用的自然损坏。其备用机XR是一款已发布多年的机型，其零部件价值存在巨大折旧。不能要求消费者按近乎新机的标准赔偿2180元，极可能远超其实际价值，涉嫌不正当要价。至于使用备用机协议中，若有关赔偿金格式条款排除消费者主要权利或加重消费者责任的，则属于不合理的霸王条款，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。其2180元的赔偿要求极不合理，消费者有权要求提供备用机后壳实际维修费用和市场价格，即使需要赔偿，金额也需合理。

3. 向该手机品牌官网投诉，访问官方网站，在客服页面查找投诉渠道，详细描述其直营店以备用机损坏乱收费的问题、提供相关维修及费用记录等；也可以拔打该品牌手机客服热线进行投诉，向其官方平台客服说明情况，提供该手机直营门店的名称、地址、维修时间等相关凭证等信息，其官方平台作为该品牌手机的上级机构，一般可以很快解决此类问题。若投诉交涉无果，消费者可以通过12315平台（网站、APP或微信小程序）向当地市场监督部门或者消费者保护组织进行反映，请求依法处置；消费者还可以通过司法途径拿起法律武器维护自身合法权益。

13、《投诉中国移动虚假回复，欺骗消费者》

唐为律师回复：

根据您所陈述的事实过程，移动公司在未经您本人同意的情况下擅自为您开通多项收费服务，导致您每月多支付相应的服务费的行为违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国电信条例》的相关规定。移动公司的行为不但侵犯了您自主选择权和知情权，还很可能涉及到消费欺诈。在您多次通过向移动公司反映未果的情况下，建议您可以拨打10080反映，中国移动集团总部的服务质量监督热线，如果仍未解决可以通过工信部申诉官网：https://yhssglxt.miit.gov.cn进行反映。在上述方式均不能解决的情况下也可以通过12315向消费者权益保护委员会进行投诉请求调解处理或收集证据后向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

14、《长沙金美集大药房有限公司第五分公司欺骗消费者》

唐为律师回复：

网友您好：

消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益。构成消费欺诈须具备以下条件：首先，欺诈方主观上具有欺诈的故意；其次，欺诈方实施了欺诈行为。欺诈行为在现实生活中大都表现为故意告知对方虚假情况或夸大产品效果等；最后，消费者因为收到欺诈后作出了错误的意思表示，造成了经济损失。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据上述分析并结合您所述情况，首先，您要核实清楚所购物品是药物还是保健品，如果仅为保健品而销售方给你宣传药物治疗效果则构成消费欺诈；其次，销售方销售给您的物品时宣传的效果与产品标注效果是否一致？再有，销售方销售时所使用的某某治疗中心、某某医院是否合法登记，如未登记也可能构成消费欺诈。上述事项需要您本人核实。如经核实销售方确存在消费欺诈，您可以通过12315进行电话投诉或向当地市场监管部门进行书面投诉要求销售者退款并依法赔偿您是损失，也可以通过民事诉讼要求对方予以赔偿。

15、《娄底市创美鑫美容涉嫌欺诈》

唐为律师回复：

网友您好：

根据您所述情况，该美容机构通过平台宣传“一口价”项目，在消费者到店后又加收所谓检查费的行为很可能涉及到消费欺诈。消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益。构成消费欺诈须具备以下条件：首先，欺诈方主观上具有欺诈的故意；其次，欺诈方实施了欺诈行为。欺诈行为在现实生活中大都表现为故意告知对方虚假情况或夸大产品效果等；最后，消费者因为收到欺诈后作出了错误的意思表示，造成了经济损失。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。如经核实店方确存在消费欺诈，您可以通过12315进行电话投诉或向当地市场监管部门进行书面投诉要求销售者退款并依法赔偿您是损失，也可以通过民事诉讼要求对方予以赔偿。

16、《澧县拾得瑜伽请退钱，市监局的回复不作数吗》

唐为律师回复：

网友您好：

根据您所陈述的情况，该店的行为已经涉嫌违法经营且相关市场监管部门已经介入调查。该店未按照行政部门的要求退还预收款的行为已经违反了法律规定。您可以继续向市场监管部门反映该店拒不执行行政决定的情况。也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，并将市场监管部门前期调查的材料作为证据提供。

17、《投诉中国移动虚假回复，欺骗消费者》

唐为律师回复：

网友您好：

根据您所陈述的事实过程，移动公司在未经您本人同意的情况下擅自为您开通多项收费服务，导致您每月多支付相应的服务费的行为违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国电信条例》的相关规定。移动公司的行为不但侵犯了您自主选择权和知情权，还很可能涉及消费欺诈。在您多次通过向移动公司反映未果的情况下，建议您可以拨打10080反映，中国移动集团总部的服务质量监督热线，如果仍未解决可以通过工信部申诉官网：https://yhssglxt.miit.gov.cn进行反映。在上述方式均不能解决的情况下也可以通过12315向消费者权益保护委员会进行投诉请求调解处理或收集证据后向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

18、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

唐为律师回复：

网友您好：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。该店在提供服务时明显没有对消费者履行安全保障权，导致消费者的财产受到了损失。依照法律规定，该店应当承担赔偿责任。维权建议：您可以通过12315向当地消委进行投诉，请求进行调解处理。也可向人民法院提起民事诉讼，由人民法院根据过错程度予以判决。

19、《京东闪送商家涉嫌消费欺诈与违规，京东平台弱化处理》

唐为律师回复：

网友您好：

根据您所陈述的事实，该平台在销售该产品过程中，宣传不符合法律规定。根据国家相关法律规定，商家在销售金银产品时应当有明确的标识，包括产品名称、材质、重量、纯度、产地、生产日期、生产厂家等信息。该商家没有向消费者标明所售足金产品的重量等信息的行为有可能涉及到消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。建议通过拨打12315向当地消委投诉也可向人民法院提起民事诉讼。

20、《衡阳市天然气公司金果路营业厅1号窗口营业人员服务态度差，坑蒙百姓》

唐为律师回复：

网友您好：

首先，燃气保险的性质​是商业保险，并非强制性保险。燃气保险主要为了保障居民因用燃气意外导致的身故、残疾或发生医疗费用等风险，保险公司会进行理赔报销。但这种保险并不属于强制保险范畴，而是遵循自愿投保的原则。

其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时，该法第十条也规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

最后，对于燃气公司的这种强制交易的行为，您可以向当地市场监管部门进行书面投诉，要求对该燃气公司的强制交易行为进行查处，并退还您所缴纳的保险费。

21、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

颜忠军律师回复：

（一）工资对于劳动者的多维意义

工资，在法律条文上被定义为“用人单位依据劳动合同的规定，以各种形式支付给劳动者的工资报酬”。然而，在现实生活的层面，它的意义远非如此单一和扁平。

1、工资是劳动者生存与生活的基石：它是劳动者及其家庭获取衣食住行、医疗教育等生存资料的唯一或主要来源。工资的中断，意味着生存链条面临断裂的风险。

2、工资是劳动者人格尊严与社会认同的载体：在现代社会，一个人的职业、收入与其社会地位、个人尊严紧密挂钩。工资是社会对个人劳动价值的一种量化认可和尊重。当劳动者通过劳动获得报酬时，他感受到的不仅是物质的回报，更是自身价值被肯定的精神满足。

3、工资是劳动者社会关系的连接点与社会角色的支撑：工资收入定义了劳动者在社会和家庭中的角色。他是家庭的“供养者”，是消费市场中的“消费者”，是社会经济活动的“参与者”。通过工资，他履行对家庭的责任，实现社会交往，并感受到自己是社会经济体中有机的一部分。

（二）长期拖欠工资对劳动者的危害

长期拖欠工资，远非“晚点拿到钱”那么简单，它是对劳动者的一场系统性、多维度的侵害。

1、经济生命的“绞杀”：直接导致基本生活无法为继，可能引发住房、医疗、教育等连锁危机。为维持生计，劳动者不得不借贷，陷入高利贷等债务陷阱，形成恶性循环。

2、心理健康的“毒药”：持续的经济压力和对未来的不确定性，是导致焦虑症、抑郁症的诱因。辛勤劳动得不到回报，会严重挫伤自尊心。

3、社会身份的“边沿化”：无力参与正常的社交和消费活动，逐渐被排斥在主流社会生活之外。无法履行养家糊口的职责，在家庭和社会中的认同感与地位急剧下降。

（三）长期拖欠工资对社会的危害

用人单位的这种行为，不仅是侵害个体权益的“私恶”，更是侵蚀社会整体利益的“公害”。

1、对经济秩序的破坏：劳资关系是最基本的社会信用关系之一。普遍性的欠薪会严重毒化商业环境，破坏市场经济的信用基石。依靠拖欠工资来降低成本的用人单位，对守法企业构成了不正当竞争，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。

2、对社会治理的挑战：极易激化社会矛盾，引发群体事件。劳动报酬权是劳动者最核心、最底线的权益。如果这一底线被频繁突破且救济不力，会严重削弱公众对法律的信任，动摇社会公平正义的根基。

3、对法治信仰的践踏：如果《劳动法》、《劳动合同法》等关于工资支付的规定在实践中被大面积、常态化地规避，法律将沦为“一纸空文”，法律的权威和尊严荡然无存。它向社会传递了一个极其错误的信号：守法成本高，违法成本低。这会鼓励投机主义，打击诚实守信的价值观。

经查询：湖南长源辉达新能源科技有限公司成立于2020年03月12日，注册地位于湖南省永州市江永县江永产业开发区麒麟岩片区南部新城二工区12栋5楼，法定代表人为胡玉梅。

《湖南省劳动保障监察条例》第三条：县级以上人民政府人力资源和社会保障部门主管本行政区域内的劳动保障监察工作。人力资源和社会保障部门可以委托劳动保障监察机构实施劳动保障监察的具体工作。

从上述事实及法规可见：对于劳动者反映的湖南长源辉达新能源科技有限公司长期拖欠工资问题，江永县人社局具有法定的查处职责。

近年，各地相继进行机构改革，部分地区撤销了劳动保障监察执法机构即撤销市劳动保障监察支队、县（区）劳动保障监察大队。将劳动保障监察职能划归人社局的内设科室或成立新的机构。根据《关于调整江永县人力资源和社会保障局职责机构编制的通知》（江永编发[2024]12号）文件要求，江永县劳动监察大队于2024年8月2日注销。

个别地方的人社局对劳动保障监察工作重视不够、政治站位不高，劳动者投诉举报的途径不畅通、投诉举报的效果不明显。监察执法机构撤销前是“门难进、脸难看、事难办”，监察执法机构撤销后是“进不了门、见不了人、办不了事”。劳动保障监察体制改革的初衷与落脚点是：创新执法方式、规范执法程序、提升劳动保障监察执法的公信力和执行力，而不是一撤了之。

按时足额发放工资，它关乎的不仅是劳动者的钱袋子，更是社会的良心和稳定器，是一个现代社会不容退让的底线。它既是法律对用人单位的强制性要求，更是一个健康社会赖以存续的伦理基石。作为律师，我们不仅是劳动者权利的维护者，更是这条社会底线的守护者。我们的每一次据理力争，不仅是在为劳动者追索一笔工资，更是在为巩固这个社会的公平与诚信大厦添砖加瓦。

22、《反映湘乡市湘乡阳光小区购买车位的问题》

刘琳律师回复：

关于您在车位交易过程中遇到的问题，以下是综合分析及建议：

人防车位性质与产权问题

人防车位属于国家所有，开发商仅有使用权，不能办理独立产权证。湘乡此前违规办理房产证的行为已违反规定，您可向当地住建、人防部门投诉，要求纠正错误并退还办证费用。同时，因人防车位转让受限，交易可能存在法律风险，建议咨询专业律师。

税务评估价不合理问题

税务窗口评估价与市场价差异巨大，可能是评估系统参数设置不合理。您可要求税务部门提供评估依据，并申请复核。若复核无果，可向当地税务机关的上级部门或12366纳税服务热线申诉，也可通过行政复议等法律途径维权。

高额税费问题

卖方需缴纳约2.5万、买方约5000元的税费，确实过高。建议核实税费计算依据是否符合当地政策，是否存在重复征税或错误适用税率的情况。若确认不合理，可向税务部门提出异议，要求调整。若协商无果，可通过法律途径解决。

综合建议：

收集证据：保留购车位合同、办证缴费凭证、税务窗口沟通记录等，为维权提供依据。

多部门沟通：向当地住建局、人防办、税务部门反映问题，要求调查违规办证及不合理评估、税费问题。

以上仅为律师个人意见，供参考。

23、《投诉湘潭中国旅行社人民路营业部不守承诺》

刘琳律师回复：

旅行社团长在付款前承诺了市区接送和往返火车下铺，但付款后却未履行承诺，这种行为确实不合理。以下是一些建议，希望能帮助您解决问题：

与旅行社沟通

首先，尝试与旅行社团长或相关负责人再次沟通，明确指出他们之前的承诺，并要求其履行。您可以以书面形式（如短信、邮件）记录沟通内容，以便后续维权时作为证据。沟通时保持冷静和理性，强调您的身体状况和实际需求，以及对承诺的信赖。

向旅行社总部投诉

如果与团长沟通无果，可以向旅行社的总部或上级管理部门投诉。要求他们介入调查，并督促团长履行承诺。投诉时，详细说明事情的经过、团长的承诺以及未履行的情况，同时提供相关证据（如聊天记录、行程安排等）。

向旅游监管部门投诉

若旅行社总部未能有效解决问题，您可以向当地的旅游监管部门投诉。在中国，可以拨打12301旅游服务热线或通过当地旅游部门的官方网站进行投诉。投诉时，需提供详细的投诉材料，包括旅行社的名称、团长的信息、承诺内容、未履行的情况以及您的联系方式等。

保留证据

在整个过程中，要注意保留相关证据，如团长的承诺记录、行程安排、火车票信息、沟通记录等。这些证据将有助于您维护自己的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

24、《零陵区卜蜂莲花商场的胡途爪店铺卷钱跑路》

刘琳律师回复：

旅行社团长在付款前承诺了市区接送和往返火车下铺，但付款后却未履行承诺，这种行为确实不合理。以下是一些建议，希望能帮助您解决问题：

与旅行社沟通

首先，尝试与旅行社团长或相关负责人再次沟通，明确指出他们之前的承诺，并要求其履行。您可以以书面形式（如短信、邮件）记录沟通内容，以便后续维权时作为证据。沟通时保持冷静和理性，强调您的身体状况和实际需求，以及对承诺的信赖。

向旅行社总部投诉

如果与团长沟通无果，可以向旅行社的总部或上级管理部门投诉。要求他们介入调查，并督促团长履行承诺。投诉时，详细说明事情的经过、团长的承诺以及未履行的情况，同时提供相关证据（如聊天记录、行程安排等）。

向旅游监管部门投诉

若旅行社总部未能有效解决问题，您可以向当地的旅游监管部门投诉。在中国，可以拨打12301旅游服务热线或通过当地旅游部门的官方网站进行投诉。投诉时，需提供详细的投诉材料，包括旅行社的名称、团长的信息、承诺内容、未履行的情况以及您的联系方式等。

保留证据

在整个过程中，要注意保留相关证据，如团长的承诺记录、行程安排、火车票信息、沟通记录等。这些证据将有助于您维护自己的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

25、《投诉民生金融租赁股份有限公司违规房贷》

刘琳律师回复：

您的遭遇令人同情，但目前提供的信息仅为您单方陈述，缺乏客观证据支持。民生金融租赁股份有限公司作为正规金融机构，其业务操作需遵循严格监管要求和法律程序。建议您通过以下途径理性维权：

核实合同条款：仔细查阅与民生租赁及秒个车公司签订的合同，确认贷款用途、还款方式、车辆交付等关键条款是否明确，是否存在模糊或不合理条款。

收集证据：整理与交易相关的所有文件，包括合同、付款凭证、沟通记录、车辆过户资料等，以证明您的主张。

投诉与调解：可向当地金融监管部门、消费者协会或银行业协会投诉，请求协助调解。同时，关注民生租赁官方渠道发布的声明或回应，了解其对事件的处理态度。

法律途径：若调解无果，可通过诉讼维护权益。根据具体情况准备诉讼材料，依法主张权利。

请注意，任何金融交易均存在风险，建议在签订合同前充分了解条款，谨慎决策。

以上仅为律师个人意见，供参考。

26、《大祥区江南世家1栋房屋漏水》

刘琳律师回复：

您的情况确实较为复杂，涉及房屋质量问题、交付争议及责任推诿等问题。以下是一些可能的解决途径和建议：

明确责任主体

根据《民法典》及相关法律法规，开发商作为房屋的建设方和销售方，对房屋质量负有法定责任。即使物业参与了维修工作，维修责任仍应由开发商承担，因为物业通常只是受开发商委托进行日常管理和服务。

若房屋质量问题在质保期内（一般为交付后一定期限，具体以合同约定为准），开发商有义务免费维修至合格状态。即使已过质保期，若质量问题是由房屋本身的设计、施工缺陷等原因导致，开发商仍可能需承担相应责任。

收集证据

保存与开发商、物业沟通的记录（如聊天记录、书面通知、维修记录等），证明房屋质量问题的存在、维修过程及双方的协商情况。

邀请专业机构对房屋质量问题进行鉴定，出具正式的检测报告，明确问题的性质、原因及修复方案，这将作为维权的重要依据。

法律途径

若协商无果，可向人民法院提起诉讼，要求开发商承担维修责任、赔偿因质量问题造成的损失（如房屋贬值、维修费用、临时居住费用等）。诉讼时需提供充分证据，包括购房合同、质量问题鉴定报告、沟通记录等。

若涉及房屋质量问题导致无法正常收房，可主张开发商逾期交房的违约责任，要求支付违约金或赔偿损失。

行政投诉

尽管当地政府可能以“需自行协商”为由不受理，但您仍可向当地的住房和城乡建设部门、房地产管理部门或消费者协会等机构反映情况，请求协助调解或监督。这些部门有权对开发商和物业的行为进行调查和处理，督促其履行责任。

若开发商存在违规行为（如未取得竣工验收合格证明就通知交房、虚假宣传等），相关部门可依法对其进行处罚。

关注合同条款

查阅购房合同中关于房屋质量、交付条件、维修责任、违约责任等条款的具体约定，明确双方的权利和义务。若合同中有对质量问题的处理方式或维修责任的明确规定，可依据合同条款主张权利。

以上仅为律师个人意见，供参考。

27、《宁远县九嶷山镇政府和水市镇安置房项目拖欠工资》

刘琳律师回复：

《建工司法解释（一）》第 43 条允许实际施工人突破合同相对性，要求发包人在欠付工程款范围内担责。但需明确：实际施工人需满足 “组织施工、投入资金、管理控制” 三项核心要件。例如，若班组自行采购材料、租赁设备、独立完成分项工程并承担质量风险，可能被认定为实际施工人；反之，仅提供劳务且由包工头统一管理调配的班组，通常不具备该身份。农民工身份的特殊性根据《保障农民工工资支付条例》第 2 条，农民工工资属于劳动报酬，与工程款性质不同。即便班组未被认定为实际施工人，若发包人存在未按规定拨付人工费用、未设立工资专用账户等过错，仍可能依据条例第 30 条、第 36 条承担先行垫付责任。

直接沟通：主动与发包方、转包人或违法分包人联系，明确工程款数额、支付时间和方式，争取达成还款协议。若协商成功，应签订书面协议，明确双方权利义务。

发函催告：若直接沟通效果不佳，可通过发送律师函或正式书面通知，向对方明确主张工程款的权利，同时保留送达凭证，以证明已履行催告义务。

调解：可向建设工程行业协会、建设行政主管部门等调解机构申请调解。调解组织会协助双方协商，促成互谅互让达成调解协议，调解协议具有法律效力。

单层转包或违法分包：可起诉转包人或违法分包人，要求支付工程款。若发包人欠付工程款，可追加发包人为被告，要求其在欠付范围内承担责任。

多层转包或违法分包：一般只能起诉直接上手的转包人或违法分包人。若符合特定条件（如发包人明知挂靠事实），可突破合同相对性起诉发包人。

挂靠情形：若发包人明知挂靠，可直接起诉发包人；若发包人不知情，一般需起诉被挂靠人，但部分地区支持参照转包关系处理。

准备证据

施工合同、协议（包括书面或口头约定）；

工程验收报告、竣工验收记录；

工程量清单、结算单、对账单；

施工记录、工程签证、往来函件；

劳务人员工资支付凭证、材料采购凭证等。

诉讼流程

起诉：向工程所在地法院提交起诉状和证据，明确诉讼请求（如支付工程款、利息、违约金等）。

审理：法院审查证据，组织庭审，可能进行工程造价鉴定等。需积极配合诉讼，按时提交材料、参加庭审。

判决：法院根据事实和法律作出判决。若胜诉，对方在履行期内未支付，可申请强制执行。

执行：申请法院强制执行对方财产，法院可查询、冻结、划扣对方银行存款，查封、拍卖房产、车辆等财产。

以上仅为律师个人意见，供参考。

28、《大祥区江南世家1栋房屋漏水》

刘琳律师回复：

您的情况确实较为复杂，涉及房屋质量问题、交付争议及责任推诿等问题。以下是一些可能的解决途径和建议：

明确责任主体

根据《民法典》及相关法律法规，开发商作为房屋的建设方和销售方，对房屋质量负有法定责任。即使物业参与了维修工作，维修责任仍应由开发商承担，因为物业通常只是受开发商委托进行日常管理和服务。

若房屋质量问题在质保期内（一般为交付后一定期限，具体以合同约定为准），开发商有义务免费维修至合格状态。即使已过质保期，若质量问题是由房屋本身的设计、施工缺陷等原因导致，开发商仍可能需承担相应责任。

收集证据

保存与开发商、物业沟通的记录（如聊天记录、书面通知、维修记录等），证明房屋质量问题的存在、维修过程及双方的协商情况。

邀请专业机构对房屋质量问题进行鉴定，出具正式的检测报告，明确问题的性质、原因及修复方案，这将作为维权的重要依据。

法律途径

若协商无果，可向人民法院提起诉讼，要求开发商承担维修责任、赔偿因质量问题造成的损失（如房屋贬值、维修费用、临时居住费用等）。诉讼时需提供充分证据，包括购房合同、质量问题鉴定报告、沟通记录等。

若涉及房屋质量问题导致无法正常收房，可主张开发商逾期交房的违约责任，要求支付违约金或赔偿损失。

行政投诉

尽管当地政府可能以“需自行协商”为由不受理，但您仍可向当地的住房和城乡建设部门、房地产管理部门或消费者协会等机构反映情况，请求协助调解或监督。这些部门有权对开发商和物业的行为进行调查和处理，督促其履行责任。

若开发商存在违规行为（如未取得竣工验收合格证明就通知交房、虚假宣传等），相关部门可依法对其进行处罚。

关注合同条款

查阅购房合同中关于房屋质量、交付条件、维修责任、违约责任等条款的具体约定，明确双方的权利和义务。若合同中有对质量问题的处理方式或维修责任的明确规定，可依据合同条款主张权利。

以上仅为律师个人意见，供参考。

29、《宁远县九嶷山镇政府和水市镇安置房项目拖欠工资》

刘琳律师回复：

《建工司法解释（一）》第 43 条允许实际施工人突破合同相对性，要求发包人在欠付工程款范围内担责。但需明确：实际施工人需满足 “组织施工、投入资金、管理控制” 三项核心要件。例如，若班组自行采购材料、租赁设备、独立完成分项工程并承担质量风险，可能被认定为实际施工人；反之，仅提供劳务且由包工头统一管理调配的班组，通常不具备该身份。农民工身份的特殊性根据《保障农民工工资支付条例》第 2 条，农民工工资属于劳动报酬，与工程款性质不同。即便班组未被认定为实际施工人，若发包人存在未按规定拨付人工费用、未设立工资专用账户等过错，仍可能依据条例第 30 条、第 36 条承担先行垫付责任。

直接沟通：主动与发包方、转包人或违法分包人联系，明确工程款数额、支付时间和方式，争取达成还款协议。若协商成功，应签订书面协议，明确双方权利义务。

发函催告：若直接沟通效果不佳，可通过发送律师函或正式书面通知，向对方明确主张工程款的权利，同时保留送达凭证，以证明已履行催告义务。

调解：可向建设工程行业协会、建设行政主管部门等调解机构申请调解。调解组织会协助双方协商，促成互谅互让达成调解协议，调解协议具有法律效力。

单层转包或违法分包：可起诉转包人或违法分包人，要求支付工程款。若发包人欠付工程款，可追加发包人为被告，要求其在欠付范围内承担责任。

多层转包或违法分包：一般只能起诉直接上手的转包人或违法分包人。若符合特定条件（如发包人明知挂靠事实），可突破合同相对性起诉发包人。

挂靠情形：若发包人明知挂靠，可直接起诉发包人；若发包人不知情，一般需起诉被挂靠人，但部分地区支持参照转包关系处理。

准备证据

施工合同、协议（包括书面或口头约定）；

工程验收报告、竣工验收记录；

工程量清单、结算单、对账单；

施工记录、工程签证、往来函件；

劳务人员工资支付凭证、材料采购凭证等。

诉讼流程

起诉：向工程所在地法院提交起诉状和证据，明确诉讼请求（如支付工程款、利息、违约金等）。

审理：法院审查证据，组织庭审，可能进行工程造价鉴定等。需积极配合诉讼，按时提交材料、参加庭审。

判决：法院根据事实和法律作出判决。若胜诉，对方在履行期内未支付，可申请强制执行。

执行：申请法院强制执行对方财产，法院可查询、冻结、划扣对方银行存款，查封、拍卖房产、车辆等财产。

以上仅为律师个人意见，供参考。

30、《中联重科宿舍楼项目拖欠工资民工工资，一直不给》

刘琳律师回复：

如果遇到中联重科宿舍楼项目拖欠工资的情况，您可以采取以下措施维护自己的权益：

收集证据

保存与工作相关的所有证据，如微信聊天记录、工作安排通知、考勤记录、工资承诺截图等，这些将作为您维权的关键依据。

向相关部门投诉

劳动保障监察部门：拨打12333热线或前往工程项目所在地的劳动保障监察机构反映情况，提交证据材料，要求其介入调查。

建设行政主管部门：向工程项目所在地的建设行政主管部门投诉，督促责任单位解决欠薪问题。

线上平台：通过“长沙人社一码通”微信小程序或“全国根治欠薪线索反映平台”提交欠薪线索，相关部门会及时处理。

申请法律援助

拨打12348法律援助热线，咨询律师并申请法律援助。符合条件的农民工可获得免费法律服务，律师将协助您制定维权策略。

考虑法律途径

若协商无果，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求用人单位支付工资及赔偿金。

若仲裁后仍未解决，可向人民法院提起诉讼，通过法律手段强制用人单位履行支付义务。

以上仅为律师个人意见，供参考。

31、《天元区中建玥熙台购房送空调迟迟不给》

刘琳律师回复：

关于您在株洲市天元区购买中建玥熙台二期后未收到承诺的第二台空调的问题，以下是一些可能的解决途径和建议：

进一步沟通协商

尽管已多次协商无果，但仍可尝试通过书面形式（如邮件、函件）向开发商明确表达您的诉求，要求其给出具体的解决方案和交付时间。同时，可尝试联系项目的上级管理部门或集团总部，寻求更高级别的协调。

向相关监管部门投诉

株洲市住房和城乡建设局：您已联系过该部门，可补充提供更详细的证据（如购房合同、承诺记录、沟通记录等），要求其介入调查，督促开发商履行承诺。

株洲市消费者协会：可拨打12315或通过其官网投诉，消费者协会会根据情况对开发商进行调解。

株洲市房地产行业协会：行业协会对开发商有一定的约束作用，可向其反映问题，寻求行业内的协调解决。

法律途径

若其他方式无法解决，起诉确实是维护权益的有效手段。您可以咨询当地律师，了解诉讼流程和成本。虽然您是外地人，但可通过线上立案、委托律师代理等方式参与诉讼，法院会依法审理并判决。诉讼过程中，您需提供充分的证据证明开发商的承诺（如录音、书面承诺、聊天记录等）。

以上仅为律师个人意见，供参考。

32、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

刘琳律师回复：

如果遇到安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资的情况，您可以采取以下措施维护自己的合法权益：

收集证据

保存与公司相关的证据，如劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、欠条、与老板的聊天记录、通话录音等，这些证据将有助于后续维权。

向劳动监察部门投诉

携带身份证、劳动合同、工资流水等材料，到安仁县劳动保障监察大队现场投诉，或通过拨打12333全国统一劳动监察投诉热线、登录全国根治欠薪线索反映平台（https://www.12333.gov.cn/）在线提交欠薪线索。劳动监察部门有权责令公司限期支付工资，逾期不支付的，可加付赔偿金。

申请劳动仲裁

向安仁县劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请，要求公司支付拖欠的工资及可能的经济补偿。仲裁时效为劳动关系终止之日起一年内，需提交仲裁申请书、身份证明、劳动关系证明等材料。仲裁裁决具有法律效力，若公司不履行，可申请法院强制执行。

向法院起诉

若公司对劳动仲裁结果不服提出起诉，双方均可进一步向法院提起诉讼。

以上仅为律师个人意见，供参考。

33、《苦诉湘潭百灵鸟供应链有限公司苛刻派费》

刘琳律师回复：

针对百灵鸟供应链快递对终端网点的不合理派费和罚款问题，以下是一些建议和解决途径：

收集证据

终端网点应详细记录派费调整、罚款项目的具体时间、金额、理由等信息，保留相关通知、账单、沟通记录等证据，为后续维权提供依据。

内部沟通与协商

尝试与百灵鸟快递的上级管理部门或总部进行直接沟通，以书面形式（如邮件、函件）说明问题，要求其解释派费调整和罚款的合理性，并提出合理诉求。明确指出罚款行为可能存在的法律风险，促使其规范管理。

向行业监管部门投诉

尽管邮政管理部门可能对市场竞争行为有一定限制，但仍可尝试向当地邮政管理局或交通运输部门反映情况，说明百灵鸟快递的罚款行为可能影响行业健康发展，请求监管部门介入调查，督促企业规范经营。

起诉

若罚款行为涉嫌违法（如无明确依据、超出合理范围等），可考虑通过法律途径维护权益。例如，以合同纠纷或不正当经营为由，向法院提起诉讼，要求百灵鸟快递停止不合理罚款行为，并赔偿损失

以上仅为律师个人意见，供参考。

34、《国家电网职工在法定节假日值班是否按劳动法规定支付三倍工资？》

刘琳律师回复：

单位规定是否属实及合法性

值班与加班的区别：根据《劳动法》及相关规定，值班与加班有明确区别。值班通常是指职工根据用人单位的要求，在正常工作时间之外负担一定的非生产性、非本职工作的责任，如安全巡查、接听电话等；而加班则是指职工根据用人单位的要求，在正常工作时间之外从事本职工作。若您的值班工作内容属于非生产性、非本职工作范畴，可能被认定为值班而非加班，此时单位不支付三倍工资有一定合理性，但需结合具体工作内容判断。

补休的合法性：如果您的值班被认定为加班，根据《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应当按照不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付工资报酬。法定节假日加班后，用人单位必须支付不低于工资的百分之三百的加班工资，不能以补休代替支付加班费。法定节假日具有不可替代性，其休息权无法通过补休完全弥补，因此即使安排补休，用人单位仍需支付三倍工资的加班费。

以上仅为律师个人意见，供参考。

35、《湘潭雨湖区网约车司机同时接两单且态度恶劣》

刘琳律师回复：

关于您遇到的网约车不合规接单及超载问题，建议您采取以下措施：

向平台投诉

要求平台对司机的违规行为（如未提前告知拼车、超载等）进行严肃处理，并明确平台有责任保障乘客的知情权和安全。平台应承担监管责任，对违规司机进行处罚，如扣除信用分、暂停接单等。

向交通管理部门举报

您可向当地交通运输管理部门或交警部门反映情况，提供订单记录、时间、地点等详细信息，说明司机超载（车上六人，含司机）违反《交通安全法》。交通管理部门有权对超载行为进行查处，维护道路交通安全。

保留证据

保存与司机的沟通记录（如聊天截图、通话录音）、订单详情、乘车时间地点等证据，以便在需要时支持您的投诉和举报。

关注后续处理

跟进平台和交通管理部门的处理进度，确保问题得到妥善解决。若您的权益受到损害（如因超载导致的安全隐患等），可进一步通过法律途径维护自身权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

36、《新田县福海家园物业上门未经允许私自对业主进行拍照》

刘琳律师回复：

物业在晚上7点多上门并对业主拍照的行为是否合法，需要结合具体情况判断：

合法性分析

若物业因催缴物业费等合理事由上门，且提前告知业主来意，拍照行为仅用于记录沟通过程（如拍摄门牌号、沟通场景等），且未侵犯业主隐私或肖像权，一般不违法。

若物业未经业主同意，擅自拍摄业主本人或家庭内部情况，或以拍照作为威胁、骚扰手段，可能构成对业主隐私权或肖像权的侵犯，属于违法行为。

合理性的考量

晚上7点多属于正常活动时间，物业上门本身不违法，但需注意方式方法。若业主明确表示不便或拒绝配合，物业应尊重业主意愿，避免冲突。

若物业声称拍照是为了后续法律程序（如起诉），需确保照片用途合法合规，且不得将照片用于其他商业或不当目的。

建议：

若业主对物业行为存疑，可要求物业说明拍照目的及用途，并保留相关证据。

若认为权益受侵犯，可与物业协商解决，或向相关部门（如街道办、住建局）投诉，必要时通过法律途径维护权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

37、《我在双清区帮私人老板做事没拿到工资，请问如何申请劳动仲裁？》

刘琳律师回复：

如果是在2022年帮私人老板做事未签订劳动合同且未拿到工资，要让劳动局受理或申请劳动仲裁，需要尽可能收集以下证据：

工资支付凭证

银行转账记录、微信或支付宝转账截图，显示老板支付工资的记录（即使金额不完整，也能证明劳动关系和工资支付习惯）。

若曾现金领取工资，可寻找同事证言或收据等辅助证明。

工作相关材料

考勤记录（如打卡记录、工作时间表）、工作证、工作服、工作邮件、工作群聊天记录等，证明你在该老板处工作。

完成工作任务的记录，如项目文件、客户反馈、工作成果交付记录等。

与老板的沟通记录

微信、短信或电话录音，涉及工作安排、工资约定、拖欠工资的协商等内容。

若老板曾出具欠条或承诺支付工资的书面材料，需妥善保存。

证人证言

同事的证言，证明你与老板的雇佣关系及工作情况。需同事愿意配合并提供书面或口头证言。

注意事项：

若无法确定劳动关系，需先通过证据证明双方存在事实劳动关系。

劳动仲裁时效一般为一年，建议尽快行动。

若老板为个人，可能属于劳务关系，需直接向法院起诉，但证据要求类似。

建议先尝试与老板协商，若无法解决，可携带上述证据到邵阳双清区劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。若涉及金额较大或老板存在恶意拖欠行为，可考虑通过法律途径追究其责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

38、《蒸湘区华新时代的业主不同意在小区建立养老院》

刘琳律师回复：

如果业主不同意在小区建立养老院，可以通过以下方式理性解决：

了解养老院设立的合法性

根据现有法律法规，养老院的设立通常需依法办理登记手续，但一般无需征得全体业主同意。若养老院使用的是商业用房且符合规划用途，其设立程序可能合法合规。业主可向当地民政部门或市场监管部门核实养老院的审批情况，确认其是否符合法定要求。

关注养老院对小区的影响

若养老院的运营可能对小区环境、安全或公共资源产生影响（如噪音、医疗垃圾处理、停车位紧张等），业主可要求养老院采取措施减少负面影响。例如，要求养老院优化隔音设计、规范垃圾处理流程、合理规划车辆进出路线等。若养老院存在违规行为（如擅自改变房屋用途、违反消防规定等），业主可向相关部门投诉，要求其整改。

与养老院及相关部门沟通协商

业主可通过业主委员会或物业公司与养老院运营方进行沟通，表达关切和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。例如，协商调整服务内容（如避免开展临终关怀等可能引发争议的业务）、优化运营时间、加强与小区居民的互动等。同时，可要求政府部门（如街道办、民政部门）介入协调，推动双方达成共识。

通过法律途径维护权益

若养老院的设立或运营严重损害业主合法权益（如违反《民法典》中关于建筑物使用和相邻关系的规定），业主可在收集证据后，通过法律诉讼要求养老院整改或停止侵害行为。但需注意，诉讼过程可能耗时较长，需谨慎评估成本和收益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

39、《长沙见学文化传媒有限公司欺诈消费者》

刘琳律师回复：

如果遇到网络培训课被骗且老师失联的情况，可通过以下途径维权：

收集证据

保存宣传广告、合同条款、付款凭证（如转账记录、订单截图）、与老师的聊天记录等，这些是维权的关键证据。若课程内容与宣传不符，可录屏或截图留存。

向平台投诉

若通过网络平台购买课程，可向平台反映情况，要求平台介入处理。平台通常有责任协助用户解决纠纷，可能会督促机构退款或提供解决方案。

向监管部门投诉

拨打12315或通过全国12315平台投诉，向市场监管部门反映机构虚假宣传、失联等问题。市场监管部门可对机构进行调查，若存在违法行为，将依法处理。

若涉及税务问题（如机构不开发票），可拨打12366向税务部门举报，机构可能因税务风险而主动退款。

向消费者协会求助

向当地消费者协会投诉，请求调解。消费者协会可与机构沟通，推动问题解决，若机构存在侵害消费者权益的行为，协会可依法维权。

法律途径

若投诉无果，可考虑向法院提起诉讼。需准备好证据，包括合同、付款记录、聊天记录等，通过法律途径要求机构退还费用。诉讼时效一般为三年，需及时行动。

以上仅为律师个人意见，供参考。

40、《鼎城区福捷华中城物业违规收停车费》

刘琳律师回复：

关于您反映的常德福捷华中城一期停车费收取及车位规划问题，以下是一些可能的维权途径和建议：

与物业公司沟通协商

首先尝试与福捷贝斯顿物业服务有限公司常德分公司进行友好沟通，要求其提供停车收费的合法依据，包括《停车场备案登记证》、价格审批文件等。同时，就车位规划与实际不符的问题，要求物业公司给出解释和解决方案。建议以书面形式（如邮件或函件）记录沟通内容，保留证据。

向开发商主张权利

根据《商品房买卖合同》，开发商承诺的车位数量与实际不符，构成违约。您可以联合其他业主，以书面形式向常德福捷投资有限公司提出诉求，要求其履行合同义务，补足车位或承担相应责任。若协商无果，可考虑通过法律途径追究开发商的违约责任。

向相关部门投诉

市场监管部门：可向常德市鼎城区市场监督管理局投诉物业公司违规收费行为，要求其查处并责令整改。

住建部门：向当地住房和城乡建设局反映车位规划与合同不符的问题，请求监管部门介入调查。

价格主管部门：依据《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，向物价部门举报物业公司无合法手续收费的行为。

投诉时需提供相关证据，如合同条款、车位清点记录、收费凭证等。

申请业主大会决议

若多数业主对停车问题存在共同诉求，可提议召开业主大会，就停车管理、收费规范等问题进行讨论，并形成决议。业主大会的决议对物业公司和开发商具有一定的约束力，可作为维权依据。

法律途径

若上述途径无法解决问题，可考虑委托律师提起诉讼。诉讼请求可包括：

要求物业公司停止违规收费行为，退还已收取的不合理费用；

要求开发商承担车位规划违约责任，赔偿业主损失；

要求相关部门对违规行为进行行政处罚。

以上仅为律师个人意见，供参考。

41、《蒸湘区华新时代的业主不同意在小区建立养老院》

刘琳律师回复：

如果业主不同意在小区建立养老院，可以通过以下方式理性解决：

了解养老院设立的合法性

根据现有法律法规，养老院的设立通常需依法办理登记手续，但一般无需征得全体业主同意。若养老院使用的是商业用房且符合规划用途，其设立程序可能合法合规。业主可向当地民政部门或市场监管部门核实养老院的审批情况，确认其是否符合法定要求。

关注养老院对小区的影响

若养老院的运营可能对小区环境、安全或公共资源产生影响（如噪音、医疗垃圾处理、停车位紧张等），业主可要求养老院采取措施减少负面影响。例如，要求养老院优化隔音设计、规范垃圾处理流程、合理规划车辆进出路线等。若养老院存在违规行为（如擅自改变房屋用途、违反消防规定等），业主可向相关部门投诉，要求其整改。

与养老院及相关部门沟通协商

业主可通过业主委员会或物业公司与养老院运营方进行沟通，表达关切和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。例如，协商调整服务内容（如避免开展临终关怀等可能引发争议的业务）、优化运营时间、加强与小区居民的互动等。同时，可要求政府部门（如街道办、民政部门）介入协调，推动双方达成共识。

通过法律途径维护权益

若养老院的设立或运营严重损害业主合法权益（如违反《民法典》中关于建筑物使用和相邻关系的规定），业主可在收集证据后，通过法律诉讼要求养老院整改或停止侵害行为。但需注意，诉讼过程可能耗时较长，需谨慎评估成本和收益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

42、《长沙见学文化传媒有限公司欺诈消费者》

刘琳律师回复：

如果遇到网络培训课被骗且老师失联的情况，可通过以下途径维权：

收集证据

保存宣传广告、合同条款、付款凭证（如转账记录、订单截图）、与老师的聊天记录等，这些是维权的关键证据。若课程内容与宣传不符，可录屏或截图留存。

向平台投诉

若通过网络平台购买课程，可向平台反映情况，要求平台介入处理。平台通常有责任协助用户解决纠纷，可能会督促机构退款或提供解决方案。

向监管部门投诉

拨打12315或通过全国12315平台投诉，向市场监管部门反映机构虚假宣传、失联等问题。市场监管部门可对机构进行调查，若存在违法行为，将依法处理。

若涉及税务问题（如机构不开发票），可拨打12366向税务部门举报，机构可能因税务风险而主动退款。

向消费者协会求助

向当地消费者协会投诉，请求调解。消费者协会可与机构沟通，推动问题解决，若机构存在侵害消费者权益的行为，协会可依法维权。

法律途径

若投诉无果，可考虑向法院提起诉讼。需准备好证据，包括合同、付款记录、聊天记录等，通过法律途径要求机构退还费用。诉讼时效一般为三年，需及时行动。

以上仅为律师个人意见，供参考。

43、《鼎城区福捷华中城物业违规收停车费》

刘琳律师回复：

关于您反映的常德福捷华中城一期停车费收取及车位规划问题，以下是一些可能的维权途径和建议：

与物业公司沟通协商

首先尝试与福捷贝斯顿物业服务有限公司常德分公司进行友好沟通，要求其提供停车收费的合法依据，包括《停车场备案登记证》、价格审批文件等。同时，就车位规划与实际不符的问题，要求物业公司给出解释和解决方案。建议以书面形式（如邮件或函件）记录沟通内容，保留证据。

向开发商主张权利

根据《商品房买卖合同》，开发商承诺的车位数量与实际不符，构成违约。您可以联合其他业主，以书面形式向常德福捷投资有限公司提出诉求，要求其履行合同义务，补足车位或承担相应责任。若协商无果，可考虑通过法律途径追究开发商的违约责任。

向相关部门投诉

市场监管部门：可向常德市鼎城区市场监督管理局投诉物业公司违规收费行为，要求其查处并责令整改。

住建部门：向当地住房和城乡建设局反映车位规划与合同不符的问题，请求监管部门介入调查。

价格主管部门：依据《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，向物价部门举报物业公司无合法手续收费的行为。

投诉时需提供相关证据，如合同条款、车位清点记录、收费凭证等。

申请业主大会决议

若多数业主对停车问题存在共同诉求，可提议召开业主大会，就停车管理、收费规范等问题进行讨论，并形成决议。业主大会的决议对物业公司和开发商具有一定的约束力，可作为维权依据。

法律途径

若上述途径无法解决问题，可考虑委托律师提起诉讼。诉讼请求可包括：

要求物业公司停止违规收费行为，退还已收取的不合理费用；

要求开发商承担车位规划违约责任，赔偿业主损失；

要求相关部门对违规行为进行行政处罚。

以上仅为律师个人意见，供参考。

44、《反映开福区湘雅附一医院停车场收费问题》

唐为律师回复：

网友您好：

根据您所述情况，该医院的停车场收费应该严格按照湖南省发展和改革委员会制定的《湖南省机动车停放服务收费管理办法》的规定，实行政府指导价收取停车费。同时应当将由物价部门核定的收费标准进行公示，不能够自行调高收费标准。同时根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者对于消费的项目具有知情权。建议可以向当地物价部门进行投诉或向通过12315向当地消委投诉。

45、《国庆假期湘阴县酒店房间标价高于平常3倍多，是否正常》

唐为律师回复：

网友您好：

假期酒店涨价原则上并不违法，但绝非“想涨就涨”，涨价既要符合市场规律、做到明码标价，更要确保涨幅合理，不可突破法律与公平的底线。根据我国价格法第三条的规定，酒店房价属于市场调节价范畴，由经营者依据生产经营成本和市场供求状况自主制定，这赋予酒店一定定价自主权，但绝不意味着可以随意涨价。价格法第十四条规定：“经营者不得有下列不正当价格行为：采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格。”这意味着若酒店在成本未显著增加时，以“节日刚需”为由过度涨价，可能被认定为“哄抬价格”，此时市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并根据违法情节轻重处以罚款。情节严重的，甚至可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

遭遇不合理涨价，消费者如何 维权？

（1）与商家协商或向平台投诉。如消费者已经预订酒店客房，酒店以节假日为由单方面大幅涨价构成违约，消费者可要求其承担违约责任，即退还预付款、赔偿差价损失等。同时可要求平台介入，平台有义务对商家进行管理和监督，并协助解决价格纠纷。

（2）向消费者协会或相关组织求助。消费者可拨打12315向消协投诉，由消协受理投诉并进行调查、调解，并依据相关法律法规，在尊重事实的基础上，对纠纷进行调解，促使双方达成和解协议。

（3）向行政部门投诉。遇到商家未明码标价或存在哄抬价格等不正当价格行为，消费者可向当地市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门有权责令改正，没收违法所得，并处罚款。消费者投诉时应提供详细证据，如订单截图、价格对比信息等，以便行政部门依法进行调查处理。

（4）通过法律途径维权。消费者应及时固定证据，保留酒店订购单截图、酒店客房平日价与节日价的价格对比，证明酒店的大幅度涨价行为，留存相关记录等。若以上方式均未能解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。

46、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

刘浩良律师回复：

你好，关于公司或者个体户拖欠工资的可以直接向当地人社局劳动稽查大队进行投诉举报，要求大队督促公司进行相关的整改；你也可以准备劳动关系证明材料等向当地的劳动人事争议仲裁委申请仲裁，要求单位支付已拖欠的工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

47、《有人违法私拉电网击伤人，石门县永兴派出所违规办案》

刘浩良律师回复：

你好，是否构成立案标准以公安机关认定为主，如果公安机关认为不能立案，也应当向当事人出具不予立案告知书，就公安机关不予立案的行为你还可以向上一级公安机关要求复核；如果确实达不到立案标准，你也可以采取民事诉讼的手段，要求对方承担侵权责任，承担医药费，误工费等法律规定的赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

48、《湘潭市岳塘区板塘铺金桥印象芳华烂尾》

刘浩良律师回复：

你好，建议先向当地住建局核实该楼盘是否纳入保交楼项目，如果纳入范围，政府一般会有妥善的处理措施，如果没有纳入范围，则要看合同对于延迟交房相关的违约责任，如果合同没有明确约定延迟交房不得要求解除合同的话，你可以向开发商发函要求解除合同并返还房款或者直接向人民法院起诉。

以上为律师个人意见，仅供参考。

49、《中铁21局六公司拖欠安慈高速工程款》

刘浩良律师回复：

你好，建议直接向工程所在地法院申请强制执行，要求冻结查封六公司的财物，你也可以直接向拖欠中小微企业账款投诉平台投诉举报，要求政府督促六公司尽快还款。

以上为律师个人意见，仅供参考。

50、《回怀化创业，资金被侵占不立案》

刘浩良律师回复：

你好，就公安机关不予立案，你还可以向上一级公安机关申请复核，建议针对公安机关认为不构成犯罪的原因针对性的提交相关证据。

以上为律师个人意见，仅供参考。

51、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

刘浩良律师回复：

你好，关于公司或者个体户拖欠工资的可以直接向当地人社局劳动稽查大队进行投诉举报，要求大队督促公司进行相关的整改；你也可以准备劳动关系证明材料等向当地的劳动人事争议仲裁委申请仲裁，要求单位支付已拖欠的工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

52、《有人违法私拉电网击伤人，石门县永兴派出所违规办案》

刘浩良律师回复：

你好，是否构成立案标准以公安机关认定为主，如果公安机关认为不能立案，也应当向当事人出具不予立案告知书，就公安机关不予立案的行为你还可以向上一级公安机关要求复核；如果确实达不到立案标准，你也可以采取民事诉讼的手段，要求对方承担侵权责任，承担医药费，误工费等法律规定的赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

53、《湘潭市岳塘区板塘铺金桥印象芳华烂尾》

刘浩良律师回复：

你好，建议先向当地住建局核实该楼盘是否纳入保交楼项目，如果纳入范围，政府一般会有妥善的处理措施，如果没有纳入范围，则要看合同对于延迟交房相关的违约责任，如果合同没有明确约定延迟交房不得要求解除合同的话，你可以向开发商发函要求解除合同并返还房款或者直接向人民法院起诉。

以上为律师个人意见，仅供参考。

54、《中铁21局六公司拖欠安慈高速工程款》

刘浩良律师回复：

你好，建议直接向工程所在地法院申请强制执行，要求冻结查封六公司的财物，你也可以直接向拖欠中小微企业账款投诉平台投诉举报，要求政府督促六公司尽快还款。

以上为律师个人意见，仅供参考。

55、《回怀化创业，资金被侵占不立案》

刘浩良律师回复：

你好，就公安机关不予立案，你还可以向上一级公安机关申请复核，建议针对公安机关认为不构成犯罪的原因针对性的提交相关证据。

以上为律师个人意见，仅供参考。

56、《怀化澳海澜庭西门私设灵堂，街道办有权利允许吗？》

刘浩良律师回复：

你好，城市居住区一般在殡仪馆集中进行吊唁活动，其他机构不得以营利为目的私设场地供他人进行吊唁活动，如果是个人偶发行为也应当在自家进行，不得占用公共区域进行相关活动，如果是专门开设吊唁场地供他人付费使用，街道办一般是没有相关权利的，建议向当地民政局投诉反应。

以上为律师个人意见，仅供参考。

57、《长沙办居住证太难》

刘浩良律师回复：

你好，一般情况下只要提供房屋租赁合同以及房产证明即可，需要提供公证书的原因是否是因为房屋无产权，建议拨打市民投诉热线或者登录“一件事一次办”官网查询确认。

以上为律师个人意见，仅供参考。

58、《关于新宁县国际广场老百姓大药房商品价格问题的投诉》

刘浩良律师回复：

你好，一般药店的药品价格实行市场调节，即药店享有定价权，但是如果相关药品确实存在明显不合理甚至欺诈的话，你可以向当地的发改委或者市场监督管理局进行投诉反映，提供相关线索要求行政机关核实是否存在违规之处。

以上为律师个人意见，仅供参考。

59、《湖南天高建设公司对受伤工人不给赔偿》

刘浩良律师回复：

你好，关于农民工是否签订劳动合同问题，可以尝试下载慧匠通APP ，登录务工人员的身份证号查验是否签订劳动合同，同时你也可以提供用工证明比如考勤表，工作证，工资发放凭证等直接向工程所在地工伤保险经办机构申请工伤保险认定，认定工伤后可以要求发包方、总承办方以及劳务公司共同承担工伤责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

60、《投诉湘潭县杨嘉桥镇百灵鸟兔喜快递代收点收取保管费》

刘浩良律师回复：

你好，一般情况下代收点相关的代收服务都是有快递员或者配送方承担居多，在未明确告知存在代收费的情况下，强制要求支付相关费用确实存在不合理之处，建议向拨打快递公司投诉热线或者当地邮政管理局进行反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

61、《望城区绿城桂满湘江拖欠保安工资》

刘浩良律师回复：

你好，鉴于所欠工资不高，建议先向当地的社区或者街道办内设的民间调解组织申请出面进行调解，如果调解不成的也可以向当地人社局进行投诉举报。

以上为律师个人意见，仅供参考。

62、《岳麓区中海璞源小区有人违建加高楼层，影响周边住户采光》

刘浩良律师回复：

你好，如果城管部门已经下达了限期自行拆除的强制措施，那么当事人应当自行拆除，如果到期不拆除的，城管部门自行或者申请法院进行强制拆除，相关的费用都对方进行承担。建议期限届满后，继续向城管部门反映。要求其积极作为。

以上为律师个人意见，仅供参考。

63、《湘潭市岳塘区板塘铺金桥印象芳华烂尾》

刘琳律师回复：

收集证据

保存购房合同、首付款凭证、贷款合同、开发商违约通知、工地停工照片等。

公证开发商宣传承诺（如网页截图、微信记录）。

行政投诉

向住建局投诉预售资金监管漏洞，要求公开监管账户流水。

向银保监局举报银行违规放贷，核查资金流向。

向消费者协会申请调解，或向纪委举报监管失职。

集体维权

组织业主成立维权群，推选代表，联合20名以上业主集体行动。

聘请律师准备诉讼材料，向法院申请财产保全，冻结开发商账户。

法律途径

根据《民法典》和相关司法解释，起诉解除购房合同，要求开发商返还首付、已还月供及利息，并支付违约金。

若符合条件，可申请解除贷款合同，由银行向开发商追偿剩余贷款（需法院判决支持）。

关注破产程序

若开发商破产，申报债权，主张消费者优先权，优先受偿已付房款。

以上仅为律师个人意见，供参考。

64、《吉首市书香苑业主维权》

刘琳律师回复：

如果遇到小区规划被随意更改，侵犯业主权益的情况，可以采取以下措施：

收集证据

收集与小区规划相关的文件，如总平面设计图、规划许可证、购房合同等，明确原规划内容。

拍摄现场照片和视频，记录通道被更改、门面被占用等现状，以及由此产生的交通安全隐患。

整理与开发商沟通的记录，如邮件、短信、会议纪要等，证明开发商的违规行为。

与开发商协商

以书面形式（如律师函）向开发商提出诉求，要求其恢复原规划，确保小区出行通道畅通，并消除安全隐患。

要求开发商说明变更规划的依据和审批情况，若其无法提供合法手续，可进一步施压。

向相关部门投诉

规划部门：向当地规划局投诉，要求其对开发商的违规行为进行查处，核实是否存在未按规划审批建设的情况。

住建部门：反映开发商擅自更改小区规划、影响业主权益的问题，请求其介入调查。

城管部门：若通道被违规占用或建设，可向城管部门举报，要求其依法处理。

12345热线：拨打政务服务便民热线，反映问题并跟踪处理进度。

起诉

若协商和投诉无果，可考虑通过法律诉讼，要求开发商承担违约责任，恢复原规划，并赔偿业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

65、《望城区绿城桂满湘江拖欠保安工资》

刘浩良律师回复：

你好，鉴于所欠工资不高，建议先向当地的社区或者街道办内设的民间调解组织申请出面进行调解，如果调解不成的也可以向当地人社局进行投诉举报。

以上为律师个人意见，仅供参考。

66、《岳麓区中海璞源小区有人违建加高楼层，影响周边住户采光》

刘浩良律师回复：

你好，如果城管部门已经下达了限期自行拆除的强制措施，那么当事人应当自行拆除，如果到期不拆除的，城管部门自行或者申请法院进行强制拆除，相关的费用都对方进行承担。建议期限届满后，继续向城管部门反映。要求其积极作为。

以上为律师个人意见，仅供参考。

67、《湘潭市岳塘区板塘铺金桥印象芳华烂尾》

刘琳律师回复：

收集证据

保存购房合同、首付款凭证、贷款合同、开发商违约通知、工地停工照片等。

公证开发商宣传承诺（如网页截图、微信记录）。

行政投诉

向住建局投诉预售资金监管漏洞，要求公开监管账户流水。

向银保监局举报银行违规放贷，核查资金流向。

向消费者协会申请调解，或向纪委举报监管失职。

集体维权

组织业主成立维权群，推选代表，联合20名以上业主集体行动。

聘请律师准备诉讼材料，向法院申请财产保全，冻结开发商账户。

法律途径

根据《民法典》和相关司法解释，起诉解除购房合同，要求开发商返还首付、已还月供及利息，并支付违约金。

若符合条件，可申请解除贷款合同，由银行向开发商追偿剩余贷款（需法院判决支持）。

关注破产程序

若开发商破产，申报债权，主张消费者优先权，优先受偿已付房款。

以上仅为律师个人意见，供参考。

68、《吉首市书香苑业主维权》

刘琳律师回复：

如果遇到小区规划被随意更改，侵犯业主权益的情况，可以采取以下措施：

收集证据

收集与小区规划相关的文件，如总平面设计图、规划许可证、购房合同等，明确原规划内容。

拍摄现场照片和视频，记录通道被更改、门面被占用等现状，以及由此产生的交通安全隐患。

整理与开发商沟通的记录，如邮件、短信、会议纪要等，证明开发商的违规行为。

与开发商协商

以书面形式（如律师函）向开发商提出诉求，要求其恢复原规划，确保小区出行通道畅通，并消除安全隐患。

要求开发商说明变更规划的依据和审批情况，若其无法提供合法手续，可进一步施压。

向相关部门投诉

规划部门：向当地规划局投诉，要求其对开发商的违规行为进行查处，核实是否存在未按规划审批建设的情况。

住建部门：反映开发商擅自更改小区规划、影响业主权益的问题，请求其介入调查。

城管部门：若通道被违规占用或建设，可向城管部门举报，要求其依法处理。

12345热线：拨打政务服务便民热线，反映问题并跟踪处理进度。

起诉

若协商和投诉无果，可考虑通过法律诉讼，要求开发商承担违约责任，恢复原规划，并赔偿业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

69、《双牌县村民蒋某被假的死亡证明注销户口》

刘琳律师回复：

关于您父亲因虚假死亡证明导致户口被注销及后续问题，以下是一些建议和处理方向：

收集证据

保存与事件相关的所有材料，如虚假死亡证明原件、村委提供的材料、派出所办理户口注销的记录、您父亲的务工证明、每年回家的行程记录（如车票、住宿凭证等），以及能证明其 alive 的证人证言（如邻居、亲友的书面证明）。

向派出所反映情况

携带证据前往户籍所在地派出所，要求其对虚假死亡证明的来源和办理流程进行调查。根据《中华人民共和国户口登记条例》，派出所有责任核实材料真实性，若因工作人员疏忽或违规操作导致户口错误注销，应承担相应责任。可要求派出所出具书面说明，解释注销过程是否存在违规行为。

要求村委说明情况

要求村委提供开具死亡证明的依据和审批流程记录，明确是否存在伪造签名或违规操作。若村委无法提供合理解释，可向乡镇政府或上级民政部门投诉，要求对村委行为进行调查。

恢复养老保险及权益

携带恢复户口的证明材料，前往当地社保部门申请恢复养老保险账户。说明户口注销是因虚假材料导致，要求补发应享受的养老金待遇。若社保部门以“已注销”为由拒绝，可要求其提供具体政策依据，并通过行政复议或诉讼途径维护权益。

法律途径

若派出所和村委相互推诿，或拒绝解决问题，可考虑通过法律途径维权。根据具体情况提起行政诉讼，要求相关部门对错误注销户口的行为承担赔偿责任，包括养老保险损失、精神损害赔偿等。同时，可要求对伪造死亡证明和签名的责任人进行追责。

向上级部门反映

若基层部门处理不力，可向当地公安局、政府信访部门或上级纪检监察机关反映情况，请求介入调查，督促相关部门依法履职，解决问题。

以上仅为律师个人意见，供参考。

70、《中铁21局六公司拖欠安慈高速工程款》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，中铁21局第六工程公司未按调解协议履行还款义务，您可以通过以下途径维护自身权益：

申请强制执行

您已与对方达成调解协议，但对方未履行，可向安乡县人民法院申请强制执行。需提交执行申请书、调解书等相关材料，法院将依法采取查封、扣押、冻结财产等措施，强制对方履行还款义务。

查询对方财产状况

在申请执行前或执行过程中，可向法院申请查询中铁21局第六工程公司的银行账户、不动产、车辆等财产信息。若发现有可供执行的财产，法院可直接划扣或处置。

关注对方经营状况

若中铁21局第六工程公司存在经营困难或转移财产等行为，可向法院反映，法院可根据情况采取相应措施，如限制其法定代表人高消费、纳入失信被执行人名单等，迫使其履行义务。

以上仅为律师个人意见，供参考。

71、《怀化澳海澜庭西门私设灵堂，街道办有权利允许吗？》

刘琳律师回复：

根据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法规，任何单位和个人不得擅自占用城市道路、广场等公共场所搭建灵堂或进行丧葬活动。街道办事处的主要职责是维护公共秩序和环境卫生，对于违反规定的行为应依法进行管理和制止，而非批准。若遇到此类情况，建议您向当地城管部门或相关执法机构反映，以确保公共空间的合理使用和居民生活的正常秩序。

以上仅为律师个人意见，供参考。

72、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

73、《双牌县村民蒋某被假的死亡证明注销户口》

刘琳律师回复：

关于您父亲因虚假死亡证明导致户口被注销及后续问题，以下是一些建议和处理方向：

收集证据

保存与事件相关的所有材料，如虚假死亡证明原件、村委提供的材料、派出所办理户口注销的记录、您父亲的务工证明、每年回家的行程记录（如车票、住宿凭证等），以及能证明其 alive 的证人证言（如邻居、亲友的书面证明）。

向派出所反映情况

携带证据前往户籍所在地派出所，要求其对虚假死亡证明的来源和办理流程进行调查。根据《中华人民共和国户口登记条例》，派出所有责任核实材料真实性，若因工作人员疏忽或违规操作导致户口错误注销，应承担相应责任。可要求派出所出具书面说明，解释注销过程是否存在违规行为。

要求村委说明情况

要求村委提供开具死亡证明的依据和审批流程记录，明确是否存在伪造签名或违规操作。若村委无法提供合理解释，可向乡镇政府或上级民政部门投诉，要求对村委行为进行调查。

恢复养老保险及权益

携带恢复户口的证明材料，前往当地社保部门申请恢复养老保险账户。说明户口注销是因虚假材料导致，要求补发应享受的养老金待遇。若社保部门以“已注销”为由拒绝，可要求其提供具体政策依据，并通过行政复议或诉讼途径维护权益。

法律途径

若派出所和村委相互推诿，或拒绝解决问题，可考虑通过法律途径维权。根据具体情况提起行政诉讼，要求相关部门对错误注销户口的行为承担赔偿责任，包括养老保险损失、精神损害赔偿等。同时，可要求对伪造死亡证明和签名的责任人进行追责。

向上级部门反映

若基层部门处理不力，可向当地公安局、政府信访部门或上级纪检监察机关反映情况，请求介入调查，督促相关部门依法履职，解决问题。

以上仅为律师个人意见，供参考。

74、《中铁21局六公司拖欠安慈高速工程款》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，中铁21局第六工程公司未按调解协议履行还款义务，您可以通过以下途径维护自身权益：

申请强制执行

您已与对方达成调解协议，但对方未履行，可向安乡县人民法院申请强制执行。需提交执行申请书、调解书等相关材料，法院将依法采取查封、扣押、冻结财产等措施，强制对方履行还款义务。

查询对方财产状况

在申请执行前或执行过程中，可向法院申请查询中铁21局第六工程公司的银行账户、不动产、车辆等财产信息。若发现有可供执行的财产，法院可直接划扣或处置。

关注对方经营状况

若中铁21局第六工程公司存在经营困难或转移财产等行为，可向法院反映，法院可根据情况采取相应措施，如限制其法定代表人高消费、纳入失信被执行人名单等，迫使其履行义务。

以上仅为律师个人意见，供参考。

75、《怀化澳海澜庭西门私设灵堂，街道办有权利允许吗？》

刘琳律师回复：

根据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法规，任何单位和个人不得擅自占用城市道路、广场等公共场所搭建灵堂或进行丧葬活动。街道办事处的主要职责是维护公共秩序和环境卫生，对于违反规定的行为应依法进行管理和制止，而非批准。若遇到此类情况，建议您向当地城管部门或相关执法机构反映，以确保公共空间的合理使用和居民生活的正常秩序。

以上仅为律师个人意见，供参考。

76、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

77、《长沙办居住证太难》

刘琳律师回复：

关于您在办理居住登记时遇到的问题，根据长沙目前的政策规定，办理居住登记或居住证时，对于租房居住的情况，通常需要提供房屋租赁合同以及房东的房屋产权证明材料（如房产证、购房合同等）。如果房东无法提供公证书，您可以尝试提供以下替代材料：

房东的身份证复印件及联系方式：证明房东的身份信息及可联系性。

房屋产权证明材料：如房产证、购房合同等，以证明房屋的合法产权归属。

社区或物业证明：由社区居委会或物业管理部门出具的居住证明，说明您在该房屋的实际居住情况。

若房东确实无法提供上述材料，您可以携带相关材料到岳麓区居住地所属的派出所或政务服务中心，向工作人员说明情况，咨询是否有其他解决方案或特殊处理方式。部分情况下，工作人员可能会根据实际情况进行核实和处理。

建议您在办理前拨打岳麓区政务服务中心或当地派出所的咨询电话，确认最新的办理要求和流程，以便顺利办理居住登记。

以上仅为律师个人意见，供参考。

78、《长沙华为手机不履行售后服务》

刘琳律师回复：

关于您遇到的问题，以下是一些建议和解决方案：

核实保修政策

华为手机的保修政策通常基于产品本身的质量问题，而非外观划痕。若您手机内屏出现故障（如您描述的横杆问题），且该故障非人为损坏导致，理论上应属于保修范围。建议您再次与售后沟通，明确故障是否属于质量问题，而非单纯因外壳划痕拒绝保修。可要求售后提供书面说明，解释为何认为划痕影响保修。

收集证据

保留手机购买凭证、发票、包装等原始资料，证明购买时间和渠道。

拍摄手机内屏故障的清晰照片或视频，标注故障特征（如横杆位置、亮度变化等）。

若可能，记录与售后沟通的全过程（如通话录音、聊天记录），以便后续维权。

向上级投诉

若沙湾公园店售后处理不满意，可向华为官方客服（如华为消费者服务热线）投诉，说明情况并提供证据。

也可通过华为官网的“意见反馈”渠道提交问题，要求官方介入调查。

若涉及消费权益受损，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，请求协助调解。

法律途径

若华为仍拒绝履行保修义务，且您认为其行为构成侵权，可通过法律诉讼维护权益。需注意保留所有相关证据，包括购买凭证、故障记录、与售后沟通的记录等。

以上仅为律师个人意见，供参考。

79、《益阳饿了么桃花仑站点克扣员工工资》

刘琳律师回复：

根据你描述的情况，你的权益确实受到了侵害，以下是一些建议和解决途径：

收集证据

保存与站长的聊天记录、通话录音等，证明你与徐站长达成的“干满一个月正常结算工资”的约定。

记录工作期间的订单数据、收入明细等，以便核对实际应得工资。

与平台或站点沟通

向饿了么平台客服投诉，说明站点拒绝提供劳动合同、不合理扣工资及离职手续办理问题，要求平台介入调查。

要求站点负责人提供劳动合同原件，依据《劳动合同法》，用人单位有义务与劳动者签订书面合同并提供副本。

向劳动监察部门投诉

拨打当地劳动监察大队电话（如12333），或前往现场投诉。需携带身份证、工作证、考勤记录等材料，说明站点未签合同、违法扣工资等情况，劳动监察部门会依法调查处理。

申请劳动仲裁

若沟通和投诉无果，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需提交仲裁申请书、证据材料等，仲裁委员会将根据事实和法律裁决，要求站点支付应得工资、赔偿损失等。

法律途径

若仲裁后仍不服，可在规定期限内向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

80、《在长沙市芙蓉区龙湖天街负一楼盛香亭转转火锅吃出异物》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，以下是一些法律分析和建议：

食品安全问题的认定

根据《食品安全法》，食品中混有异物属于不符合食品安全标准的情形。您在锅底中发现的丝状异物，若非食品原料或正常加工过程中可能出现的物质，可视为食品安全隐患。即使异物未明确危害健康，但已影响食品的感官性状和安全性，商家应承担相应责任。

赔偿主张的法律依据

《食品安全法》规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可向经营者要求赔偿损失，赔偿金额不足一千元的，按一千元计算。您有权主张1000元赔偿，该主张有法律支持。

商家处理方案的合理性

商家提出的免单或折扣方案，未能充分弥补您的损失和潜在健康风险。签署免责协议的做法不合理，消费者不应因接受经济补偿而放弃对健康问题的追责权利。若后续出现健康问题，该协议可能被认定为显失公平，不具有法律效力。

建议行动步骤

保留证据：保存异物样本、就餐记录、与店长沟通的录音或聊天记录等，作为维权依据。

协商解决：可再次与商家沟通，明确要求按照《食品安全法》进行赔偿，避免签署免责协议。

投诉举报：若协商无果，可向当地市场监管部门或12315平台投诉，提供证据要求商家整改并承担法律责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

81、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

刘琳律师回复：

关于宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊扰民的问题，你可以通过以下途径解决：

向相关部门投诉

城市管理部门：拨打当地城管部门电话，反映烧烤摊占道经营、噪音扰民和油烟污染问题。城管部门有权对违规经营行为进行查处。

生态环境部门：投诉烧烤摊产生的油烟污染，要求其安装油烟净化设备，确保排放达标。

公安机关：针对噪音扰民问题，可向警方报案，依据《治安管理处罚法》对制造噪音干扰他人正常生活的行为进行处罚。

向学校反映

由于烧烤摊位于学校附近，可向原文德学校反映情况，学校可能会与摊主沟通，或协助向相关部门反映问题。

收集证据

用手机记录噪音、油烟污染的视频或照片，以及摊位的具体位置、经营时间等信息，作为投诉的证据。

社区协调

向所在社区居委会反映，请求社区出面协调摊主，规范经营行为，减少对居民的影响。

以上仅为律师个人意见，供参考。

82、《益阳饿了么桃花仑站点克扣员工工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

83、《反映汉寿县龙潭桥派出所一债务纠纷问题》

刘琳律师回复：

根据相关法律规定及搜索结果，您可采取以下措施维护权益：

立即固定证据

收集原告侮辱谩骂、恐吓的录音、录像、聊天记录、证人证言等证据，尤其是涉及您母亲生病、侄子受惊吓的具体情节，以证明行为对家庭生活的严重干扰。

向上级公安机关投诉

若派出所未依法处理，可向县级以上公安机关或政府信访部门投诉，要求对派出所的不作为进行调查。根据《公安机关办理行政案件程序规定》，公安机关有义务对报案及时受理并调查。

依据法律维权

治安管理处罚法第四十二条：原告行为可能构成“威胁他人人身安全”“多次发送恐吓信息干扰生活”，可处5-10日拘留或罚款；情节严重者可能触犯《刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪。

民法典：原告侵害他人名誉权、造成精神损害的，需承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

提起民事诉讼

若协商无果，可向法院起诉，要求原告停止侵害、赔偿精神损失等。法院可依据《民法典》及侵权责任相关条款作出判决。

以上仅为律师个人意见，供参考。

84、《郴州市飞渔体育馆工人文化宫店退款事宜》

刘琳律师回复：

关于您在飞渔体育馆工人文化宫办理年卡退费未果的情况，以下是一些建议和解决途径：

再次联系商家

尝试通过其他方式联系飞渔体育馆，如前往门店现场询问，要求与店长或负责人当面沟通。若店长电话仍无法接通，可向门店工作人员明确表示您已多次联系无果，且市场监管部门已介入，要求其协助解决问题。同时，保留好与门店沟通的记录（如时间、地点、对话内容等）。

向市场监管部门进一步反馈

您已联系郴州市市场监督管理局，但退款仍未到位。建议您再次致电市场监管部门，提供最新的情况说明，包括商家的拖延行为、沟通无果的现状等，请求他们加大督促力度，或协助您与商家进行协调。市场监管部门有权对商家的经营行为进行监管，可要求商家说明未退款的原因，并责令其履行退款义务。

考虑投诉至消费者协会

您可以向当地的消费者协会（如郴州市消费者协会）投诉，提交相关证据（如合同、缴费记录、与商家的沟通记录等），说明您的诉求。消费者协会会根据您的投诉进行调解，帮助您维护合法权益。

通过法律途径解决

若上述途径均无法解决问题，您可以准备好充分的证据，如合同、退款承诺、沟通记录等，向法院提起诉讼，要求商家退还年卡费用。虽然法律程序可能较为复杂和耗时，但这是维护自身权益的有效手段。

以上仅为律师个人意见，供参考。

85、《在辰溪县孝坪镇中溪村溪里钓鱼会扯皮吗》

刘琳律师回复：

关于辰溪县孝坪镇中溪村溪水边“私人放养，禁止电鱼”的标识，目前公开信息中未明确提及是否允许钓鱼。从标识内容来看，仅明确禁止电鱼行为，未对钓鱼作出直接限制。但标识中提到“私人放养”，可能意味着该水域的鱼类资源由个人或组织进行管理和养护，为避免潜在纠纷，建议您在前往钓鱼前采取以下措施：

主动沟通：尝试联系当地村委会或标识所有者，询问是否允许钓鱼及是否有相关管理规定。若无法直接联系，可向周边村民了解情况，确认是否存在其他限制条件。

尊重管理规定：若标识所有者明确禁止钓鱼，或当地存在生态保护、资源管理等要求，请遵守规定，避免因个人行为引发争议。

注意安全与环保：即使允许钓鱼，也请注意保护水域生态环境，避免破坏植被、污染水质，并确保自身安全。

若无法确认是否允许钓鱼，为避免不必要的麻烦，建议谨慎选择钓鱼地点。

以上仅为律师个人意见，供参考。

86、《邵东市简家陇镇强制清除我19棵盛果油茶树，至今拒不赔偿 》

刘琳律师回复：

您的遭遇确实令人关注和同情。以下是一些可能对您有帮助的建议和信息：

收集证据

请尽可能收集与您的油茶树被强制清除相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明您的权益受损情况。

明确责任主体

根据您描述的情况，犬木塘灌区工程涉及多个部门，包括邵东市水利局、邵东市人民政府和简家陇镇人民政府。建议您明确具体负责该工程征地及补偿工作的部门，以便有针对性地进行沟通和投诉。

依法维权途径

行政复议：您可以向邵东市人民政府或上级相关部门申请行政复议，要求对犬木塘灌区工程在您土地上的征地及补偿行为进行审查。

行政诉讼：如果行政复议未能解决问题，您可以考虑通过行政诉讼的方式，向人民法院提起诉讼，要求相关部门依法履行职责，对您的油茶树损失进行合理补偿。

信访渠道：您也可以通过信访途径，向邵东市信访局或上级信访部门反映您的问题，寻求帮助。

关注补偿标准

根据湖南省的相关规定，油茶树的补偿标准通常会根据其树龄、产量等因素进行计算。建议您了解当地具体的补偿标准，并要求相关部门按照标准进行补偿。

以上仅为律师个人意见，供参考。

87、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是综合分析及建议：

一、物业收取装修押金及车辆通行费的合理性

装修押金

物业收取装修押金通常是合理的，目的是保障小区公共设施安全、规范装修行为（如防止破坏承重结构、违规搭建等）。押金金额及用途一般会在《装修管理协议》或《临时管理规约》中明确约定，用于覆盖可能产生的修复费用、垃圾清理费用等。若您未签订相关协议，物业提前收取押金可能不合规，但若协议已生效，物业有权按约定执行。

车辆通行费

若小区有明确的车辆管理规定，且通行费用于维护小区交通秩序、设施维护等合理用途，收取车辆通行费也具有一定合理性。但需注意，费用标准应合理且透明，不得随意定价。

二、物业停水停电及禁止装修的行为是否合法

物业停水停电属于极端措施，一般情况下不合法。根据相关法律法规，物业无权擅自中断业主的水、电供应，除非业主存在严重违反法律法规或物业服务合同的行为（如恶意破坏公共设施、危及建筑物安全等），且物业已履行书面催告等前置程序。若您未办理装修手续或未缴纳相关费用，物业可通过书面通知、沟通协商等方式解决，而非直接停水停电。

三、建议您采取的措施

核实费用及协议

查阅与物业签订的《装修管理协议》《临时管理规约》等文件，确认装修押金、车辆通行费的收取依据及具体金额是否合理。

若协议中未明确约定相关费用或存在不合理条款，可与物业协商调整。

与物业沟通协商

主动与物业沟通，说明您的诉求和困难，尝试通过协商解决问题。例如，若因资金紧张无法一次性缴纳费用，可协商分期支付或制定合理缴费计划。

要求物业提供停水停电及禁止装修的书面通知，明确其依据和理由，并保留相关证据。

寻求第三方调解

若协商无果，可向当地街道办事处、社区居委会或物业管理部门反映情况，请求调解。这些部门可协助双方沟通，推动问题解决。

也可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

法律途径

若物业的行为严重侵犯您的权益（如无故停水停电导致生活不便或财产损失），可考虑，通过法律途径维护权益。但需注意，法律程序可能较为复杂，需谨慎评估成本和风险。

以上仅为律师个人意见，供参考。

88、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

刘琳律师回复：

针对您反映的游戏诱导未成年人充值消费的问题，以下是一些建议和解决途径：

保留证据

请保存与游戏相关的所有证据，包括充值记录、游戏界面截图、孩子与游戏的互动记录等。这些证据将有助于后续维权。

联系游戏平台

尽快与游戏运营方联系，通过游戏内的客服渠道或官方联系方式，说明情况并要求退款。明确指出充值行为未经监护人同意，依据《民法典》相关规定，未成年人的此类行为无效。

向监管部门投诉

若游戏平台未妥善处理，可向国家新闻出版署、文化和旅游部或当地市场监管部门投诉。投诉时需提供详细证据，说明游戏存在诱导未成年人消费、防沉迷措施不到位等问题。

关注防沉迷政策

根据国家规定，游戏企业需严格落实防沉迷系统，限制未成年人游戏时间和消费。若游戏未执行相关政策，可要求平台整改。

加强家庭教育

与孩子沟通，引导其正确认识游戏消费，培养理性消费意识。同时，设置手机或游戏设备的家长控制功能，限制孩子的游戏时间和消费权限。

未成年人的健康成长需要家庭、企业和社会共同守护。希望以上建议能帮助您解决问题，维护孩子的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

89、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

刘琳律师回复：

您遇到的情况确实令人遗憾，作为消费者，酒店在保管寄存物品时存在明显疏漏，理应承担相应责任。

固定证据：保留礼服购买凭证、与酒店沟通记录（如聊天记录、录音等）、监控录像截图等，证明物品遗失与酒店管理直接相关。

明确法律依据：根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。酒店作为服务提供方，未尽到合理保管义务，应承担主要责任。

正式投诉渠道：

拨打12315：向当地市场监管部门投诉，说明酒店过错及诉求。

联系消委会：通过消费者协会调解，要求酒店书面说明管理漏洞并协商赔偿。

书面函件：向酒店发送正式函件，要求其限期回应并承担全部责任。

法律途径：若协商与投诉均无效，可向法院提起民事诉讼，主张酒店违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

90、《投诉通道县南湖广场一期业主私自经营饭店》

刘琳律师回复：

针对13楼业主私自经营私房菜导致下水道堵塞的问题，可按以下步骤处理：

沟通协商

首先尝试与该业主友好沟通，说明其行为违反小区规定及对公共设施造成的损害，要求其立即停止违规经营，并清理下水道油污。可联合其他受影响的业主共同与其协商，增强说服力。

物业介入

若沟通无效，向小区物业反映情况，要求物业依据小区管理规定进行处理。物业可采取以下措施：

查验该业主是否办理相关经营许可，若未取得许可，可责令其整改或停业；

组织专业人员清理下水道，费用可由违规业主承担；

对违规行为进行记录，根据小区公约进行相应处罚（如扣除物业费、罚款等）。

向相关部门投诉

若物业处理不力，可向当地市场监管部门、城管部门或环保部门投诉，提供证据（如照片、视频、业主联名信等），说明其无证经营、污染公共设施等问题。相关部门可依法对该业主进行查处，包括责令停业、罚款等。

法律途径

若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维护权益。可委托律师发送律师函，要求业主停止侵权行为并赔偿损失。若业主仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其承担清理费用、修复公共设施及赔偿其他业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

91、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

92、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是综合分析及建议：

一、物业收取装修押金及车辆通行费的合理性

装修押金

物业收取装修押金通常是合理的，目的是保障小区公共设施安全、规范装修行为（如防止破坏承重结构、违规搭建等）。押金金额及用途一般会在《装修管理协议》或《临时管理规约》中明确约定，用于覆盖可能产生的修复费用、垃圾清理费用等。若您未签订相关协议，物业提前收取押金可能不合规，但若协议已生效，物业有权按约定执行。

车辆通行费

若小区有明确的车辆管理规定，且通行费用于维护小区交通秩序、设施维护等合理用途，收取车辆通行费也具有一定合理性。但需注意，费用标准应合理且透明，不得随意定价。

二、物业停水停电及禁止装修的行为是否合法

物业停水停电属于极端措施，一般情况下不合法。根据相关法律法规，物业无权擅自中断业主的水、电供应，除非业主存在严重违反法律法规或物业服务合同的行为（如恶意破坏公共设施、危及建筑物安全等），且物业已履行书面催告等前置程序。若您未办理装修手续或未缴纳相关费用，物业可通过书面通知、沟通协商等方式解决，而非直接停水停电。

三、建议您采取的措施

核实费用及协议

查阅与物业签订的《装修管理协议》《临时管理规约》等文件，确认装修押金、车辆通行费的收取依据及具体金额是否合理。

若协议中未明确约定相关费用或存在不合理条款，可与物业协商调整。

与物业沟通协商

主动与物业沟通，说明您的诉求和困难，尝试通过协商解决问题。例如，若因资金紧张无法一次性缴纳费用，可协商分期支付或制定合理缴费计划。

要求物业提供停水停电及禁止装修的书面通知，明确其依据和理由，并保留相关证据。

寻求第三方调解

若协商无果，可向当地街道办事处、社区居委会或物业管理部门反映情况，请求调解。这些部门可协助双方沟通，推动问题解决。

也可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

法律途径

若物业的行为严重侵犯您的权益（如无故停水停电导致生活不便或财产损失），可考虑，通过法律途径维护权益。但需注意，法律程序可能较为复杂，需谨慎评估成本和风险。

以上仅为律师个人意见，供参考。

93、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

刘琳律师回复：

针对您反映的游戏诱导未成年人充值消费的问题，以下是一些建议和解决途径：

保留证据

请保存与游戏相关的所有证据，包括充值记录、游戏界面截图、孩子与游戏的互动记录等。这些证据将有助于后续维权。

联系游戏平台

尽快与游戏运营方联系，通过游戏内的客服渠道或官方联系方式，说明情况并要求退款。明确指出充值行为未经监护人同意，依据《民法典》相关规定，未成年人的此类行为无效。

向监管部门投诉

若游戏平台未妥善处理，可向国家新闻出版署、文化和旅游部或当地市场监管部门投诉。投诉时需提供详细证据，说明游戏存在诱导未成年人消费、防沉迷措施不到位等问题。

关注防沉迷政策

根据国家规定，游戏企业需严格落实防沉迷系统，限制未成年人游戏时间和消费。若游戏未执行相关政策，可要求平台整改。

加强家庭教育

与孩子沟通，引导其正确认识游戏消费，培养理性消费意识。同时，设置手机或游戏设备的家长控制功能，限制孩子的游戏时间和消费权限。

未成年人的健康成长需要家庭、企业和社会共同守护。希望以上建议能帮助您解决问题，维护孩子的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

94、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

刘琳律师回复：

您遇到的情况确实令人遗憾，作为消费者，酒店在保管寄存物品时存在明显疏漏，理应承担相应责任。

固定证据：保留礼服购买凭证、与酒店沟通记录（如聊天记录、录音等）、监控录像截图等，证明物品遗失与酒店管理直接相关。

明确法律依据：根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。酒店作为服务提供方，未尽到合理保管义务，应承担主要责任。

正式投诉渠道：

拨打12315：向当地市场监管部门投诉，说明酒店过错及诉求。

联系消委会：通过消费者协会调解，要求酒店书面说明管理漏洞并协商赔偿。

书面函件：向酒店发送正式函件，要求其限期回应并承担全部责任。

法律途径：若协商与投诉均无效，可向法院提起民事诉讼，主张酒店违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

95、《投诉通道县南湖广场一期业主私自经营饭店》

刘琳律师回复：

针对13楼业主私自经营私房菜导致下水道堵塞的问题，可按以下步骤处理：

沟通协商

首先尝试与该业主友好沟通，说明其行为违反小区规定及对公共设施造成的损害，要求其立即停止违规经营，并清理下水道油污。可联合其他受影响的业主共同与其协商，增强说服力。

物业介入

若沟通无效，向小区物业反映情况，要求物业依据小区管理规定进行处理。物业可采取以下措施：

查验该业主是否办理相关经营许可，若未取得许可，可责令其整改或停业；

组织专业人员清理下水道，费用可由违规业主承担；

对违规行为进行记录，根据小区公约进行相应处罚（如扣除物业费、罚款等）。

向相关部门投诉

若物业处理不力，可向当地市场监管部门、城管部门或环保部门投诉，提供证据（如照片、视频、业主联名信等），说明其无证经营、污染公共设施等问题。相关部门可依法对该业主进行查处，包括责令停业、罚款等。

法律途径

若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维护权益。可委托律师发送律师函，要求业主停止侵权行为并赔偿损失。若业主仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其承担清理费用、修复公共设施及赔偿其他业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

96、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

97、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是综合分析及建议：

一、物业收取装修押金及车辆通行费的合理性

装修押金

物业收取装修押金通常是合理的，目的是保障小区公共设施安全、规范装修行为（如防止破坏承重结构、违规搭建等）。押金金额及用途一般会在《装修管理协议》或《临时管理规约》中明确约定，用于覆盖可能产生的修复费用、垃圾清理费用等。若您未签订相关协议，物业提前收取押金可能不合规，但若协议已生效，物业有权按约定执行。

车辆通行费

若小区有明确的车辆管理规定，且通行费用于维护小区交通秩序、设施维护等合理用途，收取车辆通行费也具有一定合理性。但需注意，费用标准应合理且透明，不得随意定价。

二、物业停水停电及禁止装修的行为是否合法

物业停水停电属于极端措施，一般情况下不合法。根据相关法律法规，物业无权擅自中断业主的水、电供应，除非业主存在严重违反法律法规或物业服务合同的行为（如恶意破坏公共设施、危及建筑物安全等），且物业已履行书面催告等前置程序。若您未办理装修手续或未缴纳相关费用，物业可通过书面通知、沟通协商等方式解决，而非直接停水停电。

三、建议您采取的措施

核实费用及协议

查阅与物业签订的《装修管理协议》《临时管理规约》等文件，确认装修押金、车辆通行费的收取依据及具体金额是否合理。

若协议中未明确约定相关费用或存在不合理条款，可与物业协商调整。

与物业沟通协商

主动与物业沟通，说明您的诉求和困难，尝试通过协商解决问题。例如，若因资金紧张无法一次性缴纳费用，可协商分期支付或制定合理缴费计划。

要求物业提供停水停电及禁止装修的书面通知，明确其依据和理由，并保留相关证据。

寻求第三方调解

若协商无果，可向当地街道办事处、社区居委会或物业管理部门反映情况，请求调解。这些部门可协助双方沟通，推动问题解决。

也可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

法律途径

若物业的行为严重侵犯您的权益（如无故停水停电导致生活不便或财产损失），可考虑，通过法律途径维护权益。但需注意，法律程序可能较为复杂，需谨慎评估成本和风险。

以上仅为律师个人意见，供参考。

98、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

刘琳律师回复：

针对您反映的游戏诱导未成年人充值消费的问题，以下是一些建议和解决途径：

保留证据

请保存与游戏相关的所有证据，包括充值记录、游戏界面截图、孩子与游戏的互动记录等。这些证据将有助于后续维权。

联系游戏平台

尽快与游戏运营方联系，通过游戏内的客服渠道或官方联系方式，说明情况并要求退款。明确指出充值行为未经监护人同意，依据《民法典》相关规定，未成年人的此类行为无效。

向监管部门投诉

若游戏平台未妥善处理，可向国家新闻出版署、文化和旅游部或当地市场监管部门投诉。投诉时需提供详细证据，说明游戏存在诱导未成年人消费、防沉迷措施不到位等问题。

关注防沉迷政策

根据国家规定，游戏企业需严格落实防沉迷系统，限制未成年人游戏时间和消费。若游戏未执行相关政策，可要求平台整改。

加强家庭教育

与孩子沟通，引导其正确认识游戏消费，培养理性消费意识。同时，设置手机或游戏设备的家长控制功能，限制孩子的游戏时间和消费权限。

未成年人的健康成长需要家庭、企业和社会共同守护。希望以上建议能帮助您解决问题，维护孩子的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

99、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

刘琳律师回复：

您遇到的情况确实令人遗憾，作为消费者，酒店在保管寄存物品时存在明显疏漏，理应承担相应责任。

固定证据：保留礼服购买凭证、与酒店沟通记录（如聊天记录、录音等）、监控录像截图等，证明物品遗失与酒店管理直接相关。

明确法律依据：根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。酒店作为服务提供方，未尽到合理保管义务，应承担主要责任。

正式投诉渠道：

拨打12315：向当地市场监管部门投诉，说明酒店过错及诉求。

联系消委会：通过消费者协会调解，要求酒店书面说明管理漏洞并协商赔偿。

书面函件：向酒店发送正式函件，要求其限期回应并承担全部责任。

法律途径：若协商与投诉均无效，可向法院提起民事诉讼，主张酒店违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

100、《投诉通道县南湖广场一期业主私自经营饭店》

刘琳律师回复：

针对13楼业主私自经营私房菜导致下水道堵塞的问题，可按以下步骤处理：

沟通协商

首先尝试与该业主友好沟通，说明其行为违反小区规定及对公共设施造成的损害，要求其立即停止违规经营，并清理下水道油污。可联合其他受影响的业主共同与其协商，增强说服力。

物业介入

若沟通无效，向小区物业反映情况，要求物业依据小区管理规定进行处理。物业可采取以下措施：

查验该业主是否办理相关经营许可，若未取得许可，可责令其整改或停业；

组织专业人员清理下水道，费用可由违规业主承担；

对违规行为进行记录，根据小区公约进行相应处罚（如扣除物业费、罚款等）。

向相关部门投诉

若物业处理不力，可向当地市场监管部门、城管部门或环保部门投诉，提供证据（如照片、视频、业主联名信等），说明其无证经营、污染公共设施等问题。相关部门可依法对该业主进行查处，包括责令停业、罚款等。

法律途径

若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维护权益。可委托律师发送律师函，要求业主停止侵权行为并赔偿损失。若业主仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其承担清理费用、修复公共设施及赔偿其他业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

101、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

102、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是综合分析及建议：

一、物业收取装修押金及车辆通行费的合理性

装修押金

物业收取装修押金通常是合理的，目的是保障小区公共设施安全、规范装修行为（如防止破坏承重结构、违规搭建等）。押金金额及用途一般会在《装修管理协议》或《临时管理规约》中明确约定，用于覆盖可能产生的修复费用、垃圾清理费用等。若您未签订相关协议，物业提前收取押金可能不合规，但若协议已生效，物业有权按约定执行。

车辆通行费

若小区有明确的车辆管理规定，且通行费用于维护小区交通秩序、设施维护等合理用途，收取车辆通行费也具有一定合理性。但需注意，费用标准应合理且透明，不得随意定价。

二、物业停水停电及禁止装修的行为是否合法

物业停水停电属于极端措施，一般情况下不合法。根据相关法律法规，物业无权擅自中断业主的水、电供应，除非业主存在严重违反法律法规或物业服务合同的行为（如恶意破坏公共设施、危及建筑物安全等），且物业已履行书面催告等前置程序。若您未办理装修手续或未缴纳相关费用，物业可通过书面通知、沟通协商等方式解决，而非直接停水停电。

三、建议您采取的措施

核实费用及协议

查阅与物业签订的《装修管理协议》《临时管理规约》等文件，确认装修押金、车辆通行费的收取依据及具体金额是否合理。

若协议中未明确约定相关费用或存在不合理条款，可与物业协商调整。

与物业沟通协商

主动与物业沟通，说明您的诉求和困难，尝试通过协商解决问题。例如，若因资金紧张无法一次性缴纳费用，可协商分期支付或制定合理缴费计划。

要求物业提供停水停电及禁止装修的书面通知，明确其依据和理由，并保留相关证据。

寻求第三方调解

若协商无果，可向当地街道办事处、社区居委会或物业管理部门反映情况，请求调解。这些部门可协助双方沟通，推动问题解决。

也可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

法律途径

若物业的行为严重侵犯您的权益（如无故停水停电导致生活不便或财产损失），可考虑，通过法律途径维护权益。但需注意，法律程序可能较为复杂，需谨慎评估成本和风险。

以上仅为律师个人意见，供参考。

103、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

刘琳律师回复：

针对您反映的游戏诱导未成年人充值消费的问题，以下是一些建议和解决途径：

保留证据

请保存与游戏相关的所有证据，包括充值记录、游戏界面截图、孩子与游戏的互动记录等。这些证据将有助于后续维权。

联系游戏平台

尽快与游戏运营方联系，通过游戏内的客服渠道或官方联系方式，说明情况并要求退款。明确指出充值行为未经监护人同意，依据《民法典》相关规定，未成年人的此类行为无效。

向监管部门投诉

若游戏平台未妥善处理，可向国家新闻出版署、文化和旅游部或当地市场监管部门投诉。投诉时需提供详细证据，说明游戏存在诱导未成年人消费、防沉迷措施不到位等问题。

关注防沉迷政策

根据国家规定，游戏企业需严格落实防沉迷系统，限制未成年人游戏时间和消费。若游戏未执行相关政策，可要求平台整改。

加强家庭教育

与孩子沟通，引导其正确认识游戏消费，培养理性消费意识。同时，设置手机或游戏设备的家长控制功能，限制孩子的游戏时间和消费权限。

未成年人的健康成长需要家庭、企业和社会共同守护。希望以上建议能帮助您解决问题，维护孩子的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

104、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

刘琳律师回复：

您遇到的情况确实令人遗憾，作为消费者，酒店在保管寄存物品时存在明显疏漏，理应承担相应责任。

固定证据：保留礼服购买凭证、与酒店沟通记录（如聊天记录、录音等）、监控录像截图等，证明物品遗失与酒店管理直接相关。

明确法律依据：根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。酒店作为服务提供方，未尽到合理保管义务，应承担主要责任。

正式投诉渠道：

拨打12315：向当地市场监管部门投诉，说明酒店过错及诉求。

联系消委会：通过消费者协会调解，要求酒店书面说明管理漏洞并协商赔偿。

书面函件：向酒店发送正式函件，要求其限期回应并承担全部责任。

法律途径：若协商与投诉均无效，可向法院提起民事诉讼，主张酒店违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

105、《投诉通道县南湖广场一期业主私自经营饭店》

刘琳律师回复：

针对13楼业主私自经营私房菜导致下水道堵塞的问题，可按以下步骤处理：

沟通协商

首先尝试与该业主友好沟通，说明其行为违反小区规定及对公共设施造成的损害，要求其立即停止违规经营，并清理下水道油污。可联合其他受影响的业主共同与其协商，增强说服力。

物业介入

若沟通无效，向小区物业反映情况，要求物业依据小区管理规定进行处理。物业可采取以下措施：

查验该业主是否办理相关经营许可，若未取得许可，可责令其整改或停业；

组织专业人员清理下水道，费用可由违规业主承担；

对违规行为进行记录，根据小区公约进行相应处罚（如扣除物业费、罚款等）。

向相关部门投诉

若物业处理不力，可向当地市场监管部门、城管部门或环保部门投诉，提供证据（如照片、视频、业主联名信等），说明其无证经营、污染公共设施等问题。相关部门可依法对该业主进行查处，包括责令停业、罚款等。

法律途径

若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维护权益。可委托律师发送律师函，要求业主停止侵权行为并赔偿损失。若业主仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其承担清理费用、修复公共设施及赔偿其他业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

106、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

107、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是综合分析及建议：

一、物业收取装修押金及车辆通行费的合理性

装修押金

物业收取装修押金通常是合理的，目的是保障小区公共设施安全、规范装修行为（如防止破坏承重结构、违规搭建等）。押金金额及用途一般会在《装修管理协议》或《临时管理规约》中明确约定，用于覆盖可能产生的修复费用、垃圾清理费用等。若您未签订相关协议，物业提前收取押金可能不合规，但若协议已生效，物业有权按约定执行。

车辆通行费

若小区有明确的车辆管理规定，且通行费用于维护小区交通秩序、设施维护等合理用途，收取车辆通行费也具有一定合理性。但需注意，费用标准应合理且透明，不得随意定价。

二、物业停水停电及禁止装修的行为是否合法

物业停水停电属于极端措施，一般情况下不合法。根据相关法律法规，物业无权擅自中断业主的水、电供应，除非业主存在严重违反法律法规或物业服务合同的行为（如恶意破坏公共设施、危及建筑物安全等），且物业已履行书面催告等前置程序。若您未办理装修手续或未缴纳相关费用，物业可通过书面通知、沟通协商等方式解决，而非直接停水停电。

三、建议您采取的措施

核实费用及协议

查阅与物业签订的《装修管理协议》《临时管理规约》等文件，确认装修押金、车辆通行费的收取依据及具体金额是否合理。

若协议中未明确约定相关费用或存在不合理条款，可与物业协商调整。

与物业沟通协商

主动与物业沟通，说明您的诉求和困难，尝试通过协商解决问题。例如，若因资金紧张无法一次性缴纳费用，可协商分期支付或制定合理缴费计划。

要求物业提供停水停电及禁止装修的书面通知，明确其依据和理由，并保留相关证据。

寻求第三方调解

若协商无果，可向当地街道办事处、社区居委会或物业管理部门反映情况，请求调解。这些部门可协助双方沟通，推动问题解决。

也可向消费者协会投诉，维护自身合法权益。

法律途径

若物业的行为严重侵犯您的权益（如无故停水停电导致生活不便或财产损失），可考虑，通过法律途径维护权益。但需注意，法律程序可能较为复杂，需谨慎评估成本和风险。

以上仅为律师个人意见，供参考。

108、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

刘琳律师回复：

针对您反映的游戏诱导未成年人充值消费的问题，以下是一些建议和解决途径：

保留证据

请保存与游戏相关的所有证据，包括充值记录、游戏界面截图、孩子与游戏的互动记录等。这些证据将有助于后续维权。

联系游戏平台

尽快与游戏运营方联系，通过游戏内的客服渠道或官方联系方式，说明情况并要求退款。明确指出充值行为未经监护人同意，依据《民法典》相关规定，未成年人的此类行为无效。

向监管部门投诉

若游戏平台未妥善处理，可向国家新闻出版署、文化和旅游部或当地市场监管部门投诉。投诉时需提供详细证据，说明游戏存在诱导未成年人消费、防沉迷措施不到位等问题。

关注防沉迷政策

根据国家规定，游戏企业需严格落实防沉迷系统，限制未成年人游戏时间和消费。若游戏未执行相关政策，可要求平台整改。

加强家庭教育

与孩子沟通，引导其正确认识游戏消费，培养理性消费意识。同时，设置手机或游戏设备的家长控制功能，限制孩子的游戏时间和消费权限。

未成年人的健康成长需要家庭、企业和社会共同守护。希望以上建议能帮助您解决问题，维护孩子的合法权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

109、《怀化鹤城区美美酒店遗失客人礼服高跟鞋，承认过错却要求客人担半责》

刘琳律师回复：

您遇到的情况确实令人遗憾，作为消费者，酒店在保管寄存物品时存在明显疏漏，理应承担相应责任。

固定证据：保留礼服购买凭证、与酒店沟通记录（如聊天记录、录音等）、监控录像截图等，证明物品遗失与酒店管理直接相关。

明确法律依据：根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。酒店作为服务提供方，未尽到合理保管义务，应承担主要责任。

正式投诉渠道：

拨打12315：向当地市场监管部门投诉，说明酒店过错及诉求。

联系消委会：通过消费者协会调解，要求酒店书面说明管理漏洞并协商赔偿。

书面函件：向酒店发送正式函件，要求其限期回应并承担全部责任。

法律途径：若协商与投诉均无效，可向法院提起民事诉讼，主张酒店违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

110、《投诉通道县南湖广场一期业主私自经营饭店》

刘琳律师回复：

针对13楼业主私自经营私房菜导致下水道堵塞的问题，可按以下步骤处理：

沟通协商

首先尝试与该业主友好沟通，说明其行为违反小区规定及对公共设施造成的损害，要求其立即停止违规经营，并清理下水道油污。可联合其他受影响的业主共同与其协商，增强说服力。

物业介入

若沟通无效，向小区物业反映情况，要求物业依据小区管理规定进行处理。物业可采取以下措施：

查验该业主是否办理相关经营许可，若未取得许可，可责令其整改或停业；

组织专业人员清理下水道，费用可由违规业主承担；

对违规行为进行记录，根据小区公约进行相应处罚（如扣除物业费、罚款等）。

向相关部门投诉

若物业处理不力，可向当地市场监管部门、城管部门或环保部门投诉，提供证据（如照片、视频、业主联名信等），说明其无证经营、污染公共设施等问题。相关部门可依法对该业主进行查处，包括责令停业、罚款等。

法律途径

若上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维护权益。可委托律师发送律师函，要求业主停止侵权行为并赔偿损失。若业主仍不配合，可向法院提起诉讼，要求其承担清理费用、修复公共设施及赔偿其他业主的损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

111、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

112、《安仁县理想城嘉宝莉公司给我使用了过期油漆材料上墙》

何晓燕律师回复：

您好，遇到装修公司使用过期油漆材料的情况，您可以采取以下措施维护自身权益：

收集证据

保留购买合同、支付凭证、发票、油漆罐体（标注生产日期和保质期）、施工照片、视频、与装修公司的沟通记录（如聊天记录、通话录音）等，证明装修公司使用过期材料的事实。

法律依据

根据《消费者权益保护法》，经营者使用失效、变质的商品或存在欺诈行为，需承担民事责任，消费者可要求“退一赔三”（赔偿金额不足500元按500元计算）。若因过期材料导致装修质量问题或人身财产损失，还可要求赔偿修复费用、误工费等。

维权途径

再次投诉：向当地市场监督管理部门（拨打12315）或消费者协会投诉，说明情况并提交证据，要求其介入调查。

申请第三方检测：自费委托有资质的检测机构对过期油漆及装修效果进行检测，鉴定是否存在安全隐患或质量问题，检测费用可向装修公司索赔。

诉讼维权：若投诉无果，可向装修公司所在地法院提起诉讼，要求解除合同、退还已付费用、赔偿损失（包括“退一赔三”及检测费、误工费等），并申请财产保全，防止装修公司转移财产。

注意事项

保留所有与装修相关的文件和沟通记录，明确合同约定的材料标准和施工要求。

若装修尚未完成，可要求装修公司立即停止使用过期材料，并更换为符合标准的材料。

若因过期材料导致墙面损坏或需重新施工，可要求装修公司承担修复费用或延长质保期。

建议您尽快整理证据，通过法律途径维护权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

113、《反映蓝山个人户网约车相关事宜》

何晓燕律师回复：

您好，根据您描述的情况，中云公司在办理营运证过程中存在误导司机的行为，导致司机在蓝山县无法正常营运。建议您采取以下措施维护权益：

收集证据

保存与中云公司工作人员的沟通记录（如聊天截图、通话录音等），明确其承诺可在蓝山县营运的内容，以及支付13680元办理营运证的相关凭证。

向监管部门投诉

向永州市交通运输局或蓝山县运管所反映情况，说明中云公司未在蓝山县备案、虚假宣传等问题，要求监管部门介入调查，核实中云公司的违规行为，并督促其整改。

申请行政复议或诉讼

若监管部门处理结果不满意，可依法申请行政复议或提起行政诉讼，要求撤销违规办理的营运证，并追究中云公司的法律责任。

联合其他司机维权

组织受影响的司机共同维权，增强影响力，通过集体诉求推动问题解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

114、《我购买宁乡智城商业广场房产8年，产权证一直办理不下来》

何晓燕律师回复：

您好，针对您购买宁乡智城商业广场房产8年未办理产权证的问题，结合搜索结果中的法律建议，可采取以下措施：

核心问题分析

土地抵押与房屋销售的合法性

开发商在土地存在抵押的情况下仍进行房屋建设并销售，可能涉及违规操作。根据法律规定，抵押期间土地使用权不得擅自转让或用于未获抵押权人同意的开发活动。您可向宁乡市自然资源局或住建局核实土地抵押状态及房屋建设合法性。

网签与贷款的合规性

若开发商隐瞒土地抵押事实，导致房屋网签及银行贷款通过，可能构成欺诈。您可要求开发商提供土地抵押解除的证明文件，并核查银行贷款审批流程是否存在违规。

维权步骤建议

收集并固定证据

购房合同、付款凭证、贷款合同：证明购房事实及资金流向。

与开发商/政府部门的沟通记录：包括邮件、短信、微信聊天记录、通话录音等，证明其推诿责任。

土地抵押相关文件：通过政府信息公开申请，获取土地抵押登记信息及开发商抵押担保的具体情况。

行政投诉

向宁乡市住建局、不动产登记中心书面投诉：要求主管部门介入调查开发商未办证原因，督促其履行监管职责。

举报开发商违规行为：若土地抵押未解除即销售房屋，可向宁乡市自然资源局举报，要求查处违规开发行为。

法律诉讼

民事诉讼：依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条，起诉开发商要求：

协助办理不动产权属证书；

支付逾期办证违约金（按合同约定或已付房款参照银行逾期贷款利息计算）；

赔偿因未办证导致的损失（如无法抵押融资等间接损失）。

行政诉讼：若政府部门存在不作为，可起诉其未依法履行监管职责。

以上为律师个人意见，仅供参考！

115、《大祥区江南世家1栋房屋漏水》

何晓燕律师回复：

您好，根据您描述的情况，个人认为开发商的延期交房行为已经超过了合理限度，且至今尚未整改完成，不具备验收和装修条件，开发商以房屋交付物业为由不成立。建议您仔细查阅购房合同中关于逾期交房和其他违约责任条款，在久拖不决的情况下您可以诉讼维权，根据您的实际情况、合同约定等考虑要求解除房屋买卖合同，退还房款并承担违约金等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

116、《湘阴县新世纪大道新世纪商贸城不动产登记问题》

何晓燕律师回复：

您好，建议您仔细查阅购房合同中关于逾期办证和其他违约责任条款，并了解一下无法办理证件的原因。在久拖不决的情况下您可以诉讼维权，根据您的实际情况、合同约定等要求开发商承担违约金等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

117、《沅陵县御鑫城鑫小区物业管理不到位》

刘琳律师回复：

针对小区物业对消防通道被占用问题不作为的情况，您可以采取以下措施：

收集证据

用手机拍摄消防通道被占用的照片和视频，记录时间、地点，保存与物业沟通的聊天记录、投诉记录等，为后续维权提供依据。

与物业沟通

以书面形式（如邮件、函件）向物业提出正式投诉，明确指出消防通道被占用的危险性，要求物业立即采取措施，如加强巡逻、清理违停车辆、设置物理隔离等，并限期整改。

向相关部门投诉

拨打12345政务热线：说明小区消防通道被占用的具体情况，要求相关部门介入调查。

向消防部门举报：拨打96119或当地消防救援电话，反映物业未履行消防管理职责的问题。消防部门有权对占用消防通道的行为进行查处。

向住建局物业科投诉：通过住建局官网或线下渠道，投诉物业不作为，要求其履行消防安全管理责任。

联合业主维权

组织业主代表与物业进行面对面沟通，要求物业制定整改方案，并在小区公告栏公示。若物业仍不配合，可联名向业主委员会反映，通过业主大会决议，对物业进行考核或更换。

以上仅为律师个人意见，供参考。

118、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

何晓燕律师回复：

您好，您孩子的充值行为因未经您的同意且您明确拒绝追认，属于无效的民事法律行为。游戏公司因此取得的351元款项，应当予以返还。游戏公司在登录页面设置大量充值信息，并以“不充值无法通关”等方式诱导消费，违反了法律规定，还可能构成不正当的营销手段。其行为不仅损害了您的财产权益，也对未成年人的身心健康造成了不良影响。您所反映的“不充值无法通关”以及“各种充值消费页面”等问题，是游戏公司利用未成年人心智不成熟进行诱导消费的典型表现。此类行为若不加以整改，将持续对更多未成年人产生负面影响。请务必保存好所有相关证据，包括但不限于：银行转账记录、微信/支付宝支付凭证、游戏内的充值记录截图、您孩子的身份证明（如身份证、户口本等），以及您作为监护人的身份证明、登录页面充值信息的截图、游戏内“成长礼包”等诱导性内容的截图、显示“不充值无法通关”等限制性规则的截图、您孩子签名“我不甘心充钱怎么了”的截图或其他能反映其受影响的材料等。收集证据后您可以向游戏公司投诉、向监管部门举报、国家新闻出版署、市场监督管理局举报。维权过程可能需要一定的时间和精力，请保持耐心。同时，建议您加强对孩子的教育和引导，提高其网络素养和风险防范意识。

以上为律师个人意见，仅供参考！

119、《汕头市建筑工程有限公司在长沙项目拖欠农民工工资》

刘琳律师回复：

关于您反映的工资拖欠问题，以下是一些可行的解决途径和建议：

与公司协商

尝试与汕头市建筑工程有限公司直接沟通，明确要求其按照约定支付剩余工资。可采用书面形式（如短信、邮件或正式函件）记录协商过程，保留相关证据。

向劳动监察部门投诉

您可向汕头市劳动保障监察机构反映情况，提交工资欠条、工作记录、考勤表等证据，请求劳动监察部门介入调查，督促公司支付工资。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并可依法对其进行处罚。

申请劳动仲裁

若协商和投诉无果，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需准备劳动合同、工资条、工作证、同事证言等材料，通过法律途径维护权益。仲裁裁决具有法律效力，仲裁裁决生效事若公司不履行，可向法院申请强制执行。

起诉

对劳动仲裁结果不服，可以去法院起诉。

关注政府清欠政策

汕头市可能有针对农民工工资清欠的专项政策或行动，可通过政府部门官网、社区公告等渠道了解相关信息，配合政府部门的工作，推动问题解决

以上仅为律师个人意见，供参考。

120、《天心区莲华村耀华综合楼用空壳公司招众分包商建校，拖欠上千万》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，这是一起涉及工程款拖欠、合同履行及责任推诿的复杂纠纷。以下是对您问题的分析和建议：

法律途径

您已通过诉讼胜诉，但因甲方公司为“空壳公司”，股东退股且转移资金，导致执行困难。建议您向法院申请强制执行，并要求法院调查甲方公司及股东的财产线索，包括银行账户、房产、车辆等。同时，可依据《公司法》相关规定，追究股东滥用公司独立法人地位、逃避债务的责任，要求股东在转移资金的范围内承担连带赔偿责任。

行政投诉与协调

尽管您已向莲华村村委会、街道办及天心区政府反映，但未获实质性回应。建议您联合其他受影响的分包商或农民工，以书面形式再次向天心区政府、住建局、人社局等部门投诉，明确指出甲方公司的欺诈行为、村委会未收取质保金等问题，请求政府部门介入协调，督促各方履行责任。同时，可申请劳动监察部门对农民工工资支付情况进行专项检查，以保障农民工权益。

质保金问题

根据莲华村与甲方的合同约定，村委会应收取2000万元质保金用于保障农民工工资，但实际未收取。您可要求村委会说明未收取质保金的原因，并依据合同条款追究其违约责任。若村委会存在过错，可要求其在质保金范围内承担支付工程款的责任。

证据收集与保存

继续收集和整理与案件相关的证据，如合同、付款凭证、沟通记录、施工日志等，以支持您的诉求。特别是涉及甲方公司股东转移资金、村委会未履行职责等方面的证据，将有助于在后续法律程序中维护您的权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

121、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

何晓燕律师回复：

您好，根据您所描述的问题，建议您可以向以下部门进行投诉举报：

1.  城市管理和综合执法局（城管），这是最主要的负责部门。他们负责处理占道经营、油烟污染（如未安装或未正常使用油烟净化设备）以及噪音扰民等问题。

2.  生态环境局，负责监管餐饮业的油烟排放是否符合环保标准。

3.  市场监督管理局，如果这些摊贩存在无照经营等问题，可以向该部门反映。

4.  公安部门，对于深夜饮酒喧哗、严重噪音扰民等行为，可以报警处理。

在投诉前，建议您做好以下准备，以便更清晰、有力地反映问题：明确烧烤摊的具体位置、详细描述占道经营的情况（如占用人行道、机动车道等）、油烟排放的严重程度，如果可能，拍摄一些照片或视频作为证据，例如占道的场景、油烟直排的情况的现场等。这些证据在后续处理中会非常有帮助。最重要的是要清晰地表达您的诉求，例如：要求相关部门依法取缔占道经营、责令安装并正常使用油烟净化装置、加强夜间巡查、对噪音扰民行为进行处罚等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

122、《沅陵县御鑫城鑫小区物业管理不到位》

刘琳律师回复：

针对小区物业对消防通道被占用问题不作为的情况，您可以采取以下措施：

收集证据

用手机拍摄消防通道被占用的照片和视频，记录时间、地点，保存与物业沟通的聊天记录、投诉记录等，为后续维权提供依据。

与物业沟通

以书面形式（如邮件、函件）向物业提出正式投诉，明确指出消防通道被占用的危险性，要求物业立即采取措施，如加强巡逻、清理违停车辆、设置物理隔离等，并限期整改。

向相关部门投诉

拨打12345政务热线：说明小区消防通道被占用的具体情况，要求相关部门介入调查。

向消防部门举报：拨打96119或当地消防救援电话，反映物业未履行消防管理职责的问题。消防部门有权对占用消防通道的行为进行查处。

向住建局物业科投诉：通过住建局官网或线下渠道，投诉物业不作为，要求其履行消防安全管理责任。

联合业主维权

组织业主代表与物业进行面对面沟通，要求物业制定整改方案，并在小区公告栏公示。若物业仍不配合，可联名向业主委员会反映，通过业主大会决议，对物业进行考核或更换。

以上仅为律师个人意见，供参考。

123、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

何晓燕律师回复：

您好，您孩子的充值行为因未经您的同意且您明确拒绝追认，属于无效的民事法律行为。游戏公司因此取得的351元款项，应当予以返还。游戏公司在登录页面设置大量充值信息，并以“不充值无法通关”等方式诱导消费，违反了法律规定，还可能构成不正当的营销手段。其行为不仅损害了您的财产权益，也对未成年人的身心健康造成了不良影响。您所反映的“不充值无法通关”以及“各种充值消费页面”等问题，是游戏公司利用未成年人心智不成熟进行诱导消费的典型表现。此类行为若不加以整改，将持续对更多未成年人产生负面影响。请务必保存好所有相关证据，包括但不限于：银行转账记录、微信/支付宝支付凭证、游戏内的充值记录截图、您孩子的身份证明（如身份证、户口本等），以及您作为监护人的身份证明、登录页面充值信息的截图、游戏内“成长礼包”等诱导性内容的截图、显示“不充值无法通关”等限制性规则的截图、您孩子签名“我不甘心充钱怎么了”的截图或其他能反映其受影响的材料等。收集证据后您可以向游戏公司投诉、向监管部门举报、国家新闻出版署、市场监督管理局举报。维权过程可能需要一定的时间和精力，请保持耐心。同时，建议您加强对孩子的教育和引导，提高其网络素养和风险防范意识。

以上为律师个人意见，仅供参考！

124、《汕头市建筑工程有限公司在长沙项目拖欠农民工工资》

刘琳律师回复：

关于您反映的工资拖欠问题，以下是一些可行的解决途径和建议：

与公司协商

尝试与汕头市建筑工程有限公司直接沟通，明确要求其按照约定支付剩余工资。可采用书面形式（如短信、邮件或正式函件）记录协商过程，保留相关证据。

向劳动监察部门投诉

您可向汕头市劳动保障监察机构反映情况，提交工资欠条、工作记录、考勤表等证据，请求劳动监察部门介入调查，督促公司支付工资。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并可依法对其进行处罚。

申请劳动仲裁

若协商和投诉无果，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需准备劳动合同、工资条、工作证、同事证言等材料，通过法律途径维护权益。仲裁裁决具有法律效力，仲裁裁决生效事若公司不履行，可向法院申请强制执行。

起诉

对劳动仲裁结果不服，可以去法院起诉。

关注政府清欠政策

汕头市可能有针对农民工工资清欠的专项政策或行动，可通过政府部门官网、社区公告等渠道了解相关信息，配合政府部门的工作，推动问题解决

以上仅为律师个人意见，供参考。

125、《天心区莲华村耀华综合楼用空壳公司招众分包商建校，拖欠上千万》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，这是一起涉及工程款拖欠、合同履行及责任推诿的复杂纠纷。以下是对您问题的分析和建议：

法律途径

您已通过诉讼胜诉，但因甲方公司为“空壳公司”，股东退股且转移资金，导致执行困难。建议您向法院申请强制执行，并要求法院调查甲方公司及股东的财产线索，包括银行账户、房产、车辆等。同时，可依据《公司法》相关规定，追究股东滥用公司独立法人地位、逃避债务的责任，要求股东在转移资金的范围内承担连带赔偿责任。

行政投诉与协调

尽管您已向莲华村村委会、街道办及天心区政府反映，但未获实质性回应。建议您联合其他受影响的分包商或农民工，以书面形式再次向天心区政府、住建局、人社局等部门投诉，明确指出甲方公司的欺诈行为、村委会未收取质保金等问题，请求政府部门介入协调，督促各方履行责任。同时，可申请劳动监察部门对农民工工资支付情况进行专项检查，以保障农民工权益。

质保金问题

根据莲华村与甲方的合同约定，村委会应收取2000万元质保金用于保障农民工工资，但实际未收取。您可要求村委会说明未收取质保金的原因，并依据合同条款追究其违约责任。若村委会存在过错，可要求其在质保金范围内承担支付工程款的责任。

证据收集与保存

继续收集和整理与案件相关的证据，如合同、付款凭证、沟通记录、施工日志等，以支持您的诉求。特别是涉及甲方公司股东转移资金、村委会未履行职责等方面的证据，将有助于在后续法律程序中维护您的权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

126、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

何晓燕律师回复：

您好，根据您所描述的问题，建议您可以向以下部门进行投诉举报：

1.  城市管理和综合执法局（城管），这是最主要的负责部门。他们负责处理占道经营、油烟污染（如未安装或未正常使用油烟净化设备）以及噪音扰民等问题。

2.  生态环境局，负责监管餐饮业的油烟排放是否符合环保标准。

3.  市场监督管理局，如果这些摊贩存在无照经营等问题，可以向该部门反映。

4.  公安部门，对于深夜饮酒喧哗、严重噪音扰民等行为，可以报警处理。

在投诉前，建议您做好以下准备，以便更清晰、有力地反映问题：明确烧烤摊的具体位置、详细描述占道经营的情况（如占用人行道、机动车道等）、油烟排放的严重程度，如果可能，拍摄一些照片或视频作为证据，例如占道的场景、油烟直排的情况的现场等。这些证据在后续处理中会非常有帮助。最重要的是要清晰地表达您的诉求，例如：要求相关部门依法取缔占道经营、责令安装并正常使用油烟净化装置、加强夜间巡查、对噪音扰民行为进行处罚等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

127、《沅陵县御鑫城鑫小区物业管理不到位》

刘琳律师回复：

针对小区物业对消防通道被占用问题不作为的情况，您可以采取以下措施：

收集证据

用手机拍摄消防通道被占用的照片和视频，记录时间、地点，保存与物业沟通的聊天记录、投诉记录等，为后续维权提供依据。

与物业沟通

以书面形式（如邮件、函件）向物业提出正式投诉，明确指出消防通道被占用的危险性，要求物业立即采取措施，如加强巡逻、清理违停车辆、设置物理隔离等，并限期整改。

向相关部门投诉

拨打12345政务热线：说明小区消防通道被占用的具体情况，要求相关部门介入调查。

向消防部门举报：拨打96119或当地消防救援电话，反映物业未履行消防管理职责的问题。消防部门有权对占用消防通道的行为进行查处。

向住建局物业科投诉：通过住建局官网或线下渠道，投诉物业不作为，要求其履行消防安全管理责任。

联合业主维权

组织业主代表与物业进行面对面沟通，要求物业制定整改方案，并在小区公告栏公示。若物业仍不配合，可联名向业主委员会反映，通过业主大会决议，对物业进行考核或更换。

以上仅为律师个人意见，供参考。

128、《未成年人屡次被天唐游公司旗下游戏诱导充值消费》

何晓燕律师回复：

您好，您孩子的充值行为因未经您的同意且您明确拒绝追认，属于无效的民事法律行为。游戏公司因此取得的351元款项，应当予以返还。游戏公司在登录页面设置大量充值信息，并以“不充值无法通关”等方式诱导消费，违反了法律规定，还可能构成不正当的营销手段。其行为不仅损害了您的财产权益，也对未成年人的身心健康造成了不良影响。您所反映的“不充值无法通关”以及“各种充值消费页面”等问题，是游戏公司利用未成年人心智不成熟进行诱导消费的典型表现。此类行为若不加以整改，将持续对更多未成年人产生负面影响。请务必保存好所有相关证据，包括但不限于：银行转账记录、微信/支付宝支付凭证、游戏内的充值记录截图、您孩子的身份证明（如身份证、户口本等），以及您作为监护人的身份证明、登录页面充值信息的截图、游戏内“成长礼包”等诱导性内容的截图、显示“不充值无法通关”等限制性规则的截图、您孩子签名“我不甘心充钱怎么了”的截图或其他能反映其受影响的材料等。收集证据后您可以向游戏公司投诉、向监管部门举报、国家新闻出版署、市场监督管理局举报。维权过程可能需要一定的时间和精力，请保持耐心。同时，建议您加强对孩子的教育和引导，提高其网络素养和风险防范意识。

以上为律师个人意见，仅供参考！

129、《汕头市建筑工程有限公司在长沙项目拖欠农民工工资》

刘琳律师回复：

关于您反映的工资拖欠问题，以下是一些可行的解决途径和建议：

与公司协商

尝试与汕头市建筑工程有限公司直接沟通，明确要求其按照约定支付剩余工资。可采用书面形式（如短信、邮件或正式函件）记录协商过程，保留相关证据。

向劳动监察部门投诉

您可向汕头市劳动保障监察机构反映情况，提交工资欠条、工作记录、考勤表等证据，请求劳动监察部门介入调查，督促公司支付工资。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并可依法对其进行处罚。

申请劳动仲裁

若协商和投诉无果，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需准备劳动合同、工资条、工作证、同事证言等材料，通过法律途径维护权益。仲裁裁决具有法律效力，仲裁裁决生效事若公司不履行，可向法院申请强制执行。

起诉

对劳动仲裁结果不服，可以去法院起诉。

关注政府清欠政策

汕头市可能有针对农民工工资清欠的专项政策或行动，可通过政府部门官网、社区公告等渠道了解相关信息，配合政府部门的工作，推动问题解决

以上仅为律师个人意见，供参考。

130、《天心区莲华村耀华综合楼用空壳公司招众分包商建校，拖欠上千万》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，这是一起涉及工程款拖欠、合同履行及责任推诿的复杂纠纷。以下是对您问题的分析和建议：

法律途径

您已通过诉讼胜诉，但因甲方公司为“空壳公司”，股东退股且转移资金，导致执行困难。建议您向法院申请强制执行，并要求法院调查甲方公司及股东的财产线索，包括银行账户、房产、车辆等。同时，可依据《公司法》相关规定，追究股东滥用公司独立法人地位、逃避债务的责任，要求股东在转移资金的范围内承担连带赔偿责任。

行政投诉与协调

尽管您已向莲华村村委会、街道办及天心区政府反映，但未获实质性回应。建议您联合其他受影响的分包商或农民工，以书面形式再次向天心区政府、住建局、人社局等部门投诉，明确指出甲方公司的欺诈行为、村委会未收取质保金等问题，请求政府部门介入协调，督促各方履行责任。同时，可申请劳动监察部门对农民工工资支付情况进行专项检查，以保障农民工权益。

质保金问题

根据莲华村与甲方的合同约定，村委会应收取2000万元质保金用于保障农民工工资，但实际未收取。您可要求村委会说明未收取质保金的原因，并依据合同条款追究其违约责任。若村委会存在过错，可要求其在质保金范围内承担支付工程款的责任。

证据收集与保存

继续收集和整理与案件相关的证据，如合同、付款凭证、沟通记录、施工日志等，以支持您的诉求。特别是涉及甲方公司股东转移资金、村委会未履行职责等方面的证据，将有助于在后续法律程序中维护您的权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

131、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

何晓燕律师回复：

您好，根据您所描述的问题，建议您可以向以下部门进行投诉举报：

1.  城市管理和综合执法局（城管），这是最主要的负责部门。他们负责处理占道经营、油烟污染（如未安装或未正常使用油烟净化设备）以及噪音扰民等问题。

2.  生态环境局，负责监管餐饮业的油烟排放是否符合环保标准。

3.  市场监督管理局，如果这些摊贩存在无照经营等问题，可以向该部门反映。

4.  公安部门，对于深夜饮酒喧哗、严重噪音扰民等行为，可以报警处理。

在投诉前，建议您做好以下准备，以便更清晰、有力地反映问题：明确烧烤摊的具体位置、详细描述占道经营的情况（如占用人行道、机动车道等）、油烟排放的严重程度，如果可能，拍摄一些照片或视频作为证据，例如占道的场景、油烟直排的情况的现场等。这些证据在后续处理中会非常有帮助。最重要的是要清晰地表达您的诉求，例如：要求相关部门依法取缔占道经营、责令安装并正常使用油烟净化装置、加强夜间巡查、对噪音扰民行为进行处罚等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

132、《反映汉寿县龙潭桥派出所一债务纠纷问题》

何晓燕律师回复：

您好，债权人的做法的确不妥，但你们的确也是民事纠纷，如果没有产生其他问题的情况下派出所一般会以系民事纠纷为由不与干预。您可以固定债权人不当催收的证据，确对您家人造成损害或者影响的，你们也可以诉讼维权，但建议还是尽快与债权人取得联系，妥善协商债务处理问题。

以上为律师个人意见，仅供参考！

133、《花垣县十八洞紫霞湖美项目拖欠工资》

刘琳律师回复：

关于您反映的工资拖欠问题，以下是一些建议和解决途径，供您参考：

与用人单位协商

尝试与项目负责人或施工方直接沟通，明确要求结算工资。可整理工作记录（如考勤、工作量等），作为结算依据。若对方拖延，可要求其出具书面承诺，明确支付时间和方式。

向项目管理方反映

花垣县十八洞紫霞湖美项目由中铁城建集团联合体中标，可联系项目负责人或中铁城建当地代表，说明情况，要求其协调解决。中铁城建曾在2024年9月对项目进行过调研，可参考其公开信息中的联系方式或通过当地政府部门获取联系渠道。

寻求政府帮助

花垣县劳动保障监察部门：可拨打当地劳动监察投诉电话，反映工资拖欠问题，他们会依法介入调查。

花垣县人民政府招标投标领导小组办公室：该项目有行政监督部门，可向其反映情况，督促施工单位履行责任。

花垣县人力资源和社会保障局：咨询工资支付相关规定，申请劳动仲裁或调解。

法律途径

若协商无果，可考虑通过法律手段维权：

申请劳动仲裁：向当地劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，需提供劳动合同、工作记录、工资约定等证据。仲裁裁决具有法律效力，可强制执行。

提起诉讼：若仲裁结果不满意或对方拒不执行，可向法院提起诉讼，通过司法程序追讨工资。

保留证据

保存与工作相关的所有证据，如劳动合同、工资条、工作证、考勤记录、工作邮件、聊天记录等，这些是维权的关键依据。

以上仅为律师个人意见，供参考。

134、《邵阳县五峰铺镇双河村农户养殖大量狗，是否需要办理养狗证？》

何晓燕律师回复：

您好，根据《动物防疫法》，所有犬只均需进行登记。因此，无论数量多少，为这些犬只办理登记是法定义务。如果养殖规模较大（如超过6条），且具备一定的经营性质（如繁殖、销售等），可能被认定为“动物饲养场”。一旦被认定为饲养场，则需符合更严格的动物防疫条件，并办理《动物防疫条件合格证》。未按规定办理犬只登记或未取得《动物防疫条件合格证》而从事动物饲养活动，可能面临行政处罚，如罚款等。您如果对饲养人的做法有疑问或认为有风险，可以向所在地主管部门报备请求核查是否办理登记以及具备防疫条件。

以上为律师个人意见，仅供参考！

135、《望城区碧桂园培文府物业收取装修押金》

何晓燕律师回复：

您好，物业采取停水停电措施肯定是不符合法律规定的，您可以向住建部门依法反映，请求监督整改此类违法违规行为。至于装修问题，物业的确对业主的装修负有法定管理职责，押金属于担保性质，目的是为了约束装修行为，防止装修过程中对公共区域、设备设施造成损害，该押金的收取具备合理性，这在现行的物业中都是通常做法，该押金在装修验收合格后是可以退还的，通行费也是基于装修车辆的进出和维护小区秩序等，对于该费用可以请求物业公司提供收取依据。

以上为律师个人意见，仅供参考！

136、《在辰溪县孝坪镇中溪村溪里钓鱼会扯皮吗》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，立牌上明确载明系私人放养，可以确认鱼塘的鱼具有私人属性，您若未经塘主同意私自垂钓并带走鱼获，的确有所不妥，涉及侵权，不应对“禁止电鱼”做限制性解释，还是要从鱼塘的私人属性出发来考虑您的垂钓行为可能涉及侵权，建议您不要私自垂钓。

以上为律师个人意见，仅供参考！

137、《反映雨花区旭辉国际广场物业收取停车费事宜》

刘琳律师回复：

关于您与上海永升物业之间的纠纷，以下是一些法律分析和建议供您参考：

物业费与车位费捆绑收费的合法性

物业将物业费与车位费捆绑收费缺乏法律依据。根据《物业管理条例》，业主有权自主选择是否缴纳物业费，物业不能以此为由限制车位使用或续费。若您对物业服务不满意，有权通过合法途径维权，但物业不能以此为由拒绝提供车位服务或限制缴费方式。

物业的催费行为是否合理

物业在晚上休息时间频繁催费及在公共区域张贴欠费通知，可能侵犯您的隐私和生活安宁。根据《民法典》，物业催费应通过合理、文明的方式进行，不得采取骚扰或损害业主名誉的行为。若您认为物业行为不当，可要求物业停止侵权行为，并可通过投诉或法律途径维护权益。

您提出的诉求是否合理

减免临时停车费：若您因物业限制车位使用而产生临时停车费，且该限制与物业未解决的管理问题相关，您可与物业协商减免。若协商不成，可通过书面形式向物业提出诉求，并保留相关证据（如停车记录、沟通记录等）。

续缴两台车的停车费：若您购买的车位合同允许，且实际使用需求合理，可与物业协商调整停车管理费。若物业拒绝，您可依据合同条款或相关法律法规主张权益。

解决纠纷的建议

沟通协商：建议您与物业进行正式沟通，以书面形式（如邮件、函件）提出您的诉求和对物业服务问题的整改要求，明确表示在问题解决后愿意缴纳物业费。

投诉举报：若物业行为持续不合理，可向当地物业管理部门、消费者协会或街道办事处投诉，请求介入调解。

法律途径：若协商和投诉无果，您可考虑通过法律诉讼维护权益，要求物业停止侵权行为、整改管理问题，并退还不合理收取的费用。

以上仅为律师个人意见，供参考。

138、《投诉邵阳慕恩婚纱婚庆欺骗消费者》

徐玉莲律师回复：

虽然遇到了糟心事，但在解答前，还是祝愿您和您老公新婚快乐、幸福美满，早生贵子。

以下解答意见，仅供参考：

1、根据您提供的“邵阳慕恩婚庆”的关键字，本律师在“企业信用信息公示网”上未能搜索到该公司信息，您需要下一步核实与你发生合同关系的准确主体，以便维权。

2、是否签订了书面或电子的婚庆服务合同。根据《民法典》合同编第十七章《承揽合同》第七百七十条的规定“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同”，您的婚庆服务合同对应在民法典中的合同为承揽合同，婚庆公司需要根据您的要求完成婚礼现场的布置，您在维权过程中应当保留好与对方的聊天记录，证明现场布置的细节沟通到位，以及现场实际的效果图与沟通的显著差异，如果是细微差异如色彩差这种法院可能不会支持，但如应当设置的PV版、新郎新娘的姓式背景版等这种明显差异，法院会认定交付成果与订制有较大差异。

3、根据第七百八十一条“定作人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少劳动报酬、赔偿损失等违约责任。”因您的婚礼只有一次，现场布置的背景板抗风性能较差，质量、效果均难以过关，给你在最重要的人生时刻造成了心理极大的落成，可以要求退还部分费用，若造成损失的可以要求损失赔偿。

139、《长沙定王台前桥下停车场乱收费》

徐玉莲律师回复：

根据本律师在长沙市人民政府官网所查询的长沙市发展和改革委员会 长沙市公安局  长沙市市场监督管理局联合发文的

长发改价费〔2022】117号《关于新能源汽车停放服务收费优惠政策的通知》中第二条规定“国家机关对新能源车辆停放时间4小时内（含4小时）免费;社会团体、其他公益、公用企事业单位（包括学校、博物馆、图书馆、青少年官、体育场馆、银行、保险、电信、供水、供电、供气等）对外停车场及政府财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司投资的停车场和市政工程附属停车场经营者对新能源车辆停放时间2小时内（含2小时）免费，车站、码头、公交枢纽站、轨道交通换乘站、医院、利用公共资源建设的旅游景点配套停车场经营者对新能源车辆停放时间1小时内（含1小时）免费。停车时间超过规定免费停车时间的，不享受免收机动车停放服务费优惠，计费时间从车辆进入停车场起计算，按《关于印发<长沙市机动车停放服务收费实施细则>的通知》（长发改价费[2021169号）规定的收费标准减半收取。鼓励其他停车场（点）对新能源汽车停车给予优惠。第三条”上述停车场（点）经营单位，应在停车场（点）明码标价公示牌上注明此优惠政策。“，因此您所停靠的车辆，是一小时内免费，因您已经超出一小时，所以需要收费，计费时间从您进入停车场计算。同时您可以查看上文提及的实施细则，详细比对您所停车位置的公示价格表是否超出该实施细则的规定。

140、《永兴电信假冒公安，要求必须办理电信摄像头》

徐玉莲律师回复：

1、根据您的描述，如果其通过假冒公安来达到销售摄像头的目的，可能涉嫌了刑法里面的招摇撞骗罪。招摇撞骗罪是指为谋取非法利益，假冒国家机关工作人员的身份或职称，进行诈骗，损害国家机关的威信及其正常活动的行为。可以搜集相关证据提交给公安机关。

2、根据《消费者权益保护法》第九条的规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”同时根据第五十六条的规定，如果够成了强卖侵害了消费者的自由选择权，可以举报给工商行政部门，要求对其进行行政处罚，同时可以要求退货退款。

141、《北湖区一户被盗，物业不承担责任》

刘琳律师回复：

根据您描述的情况，物业是否承担责任需结合具体证据和合同约定综合判断。以下是关键分析：

物业责任的法律依据

根据《民法典》第九百四十二条规定，物业有义务采取合理措施保护业主的人身、财产安全，维护小区基本秩序。若物业未履行安保义务（如监控损坏、保安脱岗、门禁失效等），且该疏漏与盗窃存在因果关系，可能需承担相应责任。

您描述的情况分析

您提到监控显示小偷爬入铁门，说明小区监控系统正常运行且能记录关键画面。若物业未及时查看监控或未采取措施阻止盗窃，可能存在管理疏漏。

物业在事发后未主动处理，经多次催促才召开协调会，这一行为可能影响其对安保责任的履行评价。

责任认定的关键因素

合同约定：需查看物业服务合同中是否明确约定物业对业主财产的保管义务。若合同未约定，物业一般不承担直接赔偿责任，但需履行基本安保义务。

因果关系：需证明物业的失职行为（如保安未巡逻、门禁未锁等）直接导致或加重了盗窃损失。例如，若监控显示小偷在物业巡逻间隙进入小区，且物业无法提供巡逻记录，可能构成因果关系。

物业的举证责任：物业需提供证据证明已履行安保义务，如巡逻记录、监控维护记录、外来人员登记等。若无法提供，可能推定其存在过错。

建议与维权途径

收集证据：保存监控录像、报警记录、与物业沟通的记录等，证明物业存在失职行为。

协商与投诉：可要求物业书面说明安保措施的执行情况，或向当地物业管理部门投诉，要求其介入调查。

法律途径：若协商无果，可考虑通过诉讼要求物业承担相应责任。法院会根据双方证据和合同约定判定责任比例，可能要求物业承担部分赔偿或采取补救措施。

综上，物业是否担责需结合具体证据和合同条款判断。建议您进一步收集证据，通过合法途径维护权益。

以上仅为律师个人意见，供参考。

142、《请严查宁远县千滋百味水果店》

刘琳律师回复：

遇到这种情况，您可以按照以下步骤维护自己的权益：

收集证据

保留购买凭证（如小票、支付记录），这是证明交易的关键。

对榴莲腐烂部分拍照或录像，清晰展示变质状态（如肉变色、异味、出水等），并记录拍摄时间。

若与商家沟通，保留电话录音、微信聊天记录或现场证人信息。

与商家协商

再次联系商家，明确指出榴莲存在质量问题，依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》，您有权要求退款。

向商家出示证据，要求其退还92元并归还榴莲。若商家拒绝，告知其您将通过合法途径维权，并保留沟通记录。

向监管部门投诉

若协商无果，可向宁远县市场监督管理部门或消费者协会投诉。

投诉时提供详细信息：购买时间、地点、价格、榴莲变质情况及证据。

市场监管部门会调查商家行为，若属实将依法处罚；消费者协会会协助调解，促使商家退款。

以上仅为律师个人意见，供参考。

143、《辰溪县德方雅苑小区开发商不退多收业主代收费用》

刘琳律师回复：

针对辰溪县德方雅苑小区业主反映的问题，建议通过以下途径解决：

再次向住建局反映

业主可联合其他受影响的业主，以书面形式向住建局提交详细的诉求材料，包括缴费凭证、与开发商沟通的记录等，明确要求住建局督促开发商退还多收的费用。同时，可请求住建局依据相关规定对开发商的行为进行调查和处理。

寻求政府协调

向当地政府的信访部门或相关领导反映情况，请求政府介入协调。政府在处理此类问题时，可发挥统筹协调作用，推动各部门共同解决矛盾。

申请行政复议或行政诉讼

若住建局等部门未能有效解决问题，业主可考虑申请行政复议，要求上级行政机关对住建局的处理行为进行审查。若对行政复议结果不满意，还可进一步提起行政诉讼，通过法律途径维护自身权益。

联合业主维权

组织业主成立维权小组，推选代表与开发商进行谈判，要求开发商明确退款时间和方式。若开发商仍拖延，可考虑通过向消费者协会投诉等方式施加压力，但需注意维权行为的合法性和合理性。

咨询专业法律意见

尽管法院此前未受理，但业主可咨询专业律师，了解是否存在新的法律依据或诉讼策略。律师可根据具体情况分析案件，提供针对性的法律建议，必要时协助业主提起民事诉讼，要求开发商退还多收的费用并承担相应的违约责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

144、《武冈市龙城居开发商在购房者交清房款的前提下强行更换住房》

何晓燕律师回复：

您好，基于目前的情况，您可能需要落实该房产的现状，是否有人已实际居住，产权是否已经办理了转移登记等，而后再根据情况采取维权措施。如您可以接受10万元的换房赔偿，也需要与开发商沟通，不能再如此久拖不决了，如开发商不愿意补偿，您可以考虑根据实际情况诉讼主张解除合同，返还房款并要求开发商承担违约责任，也可以要求继续履行交房义务并承担延期交房的违约责任等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

145、《投诉邵阳慕恩婚纱婚庆欺骗消费者》

何晓燕律师回复：

您好，根据您所述的情况，您可以收集聊天以及对方实施房间布置的进度情况等证据，可以要求他们返还或部分返还款项，还可以主张适当的赔偿。婚礼的重要性不言而喻，他们的此番举措不仅仅没有履行应尽合同义务，还对新人造成了精神伤害。如果对方拒不协商处理，可以考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考！

146、《雨花区万坤图商业广场二楼KTV酒托诱导消费》

何晓燕律师回复：

您好，您所述的情况的确不排除遭遇酒托陷阱，但如果没有证据或者证据无法指向待证事实的对方肯定不会轻易服软，如果协商处理不成建议可以尝试向所在地公安机关报案，由公安机关介入。

以上为律师个人意见，仅供参考！

147、《邵东市邦盛凤凰城虚假宣传》

何晓燕律师回复：

您好，如果您的聊天记录中有明确的赠面积的内容，那么这是对您非常有利的证据，开发商以不知道销售人员承诺的政策为由不愿意履行承诺或者依法承担违约责任是缺乏事实及法律依据的，如果对方拒不协商，您可以考虑以定金罚则的标准主张对方双倍返还定金，通过诉讼途径维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

148、《溆浦县今典佳苑物业收取广告费不给发票》

刘琳律师回复：

关于您反映的问题，以下是一些分析和建议，供您参考：

一、关于广告费收取及发票、协议问题

发票与协议的必要性

物业收取广告费时，依法应提供正规发票，并签订书面协议明确双方权利义务。发票是合法交易的凭证，协议可保障您的权益（如广告位使用期限、维护责任等）。物业以“钱已给业主”为由拒绝提供发票和协议，不符合法律规定。根据《民法典》和《物业管理条例》，物业利用公共区域经营的收益属于业主共有，但需通过合法程序管理和分配，不能以此为由免除自身义务。

维权途径

要求补开发票和签订协议：您可书面（如邮件、函件）要求物业限期提供发票和协议，明确告知其法律义务。若物业拒绝，可向当地税务部门投诉其未开发票行为，或向市场监管部门反映其不规范经营问题。

核实资金流向：若物业称费用已分配给业主，您有权要求其提供资金分配明细和业主授权证明。根据《民法典》第二百八十二条，公共收益需经业主大会同意后使用，物业不能擅自处置。

二、关于广告被撕毁问题

物业的维护责任

物业对公共区域广告位有管理和维护义务。广告被多次撕毁，可能涉及他人破坏或物业管理不善。您可要求物业提供监控记录，调查广告被撕毁的原因，并采取措施防止再次发生。若因物业未履行维护职责导致广告损坏，您可要求其承担相应损失。

损失认定与赔偿

若广告被撕毁给您造成实际损失（如重新张贴费用、广告效果受损等），您可与物业协商赔偿。若协商不成，可通过拍照、录像等方式固定证据，必要时通过法律途径主张权益。

三、关于退还部分广告费的诉求

协商解决

您可与物业沟通，说明广告效果未达预期（如入驻户数少、广告被频繁撕毁）的情况，要求按实际效果退还部分费用。建议以书面形式提出诉求，明确退还金额和理由，保留相关证据（如广告位照片、与物业沟通记录等）。

若协商无果，您可依据《民法典》中关于合同履行和公平原则的规定，向法院提起诉讼。需证明物业存在违约行为（如未提供发票、协议，未履行维护义务）或广告效果与约定不符，要求物业退还部分费用。同时，可要求物业承担因广告被撕毁导致的损失。

保留证据：保存与物业的沟通记录、广告位现状照片、支付广告费的凭证等，为可能的维权行动提供支持。

以上仅为律师个人意见，供参考。

149、《投诉长沙大地艺术培训学校未能兑现承诺不退费》

刘琳律师回复：

针对您反映的情况，建议您采取以下措施维护自身权益：

收集证据

请保存与湖南金丽源教育科技有限公司（周玉文、杨雅琳）相关的所有证据，包括缴费凭证、聊天记录、宣传资料、承诺文件等，这些将有助于后续维权。

向教育部门投诉

长沙市天心区教育局负责监管该区域的培训机构，可拨打天心区教育局校外教育培训监管科，或通过长沙市教育局校外教育培训监管处反映情况，说明大地艺术培训学校允许违规机构在其场地开展招生收费的行为，以及您遭遇的损失。

向市场监管部门举报

若涉及虚假宣传、欺诈等商业违规行为，可向长沙市市场监管部门投诉，要求对湖南金丽源教育科技有限公司的经营资质和收费行为进行调查。

通过法律途径解决

若投诉无果，可考虑咨询律师，通过民事诉讼要求湖南金丽源教育科技有限公司退还费用，并追究其法律责任。同时，可要求大地艺术培训学校承担相应责任，因其允许违规机构在其场地开展业务，存在管理不善的问题。

以上仅为律师个人意见，供参考。

150、《在湘江新区坚弟土菜馆误食油炸过的烟头》

刘琳律师回复：

如果在土菜馆误食油炸过的烟头，要求商家依法赔偿无果，可以采取以下措施：

向市场监督管理部门投诉

拨打12315或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉。投诉时需提供详细信息，如就餐时间、地点、消费金额、事件经过、与商家协商的情况等，并附上相关证据（如照片、视频、剩余菜品等）。市场监管部门会依法对商家进行调查，若情况属实，将责令商家退还消费金额，并依据《食品安全法》第一百四十八条给予惩罚性赔偿（要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元）。

申请消费者协会调解

向当地消费者协会投诉，请求调解。消费者协会会协助双方沟通，推动问题解决。投诉方式可通过当地消协官网或拨打12315转接。

通过法律途径解决

若投诉和调解无果，可考虑向人民法院提起诉讼。需准备好充分的证据，包括就餐记录、与商家沟通的记录、身体不适的证明等，以维护自己的合法权益。

关注后续处理

要求市场监管部门对餐馆的食品安全和卫生状况进行全面检查，督促其整改，防止类似事件再次发生。

以上仅为律师个人意见，供参考。

151、《溆浦县今典佳苑物业收取广告费不给发票》

何晓燕律师回复：

您好，建议您仔细查阅你们合同中对于广告发布时间、张贴地点等详细约定，另收集实际张贴情况的相关证据，如不符合约定要求的可以主张部分返还。至于发票问题，对方的确应该向您出具发票，如其拒不出具，可以向税务部门检举。

以上为律师个人意见，仅供参考！

152、《桃源县陬市镇鸬鹚洲新村无人居住的房屋能否拆除》

刘琳律师回复：

关于您反映的桃源县陬市镇鸬鹚洲新村二组无人居住房屋的问题，根据现有信息及法律法规，分析如下：

一、房屋能否拆除

危房鉴定是关键

若房屋被鉴定为D级危房（结构严重损坏，存在坍塌风险），或因长期无人居住导致安全隐患突出（如虫蛇鼠蚁滋生、蚊虫大量繁殖影响公共卫生），可依据《中华人民共和国土地管理法》《城乡规划法》等相关规定，由县级住建部门或乡镇政府委托专业机构进行危房鉴定。经鉴定确属危房的，可依法拆除以消除安全隐患。

需遵循法定程序

即使房屋存在安全隐患，拆除也需遵循法定程序。若房屋产权人同意拆除，可协商处理；若产权人不同意，相关部门需通过法律途径，如申请法院强制执行，且需提供充分证据证明拆除的必要性及合法性。

二、土地使用权问题

已确定使用权的情况

根据《确定土地所有权和使用权的若干规定》第52条，若宅基地已确定使用权，需由集体报经县级人民政府批准，注销土地登记后方可收回土地。若您认为存在“暗箱操作”，可向当地自然资源部门或乡镇政府申请查询土地登记档案，核实土地使用权归属及审批流程的合法性。

土地收回条件

若房屋长期闲置且符合“空闲或房屋坍塌、拆除两年以上未恢复使用”的条件，集体可按规定程序收回土地使用权。但需注意，土地收回需经合法审批，且应保障原产权人的知情权和申诉权。

三、建议行动步骤

联系当地政府部门

向桃源县陬市镇政府、自然资源部门或村委会反映情况，提供房屋现状照片、安全隐患证据等，请求对房屋进行安全评估，并核实土地使用权归属及审批流程。

申请危房鉴定

若房屋存在安全隐患，可要求相关部门组织专业机构进行危房鉴定，以确定是否符合拆除条件。

关注政策与程序合法性

若涉及土地收回或拆除，需确保程序合法合规。若发现存在违规操作，可依法申请行政复议或提起行政诉讼，维护自身合法权益。

综上，无人居住的房屋若存在安全隐患，可通过合法程序申请拆除，但需保障产权人权益。土地使用权归属及审批流程需通过正规渠道核实，若发现异常可依法维权。建议您与当地政府部门沟通，共同推动问题解决。

以上仅为律师个人意见，供参考。

153、《东安县徐福御澜府业主违规切割承重梁》

刘琳律师回复：

针对东安县徐福御澜府三栋二单元1506业主切割承重梁的问题，建议您通过以下途径解决：

向物业反映

要求物业立即制止该业主的违规行为，并依据物业服务合同和小区管理规定，责令其停止施工、恢复原状。同时，物业应加强现场监管，防止类似行为再次发生。

向住建部门投诉

携带相关证据（如照片、视频、物业沟通记录等），向东安县住房和城乡建设局反映情况，请求住建部门介入调查。住建部门有权对违规装修行为进行处罚，并要求业主恢复承重梁的结构安全。

申请房屋质量检测

联合其他业主，共同委托有资质的房屋质量检测机构对三栋二单元的房屋结构进行检测，评估承重梁切割对整栋楼安全的影响。检测报告可作为维权依据，同时也能让全体业主了解房屋现状。

通过法律途径维权

若业主拒绝整改或造成严重安全隐患，可考虑通过法律诉讼要求其承担法律责任。可咨询专业律师，收集证据，向法院提起诉讼，要求恢复原状、赔偿损失等。

以上仅为律师个人意见，供参考。

154、《投诉长沙大地艺术培训学校未能兑现承诺不退费》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，大地艺术学校是否应对您承担责任还需要区分具体情况，常规情况下，您交纳费用的收取主体、约定的服务内容以及违约责任等在合同中会有明确的约定，并不能以众燊公司在大地艺术学校设点招生为由认定大地艺术应当承担责任。如果当时地点在大地艺术学校，且明确以大地艺术学校的名义开展宣传活动，那么可能存在让家长存在重大误解而订立合同的情况。建议您仔细查阅您的合同，并且收益相关的证据，可以找教育部门投诉请求协助处理，必要时诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考！

155、《长沙京东mall拖欠物业工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。另法定节假日系劳动者法定的休息日，用人单位不得强制加班或者以变相形式限制劳动者的休息，安排加班的法定节日也需要支付三倍工资、假日支付二倍工资，请注意留存节假日加班的证据，后续可一并维权。公司如果拒不及时处理您所述的问题，您也可以到所在地的劳动监察部门投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考！

156、《宁乡长房宁城府物业处置不当致全新婚房被泡》

刘琳律师回复：

您可以按照以下步骤，推进问题的解决：

第一步：固定证据，明确损失

拍照与录像：对家中被污水浸泡的墙面、踢脚线、家具等受损部位进行多角度、近距离、清晰地拍照和录像，记录下损失的范围和严重程度。

记录沟通：保存好您与物业所有沟通的通话记录、短信、微信聊天记录等，特别是能证明物业拖延、推诿的内容。

损失清单：详细列明所有受损物品的清单，包括品牌、型号、购买时间、预估维修或更换费用等。对于无法修复的家具等，最好能提供购买凭证。

寻找证人：如果当时有邻居、安装空调的师傅等在场，可以请他们作为证人，证明事发时的情况和物业的处理过程。

第二步：明确责任，正式交涉

书面沟通：向物业公司提交一份书面函件，清晰陈述事件经过、物业的处置不当之处、您所遭受的损失，并明确提出您的诉求：

要求物业公司对因其应急不力导致的损失扩大部分进行赔偿。

要求物业公司协调楼上相关住户，共同对您的损失进行赔偿。

要求物业公司对公共排污管道进行彻底检查和整改，避免类似事件再次发生。

明确依据：在函件中，可以引用《物业管理条例》等相关规定，强调物业对公共设施负有维护和管理责任。

第三步：寻求外部介入，施加压力

向住建部门投诉：这是物业公司的直接监管单位。您可以通过12345市民服务热线、当地住建局官方网站的投诉渠道或直接前往其办公地点，提交书面投诉材料，附上您收集的证据。

联系社区/街道办事处：作为基层管理组织，他们有权对辖区内的物业纠纷进行调解。将情况反映给社区，请求他们介入协调。

媒体曝光：如果以上途径均无效，可以考虑联系本地有影响力的媒体（如电视台、报纸、知名自媒体等），通过舆论监督推动问题解决。

第四步：最后的法律途径

如果所有协商和调解均告失败，且损失金额较大，您可以考虑提起诉讼。

诉讼对象：将物业公司和可能负有责任的楼上住户列为共同被告。

诉讼请求：要求他们共同赔偿您的财产损失。

准备材料：您前期收集的所有证据（照片、视频、沟通记录、损失清单、购买凭证等）、对漏水点司法鉴定

以上仅为律师个人意见，供参考。

157、《沅陵县汇鑫房地产公司不履行合同》

刘琳律师回复：

根据您提供的信息，您与沅陵县汇鑫房地产公司签订的购房合同补充协议中明确约定，最终面积以房产证为准，按原价多退少补。现在房产实际面积比合同约定少了2平方米，且购房贷款已还清、房产证也已到手，开发商应按合同约定退还相应款项。以下是您可以采取的步骤：

收集证据

整理购房合同、补充协议、房产证、付款凭证等文件，明确合同约定的面积、价格及多退少补的条款。

若与开发商沟通的记录（如聊天记录、邮件、书面函件等）能证明其曾承诺退款，也需一并保存。

书面催告

向沅陵县汇鑫房地产公司发送书面函件，明确指出合同约定的面积差退款条款，要求其在合理期限内（如15天或30天）履行退款义务。函件中应注明您的姓名、联系方式、购房信息及退款金额，并保留邮寄凭证或送达记录。

协商解决

尝试与开发商直接沟通，要求其说明拖延退款的原因，并协商解决方案。若开发商提出合理理由（如财务流程问题），可协商确定具体的退款时间；若其无正当理由拒绝退款，可进一步采取措施。

投诉与调解

若协商无果，可向沅陵县住房和城乡建设局、消费者协会等相关部门投诉，请求协助调解。提供您收集的证据和与开发商沟通的情况，相关部门可能会介入调查并促使双方协商解决。

法律途径

若调解仍无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维护权益。准备好诉讼材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求开发商履行合同义务，退还面积差价款，并可主张逾期退款的利息损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

158、《在湘江新区坚弟土菜馆误食油炸过的烟头》

何晓燕律师回复：

您好，如果商家拒不协商处理，您可以向市场监督管理部门投诉或拨打12315进行投诉。投诉时需提供详细信息，如就餐时间、地点、消费金额、事件经过、与商家协商的情况等，并附上相关证据（如照片、视频、剩余菜品等）。市场监管部门会依法对商家进行调查，若情况属实，将责令商家退还消费金额，并依据《食品安全法》第一百四十八条给予惩罚性赔偿（要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元）。 申请消费者协会调解 向当地消费者协会投诉，请求调解。消费者协会会协助双方沟通，推动问题解决。投诉方式可通过当地消协官网或拨打12315转接。 通过法律途径解决若投诉和调解无果，可考虑向人民法院提起诉讼。需准备好充分的证据，包括就餐记录、与商家沟通的记录、身体不适的证明等，以维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

159、《沅陵县汇鑫房地产公司不履行合同》

何晓燕律师回复：

您好，您所述的2平方米误差的房款开发商应当退还于您，如此长时间不退款，您早就应该诉讼维权了主张应退还的款项金额以及利息，或者考虑协商折抵物业费用等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

160、《投诉长沙大地艺术培训学校未能兑现承诺不退费》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，大地艺术学校是否应对您承担责任还需要区分具体情况，常规情况下，您交纳费用的收取主体、约定的服务内容以及违约责任等在合同中会有明确的约定，并不能以众燊公司在大地艺术学校设点招生为由认定大地艺术应当承担责任。如果当时地点在大地艺术学校，且明确以大地艺术学校的名义开展宣传活动，那么可能存在让家长存在重大误解而订立合同的情况。建议您仔细查阅您的合同，并且收益相关的证据，可以找教育部门投诉请求协助处理，必要时诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考！

161、《长沙京东mall拖欠物业工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。另法定节假日系劳动者法定的休息日，用人单位不得强制加班或者以变相形式限制劳动者的休息，安排加班的法定节日也需要支付三倍工资、假日支付二倍工资，请注意留存节假日加班的证据，后续可一并维权。公司如果拒不及时处理您所述的问题，您也可以到所在地的劳动监察部门投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考！

162、《宁乡长房宁城府物业处置不当致全新婚房被泡》

刘琳律师回复：

您可以按照以下步骤，推进问题的解决：

第一步：固定证据，明确损失

拍照与录像：对家中被污水浸泡的墙面、踢脚线、家具等受损部位进行多角度、近距离、清晰地拍照和录像，记录下损失的范围和严重程度。

记录沟通：保存好您与物业所有沟通的通话记录、短信、微信聊天记录等，特别是能证明物业拖延、推诿的内容。

损失清单：详细列明所有受损物品的清单，包括品牌、型号、购买时间、预估维修或更换费用等。对于无法修复的家具等，最好能提供购买凭证。

寻找证人：如果当时有邻居、安装空调的师傅等在场，可以请他们作为证人，证明事发时的情况和物业的处理过程。

第二步：明确责任，正式交涉

书面沟通：向物业公司提交一份书面函件，清晰陈述事件经过、物业的处置不当之处、您所遭受的损失，并明确提出您的诉求：

要求物业公司对因其应急不力导致的损失扩大部分进行赔偿。

要求物业公司协调楼上相关住户，共同对您的损失进行赔偿。

要求物业公司对公共排污管道进行彻底检查和整改，避免类似事件再次发生。

明确依据：在函件中，可以引用《物业管理条例》等相关规定，强调物业对公共设施负有维护和管理责任。

第三步：寻求外部介入，施加压力

向住建部门投诉：这是物业公司的直接监管单位。您可以通过12345市民服务热线、当地住建局官方网站的投诉渠道或直接前往其办公地点，提交书面投诉材料，附上您收集的证据。

联系社区/街道办事处：作为基层管理组织，他们有权对辖区内的物业纠纷进行调解。将情况反映给社区，请求他们介入协调。

媒体曝光：如果以上途径均无效，可以考虑联系本地有影响力的媒体（如电视台、报纸、知名自媒体等），通过舆论监督推动问题解决。

第四步：最后的法律途径

如果所有协商和调解均告失败，且损失金额较大，您可以考虑提起诉讼。

诉讼对象：将物业公司和可能负有责任的楼上住户列为共同被告。

诉讼请求：要求他们共同赔偿您的财产损失。

准备材料：您前期收集的所有证据（照片、视频、沟通记录、损失清单、购买凭证等）、对漏水点司法鉴定

以上仅为律师个人意见，供参考。

163、《沅陵县汇鑫房地产公司不履行合同》

刘琳律师回复：

根据您提供的信息，您与沅陵县汇鑫房地产公司签订的购房合同补充协议中明确约定，最终面积以房产证为准，按原价多退少补。现在房产实际面积比合同约定少了2平方米，且购房贷款已还清、房产证也已到手，开发商应按合同约定退还相应款项。以下是您可以采取的步骤：

收集证据

整理购房合同、补充协议、房产证、付款凭证等文件，明确合同约定的面积、价格及多退少补的条款。

若与开发商沟通的记录（如聊天记录、邮件、书面函件等）能证明其曾承诺退款，也需一并保存。

书面催告

向沅陵县汇鑫房地产公司发送书面函件，明确指出合同约定的面积差退款条款，要求其在合理期限内（如15天或30天）履行退款义务。函件中应注明您的姓名、联系方式、购房信息及退款金额，并保留邮寄凭证或送达记录。

协商解决

尝试与开发商直接沟通，要求其说明拖延退款的原因，并协商解决方案。若开发商提出合理理由（如财务流程问题），可协商确定具体的退款时间；若其无正当理由拒绝退款，可进一步采取措施。

投诉与调解

若协商无果，可向沅陵县住房和城乡建设局、消费者协会等相关部门投诉，请求协助调解。提供您收集的证据和与开发商沟通的情况，相关部门可能会介入调查并促使双方协商解决。

法律途径

若调解仍无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维护权益。准备好诉讼材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求开发商履行合同义务，退还面积差价款，并可主张逾期退款的利息损失。

以上仅为律师个人意见，供参考。

164、《在湘江新区坚弟土菜馆误食油炸过的烟头》

何晓燕律师回复：

您好，如果商家拒不协商处理，您可以向市场监督管理部门投诉或拨打12315进行投诉。投诉时需提供详细信息，如就餐时间、地点、消费金额、事件经过、与商家协商的情况等，并附上相关证据（如照片、视频、剩余菜品等）。市场监管部门会依法对商家进行调查，若情况属实，将责令商家退还消费金额，并依据《食品安全法》第一百四十八条给予惩罚性赔偿（要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元）。 申请消费者协会调解 向当地消费者协会投诉，请求调解。消费者协会会协助双方沟通，推动问题解决。投诉方式可通过当地消协官网或拨打12315转接。 通过法律途径解决若投诉和调解无果，可考虑向人民法院提起诉讼。需准备好充分的证据，包括就餐记录、与商家沟通的记录、身体不适的证明等，以维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

165、《沅陵县汇鑫房地产公司不履行合同》

何晓燕律师回复：

您好，您所述的2平方米误差的房款开发商应当退还于您，如此长时间不退款，您早就应该诉讼维权了主张应退还的款项金额以及利息，或者考虑协商折抵物业费用等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

166、《益阳鑫启动体育文化公司欺骗学员，答应退费不退费》

徐玉莲律师回复：

根据您的信息显示，您在2025年6月28日为两未未成年报名了羽毛球课，并且与销售确认过到时候无法上课是可以退款的，现在面临到退款难题，以下为律师意见，仅供参考：

1、根据您提供的“益阳市鑫启动体育文化有限公司”的信息，本律师在企业信用信息公示系统上查询该公司是2025年4月27日成立，注册资本金200万，法定代表人为曾维，其经营范围中没有关于羽毛球教育培训类服务，其属于超出经营范围开展业务。

2、根据《消费者权益保护法》第五十三条【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。根据您的聊天截图显示，有位未成年虽然去上课了，但是负责人总是不固定，无法享受完整的教育服务，提出退款诉求合理，但应当要扣除他已经上课的费用后，将剩余款项退您。

3、因教育培训类需要教育局的教学资质，建议您在场地内、以及公司负责人咨询是否办理了此类资质， 未办理资质开办教育培训的，属于违规开办，可由教育局依法处理。

167、《我小孩在怀化市冠艺国际舞蹈学校上舞蹈课受伤下肢截瘫》

刘琳律师回复：

该舞蹈学校需对孩子的损伤承担主要责任，家长可通过法律途径维权，具体分析及操作建议如下：

一、责任认定：舞蹈学校未尽安全保障义务

教学行为存在过错

根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。舞蹈学校要求10岁以下儿童反复练习“下大腰”动作，但未提供护腰设备、未安排专业教师全程保护，且在孩子受伤后未及时送医，存在明显过错。

监控断网涉嫌毁灭证据

学校以“教室断网”为由拒绝提供监控视频，但其他教室监控正常，此行为可能被认定为故意毁灭证据。根据《民事诉讼法》第一百一十一条，诉讼参与人伪造、毁灭重要证据的，法院可予以罚款、拘留。

负责人删除言论构成自认

学校负责人最初承认“若当场瘫会负责”，后删除言论，此行为可能被法院认定为对责任的初步认可。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，当事人陈述前后矛盾的，法院可结合其他证据认定事实。

二、维权步骤：法律途径与证据收集

立即固定证据

医疗证据：保存孩子诊断证明、病历、伤残鉴定报告（需通过司法鉴定机构出具）。

沟通记录：截图保存与学校负责人、教师的聊天记录，尤其是对方承认责任或推诿的言论。

证人证言：联系在场家长或学生，出具书面证词证明事故经过。

监控断网证据：拍摄其他教室监控正常的照片，证明断网仅发生在事发教室。

向教育主管部门投诉

怀化市鹤城区教育局为该校监管单位，可提交书面投诉材料，要求调查学校资质、教学安全及监控断网问题。

法律依据：《民办教育促进法》第六十二条，民办学校违反安全规定的，由审批机关责令限期改正，情节严重的可吊销办学许可证。

提起民事诉讼

诉讼请求：要求学校赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。

赔偿标准：

医疗费：凭票据主张；

残疾赔偿金：按上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残系数；

精神损害抚慰金：根据伤残等级酌定

申请先予执行

若家庭经济困难，可向法院申请先予执行部分赔偿（如医疗费），以缓解治疗压力。

三、注意事项：

人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

以上仅为律师个人意见，供参考。

168、《投诉鹤城区星骑共享单车的霸王条款》

刘琳律师回复：

关于您遇到的星骑共享单车收费异常问题，以下是一些建议和解决途径：

与星骑共享单车官方沟通

您已联系人工客服并暂停了收费，但费用已产生。建议您通过星骑共享单车的官方渠道（如APP内的反馈功能、客服电话等）再次提交投诉，详细说明事件经过，包括远程锁车后费用继续计算的情况，要求其核实并退还多扣的费用。

保留证据

保存好骑行记录、收费截图、与客服的沟通记录等，这些证据有助于您维护自己的权益。

向当地消费者协会投诉

如果星骑共享单车未能妥善处理您的投诉，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理局）投诉，请求协助调解。

以上仅为律师个人意见，供参考。

169、《荷塘区桂花路派出所一诈骗案件无法立案处理》

何晓燕律师回复：

您好，您描述中提到以租代购诈骗，那么你们之间可能存在民事合同或者其他民事类的约定，是否构成诈骗并不是以您产生的实际损失为判断标准，而是对方是否虚构事实、以侵占为目标骗取您作出错误的决定等。您如果已经报案，可以要求公安机关作出书面回复，无论立案与否，这是您的权利，不作回复的您可以向上级公安机关反馈要求督促。

以上为律师个人意见，仅供参考！

170、《株洲恒大华府开发商不兑现送物业费的承诺》

刘琳律师回复：

以下是一些可能的解决途径和建议，供您参考：

关于物业费争议

物业要求预交物业费作为收房条件，这种做法缺乏法律依据。根据《物业管理条例》，业主应在收房后按照合同约定缴纳物业费，而非作为收房前提。您可以向当地住建部门或物业监管部门投诉，要求物业纠正不合理做法，并提供相关证据（如交房通知、沟通记录等）。

房屋质量问题

尽管物业以“过质保期”为由拒绝维修，但因物业长期阻碍收房导致房屋无法正常使用，责任不应由业主承担。建议您尽快联系开发商，要求其履行保修义务。若开发商推诿，可向住建部门申请调解或通过法律途径追究责任。同时，保留房屋质量问题的证据（如照片、视频、检测报告等）。

损失赔偿诉求

因物业阻碍收房导致您无法入住或出租房屋，造成的经济损失（如租金损失、房屋折旧等）应由责任方承担。您可以与物业或开发商协商赔偿，若协商无果，可通过诉讼维护权益。建议咨询专业律师，准备充分证据，明确责任主体。

开发商承诺的物业费

开发商承诺的1.5年物业费应予兑现。若开发商未履行承诺，可要求其承担违约责任。若开发商已破产或存在资金问题，可向当地政府相关部门反映，寻求协助解决。

建议行动步骤：

收集证据：整理与物业、开发商的沟通记录、交房通知、房屋质量问题证据等。

投诉与协商：向当地住建部门、物业监管部门投诉物业不合理行为，同时与开发商协商物业费及房屋维修问题。

法律途径：若协商无果，通过诉讼维护合法权益，要求物业和开发商承担相应责任。

以上仅为律师个人意见，供参考。

171、《武陵区步行街张万福欺骗套路消费》

刘琳律师回复：

以下是一些建议，帮助您维护合法权益：建议保存购物小票、发票、与店员的聊天记录（若有）、金店门口的金价标牌照片等，这些是证明交易事实和金店未履行告知义务的关键证据。携带证据再次与金店沟通，明确指出其未提前说明工艺费用和工费的行为属于欺诈，要求全额退款或合理补偿。可尝试通过电话、书面函件等方式记录协商过程。若协商无果，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。投诉时需详细说明事件经过、证据材料，请求监管部门介入调查。例如，拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉。若损失较大或金店态度恶劣，可咨询律师，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，提起民事诉讼，要求金店承担赔偿责任。法院可能判决金店退还货款、赔偿损失，并承担诉讼费用。

以上仅为律师个人意见，供参考。

172、《邵阳锦鑫房地产售楼部乱收取费用》

刘琳律师回复：

如果遇到售楼部乱收费的情况，您可以采取以下措施维护自己的权益：保留所有与购房相关的文件，包括购房合同、收费凭证（发票、收据）、沟通记录（短信、邮件、录音等）。记录收费项目的名称、金额、收款方信息，以及与其他购房者收费差异的具体情况。以平和的态度与售楼部沟通，要求其解释收费差异的原因，明确收费是否合理、合法。要求售楼部提供收费依据，如代理协议、服务内容说明等。向当地住房和城乡建设部门、市场监管部门或消费者协会投诉，反映售楼部乱收费问题。投诉时需提供详细证据，说明收费不合理的情况，相关部门会介入调查。若其他购房者也有类似遭遇，可联合起来共同维权。若协商和投诉无果，可咨询律师，通过法律诉讼要求售楼部退还多收的费用，并赔偿损失。诉讼时需提供充分证据，证明收费不合理或违反相关规定。

以上仅为律师个人意见，供参考。

173、《长沙扶摇汽车租赁公司私自绑定支付宝扣我违约金一万一千》

刘琳律师回复：

遇到这种情况，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：保存与公司的所有沟通记录，包括微信聊天记录、合同文本、支付凭证等。这些证据将有助于证明公司的诱导行为和霸王条款的存在。记录车辆交付时的状态，如车辆外观、内饰、性能等方面的瑕疵，可通过拍照或视频留存证据。仔细审查合同中关于违约金、管理费、车辆交付标准等条款。若存在不合理或显失公平的条款（如高额违约金、模糊的车辆质量标准等），可依据《民法典》中关于格式条款的规定，主张部分条款无效。尝试与公司沟通，要求其解释扣除费用的依据，并提供车辆质量合格的证明。若公司无法合理说明，可要求其退还多扣的费用。向当地市场监管部门投诉，反映公司的诱导签约、霸王条款及车辆质量问题。市场监管部门可对公司进行调查，并责令其整改。若涉及金融扣款问题，可向支付宝客服说明情况，要求暂停扣款，并提供相关证据证明合同存在争议。若协商和投诉无果，可考虑通过法律诉讼解决。向法院提起诉讼，要求确认合同中不合理条款无效，退还多扣的费用，并赔偿因车辆质量问题造成的损失。诉讼过程中，需提供充分的证据支持自己的主张。

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174、《永州市碧桂园开发商欺诈销售，没有按照车位协议合同来进行分配车位》

刘琳律师回复：

开发商未按协议分配车位且存在隐瞒、拖延使用等问题，业主可通过以下途径维权：保存购房合同、车位协议、销售宣传资料、与开发商的沟通记录（如聊天记录、录音等），证明开发商承诺的车位位置、分配规则及实际不符的情况。记录车位无法使用的具体时间、原因，以及因车位远导致的交通不便、时间成本增加等实际损失。以书面形式（如律师函）向开发商提出诉求，要求其按协议分配车位，说明车位位置不合理对生活的影响，要求尽快解决车位无法使用的问题，并明确协商期限。若协商过程中开发商承认问题，可要求其出具书面承诺，明确整改时间和方案。向当地住建部门、房地产管理部门投诉，反映开发商隐瞒车位信息、不按协议分配及车位长期无法使用等问题，请求监管部门介入调查。若涉及虚假宣传，可向市场监管部门举报，要求对开发商的销售行为进行查处。若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，如继续履行协议（按购房顺序分配合理位置的车位）、赔偿因车位问题造成的损失（如交通费用、时间成本等）。若车位无法使用是因开发商建设或管理问题，可要求其承担修复责任，确保车位尽快投入使用。您可联合其他受影响的业主，共同与开发商协商或通过法律途径维权，增强影响力和说服力。若业主委员会已成立，可由业主委员会代表全体业主与开发商沟通或采取法律行动。

注意事项：

及时行动，避免超过诉讼时效（一般为三年）。

若涉及人防车位等特殊类型车位，需结合《人民防空法》等相关规定判断权益归属。

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175、《请长沙盘子女人坊退款》

刘琳律师回复：

如果遇到盘子女人坊门店关闭且联系不上商家的情况，可参考以下步骤维权：

保留所有与订单相关的凭证，如服务合同、收据、支付截图、聊天记录等，这些是维权的关键依据。拨打盘子女人坊官方客服电话（如400开头的号码），向客服说明情况，要求协调退款。若客服推诿，可记录沟通时间、客服工号等信息。拨打12315或通过全国12315平台（微信小程序或官网）在线投诉，说明门店关闭、无法退款的情况，提供证据。市场监管部门会协助调查，若商家存在经营异常，可将其列入异常名录。若证据充分，可向法院提起诉讼。需明确被告信息（如门店法人或实际经营者），可通过天眼查、企查查等平台查询。若门店已注销，可尝试起诉原法人或实际受益人。诉讼需准备起诉状、证据材料，并按法院要求缴纳诉讼费。

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176、《邵阳市新中源瓷砖售卖伪劣假冒产品》

刘琳律师回复：

如果遇到买到假劣瓷砖且出现开裂、破损的情况，可按以下步骤维权：

拍摄瓷砖破损、开裂的照片和视频，记录时间、位置和具体情况。保存购买凭证（发票、收据、合同等），明确购买时间、品牌、型号等信息。若瓷砖有剩余，妥善保管，以便后续检测。您可向商家说明情况，要求其承担责任，如更换瓷砖、赔偿损失或承担修复费用。

若商家以“施工问题”为由推诿，可要求其提供瓷砖质量合格证明。根据《消费者权益保护法》，耐用商品六个月内发现瑕疵，经营者需承担举证责任。若协商无果，可委托有资质的第三方检测机构对瓷砖进行质量检测，确定是否为质量问题。检测报告可作为维权依据。

检测项目包括吸水率、抗折强度、尺寸偏差等，需选择符合国家标准（如GB/T 4100）的检测机构。拨打12315或向当地市场监督管理部门投诉，提交证据和检测报告，请求调解。

投诉时明确指出商家涉嫌销售不合格产品，要求其依法处理。若商家拒绝解决，可根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失，包括更换瓷砖的费用、人工费、误工费等。

注意事项：

瓷砖开裂可能由质量问题、施工不当或使用环境等多种原因导致，在商家不承认产品存在质量问题的情况下需通过专业检测确定责任。

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177、《我要求新宁县环卫所赔偿损失》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，环卫工人的做法确实存在错误，如果您能证明您的实际损失，您是可以找环卫工人赔偿的，您说不愿意找个人，要求其所在环卫所来赔偿，但最终的责任还是会落到环卫工人头上，所以您考虑与环卫工人直接沟通协商赔偿事宜。若协商不成，您诉讼维权是可以为环卫所为被告主体，但不能禁止环卫所承担责任后向环卫工人追偿。

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178、《湖南中诺汇康减肥欺诈，连环收费4.3万》

刘琳律师回复：

针对您遭遇的抖音直播间减肥产品欺诈事件，以下是建议：

第一步：立即取证

保存与健康顾问、营养师的微信对话，重点标注以下内容：对方承诺的“月瘦20斤”“不节食不运动”等虚假宣传；伪造的尿酮检测图、客户住院视频；每次付费前的“最后一次”承诺及事后的新收费要求。整理所有转账记录（微信、支付宝、银行流水等），明确每笔款项的金额、时间及对应服务（如基础套餐、调理产品、代谢提升产品等）。拍摄产品包装、说明书，记录品牌名称（维尔健牌决明子胶囊、养延牌天韵胶囊）、批准文号、生产厂家等信息，通过国家药监局官网查询其是否为保健品或药品，以及实际功效。保存医院诊断证明、病历、检查报告等，证明您因服用产品导致月经量减少、肾区疼痛等症状。

第二步：向平台与监管部门投诉，施加外部压力

在抖音APP内找到订单，选择“举报商家”，上传证据截图，要求平台：封禁涉事直播间及商家账号；提供商家真实信息（如营业执照、联系方式）；协助联系商家协商退款。

若平台未及时处理，可向“国家网信办违法和不良信息举报中心”投诉抖音纵容虚假宣传。

拨打12315热线或通过“全国12315平台”小程序投诉，投诉对象为“抖音平台”及“产品生产厂家/销售商家”，投诉内容：商家虚假宣传、欺诈销售；强制消费、连环收费；产品导致人身伤害。要求市场监管部门：立案调查，查封涉事产品；责令商家全额退款并赔偿损失；对商家处以罚款。若产品为保健品或药品，但宣传治疗功效（如分解脂肪、调节代谢），可向当地卫健委举报其非法行医或超范围宣传。

第三步：法律途径：起诉商家与平台，要求全额赔偿

诉讼请求：解除合同，返还全部费用43,546元；赔偿医疗费、护理费、交通费等损失（据实主张）；支付三倍赔偿（因商家构成欺诈，可按《消费者权益保护法》第五十五条主张）。

证据清单：聊天记录、支付凭证、产品信息、医疗证据；市场监管部门或抖音平台的处理结果（如有）。管辖法院：

商家所在地法院（通过企业信用信息公示系统查询商家注册地）；或合同履行地法院。

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179、《邵阳锦鑫房地产售楼部乱收取费用》

何晓燕律师回复：

您好，建议您与售楼部沟通，询问代理费用之间差异的原因，另外看你们合同中对于代理费用的计算标准是如何约定的，如果售楼部不能给出明确的收费文件及标准，确实存在问题，您可以协商要求其退还。建议您收集好其他邻居缴费的情况，以便于对比沟通。

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180、《投诉鹤城区星骑共享单车的霸王条款》

何晓燕律师回复：

您好，建议您收集您付费以及实际骑行时长、距离以及被远程锁车的证据，并提供反馈给平台客户，一般情况下客服在核实故障情况后会予以退款。另外也可以了解远程被锁车的原因到底系骑行故障还是您的目的地没有可供还车的地点且在骑行过程中是否有语音提示您骑行至禁行区域等。

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181、《我小孩在怀化市冠艺国际舞蹈学校上舞蹈课受伤下肢截瘫》

何晓燕律师回复：

您好，您所述的情况学校及上课老师是肯定有责任的，建议您收集好您小孩在该舞蹈学校学习的证据以及受伤诊疗的记录、医药费发票、和学校、老师沟通的相关证据，如果有其他学生可以对事发时的情况作出证言也是非常有利的。如果学校拒不愿意协商赔偿事宜，建议在诊疗结束并做完伤残鉴定后依法起诉维权。

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182、《湖南洪康新材料科技有限公司长期拖欠员工工资》

何晓燕律师回复：

您好，及时足额向劳动者发放劳动报酬是用人单位的法定义务，员工离职时用人单位应当及时结清劳动者的劳动报酬。建议您先行与用人单位沟通要求其主动结清，若拒不支付，您可以向用人单位所在地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁，并可以主张迟延支付期间的加付赔偿金。

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183、《益阳鑫启动体育文化公司欺骗学员，答应退费不退费》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，鉴于涉案金额较小，以诉讼途径维权可能从经济成本角度得不偿失，建议自行去往该公司所在地讨要，该金额应该是可以通过协商解决的。

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184、《隆回县司门前有人买卖宅基地》

何晓燕律师回复：

您好，宅基地一户一宅，转让后不得再申请，且不能向本集体经济组织成员以外的人流转，您如果掌握证据可以向当地政府依法检举，并提供相关证据材料，以便主管部门查处。

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185、《长沙市永旺梦乐城工地多次凌晨施工扰民》

何晓燕律师回复：

您好，根据您的描述，建议您先行收集固定证据材料，如录制能清晰显示施工时间、噪音来源（如机械声、装卸声）的视频或音频、记录每次施工的起止时间、持续时长、噪音类型及对您生活的影响、与施工方或物业有过沟通，保留相关记录，联合其他受影响邻居，共同反映问题，形成集体证据。携带上述证据生态环境主管部门或住房和城乡建设部门（住建局）或城市管理综合行政执法部门（城管）依法投诉举报，要求依法责令整改并予以行政处罚。

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186、《长沙市永旺梦乐城工地多次凌晨施工扰民》

刘琳律师回复：

针对该项目长期夜间施工扰民的问题，可采取以下措施：

用手机等设备记录施工噪音的时间、强度及持续情况，拍摄施工现场照片或视频，保留相关音频文件。同时，可邀请邻居共同记录，形成多人证言，增强证据效力。拨打12369环保举报热线，或通过当地生态环境部门官网提交投诉，说明施工噪音超标、未公示许可等问题。向城市管理综合行政执法部门反映施工扰民及可能存在的违规施工行为，要求其核查夜间施工许可情况并责令整改。向住房和城乡建设部门投诉施工单位违反施工规范和夜间施工管理规定，督促其规范作业。根据《噪声污染防治法》，施工单位需公示夜间施工许可信息。可书面致函项目方，要求其在施工现场显著位置张贴许可文件，并明确施工时间、内容及噪音控制措施，同时抄送相关部门。若投诉后问题未得到有效解决，可向当地居委会、街道办事处或人民调解委员会申请调解，推动双方协商解决。必要时，可申请行政听证，要求相关部门对施工许可及噪音问题进行公开审查。若施工单位持续违法施工，可向法院提起民事诉讼，要求要求其停止侵权行为。若造成严重损失，要求赔偿精神损害等损失。

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187、《隆回县司门前有人买卖宅基地》

刘琳律师回复：

关于您反映的孙*升违法买卖宅基地问题，建议您通过以下途径进行举报：

您可拨打全国自然资源违法举报电话12336（部分地区已整合至12345政务服务热线），或直接联系当地自然资源局，提供详细线索，包括宅基地位置、面积、违法事实等。也可通过自然资源部官网“违法举报”栏目提交书面材料。宅基地管理属于乡镇政府职责范围，您可向孙家垅村所属乡镇政府的土地管理部门或村委会反映情况，请求协助调查。村委会对本村宅基地情况较为了解，能提供相关信息支持。

为提高举报效果，请尽量收集以下证据：

宅基地位置的现场照片、视频，显示房屋及周边情况；

证明孙*升非本集体经济组织成员的材料（如户口本）；

若存在买卖协议，提供相关合同或转账记录；

了解情况的村民证言。

根据《土地管理法》，宅基地使用权不得向非本集体经济组织成员转让，您的举报符合法律规定，相关部门会依法处理。

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188、《中国人寿保险高山街分部员工申请发放工资》

刘琳律师回复：

根据你描述的情况，以下是一些可能的解决途径和建议：

检查入职时签订的合同或协议，明确约定的工作内容、薪资发放条件及短险相关条款。若合同中未明确规定短险生效日期的限制，可据此与公司沟通，要求按合同履行。与职场经理蔡小军再次沟通，明确指出你已完成所有规定任务，且短险购买已获招聘经理和培训经理认可，要求其解释不发工资的具体原因，并提供书面说明。若沟通无果，可向上级管理层或人力资源部门反映情况，要求介入处理。保存与招聘经理、培训经理的沟通记录（如聊天截图、邮件等），证明他们对你的工作完成情况的认可。收集工资条、考勤记录、工作任务完成记录等，作为你应得工资的证据。若公司无正当理由拖欠工资，可向当地劳动监察部门投诉。需提供个人信息、公司信息、劳动合同、工资条等材料，劳动监察部门会依法调查处理。

若其他方法无法解决问题，可考虑通过劳动仲裁或诉讼维护权益。需注意保留相关证据，如合同、沟通记录、工作成果等。

温馨提示：保险行业可能存在多种用工模式，需明确你与公司的法律关系（如劳动合同或代理合同）。若签订的是代理合同，部分权益可能与劳动合同不同。

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189、《大同市佰宏网络科技有限公司常德分公司诈骗兼职骑手钱》

刘琳律师回复：

作为受害者，您可以按照以下步骤处理该公司以招聘兼职骑手名义诈骗应聘者钱财的问题，并尝试追回损失：

立即收集并保留证据：

收集与该公司签订的合同文本、管理费支付凭证等直接证据。

保留与该公司沟通的聊天记录、邮件、短信等，这些能反映双方在合同签订和履行过程中的情况。

如有其他受害者，可联合收集证据，增强维权力量。

向公安机关报案：

携带收集到的证据，立即向当地公安机关报案，详细说明被骗经过，包括诈骗手段、时间、地点、对方联系方式等。

公安机关会展开侦查工作，判断是否构成刑事犯罪。若构成合同诈骗罪，犯罪嫌疑人将面临刑事处罚。

配合调查并关注案件进展：

在案件侦查过程中，积极配合警方工作，及时提供新线索。

关注案件进展，了解警方是否已立案侦查，以及侦查结果。

考虑民事诉讼索赔：

若警方无法追回全部损失，在掌握充分证据的情况下，可咨询律师，考虑通过民事诉讼向该公司主张赔偿。

根据《民法典》相关规定，您有权要求该公司返还被骗财物，并赔偿经济损失。

在民事诉讼中，您需遵循“谁主张，谁举证”原则，提供充足证据证明损失与诈骗行为之间的关联性。

向相关部门举报：

向当地市场监管部门举报该公司的违法行为，要求其撤销该公司执照或进行其他处罚。

向税务部门举报该公司可能存在的税务问题，如未开具发票、偷税漏税等。

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190、《新化县市政下水道排水直冲自家房屋十多年，合理诉求不予解决》

何晓燕律师回复：

您好，您的问题是完全合理的民生诉求，市政设施的设计缺陷或管理不善导致居民财产受损，相关政府部门负有不可推卸的责任。既然街道办事处的处理力度不够，您需要将问题向上级部门反映，引起更高层级的重视。建议采取以下维权途径：通过官方网站、信访渠道或直接邮寄的方式，将您的书面报告提交给所在县/区的人民政府。这是街道办事处的直接上级，其督办力度会更大；市政下水道通常属于住建部门的管理范围。向他们直接反映问题，附上您的报告和证据，要求其履行监管职责，督促相关单位进行整改；部分地区市政排水设施也归城管部门管理，可以一并反映；拨打12345，清晰陈述您的问题、诉求以及之前向街道反映无果的情况。话务员会将您的诉求形成工单，派发至相关职能部门处理，并有时限要求。您可以通过工单号查询处理进度。如果行政途径进展缓慢，可以考虑借助媒体的力量。如果以上所有途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律手段维护自身权益。您需要收集证据证明市政下水道的设计或管理缺陷是导致您家受损的直接原因，并依法向人民法院提起诉讼。

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191、《茶陵县金鑫欧景名城因开发商问题导致每月恶意停水停电》

刘琳律师回复：

针对茶陵县金鑫欧景名城业主反映的问题，建议您采取以下措施维护权益：

请业主们尽快收集与开发商相关的证据，包括但不限于购房合同、付款凭证、与开发商的沟通记录（如聊天记录、书面通知等）、小区停水停电及垃圾堆积的照片或视频等。这些证据将有助于后续维权。向茶陵县住房和城乡建设局投诉，反映小区未验收、停水停电、垃圾处理等问题，要求其督促开发商整改并履行义务。可拨打当地住建部门电话或通过政务平台提交投诉。若开发商存在不合理收费或霸王条款，可向市场监管部门举报，要求查处其违法行为。拨打12345政务服务热线反映问题，请求协调解决，政府部门会将问题转至相关单位处理并反馈结果。组织业主成立维权小组，统一行动，增强维权力量。可通过业主微信群、社区公告等方式，收集业主意见和诉求，形成书面材料提交给相关部门或开发商。若投诉无果，可考虑通过法律诉讼解决。根据购房合同和相关法律法规，要求开发商承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。必要时，可申请财产保全，防止开发商转移资产。

以上仅为律师个人意见，供参考。

192、《某装修公司涉嫌以低价诱骗手段骗取设计费》

刘琳律师回复：

针对您与点石装修公司之间的纠纷，以下是一些建议和可行的解决途径：

尽管住建局回复称其主要负责施工问题，但12345作为综合服务平台，仍可继续向其反映您的诉求，明确指出该纠纷涉及设计费欺诈、单方面违约等核心问题，要求其协调其他相关部门（如市场监管局、消费者协会）介入调查。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以不公平格式条款或欺诈手段侵害消费者权益。您可以向当地市场监管部门提交书面投诉，提供相关证据（如聊天记录、报价单、合同等），说明点石公司低价诱骗、虚假宣传、拒不退款等行为，市场监管部门有权对涉嫌欺诈的经营行为进行查处。此外，您可以联系当地消费者协会，请求其介入调解。消协可依据相关法律法规，组织双方协商，促使点石公司退还设计费或达成合理解决方案。若调解成功，双方需签订调解协议；若调解失败，您可进一步通过法律途径维权。若上述途径无法解决问题，可准备充分证据（如沟通记录、付款凭证、设计方案等），向法院提起民事诉讼，要求点石公司承担违约责任，退还设计费，并赔偿相应损失。诉讼过程中，需遵循法律程序，积极配合司法机关调查。

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193、《中国平安保险股份有限公司湖南分公司理赔过程中暗箱操作》

何晓燕律师回复：

您好，中国平安保险湖南分公司在本次理赔过程中的行为涉嫌违反相关法律规定，侵害了您的合法权益。其“强制指定第三方鉴定机构”的行为尤其严重，属于程序违法，可能导致理赔结果不公。收集并保存好所有相关证据，包括：保险合同、理赔申请材料、沟通记录、书面文件、鉴定机构信息等进行投诉， 如果投诉后问题未得到解决，或您认为其行为涉嫌违法，可向国家金融监督管理总局或其地方派出机构进行正式举报，要求对其立案调查。如果上述途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求保险公司承担相应的违约责任并赔偿损失。

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194、《长沙市盘子女人坊客服联系不到，店铺关闭》

唐为律师回复：

网友您好：

目前预付消费在各生活服务领域存在，常常以巨大的优惠活动吸引消费者的目光，但消费者在享受方便优惠的同时，也存在“办卡易、退钱难”“人走楼空”等隐患，易产生消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。结合您所述事项，目前该店已闭店无法为您提供服务。您可以通过12315向当地消保委进行投诉反映，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

195、《桃源县榴吨吨千层底蛋糕店卷款跑路》

潘志君律师回复：

您好，您可拨打12315消费者权益保护热线或向当地消费者协会投诉，要求商家履行退款义务。请求当地消费者协会介入调解；也可向当地相关行政部门申诉，争取在相关部门的第一时间介入下，就剩余费用展开协商，促使问题得到妥善处理，从而减少自身损失。如该店铺属于连锁机构，尽可能联系到连锁机构的负责人，向其提出退还剩余款项的要求。妥善保管与商家签订的合同、付款凭证、消费记录等相关证据，以便可能的诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

196、《安化县东坪镇大埠溪廉租房9条大狗夜晚叫声严重扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。建议先与饲养者友好沟通，若协商无果，可请社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

197、《平安人寿娄底中心支公司拒绝理赔》

潘志君律师回复：

您好，如果符合理赔条件保险公司拒绝理赔，建议您收集相关证据包括保险合同、保单、医院病历资料、录音、微信记录等等提起民事诉讼主张理赔。

以上为律师个人意见，仅供参考。

198、《衡阳优品惠眼镜售卖眼镜，货不对版》

潘志君律师回复：

您好，建议您直接拨打法院电话询问情况，如法院电话无法接通，可以尝试致电12368法院专线转接至对应法院了解情况。

以上为律师个人意见，仅供参考。

199、《岳麓区乐驰体育尖山湖店健身房不予退费》

潘志君律师回复：

您好，如果在协商退款过程中有人身安全威胁，建议第一时间报警。关于退费事宜，可以在收集相关证据后直接民事起诉。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

以上为律师个人意见，仅供参考。

200、《长沙市盘子女人坊客服联系不到，店铺关闭》

潘志君律师回复：

律师答复：您好，如果经营者无法按照约定继续提供服务，消费者可以请求解除预付式消费合同并请求退还未消费的预付金额。如果无法与商家协商一致，建议直接通过诉讼解决。也可以先尝试向市场监管部门投诉反映。如果是经营者明知无法继续经营仍然宣传接受消费者预付，可能具有以非法占有为目的的诈骗嫌疑，也可尝试向公安机关报案处理。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

201、《湖南领动机器人跑路，退费无果》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试拨打12315消费者权益保护热线或向当地消费者协会投诉，要求商家履行退款义务。请求当地消费者协会介入调解；也可向当地相关行政部门投诉，争取在相关部门的第一时间介入下，就剩余费用展开协商，促使问题得到妥善处理，从而减少自身损失。也可联系到其他分店的负责人，向其提出退还剩余款项的要求。

也可提起民事诉讼，建议妥善保管与商家签订的合同、付款凭证、消费记录等相关证据，以便在诉讼过程中证明自己的主张。

以上为律师个人意见，仅供参考。

202、《长沙市永旺梦乐城工地多次凌晨施工扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与对方友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，或向住建部门、环保部门投诉，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

《中华人民共和国噪声污染防治法》第四十三条　在噪声敏感建筑物集中区域，禁止夜间进行产生噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险施工作业，因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续施工作业的除外。

因特殊需要必须连续施工作业的，应当取得地方人民政府住房和城乡建设、生态环境主管部门或者地方人民政府指定的部门的证明，并在施工现场显著位置公示或者以其他方式公告附近居民。

以上为律师个人意见，仅供参考。

203、《长沙雨花区山姆会员店商家涉嫌欺诈，要求退一赔三》

周波律师回复：

您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这意味着如果您能够证明商家存在欺诈行为，您有权要求“退一赔三”。

根据您陈述的情况，建议您先行搜集证据，证实商品存在的问题并要求退货退款并赔偿，包留好与商家的沟通记录，包括聊天记录、电话录音、购买记录、支付凭证、拍照等提供足够的证据来证明商家存在欺诈行为。您可以向市场监督管理局投诉，您还可以向消费者协会投诉，消费者协会会对您的投诉进行调查处理。

如果以上途径都无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求商家退一赔三。在诉讼过程中，您需要提供足够的证据来证明商家存在欺诈行为。

以上为律师个人意见，仅供参考。

204、《湖南洪康新材料科技有限公司长期拖欠员工工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

205、《湖南领动机器人跑路，退费无果》

周波律师回复：

你好，建议保存与该机构相关的所有证据，包括充值记录、交易凭证、聊天记录等，这些将作为维权的重要依据。

鉴于你已经向监管部门投诉、反映了相关情况，你可以等待一下官方回复。

若投诉和协商无果，可考虑根据具体情况，通过民事诉讼等方式追讨损失，但需注意诉讼成本和时间成本。

维权过程可能较为漫长，但保持耐心并积极行动是关键。希望您能尽快追回损失，维护自身合法权益。

以上供参考。

206、《衡阳优品惠眼镜售卖眼镜，货不对版》

王刚律师回复：

对于您在衡阳优品惠眼镜购买眼镜后遇到的纠纷以及诉讼进展缓慢的问题，理解您的焦急心情，考虑到民事诉讼程序确实需要一定的时间。如您想了解案件具体进展，最直接的方法是联系受理您案件的人民法院进行查询。您可以找到法院在立案时给您的《案件受理通知书》，上面有专属的案号。尝试通过12368查询案件承办法官或书记员进行咨询。供参考。

207、《投诉长沙电信退订业务高额违约金欺骗消费者》

王刚律师回复：

网友，你好！

根据《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，运营商在为您办理业务时，有义务向您清晰、明确地告知业务性质、与主套餐的关联、违约责任等关键信息，若其未能履行该义务，并以此限制您注销号码，构成了对您知情权和自主选择权的侵害，应当承担相应责任。根据《民法典》第四百九十六条的规定，若运营商提供的业务合同中关于高额违约金的约定属于格式条款，且其未以显著方式提请您注意并予以说明，您有权主张该条款无效，或因其未尽提示说明义务而不对您产生约束力。

建议您先保存好所有相关证据，如沟通记录（特别是能证明您对业务不知情或未能充分告知的记录）；与运营商签订的所有合同、业务受理单等文件，仔细查看其中关于业务描述及违约责任的条款等。而后向长沙电信荷花园营业厅或通过其官方客服热线（如10000号）等渠道进行正式投诉，明确提出要求免除不合理的违约金，并立即为您办理号码注销业务。

如果运营商拒绝或拖延处理，您可向电信行业主管部门进行投诉举报，如通过12300热线或微信小程序等渠道进行投诉。如以上途径均未能解决，您还可考虑向人民法院提起诉讼，主张运营商格式条款无效、要求其赔偿损失等。

208、《衡阳优品惠眼镜售卖眼镜，货不对版》

周波律师回复：

您好，建议您去立案庭或者拨打12368热线电话，先了解下您案件的进度。立案时是否同意诉前调解，如处于诉前调解状态，您可以跟调解员取得联系，要求其推进调解，如没有调解意向的，请调解员转诉讼立案。如果已经立案了，您可以联系承办法官或其书记员，了解排庭情况。

以上供参考。

209、《在湘江新区坚弟土菜馆误食油炸过的烟头》

潘志君律师回复：

您好，在餐馆误食油炸烟头，可以依据《食品安全法》主张赔偿。如果协商无果，可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉，协商投诉无果，可以尝试直接诉讼处理。建议保留相关证据材料，如照片、录像、协商记录、支付记录等。

法条链接：

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

以上为律师个人意见，仅供参考。

210、《溆浦县今典佳苑物业收取广告费不给发票》

潘志君律师回复：

您好，建议您收集整理相关证据，包括付款记录、协商记录、撕毁广告的录像、照片等。先行和物业公司协商，协商无果可以考虑诉讼解决。关于发票事宜，可以尝试向税务部门投诉反映。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百六十三条　有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

以上为律师个人意见，仅供参考。

211、《长沙京东mall拖欠物业工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

212、《沅陵县汇鑫房地产公司不履行合同》

潘志君律师回复：

您好，根据《商品房销售管理办法》规定，面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当在买受人提出退房之日起30日内将买受人已付房价款退还给买受人，同时支付已付房价款利息。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3％以内（含3％）部分的房价款由买受人补足；超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3％以内（含3％）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人；绝对值超出3％部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。

根据您的描述，您应该早点通过诉讼维权，现在诉讼维权可能存在诉讼时效已过的败诉风险，建议收集整理一直主张退还的的相关证据，如果现在开发商仍表示愿意退还，建议固定证据后直接起诉。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

第一百九十五条　有下列情形之一的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：

（一）权利人向义务人提出履行请求；

（二）义务人同意履行义务；

（三）权利人提起诉讼或者申请仲裁；

（四）与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。

以上为律师个人意见，仅供参考。

213、《邵东市宋家塘爱你宝贝儿童摄影店涉嫌欺骗消费者》

潘志君律师回复：

您好，您可以整理您手里现有的证据，包括相册相框实物、与商家的协商记录、支付记录等后尝试起诉主张赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

214、《永州市碧桂园开发商欺诈销售，没有按照车位协议合同来进行分配车位》

潘志君律师回复：

您好，如果开发商未按车位协议合同分配车位，可通过以下方式处理：首先仔细审查车位协议合同，明确开发商的义务和违约责任条款。若合同约定具体车位位置、数量或交付时间，开发商未履行则构成违约。然后尝试与开发商沟通，要求其按照合同履行义务，如交付约定车位或说明未分配的原因。协商时保留书面记录（如邮件、短信）或录音。注意收集能证明开发商违约的证据，如合同、付款凭证、与开发商的沟通记录、小区规划图纸等。若涉及车位尺寸不符等问题，可拍摄照片或视频。若协商无果，可向当地房地产管理部门、消费者协会或物业管理部门投诉，请求协助调解。若开发商违约行为严重，可考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，如继续履行合同（交付车位）、赔偿损失（如租金差价、车位差价等）。

以上为律师个人意见，仅供参考。

215、《桃源县榴吨吨千层底蛋糕店卷款跑路》

周波律师回复：

你好，可以向监管部门投诉，也可拨打12315消费者投诉热线。关于其在关门前特意搞一波促销充值，是否属于刑事犯罪，可向当地公安机关报案。

您提到相关股东在株洲等地开办类似项目，可向当地市场监管部门或公安机关提供线索，协助调查股东的经营情况和资金流向，看是否存在关联诈骗或资金转移等问题。若投诉和协商无果，根据具体情况，可以考虑通过民事诉讼等方式追讨损失，但需注意诉讼成本和时间成本。

以上供参考。

216、《安仁县第二人民医院拖欠职工工资和社保》

周波律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，建议申请劳动监察或者提起劳动仲裁进行维权。注意不要超过一年仲裁时效。依法缴纳社保是企业的法定职责，针对社保问题，可以人社部门投诉。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

217、《长沙县盒马鲜生万象汇店骑手出车祸找不到买的保险》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试联系盒马鲜生的官方客服或后台渠道咨询你的保险问题，如果盒马鲜生欺骗未给员工购买相应保险，您可以尝试起诉盒马鲜生，建议您尽可能掌握相关证据，包括每天扣7元的保险费用记录，与站长、领导或后台客服的聊天记录。如果知道保险公司，也可以直接向保险公司咨询保险的情况以及申请理赔的条件等。

以上为律师个人意见，仅供参考。

218、《请求武陵区府坪派出所及时破案为我挽回损失》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12389或者直接向上级公安机关投诉反映该案进展缓慢，了解案件情况。

以上为律师个人意见，仅供参考。

219、《大祥区百春园名人美发门店附近狗不牵绳》

潘志君律师回复：

您好，《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

无主的流浪狗威胁人员安全，民众可以向公安机关、城管部门、社区或直接拨打12345政府便民服务热线进行反应。

法条链接：

《民法典》第一千二百四十六条　违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。

第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

220、《湖南开放大学毕业了确迟迟不发证，学生急需急盼》

潘志君律师回复：

您好，建议您直接向主管教育部门进行反映，湖南开放大学官网显示，湖南开放大学是湖南省人民政府举办，湖南省教育厅主管的。

以上为律师个人意见，仅供参考。

221、《长沙县盒马鲜生万象汇店骑手出车祸找不到买的保险》

周波律师回复：

你好，保险公司没有主动联系你，建议你可以主动联系保险公司，先了解保险购买的具体情况，包括保险公司名称、保单号等，然后根据信息主动联系保险公司。另外，你可检查骑手APP中的“保险”“安全中心”等板块，看是否有保单信息或理赔指引。

以上供参考。

222、《通道县凯旋门二期小区经常有外来未成年人实施盗窃》

潘志君律师回复：

您好，物业公司是按照法律及合同约定为业主提供服务的单位，物业公司应当维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业公司拒不履行基本的安全保障义务，业主可以起诉物业公司。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第九百三十七条　物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

第九百四十二条　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

223、《安仁县第二人民医院拖欠职工工资和社保》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠劳动者工资，劳动者可以申请劳动监察或者申请劳动仲裁主张拖欠的工资，拖欠社保和公积金的问题，劳动者可以分别向社保行政部门、公积金管理中心进行投诉请求征缴。

法条链接：

《社会保险费征缴暂行条例》第十条 缴费单位必须按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内缴纳社会保险费。

缴费单位不按规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位上月缴费数额的110%确定应缴数额；没有上月缴费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位的经营状况、职工人数等有关情况确定应缴数额。缴费单位补办申报手续并按核定数额缴纳社会保险费后，由社会保险经办机构按照规定结算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

224、《湖南开放大学毕业了确迟迟不发证，学生急需急盼》

周波律师回复：

你好，根据我国法律、法规规定，高等学校对受教育者有进行学籍管理、奖励或处分的权力，有代表国家对受教育者颁发学历证书、学位证书的职责。对取得普通高等学校学籍、接受正规教育、学习结束达到一定水平和要求的受教育者，应当为其颁发相应的学业证明，以承认该学生具有的相当学历。建议先找学校了解未发证书的原因。

以上供参考。

225、《洞口县法院执行局强制执行无力度》

周波律师回复：

你好， 若执行法院自收到申请执行书之日起超过六个月未执行的，申请执行人可以考虑向上一级人民法院申请执行，或由上一级人民法院责令原人民法院在一定期限内执行又或由上一级人民法院执行亦又或者是由其指令其他人民法院执行来寻求救济。也可以考虑向执行法院的上级人民法院（此处的上级法院可以是执行法院的上一级法院，也可以是跨越多级的最高人民法院）申请执行监督（包括督促下级法院限期执行，或由上级人民法院执行或与下级法院共同执行，也可以由上级人民法院指定本辖区其他法院执行）来寻求救济。还可以申请人民检察院介入监督，由其向执行法院提出民事执行监督检察建议。若被执行人涉及国家机关的，只要其不依法履行生效法律文书确定的执行义务或者协助执行义务的，也可以要求人民检察院向相关国家机关提出检察建议。

以上供参考。

226、《冷水滩舜德摩尔旁的麦上花欺骗消费者》

潘志君律师回复：

您好，您尝试可拨打12315消费者权益保护热线或向当地消费者协会投诉，要求商家履行退款义务。请求当地消费者协会介入调解；也可向当地相关行政部门申诉，争取在相关部门的第一时间介入下，就剩余费用展开协商，促使问题得到妥善处理，从而减少自身损失。如该店铺属于连锁机构，尽可能联系到连锁机构的负责人，向其提出退还剩余款项的要求。妥善保管与商家签订的合同、付款凭证、消费记录等相关证据，以便可能的诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

227、《永兴县县正国际二楼商铺业主交了钱不给办房产证》

潘志君律师回复：

您好，建议您致电12345政府便民服务热线进行投诉反映，了解未能办证的真实原因。如果这十年间一直在断断续续找开发商和相关部门处理解决，有证据证明诉讼时效多次中断重新起算，也可尝试起诉开发商。

以上为律师个人意见，仅供参考。

228、《反映东安县徐福桃花源问题》

潘志君律师回复：

您好，建议直接起诉开发商支付违约金，如果承诺抵扣物业费的单子上有物业公司签章，建议一并将物业公司一并列为被告。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

229、《长沙县 “我要有车”车商欺诈百姓》

潘志君律师回复：

您好，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。按照《民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。民事法律行为（二手车买卖合同）被撤销后，已支付的车款应当返还，维修损失应当赔偿。您有权主张三倍赔偿或者主张退车赔偿损失，建议固定好相关证据后先行协商，协商未果可以通过诉讼解决。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条　一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十二条　有下列情形之一的，撤销权消灭：

（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；

第一百五十七条　民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

230、《湖南省园林建设有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁，注意不要超过一年仲裁时效。公积金问题您可以向公积金管理中心投诉举报。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

231、《永兴县县正国际二楼商铺业主交了钱不给办房产证》

周波律师回复：

你好，建议业主维权途径如下：

1.协商解决。业主可以首先尝试与开发商进行沟通协商，明确指出开发商的违约行为，要求其尽快去银行办理解押手续并协助办理房产证；还可以通过书面函件、集体面谈等方式进行沟通，保留好沟通记录。

2.向相关部门投诉。若协商不成，业主可以向当地住房和城乡建设局、房地产管理部门等相关行政主管部门投诉，反映开发商不协助解押办证的问题，请求行政部门介入调查，督促开发商履行义务。

3.提起诉讼。如果投诉无法解决问题，业主可以收集购房合同、付款凭证等相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼中，业主可以请求法院判决开发商履行解押义务，并协助办理房产证，同时可以要求开发商赔偿因延误办证给自己造成的损失。

以上供参考。

232、《投诉常宁四水厂拖欠父亲工地工资》

潘志君律师回复：

您好，如果达到退休年龄不属于劳动争议范围，劳动仲裁不受理，您父亲可以直接向人民法院起诉（根据情况确定被告）。建议您掌握相关证据，包括此前已支付工资部分的转账记录、应聘的商谈记录，考勤记录、工作服工作牌等与工作相关的其他证据，水厂应当有相关政府部门主管，也可以尝试依法向相关政府部门投诉反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

233、《投诉常宁四水厂拖欠父亲工地工资》

周波律师回复：

你好，已达到退休年龄且每月领取了养老金，其与公司建立的是劳务关系，而非劳动关系，不属于劳动争议仲裁委员会管辖范围。你们可以并准备好起诉状、身份证复印件、企业信息报告以及证明拖欠劳务报酬数额、催收劳务报酬等证据到法院起诉，请求公司支付拖欠的劳务报酬。

以上供参考。

234、《长沙雨花区山姆会员店商家涉嫌欺诈，要求退一赔三》

潘志君律师回复：

您好，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

根据您的描述，经营者隐瞒商品真实情况，欺骗消费者商品为新机，按照新机价格售卖，属于欺诈，消费者有权主张“退一赔三”，建议您收集证据，与商家先行协商，协商无果，可以投诉至消费者协会协调处理或通过诉讼解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

235、《长沙合硕新能源体验中心不履行合同》

王刚律师回复：

网友您好！

根据您的描述和初步材料，您与销售方在车展上谈妥价格并签署合同，意味着双方已达成合意，买卖合同依法成立，对双方均具有法律约束力。销售方自身的过错（如报错价格）不属于法律规定的可以变更或撤销合同的法定情形。这属于其应自行承担的商业风险，不能成为其单方面撕毁合同的正当理由。您支付的4000元如确为“定金”。根据《民法典》第587条，收受定金的一方不履行债务的，应当双倍返还定金。销售方的行为已构成违约。

建议您立即固定证据（合同、转账记录、沟通记录），可拨打12315热线投诉。若投诉调解失败，可通过发函书面催告、向法院提起诉讼等多途径维护权益，以法律为武器，坚决维护自身合法权益。

236、《怀化市恒大中央广场房屋质量问题》

王刚律师回复：

网友，你好！

根据《民法典》第五百七十七条、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条、《消费者权益保护法》第二十四条规定，开发商交付房屋存在严重质量问题的，构成违约，您有权要求其承担维修义务并赔偿因此造成的损失。

鉴于您已与开发商多次沟通无果，建议您向开发商发送一份正式的书面函件，清晰列明所有质量问题，要求其在指定期限内完成维修。如果开发商在收到书面函告后仍不理会，可立即向住建局等政府主管部门、拨打12315（全国消费者投诉热线）进行实名投诉，提交您的购房合同、问题照片、沟通记录等证据，请求介入调查并责令开发商整改。如果以上所有途径均无法解决问题，您可向人民法院提起诉讼解决。

237、《我小孩在怀化市冠艺国际舞蹈学校上舞蹈课受伤下肢截瘫》

潘志君律师回复：

您好，在舞蹈学校因老师的教学原因致使孩子受伤，舞蹈学校应当承担侵权责任，建议家长收集相关证据后起诉处理。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条　侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百八十三条　侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

第一千一百九十一条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

第一千二百条　限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

238、《8月在岳麓区颜云路发生的一起交通事故，我对责任认定书不认同》

潘志君律师回复：

您好，如果当事人对交通事故认定书持有异议，可以在收到交通事故认定书之日起三日内申请复核。

法条链接：

《道路交通事故处理程序规定》第七十一条　当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的，可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起三日内提出书面复核申请。当事人逾期提交复核申请的，不予受理，并书面通知申请人。

复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。同一事故的复核以一次为限。

以上为律师个人意见，仅供参考。

239、《中国联通武冈分公司恶意克扣工资》

潘志君律师回复：

您好，劳动者被用人单位克扣、拖欠工资，劳动者可以向劳动监察部门申请投诉或者直接申请劳动仲裁主张拖欠的工资。少缴社保问题劳动仲裁一般不受理，需要向社保行政部门或者税务部门反映。劳动仲裁工作人员推诿的问题您可以尝试向其领导反映。

法条链接：

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条　中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十八条　申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。

仲裁申请书应当载明下列事项：

（一）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；

（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；

（三）证据和证据来源、证人姓名和住所。

书写仲裁申请确有困难的，可以口头申请，由劳动争议仲裁委员会记入笔录，并告知对方当事人。

《社会保险费征缴暂行条例》第十条 缴费单位必须按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内缴纳社会保险费。

缴费单位不按规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位上月缴费数额的110%确定应缴数额；没有上月缴费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位的经营状况、职工人数等有关情况确定应缴数额。缴费单位补办申报手续并按核定数额缴纳社会保险费后，由社会保险经办机构按照规定结算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

240、《8月在岳麓区颜云路发生的一起交通事故，我对责任认定书不认同》

周波律师回复：

你好，对《交通事故责任认定书》不服，可按照公安部发布实施的《道路交通事故处理程序规定》的相关规定进行复核。

以上供参考。

241、《永州润达置业有限公司开不出购房贷款发票》

周波律师回复：

你好，以下是一些维权建议：

一、仔细查看购房合同中关于房产证办理、逾期责任以及发票交付的条款。明确开发商的违约责任和赔偿方式，以此作为主张权益的依据。

二、主动与开发商沟通，书面催告其尽快办理房产证并开具全款发票，明确告知逾期不办将追究其法律责任。了解开发商未能提供房产证及发票的原因，共同探讨解决方案，争取达成一致意见。

三、若协商无果，可向当地房地产管理部门、住建部门等反映情况，请求主管部门介入调查，督促开发商履行办证及发票交付义务。如果涉及开发商的经营行为违规，如虚假宣传等，可以向市场监管部门投诉。作为消费者，您也可以向消费者协会申请调解，要求开发商履行合同义务。

四、如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可向人民法院提起诉讼。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，办理不动产登记的期限届满后超过一年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理不动产登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。您可以要求开发商履行办理房产证的义务，开具全款发票，并承担违约责任，赔偿因逾期办证及未开具发票给您造成的损失。

以上供参考。

242、《邵阳汗青咨询有限公司恶意克扣员工工资，故意少缴社保》

周波律师回复：

你好，建议向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，主张拖欠的工资以及未足额缴纳社保、拖欠工资导致劳动合同解除的补偿金。

以上供参考。

243、《长沙合硕新能源体验中心不履行合同》

周波律师回复：

你好，定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式，其目的在于确保各方订立合同或促使合同义务人履行义务，保障权利人的权利能够得以实现。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力（见《中华人民共和国民法典》第五百八十六条）。定金在性质上具有明显的制裁违约行为的性质。如果给付方违约，不予退还，收受方违约，双倍返还。收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

以上供参考。

244、《长沙招商璀璨学府隐瞒不利因素、误导购房宣传，消费者请求退还5万元定金》

周波律师回复：

你好，如果购房者认为开发商存在欺诈行为或者虚假宣传，可以通过法律途径维护自己的权益。若因购房者自身原因（如反悔问题）导致合同无法履行，定金不予退还。

以上供参考。

245、《在冷水滩区凤凰园愿景广场被二男三女团伙碰瓷要钱》

周波律师回复：

你好，即使未达刑事立案标准，碰瓷行为可能构成治安违法。报警后，警方可依据《治安管理处罚法》对碰瓷者进行处罚，如处以拘留、罚款等。同时，警方记录的笔录和调查结果可作为后续维权的证据。

以上供参考。

246、《吉利汽车长沙合致中南汽车城店贷款欺诈》

周波律师回复：

你好，首先，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。银行提供的贷款合同通常存在格式条款（视具体合同而定）。其中，关于提前还款需支付违约金的规定，属于与您有重大利害关系的条款。银行工作人员在销售时明确告知“还款满两年免违约金”，但实际操作中却要求支付，这可能意味着银行未就该条款向您进行充分、明确的提示和说明。在此情况下，您有权主张该条款不成为合同内容。

其次，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。银行作为金融服务提供者，负有向您如实、全面告知贷款条件（包括提前还款条件）的义务。其工作人员在销售时作出的“免违约金”承诺，构成了您决定接受贷款服务的重要依据。银行事后违背该承诺，涉嫌侵犯您的知情权，构成虚假宣传。

建议您可以跟银行先沟通，无果的话，可以可以向国家金融监督管理总局等金融监管部门或消费者权益保护委员会（如拨打12315维权热线）进行实名投诉举报，提交书面投诉材料，详细陈述事实，附上证据，明确指出银行涉嫌虚假宣传和欺诈，要求监管部门介入调查并责令其纠正违法行为。

若前述途径均不能解决您的问题，您可以向人民法院提起诉讼。

以上供参考。

247、《长沙开心猴体能馆倒闭，要求退还预付的课时费》

周波律师回复：

你好，建议维权手段如下：

（1）消费者可以向当地的消费者协会、市场监督部门投诉反应；

（2）消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道，双方可以沟通协商，就退款事宜达成和解协议；消费者也可以选择在微博、小红书、抖音等平台上曝光，利用舆论压力促使商家积极沟通和解事宜；

（3）如果以上方法无法解决问题，消费者可以搜集相关证据，包含但不限于：个人与健身房签订的有效健身服务合同、支付会籍费凭证以及健身房开具的收据或者发票、与相关负责人的聊天记录、录音录像等。消费者可以在搜集完相关证据后及时向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。法院在受理案件后，双方可以通过法院调解或者法院判决程序来解决纠纷。

以上供参考

248、《中国联通武冈分公司恶意克扣工资》

周波律师回复：

您好，劳动者被用人单位克扣、拖欠工资，劳动者可以向劳动监察部门申请投诉或者直接申请劳动仲裁主张拖欠的工资、经济赔偿金等。缴社保问题要向社保行政部门或者税务部门反映。

以上供参考

249、《反映东安县徐福桃花源问题》

周波律师回复：

你好，由于前期物业服务合同的物业服务人并非业主直接选聘，因此也容易产生纠纷。有不少业主会要求建设单位更换物业服务人，但从建筑物区分所有权的角度来看，物业销售后，建设单位的物业所有权以建筑物区分所有权的形式发生转移，因此重新选聘物业服务人的权利由新的业主享有，建设单位无权自行决定解聘前期物业服务人，即便建设单位同意更换物业服务人，法律上也是不允许的。

以上供参考。

250、《君山区鸟语林旅居集散基地建设项目部拖欠本人工资及工伤赔偿款》

周波律师回复：

你好，对于遭遇工伤的员工，法律规定公司有义务申报工伤并承担相应的赔偿责任。如果员工遭遇工伤事故，发现公司未购买社会保险且不愿意赔偿或进行工伤认定申报，员工应该及时采取措施以保护自己的合法权益。1.及时就医和保留医疗记录，在发生工伤后，员工应及时到医院进行诊治，并确保保留所有医疗记录和发票，这些是工伤认定的重要依据。2.搜集证据材料，保留与工伤事故相关的所有证据，包括但不限于事故现场的照片、视频、同事的证言，医疗诊断书，医疗费用单据等。如果可能，收集现场作业的相关规章制度、操作规程，证明员工是在工作时间和工作场所内遭受的伤害。3.通知公司，及时书面通知用人单位，明确指出自己的受伤情况，以免公司事后否认工伤事实。4.申请工伤认定，如果公司拒绝申请工伤认定，员工可以自行向当地劳动保障行政部门申请工伤认定。5.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。6.记录沟通情况，任何与公司就工伤事宜进行的沟通，都应该有书证或者其他形式的记录。7.准备书面材料，准备劳动仲裁所需的书面材料，包括劳动合同、劳动关系解除协议、工资单、考勤表、工伤事故的证明材料、医疗费用单据等。8.提交劳动仲裁申请，在工伤认定结果出来之后，如果公司仍然拒绝履行赔偿责任，员工可以根据《工伤保险条例》等法律规定，向当地劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

251、《安化县东坪镇大埠溪廉租房9条大狗夜晚叫声严重扰民》

周波律师回复：

您好，您可以采取以下几种维权方式：

1. 首先尝试与养狗的住户进行友好沟通，表达您的困扰，请求其采取措施（如给狗戴上止吠器、将狗安置在安静的区域等）以减少狗的吠叫。

2. 您可以向社区投诉。居委会有权协调解决邻里纠纷，您可以向居委会反映情况，请求其介入调解。

3. 如果协商和投诉无效，您可以拨打110报警。根据《治安管理处罚法》第五十八条和第七十五条，饲养动物干扰他人正常生活的，公安机关可以处警告；警告后不改正的，可处200元以上500元以下罚款。

4. 根据《噪声污染防治法》，夜间（22:00-6:00）禁止超标噪音。您可以向环保部门投诉，要求其对噪音扰民行为进行处理。

5. 如果上述方式都无法解决问题，您可以收集相关证据（如录音、视频、邻居证言等），向法院提起民事诉讼，要求养狗者停止侵害、排除妨碍，并赔偿因噪音扰民给您造成的损失。

以上为本人个人观点，仅供参考。

252、《靖州县江东街道东方嘉园一栋屋后住宅狗叫，无法休息》

周波律师回复：

您好，您可以采取以下几种维权方式：

1. 首先尝试与养狗的住户进行友好沟通，表达您的困扰，请求其采取措施（如给狗戴上止吠器、将狗安置在安静的区域等）以减少狗的吠叫。

2. 您可以向物业投诉，要求其依据物业服务协议和管理规约进行处理。居委会有权协调解决小区内的邻里纠纷，您可以向居委会反映情况，请求其介入调解。

3. 如果协商和投诉无效，您可以拨打110报警。根据《治安管理处罚法》第五十八条和第七十五条，饲养动物干扰他人正常生活的，公安机关可以处警告；警告后不改正的，可处200元以上500元以下罚款。

4. 根据《噪声污染防治法》，夜间（22:00-6:00）禁止超标噪音。您可以向环保部门投诉，要求其对噪音扰民行为进行处理。

5. 如果上述方式都无法解决问题，您可以收集相关证据（如录音、视频、邻居证言等），向法院提起民事诉讼，要求养狗者停止侵害、排除妨碍，并赔偿因噪音扰民给您造成的损失。

以上为本人个人观点，仅供参考。

253、《湖南天高建设公司对受伤工人不给赔偿》

周波律师回复：

你好，对于遭遇工伤的员工，法律规定公司有义务申报工伤并承担相应的赔偿责任。如果员工遭遇工伤事故，发现公司未购买社会保险且不愿意赔偿或进行工伤认定申报，员工应该及时采取措施以保护自己的合法权益。1.及时就医和保留医疗记录，在发生工伤后，员工应及时到医院进行诊治，并确保保留所有医疗记录和发票，这些是工伤认定的重要依据。2.搜集证据材料，保留与工伤事故相关的所有证据，包括但不限于事故现场的照片、视频、同事的证言，医疗诊断书，医疗费用单据等。如果可能，收集现场作业的相关规章制度、操作规程，证明员工是在工作时间和工作场所内遭受的伤害。3.通知公司，及时书面通知用人单位，明确指出自己的受伤情况，以免公司事后否认工伤事实。4.申请工伤认定，如果公司拒绝申请工伤认定，员工可以自行向当地劳动保障行政部门申请工伤认定。5.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。6.记录沟通情况，任何与公司就工伤事宜进行的沟通，都应该有书证或者其他形式的记录。7.准备书面材料，准备劳动仲裁所需的书面材料，包括劳动合同、劳动关系解除协议、工资单、考勤表、工伤事故的证明材料、医疗费用单据等。8.提交劳动仲裁申请，在工伤认定结果出来之后，如果公司仍然拒绝履行赔偿责任，员工可以根据《工伤保险条例》等法律规定，向当地劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请。

以上为本人个人意见，仅供参考。

254、《长沙市盘子女人坊客服联系不到，店铺关闭》

周波律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用，主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

255、《零陵区卜蜂莲花商场的胡途爪店铺卷钱跑路》

周波律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用，主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

256、《雨花区乐星健身房卷款跑路》

周波律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用，主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

257、《湖南洪康新材料科技有限公司长期拖欠员工工资》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考。

258、《湖南省园林建设有限公司拖欠工资》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考。

259、《中联重科宿舍楼项目拖欠工资民工工资，一直不给》

周波律师回复：

您好，农民工可以向当地劳动监察部门投诉，劳动监察部门会依法对其进行调查，并责令其限期支付工资。投诉时，农民工需要提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。

若存在劳动关系争议，需先确认劳动关系，再依据仲裁结果要求支付工资及赔偿。

需在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出申请，对仲裁结果不服的，除法律另有规定外，可在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

根据《保障农民工工资支付条例》第29条规定，因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的，建设单位应当以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的农民工工资；若建设单位未依法足额向施工单位支付工程款致其拖欠工资，劳动行政部门可责令建设单位先行垫付。

根据《保障农民工工资支付条例》第36条规定，建设单位或者施工总承包单位将建设工程发包或者分包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠农民工工资的，由建设单位或者施工总承包单位清偿；关注建设单位是否存在违法发包或分包的情形，主要看承包方是否有相应的施工资质以及和主体是否为个人，如果存在违法分包的情况，建设单位需要清偿工资。

以上仅为本人个人意见，供参考。

260、《安仁合创利智能科技有限公司拖欠工资》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考。

261、《中建五局装饰幕墙有限公司拒不付款》

周波律师回复：

您好！可通过收集证据、协商沟通、借助主管部门力量、申请支付令或提起诉讼等方式解决，具体如下。

收集证据：证据是维权的关键，需整理好相关材料，如建设工程合同，它明确了工程范围、价款、付款方式等关键内容；工程验收报告，可证明工程已按要求完成并通过验收；还有付款凭证、施工记录、工程量确认单、双方关于工程款的往来函件、聊天记录、电话录音等，这些都能证明对方欠款事实及具体金额。

协商解决：可尝试与对方相关负责人，如基建部门负责人、财务人员等进行面谈，明确指出合同约定及欠款事实，要求其按照合同支付工程款，尝试协商出解决方案，如分期支付等，并注意保留好沟通记录。

寻求主管部门帮助：若协商不成，可向当地建设行政主管部门投诉，建设行政主管部门对建筑工程市场有管理权限，可请求其介入调解，督促对方解决问题。

申请支付令：如果对方承认欠款事实，只是拒绝支付，根据《民事诉讼法》规定，可向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院会根据申请向对方发出支付令，要求其在规定期限内支付工程款。若对方在规定期限内既不提出书面异议又不履行支付令，可向法院申请强制执行。

提起诉讼：若上述方法均无效，可携带收集的证据向法院提起诉讼。法院会依据事实和法律作出判决，要求对方支付工程款及可能产生的利息、违约金等。胜诉后，若对方不履行判决，可在规定时间内申请强制执行，通过法院强制对方支付工程款。

以上为本人个人意见，仅供参考。

262、《溆浦县溆水外滩2栋楼下烧烤店油烟直排》

周波律师回复：

您好，小区饭店油烟扰民问题可以通过以下途径维权：

1.首先尝试与产生油烟的邻居或商户进行友好协商，明确油烟排放的时间和方式，要求其采取措施减少油烟对周围居民的影响。

2.向小区物业管理部门反映问题，要求物业督促相关责任人整改。物业有责任对小区内的环境问题进行管理。

3.如果协商无果，可以向小区所在的社区居委会或街道办事处求助。社区居委会或街道办事处可以组织调解，督促责任方履行整改义务。

4.如果属于餐饮经营活动，且油烟排放未达标，可以向当地生态环境部门投诉。投诉电话包括政务服务便民热线12345或环保热线12369。如果是露天烧烤或其他未在室内进行烹饪的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。

5.如果上述途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

263、《桂阳县锦绣金湾小区地基下沉导致房屋墙面开裂》

潘志君律师回复：

您好，如果遇到地基下沉导致房屋墙面开裂，开发商不处理的情况，您可以参考以下步骤维权：1.立即对墙面裂缝、地基下沉情况进行拍照、录像，记录裂缝的位置、长度、宽度及发展情况。同时，保存与开发商沟通的记录（如聊天记录、书面函件等），以及购房合同、交房验收报告等文件。2、委托有资质的房屋质量检测机构对房屋进行鉴定，明确裂缝原因、地基下沉程度及对房屋结构安全的影响。鉴定报告是维权的关键证据，费用可先由您垫付，最终由责任方承担。3、以书面形式（如发送律师函）向开发商提出维修要求，明确指出问题是由地基下沉导致，要求其承担维修责任。4、协商时可参考鉴定报告，提出合理的赔偿诉求，如修复费用、临时安置费用等。5、若开发商拒绝处理，可向当地住建局、房地产管理部门或消费者协会投诉，请求行政介入。相关部门有权责令开发商整改，督促其履行责任。6、若协商和投诉均无果，可向房屋所在地法院提起诉讼。起诉时需提交购房合同、鉴定报告、损失证明等材料，要求开发商承担维修责任、赔偿损失（如修复费用、房屋贬值损失等）。若房屋存在严重质量问题影响居住安全，还可主张解除合同、退还购房款及赔偿违约金。

以上为伟律师个人意见，仅供参考。

264、《赫山区城市之光12栋住宅改民宿》

刘俊律师回复：

住宅改民宿未经业主同意，侵犯了您的相邻权及小区共同利益。可依据《民法典》第二百七十九条（业主改变住宅用途的限制性条件）；

向人民法院提起诉讼，要求其停止侵害、排除妨碍。

核心依据是《民法典》规定业主将住宅改为经营性用房，需征得利害关系业主一致同意。保留好噪音、安全隐患等证据。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

265、《安化县东坪镇大埠溪廉租房9条大狗夜晚叫声严重扰民》

刘俊律师回复：

针对邻居饲养多只犬只、夜间犬吠严重扰民的问题，若协商、投诉均无效，可通过诉讼维权，核心步骤如下：

1. 证据固定：这是诉讼的关键。持续录制夜间犬吠的清晰视频或录音，记录具体时间。同时，收集向物业、社区、公安等部门投诉的记录作为佐证。

2. 明确被告与诉求：起诉饲养犬只的邻居（被告）。诉讼请求应为：请求法院判令被告停止犬吠扰民、排除妨碍。

3. 法律依据：主要依据《民法典》第二百九十四条（相邻关系不可量物侵害）及《治安管理处罚法》关于社会生活噪声扰民的规定，主张其行为侵害了您的安宁权与合法权益。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

266、《芷江县飞虎路“飞虎雅苑”小区房产证办理滞后》

王刚律师回复：

网友您好：

您小区开发商长期不履行办证义务、放任安全隐患，如确实属实，则可能涉嫌违反《商品房买卖合同》约定及《商品房销售管理办法》《城市商品房预售管理办法》等办理证件的强制性规定。同时，小区安全管理缺失可能对业主的合法权益造成影响。

您可以收集证据材料，通过12315、12345热线同步投诉，向怀化市自然资源和规划局（不动产登记中心） 与怀化市住建局告知开发商存在拒不提交消防验收材料、消防验收停滞问题；也可以联合业主向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉请开发商履行相关义务。

267、《安化抽水蓄能项目隧道施工导致我家民房出现多条裂缝》

刘俊律师回复：

针对施工导致房屋受损问题，若协商、投诉无效，可通过诉讼维权，步骤如下。

1. 证据固定：立即委托有资质的专业鉴定机构对房屋损坏原因及损失金额进行司法鉴定，出具权威报告。这是最核心的证据。

2. 确定被告：明确施工方（如“安化抽水蓄能项目”的承建单位）为被告。可通过政府信息公开等渠道获取其准确名称。

3. 提起诉讼：向项目所在地或被告所在地人民法院提起财产损害赔偿诉讼，要求被告停止侵害、赔偿损失、恢复原状。

务必尽快行动，避免因拖延导致损失扩大或超过诉讼时效。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

268、《天心区华银南苑融域人人物业拒不维修电梯，侵占小区公共收入》

潘志君律师回复：

您好，修电梯不一定非要动用维修基金，具体情况需根据电梯的维修类型、费用额度及责任归属来判断，以下是具体分析：

1.日常维护与小修、保修期内维修不需要动用维修基金。

日常维护与小修：电梯的日常保养（如清洁、润滑、小部件更换）、定期检查及一般性故障维修（如按钮失灵、照明故障等），通常由物业公司从物业费中支出。这是物业的基本服务范畴，费用已包含在业主缴纳的物业费中。

保修期内维修：若电梯仍在厂家保修期内，因质量问题或正常损耗导致的故障，由电梯生产厂家或安装单位承担维修费用，无需动用维修基金。

2、需动用维修基金的情况

大修、更新或改造：当电梯出现主要部件损坏（如曳引机、控制系统故障）、需要更换重要组件或进行整体改造，且维修费用较高时，一般需动用维修基金。例如，更换电梯主机、安全钳等核心部件，或因电梯老化需进行全面升级。

紧急维修：若电梯故障危及人身安全（如电梯困人、坠落风险等），或经特种设备检验检测机构认定需立即维修，可启动紧急程序动用维修基金，简化审批流程，先维修后补手续。

以上为律师个人意见，仅供参考。

269、《湘潭芙蓉大道由南往北方向一车辆压线行驶和车窗抛物》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，驾驶机动车不得向道路上抛撒物品。若违反，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条规定，机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。

以上为律师个人意见，仅供参考。

270、《天元区恒大誉景花园的下水道堵得太糟心了》

潘志君律师回复：

您好，下水道多次堵塞，是否能要求开发商和物业彻底解决问题，需根据具体情况判断：

一、责任划分

公共主管道堵塞

若因物业未定期疏通、维护导致堵塞，物业需承担责任，应负责疏通并赔偿业主损失。

若因管道自然老化、设计缺陷（如管径过小、坡度不合理）导致堵塞，且房屋在保修期内，开发商需负责维修；保修期外，可申请维修基金解决。

业主专有部分管道堵塞

若因业主使用不当（如倾倒杂物、油污）导致堵塞，责任由业主自行承担。

若因管道质量问题（如材质缺陷）且在保修期内，开发商需负责维修。

二、维权建议

保留证据

拍照或录像记录堵塞情况、疏通过程，保留维修记录、费用单据等，作为维权依据。

协商解决

先与物业沟通，要求其排查原因并疏通。若物业未履行职责，可向开发商反映（保修期内）。

投诉或诉讼

若协商无果，可向当地房地产行政主管部门投诉物业，或通过法律途径起诉，要求责任方承担维修费用及损失赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

271、《邵阳汗青咨询有限公司恶意克扣员工工资，故意少缴社保》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。少缴社保问题可以向社保行政部门投诉反映。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

《社会保险费征缴暂行条例》第十条 缴费单位必须按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内缴纳社会保险费。

缴费单位不按规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位上月缴费数额的110%确定应缴数额；没有上月缴费数额的，由社会保险经办机构暂按该单位的经营状况、职工人数等有关情况确定应缴数额。缴费单位补办申报手续并按核定数额缴纳社会保险费后，由社会保险经办机构按照规定结算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

272、《怀化市恒大中央广场房屋质量问题》

潘志君律师回复：

您好，如果房屋质量有问题且开发商拒绝整改，可通过以下途径维权：

1. 收集证据  拍摄房屋质量问题的照片、视频，清晰记录问题部位、程度及时间。保存与开发商沟通的记录，如聊天记录、电话录音、书面函件等。委托专业机构出具房屋质量鉴定报告，明确问题性质和责任。

2. 与开发商协商  以书面形式向开发商发出《维修申请书》，明确问题及整改期限，要求其签字盖章确认。若开发商承诺整改但未履行，保留相关证据，为后续维权做准备。

3. 向相关部门投诉  向当地住房和城乡建设局、建设工程质量监督机构投诉，请求责令开发商整改。向消费者协会或12315平台投诉，寻求调解。拨打市长热线12345反映问题，推动政府部门督办。

4. 法律途径  若购房合同有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁。向法院提起诉讼，要求开发商承担维修责任、赔偿损失或退房。若开发商拖延，可申请财产保全，确保判决后能执行。

5. 其他措施  若质量问题严重影响居住，可依据《民法典》主张解除合同，要求开发商退还购房款并赔偿损失。

法条链接：

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条　因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

第十条　因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

以上为律师个人意见，仅供参考。

273、《城步麦华仕侵吞顾客充值金后关门走人》

周波律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算未消费对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

274、《平江县长寿镇超祥恒温游泳馆退费难》

潘志君律师回复：

律师答复：您好，如果经营者无法按照约定继续提供服务，消费者可以请求解除预付式消费合同并请求退还未消费的预付金额。如果无法与商家协商一致，建议直接通过诉讼解决。也可以先尝试向市场监管部门投诉反映。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

275、《天元区恒大誉景花园的下水道堵得太糟心了》

周波律师回复：

您好，根据你描述的情况，可以采取如下途径维权：

1.收集证据。对下水道堵塞的现场情况进行拍照、录像，清晰记录下堵塞及污水倒灌的详细情形。保留自行修理管道的相关费用单据、修理人员的证明等材料，作为证明自身遭受损失及积极采取措施的依据。详细列出经济损失，如物品损坏、清洁费用等的具体数额和相关证据。

2找小区物业，要求其履行管理职责，对公共管道进行疏通和维护。根据《民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。物业有责任保障小区内的排水系统正常运行，如果是因为公共部分疏于管理导致漏水的，物业应承担相应责任。

3.向社区居委会反映情况，请求社区出面组织楼上居民、房东、物业等相关方进行协调，共同商讨解决方案。社区作为基层组织，有义务和责任调解邻里之间的纠纷，争取通过和平、合理的方式解决问题。

4.如果无法确定堵塞的具体原因，或者与楼上居民、物业等就责任划分产生争议，可以申请专业的房屋质量检验部门对堵塞原因进行鉴定。

5.如果通过协商和调解都无法解决，可以向法院提起诉讼，要求楼上居民、物业等责任方承担相应的法律责任，赔偿因排水问题给住户造成的经济损失，包括物品损坏费用、维修费用等。

6.如果物业和社区都没有积极履行职责，可以向当地的房屋主管部门进行投诉，反映小区物业管理不善、公共设施维护不到位等问题，要求其对物业进行监督和管理。

以上为本人个人观点，仅供参考。

276、《长沙合硕新能源体验中心不履行合同》

潘志君律师回复：

您好，根据《民法典》规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。根据您的描述，商家已经收受定金签订了正式合同，过后反悔不履行合同属于违约，您可以向商家主张双倍返还定金，即主张返还8000元，建议先协商，掌握证据，协商无果可以诉讼解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

277、《长沙开心猴体能馆倒闭，要求退还预付的课时费》

潘志君律师回复：

律师答复：您好，如果经营者无法按照约定继续提供服务，消费者可以请求解除预付式消费合同并请求退还未消费的预付金额。如果无法与商家协商一致，建议直接通过诉讼解决。也可以先尝试向市场监管部门投诉反映。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

278、《宁远帝景湾至红旗水坝下网捕捞是否合法》

潘志君律师回复：

您好，湖南省多地设有禁渔区和禁渔期，例如车田江水库自2022年4月1日至2027年3月31日全面禁渔，资江干流新化段等水域也属于常年禁捕区域。若水坝所在水域处于禁渔区或禁渔期内，除经批准的科研和公益性捕捞外，任何形式的网捕捞均属非法。若发现非法捕捞行为，可向当地渔政部门或公安机关举报。

以上为律师个人意见，仅供参考。

279、《妈妈厨房店（常宁四分店）不退还订金》

王刚律师回复：

网友，你好！

建议您保存好所有相关证据，包括但不限于：支付凭证（证明您支付了500元）；预定酒席的证明材料；沟通记录（特别是对方承诺“后面可以直接去消费”以及后来拒绝退款的记录），并通过拨打12315热线电话，或通过12315网站、APP、微信小程序等进行在线投诉，提交您准备好的证据材料并阐明诉求。市场监督管理部门有权对商家的违法行为进行调查并责令其退款。

280、《北京高德云信科技有限公司在湖南合同诈骗》

潘志君律师回复：

您好，如果协商退款对方推诿，建议直接依据合同和此前的沟通协商记录等证据起诉处理，尽量掌握对方存在虚假承诺、欺诈等证据，降低败诉风险。也可以先尝试寻求市场监管部门居中协调处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

281、《宁乡长房宁城府物业处置不当致全新婚房被泡》

周波律师回复：

您好，根据你描述的情况，可以采取如下途径维权：

1.收集证据。对堵塞返水的现场情况进行拍照、录像，清晰记录下堵塞及污水倒灌的详细情形。保留自行修理管道的相关费用单据、修理人员的证明等材料，作为证明自身遭受损失及积极采取措施的依据。详细列出经济损失，如物品损坏、清洁费用等的具体数额和相关证据。

2找小区物业，要求其履行管理职责，对公共管道进行疏通和维护。根据《民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。物业有责任保障小区内的排水系统正常运行，如果是因为公共部分疏于管理导致漏水的，物业应承担相应责任。

3.向社区居委会反映情况，请求社区出面组织楼上居民、房东、物业等相关方进行协调，共同商讨解决方案。社区作为基层组织，有义务和责任调解邻里之间的纠纷，争取通过和平、合理的方式解决问题。

4.如果无法确定堵塞的具体原因，或者与楼上居民、物业等就责任划分产生争议，可以申请专业的房屋质量检验部门对堵塞原因进行鉴定。

5.如果通过协商和调解都无法解决，可以向法院提起诉讼，要求楼上居民、物业等责任方承担相应的法律责任，赔偿因排水问题给住户造成的经济损失，包括物品损坏费用、维修费用等。

6.如果物业和社区都没有积极履行职责，可以向当地的房屋主管部门进行投诉，反映小区物业管理不善、公共设施维护不到位等问题，要求其对物业进行监督和管理。

以上为本人个人观点，仅供参考。

282、《城步麦华仕侵吞顾客充值金后关门走人》

潘志君律师回复：

您好，建议致电12315市场监管热线进行投诉，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，商家变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便或商家承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供，消费者请求解除预付式消费合同，法院应予以支持。建议收集整理好付款凭证、转账记录、商家停业状态的照片、视频、公告等。必要时可起诉处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

283、《长沙京东mall拖欠物业工资》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考。

284、《请长沙盘子女人坊退款》

周波律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算未消费对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

285、《邵阳市新中源瓷砖售卖伪劣假冒产品》

周波律师回复：

您好！可以通过以下方式维权。

保留证据：收集购买凭证，如发票、收据等，以及能证明瓷砖存在质量问题的证据，如拍摄的照片或视频、与客服及工程师沟通的记录等。

与商家协商：直接联系专卖店，向其说明问题，要求退款或给予合理补偿，明确表达自己的诉求，并依据相关法律，指出商家有义务提供符合质量要求的商品。

投诉：如果与专卖店协商无果，可以通过官方网站的客服渠道或客服热线向总部反映问题，说明情况，要求总部督促相关部门处理。

向消费者协会投诉：可以拨打 12315 热线进行投诉，也可以登录全国 12315 平台（http://www.12315.cn）进行在线投诉，按照提示填写相关信息，如投诉对象、投诉内容、证据材料等，请求消协协助调解。

向市场监管部门举报：若消协调解无果，可向市场监管部门举报，反映专卖店销售伪劣商品的行为，要求市场监管部门进行调查处理。

提起法律诉讼：如果通过上述途径问题仍未得到解决，你可以依据《消费者权益保护法》等相关法律，向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任，如退还货款、赔偿损失等，同时准备好充分的证据，按照法律程序进行维权。

以上为本人个人意见，仅供参考。

286、《投诉长沙电信退订业务高额违约金欺骗消费者》

潘志君律师回复：

您好，根据您的描述，商家提供电信服务过程中，可能存在欺诈、侵犯消费者知情权、自主选择权的行为，建议您致电12315市场监管热线投诉反映，也可通过工信部“电信用户申诉受理中心”或拨打12300投诉，提交证据并说明情况，要求电信公司整改。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

以上为律师个人意见，仅供参考。

287、《郴州御溪湖畔开发商卡业主不动产办证手续》

潘志君律师回复：

您好，建议致电12345政府便民服务热线对开发商的行为进行投诉举报，通过业主委员会与开发商沟通，或邀请住建部门、街道办等第三方介入调解。必要时，可以提起民事诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

288、《沅陵县江山墅物业乱收费》

潘志君律师回复：

您好，建议再次与物业进行面对面沟通，明确指出处罚单已公示，要求其按照规定退还多收费用，保留沟通记录（如聊天截图、通话录音等），以备后续需要，协商未果可向市场监管部门投诉物业乱收费行为，说明已收到处罚单但物业未退款的情况。沅陵县住建局物业科是物业的直接监管部门，可通过电话或官网投诉通道反映问题，要求其督促物业整改并退款。还可拨打12345反映问题，该热线会将投诉转至相关部门处理，并跟踪进度。如有业委会，可请求业委会代表业主与物业沟通，如果仍无果，可考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

289、《雨花区万坤图商业广场二楼KTV酒托诱导消费》

周波律师回复：

您好，可按照以下步骤依法维权，要求酒吧退款、道歉并追究相关责任：

一、固定证据，构建完整证据链

消费凭证

保留酒吧的消费账单、发票、支付记录（如微信/支付宝转账截图），明确消费项目及金额。

若酒吧未提供发票，可向税务机关举报其偷税漏税行为，并要求补开发票作为证据。

沟通记录

保存与女子在平台上的私信记录、见面后的聊天记录，尤其是对方诱导消费的言论。

若聊天中涉及酒吧名称、消费暗示等内容，需重点标注。

现场证据

拍摄酒吧环境、酒水价格表（若价格明显高于市场价）、酒托女子特征照片或视频。

记录酒吧位置、名称、服务员特征，以及酒托女子离开时的异常行为（如频繁上厕所、与店员耳语）。

证人证言

若有其他游客或酒吧工作人员目击酒托行为，可尝试联系其作证（如录音或书面证言）。

二、多渠道投诉与举报，形成监管压力

向公安机关报案

报案材料：携带证据清单（消费凭证、聊天记录、现场照片等）到事发地派出所报案，详细陈述事情经过，强调酒吧与酒托的协作模式（如酒托引导消费、酒吧高价售酒、服务员配合施压）。

向市场监管部门投诉

投诉内容：酒吧存在“恶意诱导消费”“价格欺诈”行为，违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第十条（公平交易权）。

投诉渠道：拨打12315或通过全国12315平台投诉，附上证据材料，要求退还不合理消费款项并处罚酒吧。

三、法律途径：起诉酒吧与酒托

民事诉讼

诉讼请求：

判令酒吧退还全部消费款项；

证据提交：消费凭证、聊天记录、现场证据、报案回执等。

以上为本人个人意见，仅供参考。

290、《益阳饿了么桃花仑站点克扣员工工资》

周波律师回复：

你好，用人单位应当按照劳动合同约定和法律规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬，不得克扣员工工资。即使属于试用期，公司也应支付工资。试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

建议你可以收集好相关证据，如考勤记录、工作聊天记录等，先与公司协商，要求其支付应得工资。若协商不成，可向当地劳动监察大队投诉，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考！

291、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

周波律师回复：

您好！噪音扰民，可通过收集证据、向相关部门投诉、寻求法律途径等方式解决。

收集证据：通过录音、录像等方式记录噪音的时间、音量大小、持续时长等，为后续维权提供有力证据。例如，使用手机录音功能，在距离场地合适的位置录制一段清晰的音频，记录下噪音分贝值及播放的音乐内容等。

协商沟通：若未与组织者沟通过，可先尝试友好协商，指出其行为对自己生活造成的困扰，建议调整时间或降低音量。若已沟通无果，也可再次找到主要参与者，强调问题的严重性，希望他们能自觉改正。

向相关部门投诉：

居委会或物业：向当地居委会或小区物业反映情况，它们有责任协调邻里纠纷，可凭借其对社区情况的了解，与组织者沟通，促使问题解决。

城管部门：拨打当地城管部门的投诉电话，城管负责城市公共秩序和环境管理等工作，对于噪音扰民问题有管理职责和执法权力，可对违规行为进行查处。

公安部门：根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。可拨打 110 报警，警方会依法处理。

环保部门：可拨打环保举报热线 12369 向环保部门投诉，环保部门负责对环境噪声污染进行监管，可对场所进行噪声监测，若超过规定标准，会依法责令整改。

提起民事诉讼：若以上方法均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼。依据《民法典》中关于相邻关系的规定，请求法院判决组织者或参与者停止侵害、排除妨碍，如停止制造噪音、调整时间和地点等，若因噪音扰民造成了精神或物质损害，还可要求赔偿损失。

以上为本人个人意见，仅供参考！

292、《雨花区万坤图商业广场二楼KTV酒托诱导消费》

周波律师回复：

您好，可按照以下步骤依法维权，要求酒吧退款、道歉并追究相关责任：

一、固定证据，构建完整证据链

消费凭证

保留酒吧的消费账单、发票、支付记录（如微信/支付宝转账截图），明确消费项目及金额。

若酒吧未提供发票，可向税务机关举报其偷税漏税行为，并要求补开发票作为证据。

沟通记录

保存与女子在平台上的私信记录、见面后的聊天记录，尤其是对方诱导消费的言论。

若聊天中涉及酒吧名称、消费暗示等内容，需重点标注。

现场证据

拍摄酒吧环境、酒水价格表（若价格明显高于市场价）、酒托女子特征照片或视频。

记录酒吧位置、名称、服务员特征，以及酒托女子离开时的异常行为（如频繁上厕所、与店员耳语）。

证人证言

若有其他游客或酒吧工作人员目击酒托行为，可尝试联系其作证（如录音或书面证言）。

二、多渠道投诉与举报，形成监管压力

向公安机关报案

报案材料：携带证据清单（消费凭证、聊天记录、现场照片等）到事发地派出所报案，详细陈述事情经过，强调酒吧与酒托的协作模式（如酒托引导消费、酒吧高价售酒、服务员配合施压）。

向市场监管部门投诉

投诉内容：酒吧存在“恶意诱导消费”“价格欺诈”行为，违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第十条（公平交易权）。

投诉渠道：拨打12315或通过全国12315平台投诉，附上证据材料，要求退还不合理消费款项并处罚酒吧。

三、法律途径：起诉酒吧与酒托

民事诉讼

诉讼请求：

判令酒吧退还全部消费款项；

证据提交：消费凭证、聊天记录、现场证据、报案回执等。

以上为本人个人意见，仅供参考。

293、《益阳饿了么桃花仑站点克扣员工工资》

周波律师回复：

你好，用人单位应当按照劳动合同约定和法律规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬，不得克扣员工工资。即使属于试用期，公司也应支付工资。试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的 80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

建议你可以收集好相关证据，如考勤记录、工作聊天记录等，先与公司协商，要求其支付应得工资。若协商不成，可向当地劳动监察大队投诉，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。

以上为本人个人意见，仅供参考！

294、《宁远县鹅公井原文德学校旁边烧烤摊吵到凌晨两点多，睡不着觉》

周波律师回复：

您好！噪音扰民，可通过收集证据、向相关部门投诉、寻求法律途径等方式解决。

收集证据：通过录音、录像等方式记录噪音的时间、音量大小、持续时长等，为后续维权提供有力证据。例如，使用手机录音功能，在距离场地合适的位置录制一段清晰的音频，记录下噪音分贝值及播放的音乐内容等。

协商沟通：若未与组织者沟通过，可先尝试友好协商，指出其行为对自己生活造成的困扰，建议调整时间或降低音量。若已沟通无果，也可再次找到主要参与者，强调问题的严重性，希望他们能自觉改正。

向相关部门投诉：

居委会或物业：向当地居委会或小区物业反映情况，它们有责任协调邻里纠纷，可凭借其对社区情况的了解，与组织者沟通，促使问题解决。

城管部门：拨打当地城管部门的投诉电话，城管负责城市公共秩序和环境管理等工作，对于噪音扰民问题有管理职责和执法权力，可对违规行为进行查处。

公安部门：根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。可拨打 110 报警，警方会依法处理。

环保部门：可拨打环保举报热线 12369 向环保部门投诉，环保部门负责对环境噪声污染进行监管，可对场所进行噪声监测，若超过规定标准，会依法责令整改。

提起民事诉讼：若以上方法均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼。依据《民法典》中关于相邻关系的规定，请求法院判决组织者或参与者停止侵害、排除妨碍，如停止制造噪音、调整时间和地点等，若因噪音扰民造成了精神或物质损害，还可要求赔偿损失。

以上为本人个人意见，仅供参考！

295、《请求湖南长源辉达新能源有限公司发放工资》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。如果劳动者因为公司未及时足额支付劳动报酬，被迫向公司提出解除劳动关系的，可以要求单位支付经济补偿。如果公司未签订书面劳动合同，可以要求二倍工资差额。

以上为本人个人意见，仅供参考。

296、《雨花区HOOTGIRL炸鸡食品变质》

潘志君律师回复：

您好，建议您记录炸鸡变质的外观（如发臭、发霉、有异物等），并保存订单截图、支付记录、小票等凭证。若已食用并出现身体不适，需保留就医记录、诊断证明等。您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉处理，要求商家按照《食品安全法》进行赔偿，协商投诉未果，可以考虑诉讼解决。

法条链接：

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

以上为律师个人意见，仅供参考。

297、《我在双清区帮私人老板做事没拿到工资，请问如何申请劳动仲裁？》

周波律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。如果劳动者因为公司未及时足额支付劳动报酬，被迫向公司提出解除劳动关系的，可以要求单位支付经济补偿。如果公司未签订书面劳动合同，可以要求二倍工资差额。

需要有证据证明你在这个公司工作，每个月的工资情况、工作内容工作情况等。

以上为本人个人意见，仅供参考。

298、《望城区绿城桂满湘江拖欠保安工资》

周波律师回复：

您好，可以收集与公司签订的合同、工作安排文件、邮件往来等，证明你提供了劳务但未获得报酬。可以先尝试与公司协商解决劳务费问题，若协商不成，可依据《民法典》中关于合同履行的相关规定，向法院提起诉讼，要求公司支付你应得的劳务费及可能的违约金。

以上为本人个人意见，仅供参考。

299、《长沙县沁心园物业收取装修押金不退还》

潘志君律师回复：

您好，物业公司变更应当对收取的物业费、装修押金等进行交接，如果两方物业公司推诿，建议直接将两方物业公司起诉列为被告，一般收取装修押金的是哪个主体就应该由哪个主体退还，至于两个物业公司扯皮，则是两个物业公司之间的法律关系，不应该波及无辜业主。

以上为律师个人意见，仅供参考。

300、《平江县住建局拒不履行法院裁定》

潘志君律师回复：

您好，如果法院已经向平江县住建局下发协助执行通知，平江县住建局拒不履行协助义务，法院可以依法责令单位履行协助义务，若还是拒不配合，法院还可以对其采取罚款、拘留等措施，严重情节可追究其刑事责任！

法条链接：

《最高人民法院 最高人民检察院关于办理拒不执行判决、裁定刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条　被执行人、协助执行义务人、担保人等负有执行义务的人，对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，应当依照刑法第三百一十三条的规定，以拒不执行判决、裁定罪处罚。

本解释所称负有执行义务的人，包括自然人和单位。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十七条　有义务协助调查、执行的单位有下列行为之一的，人民法院除责令其履行协助义务外，并可以予以罚款：

（一）有关单位拒绝或者妨碍人民法院调查取证的；

（二）有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助查询、扣押、冻结、划拨、变价财产的；

（三）有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助扣留被执行人的收入、办理有关财产权证照转移手续、转交有关票证、证照或者其他财产的；

（四）其他拒绝协助执行的。

人民法院对有前款规定的行为之一的单位，可以对其主要负责人或者直接责任人员予以罚款；对仍不履行协助义务的，可以予以拘留；并可以向监察机关或者有关机关提出予以纪律处分的司法建议。

以上为律师个人意见，仅供参考。

301、《投诉鼎城区红云派出所接警不立案，没有任何回复》

潘志君律师回复：

您好，根据法律规定，公安机关对刑事案件决定不予立案的，应当向控告人出具《不予立案通知书》，说明不立案理由。您可直接向派出所索要该文书，明确要求其履行法定程序。如果派出所仍不给予任何书面回复，你可以尝试向上一级公安机关反映，也可以尝试拨打12389进行反映。

法条链接：

《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百七十八条第二款  对有控告人的案件，决定不予立案的，公安机关应当制作不予立案通知书，并在三日以内送达控告人。

以上为律师个人意见，仅供参考。

302、《祁阳华文地产中介拒退意向金》

潘志君律师回复：

您好，需要根据具体情况确定“意向金”是否属于“定金”性质，如属于“定金”，您方不想购买该房产了，该款一般退不了，建议和中介友好协商退还部分。如果有证据证明付款之前，收款方明确表示不满意可以退还，那么“意向金”不属于“定金”性质，可以主张退还。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百八十六条　当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

第五百八十七条　债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

303、《永州润达置业有限公司开不出购房贷款发票》

潘志君律师回复：

你好，针对您的描述，维权建议如下：

1. 查阅合同：仔细查看购房合同中关于发票开具、房产证办理的条款，明确开发商的义务和违约责任。若合同未明确，可要求开发商补充约定。
2. 书面催告：以书面形式（如函件、邮件）向开发商发出催告，要求其限期开具发票并办理房产证，保留好相关证据。
3. 收集证据：整理购房合同、付款凭证、沟通记录（如微信、短信、通话录音）、房屋交付证明等材料，为后续维权做准备。
4. 投诉举报：向当地房地产管理部门、住建局、税务局或消费者协会投诉，请求主管部门介入调查，督促开发商履行义务。
5. 法律途径：若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求开发商开具发票、办理房产证，并承担违约责任（如赔偿逾期办证的损失）。

以上为律师个人意见，仅供参考。

304、《邵阳县谷洲镇派出所户籍室办事人员推脱》

潘志君律师回复：

您好，根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，犯罪记录查询，受理单位能够当场办理的，应当当场办理；无法当场办理的，应当向申请单位或者申请人出具《受理回执》，并在3个工作日内办结。对于您描述的派出所内网出现问题无法办理的情况，您可以向上一级机关了解核实并寻求解决办法。

法条链接：

公安部关于印发《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》的通知

第八条　受理单位能够当场办理的，应当当场办理；无法当场办理的，应当向申请单位或者申请人出具《受理回执》，并在3个工作日内办结。

情况复杂的，经县级以上公安机关负责人批准，可以进行调查核实。调查核实的时间不计入办理期限。调查核实需要当事人配合的，当事人应当配合。

第九条　对于个人查询，未发现申请人有犯罪记录的，应当出具《无犯罪记录证明》；发现申请人有犯罪记录，应当出具《不予出具无犯罪记录证明通知书》。

以上为律师个人意见，仅供参考。

305、《请衡阳县金兰镇政府审批宅基地许可证》

潘志君律师回复：

您好，如果符合宅基地申请条件而迟迟未获批，您可以尝试致电12345政府便民服务热线进行投诉反映。如果镇政府两次回复不一致，您可继续依法向上一级政府部门反映您的问题。

以上为律师个人意见，仅供参考。

306、《邵阳广厦名都三期没有出具书面收房通知，物业入住开始催缴物业费》

潘志君律师回复：

您好，根据《物业管理条例》第41条及各地司法实践，物业费通常从开发商书面通知收房且房屋符合交付条件的次月开始计算。若未收到书面通知或因开发商原因导致房屋未达交付标准（如未通过验收），或未按合同约定时间交付，物业费应由开发商承担，业主无需缴纳。您描述的临时工个人微信通知应当是代表不了开发商的，需要开发商以开发商的名义书面通知收房。您可以通过致电12345政府服务热线进行投诉反映，或者收集证据后依法起诉处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

307、《咨询麻将馆选址问题》

潘志君律师回复：

您好，根据《娱乐场所管理条例》及多地实施细则，棋牌室、麻将馆等娱乐场所不得开设在中小学校周边200米范围内。部分地方甚至将限制范围扩大至500米。若麻将馆距离小学过近，可能面临被责令关闭或无法通过运营资质审核的风险。您可尝试向市场监管部门或者教育部门反映。

法条链接：

《中华人民共和国未成年人保护法》第五十八条　学校、幼儿园周边不得设置营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所。营业性歌舞娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动场所的经营者，不得允许未成年人进入；游艺娱乐场所设置的电子游戏设备，除国家法定节假日外，不得向未成年人提供。经营者应当在显著位置设置未成年人禁入、限入标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。

《娱乐场所管理条例》第七条　娱乐场所不得设在下列地点：

（一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；

（二）居民住宅区和学校、医院、机关周围；

以上为律师个人意见，仅供参考。

308、《北湖区维派KTV长期半夜扰民》

潘志君律师回复：

您好，《娱乐场所管理条例》明确规定，娱乐场所不得设在居民楼、居民住宅区内。《娱乐场所管理办法》也要求，娱乐场所不得设立在房屋用途中含有住宅的建筑内。这些规定旨在保障居民的生活安宁和公共安全，避免娱乐经营活动对居民生活造成干扰。建议您向市场监督管理部门或者环保部门投诉反映。

法条链接：

《娱乐场所管理条例》第七条　娱乐场所不得设在下列地点：

（一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；

（二）居民住宅区和学校、医院、机关周围；

（三）车站、机场等人群密集的场所；

（四）建筑物地下一层以下；

（五）与危险化学品仓库毗连的区域。

娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

以上为律师个人意见，仅供参考。

309、《零陵区红星美凯龙和华天楼下夜宵露天烧烤扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与商家友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

310、《湖南愿景中科建筑科技有限公司欺骗客户》

周波律师回复：

你好，注意保存微信、邮件、通话录音等，证明对方虚假承诺或隐瞒事实。若协商和投诉无果，可依据《民法典》第148条，以欺诈为由向法院起诉，请求撤销合同、返还财产、赔偿损失。

以上供参考。

311、《北湖区维派KTV长期半夜扰民》

周波律师回复：

你好，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十九条  业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。未经利害关系业主一致同意的，该KTV应该停止经营，将房恢复住宅使用。投诉、举报无果的，可以通过诉讼解决。

以上供参考。

312、《沅陵县舒家溶二栋一单元后面私房养公鸡半夜吵人》

潘志君律师回复：

您好。《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，按国家行政建制设立的市的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，因教学、科研以及其他特殊需要饲养的除外。

另《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条规定， 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与业主友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，也可向城管部门反映，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

313、《沅陵县舒家溶二栋一单元后面私房养公鸡半夜吵人》

周波律师回复：

你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。

建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考！

314、《大祥区顺德城大排档扰民及油烟问题》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与商家友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

315、《大祥区顺德城大排档扰民及油烟问题》

周波律师回复：

您好，油烟扰民问题可以通过以下途径维权：

1.首先尝试与产生油烟的邻居或商户进行友好协商，明确油烟排放的时间和方式，要求其采取措施减少油烟对周围居民的影响。

2.向小区物业管理部门反映问题，要求物业督促相关责任人整改。物业有责任对小区内的环境问题进行管理。

3.如果协商无果，可以向小区所在的社区居委会或街道办事处求助。社区居委会或街道办事处可以组织调解，督促责任方履行整改义务。

4.如果属于餐饮经营活动，且油烟排放未达标，可以向当地生态环境部门投诉。投诉电话包括政务服务便民热线12345或环保热线12369。如果是露天烧烤或其他未在室内进行烹饪的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。

5.如果上述途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

316、《茶陵县星派对娱乐城退卡纠纷》

潘志君律师回复：

律师答复：您好，如果经营者无法按照约定继续提供服务，消费者可以请求解除预付式消费合同并请求退还未消费的预付金额。如果无法与商家协商一致，建议直接通过诉讼解决。也可以先尝试向市场监管部门投诉反映。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

317、《零陵区红星美凯龙和华天楼下夜宵露天烧烤扰民》

周波律师回复：

你好，露天烧烤的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。如果协商、投诉等途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

318、《茶陵县星派对娱乐城退卡纠纷》

周波律师回复：

你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务但未按约定履行的，消费者有权要求退回预付款。该店出现停业的情况，作为消费者的你就可以依据该条款主张退费。《民法典》第五百六十三条规定，当经营者出现停业、搬迁或无法正常提供服务等情况，导致合同目的无法实现时，消费者可以行使法定解除权。

以上供参考。

319、《妈妈厨房店（常宁四分店）不退还订金》

周波律师回复：

你好，鉴于你的金额不大以及事情发生至今有近三年，建议本人持相关凭证，如微信聊天记录、转账记录等，前往饭店当面沟通。

以上供参考。

320、《咨询麻将馆选址问题》

周波律师回复：

您好，棋牌室、麻将馆不得开设在中小学校周边200米范围内。部分地方甚至将限制范围扩大至500米。若麻将馆距离小学过近，可能面临被责令关闭或无法通过运营资质审核的风险。如果是先开设的麻将馆，再开设的学校则另当别论。

以上为律师个人意见，仅供参考。

321、《衡阳市碧桂园衡中心36栋商铺违规搭建阳光棚一年多无人处理》

周波律师回复：

你好，违法建筑是指未经规划土地主管部门批准，违反《土地管理法》、《城乡规划法》等相关法律的规定，未领取建设工程规划许可证或乡村建设规划许可证或临时建设工程规划许可证，擅自建筑的建筑物和构筑物。如果房屋建设行为违反了《土地管理法》的相关规定，由县级以上人民政府土地行政主管部门作出行政处罚、责令限期改正决定。如果房屋建设行为违反《城乡规划法》，则由县级以上城乡规划主管部门责令停止建设、限期拆除。

如果政府部门对申请事项未在法定期限内答复或处理，可向上级行政机关申请行政复议，要求督促其履行职责。行政复议一般需在收到申请之日起60日内作出处理。若行政复议未解决问题，可依法向人民法院提起行政诉讼，要求法院判决政府部门履行法定职责。需注意诉讼时效，一般自知道或应当知道行政行为之日起6个月内提出。

以上供参考。

322、《投诉湖南贝壳圣都团装用霸王条款欺骗消费者》

潘志君律师回复：

您好，本平台为“问法湖南”法律咨询平台，无法受理您的投诉。根据您的描述，商家存在虚假宣传、捆绑销售等行为，建议您致电12315市场监管热线投诉反映。同时您也可以收集相关证据，包括合同、付款凭证、发票、录音、聊天记录等。格式条款、霸王条款满足条件是可以认定为无效条款的，另外如果有证据证明对方存在欺诈，也是可以主张撤销合同返还定金的。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条　一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十七条　民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

第四百九十七条　有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

以上为律师个人意见，仅供参考。

323、《长沙嘉艺建装配科技有限公司拖欠工资》

周波律师回复：

您好！如果遇到公司拖欠工资，可携带身份证、工资流水、考勤记录、工作证等能证明劳动关系的材料，到公司所在地的劳动保障监察大队填写投诉登记表，反映公司违法行为。

若投诉后公司仍不配合，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

以上供参考。

324、《长沙嘉艺建装配科技有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

325、《长沙市广泰锦苑楼下烧烤店油烟噪音扰民》

潘志君律师回复：

解答：您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与商家友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

326、《长沙市森林公园A53拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，或者依法申请劳动仲裁或者依法起诉。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

327、《妈妈厨房店（常宁四分店）不退还订金》

潘志君律师回复：

您好，2023年到现在已经过去两年多，且当时工作人员已离职，建议您持支付凭证、聊天记录等证据现场与酒店协商处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

328、《湖南愿景中科建筑科技有限公司欺骗客户》

潘志君律师回复：

您好，如果对方存在欺诈行为，建议收集掌握欺诈的相关证据，必要时可以起诉至人民法院主张撤销合同返还已付款项。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条　一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十七条　民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

329、《五凌新化电力占用我的承包地未补偿青苗款》

潘志君律师回复：

您好，如果您方与该电力公司签署有相关合同约定了相应补偿，可以依据该合同与公司协商，协商不成，建议向人民法院提起民事诉讼，如果与政府相关属于政府征收，也可以向相关政府主张合法权益，另外您可以了解一下是否补偿款已经给到村委会，被村委会截留。如果该公司占用土地未经您同意，没有合法审批手续，那么占地经营可能属于违建，可以向城建部门、自然资源管理局投诉反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

330、《苏仙区恒大林溪郡没交房给老百姓》

潘志君律师回复：

您好，对于这种政府相关部门已经介入属于保交楼的情况，一方面建议业主继续向政府相关部门反映。另一方面，业主也可以依法提起民事诉讼主张违约金、赔偿损失或者依法解除合同，具体需要参考购房合同约定。

法条连接：

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。

法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条　有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

以上为律师个人意见，仅供参考。

331、《溆浦县启聪康复中心恶意欠薪》

潘志君律师回复：

您好，若实习期内劳动者接受公司管理、提供实际劳动（如打卡、完成工作任务），即使未签合同，也构成事实劳动关系。工资应当以货币形式支付给劳动者本人，不得克扣或无故拖欠。用人单位以劳动者在实习期为由不发放工资，这种情况是属于克扣工资的行为，是违法的行为。劳动者可以申请劳动仲裁或者是去劳动局投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考。

332、《怀化传奇酒吧噪音扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与对方友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，或向城管部门、环保部门投诉，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

333、《在长沙县湘龙街道合能枫丹新里项目物业公司工作，工资谁能帮忙要回》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

334、《怀化传奇酒吧噪音扰民》

周波律师回复：

你好，公安机关对于社会生活噪声扰民问题，有权进行处理，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。若警方处理后酒吧依旧我行我素，居民还能向生态环境主管部门投诉，请求责令酒吧整改。若以上途径均无法解决问题，居民可收集好证据，向法院提起民事诉讼，要求酒吧停止侵权行为，并对长期噪音扰民给居民造成的精神损害等进行赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考！

335、《在长沙县湘龙街道合能枫丹新里项目物业公司工作，工资谁能帮忙要回》

周波律师回复：

您好！如果遇到公司拖欠工资，可携带身份证、工资流水、考勤记录、工作证等能证明劳动关系的材料，到公司所在地的劳动保障监察大队填写投诉登记表，反映公司违法行为。

若投诉后公司仍不配合，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

以上供参考。

336、《长沙观沙岭岳北和苑尚美汇健康管理公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，如果判决已经生效且在强制执行过程中，是需要您联系法院执行法官督促执行的，申请法院采取相关执行措施，包括网络查控、限制高消费、列入失信人名单、报告财产等。如您发现新的财产线索，建议第一时间提供法院。

以上为律师个人意见，仅供参考。

337、《长沙观沙岭岳北和苑尚美汇健康管理公司拖欠工资》

周波律师回复：

你好，你可以向法院查询承办法官，然后与承办法官取得联系，了解法院通过执行系统是否查控到被执行人的相关财产；其次，你作为申请执行人，你有义务向法院提供被执行人的财产线索，助力执行。

以上供参考。

338、《溆浦县启聪康复中心恶意欠薪》

周波律师回复：

您好！建议您携带身份证、劳动合同等能证明劳动关系的材料，到公司所在地的劳动保障监察大队填写投诉登记表，反映公司违法行为。

以上供参考。

339、《永兴县誉诚桃源三期C4栋楼顶乱搭建铁皮房，目前有处理结果吗》

周波律师回复：

你好，如果政府部门对申请事项未在法定期限内答复或处理，可向上级行政机关申请行政复议，要求督促其履行职责。行政复议一般需在收到申请之日起60日内作出处理。若行政复议未解决问题，可依法向人民法院提起行政诉讼，要求法院判决政府部门履行法定职责。需注意诉讼时效，一般自知道或应当知道行政行为之日起6个月内提出。

以上供参考。

340、《湖南淞江万顺投资有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。如被违法辞退，还可以主张二倍经济赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

341、《慈利县溪口镇有人售卖西泮类钓鱼窝料》

周波律师回复：

你好，食用含有地西泮的食品，可能引起人体疲乏嗜睡、动作失调、精神混乱等症状，甚至可能导致昏迷、心律失常等。根据《GB 31650-2019 食品安全国家标准食品中兽药最大残留限量》规定，地西泮属于允许治疗作用，但不可在动物性食品中检出的兽药。同时，农业农村部渔业渔政管理局联合中国水产科学研究院、全国水产技术推广总站发布的《水产养殖用药明白纸2022年1、2号》中明确，地西泮等畜禽用兽药在我国均未经审查批准用于水产动物，在水产养殖过程中不得使用。 建议你向市场监督管理局、农业农村局反映、举报。

以上供参考。

342、《法拍车辆转到怀化市，无法过户给家人使用》

周波律师回复：

你好，建议你联系承办法官，告知情况，承办法官可以向你送达盖章的裁定书。

以上供参考。

343、《慈利县溪口镇有人售卖西泮类钓鱼窝料》

潘志君律师回复：

您好，售卖含有西泮类（如地西泮）的钓鱼窝料是不合法的。地西泮属于国家管控的精神类药物，被列为第二类精神药品，受到严格监管。在水产养殖和垂钓领域，地西泮明确禁止使用，原因如下：

1. 对人体健康危害

   地西泮会在鱼体内残留并通过食物链传递给人类。食用含有地西泮的水产品可能引发人体疲乏嗜睡、动作失调、精神混乱等症状，严重时可能导致昏迷、心律失常，尤其对儿童生长发育危害较大。

2. 法律禁止使用

   根据《中华人民共和国农产品质量安全法》《兽药管理条例》等规定，地西泮等畜禽用兽药未经批准不得用于水产动物。在水产养殖、运输及垂钓中均严禁使用含地西泮的投入品。

3. 违规处罚

   若发现售卖或使用含地西泮的钓鱼窝料，相关责任人将面临法律责任。例如，农产品生产经营者销售兽药残留超标的水产品，可能被处以罚款、没收违法所得，甚至追究刑事责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

344、《中建桃李九章虚假宣传不用担责吗》

周波律师回复：

你好，对市场监督管理局作出的不予立案决定不服，可向作出不予立案决定的市场监督管理局的上级机关或同级人民政府申请行政复议。需在收到不予立案决定之日起60日内提交书面复议申请。

以上供参考。

345、《投诉常宁市万象地产崇文府物业乱收费》

潘志君律师回复：

您好，《湖南省物业服务收费管理办法》规定，房屋交付买受人之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳。开发商2022年才开始交付，那么物业费应当是从2022年开始计算。

法条链接：

关于印发《湖南省物业服务收费管理办法》的通知

第十五条　物业服务费用交纳义务人依照以下规定确定：

（一）前期物业服务合同签订之日至房屋交付买受人之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；

（二）房屋交付买受人之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳；但是建设单位向业主承诺减免的物业服务费以及尚未出售的房屋的物业服务费，由建设单位交纳；

（五）业主按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房交纳物业服务费时，物业服务费按不超过90%交纳，具体优惠幅度由市、县确定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

346、《投诉岳麓区望岳街道警察未依法履职》

潘志君律师回复：

您好，对于您描述的盗窃案，派出所办案不力、抓到盗窃犯又无故释放的问题，建议尝试致电12389投诉反映或者向上一级公安机关依法反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

347、《法拍车辆转到怀化市，无法过户给家人使用》

潘志君律师回复：

您好，如果法拍车辆已正常使用两年仍无法过户，可以采取以下方法处理：

核实具体原因

首先需明确无法过户的具体原因。建议携带法院拍卖成交确认书、执行裁定书等相关法律文书，前往当地车管所查询车辆详细状态，确认是否存在违章、抵押、查封等问题。

处理违章记录

若因违章未处理导致无法过户，需先处理所有违章。可联系车辆登记地或违章发生地的交警部门，按照规定流程处理违章。部分情况下，可通过法院协调交警部门，加快违章处理进度。

解除抵押或查封

若车辆存在抵押或查封，需联系法院执行部门，要求其协助解除相关限制。法院可向抵押权人或相关查封部门发出协助执行通知书，督促其解除抵押或查封。

补充或更正手续

若因手续不全或信息不符，需根据车管所要求补充相关材料，或由法院协助更正车辆登记信息。

法律途径

若上述方法无法解决，可考虑通过法律途径维权。例如，向法院申请强制执行，要求法院责令相关方协助办理过户；或向法院提起诉讼，要求确认车辆所有权并判令对方配合过户。

以上为律师个人意见，仅供参考。

348、《反映学校拖欠工程款问题》

潘志君律师回复：

您好，如果投诉处理无果，建议考虑通过民事诉讼维权，整理相关证据，起草民事起诉状提交人民法院立案，如通过诉讼解决，建议一并申请财产保全，鉴于您所述工程款数额较大，也可考虑委托律师代为办理，以免错过诉讼时效或遗漏证据。

以上为律师个人意见，仅供参考。

349、《蓝山县一执勤交警故意刁难民众》

潘志君律师回复：

您好，您可以向该交警所属交警部门反映或者致电12389民警违纪违法举报电话反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

350、《汝城县卢阳公馆5栋1601住户私自改变房屋结构》

周波律师回复：

你好，楼上住户室内安装空调势必会在外墙安装空调外机，安装位置及其产生声音分贝应当尽可能减少对楼下住户的影响，而您楼上空调外机安装的位置距离卧室窗户过近，卧室外环境噪声昼间及夜间测量值如果不符合国家标准规定，必然影响你的正常生活，根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。因此，协调不成的情况下，可以通过起诉解决。

以上供参考。

351、《邵阳市创盛实业有限公司未与员工签订劳动合同》

周波律师回复：

您好，公司应当依法支付劳动者工资，不得无故扣留；用人单位未依法缴纳社保，劳动者可以解除劳动关系，并主张经济补偿，未依法签订书面劳动合同，也可以主张二倍工资。如果和用人单位不能协商一致，可以申请劳动仲裁。

以上供参考。

352、《怀化市正大鹤城学府4栋延期2年不肯赔偿》

周波律师回复：

你好，购房合同中通常会对交房时间及延期交房的违约责任有明确约定。购房者应仔细查看合同条款，按照合同约定要求开发商承担相应责任，如支付违约金或赔偿损失。如果协商无果，购房者可以向当地房地产主管部门、消费者协会等投诉，由相关部门介入调解，促使开发商履行义务并给予合理补偿。如果上述方式均未能解决问题，购房者可以收集相关证据（如购房合同、付款凭证、延期交房的通知等），向人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，支付延期交房的违约金。

以上供参考。

353、《新化县华夏和美A栋408违章搭棚》

周波律师回复：

你好，根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。因此，协调不成的情况下，可以通过起诉解决。

以上供参考。

354、《衡阳县曲兰镇瓦屋组安置房屋内财物被人损毁，公安机关不立案》

周波律师回复：

您好，根据法律规定，公安机关对刑事案件决定不予立案的，应当向控告人出具《不予立案通知书》，说明不立案理由。您可直接向派出所索要该文书，明确要求其履行法定程序。如果派出所仍不给予任何书面回复，你可以尝试向上一级公安机关反映，也可以尝试拨打12389进行反映。

以上供参考。

355、《投诉拼多多商家产品质量差，且退货不退款》

谭法根律师回复：

“网友245s08b”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020修订）》第二条的规定，消费者为生活消费需要通过网络购买商品的，除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020修订）》第三十五条的规定，如经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。由此可知，当您以不同的理由要求经营者退货时，需要符合不同理由下的相关法律法规规定和双方约定。

如您描述的“于10月08号收到后发现该商家虚假宣传，实则网球弹力不足及球拍重量过重”是指经营者的商品存在质量问题，则您需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020修订）》第三十五条的规定以及双方的约定（如有约定）进行处理；如您是以7天无理由退货为由退货退款，则您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020修订）》的规定以及双方的约定（如有约定）进行处理。

建议您核实清楚您的退货理由和现有证据材料，据此依据相关法律法规的规定和双方的约定（如有约定）与经营者进行协商；如协商不成，可依法申请平台介入、向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020修订）》

第二条　消费者为生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的，适用本办法。

第三十五条　网络商品销售者提供的商品不符合质量要求，消费者要求退货的，适用《消费者权益保护法》第二十四条以及其他相关规定。

356、《湖南考易企业服务集团有限公司虚假宣传》

王刚律师回复：

网友您好！

如您陈述的相关事实属实且有相关证据材料，该公司承诺"无社保包审核通过"后两次未能履行，可能涉嫌虚假宣传、承诺与合同违约，缺乏履约诚意。您可以依据《消费者权益保护法》主张其虚假宣传或根据合同追究其违约责任，其不开发票的行为还涉嫌偷漏税，可以向有关部门进行举报。

您可以收集整理相关聊天记录、转账凭证与协议截图，同步向12315平台投诉其虚假宣传、消费欺诈，同时拨打12366举报其偷税行为，后续也可直接向法院提起诉讼，通过法律手段维护权益，以上回复供您参考。

357、《怀化市大美时光里强制收取搭板费》

周波律师回复：

你好，建议收集有关搭板费用承担的相关证据，在协商不成的情况，可以通过诉讼解决。

以上供参考。

358、《桂阳县锦绣金湾交付一年不到房屋开裂》

周波律师回复：

你好，建议你明确诉求，是要求开发商退房、赔偿损失还是要求开发商整改并承担违约责任。其次，问法湖南是法律咨询服务平台，基于房屋质量问题产生的纠纷，建议您先向住建部门投诉，若无法解决争议的，可向人民法院提起诉讼。

以上供参考。

359、《金科物业驻湖南农业大学违法劳务用工》

周波律师回复：

你好，您申请法律援助，应向办案机关所在地的法律援助机构提出申请。

以上供参考。

360、《长沙市广泰锦苑楼下烧烤店油烟噪音扰民》

周波律师回复：

您好，自行协商无果，可以向小区所在的社区居委会或街道办事处求助。社区居委会或街道办事处可以组织调解，督促责任方履行整改义务。如果属于餐饮经营活动，且油烟排放未达标，可以向当地生态环境部门投诉。投诉电话包括政务服务便民热线12345或环保热线12369。如果是露天烧烤或其他未在室内进行烹饪的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。

如果上述途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

361、《苏仙区恒大林溪郡没交房给老百姓》

周波律师回复：

您好！若项目涉及“保交楼”政策，可向当地住建部门或相关监管机构了解项目进度。部分城市会通过政府平台公示延期交房项目的交付计划，若开发商因资金链断裂、工程纠纷等原因导致延期，可向政府相关部门反映，推动项目复工。

若项目已进入司法程序（如破产重整），需关注法院公告或管理人发布的交付安排。

以上为律师个人意见，仅供参考！

362、《要求湖南盘子女人坊文化科技有限公司退还未履约摄影合同费用》

潘志君律师回复：

您好，如果经营者无法按照约定继续提供服务，消费者可以请求解除预付式消费合同并请求退还未消费的预付金额。如果无法与商家协商一致，建议直接通过诉讼解决。也可以先尝试向市场监管部门投诉反映。如果是经营者明知无法继续经营仍然宣传接受消费者预付，可能具有以非法占有为目的的诈骗嫌疑，也可尝试向公安机关报案处理。

法条链接：

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

363、《深夜，芙蓉区喜月品酒店前台随意给房卡陌生男子开门进我房间》

潘志君律师回复：

您好，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”，如果您的精神受到严重影响，可以继续向酒店主张赔偿，如协商不成，向市场监管部门投诉，协商投诉未果，根据情况可以考虑是否诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第一千零三十三条　除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

第一千一百八十三条　侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

364、《邵阳市创盛实业有限公司未与员工签订劳动合同》

潘志君律师回复：

您好，根据《劳动合同法》规定，用人单位应当依法与劳动者签订书面劳动合同，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。未按时足额支付劳动报酬或未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者因此提出解除劳动关系，可以向用人单位主张经济补偿。另外劳动者也可向社保行政部门或者税务部门申请征缴未缴纳的社会保险费。建议您向劳动监察部门反映或者申请劳动仲裁维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

365、《完美亲家平台存在虚假宣传、诱导消费》

潘志君律师回复：

您好，建议您致电12315市场监管部门进行投诉，将您掌握的证据材料包括付款记录、聊天记录、账号状态、平台条款等提供给市场监管部门。投诉无果，可以考虑诉讼解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

366、《投诉冷水滩区涛宝宝日用百货店售卖过期食品》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，提供下单记录、送达时间、食品包装、聊天记录等证据材料来支持您的主张。

以上为律师个人意见，仅供参考。

367、《湖南省国联跨境电子商务有限公司虚假宣传，诱导学员报名》

周波律师回复：

你好，涉嫌虚假宣传的，可以向市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门查证属实的，可以根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条之规定，《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，作出行政处罚：如责令当事人停止违法行为、罚款、没收违法所得。

以上供参考。

368、《汝城县今生有约婚恋公司消费欺诈》

潘志君律师回复：

您好，《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。建议您先致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑诉讼维权，注意证据收集留存。

以上为律师个人意见，仅供参考。

369、《桂阳县锦绣金湾交付一年不到房屋开裂》

潘志君律师回复：

您好，您可以通过以下方式维权：

1.立即对墙面裂缝情况进行拍照、录像，记录裂缝的位置、长度、宽度及发展情况。同时，保存与开发商沟通的记录（如聊天记录、书面函件等），以及购房合同、交房验收报告等文件。2、委托有资质的房屋质量检测机构对房屋进行鉴定，明确裂缝原因及对房屋结构安全的影响。鉴定报告是维权的关键证据，费用可先由业主垫付，最终由责任方承担。3、以书面形式（如发送律师函）向开发商提出维修要求，明要求其承担维修责任。4、协商时可参考鉴定报告，提出合理的赔偿诉求，如修复费用、临时安置费用等。5、若开发商拒绝处理，可向当地住建局、房地产管理部门或消费者协会投诉，请求行政介入。相关部门有权责令开发商整改，督促其履行责任。6、若协商和投诉均无果，可向房屋所在地法院提起诉讼。起诉时需提交购房合同、鉴定报告、损失证明等材料，要求开发商承担维修责任、赔偿损失（如修复费用、房屋贬值损失等）。若房屋存在严重质量问题影响居住安全，还可主张解除合同、退还购房款及赔偿违约金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

370、《投诉永定区一海鲜店噪音24小时不间断》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与对方友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，或向城管、环保部门投诉，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权，注意证据收集。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

371、《投诉冷水滩区涛宝宝日用百货店售卖过期食品》

周波律师回复：

你好，对消费者而言，遇到过期食品可及时拨打12345或12315进行举报。

以上供参考。

372、《湖南铭耐科技有限公司不买社保》

潘志君律师回复：

您好，用人单位应当依法为劳动者购买社会保险，对于用人单位未依法购买社保问题，建议劳动者向社保行政部门或者税务部门依法投诉反映，请求征缴。依照《工伤保险条例》的相关规定，应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用，建议工伤职工方收集证据先进行工伤认定。

法条链接：

《工伤保险条例》第六十二条　用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由社会保险行政部门责令限期参加，补缴应当缴纳的工伤保险费，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。

依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。

用人单位参加工伤保险并补缴应当缴纳的工伤保险费、滞纳金后，由工伤保险基金和用人单位依照本条例的规定支付新发生的费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

373、《本人与桂阳县邓某经济纠纷一案至今未能得到解决》

周波律师回复：

你好，你可以向法院查询承办法官，然后与承办法官取得联系，了解法院通过执行系统是否查控到被执行人的相关财产；其次，你作为申请执行人，你有义务向法院提供被执行人的财产线索，助力执行。如果未执行到位的，可以要求法院对被执行人采取限制高消费、列入失信人名单等措施。

以上供参考。

374、《本人与桂阳县邓某经济纠纷一案至今未能得到解决》

潘志君律师回复：

您好，法院判决生效后建议第一时间申请强制执行，向法院提供已掌握的被执行人财产线索，请求法院查控执行被执行人名下财产，申请对被执行人采取限制高消费、纳入失信被执行人名单，必要时进行拘留，要求被执行人报告财产等措施进行执行。如果发现新的财产线索，建议第一时间提供给执行法院。

法条链接：

《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十二条　被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况。被执行人拒绝报告或者虚假报告的，人民法院可以根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留。

以上为律师个人意见，仅供参考。

375、《投诉冷水滩区涛宝宝日用百货店售卖过期食品》

谭法根律师回复：

“网友41dcykh”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买的商品真实情况的权利，其中包括要求经营者提供商品的、生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况。与此同时，依据《中华人民共和国食品安全法》的规定，超过保质期的食品，禁止生产经营。食品经营者应当及时清理变质或者超过保质期的食品。如果食品经营者生产经营超过保质期的食品，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定，食品经营者将可能面临：没收违法所得、违法生产经营的食品；违法生产经营的食品货值金额不足1万元的，并处5-10万元的罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额10-20倍的罚款；情节严重的，吊销许可证；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

如您有确切证据证明经营者销售已过保质期的食品，您可依据有关法律法规的规定，依法与经营者协商；如协商不成，可依法申请平台介入、向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《中华人民共和国食品安全法》

第三十四条　禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：

……

（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；

……

第五十四条　食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

第一百二十四条　违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：

……

（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；

……

（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；

……

《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》（法释〔2020〕14号）

第六条  食品经营者具有下列情形之一，消费者主张构成食品安全法第一百四十八条规定的“明知”的，人民法院应予支持：

（一）已过食品标明的保质期但仍然销售的；

（二）未能提供所售食品的合法进货来源的；

（三）以明显不合理的低价进货且无合理原因的；

（四）未依法履行进货查验义务的；

（五）虚假标注、更改食品生产日期、批号的；

（六）转移、隐匿、非法销毁食品进销货记录或者故意提供虚假信息的；

（七）其他能够认定为明知的情形。

376、《美宜佳(长沙岳麓区银盆岭万达广场店)贩卖过期三天的面包》

谭法根律师回复：

“阿埋”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知悉其购买的商品真实情况的权利，其中包括要求经营者提供商品的、生产日期、有效期限、检验合格证明等有关情况。与此同时，依据《中华人民共和国食品安全法》的规定，超过保质期的食品，禁止生产经营。食品经营者应当及时清理变质或者超过保质期的食品。如果食品经营者生产经营超过保质期的食品，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定，食品经营者将可能面临：没收违法所得、违法生产经营的食品；违法生产经营的食品货值金额不足1万元的，并处5-10万元的罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额10-20倍的罚款；情节严重的，吊销许可证；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

如您有确切证据证明经营者销售已过保质期的食品，您可依据有关法律法规的规定，依法与经营者协商；如协商不成，可依法申请平台介入、向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《中华人民共和国食品安全法》

第三十四条　禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：

……

（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；

……

第五十四条　食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

第一百二十四条　违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：

……

（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；

……

（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；

……

《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》（法释〔2020〕14号）

第六条  食品经营者具有下列情形之一，消费者主张构成食品安全法第一百四十八条规定的“明知”的，人民法院应予支持：

（一）已过食品标明的保质期但仍然销售的；

（二）未能提供所售食品的合法进货来源的；

（三）以明显不合理的低价进货且无合理原因的；

（四）未依法履行进货查验义务的；

（五）虚假标注、更改食品生产日期、批号的；

（六）转移、隐匿、非法销毁食品进销货记录或者故意提供虚假信息的；

（七）其他能够认定为明知的情形。

377、《开福区红花坡安顿开锁换锁师傅收费虚高，且不能开个人增值发票》

王刚律师回复：

网友您好！

根据您的描述，您认为该开锁师傅在夜间紧急情况下，以“只能暴力开锁”为由捆绑销售高价锁具，且未明码标价，事后拒绝开具发票。如相关情况属实，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》《发票管理办法》等相关法律法规，夜间服务价格上浮虽常见，但需事前明确告知。

您可以通过拨打12315补充说明开锁师傅电话号码、微信账号及收据信息，请求市场监管部门通过实名电话号码溯源经营者身份，拨打12366税务热线就拒开发票事宜进行沟通，提供付款记录与收据，税务部门将会予以妥善处理，向物价部门（可通过12345转接）提交同一时段同类服务的市场价证据（如其他开锁公司报价），确认合理价格。

378、《长沙步步高老妈厨房跑路，双方推卸责任》

王刚律师回复：

网友您好！

根据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

您有权要求老妈厨房退还余额，步步高广场作为场地提供方，若未能核实商户资质与经营状况，也存在一定监管责任。建议保存充值记录、消费流水、剩余余额截图及与步步高客服、餐厅微信的沟通记录，拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，明确诉求，或通过起诉方式，维护自己的合法权益。

379、《深夜，芙蓉区喜月品酒店前台随意给房卡陌生男子开门进我房间》

谭法根律师回复：

“网友uq2fady”：

您好！依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条的规定，自然人享有隐私权。进入他人宾馆房间等私密空间，属于涉嫌侵害他人隐私的行为。如被裁判机构认定构成侵犯隐私权，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条、《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条的规定，被侵权人有权要求责任人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失（包括：如侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿）。

但需要注意的是，如果被侵权人以《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定为依据要求侵权人支付3倍赔偿，则被侵权人需要有证据证明“侵权人的服务有欺诈行为”。

为此，作为消费者，建议保留证据、及时报警，明确向涉嫌侵权的责任人提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门反映（如12315消费者热线）以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国民法典》

第一千零三十二条　【隐私权】自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

第一千零三十三条　【隐私权侵害行为】除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第一千一百八十三条　【精神损害赔偿】侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

第一千一百九十八条　【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十条　经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第五十一条　经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

380、《湖南铭耐科技有限公司不买社保》

周波律师回复：

你好，如果公司未为员工缴纳工伤保险，那么所有由工伤保险待遇项目和标准支付的费用，将全部由用人单位自己全额承担。若用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日起或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，提出工伤认定申请。职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后，存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。

法条链接：《工伤保险条例》第四十三条规定，应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。

以上供参考。

381、《新邵县巨口铺卫生院工作人员贷款不还，泄露我的个人信息》

潘志君律师回复：

您好，面对催收，态度明确且谨慎： “我只是紧急联系人，不了解他的借款详情，也没有替他担保或还款的义务。请你们直接联系借款人本人。” 挂断、拉黑、举报。注意录音保存短信记录，必要时可以尝试报警处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

382、《江永县同创世纪新城7栋《野香居》”烧烤店深夜营业噪音扰民》

周波律师回复：

你好，餐饮行业的主管行政部门主要为市场监督管理局，建议就烧烤店的经营范围比如是否将桌椅搬至室外公共区域营业等经营性问题向市场监督管理局进行投诉举报，也可以在吵闹的时候直接拨打110报警电话，要求警察对扰民行为进行劝解。

以上为律师个人意见，仅供参考。

383、《江永县同创世纪新城7栋《野香居》”烧烤店深夜营业噪音扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与对方友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，或向城管部门、环保部门投诉，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

384、《龙山县中医院整体搬迁拖欠农民工工资》

周波律师回复：

你好，建议你先确认劳动仲裁委回复10月10日支付工资是转达的是公司回复，还是经劳动仲裁委调解，你们双方之间达成了调解协议，劳动仲裁委制作了调解书，并且该调解书已经送达你们双方当事人。如果是第一种，建议你继续完成仲裁程序，取得劳动仲裁裁决书后，可以向法院申请强制执行；若为第二种，则可以直接申请强制执行。

以上供参考。

385、《龙山县中医院整体搬迁拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》规定，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，或者依法申请劳动仲裁或者依法起诉。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

386、《南岳集贸市场提质改造项目拖欠农民工工资》

周波律师回复：

你好，你可以通过以下途径维权：收集证据：劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、银行转账记录、微信/短信聊天记录等。若无书面合同，可收集工作现场照片、视频、工友证言等。向用工所在地的劳动监察部门投诉举报，可拨打全国统一热线 12333。提交书面投诉材料及证据副本，劳动监察部门可责令限期支付，逾期不支付可处以罚款。

也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，时效为1年（自知道权利受损日起算）。仲裁裁决具有法律效力，若用人单位不履行，可申请法院强制执行。

以上供参考。

387、《娄底市中冶南方钢铁设计院拖欠农民工工资》

周波律师回复：

你好，你可以通过以下途径维权：收集证据：劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、银行转账记录、微信/短信聊天记录等。若无书面合同，可收集工作现场照片、视频、工友证言等。向用工所在地的劳动监察部门投诉举报，可拨打全国统一热线 12333。提交书面投诉材料及证据副本，劳动监察部门可责令限期支付，逾期不支付可处以罚款。

也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，时效为1年（自知道权利受损日起算）。仲裁裁决具有法律效力，若用人单位不履行，可申请法院强制执行。

以上供参考。

388、《南岳集贸市场提质改造项目拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》规定，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，或者依法申请劳动仲裁或者依法起诉。注意收集留存相关证据。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

389、《长沙点淇网络科技有限公司恶意降薪，逼迫员工离职》

周波律师回复：

你好，拖欠工资的，可以向当地劳动监察大队投诉处理；社保问题可以向社保部门进行投诉；公积金问题，直接向住房公积金管理中心（12329）投诉，要求单位给员工补交。需提供的材料：被举报对象涉嫌违反住房公积金规定的线索、相关证据材料、本人有效身份证明、与单位存在劳动关系的证明材料、工资收入情况等书面证据材料，并提交书面的投诉申请。投诉无果的，可以提起劳动仲裁解决工资拖欠、被迫解除劳动合同的经济补偿问题。

以上供参考。

390、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

周波律师回复：

你好，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十九条  业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。未经利害关系业主一致同意的，该KTV应该停止经营，将房恢复住宅使用。投诉、举报无果的，可以通过诉讼解决。

以上供参考。

391、《娄底市中冶南方钢铁设计院拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》规定，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，也可依法申请劳动仲裁或者依法起诉。注意收集留存相关证据。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

392、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

周波律师回复：

你好，建议您可以向教育行政主管部门、劳动监察大队进行投诉，投诉无果的，可以提起劳动仲裁。

以上供参考。

393、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

潘志君律师回复：

您好，《娱乐场所管理条例》明确规定，娱乐场所不得设在居民楼、居民住宅区内。《娱乐场所管理办法》也要求，娱乐场所不得设立在房屋用途中含有住宅的建筑内。这些规定旨在保障居民的生活安宁和公共安全，避免娱乐经营活动对居民生活造成干扰。建议您向市场监督管理部门或者环保部门投诉反映。

法条链接：

《娱乐场所管理条例》第七条　娱乐场所不得设在下列地点：

（一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；

（二）居民住宅区和学校、医院、机关周围；

（三）车站、机场等人群密集的场所；

（四）建筑物地下一层以下；

（五）与危险化学品仓库毗连的区域。

娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

《娱乐场所管理办法》第六条　娱乐场所不得设立在下列地点：

（一）房屋用途中含有住宅的建筑内；

（二）博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；

（三）居民住宅区；

以上为律师个人意见，仅供参考。

394、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

周波律师回复：

您好，小区业主的确对于产生的噪音以及时间应自觉控制，但发生这样的状况，建议应由物业管理方去沟通协调更为事宜，包括音响音量、早晚活动时间等，需要在自身锻炼的情况下尽可能的不影响其他人员。因此建议还是向物业施压，要求协助解决，您个人在处理过程中也应当冷静，以免出现不必要的矛盾。

以上为律师个人意见，仅供参考！

395、《麻阳县万城华府小区物业不配合业主在车库装充电桩》

周波律师回复：

你好，1.根据相关规定，物业服务企业有义务配合业主在自有车位安装充电桩。您可以向物业和单位说明这一点，强调安装充电桩是符合国家政策的。

2. 根据《民法典》及相关规定，业主在自有车位安装充电桩属于合理使用小区共有部分的行为，只要不违反法律法规和管理规约，不损害他人合法权益，物业应予以配合。您可以向单位说明安装充电桩的必要性，强调这不会对小区公共设施造成损害，同时也有助于推动新能源汽车的使用。

3. 如果物业或单位以“电网容量不足”或“存在消防隐患”为由拒绝安装，您可以拨打国家电网客服电话95598，申请对小区电网容量进行检测。如果检测结果显示电网容量充足，物业或单位就无权拒绝。联系消防部门，申请对小区安装充电桩的消防安全条件进行检查。如果消防部门确认符合安全标准，物业或单位也无权拒绝。

4. 如果物业和单位仍然拒绝，您可以向社区或街道办事处反映，请求其介入调解。

5. 如果上述方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求物业和单位配合安装充电桩。法院通常会支持业主的合理诉求，认为安装充电桩是业主的合法权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

396、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与噪音制造者友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考

397、《麻阳县万城华府小区物业不配合业主在车库装充电桩》

潘志君律师回复：

您好，可以尝试向相关部门依法投诉反映。国家鼓励购买新能源汽车，居民在自家车位按照申请报批流程安装新能源汽车的充电设施应当是被允许的。如果业主私拉电线给电动脚踏车、电动自行车充电的，则不被允许，存在安全风险。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百七十八条下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；

（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；

（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；

（七）改建、重建建筑物及其附属设施；

（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；

（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》17.依法保护生产经营者的产权和经营自主权。加强产权司法保护，全面依法平等保护各类产权，完善以公平为原则的产权保护制度，充分发挥产权保护对激励商品和服务产出的作用，助力扩大消费供给。依法审理涉市场准入和经营自主权等行政案件，充分保障生产经营者依法自行组织生产经营的权利。对于行政机关违法限制生产经营者建设汽车充电设施、物业管理公司无理阻碍业主建设汽车充电设施的行为，应依法予以规范，助力解决电动汽车消费中的痛点、堵点问题。

以上为律师个人意见，仅供参考。

398、《请解决怀化市交通运输（集团）有限责任公司退休问题》

潘志君律师回复：

您好，如果用人单位拖欠养老保险，劳动者可以申请社保行政部门或者税务部门依法征缴。

法条链接：

《社会保险费征缴暂行条例》第十三条　缴费单位未按规定缴纳和代扣代缴社会保险费的，由劳动保障行政部门或者税务机关责令限期缴纳；逾期仍不缴纳的，除补缴欠缴数额外，从欠缴之日起，按日加收2‰的滞纳金。滞纳金并入社会保险基金。

第二十三条　缴费单位未按照规定办理社会保险登记、变更登记或者注销登记，或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由劳动保障行政部门责令限期改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款；情节特别严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。

第二十六条　缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费、滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关申请人民法院依法强制征缴。

以上为律师个人意见，仅供参考。

399、《桃江县大汉龙城二期翡翠湾楼面脏水直灌车库，物业拒不履行服务职责》

周波律师回复：

你好，与物业公司协商不无果的，可向当地住房和城乡建设局的物业管理科投诉，反映物业不履行职责的问题。也可以请求街道或社区介入调解，督促物业解决问题。若投诉、调解无果的，可以根据《物业管理条例》《民法典》等相关法律法规，向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任和赔偿损失。

以上供参考。

400、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。如被违法辞退，还可以主张二倍经济赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

401、《请解决怀化市交通运输（集团）有限责任公司退休问题》

周波律师回复：

你好，建议首先确认单位欠费的具体情况，包括欠费时间段、金额等，然后及时与单位人力资源部门或财务部门联系，说明退休办理受阻的情况，要求单位尽快补缴欠费。若单位拒绝补缴或拖延，可向当地社保局反映情况，请求社保局督促单位履行缴费义务。

以上供参考。

402、《珠晖区东阳渡新乡荣豫科技有限公司拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，或者依法申请劳动仲裁或者依法起诉。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

403、《平江县法院为何迟迟不核准破产分配方案》

周波律师回复：

你好，破产重整案件复杂、系统，法院的相关裁定的出具时间，受案件复杂程度、法院工作安排等因素影响。建议你和案件的承办法官、管理人联系，了解具体情况，合法理性维护自身合法权益。

以上供参考。

404、《湖南智普信教育咨询有限公司涉嫌合同诈骗》

周波律师回复：

你好，建议您先确认法院不予受理的理由是什么，或者您也可以要求法院对您出具不予受理裁定。然后您再根据实际情况进行维权。

以上供参考。

405、《天心区芙蓉南路四段保利阆峰云墅揽翠谷违建》

周波律师回复：

你好，如果政府部门对申请事项未在法定期限内答复或处理，可向上级行政机关申请行政复议，要求督促其履行职责。行政复议一般需在收到申请之日起60日内作出处理。若行政复议未解决问题，可依法向人民法院提起行政诉讼，要求法院判决政府部门履行法定职责。需注意诉讼时效，一般自知道或应当知道行政行为之日起6个月内提出。

以上供参考。

406、《桃江县大汉龙城二期翡翠湾楼面脏水直灌车库，物业拒不履行服务职责》

潘志君律师回复：

如果遇到车库漏水且物业拒不履行服务职责的情况，您可以参考以下解决办法：

收集证据

用照片、视频记录车库漏水情况、漏水位置、对车辆或财物造成的损失等，同时保存与物业沟通的记录（如聊天记录、书面通知等），这些证据有助于后续维权。

与物业沟通

首先尝试与物业经理或相关负责人直接沟通，明确指出车库漏水问题，要求物业按照物业服务合同约定履行维修义务。以书面形式（如邮件、函件）提出诉求，并保留沟通记录。

向相关部门投诉 住建部门：可向当地住房和城乡建设局的物业管理科投诉，反映物业不履行职责的问题。街道办事处或社区：请求街道或社区介入调解，督促物业解决问题。拨打12345热线：通过政务服务便民热线反映情况，寻求帮助。

申请维修资金：若漏水属于公共区域设施老化或损坏，且已过保修期，可由业主委员会或业主代表申请使用住宅专项维修资金进行维修。需按照规定流程，经一定比例业主同意后启动维修程序。

法律途径：若物业长期拒不履行职责，导致业主财产受损，可根据《物业管理条例》《民法典》等相关法律法规，向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任和赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

407、《湖南智普信教育咨询有限公司涉嫌合同诈骗》

潘志君律师回复：

您好，一般合同纠纷管辖法院的确定需要看合同里是否有约定，如果没有约定管辖法院，一般是需要到被告住所地人民法院起诉。建议您持合同文本线下详细咨询律师。

法条链接：

《中华人民共和国民事诉讼法》

第二十二条　对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。

对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。

同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。

第三十五条　合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

408、《长沙点淇网络科技有限公司恶意降薪，逼迫员工离职》

潘志君律师回复：

您好，关于用人单位违反劳动合同约定，恶意单方降薪，拖欠工资的情况，建议您申请劳动监察或者直接申请劳动仲裁，可以一并主张被迫解除劳动关系的经济补偿金，注意不要超过一年的劳动仲裁时效。少缴社保和公积金的问题一般需要您向社保行政部门或者住房公积金管理中心反映并申请征缴。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十八条　用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

第四十六条　有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；

第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

409、《宁远县重华南路星火村安置地污水管网主管严重堵塞》

潘志君律师回复：

您好，宁远县重华南路星火村安置地污水管网主管道堵塞问题，建议您联系以下部门处理：

宁远县住房和城乡建设局

负责城市基础设施建设与维护，包括污水管网的规划、建设和管理。可拨打宁远县住建局电话或通过其官方网站提交问题反馈，说明具体地址和堵塞情况。

宁远县城市管理和综合执法局

负责城市环境卫生和市政设施的日常监管，可协调处理污水管网堵塞等影响居民生活的问题。您可通过该局的投诉热线或政务服务平台反映情况。

宁远县排水管理部门

若住建局或城管局无法直接处理，可进一步联系当地排水管理部门，他们专门负责污水管网的运行和维护，能针对性地解决堵塞问题。

建议您优先联系宁远县住建局或城管局，说明具体地址（重华南路星火村安置地）和问题详情（如反水时间、影响范围等），他们会安排专业人员现场勘查并制定解决方案。若问题紧急，可同时向多个部门反映，以加快处理进度。

以上为律师个人意见，仅供参考。

410、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

潘志君律师回复：

您好，如果遇到饭店油烟污染严重的情况，可通过以下方式促使饭店整改：

与饭店协商

组织受影响的居民代表，以平和、理性的态度与饭店经营者沟通，说明油烟对居民生活造成的严重影响（如影响身体健康、降低生活质量等），要求其采取有效措施解决油烟问题，如安装或更换高效的油烟净化设备、合理调整排烟口位置等。

邀请第三方调解

若直接与饭店协商无果，可邀请社区居委会、物业等第三方介入调解。这些组织通常具有一定的协调能力和公信力，能够站在中立的立场上，帮助双方沟通协商，提出合理的解决方案。

向相关部门投诉    生态环境部门：油烟污染属于大气污染问题，可向当地的生态环境部门投诉。投诉时要详细说明饭店的名称、地址、油烟扰民的具体情况（如油烟排放的时间、频率、强度等），以及对居民生活造成的影响。生态环境部门会根据相关法律法规，对饭店的油烟排放情况进行监测和执法，责令其限期整改，如安装符合标准的油烟净化设施、确保油烟达标排放等。城市管理部门：城市管理部门负责城市管理的综合执法工作，对餐饮行业的油烟污染问题也有监管职责。可向其反映饭店油烟扰民问题，城市管理部门会依法对饭店进行检查和处理，如要求饭店规范油烟排放设施的安装和使用，对违规行为进行处罚等。市场监督管理部门：如果饭店存在无证经营、超范围经营等违法行为，可向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门会对饭店的经营资质进行审查，依法查处违法行为，从源头上解决油烟扰民问题。

通过法律途径解决

若投诉仍无法解决问题，可准备油烟检测报告、居民的证人证言、照片、视频等证据，向人民法院提起诉讼。通过法律途径，要求饭店停止侵权行为，采取措施消除油烟污染，赔偿居民的损失等。

以上为律师个人意见，仅供参考。

411、《新乡荣豫科技有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效并留意证据收集。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

412、《新乡荣豫科技有限公司拖欠工资》

周波律师回复：

您好！如果遇到公司拖欠工资，可携带身份证、工资流水、考勤记录、工作证等能证明劳动关系的材料，到公司所在地的劳动保障监察大队填写投诉登记表，反映公司违法行为。

若投诉后公司仍不配合，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

以上供参考。

413、《临武舜峰镇老年活动中心长期深夜打牌扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与老年人友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

414、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

周波律师回复：

你好，如果投诉无法解决问题，你可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

以上为律师个人意见，仅供参考

415、《汝城县唯德口腔医院医生无证上岗》

周波律师回复：

你好，根据我国现行法律法规的规定，任何单位或个人必须取得《医疗机构执业许可证》、行医人必须取得《医师资格证书》和《医师执业证书》等合法资格，方能接诊病人，进行打针、输液、配药、镶牙、补牙、医疗美容等诊疗活动。没有上述资质开展诊疗活动的就是无证行医。

未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。

非医师行医，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止非法执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得二倍以上十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。

未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业的，依照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》的规定予以处罚。诊所未经备案执业的，由县级以上人民政府卫生行政部门责令其改正，没收违法所得，并处3万元以下罚款；拒不改正的，责令其停止执业活动。

以上供参考

416、《慈利县人民广场的“江湖游医”归谁管》

周波律师回复：

你好，建议向城管部门办公地点，通过投诉接待窗口当面反映问题，或写信邮寄至当地城管部门，注明投诉事项、联系方式及证据材料。或者拨打政务服务便民热线电话投诉。

以上供参考。

417、《宁远县雾里民谣酒馆噪音扰民》

周波律师回复：

你好，公安机关对于社会生活噪声扰民问题，有权进行处理，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。若警方处理后酒吧依旧我行我素，居民还能向生态环境主管部门投诉，请求责令酒吧整改。若以上途径均无法解决问题，居民可收集好证据，向法院提起民事诉讼，要求酒吧停止侵权行为，并对长期噪音扰民给居民造成的精神损害等进行赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考！

418、《宁远县雾里民谣酒馆噪音扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与商家友好沟通，若协商无果，可请物业或社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

419、《湖南弘筑建筑装饰工程有限公司拖欠农民工两年工资》

周波律师回复：

你好，建议向项目所在地人民法院提起民事诉讼维护自身合法权益，你在主张剩余工程款的同时可以根据合同约定主张违约金等。人民法院作出的法律文书生效后，公司仍未履行的，可以向人民法院申请强制执行。

以上供参考。

420、《在雁峰区蒸阳南路辅路上对方故意别车，被错判成交通事故》

周波律师回复：

你好，如对认定结果有异议，可在收到交通事故认定书之日起三日内，向上一级交警部门提出书面复核申请。一般道路事故认定书最后面会有记载具体途径和期限，你可以仔细查看。

以上为律师个人意见，仅供参考。

421、《雨花区井湾子街道未推动充电桩安装》

周波律师回复：

你好，1.根据相关规定，物业服务企业有义务配合业主在自有车位安装充电桩。您可以向物业和单位说明这一点，强调安装充电桩是符合国家政策的。

2. 根据《民法典》及相关规定，业主在自有车位安装充电桩属于合理使用小区共有部分的行为，只要不违反法律法规和管理规约，不损害他人合法权益，物业应予以配合。您可以向单位说明安装充电桩的必要性，强调这不会对小区公共设施造成损害，同时也有助于推动新能源汽车的使用。

3. 如果物业或单位以“电网容量不足”或“存在消防隐患”为由拒绝安装，您可以拨打国家电网客服电话95598，申请对小区电网容量进行检测。如果检测结果显示电网容量充足，物业或单位就无权拒绝。联系消防部门，申请对小区安装充电桩的消防安全条件进行检查。如果消防部门确认符合安全标准，物业或单位也无权拒绝。

4. 如果物业和单位仍然拒绝，您可以向社区或街道办事处反映，请求其介入调解。

5. 如果上述方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求物业和单位配合安装充电桩。法院通常会支持业主的合理诉求，认为安装充电桩是业主的合法权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

422、《武陵区皂果树安置小区公共停车位上私锁问题悬而不决》

周波律师回复：

你好，针对投诉公共车位车位被锁一事，如果政府部门对你的申请事项未在法定期限内答复或处理，你可向上级行政机关申请行政复议，要求督促其履行职责。行政复议一般需在收到申请之日起60日内作出处理。若行政复议未解决问题，可依法向人民法院提起行政诉讼，要求法院判决政府部门履行法定职责。需注意诉讼时效，一般自知道或应当知道行政行为之日起6个月内提出。

以上供参考。

423、《雨花区井湾子街道未推动充电桩安装》

潘志君律师回复：

您好，可以尝试向相关部门依法投诉反映。国家鼓励购买新能源汽车，居民在自家车位按照申请报批流程安装新能源汽车的充电设施应当是被允许的。如果业主私拉电线给电动脚踏车、电动自行车充电的，则不被允许，存在安全风险。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百七十八条下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；

（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；

（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；

（七）改建、重建建筑物及其附属设施；

（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；

（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》17.依法保护生产经营者的产权和经营自主权。加强产权司法保护，全面依法平等保护各类产权，完善以公平为原则的产权保护制度，充分发挥产权保护对激励商品和服务产出的作用，助力扩大消费供给。依法审理涉市场准入和经营自主权等行政案件，充分保障生产经营者依法自行组织生产经营的权利。对于行政机关违法限制生产经营者建设汽车充电设施、物业管理公司无理阻碍业主建设汽车充电设施的行为，应依法予以规范，助力解决电动汽车消费中的痛点、堵点问题。

以上为律师个人意见，仅供参考。

424、《洞口邮政强制要求员工加班》

周波律师回复：

你好，许多银行设有匿名举报机制（如内部邮箱、电话），可通过这些渠道反映问题，避免直接冲突。另外，银行工会或职工代表有责任维护员工权益，可向他们求助，要求介入调解。当然还有外部维权手段如：1、拨打12333或当地劳动监察部门电话，提交加班证据（如考勤记录、加班通知、工资条等），举报银行违法加班行为。劳动监察部门有权责令银行整改并支付加班费。2、申请劳动仲裁：若投诉未得到解决，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求银行支付加班费、补休或赔偿损失。需注意仲裁时效一般为一年，需及时行动。3、向金融监管部门反映：拨打12378（国家金融监督管理总局热线），举报银行违规行为，监管部门会督促银行整改。

以上供参考

425、《宁远湘南新世纪幼儿园倒闭，欠所有老师两个月工资没发放》

周波律师回复：

你好，投诉无果的话，可以考虑提起劳动仲裁，在仲裁裁决生效后，若幼儿园方仍未主动履行的，你可以向人民法院申请强制执行。

以上供参考

426、《宁远县重华南路星火村安置地污水管网主管严重堵塞》

周波律师回复：

你好，通常应首先联系物业服务企业。根据《民法典》和《物业管理条例》相关规定，物业公司对小区公共设施（包括污水主管道）负有日常维护、管理和维修的义务。若堵塞是因物业未定期疏通、检查或维护不当导致，物业需承担责任并负责疏通修复。

若物业推诿责任或处理不及时，业主可向业主委员会反映，由业委会督促物业履行职责；或向街道办事处、社区居委会投诉，请求协调解决。若能明确堵塞是由某户业主不当使用（如倾倒杂物）导致，可要求该业主承担责任。若涉及设计缺陷或管道老化等问题，可能需动用维修基金，由物业申请并组织维修。

以上供参考。

427、《长沙县湘龙街道好望谷云邸小区内麻将馆天天扰民》

周波律师回复：

你好，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》以及各省市关于噪音管理的相关法规，居民住宅区域内不得从事经营活动或制造干扰他人生活的噪音。如果棋牌室的行为违反这些规定，住户有权依法维护自身权益。物业管理条例》第46条也明确规定：“物业服务企业应当对物业管理区域内违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规的行为进行劝阻，并向有关部门报告。”若物业公司未履行职责，住户有权向相关政府部门投诉或通过诉讼解决问题。

以上供参考。

428、《长沙市中海国际社区五期违规规划买菜摊位》

潘志君律师回复：

您好，关于长沙市中海国际社区五期违规规划买菜摊位的问题，建议您致电12345政府便民服务热线进行投诉反映。如果确实设置不合理或者违规设置，一般会转办到负责的部门进行整改处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

429、《道县华润公司收钱后，无法通气使用》

王刚律师回复：

网友，你好！

如您陈述的相关事实属实，建议您先全面收集整理相关缴费凭证、承诺及违约证据，可考虑联合其他业主正式致函天然气公司要求立即履约，也可同步向市场监管局、12315平台投诉，如以上途径都无法解决，后续也可向法院提起诉讼，通过法律手段维护权益。以上回复供您参考。

430、《武陵区皂果树安置小区公共停车位上私锁问题悬而不决》

潘志君律师回复：

您好，针对小区公共车位被私锁占用且相关部门推诿不作为的问题，可参考以下解决途径：

明确责任主体

根据《民法典》规定，公共车位属于全体业主共有，任何个人不得私自占用。街道社区、城管、住建部门及物业公司均有责任维护公共区域秩序。物业公司作为小区管理方，有义务制止私装地锁行为；街道社区需协调各方推动问题解决；城管部门可依法拆除违规地锁；住建部门可监督物业履职情况。

联合执法行动

参考多地成功案例，建议由街道牵头，联合城管、住建、社区及物业成立专项整治小组，开展集中清理行动。行动前先发布限期整改通知，要求业主自行拆除地锁，逾期则依法强制拆除。

加强沟通与宣传

社区和物业应通过公告栏、微信群、上门走访等方式，向业主宣传公共车位的共有属性及私装地锁的违法性，引导居民树立共享意识。

建立长效管理机制

物业公司可制定停车管理制度，合理规划车位使用，通过安装智能道闸、加强巡逻等方式防止私装地锁反弹。社区可组织业主大会，就公共区域管理问题进行表决，形成共识。

投诉与监督

若相关部门推诿不作为，业主可通过12345热线、住建部门投诉平台等渠道反映问题，要求明确责任并限期整改。

以上为律师个人意见，仅供参考。

431、《东安县富康艾灸馆涉嫌传销洗脑老人》

潘志君律师回复：

您好，根据您的描述，艾久馆可能存在虚假宣传夸大宣传的行为，建议您向市场监管部门投诉举报，如果引诱老年人听课洗脑高价出售各类保健商品或其他商品，可能涉嫌传销或非法集资，您可以尝试报警处理。

法条链接：

《最高人民法院关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条　实施下列行为之一，符合本解释第一条第一款规定的条件的，应当依照刑法第一百七十六条的规定，以非法吸收公众存款罪定罪处罚：（十）以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“老年产品”等方式非法吸收资金的；

以上为律师个人意见，仅供参考。

432、《华远置业长沙分公司项目经理滥用职权，欺诈合作方》

周波律师回复：

你好，建议通过民事诉讼追讨公司的工程款，人民法院法律文书生效后，可以通过强制执行程序执行华远置业公司的财产，维护合法权益。

以上供参考。

433、《长沙荣盛物业管理有限公司服务问题及不合理收费》

周波律师回复：

你好，问法湖南是法律咨询服务平台，根据您的反馈，业主可以考虑更换物业。

以上供参考。

434、《投诉平江县加义幼儿园违法辞退员工》

潘志君律师回复：

您好，根据《劳动合同法》规定，用人单位违法辞退员工，可以申请劳动监察或劳动仲裁主张二倍经济赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

435、《涟源市人民法院无缘无故司法冻结本人微信账户等》

易良律师回复：

律师回复：你好，你可以拨打12368，询问你的案件情况以及承办法官的电话或者直接去当地法院窗口询问账户被冻结原因。

以上为律师个人意见，仅供参考。

436、《宁乡小鹏充电站停车费过高》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的小区充电站收费问题。目前小区充电收费并没有进行政府定价，属于市场调节价，由经营者根据市场经济、经营成本、市场需求确定，经营者有自主定价权，消费者有自主选择权。但目前每个地方的情况可能不一样，故如对价格存在疑义的，建议你可以拨打当地物价部门的电话做进一步咨询。

以上为律师个人意见，仅供参考。

437、《洞口邮政强制要求员工加班》

潘志君律师回复：

您好，如果银行强制要求员工加班，员工可以通过以下途径维权：

收集证据：保留考勤记录、加班通知、工作邮件、聊天记录、会议纪要等能证明加班事实及时长的材料。记录加班期间的工作内容和任务安排，必要时可请同事提供证言。

内部沟通：先尝试与直属领导或人力资源部门友好协商，说明加班对身心的影响，要求依法支付加班费或安排调休。若内部沟通无果，可通过银行工会或职工代表反映问题，借助工会力量与管理层协商。

外部投诉：向当地劳动监察部门投诉，可拨打12333热线或通过政务平台提交投诉材料，劳动监察部门会依法调查并责令整改。若涉及金融监管相关问题（如违规操作与加班关联），可拨打12378向国家金融监督管理总局反映。

法律途径：若投诉无效，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求银行支付加班费、赔偿损失等。需注意仲裁时效一般为一年。若对仲裁结果不满，可在规定时间内向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

438、《慈利县人民广场的“江湖游医”归谁管》

潘志君律师回复：

您好，建议您尝试向收取管理费的部门进行投诉反映或者向社区反映，如果该”江湖游医“行骗，可以尝试报警由公安机关对其进行处理。投诉报警前建议收集相关证据，如对行骗过程进行拍照录像记录。取证时注意人身安全。

以上为律师个人意见，仅供参考。

439、《长沙学院近一年施工噪音严重扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

440、《临武舜峰镇老年活动中心长期深夜打牌扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，（可以提交相应的录像、分贝检测记录等相关证据）要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

441、《新乡荣豫科技有限公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你：搜集与用人存在劳动关系、欠付工资的证据，然后向劳动监察部门投诉，如劳动监察部门无法解决的，可以向劳动仲裁部门提起仲裁。

以上为律师个人意见，仅供参考。

442、《慈利县人民广场的“江湖游医”归谁管》

潘志君律师回复：

您好，建议您尝试向收取管理费的部门进行投诉反映或者向社区反映，如果该”江湖游医“行骗，可以尝试报警由公安机关对其进行处理。投诉报警前建议收集相关证据，如对行骗过程进行拍照录像记录。取证时注意人身安全。

以上为律师个人意见，仅供参考。

443、《长沙学院近一年施工噪音严重扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

444、《临武舜峰镇老年活动中心长期深夜打牌扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，（可以提交相应的录像、分贝检测记录等相关证据）要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

445、《新乡荣豫科技有限公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你：搜集与用人存在劳动关系、欠付工资的证据，然后向劳动监察部门投诉，如劳动监察部门无法解决的，可以向劳动仲裁部门提起仲裁。

以上为律师个人意见，仅供参考。

446、《投诉石门县影子电子商务有限公司虚假宣传》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

447、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

易良律师回复：

律师回复：居民住宅楼、未设专用烟道的商住楼内严禁新建产生油烟的餐饮项目，如造成异味持续扰民，你可以向环保部门进行投诉，如存在道路占用的问题，还可以向城管部门投诉。建议联合多部门、包括社区对楼下商业油烟问题与商家进行协商处理，采取加装排烟设备等方式以减少油烟污染。建议固定证据，必要的可以向公安机关报案。如通过协商无果的，可以搜集油烟污染、检测排放不达标等证据，通过民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害、赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

448、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供 参考。

449、《长沙松雅社区增口物流有限公司恶意拖欠员工工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

450、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的辞退补偿问题。是不是因为七八月份学校放假导致赔偿没有到位。建议你在学校开学后，去学校当面协调赔偿问题，最好是可以达成书面赔偿协议，约定好赔偿期限。如双方因赔偿金额问题达不成一致的。建议你搜集：学校违法辞退、欠付工资的相关证据，可以通过劳动仲裁来维护你的合法权益。注意仲裁期限是离职后一年。

以上为律师个人意见，仅供参考。

451、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

易良律师回复：

律师回复：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，歌厅的经营管理者应当采取有效措施以防止、减轻噪声污染。若未对商业经营活动中产生超过噪声限值的噪音采取有效措施造成噪声污染的，或将面临罚款；拒不改正的，或将被责令停业。建议你可以采取以下几种方式维权：1、向物业公司、当地社区居委会、街道办事处等单位反映情况；2、拨打12345市民热线反映情况；3、向所在地的城管、环保、公安等部门投诉；4、上述途径均无法解决问题的，可以向法院提起诉讼。若歌厅开设在住宅内，需经有利害关系的全体业主同意，并办理工商登记，否则违反《民法典》关于住宅改经营性用房的规定，且其营业还需取得如文化娱乐场所备案、消防许可证等。如其不具备相关证件的，可以要求其停业整顿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

452、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

潘志君律师回复：

您好，根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。建议您先友好协商，协商不成，可以考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

453、《宁远湘南新世纪幼儿园倒闭，欠所有老师两个月工资没发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位欠薪问题你已经向劳动监察部门投诉。如投诉无果的。建议你搜集：1、与用人单位存在劳动关系的证据（如合同、工作记录等）2、欠付工资的记录。（如工资流水）。3、用人单位违法的情况。然后尽快向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

454、《投诉石门县影子电子商务有限公司虚假宣传》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

455、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

易良律师回复：

律师回复：居民住宅楼、未设专用烟道的商住楼内严禁新建产生油烟的餐饮项目，如造成异味持续扰民，你可以向环保部门进行投诉，如存在道路占用的问题，还可以向城管部门投诉。建议联合多部门、包括社区对楼下商业油烟问题与商家进行协商处理，采取加装排烟设备等方式以减少油烟污染。建议固定证据，必要的可以向公安机关报案。如通过协商无果的，可以搜集油烟污染、检测排放不达标等证据，通过民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害、赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

456、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供 参考。

457、《长沙松雅社区增口物流有限公司恶意拖欠员工工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

458、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的辞退补偿问题。是不是因为七八月份学校放假导致赔偿没有到位。建议你在学校开学后，去学校当面协调赔偿问题，最好是可以达成书面赔偿协议，约定好赔偿期限。如双方因赔偿金额问题达不成一致的。建议你搜集：学校违法辞退、欠付工资的相关证据，可以通过劳动仲裁来维护你的合法权益。注意仲裁期限是离职后一年。

以上为律师个人意见，仅供参考。

459、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

易良律师回复：

律师回复：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，歌厅的经营管理者应当采取有效措施以防止、减轻噪声污染。若未对商业经营活动中产生超过噪声限值的噪音采取有效措施造成噪声污染的，或将面临罚款；拒不改正的，或将被责令停业。建议你可以采取以下几种方式维权：1、向物业公司、当地社区居委会、街道办事处等单位反映情况；2、拨打12345市民热线反映情况；3、向所在地的城管、环保、公安等部门投诉；4、上述途径均无法解决问题的，可以向法院提起诉讼。若歌厅开设在住宅内，需经有利害关系的全体业主同意，并办理工商登记，否则违反《民法典》关于住宅改经营性用房的规定，且其营业还需取得如文化娱乐场所备案、消防许可证等。如其不具备相关证件的，可以要求其停业整顿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

460、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

潘志君律师回复：

您好，根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。建议您先友好协商，协商不成，可以考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

461、《宁远湘南新世纪幼儿园倒闭，欠所有老师两个月工资没发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位欠薪问题你已经向劳动监察部门投诉。如投诉无果的。建议你搜集：1、与用人单位存在劳动关系的证据（如合同、工作记录等）2、欠付工资的记录。（如工资流水）。3、用人单位违法的情况。然后尽快向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

462、《投诉石门县影子电子商务有限公司虚假宣传》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

463、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

易良律师回复：

律师回复：居民住宅楼、未设专用烟道的商住楼内严禁新建产生油烟的餐饮项目，如造成异味持续扰民，你可以向环保部门进行投诉，如存在道路占用的问题，还可以向城管部门投诉。建议联合多部门、包括社区对楼下商业油烟问题与商家进行协商处理，采取加装排烟设备等方式以减少油烟污染。建议固定证据，必要的可以向公安机关报案。如通过协商无果的，可以搜集油烟污染、检测排放不达标等证据，通过民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害、赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

464、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供 参考。

465、《长沙松雅社区增口物流有限公司恶意拖欠员工工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

466、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的辞退补偿问题。是不是因为七八月份学校放假导致赔偿没有到位。建议你在学校开学后，去学校当面协调赔偿问题，最好是可以达成书面赔偿协议，约定好赔偿期限。如双方因赔偿金额问题达不成一致的。建议你搜集：学校违法辞退、欠付工资的相关证据，可以通过劳动仲裁来维护你的合法权益。注意仲裁期限是离职后一年。

以上为律师个人意见，仅供参考。

467、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

易良律师回复：

律师回复：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，歌厅的经营管理者应当采取有效措施以防止、减轻噪声污染。若未对商业经营活动中产生超过噪声限值的噪音采取有效措施造成噪声污染的，或将面临罚款；拒不改正的，或将被责令停业。建议你可以采取以下几种方式维权：1、向物业公司、当地社区居委会、街道办事处等单位反映情况；2、拨打12345市民热线反映情况；3、向所在地的城管、环保、公安等部门投诉；4、上述途径均无法解决问题的，可以向法院提起诉讼。若歌厅开设在住宅内，需经有利害关系的全体业主同意，并办理工商登记，否则违反《民法典》关于住宅改经营性用房的规定，且其营业还需取得如文化娱乐场所备案、消防许可证等。如其不具备相关证件的，可以要求其停业整顿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

468、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

潘志君律师回复：

您好，根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。建议您先友好协商，协商不成，可以考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

469、《宁远湘南新世纪幼儿园倒闭，欠所有老师两个月工资没发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位欠薪问题你已经向劳动监察部门投诉。如投诉无果的。建议你搜集：1、与用人单位存在劳动关系的证据（如合同、工作记录等）2、欠付工资的记录。（如工资流水）。3、用人单位违法的情况。然后尽快向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

470、《投诉石门县影子电子商务有限公司虚假宣传》

潘志君律师回复：

您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

471、《武冈市武冈大道锅和嫖饭店油烟污染严重》

易良律师回复：

律师回复：居民住宅楼、未设专用烟道的商住楼内严禁新建产生油烟的餐饮项目，如造成异味持续扰民，你可以向环保部门进行投诉，如存在道路占用的问题，还可以向城管部门投诉。建议联合多部门、包括社区对楼下商业油烟问题与商家进行协商处理，采取加装排烟设备等方式以减少油烟污染。建议固定证据，必要的可以向公安机关报案。如通过协商无果的，可以搜集油烟污染、检测排放不达标等证据，通过民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害、赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

472、《冷水滩区中央新城E区门口夜夜户外K歌扰民，请求给予解决》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供 参考。

473、《长沙松雅社区增口物流有限公司恶意拖欠员工工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位拖欠工资，可以尝试申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

474、《邵东市创新职高拖欠工资不发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的辞退补偿问题。是不是因为七八月份学校放假导致赔偿没有到位。建议你在学校开学后，去学校当面协调赔偿问题，最好是可以达成书面赔偿协议，约定好赔偿期限。如双方因赔偿金额问题达不成一致的。建议你搜集：学校违法辞退、欠付工资的相关证据，可以通过劳动仲裁来维护你的合法权益。注意仲裁期限是离职后一年。

以上为律师个人意见，仅供参考。

475、《开福区中青路板塘小区歌厅扰民》

易良律师回复：

律师回复：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，歌厅的经营管理者应当采取有效措施以防止、减轻噪声污染。若未对商业经营活动中产生超过噪声限值的噪音采取有效措施造成噪声污染的，或将面临罚款；拒不改正的，或将被责令停业。建议你可以采取以下几种方式维权：1、向物业公司、当地社区居委会、街道办事处等单位反映情况；2、拨打12345市民热线反映情况；3、向所在地的城管、环保、公安等部门投诉；4、上述途径均无法解决问题的，可以向法院提起诉讼。若歌厅开设在住宅内，需经有利害关系的全体业主同意，并办理工商登记，否则违反《民法典》关于住宅改经营性用房的规定，且其营业还需取得如文化娱乐场所备案、消防许可证等。如其不具备相关证件的，可以要求其停业整顿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

476、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

潘志君律师回复：

您好，根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。建议您先友好协商，协商不成，可以考虑诉讼维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

477、《宁远湘南新世纪幼儿园倒闭，欠所有老师两个月工资没发放》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位欠薪问题你已经向劳动监察部门投诉。如投诉无果的。建议你搜集：1、与用人单位存在劳动关系的证据（如合同、工作记录等）2、欠付工资的记录。（如工资流水）。3、用人单位违法的情况。然后尽快向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

478、《洞口邮政强制要求员工加班》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《劳动合同法》第三十一条，用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：（三）安排加班不支付加班费的；故，用人单位该违法情况，你可以拒绝，向劳动监察部门投诉，要求用人单位支付加班费，或者提起劳动仲裁申请进行主张。

以上为律师个人意见，仅供参考。

479、《北京职尚教育科技有限公司虚假宣传，要求退费》

潘志君律师回复：

您好，《民法典》和《消费者权益保护法》明确规定，依法成立的合同受法律保护，经营者应履行承诺。培训机构的“不过退费”承诺若构成合同条款或单方允诺，反悔则构成违约，需承担法律责任。您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

480、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

刘俊律师回复：

建议您按以下步骤维权：

1. 固定证据：拍摄车辆损坏部位、事故现场照片，保留派出所调解记录。

2. 明确责任主体：创业村村委作为雇主，依法应承担赔偿责任。

3. 正式交涉：向创业村村委及其上级乡镇政府递交书面索赔函，附上证据。

4. 行政或司法途径：若交涉无果，可向桃江县人民法院提起诉讼，要求村委承担侵权赔偿责任。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

481、《桃江县大汉龙城二期翡翠湾楼面脏水直灌车库，物业拒不履行服务职责》

刘俊律师回复：

针对物业不作为，您可通过诉讼维权：

1. 证据固定：拍摄车库损毁、积水视频，记录物业沟通时间与内容，保留财产损失凭证。

2. 诉前准备：向住建部门投诉获取书面回复，明确责任主体。

3. 提起诉讼：向法院提起物业服务合同纠纷诉讼，主张物业履行维修义务、赔偿财产损失并排除安全隐患。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

482、《湘潭双拥店点石装修智能马桶还没开始用就坏了，东鹏售后无人处理》

潘志君律师回复：

您好，如果遇到马桶还没开始用就坏了且售后无人处理的情况，可以参考以下解决办法：

1. 确认问题与保留证据  详细记录马桶故障现象（如具体故障描述、是否全新未使用等），拍摄清晰的照片或视频作为证据。保存购买凭证、发票、订单截图、与商家或售后的沟通记录（如聊天记录、通话录音等），这些是维权的关键依据。

2. 尝试与商家或售后直接沟通  通过购买渠道（如电商平台、品牌官网）联系商家，明确说明问题，要求其履行售后义务（如维修、更换或退款）。若首次沟通无果，可多次联系并升级投诉，要求与更高层级的客服或负责人沟通，保持理性且明确的诉求。

3. 利用平台规则维权  若通过电商平台购买，可在平台提交售后申请，详细描述问题并上传证据，申请平台介入协调。部分平台对质量问题提供“七天无理由退货”“十五天换货”等保障政策，可依据平台规则要求商家处理。

4. 向相关部门投诉  拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉，向市场监管部门反映问题，提供证据和详细情况，请求协助调解。若商家存在虚假宣传、欺诈等行为，可向当地市场监管部门举报，监管部门将依法调查处理。

5. 法律途径维权    若其他方法均无效，可考虑通过法律途径解决。根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，向法院提起诉讼或申请仲裁，要求商家承担违约责任或赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

483、《芙蓉区宇成朝阳广场物业按每度1.1元收费》

潘志君律师回复：

您好，建议您咨询当地供电部门或查看政府发改（物价）部门发布的电价文件，确认当地实际目录电价。要求物业说明收费依据：要求物业提供电费计算方式、损耗分摊比例及收费明细，核实是否存在不合理加价或捆绑收费。若物业收费明显高于目录电价且无法提供合理解释，可向当地市场监督管理局（12315）、价格主管部门或电力管理部门（12398）投诉，要求查处违法加价行为。

以上为律师个人意见，仅供参考。

484、《广州开锐教育科技有限公司虚假宣传收取高额费用》

潘志君律师回复：

您好，《民法典》和《消费者权益保护法》明确规定，依法成立的合同受法律保护，经营者应履行承诺。“办不下来退费”的承诺若构成合同条款或单方允诺，反悔则构成违约，需承担法律责任。您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉反映，投诉无果，可以考虑提起民事诉讼主张违约金，赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考。

485、《冷水滩区凤凰园中心花坛噪音扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与噪音制造者友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

486、《长沙松雅社区增口物流有限公司恶意拖欠员工工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，只要劳动者实际提供劳动，用人单位就必须支付工资，试用期也不例外。调解协议如未涵盖全部工资，不代表你放弃了追索权。你可以向劳动仲裁机构提出仲裁请求要求支付拖欠的980元工资。你可提供工作记录、工资转账记录、微信群消息、同事证言等作为证据。申请仲裁需要准备：1、身份证明材料/企业营业执照。2、证据材料。3、拟定仲裁申请书。需包含：申请人被申请人基本信息（姓名、住址、联系方式等）；明确诉讼请求；写明事实与理由（详细描述经过）。但如果调解协议已经解决全部工资问题的话，你自愿放弃剩余请求的话，可能就无法进行追索了。

以上为律师个人意见，仅供参考。

487、《安化县金石建材有限公司污染周边环境》

潘志君律师回复：

您好，建材公司违法超标排放大气污染物，您可以向环保部门投诉或者直接致电12345政府便民服务热线转办处理。

法条链接：

《中华人民共和国大气污染防治法》第四十三条　钢铁、建材、有色金属、石油、化工等企业生产过程中排放粉尘、硫化物和氮氧化物的，应当采用清洁生产工艺，配套建设除尘、脱硫、脱硝等装置，或者采取技术改造等其他控制大气污染物排放的措施。

以上为律师个人意见，仅供参考。

488、《湖南旭兴建筑工程有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，如果公司拖欠工资，您可以通过以下方式申请劳动监察大队介入调查：

1. 准备材料：本人身份证原件及复印件。劳动关系证明材料，如劳动合同、工资条、考勤记录、社保缴费记录等。拖欠工资的证据，如银行工资流水、工资欠条、与公司关于工资的聊天记录或邮件等。公司的名称、地址、负责人联系方式等信息。

2. 选择投诉渠道 ：线下投诉：直接到用人单位所在地的区/县劳动保障监察大队窗口提交书面投诉材料。电话投诉：拨打全国劳动保障投诉热线12333（加拨当地区号），或通过当地人社局官网查询地方劳动监察部门电话。线上投诉：登录人力资源和社会保障部官网，进入“劳动保障监察举报投诉”窗口（需实名注册）；或通过国务院客户端小程序、地方政务平台（如“粤省事”“浙里办”等）提交投诉。

3. 填写投诉材料：填写《劳动保障监察投诉登记表》，清晰写明投诉事项（如“拖欠XX年XX月至XX月工资”）、诉求（如要求公司支付拖欠工资）及事实依据。提交书面投诉信，内容包括个人基本信息、公司信息、拖欠工资的具体情况及证据清单。

以上为律师个人意见，仅供参考。

489、《芙蓉区你好漂亮时尚创意发展公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，如果用人单位拖欠养老保险，劳动者可以申请社保行政部门或者税务部门依法征缴。

法条链接：

《社会保险费征缴暂行条例》第十三条　缴费单位未按规定缴纳和代扣代缴社会保险费的，由劳动保障行政部门或者税务机关责令限期缴纳；逾期仍不缴纳的，除补缴欠缴数额外，从欠缴之日起，按日加收2‰的滞纳金。滞纳金并入社会保险基金。

第二十三条　缴费单位未按照规定办理社会保险登记、变更登记或者注销登记，或者未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，由劳动保障行政部门责令限期改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款；情节特别严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。

第二十六条　缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费、滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关申请人民法院依法强制征缴。

以上为律师个人意见，仅供参考。

490、《天元区华地美墅湾物业扣押业主装修押金不予以退还》

潘志君律师回复：

您好，房屋装修押金主要是用于装修过程中对公共部分的损坏修复，一般是按照实际发生费用结算，多退少补，不得无故扣留押金。建议您尝试拨打12345政务服务电话投诉转办处理，协商投诉无果，可以尝试诉讼解决。注意收集整理押金收据、转账记录、验收材料、沟通记录等证据。

法条链接：

《长沙市发展和改革委员会、长沙市住房和城乡建设委员会关于加强我市物业服务收费管理的通知》

十一、业主（使用人）对房屋进行装修，业主或者装修人和装饰装修企业，应当与物业服务企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议。物业服务企业按照室内装饰装修管理服务协议向业主（使用人）收取相应服务费用。

（一）装修服务垃圾清运费。一般不超过2元／平方米（建筑面积）收取；装修过程中需要拆除墙体的，拆墙垃圾清运费按不超过30元／平方米（拆墙面积）收取；具体收费标准和清运方式由双方协商确定。

（二）装修工人出入证工本费。物业服务企业对房屋装修工人实行持证管理的，可向房屋装修单位（个人）收取出入证工本费。

（三）住宅室内装饰装修服务协议中如有明确收取装修押金的，普通住宅装修押金每户不超过2000元。装修押金主要用于装修过程中对公共部分的损坏修复，按照实际发生费用进行结算，多退少补，不得无故扣留押金。

​​​​​​​以上为律师个人意见，仅供参考。

491、《岳麓区岳麓街道靳江村村委书记醉驾后依然在职》

潘志君律师回复：

您好，醉驾后不可以担任村委书记，醉驾属于危险驾驶罪，属于刑事犯罪行为。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》及相关政策规定，曾因犯罪受过刑事处罚（包括醉驾入刑）的人，不具备担任村两委成员（包括村委书记）的资格。在换届选举的资格审查中，此类人员会被直接排除。

法条链接：

《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一　【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：

（一）追逐竞驶，情节恶劣的；

（二）醉酒驾驶机动车的；

《中华人民共和国村民委员会组织法》第十八条　村民委员会成员丧失行为能力或者被判处刑罚的，其职务自行终止。

《中国共产党纪律处分条例》第三十三条　党员犯罪情节轻微，人民检察院依法作出不起诉决定的，或者人民法院依法作出有罪判决并免予刑事处罚的，应当给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。

党员犯罪，被单处罚金的，依照前款规定处理。

第三十四条　党员犯罪，有下列情形之一的，应当给予开除党籍处分：

（一）因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）；

（二）被单处或者附加剥夺政治权利；

（三）因过失犯罪，被依法判处三年以上（不含三年）有期徒刑。

因过失犯罪被判处三年以下有期徒刑或者被判处管制、拘役的，一般应当开除党籍。对于个别可以不开除党籍的，应当对照处分违纪党员批准权限的规定，报请再上一级党组织批准。

第三十五条　党员依法受到刑事责任追究的，党组织应当根据司法机关的生效判决、裁定、决定及其认定的事实、性质和情节，依照本条例规定给予党纪处分，是公职人员的由监察机关给予相应政务处分或者由任免机关（单位）给予相应处分。

以上为律师个人意见，仅供参考。

492、《泸溪县教师新村多户居民夜间养鸡扰民》

潘志君律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与居民友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

493、《湖南弘筑建筑装饰工程有限公司拖欠农民工工资》

潘志君律师回复：

您好，根据《保障农民工工资支付条例》，被拖欠工资的农民工可以依法向相关部门投诉反映，或者依法申请劳动仲裁或者依法起诉。

法条链接：

《保障农民工工资支付条例》第七条　人力资源社会保障行政部门负责保障农民工工资支付工作的组织协调、管理指导和农民工工资支付情况的监督检查，查处有关拖欠农民工工资案件。

住房城乡建设、交通运输、水利等相关行业工程建设主管部门按照职责履行行业监管责任，督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农民工工资案件。

发展改革等部门按照职责负责政府投资项目的审批管理，依法审查政府投资项目的资金来源和筹措方式，按规定及时安排政府投资，加强社会信用体系建设，组织对拖欠农民工工资失信联合惩戒对象依法依规予以限制和惩戒。

财政部门负责政府投资资金的预算管理，根据经批准的预算按规定及时足额拨付政府投资资金。

公安机关负责及时受理、侦办涉嫌拒不支付劳动报酬刑事案件，依法处置因农民工工资拖欠引发的社会治安案件。

司法行政、自然资源、人民银行、审计、国有资产管理、税务、市场监管、金融监管等部门，按照职责做好与保障农民工工资支付相关的工作。

第十条 被拖欠工资的农民工有权依法投诉，或者申请劳动争议调解仲裁和提起诉讼。

任何单位和个人对拖欠农民工工资的行为，有权向人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门举报。

人力资源社会保障行政部门和其他有关部门应当公开举报投诉电话、网站等渠道，依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行首问负责制，属于本部门受理的，应当依法及时处理；不属于本部门受理的，应当及时转送相关部门，相关部门应当依法及时处理，并将处理结果告知举报、投诉人。

第十六条　用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

494、《新化县科逸商务咨询有限公司拖欠工资》

潘志君律师回复：

您好，用人单位经营不善倒闭，仍拖欠劳动者工资的，劳动者应尽快收集相关证据，申请劳动监察或者劳动仲裁进行维权。如果已经申请劳动监察协调无果，可以考虑直接申请劳动仲裁。注意不要超过一年仲裁时效。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条　用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第二十七条　劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

495、《苏仙区华秋电子有限公司欠薪》

潘志君律师回复：

您好，根据《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者主动提出离职后，用人单位不能以离职为由拒绝发放工资。工资是劳动者提供劳动后应得的报酬，只要劳动者为用人单位提供了实际劳动，用人单位就有义务支付相应工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

496、《反映道县洪塘营乡鸭头坳村彩礼纠纷》

潘志君律师回复：

您好，建议向法院申请强制执行。但根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，申请强制执行的期间为二年。如果超过两年未申请强制执行，法院可能会裁定不予执行，这意味着权利人虽持有生效法律文书，但无法通过强制执行程序实现权益。

法条链接：

《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十条　申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。

前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从最后一期履行期限届满之日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

497、《郴州市御景铭城楼下青春不散场深夜摆摊扰民》

潘志君律师回复：

解答：您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

建议先与商家友好沟通，若协商无果，可请物业和社区协调，必要时报警处理，也可提起民事诉讼维权。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。

以上为律师个人意见，仅供参考。

498、《在京东买到假货，京东不承认》

谭法根律师回复：

“网友hy32v1l”：

您好！依据《消费者权益保护法》第五十六条、《产品质量法》等相关规定，经营者在经营商品过程中，不得在商品中掺杂、掺假，不得以假充真，不得以次充好，或者不得以不合格商品冒充合格商品的。如经营者存在前述行为（即在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品）的，将面临着民事赔偿责任（如消费者有证据证明经营者提供商品有欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张权利）、行政责任（《消费者权益保护法》第五十六条、《产品质量法》第五十条）甚至刑事责任。

根据您的描述，如您有证据证明经营者存在《消费者权益保护法》、《产品质量法》规定的情形，您可以依据相应规定依法主张权利。作为消费者，建议保留证据，明确向责任方提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门反映（如12315消费者热线）以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《消费者权益保护法》

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条　经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

《产品质量法》（2018年修正）

第五条　禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

第十二条　产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十二条　生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十九条　销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第五十条　在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（法释〔2022〕8号）

第十条　平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。

499、《雨花区万坤图商业广场二楼KTV酒托诱导消费》

谭法根律师回复：

“网友v2rmhw5”：

您好！依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品应当明码标价，且消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。如有证据证明经营者提供商品有欺诈行为的，有权依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，向经营者主张3倍赔偿（消费者购买商品价款的3倍）。

现实生活中，存在有“酒托”与酒吧、KTV等场所相互串通，由“酒托”以交友等为幌子，打电话将男性网友约出来见面，并诱骗至酒吧、KTV等场所内进行高额消费的情形。而此类行为往往涉嫌诈骗的刑事犯罪。

基于此，如您有证据证明您消费的KTV与您所描述的女性人员存在可能涉嫌诈骗的情形，可依法向公安机关进行刑事报案，由公安机关依法进行处理；如无证据证明可能涉嫌的诈骗情形，对于此类纠纷，一般以消费纠纷处理，此时建议您收集好证据材料，明确向责任方提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门（如市场监督管理局、物价局等）反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《消费者权益保护法》

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第二十条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

500、《桃江县创业村村委工作人员损坏私人财产不赔偿》

易良律师回复：

律师回复：你好，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。如本次事故是因该人员在执行公务期间造成的，其行为属于执行工作任务，可以主张由用人单位来承担。如果协调无果的，可以通过法院诉讼解决。反之，如是其个人行为，其行为所致后果应当由其自己承担。

以上为律师个人意见，仅供参考。

501、《北京职尚教育科技有限公司虚假宣传，要求退费》

易良律师回复：

律师回复：如培训机构明确承诺“不过退费”，但现在没有按约履行，已构成根本违约，您有权要求解除合同并全额退款。建议你收集证据：缴费凭证（银行流水/转账记录）、合同/协议（重点保存电子版原始文件）、承诺包过退费的聊天记录或邮件、虚假宣传的证据。如对方拒不退款的，你可以向法院提起诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

502、《湖南考易企业服务集团有限公司虚假宣传》

易良律师回复：

律师回复：如培训机构明确承诺“不过退费”，但现在没有按约履行，已构成根本违约，您有权要求解除合同并全额退款。建议你收集证据：缴费凭证（银行流水/转账记录）、合同/协议（重点保存电子版原始文件）、承诺包过退费的聊天记录或邮件、虚假宣传的证据。可以先行沟通，然后再通过市场监管部门投诉协助处理，如果对方仍拒不退款的，你可以向法院提起诉讼，这类案件诉讼成功的很多。

以上为律师个人意见，仅供参考。

503、《望城区某大药房虚假宣传》

谭法根律师回复：

“网友ozmf724”：

您好！对于您所描述的情况，结合主管部门的回复，您是投诉被诉公司涉嫌虚假宣传和发布违法广告。

1.关于虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定经营者向消费者提供有关商品的信息（如商品的质量、性能、用途、有效期限、销售状况、用户评价、曾获荣誉等信息），不得作虚假或引人误解的宣传；否则，如经主管部门查实经营者确实存在虚假宣传的行为，经营者将面临《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条所规定的行政处罚。如您认为经营者进行了虚假宣传，建议您结合前述法律法规的规定，收集相关证据材料，并提供给主管部门，方便主管部门作出是否属于虚假宣传的认定。

2.关于发布违法广告。《中华人民共和国广告法》等广告方面的法律法规已有明确规定。您可依据广告法律法规的规定，看您所收集的广告是否存在违反广告法律法规的情形。建议您将收集的广告，一并提供给主管部门。

您可与经营者进行友好协商；如协商不成，可采取向监管部门（如市场监督管理局、物价局等）反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第四十五条　消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条　经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

……

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

……

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

《中华人民共和国反不正当竞争法》（2025年修订）

第九条　经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。

经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

504、《拼多多一商家货不对版，夸大宣传》

谭法根律师回复：

“网友206ufj8”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，经营者在经营商品过程中，不得在商品中掺杂、掺假，不得以假充真，不得以次充好，或者不得以不合格商品冒充合格商品的。如经营者存在前述行为（即在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品）的，将面临着民事赔偿责任（如消费者有证据证明经营者提供商品有欺诈行为，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条主张权利；如商品是食品，且消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条主张权利）、行政责任（《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条、《中华人民共和国产品质量法》第五十条）甚至刑事责任。

根据您的描述，如您有证据证明经营者存在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》规定的情形，您可以依据相应规定依法主张权利。作为消费者，建议保留证据，明确向责任方提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门（如市场监督管理局、物价局等）反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条　经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

……

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

……

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

《中华人民共和国食品安全法》

第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国产品质量法》（2018年修正）

第五条　禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

第十二条　产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十二条　生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十九条　销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

第五十条　在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（法释〔2022〕8号）

第十条　平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。

505、《投诉道县鑫润都工作人员羞辱顾客》

谭法根律师回复：

“网友05e13fi”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条、第五十条、第五十一条的规定，消费者在购买、使用商品时，享有人格尊严得到尊重的权利。如经营者侵害消费者的人格尊严的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失；如经营者有侮辱诽谤等侵害消费者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。如经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定向经营者主张相关的权利。

根据您所反馈的情况，建议您保留证据，明确向责任方提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门（如市场监督管理局、物价局等）反映、通过12315热线或12315平台向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十四条　消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第二十条　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

第二十三条　经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第五十条　经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第五十一条　经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

506、《湖南领动科教集团停课，要求退费》

谭法根律师回复：

“网友j9e2c1h”：

您好！依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条、《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第七条、第十三条、第十五条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；经营者未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定；如经营者存在《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定的情形，消费者可主张解除预付式消费合同，并依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条的规定请求经营者返还剩余预付款（其中，返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额）并支付利息。

根据您所反馈的情况，建议您保留证据，明确向责任方提出合理、合法诉求，进行友好协商；如协商不成，则可向监管部门（如市场监督管理局、物价局等）反映、通过12315热线或12315平台向消费者协会反映以及依法提起诉讼或仲裁等方式依法维权。

以上意见，供您参考。

附：法律法规（节选）

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十三条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《湖南省消费者权益保护条例》

第二十八条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同。

经营者延期提供商品、服务的，应当在合理期限内以约定的联系方式或者公告等形式告知消费者。

经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2025〕4号）

第七条　经营者收取预付款后因经营困难不能按照合同约定兑付商品或者提供服务的，应当及时依法清算。经营者依法应当清算但未及时进行清算，造成消费者损失，消费者请求经营者的清算义务人依法承担民事责任的，人民法院应予支持。

第十三条　消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：

（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；

（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；

（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；

（四）法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。

预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。

第十五条　预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，当事人依照民法典第一百五十七条、第五百六十六条等规定请求赔偿其支付的合理费用等损失的，人民法院应予支持，但当事人因不可抗力或者情势变更解除合同的除外。

经营者支付给员工等人员的预付款提成不属于前款规定的合理费用。

507、《投诉石门县影子电子商务有限公司虚假宣传》

易良律师回复：

律师回复：你首先需要查看合同约定，对方是否履行了合同义务，如对方未按合同约定完成推广服务，属于根本违约，你有权要求：解除合同，退还全部款项，赔偿因对方违约造成的损失（如资金占用利息）。建议先协商，保留协商记录，协商无果的可以向市场监管部门投诉或者直接提起民事诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

508、《湘潭双拥店点石装修智能马桶还没开始用就坏了，东鹏售后无人处理》

易良律师回复：

律师回复：你好，马桶是装修公司选购提供的，你可以先找装修公司，因其负有整体工程质量和材料保障义务，建议查看装修合同的内容；若装修公司不作为或者联系不上，可以同步联系品牌官方售后进行维修处理，还可以通过市场监督管理部门进行协调。如以上途径都无法解决的，可以搜集相关证据，向人民法院提起诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

509、《反映道县洪塘营乡鸭头坳村彩礼纠纷》

易良律师回复：

律师回复：您好，如果判决生效后，对方没有履行判决的，建议向法院申请强制执行。但申请强制执行的期间为二年。如果超过两年未申请强制执行，可能会导致无法强制执行。如仍有法律疑问的，建议你尽快去判决当地法院或司法部门法律咨询窗口询问具体情况和下一步措施。

以上为律师个人意见仅供参考。

510、《芙蓉区你好漂亮时尚创意发展公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，用人单位欠付社保的，你可以向社保征缴部门反映要求进行补缴。建议你搜集相关的证据：包括用人单位欠缴的证据、劳动合同、银行流水等向劳动监察部门投诉，对于欠付工资的问题，可以投诉反映也可以通过劳动仲裁申请主张。如因用人单位原因导致你无法办理退休手续，造成损失的，你还可以单独就损失部分提起仲裁诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

511、《湘乡市昆仑桥街道阳光小区物业旁边广场舞噪音扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

512、《苏仙区华秋电子有限公司欠薪》

易良律师回复：

律师回复：你好，劳动者提前三十日以书面方式通知用人单位，即可解除合同，试用期提前三日。用人单位无权以自离为由克扣你的工资。如克扣，你可以向劳动监察部门反映或者提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

513、《天元区华地美墅湾物业扣押业主装修押金不予以退还》

易良律师回复：

律师回复：你好，如没有正当理由，装修押金应在装修结束后予以退还业主。对于物业欠付押金问题以及提供物业服务不到位的问题。建议你可以通过书面函件的方式催促物业公司退还费用履行物业服务。如物业公司拒不退还的或者履行物业服务不到位的，你方可以通过诉讼方式追回，或者协商减免未提供服务的物业费用。建议维权过程中保留书面的证据材料。

以上为律师个人意见，仅供参考。

514、《投诉衡阳某职业学院未按协议和承诺发放招生差旅费》

易良律师回复：

律师回复：你好，首先建议你搜集相关的证据材料（包括微信中的招生过程、承诺、协议以及招生人数情况等），然后通过书面发函的行使告知学院，要求其对招生差旅费进行结算，对结算金额进行固定。如通过协商无果的，你可以先考虑向教育部门反映，如教育部门无法从中调和解决的，可以考虑下一步通过法院诉讼予以追回。

以上为律师个人意见，仅供参考。

515、《湖南弘筑建筑装饰工程有限公司拖欠农民工工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述，你已经与弘筑公司完成工程结算，尚有余款未付清。鉴于该款项时间较久，恐有诉讼时效的问题。建议你再次通过书面的函件的方式正式发起催款，如对方仍拒不偿付的，尽快通过法院诉讼予以追回。起诉需要你的身份信息、公司的企业信息，结算单、付款流水、劳务合同或者其他书面证明劳务关系的材料、催款记录等证据。

以上为律师个人意见，仅供参考。

516、《湘潭恒泽置业有限公司湘潭恒大华府项目拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，用人单位违法辞退的，需要向你支付赔偿金，你可以通过提起劳动仲裁的方式来维护你的合法权益。建议你搜集关于用人单位违法辞退你的证据（包括关停权限、书面辞退通知等），并通过书面方式表示异议，要求用人单位支付欠付的工资和赔偿金。如用人单位不予回复的，你可以向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

517、《华容县章华镇沙厂东片区有人搭棚养鸡鸭》

易良律师回复：

律师回复：你好，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门予以处理。你可以拨打12345热线或12369环保热线进行反映，还可以联系社区、物业、市政单位，进行协调处理，督促整改。

以上为律师个人意见，仅供参考。

518、《请求拆除天心区翡丽雅苑小区顶层违建》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，楼栋屋顶属楼栋全体业主共同享有的共有部分，高层业主搭建的建筑如果在共有部分搭建，应按法定程序召开业主大会，符合法律规定的业主人数同意方可有效，再由业主委员会向规划部门提出请求，并通过消防部门的许可后，方可进行加建、改建。你作为该楼栋业主对于高层业主违法在顶楼搭建违章建筑损害他人合法权益的行为可以先向城管部门等有关行政管理部门投诉，如仍然无法解决，建议你向人民法院起诉主张排除妨害并赔偿损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第二百七十一条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

第二百七十八条下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；

（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；

（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；

（七）改建、重建建筑物及其附属设施；

（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；

（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

以上为律师个人意见，仅供参考！

519、《湖南庞麦科技有限公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，用人单位在试用期辞退你，需要向你说明不符合录用的情况，同时仍需要向你支付提供劳动服务的报酬。如用人单位克扣你工资的，你可以向当地（岳麓区）劳动监察部门反映，如果用人单位仍不支付的，你可以提起劳动仲裁申请并主张其违法辞退的赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

520、《永州赛路丰吉茂虛假宣传，快退我5000订金》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

如您在问题中所述，您向永州赛路丰吉茂汽车销售公司订购汽车并缴纳定金时，双方并无同意购买展车的相关约定，而该公司在交付车辆时以展车冒充全新车辆向您进行交付的行为已经涉嫌欺诈。根据《民法典》第五百八十七条之规定“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”您可要求该公司双倍退还定金。根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

综上， 建议您可再次与该公司进行沟通协商，要求对方退还您所缴纳的定金。如对方再次拒绝的，您可向当地消费者协会反映情况请求协会协助调解；您也可向当地市场监督管理部门反映情况，或通过12315平台、12345平台请求相关行政部门介入处理；必要时，您也可通过向法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。

521、《反映长沙市中国铁建瀚澜湾认购金退款问题》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下：

因在您所上传的合同约定中并未看到关于老带新减免物业费的相关约定，主要针对您关于车位涉嫌二次销售的问题予以回复。

首先，您的车位认购合同中如已明确约定所认购的车位号，除您与物业协商一致外，您无需答应物业请您更换已认购车位的要求。其次，关于您主张的A078号车位涉嫌二次销售的问题，您需提供相应的证据予以证明。因此，建议您在现阶段可先要求物业根据车位认购合同的约定向您交付车位，并办理相关备案手续。根据《民法典》第五百六十三条之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”第五百八十七条之规定“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”

综上，在您向物业提出继续履行合同并交付车位的要求后，如物业拖延拒绝交付的，您可向物业主张解除合同并要求其根据车位认购合同的约定向您双倍返还已付定金。如物业仍不作为的，您可向消费者协会反映情况请其介入调解；您也可向当地住房和城乡建设局反映相关情况，或通过12345平台请求行政管理部门介入处理；必要时，您也可通过提起诉讼的方式维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

522、《岳塘区中南旭辉樾府底下车库的机械车位无人运营，无法使用》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据《民法典》第二百七十五条之规定“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有 ”。第二百七十六条之规定“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要 ”。

首先，建议您可通过翻阅商品房买卖合同中关于车位配比及权属的相关约定（如有），或向物业或当地规划管理部门了解该小区的车位设置情况及数量，如明确该小区的机械车位为未计入公摊面积的车位，其所有权通常归开发商所有。建议您向开发商了解目前该车位是否已经通过出售、出租的方式约定了所有权归属；其次，您可向开发商或物业进行了解，或翻阅物业服务合同相关约定（如有），确定该批车位是否明确约定由物业负责管理；最后，如明确该机械车位在无人运营的情况下会造成小区车位的实际数量不满足规划设置数量的情况下，您可要求开发商或物业根据合同约定或规划要求将该批车位实际投入使用，且在车位满足小区业主的需要前，开发商不得就该批车位对外进行出售、出租。

综上，建议您在了解上述相关情况后，可向开发商或物业提出相应要求，如开发商或物业仍不作为的，您可通过向当地住房和城乡建设局反映情况或通过12345平台请相关行政部门介入处理。

以上建议，仅供参考。

523、《反映辰溪亿家健身房拳击年卡退费售后问题》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据您在问题中的描述，办理健身卡的主体为未成年人，商家单方面迁址且未经消费者同意将债务转让给第三方主体。

根据《民法典》第一百四十五条之规定“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。”第一百五十五条之规定“无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。”第一百五十七条之规定“民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。”根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条之规定“预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。”

综上，如您主张合同签订主体为限制民事行为能力人，且合同未经法定代理人同意或追认的，您可主张合同无效，并要求商家退还已经支付且未消费的款项。您可向当地消费者协会反映情况，请协会协助调解；您也可向当地市场监督管理局反映情况或12315、12345平台请求相关行政部门介入处理；必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

此外，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定“商场场地出租者未要求租赁商场场地的经营者提供经营资质证明、营业执照，致使不具有资质的经营者租赁其场地收取消费者预付款并造成消费者损失，消费者请求场地出租者根据其过错承担民事责任的，人民法院应予支持。”因此，在商家“卷款逃跑”的情况下，您也可向场地出租方要求其协助提供经营者的资质证明、营业执照等相关资料，便于您在维权时向相关部门予以提交。

以上建议，仅供您参考。

524、《长沙耐思摄影婚纱店拒不退还定金，且合同中存在不公平、不合法的格式条款》

易永锋律师回复：

尊敬的消费者：

您好！我们已收到您对长沙耐思摄影婚纱店（以下简称“该店”）的投诉。根据您提供的情况，我们从消费者权益保护及合同纠纷处理角度进行了分析，现就相关问题提出以下意见与建议：

1. 定金金额超过法定上限

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定，定金的数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力。您所订购的套餐总价为6000元，法定定金上限应为1200元。该店收取的2000元定金中，超出1200元的部分（即800元）不符合法律规定，您有权要求返还该部分款项。

2. “定金不退”条款涉嫌格式条款无效

该店合同中“定金一律不退”的条款属于预先拟定的格式条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。该条款单方面免除了经营者在违约情形下的责任，剥夺了消费者在经营者违约时要求返还定金或主张双倍返还的权利，涉嫌构成“霸王条款”，应属无效。

3. 经营者违背承诺，构成违约

若该店在您支付定金时承诺可协商转换服务，但后续拒绝履行，其行为已构成违约。依据《民法典》第五百八十七条，若经营者不履行债务，应当双倍返还定金；而您主动提出协商转换服务，属于积极减少损失的行为，该店拒不配合并拒绝退款，违背了诚实信用原则，侵害了您的合法权益。

基于上述意见，建议您请保存好支付凭证、合同文本、与该店沟通的聊天记录或录音等证据，尤其是关于“可转换服务”承诺的证据。您还可通过12315平台或前往长沙市市场监督管理局正式投诉，要求对该店涉嫌违法收取定金、使用不公平格式条款等行为进行调查。同时，您可以积极寻求消保委介入调解，若调解未果，您可依据《民法典》《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼，主张退还定金及赔偿损失。

525、《长沙市领动机器人机构跑路了》

易永锋律师回复：

机构停课无法继续提供培训服务，构成根本违约，家长们有权要求解除合同并退还剩余学费。建议您迅速与其他家长建立联系（如微信维权群），并系统性地收集和整理以下材料：

合同与付款凭证：培训合同、协议、收据、发票等；银行转账记录、微信/支付宝支付截图等。

沟通记录：与机构负责人、老师、销售关于停课、退费事宜的微信聊天记录、短信、邮件、通话录音等。

机构信息：机构的准确全名、工商注册号、上课地址等。这些信息可以通过“国家企业信用信息公示系统”网站或App查询。

现状证据：校区大门紧闭的照片、停课通知、房东张贴的欠租告示等。

统计损失：在维权群内以接龙或在线表格的形式，精确统计每位家长的剩余课时和未退金额，汇总总额。清晰的总额在向政府部门投诉时更具说服力。

证据初步收集整理后，您可以拨打12315市场监督服务热线，或通过全国12315平台网站/App提交投诉材料。校外培训机构也受教育部门监管，您可以将情况投诉至天心区教育局，他们有权对违规办学行为进行调查处理。

如果行政投诉后调解失败，或机构负责人完全失联，应准备启动法律程序。如果能了解到机构名下有房产、车辆、银行账户等财产线索，在起诉的同时可以申请法院查封、冻结其财产，防止对方转移，为后续执行判决打下基础。家长们可以委托律师，向有管辖权的法院（通常是机构所在地或合同履行地）提起诉讼，案由为“教育培训合同纠纷”。集体诉讼或代表诉讼是更高效的方式。

同时提醒注意留意机构或其负责人是否存在恶意转移资产、抽逃资金的迹象。如有线索，可及时向法院或市场监管部门反映。另外，此类维权可能耗时较长，如果机构已没有可供执行的财产，即便胜诉，也可能面临执行难的问题。

希望以上分析和步骤能为您提供清晰的行动指南。维权过程固然艰辛，但团结一致、方法得当是争取最大权益的有效方式。

526、《湘乡市昆仑桥街道阳光小区物业旁边广场舞噪音扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以完整留存投诉的通话记录、系统回复短信截图及夜间噪音现场录音等证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

527、《湘潭市湘江富力城6年交不了房》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，可以通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金，起诉的主体是合同的相对方。

以上为律师个人意见，仅供参考。

528、《苏仙区华秋电子有限公司欠薪》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。只要劳动者按照上述规定履行了通知义务，就有权解除劳动关系，公司无权拒绝办理离职手续。同时，《劳动合同法》还规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，公司不办理离职手续的行为违反了这些法定义务。

《劳动法》规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。即使劳动者存在自离的情况，公司也不能以此为由拒绝支付工资，而应按照劳动者实际工作天数支付相应报酬。

建议你可以再次与公司进行协商沟通，要求其依法办理离职手续并支付工资。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，或者在规定期限内申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

529、《郴州市御景铭城楼下青春不散场深夜摆摊扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

530、《岳麓区岳麓街道靳江村村委书记醉驾后依然在职》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，村委书记有如此严重的醉驾行为不仅不能担任村委书记，可能还触犯法律构成刑事犯罪。如果你愿意的情况下，可以向当地纪委监委、组织部等相关部门反映情况，进行实名举报，要求相关部门对当事人的违纪违法问题进行全面调查处理，并对同案不同罚的原因作出合理说明和纠正。同时，你也可以关注相关部门的处理进度，若对处理结果不满意，可按照规定向上级部门进一步反映。

以上为律师个人意见，仅供参考！

531、《湖南旭兴建筑工程有限公司拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，用人单位如存在拖欠工资的情况，建议你收集好能够证明自己和单位之间存在劳动关系的证据，如劳动合同、工作的聊天记录、用人单位负责人认可欠付工资的录音录像、同事的证人证言等。劳动者可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。

法条链接：

《工资支付暂行条例》

第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

以上为律师个人意见，仅供参考！

532、《开福区途虎养车损坏车胎》

易良律师回复：

律师回复：车胎损坏的责任认定需要有证据确认，比如维护的视频，人为损坏的痕迹。如无法证明车胎是在维护过程中毁损的，维权的难度较大。若门店拒绝处理，你可以尝试向途虎养车总部客服反映，要求介入调查

以上为律师个人意见，仅供参考……

533、《泸溪县教师新村多户居民夜间养鸡扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。

你们遭遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

534、《永州市零陵区甄食膳农产品有限公司违规在外墙安装排烟管道》

易良律师回复：

律师回复：你好，如果违规安装外墙管道，影响市容且有安全隐患的，建议你可以向城管部门或者环保部门进行反映。如调查属实的，可以由相关职能部门责令其限期整改或者拆除。

以上为律师个人意见，仅供参考。

535、《苏仙区卜里坪路福泽山庄附近广场舞扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值，进行取证。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

536、《湘乡市昆仑桥街道阳光小区物业旁边广场舞噪音扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以完整留存投诉的通话记录、系统回复短信截图及夜间噪音现场录音等证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

537、《湘潭市湘江富力城6年交不了房》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，可以通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金，起诉的主体是合同的相对方。

以上为律师个人意见，仅供参考。

538、《苏仙区华秋电子有限公司欠薪》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。只要劳动者按照上述规定履行了通知义务，就有权解除劳动关系，公司无权拒绝办理离职手续。同时，《劳动合同法》还规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，公司不办理离职手续的行为违反了这些法定义务。

《劳动法》规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。即使劳动者存在自离的情况，公司也不能以此为由拒绝支付工资，而应按照劳动者实际工作天数支付相应报酬。

建议你可以再次与公司进行协商沟通，要求其依法办理离职手续并支付工资。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，或者在规定期限内申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考！

539、《郴州市御景铭城楼下青春不散场深夜摆摊扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

540、《岳麓区岳麓街道靳江村村委书记醉驾后依然在职》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，村委书记有如此严重的醉驾行为不仅不能担任村委书记，可能还触犯法律构成刑事犯罪。如果你愿意的情况下，可以向当地纪委监委、组织部等相关部门反映情况，进行实名举报，要求相关部门对当事人的违纪违法问题进行全面调查处理，并对同案不同罚的原因作出合理说明和纠正。同时，你也可以关注相关部门的处理进度，若对处理结果不满意，可按照规定向上级部门进一步反映。

以上为律师个人意见，仅供参考！

541、《湖南旭兴建筑工程有限公司拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，用人单位如存在拖欠工资的情况，建议你收集好能够证明自己和单位之间存在劳动关系的证据，如劳动合同、工作的聊天记录、用人单位负责人认可欠付工资的录音录像、同事的证人证言等。劳动者可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。

法条链接：

《工资支付暂行条例》

第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

以上为律师个人意见，仅供参考！

542、《开福区途虎养车损坏车胎》

易良律师回复：

律师回复：车胎损坏的责任认定需要有证据确认，比如维护的视频，人为损坏的痕迹。如无法证明车胎是在维护过程中毁损的，维权的难度较大。若门店拒绝处理，你可以尝试向途虎养车总部客服反映，要求介入调查

以上为律师个人意见，仅供参考……

543、《泸溪县教师新村多户居民夜间养鸡扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。

你们遭遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

544、《永州市零陵区甄食膳农产品有限公司违规在外墙安装排烟管道》

易良律师回复：

律师回复：你好，如果违规安装外墙管道，影响市容且有安全隐患的，建议你可以向城管部门或者环保部门进行反映。如调查属实的，可以由相关职能部门责令其限期整改或者拆除。

以上为律师个人意见，仅供参考。

545、《苏仙区卜里坪路福泽山庄附近广场舞扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值，进行取证。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

546、《湘乡市昆仑桥街道阳光小区物业旁边广场舞噪音扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以完整留存投诉的通话记录、系统回复短信截图及夜间噪音现场录音等证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

547、《湘潭市湘江富力城6年交不了房》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，可以通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金，起诉的主体是合同的相对方。

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548、《苏仙区华秋电子有限公司欠薪》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。只要劳动者按照上述规定履行了通知义务，就有权解除劳动关系，公司无权拒绝办理离职手续。同时，《劳动合同法》还规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，公司不办理离职手续的行为违反了这些法定义务。

《劳动法》规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。即使劳动者存在自离的情况，公司也不能以此为由拒绝支付工资，而应按照劳动者实际工作天数支付相应报酬。

建议你可以再次与公司进行协商沟通，要求其依法办理离职手续并支付工资。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，或者在规定期限内申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。

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549、《郴州市御景铭城楼下青春不散场深夜摆摊扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

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550、《岳麓区岳麓街道靳江村村委书记醉驾后依然在职》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，村委书记有如此严重的醉驾行为不仅不能担任村委书记，可能还触犯法律构成刑事犯罪。如果你愿意的情况下，可以向当地纪委监委、组织部等相关部门反映情况，进行实名举报，要求相关部门对当事人的违纪违法问题进行全面调查处理，并对同案不同罚的原因作出合理说明和纠正。同时，你也可以关注相关部门的处理进度，若对处理结果不满意，可按照规定向上级部门进一步反映。

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551、《湖南旭兴建筑工程有限公司拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，用人单位如存在拖欠工资的情况，建议你收集好能够证明自己和单位之间存在劳动关系的证据，如劳动合同、工作的聊天记录、用人单位负责人认可欠付工资的录音录像、同事的证人证言等。劳动者可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服，可以向人民法院提起诉讼。

法条链接：

《工资支付暂行条例》

第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

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552、《开福区途虎养车损坏车胎》

易良律师回复：

律师回复：车胎损坏的责任认定需要有证据确认，比如维护的视频，人为损坏的痕迹。如无法证明车胎是在维护过程中毁损的，维权的难度较大。若门店拒绝处理，你可以尝试向途虎养车总部客服反映，要求介入调查

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553、《泸溪县教师新村多户居民夜间养鸡扰民》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。

你们遭遇到噪声扰民可以向环保部门举报，拨打生态环境部12369环保举报热线。如果你通过向相关部门投诉仍无法解决噪音扰民问题，可以保留相关证据，依据《行政诉讼法》规定，在法定期限内向上级机关申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。同时，你还可以向人民法院提起民事诉讼，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第三十条排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。

第三十一条任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。

生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。

接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

554、《永州市零陵区甄食膳农产品有限公司违规在外墙安装排烟管道》

易良律师回复：

律师回复：你好，如果违规安装外墙管道，影响市容且有安全隐患的，建议你可以向城管部门或者环保部门进行反映。如调查属实的，可以由相关职能部门责令其限期整改或者拆除。

以上为律师个人意见，仅供参考。

555、《苏仙区卜里坪路福泽山庄附近广场舞扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条　违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，你可以手持手机进行拍摄，记录分贝值，进行取证。如果对方多次不改正的，你可以向社区、物业进行反映。如果造成较大噪音影响的，你还可以向公安机关、环保部门报案或反映，要求公安机关进行惩处。如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害，如对方因此给你造成实质损失的，如身体不适，可保留相关医疗证明，主张赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

556、《天元区华晨神农府可以申请延期交房违约赔偿吗》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十三条规定，逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。故，你方根据合同约定或法律规定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

557、《赫山区碧桂园梓山府物业中心不退装修押金》

刘俊律师回复：

向属地住建局物业科投诉，或向12345热线反映。同时向物业提交书面《催告函》，要求限期退款并保留凭证。若协调无果，可向法院申请支付令或提起诉讼。

558、《安化县金石建材有限公司污染周边环境》

刘俊律师回复：

在穷尽行政投诉后若问题未解决，可向人民法院提起行政机关不履行法定职责之诉，也可单独提起民事诉讼（环境污染责任纠纷诉讼）。维权步骤如下：

1. 证据固定：立即用手机拍摄带有时间、地点的视频，清晰记录企业名称、排污状态及周边受影响情况。记录近期多次发生的时间点。

2. 行政投诉：向益阳市生态环境局安化分局现场或通过12369热线实名举报，务必索取受理回执或记录投诉编号。

3. 获取关键文件：若环保部门立案查处，其出具的《行政处罚决定书》将成为诉讼核心证据。

4. 提起诉讼：携身份证、证据材料及行政投诉记录，向被告所在地或侵权行为地（即安化县）人民法院递交民事起诉状，要求停止侵害、排除妨害并赔偿损失。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

559、《宁远县壹品江山收房强制业主签不公平文件》

刘俊律师回复：

建议采取以下步骤解决：

1. 固定证据：务必保留好《关于委托开发商搭建设备平台的问题》的文件原件、开发商要求“签才给房”的录音、录像等证据，并记录下沟通人员的姓名、工号。

2. 发函交涉：向开发商发送书面的通知，明确指出其行为属于附加不合理条件的强制交易，违反了《消费者权益保护法》及买卖合同约定，要求其立即停止该行为，无条件办理交房手续，并保留追究其逾期交房违约责任的权利。

3. 行政投诉：同步向宁远县住房和城乡建设局、市场监督管理局等部门进行实名投诉，提交证据，请求行政机关介入调查并责令开发商纠正违规交房行为。

4. 诉讼准备：若以上途径均无效，应立即提起诉讼。诉讼请求包括：（1）判令开发商履行交房义务；（2）判令开发商承担逾期交房的违约金；（3）确认该《委托文件》因欺诈、胁迫且内容违法而无效。 核心在于向法院申请调取该房屋的原始规划与验收文件，以证明“设备平台”属于违规搭建，从根本上否定该“委托”的合法性。

以上为律师个人意见，仅供参考。

560、《赫山区碧桂园梓山府物业中心不退装修押金》

刘俊律师回复：

向属地住建局物业科投诉，或向12345热线反映。同时向物业提交书面《催告函》，要求限期退款并保留凭证。若协调无果，可向法院申请支付令或提起诉讼。

561、《安化县金石建材有限公司污染周边环境》

刘俊律师回复：

在穷尽行政投诉后若问题未解决，可向人民法院提起行政机关不履行法定职责之诉，也可单独提起民事诉讼（环境污染责任纠纷诉讼）。维权步骤如下：

1. 证据固定：立即用手机拍摄带有时间、地点的视频，清晰记录企业名称、排污状态及周边受影响情况。记录近期多次发生的时间点。

2. 行政投诉：向益阳市生态环境局安化分局现场或通过12369热线实名举报，务必索取受理回执或记录投诉编号。

3. 获取关键文件：若环保部门立案查处，其出具的《行政处罚决定书》将成为诉讼核心证据。

4. 提起诉讼：携身份证、证据材料及行政投诉记录，向被告所在地或侵权行为地（即安化县）人民法院递交民事起诉状，要求停止侵害、排除妨害并赔偿损失。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

562、《宁远县壹品江山收房强制业主签不公平文件》

刘俊律师回复：

建议采取以下步骤解决：

1. 固定证据：务必保留好《关于委托开发商搭建设备平台的问题》的文件原件、开发商要求“签才给房”的录音、录像等证据，并记录下沟通人员的姓名、工号。

2. 发函交涉：向开发商发送书面的通知，明确指出其行为属于附加不合理条件的强制交易，违反了《消费者权益保护法》及买卖合同约定，要求其立即停止该行为，无条件办理交房手续，并保留追究其逾期交房违约责任的权利。

3. 行政投诉：同步向宁远县住房和城乡建设局、市场监督管理局等部门进行实名投诉，提交证据，请求行政机关介入调查并责令开发商纠正违规交房行为。

4. 诉讼准备：若以上途径均无效，应立即提起诉讼。诉讼请求包括：（1）判令开发商履行交房义务；（2）判令开发商承担逾期交房的违约金；（3）确认该《委托文件》因欺诈、胁迫且内容违法而无效。 核心在于向法院申请调取该房屋的原始规划与验收文件，以证明“设备平台”属于违规搭建，从根本上否定该“委托”的合法性。

以上为律师个人意见，仅供参考。

563、《宁远湘南新世纪幼儿倒闭，欠老师工资至今未得到解决》

易良律师回复：

律师回复：你好，鉴于单位账户已经被冻结情况，建议尽快联系冻结的法院，了解具体情况。然后提起劳动仲裁或者财产保全申请，最好是能够找到负责人达成调解协议，尽快进入执行分配。

以上为律师个人意见，仅供参考。

564、《赫山区碧桂园梓山府物业中心不退装修押金》

易良律师回复：

律师回复：你好，如没有正当理由，装修押金应在装修结束后予以退还业主。对于物业欠付押金问题，建议你可以通过书面函件的方式催促物业公司退还费用。如物业公司拒不退还的，你方可以通过诉讼方式追回，或者协商用于抵扣物业费用。建议维权过程中保留书面的证据材料。

以上为律师个人意见，仅供参考。

565、《隆回县博思达培训机构半倒闭状态，不退费》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的退费问题，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题解释》，经营者收取预付款后因经营困难不能按照合同约定兑付商品或者提供服务的，应当及时依法清算。经营者依法应当清算但未及时进行清算，造成消费者损失，消费者请求经营者的清算义务人依法承担民事责任的，人民法院应予支持。因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务或者向消费者赠送消费金额的，人民法院应当按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。故综上情况，你可以先与学校进行协商，协商过程保留记录，如协商无果的，建议你可以考虑通过法院诉讼来维护你的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

566、《反映辰溪亿家健身房拳击年卡退费售后问题》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你所提到的司法解释，因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务或者向消费者赠送消费金额的，人民法院应当按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。但如果是商家违约导致合同无法履行的，商家应当承担相应的违约责任，你需要举证证明商家存在的违约行为。同时，还需要看你与商家之间的服务合同是如何约定。建议你可以向市场监管部门先行进行投诉，看能否协调处理，如果无法处理的，可以搜集证据向人民法院提起诉讼追回。

以上为律师个人意见，仅供参考。

567、《雨花区花友羽毛球恒温馆收费后各种理由不开课》

易良律师回复：

律师回复：你好根据相关司法解释，预付式消费合同约定经营者在履行期限内向消费者提供不限次数服务，消费者请求按合同解除后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款的，人民法院应予支持。经营者在预付式消费合同解除前已经停止提供商品或者服务，消费者请求按经营者停止提供商品或者服务后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款的，人民法院应予支持。故如因羽毛球馆不履行合同义务，你方有权要求其进行退款，建议你搜集羽毛球馆违约的证据，比如微信、电话询问记录。先通过书面方式、线下进行协商沟通，如果沟通无果，可以借助市场监督管理平台协商，如果协商无果的，可以考虑提起民事诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

568、《新化县科逸商务咨询有限公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你尽快提起劳动仲裁诉讼或者向劳动监察部门投诉。投诉或者仲裁前，建议搜集：劳动关系、工资标准、欠付工资的相关证据材料。比如：劳动合同、工作打卡记录、法人或人事工资的确认。

以上为律师个人意见，仅供参考。

569、《泸溪县教师新村多户居民夜间养鸡扰民》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》（国务院令〔2017〕676号）第三十三条规定：按国家行政建制设立的市区内，除非教学、科研以及其他特殊需要，禁止养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽。同时第三十五条明确了饲养家禽的法律责任，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议固定证据，手机拍摄记录分贝，然后以书面形式向城管、环保部门进行反映。如确实给居民造成严重影响的，也可以由受侵害人直接起诉进行维权。

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570、《姐姐在慈利县铁桥村被狗咬伤毁容，未找到狗主人》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议保留好医院的诊断证明、病历、检查报告、费用清单、伤口照片等资料，直接前往慈利县金慈街道办事处、县公安局等相关部门，当面反映问题，要求相关部门严肃处理，查明狗的饲养人。

另根据《民法典》规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。若后续能查明狗的原饲养人或管理人，可直接向其主张赔偿。

如果通过上述途径确实无法找到狗主人或相关责任主体，还可以考虑向法院起诉，要求动物管理部门等相关单位在职责范围内承担一定责任，比如证明其在动物管理方面存在疏漏等。另外，部分地区设有动物致害救助基金，也可咨询当地相关部门看是否符合申请条件。

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571、《长沙耐思摄影婚纱店拒不退还定金，且合同中存在不公平、不合法的格式条款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，双方已签订定金合同，是否应当退还定金还需要明确致使不能实现合同目的的违约方是哪一方。“店方明确表示后续不想拍了，可以协商将定金费用转换为拍摄一套婚纱照作为替代方案，我才交的定金。”以上内容如有其他证据可以证明，门店经营者不履行合同义务，你可以要求对方双倍返还定金。建议你继续与门店经营者协商，协商不成可以拨打12345市民热线或者向市场监督管理部门投诉，也可以直接向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

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572、《本人被娄星区中介家福地产故意欺骗》

陈思煜律师回复：

律师答复：

收集证据：你已经有录音证据的情况下还可以进一步收集其他相关证据，如与中介公司签订的合同、转账记录、聊天记录等。

协商：你可以在掌握有利证据后再次与中介家福地产协商。

投诉：若协商不成可以向当地房地产中介行业协会、消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。

报案：若中介公司的行为涉嫌犯罪，你可以向公安机关报案。

起诉：若公安机关未立案，你可以向法院提起民事诉讼，主张中介公司返还财产并赔偿利息等损失。

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573、《姐姐在慈利县铁桥村被狗咬伤毁容，未找到狗主人》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据民法典规定，狗咬伤人的索赔责任主体可以为：原饲养人或管理人、长期喂养人、有过错的第三人，以及未尽到管理、安全保障义务的责任方。

以上为律师个人意见，仅供参考。

574、《宁远湘南新世纪幼儿倒闭，欠老师工资至今未得到解决》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若老师们已向劳动监察部门投诉后而劳动监察部门处理无果，建议老师们可以向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。在申请仲裁时，需提交仲裁申请书及工资流水、考勤记录等能证明劳动关系和欠薪事实的证据材料。此外，由于该幼儿园为普惠性民办幼儿园，老师们也可以向当地教育部门或民政部门反映情况，看能否通过有关部门的相关救助途径先行解决部分工资问题。

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575、《长城宽带经常性断网，我要求退款》

易良律师回复：

律师回复：你好，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。建议保留运营商提供网络服务不符合合同约定相关证据，要求长城宽带出具书面退费计算说明（需明确剩余期限、扣除项目及依据），若其无法提供合理依据，可向12315（消费者投诉热线）或12300（通信管理局申诉热线）投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考。

576、《隆回县博思达培训机构半倒闭状态，不退费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。培训学校收取了你的学费要上50次课，属于预收款方式提供服务，现在学校无法按照约定提供完整的口才课程，还余36次课未上，你可以要求学校退回剩余课程的预付款。

建议你及时拨打12345或向消费者协会、市场监督管理部门进行投诉举报，进行维权调解；如协商不成，可以向人民法院起诉解决。

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577、《赫山区碧桂园梓山府物业中心不退装修押金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，物业公司已经收取装修押金的情况下，如果业主没有发生房屋装饰装修中的禁止行为，物业公司没有理由扣留或拒绝返还业主的装修保证金。对于物业公司无理拒不退还装修保证金的行为，建议你向当地住建局投诉举报，双方协商解决。你还可以向消费者协会投诉，请求相关部门介入调解，督促物业退还装修押金。

若投诉仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求碧桂园物业退还装修押金，并承担因延迟退还造成的损失。

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578、《反映辰溪亿家健身房拳击年卡退费售后问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你在辰溪亿家健身房办理了拳击年卡，健身房有义务按照约定提供相应的教练服务和课程，但从2025年7月到10月，因教练问题导致你约不上课，健身房的行为已构成违约。建议你收集好由于教练原因导致你约不上课的相关证据。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

根据消费平均月费用计算，你仅要求健身房经营者退800元是较为合理的诉求。如果健身房经营者拒绝协商退费，建议你及时拨打12345或向消费者协会、市场监督管理部门进行投诉举报，进行维权调解；如协商不成，可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

579、《被电信诈骗62万，请推动湘江新区公安局这一案件》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，既然你已经向公安机关报案，公安机关也已经立案，可以与警方保持沟通及时了解案件进展。如果你希望通过媒体的力量推动案情的进展，你可以向当地知名的电视台、报纸、广播电台等媒体的新闻热线反映，向他们详细说明你遭遇诈骗的经过，包括交友过程、被引导充值的情况、提现失败及报案等具体细节，争取媒体能够对该事件进行报道。

不过建议你在借助媒体力量的过程中，要注意遵守法律法规，如实陈述事实，不要夸大或编造虚假信息，以免给自己带来不必要的法律风险。

以上为律师个人意见，仅供参考！

580、《湘潭恒泽置业有限公司湘潭恒大华府项目拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，用人单位的行为属于违法与你解除劳动关系，你可以自劳动关系终止之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。对于用人单位违法解除劳动合同的情形，可以主张用人单位欠付的劳动报酬以及经济补偿标准二倍的赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

《中华人民共和国劳动合同法》

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

581、《投诉衡阳某职业学院未按协议和承诺发放招生差旅费》

陈思煜律师回复：

律师答复：建议采取以下方式维权：

收集证据：收集学校负责人承诺支付招生差旅费的微信聊天记录、招生记录、学生信息等能够证明你完成了招生任务，学校应当支付招生差旅费的证据。

协商沟通：尝试与学校招生部门、财务部门或相关负责人再次沟通，出示相关证据，要求学校按照承诺支付招生差旅费。

投诉协调：你可以向教育主管部门投诉要求介入协调处理。

提起诉讼：如果教育主管部门的协调没有结果，你可以直接向法院提起民事诉讼，要求学校支付拖欠的招生差旅费，并可以根据实际情况要求学校承担相应的利息、违约金等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

582、《天元区华地美墅湾物业扣押业主装修押金不予以退还》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，物业公司已经收取装修押金的情况下，如果业主没有发生房屋装饰装修中的禁止行为，物业公司没有理由扣留或拒绝返还业主的装修保证金。对于物业公司无理拒不退还装修保证金的行为，建议你向当地住建局投诉举报，双方协商解决。你还可以向消费者协会投诉，请求相关部门介入调解，督促物业退还装修押金。

若投诉仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求碧桂园物业退还装修押金，并承担因延迟退还造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

583、《湖南庞麦科技有限公司拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，员工在试用期间被证明不符合录用条件，是合法解除劳动合同的情形。但是用人单位应当有证据证明该员工不符合录用条件，也就是要求单位承担举证证明责任。你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，如用人单位无法举证证明你不符合录用条件，存在违法解除或终止劳动合同的情形时，用人单位应当向你支付赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

584、《赫山区碧桂园梓山府物业中心不退装修押金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，物业公司已经收取装修押金的情况下，如果业主没有发生房屋装饰装修中的禁止行为，物业公司没有理由扣留或拒绝返还业主的装修保证金。对于物业公司无理拒不退还装修保证金的行为，建议你向当地住建局投诉举报，双方协商解决。你还可以向消费者协会投诉，请求相关部门介入调解，督促物业退还装修押金。

若投诉仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求碧桂园物业退还装修押金，并承担因延迟退还造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

585、《反映辰溪亿家健身房拳击年卡退费售后问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你在辰溪亿家健身房办理了拳击年卡，健身房有义务按照约定提供相应的教练服务和课程，但从2025年7月到10月，因教练问题导致你约不上课，健身房的行为已构成违约。建议你收集好由于教练原因导致你约不上课的相关证据。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

根据消费平均月费用计算，你仅要求健身房经营者退800元是较为合理的诉求。如果健身房经营者拒绝协商退费，建议你及时拨打12345或向消费者协会、市场监督管理部门进行投诉举报，进行维权调解；如协商不成，可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

586、《被电信诈骗62万，请推动湘江新区公安局这一案件》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，既然你已经向公安机关报案，公安机关也已经立案，可以与警方保持沟通及时了解案件进展。如果你希望通过媒体的力量推动案情的进展，你可以向当地知名的电视台、报纸、广播电台等媒体的新闻热线反映，向他们详细说明你遭遇诈骗的经过，包括交友过程、被引导充值的情况、提现失败及报案等具体细节，争取媒体能够对该事件进行报道。

不过建议你在借助媒体力量的过程中，要注意遵守法律法规，如实陈述事实，不要夸大或编造虚假信息，以免给自己带来不必要的法律风险。

以上为律师个人意见，仅供参考！

587、《湘潭恒泽置业有限公司湘潭恒大华府项目拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，用人单位的行为属于违法与你解除劳动关系，你可以自劳动关系终止之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。对于用人单位违法解除劳动合同的情形，可以主张用人单位欠付的劳动报酬以及经济补偿标准二倍的赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

《中华人民共和国劳动合同法》

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

588、《投诉衡阳某职业学院未按协议和承诺发放招生差旅费》

陈思煜律师回复：

律师答复：建议采取以下方式维权：

收集证据：收集学校负责人承诺支付招生差旅费的微信聊天记录、招生记录、学生信息等能够证明你完成了招生任务，学校应当支付招生差旅费的证据。

协商沟通：尝试与学校招生部门、财务部门或相关负责人再次沟通，出示相关证据，要求学校按照承诺支付招生差旅费。

投诉协调：你可以向教育主管部门投诉要求介入协调处理。

提起诉讼：如果教育主管部门的协调没有结果，你可以直接向法院提起民事诉讼，要求学校支付拖欠的招生差旅费，并可以根据实际情况要求学校承担相应的利息、违约金等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

589、《天元区华地美墅湾物业扣押业主装修押金不予以退还》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，物业公司已经收取装修押金的情况下，如果业主没有发生房屋装饰装修中的禁止行为，物业公司没有理由扣留或拒绝返还业主的装修保证金。对于物业公司无理拒不退还装修保证金的行为，建议你向当地住建局投诉举报，双方协商解决。你还可以向消费者协会投诉，请求相关部门介入调解，督促物业退还装修押金。

若投诉仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求碧桂园物业退还装修押金，并承担因延迟退还造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

590、《湖南庞麦科技有限公司拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，员工在试用期间被证明不符合录用条件，是合法解除劳动合同的情形。但是用人单位应当有证据证明该员工不符合录用条件，也就是要求单位承担举证证明责任。你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，如用人单位无法举证证明你不符合录用条件，存在违法解除或终止劳动合同的情形时，用人单位应当向你支付赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

591、《祁阳市碧桂园小区开发商房屋面积差款不退》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，在你有证据证明开发商应当向你退还面积差款项共计2475元的情况下，开发商仍然拒绝退还。你可以向当地的房地产管理部门以及消费者协会投诉，请求介入调解，督促开发商履行退款义务。

若以上途径都无法解决问题，你可以依据收集的证据和合同约定，向人民法院提起诉讼，要求开发商按照合同约定退还面积差款项，并可根据合同约定要求其承担违约责任，赔偿因延迟退款造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

592、《关于娄底市中介家福地产的投诉》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你在已经有录音证据的情况下还可以进一步收集其他相关证据，如与中介公司签订的合同、转账记录、聊天记录等。若向公安机关报案后公安机关未立案，你可以向法院提起民事诉讼，主张中介公司返还财产并赔偿利息等损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

593、《长沙市某楼盘违规卖车位》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议业主收集能够证明开发商将车位出售给第三方的证据以及能证明小区车位不足、无法满足业主停车需求的证据后，业主可向当地房地产行政主管部门或者市场监督管理部门投诉，督促开发商改正违法行为。

若以上途径都无法解决问题，业主可以依据收集的证据，向法院提起诉讼，要求确认开发商与第三方签订的车位买卖合同无效。根据《民法典》第二百七十六条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要，开发商的行为若违反了该规定，法院可能会判定合同无效。

以上为律师个人意见，仅供参考！

594、《长沙耐思摄影婚纱店拒不退还定金，且合同中存在不公平、不合法的格式条款》

易良律师回复：

律师回复：你好，请问您在订立合同以及沟通过程中是否留有“定金可转换服务”相关证据？定金条款在合同中是否用加粗显著的提示。是否在收款时，对方在收据或者聊天中明确定金不可退。这些都影响了后续定金是否能够成功退还。根据民法典规定，定金是作为履行合同的担保，如果因个人原因不能履行合同的，定金是无法退还的。但如果商家在订立合同时做了其他承诺或者是没有明确告知说明收取的是定金，不可退的，你方还是有权主张对定金做相应调整或者协调的可能，但是你方举证责任较重。建议优先协商，保留沟通记录，必要的时候可以考虑提起诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

595、《本人被娄星区中介家福地产故意欺骗》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述是在中介介绍下买了四个铺子吗？如果是中介公司没有履行中介服务，你是有权要求其退还相应的款项的。建议你搜集相关的沟通记录、付款凭证，避免损失扩大，尽快向法院提起诉讼，进行保全，追回你的款项。

以上为律师个人意见，仅供参考。

596、《请辰溪县亿家健身房退费》

易良律师回复：

律师回复：你好，预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。根据您所陈述的情况，对于合同履约有较大的影响，建议你搜集与此相关的证据（如无法约课、反馈无果的记录、教练频繁变更），如因商家原因导致合同目的不能实现的，你方有权解除合同要求退还相应的预付费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

597、《株洲湘银星城小区物业替第三方公司收取停车费》

易永锋律师回复：

您好！您反映的关于湘银星城小区物业代收停车费及公共区域私设停车场的问题已收悉。本律师依据相关法律法规及消费者权益保护原则，结合您提供的具体情况，作出如下法律分析与建议：

一、关于物业代第三方公司收取停车费的问题

根据《物业管理条例》及《民法典》相关规定，物业服务企业的职责范围限于对小区共有部分的管理与服务，若其代为收取第三方（楚鑫公司）车位停车费，需基于明确的授权委托关系，且该行为不得损害业主合法权益。

楚鑫公司作为车位产权人，有权对其所有的车位进行经营收益，但停车费的收取方式、价格标准需符合法律规定。若物业在车库出口统一代收费用，应向业主公示其与楚鑫公司的委托协议、收费标准及依据，否则可能构成无权代理或侵犯业主知情权。

您提及停车费“高于周边市场”，根据《价格法》及《物业服务收费管理办法》，经营性停车费实行市场调节价，但需明码标价并符合公平原则。若收费显著高于同区域水平且无合理理由，可能涉不合理定价，消费者有权向市场监管部门投诉。

二、关于老售楼部前公共区域私设停车场的问题

根据《民法典》第274条，建筑区划内的公共场所、公用设施属于业主共有部分。若老售楼部前场地确属公摊面积，则其使用权、收益权归全体业主所有，任何单位或个人未经业主共同决定，不得擅自占用、收费或改建。

物业公司作为小区管理方，有义务对侵占公共区域的行为予以制止并报告相关部门，其“不问不管”的行为涉嫌未履行管理职责，可能需承担相应法律责任。

建议收集小区规划图纸、公摊面积计算文件等，证明该区域属于业主共有。通过业主委员会或联名方式，要求物业立即制止违规停车场运营，并限期拆除相关设施。若物业未整改，可向自然资源和规划局（核查规划用途）、城市管理执法部门（举报违建）及住建局（物业监管）同步投诉，要求责令恢复原状。

598、《我在怀化市京东线下店购买了西门子冰箱，门店没有退还国补押金》

易永锋律师回复：

尊敬的消费者：

您好！您反映的关于在京东线下店购买西门子冰箱并支付“国补券押金”后未能退还的问题已收悉。本律师依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，为您提供如下法律分析与维权建议：

您为参与所谓的“抢国补券”活动而额外支付的款项，本质上并非法定意义上的“押金”，而是一种附条件的预付款。该款项支付的核心条件是：商家成功为您“抢到国补券”。如今，商家既未成功抢到券，其承诺的“国补”活动也已结束，导致该付款条件已无法成就。因此，商家继续占有该笔款项缺乏合法依据，构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第一百五十八条规定，民事法律行为可以附条件。附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效。您与商家之间的这个“押金”约定，是附有“成功抢到国补券”这一生效条件的。现在条件确定不成就，该笔款项的支付目的已无法实现，商家理应返还。并且，商家以“国补”为名吸引消费者，并收取额外费用，但其自身并无确保成功获取补贴名额的能力或渠道。此行为涉嫌对商品或服务作虚假或引人误解的商业宣传，违反了《消费者权益保护法》的规定。

请您按照以下步骤，有礼有节地进行维权：

第一步：固定证据，正式交涉。请务必整理好所有相关凭证，包括但不限于：购物发票、付款记录（明确显示冰箱全款和“押金”金额）、销售合同或订单、与销售人员关于“国补券押金”承诺的聊天记录、录音等。书面承诺或盖有公章的收据尤为重要。携带上述证据，再次前往该京东线下店，向其负责人明确提出您的法律依据和要求：“因承诺的国补券无法获取，支付条件未成就，请立即无条件退还押金。” 建议对此次交涉过程进行录音。

第二步：升级至京东官方客服。若门店拒绝或拖延处理，请立即通过京东官方客服渠道（如京东APP、客服热线950618）进行投诉。作为品牌方，京东有责任对其线下授权门店的经营行为进行管理和约束。向京东官方投诉，往往能给予门店更大压力。

第三步：向市场监督管理部门投诉。如果通过京东内部渠道仍未解决，请您果断向商家所在地的市场监督管理局（投诉电话：12315）进行投诉。投诉要点：1.商家以不实“国补”信息误导消费。2.收取“押金”后未履行承诺，且在国家补贴政策取消后仍拒不退款。3.要求市监局责令商家立即退款，并对其涉嫌虚假宣传的行为进行查处。

第四步：寻求消保委调解或司法途径。您也可以直接向市消费者权益保护委员会申请调解。作为最后的法律保障，您可以依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼，要求商家返还押金并赔偿损失。

599、《道县华润公司收钱后，无法通气使用》

易永锋律师回复：

您好！您反映的关于华润燃气公司收取燃气安装费后严重超期未履行安装承诺的问题已收悉。本律师依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，为您提供如下法律分析与维权建议：

业主向华润燃气公司支付1800元安装费，华润公司承诺“3个月完成施工通气”，双方之间已成立事实上的服务合同关系。华润公司收取费用后，远超约定工期且未能履行合同义务，已构成根本性违约。

从民事法律角度看，目前更符合严重合同违约的特征。公安机关对于“诈骗罪”的认定标准严格，需有充分证据证明对方在收费之初即具有“非法占有”的目的且虚构了根本不存在的事实。虽然其拖延行为恶劣，但司法实践中通常优先通过民事途径解决此类合同纠纷。然而，其长期拖延且失联的行为，不排除存在严重经营问题或恶意，保留向公安机关举报的权利作为一种施压手段是合理的，但维权重点应放在民事与行政途径。

鉴于此事涉及金额巨大、受影响业主众多，建议您和邻居们立即、集体、有组织地采取以下步骤：

1、妥善保管缴费凭证（收据、银行转账记录、微信/支付宝支付截图）、合同或协议（如有）、以及能证明“三个月完工”承诺的宣传材料、聊天记录或录音。联合其他业主，统计总人数、总金额，汇总所有受害业主的缴费凭证。将华润公司在群内“不回复”以及打电话推脱的记录进行截屏、录屏保存。

2、以“万和世纪城业主集体”的名义，起草一份《关于要求立即履行燃气安装合同并承担违约责任的函》。要求华润燃气公司在指定期限内（例如7-10个工作日）明确书面答复具体施工方案及最终通气时间表。如无法在极短期内履约，则要求其无条件退还全部安装费，并按照中国人民银行同期贷款市场报价利率（LPR）支付资金占用期间的利息。同时可要求其就长期违约行为向全体业主正式道歉。将此函件通过EMS快递邮寄至华润燃气公司的官方注册地址，并保留好邮寄凭证。此举是为后续诉讼保留关键证据。

3、由于企业已处于“不回复”状态，必须依靠行政力量介入。请同时向以下部门提交书面投诉材料：

行业主管部门：向株洲市城市管理和综合执法局或株洲市住房和城乡建设局投诉。燃气行业的运营监管是其核心职责，他们有权对燃气公司的经营行为进行规范和处罚。

市场监管部门：向株洲市市场监督管理局（投诉电话：12315）投诉。投诉理由包括：虚假宣传（承诺3个月实未履行）、利用不公平格式条款侵害消费者权益、无正当理由拒不履行合同约定。

公安机关经侦部门：如认为其行为涉嫌合同诈骗，可携带所有证据集体向辖区公安机关经侦部门进行咨询和报案。

4、若以上所有途径均无法在合理时间内解决问题，建议业主们通过集体诉讼维权。可推选业主代表，聘请律师，向人民法院提起诉讼，诉讼请求包括：解除合同、返还安装费、赔偿利息损失及维权产生的合理开支。

600、《美迪装饰诱导消费》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

您与美迪装饰签订设计委托书后，对方尚未履行相关设计义务（在您的描述中未提及对方在合同签订后再行向您提供过平面图或效果图），而您在向对方提出要终止合同后，对方也同意终止，但是表示根据合同约定仅同意退一半的费用。在您与美迪装饰签订的委托设计书中，您是一次性缴纳的全额设计费，因此该费用不能被认定为合同定金，不属于不予退还的范畴。

根据《民法典》第五百六十二条之规定“当事人协商一致，可以解除合同。”第五百六十六条之规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。”在您向美迪装饰提出解除合同并退还相关款项后，如美的装饰主张已经履约部分不予退还仅同意退还一半款项的，应当提供相应的证据。

如美迪装饰仅根据合同第七条第1款之约定主张已缴纳设计费不予退还的，根据《民法典》第四百九十七条之规定，“有下列情形之一的，该格式条款无效：（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”您可向对方释委托设计书为美迪装饰所提供，而该条款因排除您的主要权利而无效，您仍可在合同解除后要求对方终止履行并退还您已缴纳的设计费。

综上，建议您再次与美迪装饰进行沟通，向对方释明您的法律依据，如对方仍拒绝配合的，您可请当地消费者保护协会协助调解；您也可向市场监督管理局、住房和城乡建设局反映相关情况，或通过12315、12345平台寻求行政管理部门的帮助，请其介入处理；必要时，您也可通过提起诉讼的方式维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

601、《投诉常德市四眼井梳子巷D调男装的霸王条款》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

该店在您购买T恤和短裤时强制要求充值的行为属于强制交易行为，而在您充值时为对充值抵扣的相关要求进行任何说明，却在您要求抵扣时提出多重限制的行为属于侵犯消费者知情权的行为。

根据《消费者权益保护法》第八条之规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”第九条之规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条之规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”

综上，建议您再次与商家沟通并向其释明相关法律依据，如商家仍拒绝退款或同意您无限制条件进行抵扣的，您可向当地消费者协会反映，请求协会协调解决；您也可向当地市场监督管理部门反映情况，或通过12315平台请求行政主管部门介入处理。

以上建议，仅供您参考。

602、《反映长沙菲翔体育有限公司退费问题》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

您向长沙菲翔体育有限公司购买的游泳课程属于预付式消费。因菲翔体育方频繁更换教练等问题，造成原约定的10次课程迟迟不能兑现，给您行使权益造成困难，您有权向其提出解除合同，并要求其向您退还尚未提供消费服务的款项。菲翔体育因自身原因造成您解除与预付式消费合同的，应当按照按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款，其提出的要求按照300元/节的远超市场价格的金额计算已消费的金额不合理，其所提出的扣除30%手续费更不存在相应法律依据。

根据《民法典》第五百六十三条之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”

根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条之规定“消费者请求解除预付式消费合同，经营者存在下列情形之一的，人民法院应予支持：（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供；”第十七条之规定“预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求返还预付款的，自合同解除、被确认无效、被撤销或者确定不发生效力时起计算利息。当事人就返还预付款利息起算时间作出对消费者更有利的约定或者法律另有规定的，按照当事人约定或者法律规定处理。”第十八条之规定“非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。”

综上，建议您再次与菲翔体育沟通，向其释明相关法律依据，要求其向您退还相应款项。如对方仍拒绝配合的，您可向当地消费者协会反映情况，请求协会协助和解；您也可向市场监督管理局反映相关情况，或通过12315平台向行政主管部门寻求帮助介入处理。必要时，您也可通过提起诉讼的方式维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

603、《冷水滩壹念女子运动馆会员还未去上课就被提前签到》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

如您与冷水滩壹念女子运动馆的会员权益协议没有就会员课程的提供（履约）时间进行明确约定的，在您未至该运动馆行兑付会员课程服务的情况下，运动馆自行划扣课程的，属于运动馆违约的行为。

根据《民法典》第五百一十一条之规定“当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。 （五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。”第五百六十三条之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”。根据《消费者权益保护法》第十条之规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条之规定“预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额”。

综上，您可要求该运动馆赔偿您未消费但被强行划扣的会员课程权益，并主张因对方违约导致预付式消费合同的根本目的无法实现而要求解除该合同（如合同中没有关于单方行使解除权的相关约定），要求对方在合同解除后退还您已缴纳但尚未消费的服务款项。如对方拒绝的，您可向当地消费者协会反映情况，请协会协助调解；您也可向当地市场监督管理部门反映情况，或通过12315平台请求相关行政主管部门介入处理；必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

604、《冷水滩壹念女子运动馆会员还未去上课就被提前签到》

易良律师回复：

律师回复：你好，具体需要看你机构签订协议是如何约定的。如果约定会员预约课程后没有提前取消的，需要扣除，需要依据双方的约定，但如果没有约定，没有上课，机构计算为上课不合理。你可以和机构进行协商重新计算课时。

以上为律师个人意见，仅供参考。

605、《衡阳县西渡镇金欣花苑房子漏水，一直没有解决》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，房屋漏水应明确是否属于房屋质量问题，一旦有证据证明属于房屋质量问题可以要求开发商维修并承担赔偿责任，若开发商拒绝维修，可以向住建局或者消费者协会投诉，要求相关部门介入调解。若无法调解处理，你可以通过评估鉴定房屋漏水修复方案、维修金额和造成的损失后向人民法院起诉要求开发商赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

606、《芙蓉区法院破产审查太慢》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据破产法规定，债权人提出破产申请的，人民法院应当自收到申请之日起五日内通知债务人。债务人对申请有异议的，应当自收到人民法院的通知之日起七日内向人民法院提出。人民法院应当自异议期满之日起十日内裁定是否受理。除前款规定的情形外，人民法院应当自收到破产申请之日起十五日内裁定是否受理。有特殊情况需要延长前两款规定的裁定受理期限的，经上一级人民法院批准，可以延长十五日。人民法院受理破产申请的，应当自裁定作出之日起五日内送达申请人。建议你和法院承办的法官联系询问，破产进展情况。

以上为律师个人意见，仅供参考。

607、《湘阴县人民法院立案太慢了》

易良律师回复：

律师回复：你好，法院的案件可能数量较多，暂未立案成功。建议你拨打法院执行立案的电话或者去窗口联系督促尽快办理立案。如仍未立的，可以向法院的督查部门进行投诉反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

608、《农村自建房建附属房屋是否合法》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《中央农村工作领导小组办公室、农业农村部关于进一步加强农村宅基地管理的通知严格落实“一户一宅”规定 》宅基地是农村村民用于建造住宅及其附属设施的集体建设用地，包括住房、附属用房和庭院等用地。农村村民一户只能拥有一处宅基地，面积不得超过本省、自治区、直辖市规定的标准。《长沙市开福区农村村民建房管理暂行办法》第五条也规定，农村村民建房必须坚持以下原则：（二）节约用地原则。农村村民一户只能拥有一处不超标准的宅基地，宅基地面积包括附属用房、庭院用地。故，您审批的120㎡宅基地面积包含主体房屋及附属用房的总占地（如厨房、农具间、储藏室等）。这意味着附属房的面积需从120㎡总指标中扣除主体房占地后确定。

以上为律师个人意见，仅供参考。

609、《炎陵县商贸市场华苑三期物业人员私收取物业费》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。如物业公司收取费用不符合规定的，你有权拒缴，并建议以书面的方式函告物业服务公司拒缴的理由和依据，并责令其改正。同时，可以将相关情况向社区街道、住建部门进行反映，以督促物业公司纠正其违规收费的问题。

以上为律师个人意见，仅供参考。

610、《冷水滩壹念女子运动馆会员还未去上课就被提前签到》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，商家的行为侵犯了消费者的合法权益。商家未经会员同意擅自提前签到，以及拒绝会员取消课程或退卡的行为，构成违约。如果与商家协商无果，你可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果商家在会员协议中单方面设定“不退不换”的条款，则可能因违反法律规定而被认定为无效。同时，《民法典》也规定了当事人应当按照约定全面履行自己的义务，商家未经你同意擅自提前签到的行为，可能构成违约，你可以向人民法院起诉要求解除合同并由商家承担相应的违约责任。

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611、《鹤城区金时花园二期业主反映水费滞纳金问题》

易良律师回复：

律师回复：你好，如果你居住在小区生活，根据合同约定以及市政供水公司的供水价格，你使用了相关服务和水，即便没有缴费的通知也应该缴纳相关的水费。如果物业公司超出市政供水公司价格外额外收取不合理的费用，你可以要求物业公司提出收费标准、说明理由，提供依据。但如物业公司未举证证明其在你欠缴的情况下尽到了提示义务，未先行进行催缴，也没有说明违约金支付的依据，你可以提出其收取违约金不合理，予以拒缴。建议先行沟通，了解情况，协商解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

612、《开福区鼎新展旺汽车服务有限公司不退租车压金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若租车合同中明确规定了提前退车需承担20%违约金，且该条款不存在违法违规情形，根据《民法典》相关规定，合同是双方真实意思表示，双方应依约履行，那么公司扣除押金有一定合法性。但根据《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方应当采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若租车公司未对提前退车违约金条款进行显著提示或说明，你可主张该条款不成为合同内容，要求公司退还押金。

建议你可以先与租车公司协商退还押金，若协商不成，你可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉或向人民法院起诉等法律途径维护自身合法权益。

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613、《开福区鼎新展旺汽车服务有限公司不退租车压金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若租车合同中明确规定了提前退车需承担20%违约金，且该条款不存在违法违规情形，根据《民法典》相关规定，合同是双方真实意思表示，双方应依约履行，那么公司扣除押金有一定合法性。但根据《民法典》第四百九十六条规定，提供格式条款的一方应当采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若租车公司未对提前退车违约金条款进行显著提示或说明，你可主张该条款不成为合同内容，要求公司退还押金。

建议你可以先与租车公司协商退还押金，若协商不成，你可以向消费者协会、市场监督管理部门投诉或向人民法院起诉等法律途径维护自身合法权益。

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614、《投诉长沙方城健康虚假宣传诱导消费，拒不退款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

建议保留减肥产品的包装、说明书、标签等，查看是否属于“三无”产品的情况，或者是否有虚假宣传的内容，保存好购买减肥产品的支付记录、订单详情、聊天记录等。你还可以及时前往医院就诊，保留好病历、诊断证明、检查报告等。如果你与商家协商无果，可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。如果以上途径未能解决问题，你可以向法院提起诉讼。

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615、《长沙市领动机器人机构跑路了》

陈思煜律师回复：

答复：你好，商家以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。如果现在的情况商家负责人已经失联无法协商处理，采取其他维权途径已经难以实现你们的诉求，建议你们家长直接向人民法院起诉解决，尽早挽回损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《消费者权益保护法》

第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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616、《望城区润和长郡小区3期业主反映楼上严重漏水导致主卧室天花板发霉》

易良律师回复：

律师回复：你好，因为漏水原因较为复杂，如果您有初步证据可以证明是楼上住户原因导致的房屋天花板渗水起霉的，可以联系物业、社区、司法机构共同协调约一个时间进行处理。如果住户明确表示拒绝协调的，建议您还是搜集固定证据，尽快向人民法院提起诉讼。如物业、社区拒不配合提供居民身份信息的，你可以申请委托律师或者待法院初审材料后，申请调取身份信息函件至物业公司调取。

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617、《祁阳市观音滩镇有人非法吸储骗取公民钱财》

易良律师回复：

律师回复：你好，以欺骗手段取得银行贷款，给银行或其他金融机构造成重大损失的，处三年以下有期徒刑，金额达50万元，可以立案追诉。如存在被骗取贷款的情况，建议可以联合其他借款人，共同向银行机构进行反映，向公安机关报案。作为出借人如果无法证明被骗签字或出借身份证的，也可能依旧面临向银行承担还款责任，承担后可再向对方进行追偿。

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618、《绥宁大汉新城开发商交房不通电》

易良律师回复：

律师回复：你好，交房后没有供电，开发商可能存在违约情形。你方可以依据合同约定追究开发商违约责任，要求赔偿或者延迟交房的违约金。建议以书面的方式告知，并保留证据，要求开发商整改后再收房，并从正式收房开始才同意缴纳物业服务费。另外，可以向住建或者供电部门了解未通电的原因，多部门协调通电工作完成，保障入住需要。

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619、《投诉常德市四眼井梳子巷D调男装的霸王条款》

易良律师回复：

律师回复：消费者有权自主选择是否接受附加服务，商家无权强制你进行充值，你是有权可以拒绝的。充值金额现在被限制使用，明显不公平，如果在你充值时商家没有明确告知说明，你有权主张该约定无效，要求其退还你充值的100元。鉴于该金额标的较小，建议先友好协商，如果协商无果的，向市场监督管理部门投诉要求其对商家的该违规的行为进行处理。建议投诉时一并提交相关的证据以印证你陈述的事实情况。

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620、《在益阳亚马逊吉利4s店交了1万定金后发现是库存车》

易良律师回复：

律师回复：你好，经营者有义务向消费者真实、全面披露商品信息，包括生产日期、性能等，不能隐瞒或误导。如果买车的时候，商家就车辆情况做有意的误导导致你购买的，你可以主张退还定金，如没有，定金作为合同的担保，没有合理理由，通常是不能退还的。如果协商不成的，可以考虑民事诉讼解决争议。

以上为律师个人意见，仅供参考

621、《衡阳县富森天鹅丽都小区大门口有人随意晾晒剩饭剩菜》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业有义务维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，根据你的陈述，物业缺乏监管业主随意晾晒的剩饭剩菜，若物业拒绝整改，你可以向住建局物业科投诉要求督促物业整改到位。

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622、《临湘市禧墅公司偷工减料不按图纸施工，要求拆除拒不整改》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，承包人未取得建筑业企业资质或者超越资质等级的，建设工程施工合同无效。根据你的陈述，由于该公司无施工资质，你与该公司签订的建筑施工合同应认定为无效。虽然合同无效，但根据《民法典》规定，建设工程施工合同无效，但是建设工程经验收合格的，可以参照合同关于工程价款的约定折价补偿承包人。如果建设工程经验收不合格，修复后的建设工程经验收合格的，发包人可以请求承包人承担修复费用；修复后的建设工程经验收不合格的，承包人无权请求参照合同关于工程价款的约定进行折价补偿。鉴于房屋出现开裂、漏水等质量问题，你可以委托有资质的鉴定机构对房屋质量进行鉴定，根据鉴定结果要求该公司承担修复费用或赔偿损失。

若某公司拒绝与你方协商并整改，建议你方向法院提起诉讼，依法维护自身权利。

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623、《反映长沙菲翔体育有限公司退费问题》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据相关司法解释规定，预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。返还预付款本金应为预付款扣减已兑付商品或者提供服务的价款后的余额。非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：

（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；

（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。如你可以举证证明是机构原因导致合同无法履行的，解除合同时，你可以主张按照上述标准退还你的费用。机构主张按照超市场价以及收取手续费明显不合理。你可以向消费者协会、市场监督管理局进行投诉反映，协调处理，如无法协调的，可以搜集相关证据向人民法院提起诉讼。

以上为律师个人意见，仅供参考。

624、《岳塘区中南旭辉樾府底下车库的机械车位无人运营，无法使用》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你可以向业主委员会反映情况，由业主委员会组织协调征集相关业主的意见，要求开发商和物业明确各自在机械车位运营和维护方面的责任，并给出具体的解决方案和时间节点。如果开发商或物业不履行相应职责，可以向当地的住房和城乡建设局以及街道、社区等单位反映情况，要求相关单位进行监管和督促整改。

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625、《永州赛路丰吉茂虛假宣传，快退我5000订金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，该汽车经销商将展览车当作新车卖给你之前并未履行告知义务征求你的意见，且该车辆存在较多质量问题，构成违约和欺诈，消费者有权要求解除合同退还订金。如果你与汽车经销商无法协商一致，建议你可以拨打该汽车品牌的官方电话进行投诉，也可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉处理，必要时可以向人民法院起诉解决。

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626、《芷江医口健口腔医院虚假广告，欺骗消费者》

易良律师回复：

律师回复：建议立刻去医院调取治疗的相关病历资料，然后同时向该医院提交你在其他医院进行诊断的证明，要求医院对其医疗过错进行确认，沟通需要保留沟通记录，以便应对后续可能的诉讼问题。在确认责任的情况下，商讨赔偿和治疗的方案。包括不限于：医疗费、住宿、交通费、误工费等。然后根据后续治疗恢复的情况，再确认后续的赔偿方案。

以上为律师个人意见，仅供参考。

627、《炎陵县商贸市场华苑三期物业人员私收取物业费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，业主通常情况下在收房时会与前期物业公司签订物业服务合同，但根据你的陈述，在基础设施没有安装完毕的情况下，物业人员私下收取物业费显然违法，你可以拒绝支付物业费并保留相关证据后与物业沟通。如果与物业协商无果，可以向当地房地产管理部门物业科投诉，也可以向物价部门投诉，要求相关部门监督管理，对物业收费行为进行审查并处理违规问题。

以上为律师个人意见，仅供参考！

628、《湘阴县人民法院立案太慢了》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，对于基层人民法院在立案工作中接收诉状后不出具书面凭证以及有案不立、拖延立案、干扰立案、既不立案又不作出裁定或者决定等行为，你们可以向受诉人民法院或者上级人民法院投诉，也可以同时拨打12368诉讼服务热线进行投诉。你可以先与受理法院沟通立案时间过长的问题，要求法院尽快立案。

法条链接：

《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》

第十三条 对立案工作中存在的不接收诉状、接收诉状后不出具书面凭证，不一次性告知当事人补正诉状内容，以及有案不立、拖延立案、干扰立案、既不立案又不作出裁定或者决定等违法违纪情形，当事人可以向受诉人民法院或者上级人民法院投诉。

人民法院应当在受理投诉之日起十五日内，查明事实，并将情况反馈当事人。发现违法违纪行为的，依法依纪追究相关人员责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

629、《美迪装饰诱导消费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，装修公司还未开始设计，你可以与装修公司协商退费，你的诉求是扣除合理费用后退费也是合理的。商家通过格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除商家责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，其内容应当无效。你可以向消费者协会或市场监督管理部门申请介入调解，如果无法协商处理，可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百六十二条　当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条　有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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630、《宁远县崇华学府小区物业强行断电，商户维权无门》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，如果物业强行断电的原因是商户欠缴物业费，根据《民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

你可以向上级部门永州市住房和城乡建设局投诉，说明物业强行断电的违法事实以及宁远县房管局的不作为情况，请求上级部门督促宁远县相关部门履行职责，对物业的违法行为进行查处。你还可以向所在街道办事处或居委会反映情况，要求介入协商解决，或者给出合理的解决方案。

若以上途径仍未解决问题，你可以根据收集到的证据，向宁远县人民法院提起诉讼，要求物业承担侵权责任，赔偿因断电给你造成的经济损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

631、《宁远县崇华学府小区物业强行断电，商户维权无门》

易良律师回复：

律师回复：你好，物业公司断电原因是什么？是欠付物业费？电费？还是什么有其他什么原因？物业公司并非供电主体，擅自断电属于违法行为。即使存在物业费纠纷，物业也应通过诉讼等合法途径解决，而非断电。建议联系当地供电公司，说明物业非法断电情况。如通过协商无法解决的，建议提起诉讼，请求申请恢复供电，赔偿停业损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

632、《美迪装饰诱导消费》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述，你交了1万8的设计费，但后续没有装修需求故协商解除合同，请求退费。我需要了解合同中关于设计费是如何约定？是否包含了前期的平面设计费？具体需要结合你们当时的情况以及合同约定确定。如该费用包含了前期的设计费和其他的工作费用且合同中有明确约定，因为合同已经生效，双方应按合同约定履行合同义务，违约方需要承担违约责任，故商家有权酌情予以退还。如果合同约定不明确，不合理，系格式条款，在订立合同时没有明确向你解释说明的，你可以主张该约定无效，约定无效的，你有权请求予以退还。建议先行协商，可以借助调解平台进行调解，协商无果的，搜集相关证据，提起诉讼解决纠纷。

以上为律师个人意见，仅供参考。

633、《岳塘区中南旭辉樾府底下车库的机械车位无人运营，无法使用》

易良律师回复：

律师回复：你好，你需要了解该机械车库产权情况。如若是开发商，其因设计缺陷或未通过竣工验收导致无法使用，那么开发商需承担整改或赔偿责任。若机械车位已交付使用，物业需承担日常维修保养义务（如定期检查、故障维修）。若因维护不到位导致无法使用，物业需承担责任。建议召开业主大会，确定诉求，并向住建单位反映，协调各方商谈整改方案，如车位无法修复，可协商拆除并改造为普通车位，增加利用率。

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634、《祁阳市碧桂园小区开发商房屋面积差款不退》

易良律师回复：

律师回复：合同的当事人应遵循诚实信用原则，完全履行合同的义务，根据你们双方合同约定，有条款“面积差异处理”约定，开发商应当按照合同约定履行退款义务。建议你搜集相关证据（房屋测量记录、购房合同等），可先向开发商发送书面的告知函件，要求其限期退还，如果其未回复的，可以向住建部门反映，看是否可以协调处理，如果协调无果的，可以通过法院起诉追回。

以上为律师个人意见，仅供参考。

635、《关于娄底市中介家福地产的投诉》

易良律师回复：

律师回复：你好，中介非法获利，虚构事实，你可以通过起诉维权。建议你搜集相关的证据：比如中介合同、沟通记录、付款凭证等证明中介欺骗、虚构的事实。

以上为律师意见，仅供参考。

636、《长沙市某楼盘违规卖车位》

易良律师回复：

律师回复：你好，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。如果无法满足业主需要的，可以通过诉讼方式确认开发商与第三方签订买卖合同无效。

以上为律师个人意见，仅供参考。

637、《衡阳县富森天鹅丽都小区大门口有人随意晾晒剩饭剩菜》

易良律师回复：

律师回复：你好，小区物业作为公共区域的管理主体，有责任维护小区环境整体干净。建议你取证拍摄照片，通过书面方式向物业送达整改意见函，保留证据。如物业公司未进行劝阻、清扫的，你可以通过社区、物业管理协会督促进行整改，也可以通过诉讼要求物业公司即时履行合同义务。如果晾晒位置在马路上影响市容市貌的，还可以向城管部门、市政单位进行反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

638、《因岳阳市地面坑洼致我车辆受损，希望路政予以赔偿》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十条第一款规定，道路出现坍塌、坑漕、水毁、隆起等损毁或者交通信号灯、交通标志、交通标线等交通设施损毁、灭失的，道路、交通设施的养护部门或者管理部门应当设置警示标志并及时修复。你可据此向路政部门索赔。建议你保留好当时事故发生时交警部门出具的事故证明、车辆维修票据等，可以拨打12345政务服务便民热线，说明情况投诉路政部门未及时合理对道路管理或维护导致车辆受损，并提出赔偿诉求。

若无法协商解决，你也可以以路政部门为被告，向人民法院提起诉讼，要求其承担相应赔偿责任。

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639、《永州商业城是按包收费合理吗？》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《中华人民共和国价格法》规定，经营者销售商品和提供服务必须明码标价。市场摊位费一般包括场地租赁费、管理服务费等，其收费标准通常根据摊位的位置、面积、设施条件等因素来确定。如果市场管理方未进行明码标价，或者收费标准明显过高且不合理，那么就可能属于乱收费行为。

建议你可以要求市场管理方出示相关的收费依据和标准，查看其收费是否符合市场调节价的规定，是否有明码标价。如果市场管理方无法提供合理的收费依据，或者你对收费有异议，可以向当地的市场监督管理部门或价格主管部门进行投诉，由相关部门进行调查和处理。

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640、《衡阳县西渡镇金欣花苑房子漏水，一直没有解决》

易良律师回复：

律师回复：建议委托第三方鉴定机构出进行鉴定，包括漏水原因，是否属于房屋主体结构质量问题或施工缺陷以及维修建议。通过邮政快递向开发商、物业发送书面函件，要求其履行房屋保修义务，如其拒绝维修的，可以告知对方你方将委托第三方进行维修，由此产生的费用由对方承担。保留：维修记录、函件记录、照片等。如对方拒不维修或维修仍未达到预期的，可以委托第三方先行维修，就维修费用另行通过法院诉讼来解决。

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641、《湖南尔康制药股份有限公司恶意逼员工离职》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，用人单位变更工作地点属于变更劳动合同内容，必须与劳动者协商一致。你原工作地点在长沙市市区，通勤时间半小时内，而调整后的地点在浏阳工业园区内，通勤时间大于 1 个半小时，调整工作地点显然会对你的生活产生重大不利影响。公司未经你同意擅自调整工作地点，不符合法律规定，除非公司愿意在原薪酬待遇基础上再向你发放通勤补贴等，否则你有权拒绝。

若公司以你不愿意调岗为由与你解除劳动合同就属于违法解除劳动合同。你有权要求公司支付赔偿金，赔偿金的标准是经济补偿标准的二倍。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

以上为律师个人意见，仅供参考！

642、《开福区鼎新展旺汽车服务有限公司不退租车压金》

易良律师回复：

律师回复：你好，作为有民事行为能力的成年人，在订立一切书面协议的时候，需要仔细查看合同内容，询问合同签约情况。现你主张没有看清合同内容，需要说明合同约定的不合理之处，当时订立合同并非你个人真实意愿，该条款排除了公司的义务，限制了你的权利，公司并未在签订时进行说明，没有提醒你注意，且交付车辆时也未告知需要扣款的事实，故而该约定对你不发生法律效力。建议你尽可能的搜集更多有利证据，比如聊天记录，沟通记录、协商记录，证明公司存在恶意引导、虚假宣传等行为，如投诉无果的可以考虑通过诉讼解决退款纠纷。

以上为律师个人意见，仅供参考。

643、《临湘市禧墅公司偷工减料不按图纸施工，要求拆除拒不整改》

易良律师回复：

律师回复：你好，承包建筑工程的单位必须持有依法取得的资质证书，并在其资质等级许可的业务范围内承揽工程。你签订合同的公司无施工资质，违反了法律强制性规定，因此双方的合同无效。即使合同无效，对方作为施工方仍需对工程质量负责，偷工减料属于根本违约，导致房屋开裂、漏水，严重影响居住功能导致合同目的无法实现，可以解除合同，主张违约责任；也可以要求整改，若对方拒绝整改，你可自行或委托第三方修复，修复费用由对方承担。

以上为律师个人意见，仅供参考。

644、《长沙市领动机器人机构跑路了》

易良律师回复：

律师回复：你好，为减少损失，建议你搜集相关的证据（合同、付款凭证、课时记录）尽快向人民法院提起诉讼。必要的可以申请法院进行财产保全。

以上为律师个人意见，仅供参考。

645、《湖南妍韵堂虚假诊断卵巢早衰诱导消费，万元预付款拒不退还》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，作为消费者在消费过程中自身权益受到侵害，在无法进行协商的情况下可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉要求介入协调，也可以收集相关证据后向人民法院提起诉讼要求退还预付款。如果该公司确实存在虚假宣传的欺诈行为，应适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

以上为律师个人意见，仅供参考！

646、《岳阳楼区站前西路金中环3栋多户改变住房性质》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据法律规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。如果业主需要将住宅用于经营，除了需要遵守法律、法规以及管理规约外，还需要经有利害关系的业主一致同意。对于业主利用住宅非法经营对其他业主产生重大安全风险隐患的，你可以拨打12345市民热线或者直接向当地的市场监督管理部门投诉。

若以上途径无法解决问题，你可以以相关业主侵犯了其他业主的合法权益为由，向人民法院提起民事诉讼，要求经营者停止经营行为，恢复房屋的住宅用途，并赔偿因违法经营给其他业主带来的损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第二百七十九条 业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。

以上为律师个人意见，仅供参考！

647、《永州商业城是按包收费合理吗？》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《中华人民共和国价格法》规定，经营者销售商品和提供服务必须明码标价。市场摊位费一般包括场地租赁费、管理服务费等，其收费标准通常根据摊位的位置、面积、设施条件等因素来确定。如果市场管理方未进行明码标价，或者收费标准明显过高且不合理，那么就可能属于乱收费行为。

建议你可以要求市场管理方出示相关的收费依据和标准，查看其收费是否符合市场调节价的规定，是否有明码标价。如果市场管理方无法提供合理的收费依据，或者你对收费有异议，可以向当地的市场监督管理部门或价格主管部门进行投诉，由相关部门进行调查和处理。

以上为律师个人意见，仅供参考！

648、《衡阳县西渡镇金欣花苑房子漏水，一直没有解决》

易良律师回复：

律师回复：建议委托第三方鉴定机构出进行鉴定，包括漏水原因，是否属于房屋主体结构质量问题或施工缺陷以及维修建议。通过邮政快递向开发商、物业发送书面函件，要求其履行房屋保修义务，如其拒绝维修的，可以告知对方你方将委托第三方进行维修，由此产生的费用由对方承担。保留：维修记录、函件记录、照片等。如对方拒不维修或维修仍未达到预期的，可以委托第三方先行维修，就维修费用另行通过法院诉讼来解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

649、《湖南尔康制药股份有限公司恶意逼员工离职》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，用人单位变更工作地点属于变更劳动合同内容，必须与劳动者协商一致。你原工作地点在长沙市市区，通勤时间半小时内，而调整后的地点在浏阳工业园区内，通勤时间大于 1 个半小时，调整工作地点显然会对你的生活产生重大不利影响。公司未经你同意擅自调整工作地点，不符合法律规定，除非公司愿意在原薪酬待遇基础上再向你发放通勤补贴等，否则你有权拒绝。

若公司以你不愿意调岗为由与你解除劳动合同就属于违法解除劳动合同。你有权要求公司支付赔偿金，赔偿金的标准是经济补偿标准的二倍。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

以上为律师个人意见，仅供参考！

650、《开福区鼎新展旺汽车服务有限公司不退租车压金》

易良律师回复：

律师回复：你好，作为有民事行为能力的成年人，在订立一切书面协议的时候，需要仔细查看合同内容，询问合同签约情况。现你主张没有看清合同内容，需要说明合同约定的不合理之处，当时订立合同并非你个人真实意愿，该条款排除了公司的义务，限制了你的权利，公司并未在签订时进行说明，没有提醒你注意，且交付车辆时也未告知需要扣款的事实，故而该约定对你不发生法律效力。建议你尽可能的搜集更多有利证据，比如聊天记录，沟通记录、协商记录，证明公司存在恶意引导、虚假宣传等行为，如投诉无果的可以考虑通过诉讼解决退款纠纷。

以上为律师个人意见，仅供参考。

651、《临湘市禧墅公司偷工减料不按图纸施工，要求拆除拒不整改》

易良律师回复：

律师回复：你好，承包建筑工程的单位必须持有依法取得的资质证书，并在其资质等级许可的业务范围内承揽工程。你签订合同的公司无施工资质，违反了法律强制性规定，因此双方的合同无效。即使合同无效，对方作为施工方仍需对工程质量负责，偷工减料属于根本违约，导致房屋开裂、漏水，严重影响居住功能导致合同目的无法实现，可以解除合同，主张违约责任；也可以要求整改，若对方拒绝整改，你可自行或委托第三方修复，修复费用由对方承担。

以上为律师个人意见，仅供参考。

652、《长沙市领动机器人机构跑路了》

易良律师回复：

律师回复：你好，为减少损失，建议你搜集相关的证据（合同、付款凭证、课时记录）尽快向人民法院提起诉讼。必要的可以申请法院进行财产保全。

以上为律师个人意见，仅供参考。

653、《湖南妍韵堂虚假诊断卵巢早衰诱导消费，万元预付款拒不退还》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你陈述的情况，作为消费者在消费过程中自身权益受到侵害，在无法进行协商的情况下可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉要求介入协调，也可以收集相关证据后向人民法院提起诉讼要求退还预付款。如果该公司确实存在虚假宣传的欺诈行为，应适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

以上为律师个人意见，仅供参考！

654、《岳阳楼区站前西路金中环3栋多户改变住房性质》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据法律规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。如果业主需要将住宅用于经营，除了需要遵守法律、法规以及管理规约外，还需要经有利害关系的业主一致同意。对于业主利用住宅非法经营对其他业主产生重大安全风险隐患的，你可以拨打12345市民热线或者直接向当地的市场监督管理部门投诉。

若以上途径无法解决问题，你可以以相关业主侵犯了其他业主的合法权益为由，向人民法院提起民事诉讼，要求经营者停止经营行为，恢复房屋的住宅用途，并赔偿因违法经营给其他业主带来的损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第二百七十九条 业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。

以上为律师个人意见，仅供参考！

655、《原在株洲旭阳机电科技开发有限公司工作被迫离职，为何申请不了失业金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据失业保险金的申领条件，失业人员需满足所在单位和本人已按规定缴纳失业保险费满一年、非因本人意愿中断就业以及已办理失业登记且有求职要求，才能申请失业保险金。你因单位拖欠工资被迫离职，属于非因本人意愿中断就业的情形，但单位却将停保原因填为在职员工主动离职，导致你无法申请失业金。

若单位拒绝更改失业原因，且社保经办机构以需要单位申请更正为由拒绝处理，你可以向株洲市劳动监察部门投诉，反映单位拖欠工资以及错误填写停保原因导致你无法领取失业金的问题，请求劳动监察部门介入调查。

若劳动监察部门处理无果，你可以考虑就单位错误填写停保原因导致你失业金损失的问题，向株洲市劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求单位承担相应的赔偿责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

656、《澧县澧阳中学凯鸿星城幼儿园无故辞退员工，拖欠工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，建议你先保留能证明劳动关系存在、违法辞退及工资拖欠事实的材料，如工作证、考勤记录、工资条、工资支付记录等。你可以向劳动监察部门投诉，反映幼儿园未签订劳动合同、违法解除劳动合同的行为，请求劳动监察部门介入调查处理。你也可以向劳动争议仲裁委提起仲裁，主张幼儿园支付未签订劳动合同的双倍工资差额、违法解除劳动合同的赔偿金、拖欠的工资等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

657、《湖南人人学车驾校拖欠驾考考试报名费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，报名驾校时驾校合同已约定全包驾考科二科三全部考试报名费，因此你是有权要求驾校对你垫付的考试报名费予以退还的。如果对方一直推脱不予退费的，你可以先向交通运管部门和市场监督管理部门进行投诉，协商处理退费事宜。如果协商无果，你可以向人民法院起诉，要求驾校退费。

以上为律师个人意见，仅供参考！

658、《永州赛路丰吉茂虛假宣传，快退我5000订金》

易良律师回复：

律师回复：你好，需要确认是订金还是定金，订金是合同价款的一部分，如果不打算订立合同的，该部分款项有权主张退还，但是定金通常具有担保性质，如消费者违约，通常是不能退。你需要举证说明：车商未在你支付定金时告知车辆情况，未交付符合合同标准的车辆，系商家原因导致合同无法履行，继而主张退还定金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

659、《吉首宏大夜市负责人乱收费不退款，强制扣费》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述，负责人收取了押金不退，但是当时没有开具发票也没有合同。建议你先了解该费用是管理方收取的还是该负责人收取的，你可以向其他摊主询问一下是否他们有被收取相关的费用，保留沟通记录。如确认系管理方收取的，但现在管理方或该负责人拒绝退还费用，可以向夜市管理主管单位，比如城管或者管委会等政府部门反映，要求协商退费，并达成书面的退费协议。如非管理方收取的，建议尽快向该收取款项的个人起诉，通过民事诉讼追回你的押金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

660、《常宁市培元街道2号香格里拉小区很多车库擅自改变用途》

易良律师回复：

律师回复：你好，车库不能擅自改变用途，如违反规划、消防等规定的，你可以向物业、住建、消防等部门反映，由职能部门进行劝阻、整改、罚款。建议你保留相关证据，投诉的时候一并提交。

以上为律师个人意见，仅供参考。

661、《常宁市外滩首府物业合同到期，物业拒不退场》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《物业管理条例》，你们可以重新选聘和解聘物业服务企业，但应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。建议在社区、住建部门的指导下召开业主大会，重新选聘物业公司。

以上为律师个人意见，仅供参考。

662、《投诉宁乡市中医院医疗过失导致患者药物中毒》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据您的描述，您的家属唐文求因右侧胁肋部疼痛入住宁乡市中医院治疗，却因医院管理混乱用药不规范等原因导致一系列后续问题，医院已涉及侵权。

根据《民法典》第一千二百二十一条之规定“医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。”第一千二百二十五条之规定“医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等病历资料。 患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当及时提供。”根据您的描述，因宁乡市中医院自身原因造成您家属损害的，医院应当承当赔偿责任。

建议您妥善保管手头已有的相关证据，再次与医院协商沟通，并向医院释明相关依据，要求医院赔偿您家属的损失。您也可要求医院方提供相关诊疗及病例资料，作为您向有关部门反映情况的证据。必要时，您还可协助您的家属通过提起诉讼的方式维护其自身的合法权益。

以上建议，仅供您参考。

663、《闲鱼平台未经用户同意直接同意收货，实际未发货》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据您提供的相关证据资料，该商品的描述为“23开头 沃尔玛电子卡”，平台可能会认定该笔交易为虚拟产品交易。因您在问题描述中并未明确关于该卡的实际兑付流程，是由卖家将电子卡产品发放给您由您自己兑付？或是由卖家兑付后直接要求商家派送至您指定的交付地点及提取人？

因此，建议您再次与卖家沟通，表示您在付款后未收到卖家发放的电子卡产品（如卡号、密码等），或是卖家未向您提供其要求商家直接派送至您指定的收货地址及提取人的相关证据，导致您无法正常使用电子卡或无法对山姆的发货状态进行后续追踪。同时，建议您保存好与卖家的沟通记录，如卖家在沟通过程中无法解答您关于商品如何发放如何使用如何兑换的问题，您可将该沟通过程作为证据再次向平台客服进行提交，请求平台介入处理。如平台仍不介入的，您可通过12315平台反映情况，请求行政主管部门介入处理。

以上建议，仅供您参考。

664、《望城区维纳斯摄影诱导充值不退款》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下：

建议您查看是否与影楼签订关于购买拍摄写真服务的相关合同，如签订合同的，建议您查阅合同是否为约定履行期限（即2025年12月31日前），且是否约定履行期限届满后合同自行终止，或条款中是否就您方解除合同条件有约定。如没有约定到期终止或没有约定单方解除合同条件的，建议您了解该影楼的经营情况，确认该影楼是否存在（一）变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便；（二）未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人；（三）承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供等情形，如存在以上情形的，您也可主张依据上述情形要求解除与该影楼的合同，并要求影楼退还您已经缴纳但未消费的费用。

如以上情形均不存在的，建议您与影楼通过友好协商的方式，寻求协商一致解除合同，并要求影楼退还已付款项。您也可向当地消费者协会反映相关情况，请求协会协助调解处理。必要时，您也可依据《民法典》第第五百八十条之规定“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； 有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。”通过提起诉讼的方式请求解除与该影楼的合同，并要求影楼退还款项。

以上建议，仅供您参考。

665、《关于湘江新区丝竹艺术培训学校恶意拖欠退费的投诉》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

您与该学校没有签订关于购买课程服务的合同，现因您孩子转学的原因，导致剩余7节课程无法完成，因此要求学校退费。

根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条之规定“预付式消费合同成立后，消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者可以与经营者重新协商；在合理期限内协商不成，消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的，人民法院应予支持。”第十九条之规定“因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务或者向消费者赠送消费金额的，人民法院应当按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，人民法院可以按照订立合同时履行地同类商品或者服务的市场价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。”

综上，建议您再次与该学校进行沟通，并向其释明相关法律依据，要求学校予以退费；或向当地消费者协会反映相关情况，请协会协助调解；您也可向当地市场监督管理部门或通过12315平台请求相关行政主管部门介入处理；必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

666、《湖南领动机器人培训学校跑路》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，商家以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。如果现在的情况商家已经关门，相关负责人已经失联无法协商处理，采取其他维权途径已经难以实现你们的诉求，建议你们家长直接向人民法院起诉解决，尽早挽回损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《消费者权益保护法》

第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考！

667、《湖南考易企业服务集团有限公司欺骗消费者，不退费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你先查看双方签订的服务协议，明确其中关于评审未通过时退费的相关条款约定。同时，收集能够证明对方违约的证据和付款记录、公司负责人同意全款退还的记录等。若公司负责人现在已失联，建议你尽快向人民法院起诉，尽早挽回损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

668、《湖南领动科教集团停课，要求退费》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议搜集与该机构相关的所有证据，包括充值记录、交易凭证、聊天记录等，这些将作为维权的重要依据。若投诉和协商无果，可考虑根据具体情况，通过民事诉讼等方式追讨损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

669、《湖南领动科教集团停课，要求退费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，商家以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。如果现在的情况培训机构已经关门停课，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门投诉处理，必要时直接向人民法院起诉解决，尽早挽回损失。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《消费者权益保护法》

第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

670、《湖南领动机器人培训学校跑路》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议搜集与该机构相关的所有证据，包括充值记录、交易凭证、聊天记录等，这些将作为维权的重要依据。若投诉和协商无果，可考虑根据具体情况，通过民事诉讼等方式追讨损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

671、《长沙市梦想麓隐天境开发商延迟交房》

易良律师回复：

律师回复：建议通过邮政快递向开发商发送书面函件，要求其履行房屋维修义务，如其拒绝维修的，可以告知对方你方将委托第三方进行维修，由此产生的费用由对方承担。保留：维修记录、函件记录、照片等。如对方拒不维修或维修仍未达到预期的，可以委托第三方先行维修，就维修费用另行通过法院诉讼来解决。也可以向住建委进行反映，请求职能部门督促开发商进行整改。

以上为律师个人意见，仅供参考。

672、《湖南人人学车驾校拖欠驾考考试报名费》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你：1.收集证据。收集与驾校签订的合同、缴费凭证等。2.投诉。向当地交通运输局、市场监督管理部门投诉，请求协助调解。3、若协商和投诉均无果，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

以上为律师个人建议仅供参考。

673、《湖南考易企业服务集团有限公司欺骗消费者，不退费》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议你：1.收集证据。合同、缴费凭证等。2.进一步协商和投诉。建议达成书面的协议。3、若协商和投诉均无果，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

以上为律师个人建议，仅供参考。

674、《在益阳亚马逊吉利4s店交了1万定金后发现是库存车》

刘俊律师回复：

商家以特价促销隐瞒车辆库存半年的重要事实，涉嫌消费欺诈，您有权要求更换新车或解除合同。

诉讼维权步骤

1. 固定证据：立即收集证据，包括定金合同、付款记录、与销售沟通的录音/聊天记录（特别是对方承诺“特价”但未告知库存情况的记录），以及对车辆铭牌（生产日期）的清晰拍照。

2. 提起诉讼：诉讼请求可为：①解除购车合同；②要求对方双倍返还定金（因其违约且涉嫌欺诈）。您核心法律依据是《消费者权益保护法》中关于经营者提供真实信息的义务，以及其行为可能构成的欺诈。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

675、《长沙市梦想麓隐天境开发商延迟交房》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，开发商逾期交房已近三年，期间一直在整改无法达到交付条件，已经严重违约，建议你收集好购房合同、交付凭证、房屋现状的视频及照片、与开发商沟通的所有记录等，可以通过邮件向开发商发送《交房催告函》，在函件中明确指出合同约定的交房日期、实际逾期天数，要求开发商在合理期限内交房，并明确主张其应承担的违约责任。同时，保留好邮寄凭证、物流信息及回执单。你还可以向住建局和消费者协会投诉举报。

若以上途径仍无法解决，你可以根据购房合同中的约定向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。要求开发商承担违约责任，如支付违约金、赔偿因逾期交房导致的你的额外损失等。若开发商逾期交房致使合同目的无法实现，你还可以依法解除购房合同，并要求开发商退还已付房款及利息。

以上为律师个人意见，仅供参考！

676、《反映长沙菲翔体育有限公司退费问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，该游泳机构要求你按远超市场价格的金额进行退费，且还要扣 30% 手续费，这明显不合理。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。机构的这种退费要求可能属于无效的格式条款。

如果协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，也可以向市场监督管理部门反映情况，请求相关部门介入调解。

若以上途径仍无法解决问题，你收集好能够证明是游泳机构违约导致解除合同的证据，可以向法院提起民事诉讼要求机构退还剩余学费并赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

677、《零陵区永职路管网工程拖欠农民工工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位存在欠付工资的情况，建议你搜集并保留：1、用人单位劳动关系的证据；2、工资标准及欠付工资记录的证据；然后向劳动监察部门进行投诉，由职能部门督促其进行支付。或者还可以将劳务老板、劳务公司以及承包公司作为被申请人，提起劳动仲裁申请，要求用人单位支付欠付工资。根据你的陈述你们是在项目上做点工，一般项目上有进行人脸录入，进行工资造册登记。如果目前劳务工资已经发放到承包单位，你可以询问劳动监察部门案件办理进展，是否可以发放相应的工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

678、《在益阳亚马逊吉利4s店交了1万定金后发现是库存车》

刘俊律师回复：

商家以特价促销隐瞒车辆库存半年的重要事实，涉嫌消费欺诈，您有权要求更换新车或解除合同。

诉讼维权步骤

1. 固定证据：立即收集证据，包括定金合同、付款记录、与销售沟通的录音/聊天记录（特别是对方承诺“特价”但未告知库存情况的记录），以及对车辆铭牌（生产日期）的清晰拍照。

2. 提起诉讼：诉讼请求可为：①解除购车合同；②要求对方双倍返还定金（因其违约且涉嫌欺诈）。您核心法律依据是《消费者权益保护法》中关于经营者提供真实信息的义务，以及其行为可能构成的欺诈。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

679、《长沙市梦想麓隐天境开发商延迟交房》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，开发商逾期交房已近三年，期间一直在整改无法达到交付条件，已经严重违约，建议你收集好购房合同、交付凭证、房屋现状的视频及照片、与开发商沟通的所有记录等，可以通过邮件向开发商发送《交房催告函》，在函件中明确指出合同约定的交房日期、实际逾期天数，要求开发商在合理期限内交房，并明确主张其应承担的违约责任。同时，保留好邮寄凭证、物流信息及回执单。你还可以向住建局和消费者协会投诉举报。

若以上途径仍无法解决，你可以根据购房合同中的约定向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。要求开发商承担违约责任，如支付违约金、赔偿因逾期交房导致的你的额外损失等。若开发商逾期交房致使合同目的无法实现，你还可以依法解除购房合同，并要求开发商退还已付房款及利息。

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680、《反映长沙菲翔体育有限公司退费问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，该游泳机构要求你按远超市场价格的金额进行退费，且还要扣 30% 手续费，这明显不合理。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。机构的这种退费要求可能属于无效的格式条款。

如果协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，也可以向市场监督管理部门反映情况，请求相关部门介入调解。

若以上途径仍无法解决问题，你收集好能够证明是游泳机构违约导致解除合同的证据，可以向法院提起民事诉讼要求机构退还剩余学费并赔偿损失。

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681、《零陵区永职路管网工程拖欠农民工工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述用人单位存在欠付工资的情况，建议你搜集并保留：1、用人单位劳动关系的证据；2、工资标准及欠付工资记录的证据；然后向劳动监察部门进行投诉，由职能部门督促其进行支付。或者还可以将劳务老板、劳务公司以及承包公司作为被申请人，提起劳动仲裁申请，要求用人单位支付欠付工资。根据你的陈述你们是在项目上做点工，一般项目上有进行人脸录入，进行工资造册登记。如果目前劳务工资已经发放到承包单位，你可以询问劳动监察部门案件办理进展，是否可以发放相应的工资。

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682、《湖南尔康制药股份有限公司恶意逼员工离职》

易良律师回复：

律师答复：你好，用人单位变更工作地点属于变更劳动合同，须与劳动者协商一致。用人单位突然调整工作岗位，如果合同中没有约定，也非基于正常工作安排，同时未安排住宿补贴等，你有权予以拒绝。建议保留沟通记录，以书面方式予以回复。如用人单位强制安排你到岗，导致你被迫离职的，你有权向用人单位主张经济补偿。

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683、《在益阳亚马逊吉利4s店交了1万定金后发现是库存车》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，我国目前对于“库存车”并没有明确的法律定义或者国家标准，但车辆的出厂日期是与车辆价值相关的因素之一，也是影响消费者决定是否购买的重要因素，因此，经销商应当向消费者如实告知车辆的出厂日期，但如果待交付车辆没有质量问题，一般不影响履行合同义务。如果待交付车辆经查看后确有质量问题或者你认为经销商故意向你隐瞒与车辆有关的不利事实，你可以拨打12345市民热线或者向当地市场监督管理部门、消费者协会投诉处理，要求经销商更换交付近期生产的车辆，必要时可以向人民法院起诉解决。

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684、《澧县澧阳中学凯鸿星城幼儿园无故辞退员工，拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据劳动合同法规定，用人单位违法解除劳动合同，需要支付赔偿金。对于幼儿园违法辞退你的行为，你可以搜集相关证据：劳动关系、工资发放流水等，向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请，主张赔偿金。赔偿金为经济补偿的2倍，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

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685、《原在株洲旭阳机电科技开发有限公司工作被迫离职，为何申请不了失业金》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你的情况，如果已经有生效裁决书认定：你非因本人意愿中断就业的（如欠付工资），建议你向失业申领窗口人员提交该生效的文书，说明实际情况，按能否直接办理申请。其次，向劳动监察部门进行投诉反映，协助你或责令用人单位进行变更操作。

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686、《湖南辉程教育科技有限公司未履行合同约定，未赔偿损失退费》

易良律师回复：

律师回复：如培训机构明确承诺“不过退费”，但现在没有按约履行，已构成根本违约，您有权要求解除合同并全额退款。建议你收集证据：缴费凭证（银行流水/转账记录）、合同/协议（重点保存电子版原始文件）、承诺包过退费的聊天记录或邮件、虚假宣传的证据。可以先行沟通，然后再通过市场监管部门投诉协助处理，如果对方仍拒不退款的，你可以向法院提起诉讼，这类案件诉讼成功的很多。

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687、《芷江医口健口腔医院虚假广告，欺骗消费者》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你立即前往该口腔医院调取病历后向当地卫健局投诉，如果你与该口腔医院协商不成，双方对医院是否存在过错以及过错程度存在争议，可以共同委托或由卫生行政部门指定有资质的鉴定机构进行医疗损害鉴定。你还可以向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。

若通过以上途径都无法解决问题，在有充分证据证明是医疗过错的情况下，你可以向法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金等。

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688、《湖南辉程教育科技有限公司未履行合同约定，未赔偿损失退费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，提供服务的一方经营者收取预付款后不按照合同约定履行义务应当向消费者退回预付款，根据你陈述的情况，该公司存在明显的违约行为，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门投诉处理。如有证据证明公司有欺诈行为的，建议收集证据向人民法院起诉，可以要求公司退回预付款之外，还应适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《消费者权益保护法》

第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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689、《岳阳楼区站前西路金中环3栋多户改变住房性质》

易良律师回复：

律师答复：你好，根据民法典规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。如果业主需要将住宅用于经营，除了需要遵守法律、法规以及管理规约外，还需要经有利害关系的业主一致同意。如小区内大面积存在这种情况，建议你固定相关证据，形成书面材料，将情况反映给物业、社区、市场监督管理部门、消费部门联合统一行动对违法经营的商家进行整改。必要的可以连同其他利害关系业主通过法院诉讼，要求停止营业进行搬离。

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690、《吉首宏大夜市负责人乱收费不退款，强制扣费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你保留夜市负责人收取你押金并承诺退摊时可以退还押金的记录，拨打12345或直接向市场监督管理局投诉要求市场管理方退还费用，若市场管理方不认可收款人，你可以直接向收款人主张不当得利，必要时可以向人民法院起诉解决。

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691、《湖南妍韵堂虚假诊断卵巢早衰诱导消费，万元预付款拒不退还》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。建议你固定证据， 该公司在无《医疗机构执业许可证》、相关人员无《医师资格证书》《医师执业证书》的情况下，进行所谓的“健康诊断”、“捏造病症”，属于非法行医，可以向市场监督管理部门和卫健部门进行举报。如果经过以上投诉，对方仍顽固拒绝退款，你可以直接提起诉讼。

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692、《常宁市培元街道2号香格里拉小区很多车库擅自改变用途》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你先收集车库改作他用的相关证据，如拍摄车库内住人、改为厨房的照片、视频等，拨打12345市民热线或直接向住建局、城管局、街道、社区居委会等部门投诉，要求相关部门介入督促整改和处罚。

如果相关部门未能及时处理，或者车库改变用途的行为给其他业主造成了损失，可以考虑向法院提起诉讼，要求侵权方停止违法行为、恢复原状并赔偿损失。

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693、《常宁市外滩首府物业合同到期，物业拒不退场》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。衡阳诺泰物业公司将小区全部物业管理承包给一个私人，这种行为违反了上述规定，是不合法的。

如果物业公司在合同到期后继续提供了实质性的物业服务，业主实际接受了服务，业主可能仍负有支付物业费的义务。但你可以收集相关证据，如照片、视频、证人证言等证明小区的物业公司存在服务不到位的情况要求物业公司改进服务，并与物业公司协商物业费的减免事宜。

你还可以向住建局或街道、社区居委会反映情况，请求相关部门对物业公司的行为进行监督和管理，促使物业公司尽快解决问题。

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694、《投诉常德市四眼井梳子巷D调男装的霸王条款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，商家的行为侵犯了你的自主选择权和公平交易权，属于强制消费行为。若商家不同意在你买衣服时抵扣也不能进行协商的情况下，建议你保留好相关的证据向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，要求商家向你退还充值款。

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695、《绥宁大汉新城开发商交房不通电》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若开发商收房手续没齐全却通知业主收房，根据相关规定，房屋交付需要满足多项条件，如通过竣工验收备案等，未通电等情况可能表明房屋并不具备合法交付条件，业主可要求开发商提供房屋验收合格的相关证明文件。

业主购买的商品房至今未通电，可能是电力施工单位与开发商就设备安装工程的款项支付尚有争议，也可能是电力设备安装未通过相关部门验收。建议业主继续与开发商进行沟通，要求其尽快解决相关问题，加快通电进程。同时，也可以向当地的住房和城乡建设部门等相关职能部门进行投诉和反映，寻求政府部门的协调和帮助，督促开发商尽快解决通电问题。

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696、《常宁市培元街道2号香格里拉小区很多车库擅自改变用途》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你先收集车库改作他用的相关证据，如拍摄车库内住人、改为厨房的照片、视频等，拨打12345市民热线或直接向住建局、城管局、街道、社区居委会等部门投诉，要求相关部门介入督促整改和处罚。

如果相关部门未能及时处理，或者车库改变用途的行为给其他业主造成了损失，可以考虑向法院提起诉讼，要求侵权方停止违法行为、恢复原状并赔偿损失。

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697、《常宁市外滩首府物业合同到期，物业拒不退场》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《物业管理条例》规定，物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。衡阳诺泰物业公司将小区全部物业管理承包给一个私人，这种行为违反了上述规定，是不合法的。

如果物业公司在合同到期后继续提供了实质性的物业服务，业主实际接受了服务，业主可能仍负有支付物业费的义务。但你可以收集相关证据，如照片、视频、证人证言等证明小区的物业公司存在服务不到位的情况要求物业公司改进服务，并与物业公司协商物业费的减免事宜。

你还可以向住建局或街道、社区居委会反映情况，请求相关部门对物业公司的行为进行监督和管理，促使物业公司尽快解决问题。

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698、《投诉常德市四眼井梳子巷D调男装的霸王条款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，商家的行为侵犯了你的自主选择权和公平交易权，属于强制消费行为。若商家不同意在你买衣服时抵扣也不能进行协商的情况下，建议你保留好相关的证据向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，要求商家向你退还充值款。

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699、《绥宁大汉新城开发商交房不通电》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若开发商收房手续没齐全却通知业主收房，根据相关规定，房屋交付需要满足多项条件，如通过竣工验收备案等，未通电等情况可能表明房屋并不具备合法交付条件，业主可要求开发商提供房屋验收合格的相关证明文件。

业主购买的商品房至今未通电，可能是电力施工单位与开发商就设备安装工程的款项支付尚有争议，也可能是电力设备安装未通过相关部门验收。建议业主继续与开发商进行沟通，要求其尽快解决相关问题，加快通电进程。同时，也可以向当地的住房和城乡建设部门等相关职能部门进行投诉和反映，寻求政府部门的协调和帮助，督促开发商尽快解决通电问题。

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700、《祁阳市观音滩镇有人非法吸储骗取公民钱财》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，对方可能涉嫌诈骗，你可以连同其他受害者向公安机关报案。建议你收集相关证据，如与对方的聊天记录、通话录音、贷款合同、转账记录等。如确有证据证实对方有犯罪行为，公安机关会依法立案。

如果贷款机构因为贷款未还而对你进行催收，你可以向贷款机构说明情况，提供相关证据，申请停息挂账。

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701、《因岳阳市地面坑洼致我车辆受损，希望路政予以赔偿》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《道路交通安全法》第105条规定，道路出现损毁未及时设置警示标志或采取防护措施，导致车辆受损的，相关责任单位应承担赔偿责任。故你可以搜集整理现场照片，车辆维修发票、更换零件清单等证据，凭责任认定书向当地路政或市政部门提交索赔申请。如拒赔的，可以通过法院诉讼解决。

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702、《永州商业城是按包收费合理吗？》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述，商业城按货物收取管理费，可能存在不合理。关于收费问题，如果有合同约定，从约定。如果没有约定，你可以了解也可以要求管理单位出具收费的标准和依据，是否有政府指导价格，是否经过了物价局的备案，你可以要求对方提供缴费的发票，说明收取管理费提供的服务和范围。如该单位收取没有相应的依据，也不合理，也不能提供发票依据，你可以拒绝缴纳，并且可以向当地市场监督管理部门、物价部门反映其乱收费的情况。

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703、《望城区润和长郡小区3期业主反映楼上严重漏水导致主卧室天花板发霉》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《民法典》第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。根据你的陈述，由于尚未确定漏水的原因，建议你再次与楼上业主协商由专业机构介入先确定漏水原因以便明确责任。你还可以请求社区居委会、街道办事处或司法所等第三方机构进行调解。

若以上途径仍无法解决，你可以向人民法院提起诉讼，必要时可以委托律师通过合法途径调取楼上业主的身份信息，依法维护自身权利。

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704、《鹤城区金时花园二期业主反映水费滞纳金问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述理解为你收到的是物业公司发送的催交物业费通知。业主在未接到任何缴费通知的前提下收到催费通知单，且欠费金额中包含较高的违约金，这种情况是不合理的。根据民法典的相关规定，业主具有按约定向物业公司支付物业费的给付义务，如果物业公司已经如约提供服务，业主不得以未接受或者无需服务等理由拒绝付款。但如果物业公司未提供服务或者提供的服务没有达到物业服务合同约定的标准，那么物业公司自身也存在违约行为，业主可以以此作为抗辩理由拒绝或者少交物业费。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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705、《祁阳市观音滩镇有人非法吸储骗取公民钱财》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，对方可能涉嫌诈骗，你可以连同其他受害者向公安机关报案。建议你收集相关证据，如与对方的聊天记录、通话录音、贷款合同、转账记录等。如确有证据证实对方有犯罪行为，公安机关会依法立案。

如果贷款机构因为贷款未还而对你进行催收，你可以向贷款机构说明情况，提供相关证据，申请停息挂账。

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706、《因岳阳市地面坑洼致我车辆受损，希望路政予以赔偿》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据《道路交通安全法》第105条规定，道路出现损毁未及时设置警示标志或采取防护措施，导致车辆受损的，相关责任单位应承担赔偿责任。故你可以搜集整理现场照片，车辆维修发票、更换零件清单等证据，凭责任认定书向当地路政或市政部门提交索赔申请。如拒赔的，可以通过法院诉讼解决。

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707、《永州商业城是按包收费合理吗？》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据你的陈述，商业城按货物收取管理费，可能存在不合理。关于收费问题，如果有合同约定，从约定。如果没有约定，你可以了解也可以要求管理单位出具收费的标准和依据，是否有政府指导价格，是否经过了物价局的备案，你可以要求对方提供缴费的发票，说明收取管理费提供的服务和范围。如该单位收取没有相应的依据，也不合理，也不能提供发票依据，你可以拒绝缴纳，并且可以向当地市场监督管理部门、物价部门反映其乱收费的情况。

以上为律师个人意见，仅供参考。

708、《望城区润和长郡小区3期业主反映楼上严重漏水导致主卧室天花板发霉》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《民法典》第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。根据你的陈述，由于尚未确定漏水的原因，建议你再次与楼上业主协商由专业机构介入先确定漏水原因以便明确责任。你还可以请求社区居委会、街道办事处或司法所等第三方机构进行调解。

若以上途径仍无法解决，你可以向人民法院提起诉讼，必要时可以委托律师通过合法途径调取楼上业主的身份信息，依法维护自身权利。

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709、《鹤城区金时花园二期业主反映水费滞纳金问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述理解为你收到的是物业公司发送的催交物业费通知。业主在未接到任何缴费通知的前提下收到催费通知单，且欠费金额中包含较高的违约金，这种情况是不合理的。根据民法典的相关规定，业主具有按约定向物业公司支付物业费的给付义务，如果物业公司已经如约提供服务，业主不得以未接受或者无需服务等理由拒绝付款。但如果物业公司未提供服务或者提供的服务没有达到物业服务合同约定的标准，那么物业公司自身也存在违约行为，业主可以以此作为抗辩理由拒绝或者少交物业费。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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710、《长沙麓谷城市公园业主反映入户门无法完全打开，和物业沟通5个月任未处理》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，开发商交付的房屋入户门存在严重质量问题，且拖延整改，导致你无法正常入住，你可以依法维护自身权利。建议你保留入户门存在质量问题以及开发商逾期交房的所有证据，向当地的住房和城乡建设局投诉，反映开发商交付的房屋存在质量问题且拖延整改的情况，请求住建部门介入调查和处理，住建部门有权对开发商的违规行为进行监管和处罚。

由于开发商的原因导致你无法入住，需要在外租房，你可以提供租房合同和支付租金的凭证，要求开发商赔偿你因此产生的租房费用等损失。若以上途径仍未能解决问题，你可以向人民法院起诉解决。

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711、《湖南考易企业服务集团有限公司、湖南考办教育科技有限公司骗费用》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据合同约定，对方未履行合同约定，应退还你的款项，建议你保留退款承诺以及协商沟通记录、缴费凭证等相关证据。为尽早追回你的款项，建议通过向人民法院起诉追回报名费。此类案件通过诉讼追回的案例很多。

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712、《长沙中海国际社区居民强烈呼吁对违停车辆进行处罚、拖离》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你可以继续向道路交通管理部门和交警部门投诉，要求交警部门应加大对龙廻塘路、联丰路等路段违停严重路段的巡逻力度，对于拒不驶离的违停车辆，依法进行抄牌、罚款等处罚，提高违法成本，促使车主规范停车。

热心市民对严重影响交通秩序和环境卫生的违法行为进行投诉，不构成侵权行为。

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713、《娄底市宁邦中心新环境中介公司欺骗消费者，不退诚意金》

易良律师回复：

律师回复：你好，从您的描述来看，此次二手房交易纠纷涉及中介服务不规范、房屋信息隐瞒、合同条款瑕疵及诚意金退还等诸多争议。中介未主动告知房屋多处开裂、甲醛超标、瓷砖脱落等质量问题，且在您发现问题后仍以“房产证抵押”“证明无法查询”等理由拖延，甚至提供涂掉名字的网图、批号不符的不动产证明，存在刻意隐瞒房屋真实状况的嫌疑。中介本身存在多处不履行服务的问题，且房屋问题系交易前已存在且未被披露，而非您“个人原因”导致。若您支付的“五千元”仅为“诚意金”（无书面约定定金性质），如无特别约定，未达成交易时中介或业主应无条件退还。若被中介转为“定金”，但未签订书面定金合同，或未明确定金，仍可主张返还。若你们协商无果，可向房屋所在地法院提起民事诉讼，主张退还。

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714、《益阳市众旺公交公司冒用本人身份信息虚构工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你可以先收集能够证明你被益阳市众旺公交公司冒用本人身份信息虚构工资长达两年的所有证据，向公安机关报案或向税务部门举报。你在向税务机关举报和公安机关报案后，你可以尝试联系益阳市众旺公交公司，要求其立即停止使用你的身份信息，就侵权行为给你造成的损失进行赔偿。

若以上途径未能解决问题，你可以向人民法院起诉要求公司承担侵权责任，赔偿你的经济损失。

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715、《湖南考易企业服务集团有限公司、湖南考办教育科技有限公司骗费用》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你保留好与收款人的沟通记录，特别是收款人向你承诺考试不过全额退款的记录等证据。若公司继续拖延退款你可以向市场监督管理部门及消费者协会投诉举报，并要求相关部门介入督促公司向你退款。

若通过上述途径无法解决问题，你可以收集好相关证据向法院提起民事诉讼，要求公司向你退款，并承担因公司违约给你造成的其他损失。

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716、《投诉张家界市酉水生金黄金店产品有质量问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，商家以虚假宣传、欺诈手段向消费者销售商品侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，应承担责任。根据你的陈述，商家向你父母销售的极大可能是假黄金饰品，一旦有证据证明商家出售商品存在欺诈行为的，商家无权扣除手续费，你不仅可以要求商家全额退还货款，还可以主张适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。建议你可以向市场监督部门和消费者协会投诉，如果无法协商解决，必要时还可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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717、《湖南考易企业服务集团有限公司、湖南考办教育科技有限公司骗费用》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你保留好与收款人的沟通记录，特别是收款人向你承诺考试不过全额退款的记录等证据。若公司继续拖延退款你可以向市场监督管理部门及消费者协会投诉举报，并要求相关部门介入督促公司向你退款。

若通过上述途径无法解决问题，你可以收集好相关证据向法院提起民事诉讼，要求公司向你退款，并承担因公司违约给你造成的其他损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

718、《投诉张家界市酉水生金黄金店产品有质量问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，商家以虚假宣传、欺诈手段向消费者销售商品侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，应承担责任。根据你的陈述，商家向你父母销售的极大可能是假黄金饰品，一旦有证据证明商家出售商品存在欺诈行为的，商家无权扣除手续费，你不仅可以要求商家全额退还货款，还可以主张适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。建议你可以向市场监督部门和消费者协会投诉，如果无法协商解决，必要时还可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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719、《湖南考易企业服务集团有限公司、湖南考办教育科技有限公司骗费用》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你保留好与收款人的沟通记录，特别是收款人向你承诺考试不过全额退款的记录等证据。若公司继续拖延退款你可以向市场监督管理部门及消费者协会投诉举报，并要求相关部门介入督促公司向你退款。

若通过上述途径无法解决问题，你可以收集好相关证据向法院提起民事诉讼，要求公司向你退款，并承担因公司违约给你造成的其他损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

720、《投诉张家界市酉水生金黄金店产品有质量问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，商家以虚假宣传、欺诈手段向消费者销售商品侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，应承担责任。根据你的陈述，商家向你父母销售的极大可能是假黄金饰品，一旦有证据证明商家出售商品存在欺诈行为的，商家无权扣除手续费，你不仅可以要求商家全额退还货款，还可以主张适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定进行三倍赔偿。建议你可以向市场监督部门和消费者协会投诉，如果无法协商解决，必要时还可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上为律师个人意见，仅供参考！

721、《长沙SYLVIA VTG夕中古黑店售卖假包，拒绝退货》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据您的描述，该店引诱买家绕过平台进行线下交易，并售卖假货，在买家发现后通过“送检”借口拒绝退换货的，该店家已经涉嫌售假、诈骗。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条之规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”第五十六条之规定“经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；”根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条之规定“在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”根据《最高人民法院 最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定“”诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。

综上，该商家出售假货，且涉嫌存在诈骗的主观故意，涉案金额已经达到立案标准。建议您可向对方所述的线下实体店实体查看情况，并向公安机关报案，在明确对方身份信息方面寻求公安机关的帮助。同时向当地市场监督管理局反映情况，或通过12315、12345平台反应，请求相关行政主管部门介入处理。必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护您的合法权益。

以上建议，仅供您参考。

722、《怀化印象康桥小区电梯欠费停电不运行，年检过期》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据《民法典》第二百七十四条之规定“建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。”电梯属于小区建筑区划内的“公用设施”或“建筑物附属设施”，其产权归全体业主共同所有。根据《湖南省物业管理条例》第二条之规定“本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”第三十六条之规定“物业服务企业应当按照物业服务合同、物业服务规范提供物业管理服务，履行下列义务：（三）对物业共用部位、共用设施设备进行养护、维修；（四）做好物业养护、维修、更新及费用开支的记录，妥善保管物业档案资料和有关财务账册，建立物业服务信息平台，为业主、物业使用人提供免费查询服务；”第三十九条之规定“物业服务企业应当根据物业服务合同的约定，在业主委员会的监督下，委托专门机构承担电梯、防雷装置、消防设施和器材等的养护、检测、维修以及清扫保洁、园林绿化、工程施工等专项服务，但不得将物业管理区域内的全部物业服务一并委托或者转交给其他单位或者个人。电梯、压力容器等特种设备和消防器材、设施应当委托具备专业资质的检测机构进行定期检验检测，委托具备专业资质的维护保养机构负责日常维护、保养。”

综上，小区物业负有对小区电梯的养护、维修义务，物业公司不应当以物业费收缴不利未由拒绝履行义务。物业不履行其法定义务造成小区电梯不能使用且超过年检期限未检测维修导致存在安全隐患的，您可再次向物要求其履行对公共设施即电梯的养护、维修义务，物业仍不配合的，您可通过向当地住房和城乡建设管理部门反映情况，或通过12345平台寻求相关行政主管部门介入处理。

以上建议，仅供您参考。

723、《衡阳邮储车贷满2年提前还款，银行违规收违约金》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

如您所述，您在银行办理车贷时银行曾向您承诺贷5年，满2年提前还款。根据《民法典》第六百七十七条之规定“借款人提前返还借款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息。”建议您查阅贷款合同中的条款是否有关于提前还贷时银行方面办理手续内部审批时限的相关免责约定，及作为借款人如提前还款的违约责任相关约定。如没有约定，因银行方面单方拖延内部办理流程，造成您比实际还款时间多承担一个月利息的，该部分利息应当由银行方面承担。

综上，建议您再次与银行进行沟通，要求银行按照相关法律法规办理手续，妥善处理您的合法诉求。如银行方面仍拒绝配合的，您可通过向拨打中国人民银行衡阳市分行0734-8221205电话反映情况，或通过12345平台请求相关行政主管部门介入处理。同时，建议您妥善保管与银行方面沟通的相关记录等资料，作为向监管部门反映情况的相关佐证资料予以提交。

以上建议，仅供您参考。

724、《长城智选（长沙）宜家荟聚零售中心长城直营店不正当销售》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下：

根据您的描述，您在长城直营店销售的反复保证及承诺下，基于大客户3000元减免的权益才支付定金锁单，而该直营店在您锁单后却答复无法享受减免权益的行为已经构成违约。

根据《民法典》第五百六十三条之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”第五百六十五条之规定“当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；”第五百六十六条之规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。”第五百七十七条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

根据《消费者权益保护法》第四条之规定“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十条之规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”第四十五条之规定“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。”

综上，在该直营店行为构成违约的情况下，您提出的要求对方按照承诺兑付大客户3000元减免权益或取消订单退款的要求是合理且有充分依据的。建议您再次与该直营店高层取得沟通，向对方释明您的诉求及相关法律依据，要求对方妥善解决您的诉求。如对方仍拒绝处理的，建议您妥善保管手头相关证据，通过向当地消费者协会反映情况，请求协会协调解决，或通过12315、12345平台请求相关行政主管部门介入处理。必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

725、《怀化市华桥物资有限公司拒不执行判决》

余金律师回复：

1.负有执行义务的人（包括自然人和单位），对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，应当依照刑法第三百一十三条的规定，以拒不执行判决、裁定罪处罚。

2.根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部关于办理拒不执行判决、裁定刑事案件若干问题的意见规定，依法惩治拒不执行判决、裁定犯罪，是人民法院、人民检察院和公安机关的职责要求，法院、检察院、公安机关应当分工负责，互相配合，互相制约。

3.人民法院在办理案件过程中，发现负有执行义务的人涉嫌拒不执行判决、裁定犯罪的，应当制作案件移送函及执行情况说明，并将已经掌握的证明犯罪事实的相关证据材料等一并移送有管辖权的公安机关立案侦查。

4.对人民法院移送涉嫌拒不执行判决、裁定罪的刑事案件材料，公安机关应当接受，制作受案登记表并出具回执。公安机关立案后，应当及时开展侦查工作，并依法对犯罪嫌疑人采取强制措施，对犯罪嫌疑人通过隐藏、转移等手段处理的涉案财产依法采取查封、扣押、冻结措施。

5.在执行过程中，如果发现国家机关工作人员涉嫌利用职权妨害执行的，可以将违纪违法线索举报至相关纪检监察部门或者其他负有监督职责的部门依法处理。

726、《洪江市水木清华物业违法将我车牌拉入黑名单》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据相关法律规定，一般情况下，物业无权擅自拉黑业主车牌。如果不存在业主大会业委会决议授权的情况，物业单方面拉黑车牌的行为则属于无权行为，侵犯了业主的合法停车权和通行权。

如果你的车牌被物业无故拉黑，你可以先与物业沟通，了解被拉黑的原因，并要求其说明拉黑车牌的依据。如果协商无果，你可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业沟通协调，也可以拨打12345市民热线或向住建局或街道、社区居委会投诉，要求相关单位介入调解处理。

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727、《望城区维纳斯摄影诱导充值不退款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你交付拍摄款后并未实际拍摄，你可以与影楼协商退费。商家通过格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除商家责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，其内容应当无效。但若是你个人原因要求退费，可能会需要承担一定的违约金。

你可以向消费者协会或市场监督管理部门申请介入调解，也可以向当时邀请你过去拍摄的银行投诉，要求银行协助解决退费。如果无法协商处理，可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百六十二条　当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条　有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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728、《岳麓区中海阅山府需要预交12个月物业费才能办理交房手续》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《长沙市住宅小区物业服务收费及电梯安全使用规范经营指引》，物业费应自房屋交付之日的次月开始向业主收取，物业不能以未交物业费为由拒绝或限制业主办理交房手续。因此，中海物业以你未预交12个月物业费为由，拒绝办理交房手续、拒绝交出新房钥匙的行为是不符合规定的。

建议你可以与物业协商收房后再支付物业费。如果协商不成，您可以向住建局或市场监管部门投诉，要求他们介入调解，维护的的合法权益。

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729、《新化县房屋买卖合同上的面积房产证上的面积不符合》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据相关法律规定，房屋交付的面积小于合同购买面积超出3%时，购房者可以选择解除合同，由开发商返还已付购房款及利息，在未超出3%时可以按照面积误差比例和买卖合同中约定的价格由开发商进行差额返还。另外对于你实际向税务部门交的契税与开发商代收的契税款有差异，开发商应当向你退还差价。

如果开发商一直不予退还房屋面积差价款和代收的契税差价款，你可以向住建局和消费者协会进行投诉，协商不成后还可以向人民法院起诉解决。

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730、《请辰溪出租车公司退驾驶员押金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述涉及到出租车驾驶员群体性的退车行为，建议你们仔细查看与出租车公司签订的合同，并以合同为依据，再次与公司进行沟通，向公司说明车辆已经按照约定完成检测，希望公司与驾驶员们共同协商处理，及时结清款项，完成退车手续。若无法与公司协商，你们可以向交通运输管理部门及市场监督管理部门投诉，要求相关部门介入调解处理，由相关部门促使出租车公司与你们形成一个能够解决目前困境的更合理方案。

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731、《鼎城区华中城1期小区内车辆被刮，物业监管不到位》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《民法典》规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全人民网社会。如果物业未能履行上述义务，导致车辆被刮，业主可以收集相关证据，如车辆刮擦的照片、视频，与物业签订的服务合同等，与物业进行沟通协商，要求其承担相应责任。若协商无果，可向住建局或街道、社区投诉，也可以向法院提起诉讼，由法院根据实际情况及证据判定物业是否担责。

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732、《长沙SYLVIA VTG夕中古黑店售卖假包，拒绝退货》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你要先保留能够证明交易事实以及商品为假货的证据。若与卖家协商无果，你可以拨打12315向消费者协会或市场监管部门、消费者协会投诉，向他们说明购买情况、提供相关证据，请求介入调解。

若通过以上途径仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。你可以要求卖家退货退款，并承担三倍赔偿责任。

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733、《常宁市万象地产万象物业有限公司员工未交社保》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你的家人应先收集能证明劳动关系的证据，如劳动合同、工资条、银行流水、工作证、考勤记录等。可以先尝试与公司人力资源部门沟通，明确提出补缴社保的要求。若公司不愿意补缴社保，可以前往当地人社局、税务部门或劳动监察部门投诉，要求公司补缴社保。

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734、《长城智选（长沙）宜家荟聚零售中心长城直营店不正当销售》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你需要整理你当时锁单前后与销售人员的电话录音、微信聊天记录、订单号等能够证明您与销售人员就大客户权益3000元的约定，以及销售人员在锁单后告知权益不存在的事实。你可以直接与长城智选直营店的管理层或长城汽车的总部进行投诉，要求按照锁单之前约定的价格执行订单或退还定金。

若与长城汽车协商无果，你可以拨打12315向消费者协会或市场监管部门、消费者协会投诉，向他们说明购买情况、提供相关证据，请求介入调解。

若通过以上途径仍无法解决问题，你可以向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

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735、《长沙步步高老妈厨房跑路，充值款无法追回》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你先保留好充值记录、消费流水、剩余余额截图、与步步高客服或餐厅微信的沟通记录等，你可以拨打12315向消费者协会或市场监管部门、消费者协会投诉，向他们说明充值情况、提供相关证据，请求介入调解。

虽然老妈厨房是独立的经营主体，但步步高作为场地提供方，对商户有一定的管理责任。你可以再次与步步高方面进行沟通，要求其协助你解决充值款退还问题。

若通过以上途径仍无法解决问题，必要时你可以向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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736、《扶老人进家门停车不到3分钟，洪江市交警非得罚款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你通过“交管 12123”APP 或当地交警部门官方渠道，查询具体的处罚原因和相关规定，在“交管 12123”APP平台进行申诉，同时说明自己是因特殊原因临时停车且及时驶离，请求酌情处理，交警部门会根据实际情况进行审核和处理。

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737、《涟源市金星摩托驾驶证培训学校给我的退款迟迟不到账》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，该摩托驾驶证培训学校已经同意向你退还报名费但至今仍未退款到位，你可以继续催要。如无法协商解决，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门、消费者协会投诉，必要时也可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

738、《衡南农商银行未按规定落实女职工产假天数》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你先与衡南农商银行的相关负责人进行沟通，指出单位目前产假天数不足的情况是违法的，要求单位按照规定补足产假天数。若与单位协商无果，可以向劳动监察部门进行投诉，说明单位未按规定落实产假天数的情况，要求劳动监察部门进行调查和处理。若以上途径无法解决问题，必要时你还可以申请劳动仲裁，但建议你还是尽量与单位协商处理。

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739、《武陵区一茶馆每天抽水盈利、赌博》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若你陈述的小区附近茶馆经营者经营获利与赌博相关，且从中抽取渔利，可能构成开设赌场罪。你可以向当地公安机关报警，同时向街道和社区进行举报，要求严肃处理并取缔。

以上为律师个人意见，仅供参考！

740、《咨询连续工龄问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，通过查找相关文件，原劳动部《关于民办教师工龄计算问题的复函》（〔82〕劳险字 28 号）明确，民办教师转为公办后，其民办期间的工龄应合并计算为连续工龄。国家教委《关于民办教师工龄计算问题的复函》（〔86〕教计字 179 号）进一步强调，民办（代课）教师被招收录用为国家正式职工或经组织批准进入各级各类学校学习毕业（或结业）后，成为国家正式职工，并继续从事教育工作的，其成为国家正式职工前最后一次经组织批准任民办教师的工作时间可以与成为国家正式职工后的工作时间合并计算为连续工龄。

根据你的陈述，建议你朋友向当地的人社局了解咨询相关政策和工龄计算依据更妥。

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741、《关于新宁县恒源公司工作的维权诉求》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，员工在试用期间被证明不符合录用条件，是合法解除劳动合同的情形。但是用人单位应当有证据证明该员工不符合录用条件，也就是要求单位承担举证证明责任。你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，如用人单位无法举证证明你不符合录用条件，存在违法解除劳动合同的情形时，用人单位应当向你支付赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

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742、《耒阳人李某将我车撞了后，不肯赔偿》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你可以查看交警出具的《道路交通事故认定书》，上面记载有对方投保的保险公司，你可以联系对方的保险公司，向其说明情况，要求保险公司介入处理。若保险公司仍然要求先由对方司机报案，你可以再次与对方司机沟通，明确告知其应承担的法律责任和赔偿义务，与对方司机协商处理。

若以上途径仍无法解决问题，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方司机承担赔偿责任，赔偿你的医疗费、误工费、车辆维修费用等损失。法院判决后，若司机仍不履行赔偿义务，你可以申请强制执行。

以上为律师个人意见，仅供参考！

743、《扶老人进家门停车不到3分钟，洪江市交警非得罚款》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你通过“交管 12123”APP 或当地交警部门官方渠道，查询具体的处罚原因和相关规定，在“交管 12123”APP平台进行申诉，同时说明自己是因特殊原因临时停车且及时驶离，请求酌情处理，交警部门会根据实际情况进行审核和处理。

以上为律师个人意见，仅供参考！

744、《涟源市金星摩托驾驶证培训学校给我的退款迟迟不到账》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，该摩托驾驶证培训学校已经同意向你退还报名费但至今仍未退款到位，你可以继续催要。如无法协商解决，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门、消费者协会投诉，必要时也可以向人民法院起诉解决。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

以上为律师个人意见，仅供参考！

745、《衡南农商银行未按规定落实女职工产假天数》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你先与衡南农商银行的相关负责人进行沟通，指出单位目前产假天数不足的情况是违法的，要求单位按照规定补足产假天数。若与单位协商无果，可以向劳动监察部门进行投诉，说明单位未按规定落实产假天数的情况，要求劳动监察部门进行调查和处理。若以上途径无法解决问题，必要时你还可以申请劳动仲裁，但建议你还是尽量与单位协商处理。

以上为律师个人意见，仅供参考！

746、《武陵区一茶馆每天抽水盈利、赌博》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，若你陈述的小区附近茶馆经营者经营获利与赌博相关，且从中抽取渔利，可能构成开设赌场罪。你可以向当地公安机关报警，同时向街道和社区进行举报，要求严肃处理并取缔。

以上为律师个人意见，仅供参考！

747、《咨询连续工龄问题》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，通过查找相关文件，原劳动部《关于民办教师工龄计算问题的复函》（〔82〕劳险字 28 号）明确，民办教师转为公办后，其民办期间的工龄应合并计算为连续工龄。国家教委《关于民办教师工龄计算问题的复函》（〔86〕教计字 179 号）进一步强调，民办（代课）教师被招收录用为国家正式职工或经组织批准进入各级各类学校学习毕业（或结业）后，成为国家正式职工，并继续从事教育工作的，其成为国家正式职工前最后一次经组织批准任民办教师的工作时间可以与成为国家正式职工后的工作时间合并计算为连续工龄。

根据你的陈述，建议你朋友向当地的人社局了解咨询相关政策和工龄计算依据更妥。

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748、《关于新宁县恒源公司工作的维权诉求》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，员工在试用期间被证明不符合录用条件，是合法解除劳动合同的情形。但是用人单位应当有证据证明该员工不符合录用条件，也就是要求单位承担举证证明责任。你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，如用人单位无法举证证明你不符合录用条件，存在违法解除劳动合同的情形时，用人单位应当向你支付赔偿金。

法条链接：

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。

以上为律师个人意见，仅供参考！

749、《耒阳人李某将我车撞了后，不肯赔偿》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你可以查看交警出具的《道路交通事故认定书》，上面记载有对方投保的保险公司，你可以联系对方的保险公司，向其说明情况，要求保险公司介入处理。若保险公司仍然要求先由对方司机报案，你可以再次与对方司机沟通，明确告知其应承担的法律责任和赔偿义务，与对方司机协商处理。

若以上途径仍无法解决问题，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方司机承担赔偿责任，赔偿你的医疗费、误工费、车辆维修费用等损失。法院判决后，若司机仍不履行赔偿义务，你可以申请强制执行。

以上为律师个人意见，仅供参考！

750、《湘江新区劳动仲裁快3个月了还没出结果》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你不能将你的劳动争议案件与你同事的劳动争议案件去比较，每个案件都是独立的，可能你的劳动争议案件案情较为复杂仲裁员审理的时间会相对长一些。建议你耐心等待，也可以联系仲裁员告知你急需仲裁结果的原因，争取仲裁员的理解，尽早向你送达仲裁裁决书。

以上为律师个人意见，仅供参考！

751、《冷水滩区荣盛滨江御府小区保安室被出租给私人开小卖部》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，小区保安室的所有权依法属于业主共有。开发商与物业公司未经业主委员会或业主大会的同意将其出租给私人开小卖部，侵犯了业主的权益，同时应该将出租所得收益归全体业主所有。若开发商或物业拒绝与业主协商，业主可以向住建局或街道、社区居委会投诉，要求对开发商、物业擅自改变公共设施用途的行为进行查处，责令其限期改正，并依法处以罚款。

以上为律师个人意见，仅供参考！

752、《长沙六建公司无物业资质，收天价物业费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，建议你先收集被六建公司强占与损失证据，若六建公司确有侵权行为，你可以向住建局与市场监督管理部门投诉，要求相关部门介入调解。

若上述途径仍无接解决问题，你可以依法向人民法院起诉，要求六建公司向你返还场地及违法收取的物业费、主张设备损失及场地占用费等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

753、《长沙县万和二手车商家车辆内部地板有进水，不给退定金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你先收集能证明车辆实际情况与商家描述不符以及你支付定金的相关证据。若商家态度强硬协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。要求相关单位介入调查处理，督促商家退还定金。

若以上途径仍无法解决问题，你可以向人民法院起诉，要求商家双倍返还定金 ，并赔偿因商家违约导致你产生的所有损失等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

754、《湖南众卓信息科技有限公司拖欠工资，已经一个多月了》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，兼职工与单位之间一般不属于劳动关系。兼职人员往往工作时间灵活、报酬不固定，不受单位的管理，与单位的经济、人身从属性较弱，故一般难以认定为劳动关系。对于公司欠付你们劳务报酬的情况，你可以拨打12345市民热线或者向市场监督部门投诉，如果无法协商解决，你也可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

755、《我在祁东县丁达状元府做木工，讨薪》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据保障农民工工资支付条例规定，用工单位使用个人农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿。建议你向工地施工方要求支付工资，如果无法协商一致，建议你向劳动监察部门、人社局、住建局等部门进行投诉举报，由相关部门作出处理决定。如果通过以上途径仍然无法解决，建议你向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

756、《湘江新区劳动仲裁快3个月了还没出结果》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你不能将你的劳动争议案件与你同事的劳动争议案件去比较，每个案件都是独立的，可能你的劳动争议案件案情较为复杂仲裁员审理的时间会相对长一些。建议你耐心等待，也可以联系仲裁员告知你急需仲裁结果的原因，争取仲裁员的理解，尽早向你送达仲裁裁决书。

以上为律师个人意见，仅供参考！

757、《冷水滩区荣盛滨江御府小区保安室被出租给私人开小卖部》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，小区保安室的所有权依法属于业主共有。开发商与物业公司未经业主委员会或业主大会的同意将其出租给私人开小卖部，侵犯了业主的权益，同时应该将出租所得收益归全体业主所有。若开发商或物业拒绝与业主协商，业主可以向住建局或街道、社区居委会投诉，要求对开发商、物业擅自改变公共设施用途的行为进行查处，责令其限期改正，并依法处以罚款。

以上为律师个人意见，仅供参考！

758、《长沙六建公司无物业资质，收天价物业费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，建议你先收集被六建公司强占与损失证据，若六建公司确有侵权行为，你可以向住建局与市场监督管理部门投诉，要求相关部门介入调解。

若上述途径仍无接解决问题，你可以依法向人民法院起诉，要求六建公司向你返还场地及违法收取的物业费、主张设备损失及场地占用费等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

759、《长沙县万和二手车商家车辆内部地板有进水，不给退定金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你先收集能证明车辆实际情况与商家描述不符以及你支付定金的相关证据。若商家态度强硬协商无果，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。要求相关单位介入调查处理，督促商家退还定金。

若以上途径仍无法解决问题，你可以向人民法院起诉，要求商家双倍返还定金 ，并赔偿因商家违约导致你产生的所有损失等。

以上为律师个人意见，仅供参考！

760、《湖南众卓信息科技有限公司拖欠工资，已经一个多月了》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，兼职工与单位之间一般不属于劳动关系。兼职人员往往工作时间灵活、报酬不固定，不受单位的管理，与单位的经济、人身从属性较弱，故一般难以认定为劳动关系。对于公司欠付你们劳务报酬的情况，你可以拨打12345市民热线或者向市场监督部门投诉，如果无法协商解决，你也可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

761、《我在祁东县丁达状元府做木工，讨薪》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据保障农民工工资支付条例规定，用工单位使用个人农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿。建议你向工地施工方要求支付工资，如果无法协商一致，建议你向劳动监察部门、人社局、住建局等部门进行投诉举报，由相关部门作出处理决定。如果通过以上途径仍然无法解决，建议你向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

762、《投诉桃源县阳光世纪物业管理不到位，电梯失事险酿悲剧》

周波律师回复：

你好，以书面形式向物业公司提交投诉，明确要求其履行管理职责，并限期排查、整改。同时，要求物业提供处理方案和时间表，并保留投诉工单记录。住建局作为物业行业的主管部门，有权对物业的服务行为进行监督管理。业主可以以书面或口头形式，向当地住建局详细说明，住建局会依据相关规定对物业进行调查并责令整改。

以上供参考。

763、《大祥区五环圣太世家01户型多户侵占公共区域与消防通道，影响住房安全》

周波律师回复：

你好，协商、投诉未能有效解决问题的，您可以向人民法院提起相邻权纠纷诉讼，要求对方恢复原状。根据《民法典》第二百九十四条，不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

以上为律师个人意见，仅供参考

764、《衡阳邮储车贷满2年提前还款，银行违规收违约金》

周波律师回复：

您好，您可以拨打银行官方客服热线，说明情况并要求记录投诉内容。若电话投诉无果，可前往银行营业网点，要求见负责人，当面沟通并出示证据，引用贷款合同条款强调合法权益。另外，也可以向银行的监管部门投诉。如拨打银保监会消费者投诉热线12378，或通过银保监会官网提交投诉材料。 以上为律师个人观点，仅供参考。

765、《大祥区五环圣太世家01户型多户侵占公共区域与消防通道，影响住房安全》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，如果其他业主占用消防通道及公共区域，有重大安全隐患属于违法行为，应当予以清除。物业不处理，建议你向当地居委会、街道办事处及住建局投诉，还可以拨打12345市民热线投诉要求相关部门介入协调处理。如果相关业主的违法行为对你的生活产生相关影响和一定程度的妨碍，你有权向人民法院提起诉讼诉请其他业主停止侵权行为并赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

766、《娄星区万豪蒙特梭利拒不退费的底气是什么？》

周波律师回复：

你好，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的应按消费者要求履行或退回预付款。建议：整理合同、付款记录（如银行转账、发票）、沟通记录（如微信/电话录音）等证据，再次书面（建议邮件方式）提出退费要求，明确剩余课时及金额，最好可以达成书面的退款协议。如协商无果的，可以通过诉讼解决。

以上供参考。

767、《怀化印象康桥小区电梯欠费停电不运行，年检过期》

周波律师回复：

你好，根据你的陈述，小区电梯停用已经影响到居民的正常生活和出行了。根据《物业管理条例》和《特种设备安全法》相关规定，物业服务企业有义务对电梯进行维护保养，确保其正常运行，而电梯属于特种设备，使用单位应当对其安全负责。若物业未及时处理，建议你们尽快向当地居委会、街道办事处反映，请求其介入协调。若社区、街道未及时解决问题，你们可向住房和城乡建设部门或房管部门的物业科进行投诉，要求依法监管物业公司的服务行为，督促其履行电梯维保义务。若电梯因安全隐患涉及质量问题而停用，你们可向市场监督管理局投诉，要求其对物业的违规行为进行查处，并监督电梯的维修保养工作，确保电梯符合安全标准后重新启用。

以上为律师个人意见，仅供参考！

768、《关于湘江新区丝竹艺术培训学校恶意拖欠退费的投诉》

周波律师回复：

你好，可以向市场监督管理局投诉，投诉无果的，可以通过诉讼解决。

以上供参考。

769、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

《根据湖南省发展改革委员会湖南省财政厅湖南省教育厅关于印发<湖南省幼儿园收费管理实施办法>的通知》第十五条之规定“幼儿园除收取保教费、住宿费、伙食费和规定的代收费外，不得再向幼儿家长收取任何其他费用。幼儿园不得在保教费外以开办实验班、特长班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用，不得以任何名义向幼儿家长收取与入园挂钩的赞助费、捐资助学费、建园费、教育成本补偿费等费用。”第十六条之规定“幼儿园保教费、住宿费实行“新生新办法、老生老办法”的收费管理原则。保教费、住宿费和伙食费按月或按学期收取，不得跨学期收费。幼儿入园后因故中途转园、退园或请假，要求退费的，保教费和住宿费按月计退，伙食费按周计退。” 该幼儿园提前向家长收取一整年费用后，又在没有事先告知家长并予以结算的情况下直接闭园的，已经涉嫌违规经营及诈骗。

鉴于民办幼儿园卷款逃跑的事情可能造成群体性事件，建议您可联系当时其他同园已缴费的家长先向公安机关报案，寻求公权力介入帮助。同时，您可向当地主管教育的行政部门反映相关情况，了解该幼儿园是否具备相应的办学资质及相关条件，引起当地政府对于该事件的重视，请求行政主管部门协助解决该事件，您也可通过12345平台反映相关情况，请求相关行政主管部门介入处理。必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

770、《怀化一汽大众春茂4s店一直没给我处理好迈腾330漏油问题》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

该4S店销售的新车就存在变速箱漏油问题的，属于交付的新车与质量与以产品说明、实物样品方式表明的质量不符的情况。4S店在进行修理后却始终未将该变速箱完全修理好，导致仍存在使用问题的，属于4S店对合同瑕疵履行的情形，无论您的 车辆是否超过质保期间，4s店都应当承担维修、更换、退货等方式的违约责任。

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条之规定“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”  第五百八十三条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”第五百八十四条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。”

根据《中华人民共和国产品质量法》第三十四条之规定“销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。”第四十条之规定“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

综上，您的车辆在购买时就出现变速箱漏油情况，系车辆本身存在的质量问题，作为销售方的4s店应当就产品的质量瑕疵承担违约责任。在您变速箱后续多次维修仍无法修好的情况下，您可向4s店提出更换、减少价款等要求，并向其释明相关法律依据及车辆质量问题可能造成您人身财产遭受损害后果的严重性。如4s店仍拒绝承担违约责任的，您可通过向当地消费者协会反映，请协会帮助调解；或向当地市场监督管理部门反映情况，请求行政主管部门介入处理；您还可以通过12315、12345平台寻求相关政府部门的介入，寻求公权力的帮助。最后，建议您妥善保管好该车辆的购买凭证、车辆维修记录及与4s店的全程沟通记录等相关证据，必要时也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

771、《北塔区西湖春天内电动车充电桩收费是否合理？》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

我省公共充电桩的综合收费包括电费及服务费，‌具体费用因充电桩类型、时段和位置而异。

根据《湖南省发展和改革委员会关于印发《湖南省电动汽车充换电基础设施建设与运营管理办法》的通知》湘发改能源规〔2025〕289号第二十五条之规定“充换电设施运营企业可向用户收取电费和充电服务费，其中电费按照国家规定电价政策执行，充电服务费按市场化原则收取。费用收取应当明码标价，并支持多种支付方式。2030年前，对实行两部制电价的集中式充换电设施用电免收需量（容量）电费。”

全文链接：https://www.hunan.gov.cn/hnszf/szf/hnzb_18/202501/202512b/szfbmwj_98721_88_1urmmqrurrdbvpccutqhrmsteguugvmdqkupkguegktvspfmfnnccnmvnkhnueqhqrmcrunhkbqgcqshkecsrgbne/202506/t20250630_33725347.html

《湖南省发展和改革委员会关于优化我省分时电价政策有关事项的通知湘》发改价调规〔2025〕385号对我省分时电价政策进行了优化调整，并就电价执行标准进行了规定。

全文链接：https://www.hunan.gov.cn/zqt/zcsd/202507/t20250704_33729798.html

综上，如您发现该充电站未就充电桩的收费标准进行明码标价并予以醒目公示的，可向当地发改主管部门反映，或通过12345平台请求相关行政主管部门或监督部门介入处理。

以上建议，仅供您参考。

772、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

如您与名匠公司双方的合作意向是由名匠公司出具设计方案并承接后续室内装饰装修工程的，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十四条之规定“ 装修人与装饰装修企业应当签订住宅室内装饰装修书面合同，明确双方的权利和义务。”

建议您仔细查看与该公司签订的合同或协议条款关于双方责任义务的约定。首先，建议您明确该设计费的相关约定，是明确约定为单独的设计费，还是作为后续装修工程的成约定金？其次，合同中是否存在关于名匠公司不履约或履行义务不符合双方约定的情形下，您方拥有解除合同或以其他方式要求名匠公司承担违约责任的权利？（如约定了名匠公司应当根据您对装修设计方案的要求进行修改，如拒绝修改或未在约定时限内出具修改方案的，您有要求名匠公司减少费用或解除合同/协议的权利）

如您要求退还费用的，您需就名匠公司装修设计方案不合理的主张进行举证，建议在查阅合同/协议约定后，再次与名匠公司沟通协商，妥善处理双方争议。如名匠公司仍拒绝配合的，建议您妥善保留相关证据，并通过向行政主管部门反映，请求其介入处理的方式寻求帮助。必要时，您也可通过提起诉讼的方式，维护自身合法权益。

以上建议，仅供您参考。

773、《投诉道县农业银行工作人员诱导购买保险产品》

周波律师回复：

你好，被人诱导签下的协议，如果能够证明是被诱导签署的，那么该协议可能是可撤销的。 如果诱导行为构成了欺诈，根据《中华人民共和国合同法》第五十四条，因欺诈而签订的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。此外，根据《民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

以上供参考。

774、《耒阳人李某将我车撞了后，不肯赔偿》

周波律师回复：

您好，您可以先联系对方保险公司，依据交警出具的《道路交通事故认定书》，找到对方投保的保险公司信息并主动联系，向保险公司说明事故情况并提交理赔材料，要求其在交强险和商业三者险的责任限额内进行赔偿。如果您的车辆购买了车损险，也可以向您自己的保险公司申请"代位追偿"。如果以上方法都无法解决问题，提起诉讼是维护权益的最终法律途径

以上为律师个人意见，仅供参考。

775、《冷水滩区荣盛滨江御府小区保安室被出租给私人开小卖部》

周波律师回复：

您好，根据《民法典》，建筑区划内的公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。保安室作为保障小区安全的公用设施，其收益权归全体业主。建议首先尝试与物业和开发商沟通，看是否能快速低成本解决问题，如果协商无果，立即向房产管理部门、街道办事处等机构投诉，利用行政力量推动问题解决。若前两种方式均无效，应果断准备法律诉讼，这是维护权益最有力的保障。

以上为律师个人意见，仅供参考。

776、《衡南农商银行未按规定落实女职工产假天数》

周波律师回复：

您好， 建议首先与单位人力资源部门或负责人沟通，明确告知其未按规定落实产假天数的行为违法，并要求其纠正。如果协商不成，可以向单位所在地的劳动监察大队进行投诉，劳动监察部门会调查并责令单位改正，逾期不改正的，可处以罚款。同时也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求单位支付产假期间的工资、赔偿金等。注意劳动争议仲裁的时效为一年，从知道权利被侵害之日起计算。

以上为律师个人意见，仅供参考。

777、《常宁市万象地产万象物业有限公司员工未交社保》

周波律师回复：

您好，您为小区提供保洁服务数年，形成了事实上的劳动关系。您需要收集能证明这一关系的证据，例如工作证、考勤记录、工资银行转账记录或微信/支付宝转账截图、同事证言、工作安排的微信聊天记录等。在证据准备齐全后，建议首先尝试与用人单位负责人进行协商，协商不成建议向用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

以上为律师个人意见，仅供参考

778、《娄星区万豪蒙特梭利拒不退费的底气是什么？》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你先收集培训合同、付款凭证以及因早教中心原因导致你孩子的培训合同在多年后仍未履行完而并非你们自身原因导致未及时消耗课程的证据，你可以向消费者协会或市场监督管理部门申请介入调解。

若无法协商处理，在有充分的证据证明的情况下可以向人民法院起诉要求早教中心向你退费并赔偿其他损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

779、《辰溪县辰州府楼盘违规交房，违规收取物业费》

易良律师回复：

律师回复：根据相关法律规定，新建物业交付使用前，建设单位和前期物业服务企业应当进行物业承接现场查验。未经现场查验的，建设单位不得交付使用，物业服务企业不得承接。施承接查验的物业，应当符合下列要求：（二）水、电已纳入城市管网，安装了分户计量装置和控制装置，并对物业服务用房、物业共用部位、共用设施设备及本物业管理区域内的非住宅用户配置了独立的水、电计量装置；经现场查验，符合本条例第二十七条规定的，前期物业服务企业应当与建设单位签订物业承接协议；不符合的，应当制作书面整改计划，由建设单位按照计划要求整改，并于整改完毕后组织复验。

前期物业服务企业应当自物业承接协议签订之日起三日内，将承接查验情况和承接协议予以公示，公示时间不得少于十五日。同时，还规定，前期物业服务合同签订之日至房屋交付买受人之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；故，如果房屋并未达到交付条件交付的，可以拒绝交付，并且要求开发商进行整改，拒绝缴纳物业服务费，建议你向开发商发送书面的拒交房和整改通知书。

以上为律师个人意见，仅供参考。

780、《宁远县弘扬网吧欠我工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，你是向劳动监察部门投诉解决欠付工资问题吗？如果还没有进展，建议积极跟进。或者直接搜集欠付工资的相关证据向当地劳动争议仲裁委员会提起劳动仲裁申请。

以上为律师个人意见，仅供参考。

781、《常德巨龙建材有限公司多次骗取巨额定金》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据刑法规定，有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的；（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的；（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的；（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的；（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。建议你先搜集相关的线索，包括其他客户同类别的合同等材料，形成书面的报案材料一并提交给公安机关，如公安机关拒不受理的，你可以向办案单位的法制部门或上级公安局（分局/市局）提交书面申诉，要求督促立案。申请检察院监督，要求检察院督促履职。三、通过司法程序起诉、进行财产保全追回定金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

782、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

易良律师回复：

律师回复：你好，面对幼儿园突然跑路的情况，建议尽快整理证据材料：缴费记录、入院合同等材料，向人民法院进行财产保全，提起诉讼，追回已缴纳的学费。同时，可以向教育部门和市场监督管理部门反映，督促幼儿园进行退款。

以上为律师个人意见，仅供参考。

783、《茶陵县居然之家排污管严重堵塞，多次和物业沟通无果》

易良律师回复：

律师回复：物业对公共排污管堵塞负有管理责任，若未尽维护义务导致损失，可要求其承担部分赔偿责任。若协商无果，可向住建部门投诉或通过法律途径解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

784、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的“一个车位只能停一辆车，第二辆车按临时停车收费是否合理”的问题，关键要看使用方式（是否同时占用多空间）及小区管理规定。如果业主同时停放两辆车（如一辆停在车位内，另一辆停在车位外的公共区域），占用了小区公共资源（如道路、其他业主车位），或影响了其他业主的通行/停车权益，物业有权要求第二辆车按临时停车收费（或纠正违规停放）。如果业主不同时段轮流停放两辆车（如白天停A车，晚上停B车），且未占用公共空间、不影响其他业主，可以与物业进行协商，另一辆不另外收费。若物业强制收费且协商不成，可向法院起诉，要求确认收费行为无效。

以上为律师个人意见，仅供参考。

785、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

易良律师回复：

律师回复：你好，设计师不履行合同约定或履行合同不符合约定的，你有权要求其继续履行合同或者解除合同，要求其承担违约责任。建议查看合同是否约定“设计不满意可无条件退款”或“终止合同退费比例”， 保留设计图纸、沟通记录（如微信/邮件）、付款凭证、记录设计师拒绝修改的具体表述。现进行协商，若协商无果，可起诉要求退还设计费、违约责任、赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

786、《常德巨龙建材有限公司多次骗取巨额定金》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据刑法规定，有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的；（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的；（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的；（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的；（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。建议你先搜集相关的线索，包括其他客户同类别的合同等材料，形成书面的报案材料一并提交给公安机关，如公安机关拒不受理的，你可以向办案单位的法制部门或上级公安局（分局/市局）提交书面申诉，要求督促立案。申请检察院监督，要求检察院督促履职。三、通过司法程序起诉、进行财产保全追回定金。

以上为律师个人意见，仅供参考。

787、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

易良律师回复：

律师回复：你好，面对幼儿园突然跑路的情况，建议尽快整理证据材料：缴费记录、入院合同等材料，向人民法院进行财产保全，提起诉讼，追回已缴纳的学费。同时，可以向教育部门和市场监督管理部门反映，督促幼儿园进行退款。

以上为律师个人意见，仅供参考。

788、《茶陵县居然之家排污管严重堵塞，多次和物业沟通无果》

易良律师回复：

律师回复：物业对公共排污管堵塞负有管理责任，若未尽维护义务导致损失，可要求其承担部分赔偿责任。若协商无果，可向住建部门投诉或通过法律途径解决。

以上为律师个人意见，仅供参考。

789、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于你咨询的“一个车位只能停一辆车，第二辆车按临时停车收费是否合理”的问题，关键要看使用方式（是否同时占用多空间）及小区管理规定。如果业主同时停放两辆车（如一辆停在车位内，另一辆停在车位外的公共区域），占用了小区公共资源（如道路、其他业主车位），或影响了其他业主的通行/停车权益，物业有权要求第二辆车按临时停车收费（或纠正违规停放）。如果业主不同时段轮流停放两辆车（如白天停A车，晚上停B车），且未占用公共空间、不影响其他业主，可以与物业进行协商，另一辆不另外收费。若物业强制收费且协商不成，可向法院起诉，要求确认收费行为无效。

以上为律师个人意见，仅供参考。

790、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

易良律师回复：

律师回复：你好，设计师不履行合同约定或履行合同不符合约定的，你有权要求其继续履行合同或者解除合同，要求其承担违约责任。建议查看合同是否约定“设计不满意可无条件退款”或“终止合同退费比例”， 保留设计图纸、沟通记录（如微信/邮件）、付款凭证、记录设计师拒绝修改的具体表述。现进行协商，若协商无果，可起诉要求退还设计费、违约责任、赔偿损失。

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791、《北塔区江岸景苑小区物业费高》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据相关法律和司法解释规定，如果物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免；因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业进行赔偿。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。故，你们业主可以召开业主大会或者组织业委会依据物业服务合同，要求物业降低费用或者提高服务质量，并签订补充协议；若物业长期不整改，业委会可通过业主大会表决，解聘现有物业并选聘新物业。若协商不成，可向当地房地产行政主管部门（如住建局、物业办）投诉，要求其介入调查，也可以通过起诉的方式维护自身合法权益。建议搜集并保留关于物业服务严重瑕疵、不到位、沟通整改、投诉的相关记录。

以上为律师个人意见，仅供参考。

792、《汉寿县金城物流运输途中导致物品破损，拒绝赔付》

易良律师回复：

律师回复：你好，你可以向邮政管理部门投诉，要求调查物流责任，向消费者协会投诉，要求进行调解。如协调无果的，你方可以收集证据，如购买凭证、破损记录等，要求物流公司承担赔偿责任。

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793、《平江县华宇房地产有限公司拖欠工资》

易良律师回复：

律师回复：你好，关于用人单位拖欠工资的问题，建议你保留和搜集欠款的相关证据（如：书面的欠款协议，老板的微信确认等），然后向劳动监察部门投诉。也可以自己提起劳动仲裁申请主张：1、未签订劳动合同的双倍工资差额；2、欠付工资；3、违法解除合同的赔偿金。但目前整体经济不佳的情况下，建议优先调解协商，尽早拿到欠付工资解燃眉之急。

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794、《衡阳邮储车贷满2年提前还款，银行违规收违约金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议你主动与银行相关负责人联系，向他们说明贷款合同的约定以及银行的违规行为，提出你的诉求。若与银行协商无果，可以向银保监会投诉，请求监管部门介入调查和处理。

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795、《汝城县锦达小额贷款公司借钱不给借条》

易良律师回复：

律师回复：你好，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如没有书面借款合同，建议你可以采取其他的方式确认借款事实，比如微信、短信、电话记录、转账记录等。建议保留催要的记录，先以书面的形式进行一次催要。如果催要无果，可以向你户籍所在地人民法院提起民事诉讼。

以上为律师意见，仅供参考。

796、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

易良律师回复：

律师回复：你好，宾馆的价格一般受市场和供求关系影响，经营者有权根据供需自主定价。关于节日价格上涨过高问题，你可以向当地物价以及市场监督、旅游管理部门进行反映，予以介入。

以上为律师个人意见，仅供参考。

797、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，2025年10月14日，浏阳发布了《关于第十七届浏阳花炮文化节期间规范市场经营行为的通告》，其中明确规定，经营者应当明码标价，严禁价格欺诈、哄抬物价、串通涨价、强制捆绑消费等行为浏阳发布。餐饮、住宿、交通等服务如调整价格，应提前公示调价幅度及理由，调价幅度原则上不超过平时正常价格的 30%。如果宾馆的涨价幅度超过了这一标准，就属于违规行为，消费者可以拨打12315或12345服务热线进行投诉，要求相关部门进行监督和整治。

以上为律师个人意见，仅供参考！

798、《汝城县锦达小额贷款公司借钱不给借条》

易良律师回复：

律师回复：你好，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如没有书面借款合同，建议你可以采取其他的方式确认借款事实，比如微信、短信、电话记录、转账记录等。建议保留催要的记录，先以书面的形式进行一次催要。如果催要无果，可以向你户籍所在地人民法院提起民事诉讼。

以上为律师意见，仅供参考。

799、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

易良律师回复：

律师回复：你好，宾馆的价格一般受市场和供求关系影响，经营者有权根据供需自主定价。关于节日价格上涨过高问题，你可以向当地物价以及市场监督、旅游管理部门进行反映，予以介入。

以上为律师个人意见，仅供参考。

800、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，2025年10月14日，浏阳发布了《关于第十七届浏阳花炮文化节期间规范市场经营行为的通告》，其中明确规定，经营者应当明码标价，严禁价格欺诈、哄抬物价、串通涨价、强制捆绑消费等行为浏阳发布。餐饮、住宿、交通等服务如调整价格，应提前公示调价幅度及理由，调价幅度原则上不超过平时正常价格的 30%。如果宾馆的涨价幅度超过了这一标准，就属于违规行为，消费者可以拨打12315或12345服务热线进行投诉，要求相关部门进行监督和整治。

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801、《汝城县锦达小额贷款公司借钱不给借条》

易良律师回复：

律师回复：你好，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如没有书面借款合同，建议你可以采取其他的方式确认借款事实，比如微信、短信、电话记录、转账记录等。建议保留催要的记录，先以书面的形式进行一次催要。如果催要无果，可以向你户籍所在地人民法院提起民事诉讼。

以上为律师意见，仅供参考。

802、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

易良律师回复：

律师回复：你好，宾馆的价格一般受市场和供求关系影响，经营者有权根据供需自主定价。关于节日价格上涨过高问题，你可以向当地物价以及市场监督、旅游管理部门进行反映，予以介入。

以上为律师个人意见，仅供参考。

803、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，2025年10月14日，浏阳发布了《关于第十七届浏阳花炮文化节期间规范市场经营行为的通告》，其中明确规定，经营者应当明码标价，严禁价格欺诈、哄抬物价、串通涨价、强制捆绑消费等行为浏阳发布。餐饮、住宿、交通等服务如调整价格，应提前公示调价幅度及理由，调价幅度原则上不超过平时正常价格的 30%。如果宾馆的涨价幅度超过了这一标准，就属于违规行为，消费者可以拨打12315或12345服务热线进行投诉，要求相关部门进行监督和整治。

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804、《汝城县锦达小额贷款公司借钱不给借条》

易良律师回复：

律师回复：你好，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。如没有书面借款合同，建议你可以采取其他的方式确认借款事实，比如微信、短信、电话记录、转账记录等。建议保留催要的记录，先以书面的形式进行一次催要。如果催要无果，可以向你户籍所在地人民法院提起民事诉讼。

以上为律师意见，仅供参考。

805、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

易良律师回复：

律师回复：你好，宾馆的价格一般受市场和供求关系影响，经营者有权根据供需自主定价。关于节日价格上涨过高问题，你可以向当地物价以及市场监督、旅游管理部门进行反映，予以介入。

以上为律师个人意见，仅供参考。

806、《浏阳花炮节宾馆涨价几倍合理吗》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，2025年10月14日，浏阳发布了《关于第十七届浏阳花炮文化节期间规范市场经营行为的通告》，其中明确规定，经营者应当明码标价，严禁价格欺诈、哄抬物价、串通涨价、强制捆绑消费等行为浏阳发布。餐饮、住宿、交通等服务如调整价格，应提前公示调价幅度及理由，调价幅度原则上不超过平时正常价格的 30%。如果宾馆的涨价幅度超过了这一标准，就属于违规行为，消费者可以拨打12315或12345服务热线进行投诉，要求相关部门进行监督和整治。

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807、《长沙县枫丹星悦小区合能物业停摆，严重影响居民生活》

易良律师回复：

律师回复：你好，根据相关法律和司法解释规定，如果物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免；因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业进行赔偿。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。故，你们业主可以召开业主大会或者组织业委会依据物业服务合同，要求物业降低费用或者提高服务质量，并签订补充协议；若物业长期不整改，业委会可通过业主大会表决，解聘现有物业并选聘新物业。若协商不成，可向当地房地产行政主管部门（如住建局、物业办）投诉，要求其介入调查，也可以通过起诉的方式维护自身合法权益。建议搜集并保留关于物业服务严重瑕疵、不到位、沟通整改、投诉的相关记录。

以上为律师个人意见，仅供参考。

808、《湖南省斯盛新能源有限责任公司拖欠员工工资长达三年多》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据《企业破产法》规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，应优先清偿破产人所欠职工的工资等。如果管理人初步清算方案中员工工资清偿率为 0%，你们可以与破产管理人进行沟通，表达对工资清偿问题的关注和诉求，要求管理人重新审视清算方案，合理调整清偿顺序和比例，并继续了解公司是否存在其他可用于清偿的财产，如是否有股东尚未足额缴纳出资、是否存在公司财产被不当转移等情况。若上述方法无法解决问题，你们可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

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809、《长沙县枫丹星悦小区合能物业停摆，严重影响居民生活》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议业主先收集物业公司服务不到位的证据，选派代表与物业公司进行沟通，要求物业对电梯维修、费用去向等问题做出明确答复，并制定整改计划和时间表，协商时作好记录。若与物业协商未果，业主可以向街道办事处、社区居委会投诉，要求其协调解决问题，也可以向住建局投诉，要求其对物业公司进行监督和管理，责令其整改。

如果小区尚未成立业主委员会，业主可根据相关规定和流程，联系街道办协助启动筹备流程。业主委员会成立后，可代表业主监督物业工作，要求物业公示财务收支情况，包括装修押金和物业费的使用情况，并对物业的服务质量进行评估和监督。

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810、《茶陵县居然之家排污管严重堵塞，多次和物业沟通无果》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你可以向当地住建局投诉，由住建局对物业进行监督管理。你也可以向当地的街道办事处和社区居委会反映排污管堵塞及物业不作为的情况，请求其介入调解，督促物业解决问题。

若12345只接线不受理，你可以把有关反映问题的证据保留并整理，以书面形式向相关部门提交投诉材料，详细说明问题的情况、你与物业沟通的过程及结果等，这样可能会更有利于问题的解决。

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811、《常德巨龙建材有限公司多次骗取巨额定金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你认为本案符合刑事立案的条件，如果警方不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事途径解决。你可以收集相关证据向法院提起民事诉讼，要求常德巨龙建材有限公司返还定金、支付违约金，并赔偿因违约给你造成的损失。

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812、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议家长可以先尝试与幼儿园的举办者或实际控制人进行联系，了解倒闭原因及后续处理方案，明确表达追讨学费的诉求，争取达成一致的解决方案。家长同时可以向教育局、市场监督管理局举报，先行协调解决幼儿的入学就读问题。若协商和投诉均无果，家长可向法院提起民事诉讼，要求幼儿园退还剩余学费、赔偿因闭园导致的孩子转园费用等损失。

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813、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，如果业主购买的是普通车位而非子母车位，车位面积仅能满足一辆车的正常停放，两个车位只能停两台车，第三台车需要占用小区临时停车位，那么物业按照临时停车标准收费是合理的。

以上为律师个人意见，仅供参考！

814、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你与装修公司签订合同后，设计师应该按照客户的要求进行设计，若未达到客户要求的标准应当进行修改，你可以与装修公司协商退费，若装修公司仍然正常履行合同义务而因你个人原因需要解除合同并退款可能存在违约行为，需要承担相应的违约责任。建议你与装修公司协商解决，如无法协商一致可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉，也可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

815、《北塔区江岸景苑小区物业费高》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议业主先收集物业公司服务不到位的证据，选派代表与物业公司进行沟通，要求降低物业费标准或者依法定程序召开临时业主大会，与物业重新协商物业费标准。如果物业公司的服务质量严重不达标，且拒绝降低物业费，业主可以向当地的住建局投诉，要求其对物业公司进行监督和管理，责令其整改。

以上为律师个人意见，仅供参考！

816、《茶陵县居然之家排污管严重堵塞，多次和物业沟通无果》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你可以向当地住建局投诉，由住建局对物业进行监督管理。你也可以向当地的街道办事处和社区居委会反映排污管堵塞及物业不作为的情况，请求其介入调解，督促物业解决问题。

若12345只接线不受理，你可以把有关反映问题的证据保留并整理，以书面形式向相关部门提交投诉材料，详细说明问题的情况、你与物业沟通的过程及结果等，这样可能会更有利于问题的解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

817、《常德巨龙建材有限公司多次骗取巨额定金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你认为本案符合刑事立案的条件，如果警方不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事途径解决。你可以收集相关证据向法院提起民事诉讼，要求常德巨龙建材有限公司返还定金、支付违约金，并赔偿因违约给你造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

818、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议家长可以先尝试与幼儿园的举办者或实际控制人进行联系，了解倒闭原因及后续处理方案，明确表达追讨学费的诉求，争取达成一致的解决方案。家长同时可以向教育局、市场监督管理局举报，先行协调解决幼儿的入学就读问题。若协商和投诉均无果，家长可向法院提起民事诉讼，要求幼儿园退还剩余学费、赔偿因闭园导致的孩子转园费用等损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

819、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，如果业主购买的是普通车位而非子母车位，车位面积仅能满足一辆车的正常停放，两个车位只能停两台车，第三台车需要占用小区临时停车位，那么物业按照临时停车标准收费是合理的。

以上为律师个人意见，仅供参考！

820、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你与装修公司签订合同后，设计师应该按照客户的要求进行设计，若未达到客户要求的标准应当进行修改，你可以与装修公司协商退费，若装修公司仍然正常履行合同义务而因你个人原因需要解除合同并退款可能存在违约行为，需要承担相应的违约责任。建议你与装修公司协商解决，如无法协商一致可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉，也可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

821、《北塔区江岸景苑小区物业费高》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议业主先收集物业公司服务不到位的证据，选派代表与物业公司进行沟通，要求降低物业费标准或者依法定程序召开临时业主大会，与物业重新协商物业费标准。如果物业公司的服务质量严重不达标，且拒绝降低物业费，业主可以向当地的住建局投诉，要求其对物业公司进行监督和管理，责令其整改。

以上为律师个人意见，仅供参考！

822、《茶陵县居然之家排污管严重堵塞，多次和物业沟通无果》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你可以向当地住建局投诉，由住建局对物业进行监督管理。你也可以向当地的街道办事处和社区居委会反映排污管堵塞及物业不作为的情况，请求其介入调解，督促物业解决问题。

若12345只接线不受理，你可以把有关反映问题的证据保留并整理，以书面形式向相关部门提交投诉材料，详细说明问题的情况、你与物业沟通的过程及结果等，这样可能会更有利于问题的解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

823、《常德巨龙建材有限公司多次骗取巨额定金》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你认为本案符合刑事立案的条件，如果警方不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事途径解决。你可以收集相关证据向法院提起民事诉讼，要求常德巨龙建材有限公司返还定金、支付违约金，并赔偿因违约给你造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

824、《望城区民办幼儿园卷钱跑路》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议家长可以先尝试与幼儿园的举办者或实际控制人进行联系，了解倒闭原因及后续处理方案，明确表达追讨学费的诉求，争取达成一致的解决方案。家长同时可以向教育局、市场监督管理局举报，先行协调解决幼儿的入学就读问题。若协商和投诉均无果，家长可向法院提起民事诉讼，要求幼儿园退还剩余学费、赔偿因闭园导致的孩子转园费用等损失。

以上为律师个人意见，仅供参考！

825、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，如果业主购买的是普通车位而非子母车位，车位面积仅能满足一辆车的正常停放，两个车位只能停两台车，第三台车需要占用小区临时停车位，那么物业按照临时停车标准收费是合理的。

以上为律师个人意见，仅供参考！

826、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述，你与装修公司签订合同后，设计师应该按照客户的要求进行设计，若未达到客户要求的标准应当进行修改，你可以与装修公司协商退费，若装修公司仍然正常履行合同义务而因你个人原因需要解除合同并退款可能存在违约行为，需要承担相应的违约责任。建议你与装修公司协商解决，如无法协商一致可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉，也可以向人民法院起诉解决。

以上为律师个人意见，仅供参考！

827、《北塔区江岸景苑小区物业费高》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，建议业主先收集物业公司服务不到位的证据，选派代表与物业公司进行沟通，要求降低物业费标准或者依法定程序召开临时业主大会，与物业重新协商物业费标准。如果物业公司的服务质量严重不达标，且拒绝降低物业费，业主可以向当地的住建局投诉，要求其对物业公司进行监督和管理，责令其整改。

以上为律师个人意见，仅供参考！

828、《永州市电力公司砍我的树不通知，不赔钱》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议搜集相关证据：准备土地承包合同、林权证、村集体证明等能证明树木权属的材料、拍摄被砍树木的现场照片、视频（包括树桩、周围环境）、评估损失。然后向砍伐单位提交书面投诉，要求说明砍伐依据并提出补偿请求。若协商无果，可准备提起民事诉讼，要求赔偿损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

829、《雨花区绿地车位销售业务人员忽悠我》

易良律师回复：

律师回复：携带测量证据、合同、沟通记录与开发商当面谈判，要求退款或换车位。如协商无果，向消协、住建局、街道办等投诉，请求介入调解。如仍无法解决的，可以起诉开发商违约，要求解除合同、退还全款并赔偿损失。若车位实际无法正常使用（如车门无法打开、上下车困难），且明显低于国家标准，还是有胜诉可能的。

以上为律师个人意见，仅供参考。

830、《新化县梅山龙宫收费站环岛内土地征收赔偿何时到位》

易良律师回复：

律师回复：你好，建议与征收方（如镇政府、征地办）联系，询问补偿款未发放的具体原因，若沟通无果，可向上一级的行政主管部门投诉，要求其依法督促发放。

以上为律师个人意见，仅供参考。

831、《辰溪县辰州府楼盘违规交房，违规收取物业费》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，你可以先查看商品房买卖合同是否已约定商品房交付时应保证供水、排水设备设施齐全等，若一旦开发商违规交房，而小区开通用电、网络、燃气的实际责任人是物业公司的话，物业无依据收取物业费。若你与物业公司协商不成，你可以向住建局或消费者协会投诉。

以上为律师个人意见，仅供参考！

832、《宁远县弘扬网吧欠我工资》

陈思煜律师回复：

律师答复：你好，根据你的陈述可以理解为你已经向劳动争议仲裁委员会提起了劳动仲裁，但现在仍未结案，建议你可以与承办本案的仲裁员沟通何时出具仲裁裁决书的问题。

以上为律师个人意见，仅供参考！

833、《长沙市天心区数千百货店不开发票》

易永锋律师回复：

作为消费者，您有权要求经营者提供真实有效的交易凭证，并对其经营资质进行核实。以下是对您问题的具体分析及应对建议：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条【出具凭证义务】“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”您在长沙市天心区数千百货店购买商品后，商家拒绝开具发票的行为，直接违反了上述规定，侵犯了您的合法权益。

根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十三条【未开发票责任】“违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；……”该条款规定了经营者未按规定开具发票的法律后果。您有权向税务机关举报该商家的违法行为，由税务机关对其进行查处。

因此，商家的行为已构成违法，您有权要求其开具发票，并就其对商家不开发票的行为向税务机关举报，对商家违规注册行为向市场监督部门举报。

834、《湖南辉程教育科技有限公司合同违约，不及时退款》

易永锋律师回复：

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”湖南辉程教育科技有限公司未按合同约定及时退款，其行为已构成违约，依法应承担相应的违约责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决途径】“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”

鉴于您已尝试与经营者协商无果，您可以优先选择向行政部门投诉或寻求消费者协会调解。通过全国12315平台（网站、APP或微信小程序）进行在线投诉。若行政投诉后问题仍未解决，您可考虑向人民法院提起诉讼。诉讼请求应为要求对方返还合同款项并支付逾期退款利息等。

835、《长沙电信单方面违反合同擅自提高价格》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

根据您提供的“消费交付明白告知卡”所载明的事项，双方原约定的业务优惠期间有效期应该至2026年9月，电信在2025年10月无故取消合同约定的优惠的，属于违约行为。

根据《民法典》第五百七十七条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 ”第五百七十八条之规定“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。”第五百八十三条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”根据《消费者权益保护法》第四十八条之规定“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；”

综上，电信提前终止约定的优惠期限，违约在先，又向您收取违约金，没有事实及法律依据，您的所谓“违约金”损失，应当由电信方面负责承担。建议您与电信方面再次沟通，表达您的诉求并向其释明相关法律依据。电信仍拒绝妥善处理您的诉求的，您可向当地市场监督管理部门、工业信息化管理部门下设的通信局反映相关情况，请求主管或监管部门对电信的违规行为进行监管查处，您也可通过12315、12345平台进行反馈，向相关行政主管部门寻求公权力介入帮助。

以上建议，仅供您参考。

836、《芙蓉区物产集团里面自立停车匝栏违规收费》

文永军律师回复：

您好，根据您描述的问题，答复建议如下。

对于您提出的租户不享有业主权利，因租户不享有业主的建筑物区分所有权，即不享有处分权、收益权，因此业主委员会拒绝租户参与表决是情有可原的。

对于您提出的公共停车位收费问题。根据《民法典》第二百七十五条之规定“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。”根据《湖南省物业管理条例》第十五条之规定“业主大会决定下列事项：（十）利用共用部位、共用设施设备进行经营的方式以及所得收益的分配与使用；（十一）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”

综上，利用小区内公共道路作为作为停车位的，该停车位的所有权属于小区业主共有。对该停车位实行收费管理的，该收费的相关事项应当经由业主大会依法进行表决后决定。如您认为小区内部门业主联合社区收费的行为没有应有的流程及手续的，您可向负责收费的业主提出要求其出示业主大会就公共停车位规划及收费事项进行了表决及备案的相关证据，如对方拒绝提供的，您可不向其缴纳该停车费。

以上建议，仅供您参考。

837、《长沙市天心区数千百货店不开发票》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第十八条　销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”以及《中华人民共和国发票管理办法》第十八条“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”之规定，商家有向顾客提供发票的义务。如果天心区数千百货店拒绝向您提供发票，即使商家注册地址与实际经营地址不符，您仍可以向税务部门反映。

以上为律师个人观点，仅供参考。

838、《邵东市江山赋物业违规收费，威胁停水停电》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条“第九百四十四条　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”之规定，物业公司以停水停电方式催缴费用的行为属于违法行为。您可向当地物业管理行政主管部门投诉，要求其责令物业公司停止违法行为。但同时，根据该条规定，业主有缴纳物业费的义务，建议您及时缴纳物业费，以免物业公司起诉。

以上为律师个人观点，仅供参考。

839、《永州市高卫集团试用期用工七天不发工资》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第十五条“劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。”之规定，劳动者在试用期是有工资的。如果公司不支付试用期工资，你老婆可以向劳动监察大队投诉，投诉无果的，可向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

以上为律师个人观点，仅供参考。

840、《长沙汽车工业学校老师姚某借钱不还，严重影响我的家庭》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十七条”发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。”之规定，债务人拒绝履行判决书，债权人可以申请强制执行。如果您已经通过民事诉讼的途径维权，判决作出后，您可以申请强制执行，要求执行法官进行网络查控，如果对方有存款，可以划扣，如果对方没有存款但有房产，可以就房产进行拍卖。如果您这边发现他的其他财产线索，您也可以积极向法官提供，以尽快要求欠款。

以上为律师个人观点，仅供参考。

841、《长沙中建桃李九章售楼部押金不退》

王壮律师回复：

你好，一般来说，如果是买房交了定金，根据《民法典》第五百八十七条的规定，是不能退回定金的。但是，如果开发商或者出卖人存在虚假宣传的行为，定金是可以退回的。这就需要了解开发商或者出卖人签订购房合同的过程中有没有利用一些与实际并不相符的虚假信息来误导购房者，如果能够找到开发商虚假宣传的证据，那就可以证明签订的购房合同是无效的。

此外，如果预购人在约定时间内已经与开发商协商但未能达成合意的，对认购人而言并不一定构成违约，应返还定金。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》法释〔2020〕17号第四条之规定，“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”双方签订合同必须在自愿协商的基础之上，如未能协商一致而签订预售合同，对于双方当事人而言均不存在违约行为，不可归责于当事人双方的原因导致的买卖未能签订，双方无须承担违约责任。

法条链接：《民法典》

第一百四十六条规定，“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。”

第五百八十七条：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”

以上律师个人意见，仅供参考。

842、《投诉宁远县腾飞名城违规收取购房定金并拒绝退款》

王壮律师回复：

你好，一般来说，如果是买房交了定金，根据《民法典》第五百八十七条的规定，是不能退回定金的。但是，如果开发商或者出卖人存在虚假宣传的行为，定金是可以退回的。这就需要了解开发商或者出卖人签订购房合同的过程中有没有利用一些与实际并不相符的虚假信息来误导购房者，如果能够找到开发商虚假宣传的证据，那就可以证明签订的购房合同是无效的。

此外，如果预购人在约定时间内已经与开发商协商但未能达成合意的，对认购人而言并不一定构成违约，应返还定金。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》法释〔2020〕17号第四条之规定，“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”双方签订合同必须在自愿协商的基础之上，如未能协商一致而签订预售合同，对于双方当事人而言均不存在违约行为，不可归责于当事人双方的原因导致的买卖未能签订，双方无须承担违约责任。

法条链接：《民法典》

第一百四十六条规定，“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。”

第五百八十七条：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”

以上律师个人意见，仅供参考。

843、《祁阳市一处高空抛物砸到车辆》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。”之规定，高空抛物者需要承担民事侵权责任，同时，根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之二“从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”之规定，高空抛掷物品情节严重的，构成高空抛物罪。您可以报警要求警察出警对高空抛物行为进行调查，也收集相关证据，找到侵权者，将其起诉到法院。

以上为律师个人观点，仅供参考。

844、《邵东市江山赋物业违规收费，威胁停水停电》

王壮律师回复：

您好！业主可通过以下方式维权：

与物业公司协商：业主可先尝试协商沟通，明确指出其行为违法。

向相关部门投诉：

房地产行政主管部门：当地住建局或房管局等部门负责物业管理活动的监督管理，可通过电话、书信、网络平台等方式，向其投诉物业停水停电的违规行为，要求介入调查，责令物业恢复水电供应，规范物业管理相关事宜，并对物业的违规行为进行处理。

供电公司和供水公司：业主可向当地供电公司、供水公司反映情况，告知是物业违规操作导致停水停电，要求其保障业主正常用水用电。供电供水公司有义务核实情况，并采取措施制止物业的违法干扰行为，恢复水电供应。

消费者协会：若业主认为物业停水停电等行为侵犯了自身消费权益，可向消协投诉，请求消协介入调解，促使问题得到解决。

街道办事处或社区居委会：他们能起到沟通协调作用，业主可向其反映情况，由街道或社区组织协商，推动问题解决。此外，也可拨打 12345 政务服务便民热线，按语音提示反映相关问题，后续会有相关人员跟进处理。

提起诉讼：若上述方法无法解决问题，业主可收集相关证据，如停水停电的时间记录、与物业沟通的聊天记录或通话录音、向相关部门投诉的记录、因停水停电造成损失的证明等，向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，恢复水电供应，赔偿因停水停电给业主造成的损失。

以上为律师个人意见，仅供参考。

845、《长沙广麓管理有限公司拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，如果公司未经合法清算即注销，可追究股东、董事或实际控制人的连带责任。根据《公司法》规定，清算组未依法通知债权人导致损失，需承担赔偿责任。若股东未实缴出资、抽逃资金或财产混同，可直接起诉其个人承担清偿责任。如果公司恶意拖欠工资，且存在注销行为，您可以将法定代表人或股东起诉到法院，要求支付拖欠的工资。

以上为律师个人观点，仅供参考。

846、《冷水滩区富临锦江金龙苑整栋面临停电停水》

王壮律师回复：

您好！业主可通过以下方式维权：

向相关部门投诉：

房地产行政主管部门：当地住建局或房管局等部门负责物业管理活动的监督管理，可通过电话、书信、网络平台等方式，向其投诉停水停电的违规行为，要求介入调查，责令恢复水电供应，规范物业管理相关事宜。

供电公司和供水公司：业主可向当地供电公司、供水公司反映情况，要求其保障业主正常用水用电。

消费者协会：若业主认为停水停电等行为侵犯了自身消费权益，可向消协投诉，请求消协介入调解，促使问题得到解决。

街道办事处或社区居委会：业主可向其反映情况，由街道或社区组织协商，推动问题解决。此外，也可拨打 12345 政务服务便民热线，按语音提示反映相关问题，后续会有相关人员跟进处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

847、《湖南辉程教育科技有限公司合同违约，不及时退款》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。”以及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，湖南辉程教育科技有限公司应依约履行义务，如果不履行合同义务，你联系公司时，公司一直推脱不予以答复，建议您首先向芙蓉区综治中心或向街道寻求调解，调解无果，则可以向法院提起民事诉讼维护自身合法权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

848、《长沙市天心区数千百货店不开发票》

王壮律师回复：

你好，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。另外，该办法第三十五条规定，应当开具而未开具发票的，由税务机关责令改正，可处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。同时，《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条规定，单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。如公司拒不开具发票的，你可以向税务部门进行反映。

以上为律师个人意见，仅供参考。

849、《安化农村商业银行股份有限公司违规取消员工休假》

黄春香律师回复：

您好，根据《劳动法》第三十八条“用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。”以及第四十一条“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。”之规定，公司应保障劳动者的休息权。公司以员工未完成任务为由，不准员工休假，违反了劳动法的相关规定，员工可以向公司提异议，如果提异议无果，可以向劳动监察大队投诉或向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

以上为律师个人观点，仅供参考。

850、《永州市高卫集团试用期用工七天不发工资》

王壮律师回复：

你好，根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关规定，劳动者在试用期内提供了正常劳动，用人单位就应当按照约定的试用期工资标准支付工资。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的 80% 或者不得低于劳动合同约定工资的 80%，并且不得低于用人单位所在地的最低工资标准。公司不得无故克扣工资，劳动者可以向当地的劳动监察部门投诉，或向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。

以上为本人个人意见，仅供参考。

851、《中南大学游泳馆违法拒不支付救生员工资，造成救生员生活困顿》

王壮律师回复：

你好，可以通过以下几种方式维权：

1. 先与保利公司友好协商，要求其支付工资、加班工资并补签劳动合同。可以书面形式提出要求，并保留沟通记录。

2. 如果协商无果，可向当地劳动保障监察大队投诉，要求其责令用人单位改正违法行为。劳动监察部门有权对用人单位进行监督检查，若查实用人单位存在未签劳动合同的违法行为，可责令其改正，给予警告，逾期不改正的还可处以罚款。对于拖欠工资的情况，劳动监察部门会责令用人单位限期支付工资，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

3. 申请劳动仲裁。《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。你可以从用工第二个月开始至申请仲裁时止，主张最多11个月的双倍工资差额。对于拖欠工资，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。你可以要求保利公司支付拖欠工资及加付赔偿金。注意劳动仲裁1年的诉讼时效。

4. 如果对仲裁结果不服，可以在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。

5. 可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织等申请调解，调解达成协议的，双方应履行。

6. 可以联系当地的工会组织，请求其提供法律咨询与指导。

以上为本人个人观点，仅供参考。

852、《祁阳市一处高空抛物砸到车辆》

王壮律师回复：

您好，针对您描述的情况，以下是一些可行的维权途径和建议：

保留证据

尽量收集与事件相关的证据，如现场监控视频（若有）、手机拍摄的视频或照片（记录现场情况）、报警记录、证人联系方式等。这些证据将有助于后续维权。

向公安机关内部监督部门投诉

拨打12389（全国公安机关和民警违法违纪举报投诉平台），按“0”转接人工服务，清晰说明事件经过、涉事民警信息（如警号、姓名）、时间、地点等细节。

可前往当地公安局的警务督察队，提交书面材料，内容包括事件详情、证据清单等，申请监督调查。

通过法律途径维权

若民警行为构成违法（如暴力伤害、阻碍执法等），可向检察机关反映，通过12309中国检察网提交控告材料，要求对民警行为进行调查。

若因民警行为导致身体伤害或财产损失，可考虑申请国家赔偿，向作出行为的公安机关提出赔偿请求，或在行政复议、诉讼中一并提出。

寻求外部监督与支持

可向当地纪检监察机关（12388网站）反映情况，举报民警执法不公或违法违纪行为。

若认为自身权益未得到合理处理，可通过合法渠道（如政务服务平台、媒体监督等）反映问题，但需确保内容真实、客观，避免传播不实信息。

以上仅为律师个人意见，供参考。

853、《雨花区鼎好医院拖欠医护人员薪资》

黄春香律师回复：

您好，如果你们已经申请强制执行仍未要求工资，且鼎好医院资产远大于银行6000多万元贷款的话，建议与执行法官沟通拍卖医院资产并等待医院资产拍卖程序。

以上为律师个人观点，仅供参考。

854、《反映蓝山县一起交通事故处理问题》

王壮律师回复：

您好，针对您描述的情况，以下是一些维权途径和建议：

保留证据

尽量收集与事件相关的证据，如现场监控视频（若有）、手机拍摄的视频或照片（记录现场情况）、报警记录、证人联系方式等。这些证据将有助于后续维权。

向公安机关内部监督部门投诉

拨打12389（全国公安机关和民警违法违纪举报投诉平台），按“0”转接人工服务，清晰说明事件经过、涉事民警信息（如警号、姓名）、时间、地点等细节。

可前往当地公安局的警务督察队，提交书面材料，内容包括事件详情、证据清单等，申请监督调查。

通过法律途径维权

可向检察机关反映，通过12309中国检察网提交控告材料，要求进行调查。

寻求外部监督与支持

可向当地纪检监察机关（12388网站）反映情况。

若认为自身权益未得到合理处理，可通过合法渠道（如政务服务平台、媒体监督等）反映问题，但需确保内容真实、客观，避免传播不实信息。

以上为本人个人意见，供参考。

855、《湘潭市依库洗纳帕溪谷店欺骗消费》

黄春香律师回复：

您好，您可以尝试通过依库洗官方渠道（如官网、客服电话）查询您的会员卡状态，核实余额是否真的过期或存在使用限制。并可要求解释为何原卡余额无法使用，以及为何需要额外充值才能激活。要求对方提供书面说明，包括合并后的会员政策、余额处理规则等，确保其行为符合法律法规和合同约定。若对方坚持要求充值激活，可要求其提供相关依据 ，并明确拒绝不合理的要求。

以上为律师个人观点，仅供参考。

856、《长沙汽车工业学校老师姚某借钱不还，严重影响我的家庭》

王壮律师回复：

你好，根据你的陈述，你认为本案符合刑事立案的条件，如果警方不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事执行程序解决。

以上为本人个人意见，仅供参考！

857、《举报廖某盗用我两兄弟户口骗取拆迁款，开福区公安分局不立案》

王壮律师回复：

您好，根据法律规定，公安机关对刑事案件决定不予立案的，应当向控告人出具《不予立案通知书》，说明不立案理由。您可直接向派出所索要该文书，明确要求其履行法定程序。如果派出所仍不给予任何书面回复，你可以尝试向上一级公安机关反映，也可以尝试拨打12389进行反映。

针对公安机关不立案的决定，控告人可以先向原公安机关申请复议；不服复议决定的，可以再向上一级公安机关申请复核。《公安部规定》第179条：控告人对不予立案决定不服的，可以在收到不予立案通知书后7日以内向作出决定的公安机关申请复议；公安机关应当在收到复议申请后 30日以内作出决定，并将决定书送达控告人。控告人对不予立案的复议决定不服的，可以在收到复议决定书后7日以内向上一级公安机关申请复核；上一级公安机关应当在收到复核申请后30日以内作出决定。对上 级公安机关撤销不予立案决定的，下级公安机关应当执行。  案情重大、复杂的，公安机关可以延长复议、复核时限，但是延长时限不得超过30日，并书面告知申请人。 被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件不立案侦查，还可以向人民检察院提出申诉。人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。除了复议和立案监督外，当事人还可以向公安机关内部的督察、纪检监察部门投诉。

以上为本人个人意见，仅供参考。

858、《平江县妇幼保健院两次四维彩超未检出胎儿先天性心脏病，院方回避责任》

王壮律师回复：

您好，根据你提供的情况，以下是法律建议及相关法律条文：

法律建议：首先，你可以收集相关证据，如医院的检查报告、后续在其他医院的复查报告等，证明医院存在误诊、漏诊行为。然后，与医院进行沟通，要求其对漏诊行为作出解释，并承担相应的赔偿责任。如果沟通无果，可以向当地卫生健康主管部门投诉，或者向法院提起民事诉讼，要求医院赔偿因漏诊而导致的经济损失和精神损害。

法律条文：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

以上为本人个人观点，仅供参考。

859、《湖南省斯盛新能源工资3年未拿到》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条“破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：（一）破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；（二）破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；（三）普通破产债权。破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，按照比例分配。破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算。”之规定，企业破产时，员工工资应优先清偿。因此，如果公司已经进入了破程序，您可以向破产管理人了解下，分配破产财产的时间是何时，一般来说，简单的破产案件周期在半年到一年左右，复杂的案件可能会超过2年。

以上为律师个人观点，仅供参考。

860、《望城区越秀湘江星汇城苛扣农民工血汗钱》

黄春香律师回复：

您好，您可向长沙市望城区劳动监察大队投诉，提交您的证据材料，说明被拖欠工资及被扣款的情况。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并对违法行为进行查处。 若协商和投诉无果，可向长沙市望城区劳动争议仲裁委员会申请仲裁（若双方建立了劳动关系）或向望城区人民法院提起诉讼（若双方建立了劳务关系）。同时，可以向望城区法律援助中心了解是否符合法律援助条件，如果符合法律援助条件，则可以请法律援助中心指派律师协助您诉讼维权。

以上为律师个人观点，仅供参考。

861、《湖南古都外餐饮有限公司诈骗全国加盟商》

王壮律师回复：

你好，建议先报警处理。如果你认为本案符合刑事立案的条件，警方如果不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事诉讼程序解决。

以上为本人个人意见，仅供参考！

862、《冷水江市一农民工讨薪》

王壮律师回复：

您好，农民工可以向当地劳动监察部门投诉，劳动监察部门会依法对开发商进行调查，并责令其限期支付工资。投诉时，农民工需要提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。

若存在劳动关系争议，需先确认劳动关系，再依据仲裁结果要求支付工资及赔偿。

需在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出申请，对仲裁结果不服的，除法律另有规定外，可在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

根据《保障农民工工资支付条例》第29条规定，因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的，建设单位应当以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的农民工工资；若建设单位未依法足额向施工单位支付工程款致其拖欠工资，劳动行政部门可责令建设单位先行垫付。

根据《保障农民工工资支付条例》第36条规定，建设单位或者施工总承包单位将建设工程发包或者分包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠农民工工资的，由建设单位或者施工总承包单位清偿；关注建设单位是否存在违法发包或分包的情形，主要看承包方是否有相应的施工资质以及和主体是否为个人，如果存在违法分包的情况，建设单位需要清偿工资。

以上仅为本人个人意见，供参考。

863、《宁远重华桥广场舞扰民》

黄春香律师回复：

您好，您通过学校向社区反映情况，请求社区协调广场舞团队调整时间或降低音量。可以在业主群或家长群发起倡议，争取更多居民支持，形成集体诉求。若社区协调无果，且音量持续超标且影响学生备考，可向辖区派出所报案，民警可依据《治安管理处罚法》对扰民行为进行劝阻或警告。另外，也可以向城管部门投诉或反映，城管部门可依据《城市市容和环境卫生管理条例》进行劝导或管理。

以上为律师个人观点，仅供参考。

864、《零陵区永职路管网工程拖欠农民工工资》

王壮律师回复：

您好，农民工可以向当地劳动监察部门投诉，劳动监察部门会依法对施工单位进行调查，并责令其限期支付工资。投诉时，农民工需要提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。

若存在劳动关系争议，需先确认劳动关系，再依据仲裁结果要求支付工资及赔偿。

需在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出申请，对仲裁结果不服的，除法律另有规定外，可在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

根据《保障农民工工资支付条例》第29条规定，因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的，建设单位应当以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的农民工工资；若建设单位未依法足额向施工单位支付工程款致其拖欠工资，劳动行政部门可责令建设单位先行垫付。

根据《保障农民工工资支付条例》第36条规定，建设单位或者施工总承包单位将建设工程发包或者分包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠农民工工资的，由建设单位或者施工总承包单位清偿；关注建设单位是否存在违法发包或分包的情形，主要看承包方是否有相应的施工资质以及和主体是否为个人，如果存在违法分包的情况，建设单位需要清偿工资。

以上仅为本人个人意见，供参考。

865、《长沙广麓管理有限公司拖欠工资》

王壮律师回复：

您好！公司经营状况差、资金链断裂，并不是用人单位拖欠甚至拒付劳动者劳动报酬的合法抗辩理由。公司注销后，劳动者可以以清算组或注销公司的股东、投资人为被告向法院提起诉讼，保障其合法权益。根据公司法的规定，公司解散时，需要成立清算组进行清算。清算组应按法律规定将公司解散事宜以书面方式通知已知债权人。对于未知债务权人，需根据公司规模和营业地域范围在相应级别的媒体进行公告。若清算组未根据相关规定履行通知和公告义务，导致债权人未及时申报债权而未获清偿，清算组存在过错，劳动者可以起诉清算组。劳动者可以申请劳动仲裁，确定拖欠劳动报酬的具体数额及经济补偿金，得到仲裁裁决后，申请法院执行。此外，劳动者也可以向当地劳动监察部门投诉举报。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法的解释》第六十四条规定，企业法人解散的，依法清算并注销前，以该企业法人为当事人；未依法清算即被注销的，以该企业法人的股东、发起人或者出资人为当事人。

以上为律师个人观点，仅供参考。

866、《安仁三一筑工2018年的挖机台班费未付清》

黄春香律师回复：

您好，如果对方一直拖欠挖机劳务费不付，且在多次沟通无果的情况下，建议您收集相关的证据尽快起诉，注意诉讼时效一般是3年，从约定付款期限或承诺付款期限之日起算。

以上为律师个人观点，仅供参考。

867、《湖南辉程教育科技有限公司合同违约，不及时退款》

王壮律师回复：

您好，可以先根据您与该机构签订的合同对违约、退费是否有约定以及具体约定条款，按照约定向机构提出退费，如果涉及不利于您的格式条款又未通过合理方式向您解释，您可以主张不适用格式条款。在沟通无果的情况下，可以拨打12315消费者热线，或者向市场监督管理部门举报投诉机构不退费的行为。如仍不能处理的情况下建议尽快向法院起诉。

法条链接：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《中华人民共和国民法典》第五百六十五条 当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。

当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。

第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。

主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。

第四百九十六条　格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

以上仅为本人个人意见，仅供参考。

868、《江永县一商品房入住未满两载屋裂墙开，盼解决》

黄春香律师回复：

您好， 根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。”以及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，开发商应履行相应的义务。如果您多次与开发商协商未果，则建议收集房屋存在沉降、墙面地面开裂等问题严重质量问题的证据向法院提起诉讼，要求开发商承担修复责任、赔偿损失（如房屋贬值、维修费用等），并追究其违约责任。

以上为律师个人观点，仅供参考。

869、《汝城县锦达小额贷款公司借钱不给借条》

王壮律师回复：

您好，你可以收集齐对方找你借钱的证据后，向法院提起诉讼。没有借条，有对方与你关于借钱的通话录音、微信截图、短信截图等，能证明你们之间的借贷关系的证据也可以。以及对方承诺还钱的证据，对方向你偿还部分欠款的证据等，向对方住所地的法院或你住所地的法院提起借贷纠纷的民事诉讼。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。

第六百七十九条 自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二条 出借人向人民法院提起民间借贷诉讼时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。当事人持有的借据、收据、欠条等债权凭证没有载明债权人，持有债权凭证的当事人提起民间借贷诉讼的，人民法院应予受理。被告对原告的债权人资格提出有事实依据的抗辩，人民法院经审查认为原告不具有债权人资格的，裁定驳回起诉。

第十六条 原告仅依据金融机构的转账凭证提起民间借贷诉讼，被告抗辩转账系偿还双方之前借款或者其他债务的，被告应当对其主张提供证据证明。被告提供相应证据证明其主张后，原告仍应就借贷关系的成立承担举证责任。

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》

第九十条 当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

以上为本人个人意见，仅供参考。

870、《长沙县新城悦隽公园小区4栋架空层健身设备严重扰民》

黄春香律师回复：

您好，建议与物业公司再次沟通，要求物业采取降噪措施：如设立提示牌明确健身器材使用时间（如禁止夜间使用）、加强巡查、定期宣传文明健身行为，防止不文明使用加剧噪音。或通过业主委员会发起业主意见征询，是否对健身器材进行拆除或或健身场地进行整改。同时，可委托专业机构检测噪音分贝值，若超过《社会生活环境噪声排放标准》，受噪音影响的业主可向法院提起诉讼，要求排除妨碍、消除影响。

以上为律师个人观点，仅供参考。

871、《宁远县弘扬网吧欠我工资》

王壮律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。若未签订书面劳动合同，则可以依据《劳动合同法》第82条，主张自入职以后第二个月起的双倍工资。

以上为本人个人意见，仅供参考。

872、《红旗汽车刹车失灵》

王壮律师回复：

您好，根据您的描述，以下是相关法律建议：

法律建议：首先，您可以再次尝试与厂家和售后进行沟通，要求其出具详细的故障检测报告和解决方案，并明确承诺解决问题的时间。同时，注意保留好沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天等。若沟通无果，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉，请求他们介入调解。您还可以委托有资质的第三方检测机构对车辆进行检测，以确定车辆是否存在质量问题以及问题的严重程度。如果通过投诉和调解仍无法解决问题，您可以依据相关法律规定，向法院提起诉讼，要求厂家和售后承担相应的法律责任，如退换车辆、赔偿损失等。

法律条文：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

以上为本人个人观点，仅供参考。

873、《长沙步步高老妈厨房跑路，充值款无法追回》

王壮律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

874、《湖南领动机器人培训学校跑路》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

875、《长沙市领动机器人机构跑路了》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

876、《湖南领动机器人跑路，退费无果》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

877、《宁远县弘扬网吧欠我工资》

王壮律师回复：

您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。若未签订书面劳动合同，则可以依据《劳动合同法》第82条，主张自入职以后第二个月起的双倍工资。

以上为本人个人意见，仅供参考。

878、《红旗汽车刹车失灵》

王壮律师回复：

您好，根据您的描述，以下是相关法律建议：

法律建议：首先，您可以再次尝试与厂家和售后进行沟通，要求其出具详细的故障检测报告和解决方案，并明确承诺解决问题的时间。同时，注意保留好沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天等。若沟通无果，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉，请求他们介入调解。您还可以委托有资质的第三方检测机构对车辆进行检测，以确定车辆是否存在质量问题以及问题的严重程度。如果通过投诉和调解仍无法解决问题，您可以依据相关法律规定，向法院提起诉讼，要求厂家和售后承担相应的法律责任，如退换车辆、赔偿损失等。

法律条文：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

以上为本人个人观点，仅供参考。

879、《长沙步步高老妈厨房跑路，充值款无法追回》

王壮律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

880、《湖南领动机器人培训学校跑路》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

881、《长沙市领动机器人机构跑路了》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

882、《湖南领动机器人跑路，退费无果》

王壮律师回复：

您好！消费者可以通过以下方式维护自身权益。

保留证据：尽快收集与培训机构相关的所有证据，如充值凭证、消费合同、付款记录、与工作人员的聊天记录、培训机构的宣传资料等，这些证据将有助于你在后续维权过程中证明自己的消费事实和权益受损情况。

尝试联系商家：尽管培训机构卷款潜逃，但仍可以尝试通过电话、短信、微信等方式联系负责人或工作人员，要求其说明情况并退还充值款项，同时保留好相关沟通记录。

向相关部门投诉：可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉，也可以向当地市场监督管理部门进行投诉，向他们详细说明培训机构的名称、地址、卷款跑路的情况以及自己的充值和消费信息等，请求相关部门介入调查和处理。

报警处理：如果培训机构的行为涉嫌诈骗，应及时向当地公安机关报案。说明充值的具体情况、机构的经营地址、负责人信息等，以便警方进行侦查。

提起诉讼：若通过其他途径无法有效解决问题，可咨询律师并向法院提起诉讼。准备好起诉状以及相关证据材料，通过法律途径要求培训机构退还剩余充值款项，并根据具体情况，看是否能依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，要求其承担惩罚性赔偿责任。

以上为本人个人意见，仅供参考。

883、《冷水滩区华湘学府小区二栋一单元违章建造没有任何整改措施》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第二百七十一条、第二百七十三条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，不得私自侵占。电梯及电梯口的空中花园属于全体业主共有的公共区域，1楼业主的侵占行为已构成违法。您已向城管、住建、物业、街道等部门反映，且城管已认定为违章建筑并下发整改通知书，但6个多月未采取实质性整改措施。这种情况建议您向城管部门致函，明确要求其按照整改通知书内容履行职责，限期拆除违章建筑。同时，可向其上级主管部门投诉，要求监督执法进度。

以上为律师个人观点，仅供参考。

884、《有人推荐槟榔诈骗金额1690元》

朱珊律师回复：

您好，您反映的问题收悉，我们从以下几个方面分析：1. 实体分析：对方以非法占有为目的，虚构“每月400元放置费”“不想卖可退款”的事实，使用户陷入错误认识并转账1690元，符合诈骗罪的构成要件，《中华人民共和国刑法（2023修正）》第二百六十六条。但根据《诈骗解释》第一条，1690元未达到“数额较大”（三千元至一万元以上）的刑事立案标准，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，可能构成行政违法，需承担拘留、罚款等责任。2. 程序分析：用户可向公安机关报案，公安机关应当接受，《中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）》第一百一十条。若不构成刑事犯罪，用户可依据《民法典》第一百四十八条现行有效，以欺诈为由请求撤销转账行为，要求返还1690元《中华人民共和国民法典》第一百四十八条。建议部分：风险提示：对方失联可能导致追赃困难；若不构成刑事立案，需通过民事途径，需承担举证责任。实务建议：1. 尽快向公安机关报案，提供微信聊天记录、转账记录、营业执照照片等证据；2. 联系湘潭湘三朗科技有限公司，核实对方身份及授权情况；3. 若公安机关未立案，提起民事诉讼，要求对方返还财产。

885、《关于洛阳枫度民宿的投诉》

朱珊律师回复：

您好，您反映的问题收悉，我们从以下几个方面分析：合同效力：骗子通过虚构“有民宿可供出租”的事实，诱使你朋友支付房费、押金及后续“退款前置费”，构成《民法典》现行有效规定的欺诈，你朋友有权请求法院撤销该民宿服务合同，并要求骗子返还全部款项（700元房费+300元押金+390元“退款前置费”=1390元）。行政责任：骗子的行为属于《治安管理处罚法》现行有效规定的“诈骗公私财物”，虽未达到刑事立案标准（3000元以上，见《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条），但可由公安机关处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，并处1000元以下罚款（《中华人民共和国治安管理处罚法（2012修正）》第四十九条）。民事救济：若能证明骗子系“经营者”（如从事民宿经营活动、有营业执照等），你朋友可依据《消费者权益保护法》现行有效要求三倍赔偿（即1390元×3=4170元）；若无法证明其“经营者”身份，仍可通过民事诉讼要求返还全部款项。

886、《长沙市世超粉店卫生如此之差》

朱珊律师回复：

您好，您反映的问题收悉，我们从以下几个方面分析： 一、民事责任：消费者有权要求赔偿损失  根据《中华人民共和国食品安全法（2021修正）》第三十四条现行有效第六项，禁止生产经营“混有异物”的食品。粉店卖出含有蟑螂的粉，明显违反该规定，侵犯了消费者的安全权（《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第七条现行有效）。消费者主张权利的依据及举证要求：违约责任：若消费者能证明“购买事实”（如订单、付款记录）及“食品不符合合同约定”（如照片、录音显示有蟑螂），可要求粉店承担违约责任（如退还餐费、赔偿误工费等），法院应予支持（《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定（2021修正）》第五条现行有效第一款）。·侵权责任：若消费者因食用该食品受到损害（如腹痛、腹泻），只需“初步证明损害与食用食品存在因果关系”（如医疗记录显示食用后发病），法院即支持侵权赔偿请求（如医疗费、营养费），除非粉店能证明损害与食品无关（《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定（2021修正）》第五条现行有效第二款）。提示：消费者需留存订单记录、食品照片/视频、与老板的沟通录音、医疗凭证等证据，以证明上述事实。二、行政责任：粉店应受行政处罚1.未取得食品生产许可证：根据《食品生产许可管理办法（2020）》第四条现行有效，“食品生产许可实行一企一证原则”，粉店未取得许可证从事食品经营，违反了食品生产经营的法定许可要求。2.生产经营混有异物的食品：如前所述，粉店卖出含有蟑螂的食品，违反《中华人民共和国食品安全法（2021修正）》第三十四条现行有效第六项。行政机关可采取的措施：根据《中华人民共和国行政处罚法（2021修订）》第二条现行有效，行政机关可对粉店作出责令停止经营、没收违法所得、罚款等处罚（具体幅度可参考《食品安全法》现行有效相关条款，但参考法规未明确的，此处不展开）。三、刑事责任：情节严重可能构成犯罪，若粉店的行为造成严重后果（如消费者因食用其食品导致重伤、死亡），或存在重大安全隐患（如长期出售变质食品、吃坏多人），可能构成《刑法》第一百四十三条现行有效“生产、销售不符合安全标准的食品罪”提示：若有证据证明粉店的行为已构成犯罪（如多人因食用其食品住院），消费者可向公安机关报案，要求追究其刑事责任。四、维权途径 途径 具体操作 1、投诉 向长沙市开福区市场监督管理局（电话：12315）投诉，要求查处粉店“无许可证经营”“食品混有异物”等违法行为。2、起诉 向开福区人民法院提起民事诉讼，主张“退还餐费、赔偿医疗费/误工费、十倍赔偿”（需符合《食品安全法》第一百四十八条现行有效，但参考法规未明确的，以法院认定为准）。3、报案 若粉店的行为构成犯罪（如多人中毒），向开福区公安机关（如望麓园派出所）报案。

887、《汉寿县金城物流运输途中导致物品破损，拒绝赔付》

王壮律师回复：

您好，以下是一些法律分析和建议：

物流责任认定

根据《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。在您的案例中，若能证明货物损坏是因物流等承运人过错导致，物流公司应承担赔偿责任。

维权建议

保留证据：收集货物损坏的照片、视频、物流单号、与物流公司的沟通记录（如电话录音、聊天记录）、派出所出警记录等，这些证据将有助于证明物流公司的过错。

协商解决：尝试与物流公司再次协商，要求其承担货物损坏的赔偿责任，并退还已支付的运费。明确指出物流公司违反运输合同约定，应承担相应法律责任。

投诉与举报：若协商无果，可向当地交通运输管理部门、消费者协会或12315平台投诉，请求介入调解。同时，可向物流公司总部或其上级监管部门反映情况，施加压力。

法律途径：若物流公司拒绝赔偿，可考虑通过诉讼解决。向法院提起民事诉讼，要求物流公司赔偿货物损失、退还运费。诉讼时需提交充分证据，证明物流公司存在过错及您的损失情况。

以上仅为律师个人意见，供参考。

888、《长沙青云启盛科技服务有限公司涉嫌非法集资诈骗》

黄春香律师回复：

您好，如果该公司存在非法集资情形，建议及时向当地公安机关或金融监管部门报案，以便启动正式调查程序。若需了解最新进展，可通过公安机关或金融监管机构的官方渠道获取权威信息。如果该公司不涉及非法集资，仅系因经营不善导致无法履约或无法支付工资，则相关利益方可以通过民事诉讼或申请劳动仲裁的方式维护自身合法权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

889、《反映沅江市永兴路南侧油烟与异味等问题》

刘俊律师回复：

1. 固定证据，明确主体

• 取证：通过拍照、录像、录音等方式，持续记录油烟排放、噪音、杂物堆放及消防通道占用等情况。

• 监测：可委托有资质的第三方机构进行噪音、油烟检测，获取具有法律效力的超标报告。

• 明确对象：确定责任主体，例如经营的餐馆全称。

2. 行政投诉，敦促执法

携带证据向以下政府部门进行实名投诉：

• 生态环境部门（环保局）：处理油烟超标与噪音污染问题。

• 城市管理部门（城管）：处理占道经营、垃圾堆放及私拉电线问题。

• 消防救援机构：举报占用、堵塞消防通道的违法行为。

• 市场监督管理部门：核查其经营资质。

3. 司法途径，最终救济

若行政投诉后问题仍未解决，可起诉行政机关不履行法定职责，督促其解决问题，也可依据《民法典》关于相邻关系的规定，向人民法院提起诉讼，要求涉事餐馆停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

890、《平江县华宇房地产有限公司拖欠工资》

王壮律师回复：

您好，您可以采取如下途径合法维权：

1. 您可以向当地劳动保障监察部门投诉公司的拖欠工资行为。劳动监察部门有权责令公司限期支付工资报酬。

2. 如果与公司协商或投诉无果，您可以向有管辖权的劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。申请劳动仲裁的时效期间为一年，从劳动关系终止之日起计算。在仲裁过程中，您需要提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。若未签订书面劳动合同，则可以依据《劳动合同法》第82条，主张自入职以后第二个月起的双倍工资；若未缴纳社保，则可以选择向社保部门投诉，督促缴纳；若用人单位单方辞退，则可以依据《劳动合同法》第47条、87条之规定主张赔偿金。

3. 如果仲裁结果不满意，或者公司拒绝执行仲裁结果，您可以向有管辖权的人民法院直接起诉。法院可以对公司的财产进行冻结、查封等强制措施，以确保您的工资和经济补偿能够得到支付。

以上为本人个人观点，仅供参考。

891、《娄星区万豪蒙特梭利拒不退费的底气是什么？》

王壮律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：停业公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

892、《武陵区一茶馆每天抽水盈利、赌博》

王壮律师回复：

你好。面对茶馆聚众赌博的问题，您可以采取以下几种方式来维护社会秩序：

1. 收集证据。如果条件允许，您可以记录赌博现场的情况，包括时间、地点、参与人数、赌博方式等信息。注意安全，避免引起对方注意。如果有其他见证人，可以收集他们的证言，增强证据的可信度。

2. 您可以拨打110或当地派出所的报警电话，详细说明茶馆的具体位置、赌博情况以及您的诉求。您也可以直接前往当地的派出所报案，向民警详细说明情况，并提供您收集的证据。

3. 您可以向当地的治安管理部门投诉，反映茶馆聚众赌博的问题，要求他们进行调查和处理。可以向社区反映情况，争取社区的支持和配合，共同监督和防止赌博行为的再次发生。

根据《治安管理处罚法》第七十条，以营利为目的，为赌博提供条件的，或者参与赌博赌资较大的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上三千元以下罚款。如果茶馆的行为构成开设赌场罪，根据《刑法》第三百零三条，开设赌场的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

以上为本人个人观点，仅供参考。

893、《投诉浏阳园区人民法庭不受理反诉材料》

黄春香律师回复：

您好，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十七条“裁定适用于下列范围：（一）不予受理；（二）对管辖权有异议的；（三）驳回起诉；（四）保全和先予执行；（五）准许或者不准许撤诉；（六）中止或者终结诉讼；（七）补正判决书中的笔误；（八）中止或者终结执行；（九）撤销或者不予执行仲裁裁决；（十）不予执行公证机关赋予强制执行效力的债权文书；（十一）其他需要裁定解决的事项。对前款第一项至第三项裁定，可以上诉。裁定书应当写明裁定结果和作出该裁定的理由。裁定书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。口头裁定的，记入笔录。”如果法官对于您的反诉不予以受理，您可以根据该条规定，要求法官出具裁定书。另外，《中华人民共和国民事诉讼法》第四十七条”审判人员有下列情形之一的，应当自行回避，当事人有权用口头或者书面方式申请他们回避：（一）是本案当事人或者当事人、诉讼代理人近亲属的；（二）与本案有利害关系的；（三）与本案当事人、诉讼代理人有其他关系，可能影响对案件公正审理的。审判人员接受当事人、诉讼代理人请客送礼，或者违反规定会见当事人、诉讼代理人的，当事人有权要求他们回避。审判人员有前款规定的行为的，应当依法追究法律责任。前三款规定，适用于法官助理、书记员、司法技术人员、翻译人员、鉴定人、勘验人。”明确规定了申请回避的情形。如果法官符合上述情形，您可以申请回避。

以上为律师个人观点，仅供参考。

894、《芙蓉区物产集团里面自立停车匝栏违规收费》

黄春香律师回复：

您好，若物产集团在未取得合法授权或未履行备案程序的情况下私自设置停车收费设施并收费，属于违规行为。根据相关法律法规，公共区域停车收费需经政府相关部门审批，收费标准也应符合规定。您可向当地发展和改革委员会、市场监督管理部门或住建部门反映，要求其对收费行为进行核查。租户虽非业主，但依法享有在租赁期间合理使用租赁房屋及小区公共设施的权利。若小区停车管理办法限制租户停车权益，需符合业主大会决议且不得违反法律法规。根据《民法典》及相关司法实践，业主大会在制定停车规则时应保障全体业主及租户的合法权益，不得随意剥夺租户对公共区域的合理使用权。若租户停车费显著高于业主，需审查收费依据是否合理。若存在不合理定价或歧视性条款，租户可通过业主委员会或直接向可向当地住建部门、市场监督管理部门或街道办事处反映，要求对违规收费和不合理停车规则进行调查处理，要求调整收费标准，确保公平性。

以上为律师个人观点，仅供参考。

895、《怀化市国际陆港经济开发区管委会强迫签订拆迁协议》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第一百五十条”一方或者第三方以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。“之规定，村民被胁迫签订了协议的情形，是可以向法院起诉，撤销这份拆迁补偿协议的，但在因胁迫请求人民法院撤销协议时，一定要尽可能地保留被胁迫的证据。另外， 若您没有签订征地拆迁协议则遭遇到强拆，可向房屋所在地的基层人民法院提起行政诉讼，请求法院 “确认行政机关的强拆行为违法”；若房屋内物品因强拆受损，可在诉讼中一并主张 “行政赔偿”，要求行政机关赔偿房屋损失、物品损失等；

以上为律师个人观点，仅供参考。

896、《长沙华中医为科技职业技术学校拖欠暑假工工资》

黄春香律师回复：

您好，面对学校拖欠暑假工工资的情况，您可以通过以下合法途径维权：首先与学校沟通，明确要求支付拖欠工资，并保留沟通记录（如聊天记录、邮件等）作为证据。沟通无果，可向基层人民调解委员会或政府综治中心调解室申请调解，寻求第三方协助解决纠纷。若调解无效，可直接向法院提起诉讼，要求学校支付拖欠工资。

以上为律师个人观点，仅供参考。

897、《平江县华宇房地产有限公司欠薪3个月》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条之规定，公司应自您入职一个月内签订劳动合同。如未与您签订书面劳动合同，您可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条的规定，要求公司支付二倍工资差额。另外，公司只有在员工符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形下，才能解除劳动合同。如果公司违法解除，您可以要求公司支付赔偿金。您投诉无果的情形下，建议向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

法条链接

《中华人民共和国劳动合同法》

第十条 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

第三十九条　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

898、《在长沙县碧桂园翡翠湾畔工地作业受伤，包工头不报销医药费、误工费》

黄春香律师回复：

您好，您如果不知道承包公司是哪家的话，可以向小区物业公司或包工头了解承包公司的名称。包工头不报医疗费和误工费的话，您可以先自行垫付，之后再通过将包工头及承包公司都起诉到法院的方式要回款项。如果您符合法律援助条件，您可以向当地申请法律援助，请法律援助中心指派律师协助您诉讼。

以上为律师个人观点，仅供参考。

899、《投诉浏阳园区人民法庭不受理反诉材料》

黄春香律师回复：

您好，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十七条“裁定适用于下列范围：（一）不予受理；（二）对管辖权有异议的；（三）驳回起诉；（四）保全和先予执行；（五）准许或者不准许撤诉；（六）中止或者终结诉讼；（七）补正判决书中的笔误；（八）中止或者终结执行；（九）撤销或者不予执行仲裁裁决；（十）不予执行公证机关赋予强制执行效力的债权文书；（十一）其他需要裁定解决的事项。对前款第一项至第三项裁定，可以上诉。裁定书应当写明裁定结果和作出该裁定的理由。裁定书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。口头裁定的，记入笔录。”如果法官对于您的反诉不予以受理，您可以根据该条规定，要求法官出具裁定书。另外，《中华人民共和国民事诉讼法》第四十七条”审判人员有下列情形之一的，应当自行回避，当事人有权用口头或者书面方式申请他们回避：（一）是本案当事人或者当事人、诉讼代理人近亲属的；（二）与本案有利害关系的；（三）与本案当事人、诉讼代理人有其他关系，可能影响对案件公正审理的。审判人员接受当事人、诉讼代理人请客送礼，或者违反规定会见当事人、诉讼代理人的，当事人有权要求他们回避。审判人员有前款规定的行为的，应当依法追究法律责任。前三款规定，适用于法官助理、书记员、司法技术人员、翻译人员、鉴定人、勘验人。”明确规定了申请回避的情形。如果法官符合上述情形，您可以申请回避。

以上为律师个人观点，仅供参考。

900、《芙蓉区物产集团里面自立停车匝栏违规收费》

黄春香律师回复：

您好，若物产集团在未取得合法授权或未履行备案程序的情况下私自设置停车收费设施并收费，属于违规行为。根据相关法律法规，公共区域停车收费需经政府相关部门审批，收费标准也应符合规定。您可向当地发展和改革委员会、市场监督管理部门或住建部门反映，要求其对收费行为进行核查。租户虽非业主，但依法享有在租赁期间合理使用租赁房屋及小区公共设施的权利。若小区停车管理办法限制租户停车权益，需符合业主大会决议且不得违反法律法规。根据《民法典》及相关司法实践，业主大会在制定停车规则时应保障全体业主及租户的合法权益，不得随意剥夺租户对公共区域的合理使用权。若租户停车费显著高于业主，需审查收费依据是否合理。若存在不合理定价或歧视性条款，租户可通过业主委员会或直接向可向当地住建部门、市场监督管理部门或街道办事处反映，要求对违规收费和不合理停车规则进行调查处理，要求调整收费标准，确保公平性。

以上为律师个人观点，仅供参考。

901、《怀化市国际陆港经济开发区管委会强迫签订拆迁协议》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第一百五十条”一方或者第三方以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。“之规定，村民被胁迫签订了协议的情形，是可以向法院起诉，撤销这份拆迁补偿协议的，但在因胁迫请求人民法院撤销协议时，一定要尽可能地保留被胁迫的证据。另外， 若您没有签订征地拆迁协议则遭遇到强拆，可向房屋所在地的基层人民法院提起行政诉讼，请求法院 “确认行政机关的强拆行为违法”；若房屋内物品因强拆受损，可在诉讼中一并主张 “行政赔偿”，要求行政机关赔偿房屋损失、物品损失等；

以上为律师个人观点，仅供参考。

902、《长沙华中医为科技职业技术学校拖欠暑假工工资》

黄春香律师回复：

您好，面对学校拖欠暑假工工资的情况，您可以通过以下合法途径维权：首先与学校沟通，明确要求支付拖欠工资，并保留沟通记录（如聊天记录、邮件等）作为证据。沟通无果，可向基层人民调解委员会或政府综治中心调解室申请调解，寻求第三方协助解决纠纷。若调解无效，可直接向法院提起诉讼，要求学校支付拖欠工资。

以上为律师个人观点，仅供参考。

903、《平江县华宇房地产有限公司欠薪3个月》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条之规定，公司应自您入职一个月内签订劳动合同。如未与您签订书面劳动合同，您可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条的规定，要求公司支付二倍工资差额。另外，公司只有在员工符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形下，才能解除劳动合同。如果公司违法解除，您可以要求公司支付赔偿金。您投诉无果的情形下，建议向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

法条链接

《中华人民共和国劳动合同法》

第十条 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

第三十九条　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

904、《在长沙县碧桂园翡翠湾畔工地作业受伤，包工头不报销医药费、误工费》

黄春香律师回复：

您好，您如果不知道承包公司是哪家的话，可以向小区物业公司或包工头了解承包公司的名称。包工头不报医疗费和误工费的话，您可以先自行垫付，之后再通过将包工头及承包公司都起诉到法院的方式要回款项。如果您符合法律援助条件，您可以向当地申请法律援助，请法律援助中心指派律师协助您诉讼。

以上为律师个人观点，仅供参考。

905、《长沙绿城和招商地产未按期交房且存在严重泡水房》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。”以及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，开发商应全面履行义务，其存在未履行合同义务的情形时，您可以要求其承担违约责任。如果您向开发商发送退房告知书后，开发商未给任何回复，您还可通过邮政特快专递（EMS）向开发商发送《催告函》，明确要求其在合理期限内回复退房事宜，并说明逾期将通过法律途径解决。保留邮寄凭证及送达记录。若开发商仍不回应，您可以收集开发商逾期交房以及房屋已无法正常使用的证据，向法院提起诉讼，要求解除合同、退还购房款及赔偿损失。与此同时，您可以申请财产保全，冻结开发商账户或未售房产，确保判决后能顺利执行。

以上为律师个人观点，仅供参考。

906、《举报湖南众卓信息科技有限公司拖欠多人工资，而且联系不上》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条“劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。”之规定，学校存在拖欠工资情形下，你们向学校发送被迫解除劳动合同通知后，向当地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。要求学校发放工资并支付相应的经济补偿金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

907、《宁远县宏桦高级中学给离职老师工资打5折》

黄春香律师回复：

您好，根据《工资支付暂行规定》第九条“劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。”的规定，用人单位在解除或终止劳动合同时一次付清工资，学校将您的工资打5折的行为是违法的，您可以要求学校足额发放工资，如果协商无果，可以向当地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

以上为律师个人观点，仅供参考。

908、《冷水滩区一培训学校拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，到法院起诉需要提供被告的身份信息。如果只知道对方的出生年月日或身份证号码，则可委托律师到派出所调取他的身份信息。建议您与房东沟通下，看能否找到老板的身份证号码，同时也可以向人民调解委员会或街道司法所寻求帮助，请求他们居中调解，看能否让老板出面支付工资。

以上为律师个人观点，仅供参考。

909、《衡阳市韵达快递分公司不与员工签订合同，不交社保》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条之规定，公司应自您入职一个月内签订劳动合同。如未与您签订书面劳动合同，您可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条的规定，要求公司支付二倍工资差额。另外，公司只有在员工符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形下，才能解除劳动合同。如果公司违法解除，您可以要求公司支付赔偿金。建议向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。针对公司不缴社保的问题，您可以向人社部门或税务部门投诉。

法条链接

《中华人民共和国劳动合同法》

第十条 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

第三十九条　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

910、《常德市斯盛新能源拖久工资三年》

黄春香律师回复：

您好，根据《工资支付暂行规定》第十一条“劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。”之规定，公司应该按时足额支付员工工资。针对您爱人的公司拖欠其工资的情形，建议您向当地的劳动监察大队投诉。如果投诉无果，可以向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

以上为律师个人观点，仅供参考。

911、《湘阴县南湖洲镇好益佳超市无故开除员工不赔偿》

黄春香律师回复：

您好，公司只有在员工符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形下，才能解除劳动合同。如果公司违法解除，您可以要求公司支付赔偿金。建议向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，主张公司违法解除并要求其支付赔偿金。

法条链接

《中华人民共和国劳动合同法》

第三十九条　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第八十七条　用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

912、《要求娄星区湘悦青春里业主退还诚意金》

易永锋律师回复：

您要求退还5000元诚意金的诉求，具有充分的事实与法律依据。中介公司及业主在交易过程中，未能履行其应尽的如实告知义务，导致您在未掌握房屋真实状况的情况下支付了诚意金，该笔款项的支付并非您的真实意愿体现，且最终交易因房屋质量问题及产权瑕疵未能达成，您有权要求返还。

建议携带相关证据，首先与中介公司进行正式、严肃的交涉，明确指出其未履行如实告知义务的行为已违反法律规定，要求其立即退还5000元诚意金。若中介公司拒绝或拖延处理，您可以向市场监督管理部门或消费者组织进行投诉；如行政投诉后仍无法解决问题，您可依据相关证据，向房屋所在地人民法院提起诉讼，要求判令对方返还诚意金并承担相应的违约责任。

913、《平江县御城新天地购房意向金不退》

易永锋律师回复：

您所支付的“叁万元购房意向金”，其法律性质通常是为表达购房意向、预留房号的款项，它不同于正式签订《商品房买卖合同》后具有担保性质的“定金”。其支付的前提是您在对项目信息有充分了解、且自愿的前提下，与开发商就未来签订正式合同达成初步意向。当您后续发现该项目存在长期、大额欠缴土地出让金、项目资产及法人代表资产被冻结等重大风险，这些信息直接关系到项目的合法性、安全性及能否按期交付，是您决定是否购房的核心考量因素。开发商在销售过程中若未充分、如实告知这些重大风险，则涉嫌侵犯您的知情权与公平交易权。在此情况下，您因重大误解或在受误导情形下支付的意向金，其支付基础已不存在，您有权要求返还。

您投诉中提到住建部门“监管失职”，这一点需要客观看待。住建部门确实对房地产市场的合规运行负有监管责任，包括对开发商的销售行为、资金状况等进行监督。对于项目欠缴土地出让金、资产被冻结等情况，相关部门（包括自然资源规划部门、法院等）也负有相应的监管或执行职责。

建议您系统性地整理并保存好所有相关证据，包括：意向金支付凭证（收据、转账记录）、项目宣传资料、与销售人员的沟通记录（微信、短信、录音等）、您自行查证到的关于项目欠缴土地出让金及资产被冻结的官方信息或新闻报道截图等。携带上述证据材料，向平江县住房和城乡建设局、平江县自然资源和规划局等负有直接监管职责的部门提交书面投诉材料，明确指出开发商的违规事实及您的退款诉求。请求监管部门介入调查，并责令开发商退还您的意向金。您也可以向平江县消费者组织（或拨打12315热线）寻求帮助，请求就您与开发商之间的消费纠纷依法进行调解。若经过行政投诉与消保委调解后，问题仍未能解决，您可以依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，就开发商的欺诈或误导行为，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求判令对方返还意向金并赔偿相应损失。

希望您能通过合法、有效的途径，早日解决问题。

914、《桃江县武潭镇石桥村快递重复收费》

易永锋律师回复：

快递服务是一种由寄件人与快递公司之间订立并支付费用的运输合同。快递服务的价格理应包含了从收件到按照约定地址完成投递的全程费用。当收件地址明确填写为“石桥村”时，快递公司或其委托的村级代收点，在将包裹交付给收件人时再次收取1元“取件费”，属于典型的“二次收费”或“末端违规收费”。此行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《快递暂行条例》的相关规定。它侵犯了消费者的公平交易权，构成了不合理收费。无论是快递公司直接设立的末端网点，还是其合作代理点，其收费行为都代表着快递服务的延伸。快递公司有责任和义务确保其整个服务链条，包括最后一百米的投递服务，是合规的，不应向收件人转嫁本应由其自身或加盟商承担的成本。

请您和村民们注意保留好相关证据（付款记录、能够证明该收费行为长期、普遍存在的证人证言等）；然后尝试通过快递包裹上显示的快递公司官方客服电话进行投诉，要求其总公司对下属末端网点的违规收费行为进行查处并制止。若快递公司处理不力或推诿，请果断向益阳市邮政管理局或拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305” 进行正式投诉。这是最直接、最有效的监管投诉渠道。您也可以同时向桃江县市场监督管理局（可拨打 12315 热线）进行反映，从维护市场公平交易秩序、制止不合理收费的角度，请求其介入调查。

鉴于该问题涉及全村四五千人的共同利益，建议由村委会或推举村民代表，集中收集大家的遭遇和证据，以集体名义向上述监管部门进行实名举报。集体投诉更能引起监管部门的重视，有助于问题的快速、彻底解决。

915、《宜章山湖海上城物业停水停电停电梯，逼业主缴纳物业管理费》

徐玉莲律师回复：

1、关于断电问题：根据您的描述，物业公司是未缴纳公共区域的电费，但业主自己家中的电费如果是按时缴纳的话，根据《民法典》第六百五十四条“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。”的规定，用电公司不得停止对业主家中的电，如果业主自身也未按时缴纳电费，则电力局应当先发催告通知，催告后仍未缴纳的，才能够终止供电，且中止供电前必须通知业主，因此电力局因为共同区域未缴纳电费而不加区分的对整个小区进行停电，是违反民法典规定的。

2、关于断水问题：根据《民法典》第六百五十六条“供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。”的规定，断水问题与断电问题的处理是一直的，您可以参考上文。

3、关于物业费问题：首先，业主不愿意缴纳物业费，可能物业公司的物业服务没有达到业主的合理期待，此时业主可以组织代表邀请社区组织与物业公司进行协商，明确业主对物业服务的基础且合理的要求，且物业服务应当与物业费价格对等，避免出现价格高服务低或服务高价格低的情况。其次，业主不愿意缴纳物业费可能是基于房屋质量原因等问题，这是与开发商之间的矛盾，不应当转化为与物业的矛盾，如果存在此类问题的业主，应当在收房后5年内就质量问题及时向法院起诉开发商。再者，业主不愿意缴纳物业费还有可能是空置房的问题，尚未入住但需要缴纳物业费。最后，物业公司应当采用诉讼方式来催收物业费，而非采用此类极端方式。

以上律师意见仅供参考！

916、《长沙捷西橱柜虚假宣传、合同欺诈》

徐玉莲律师回复：

您提供的合同照片，只有对方公司的公章没有您的签字，根据您的描述，您在2023年11月到12月期间，是有要求对方客服在合同中写明具体包含的柜子材料，家具，赠送的东西，这些都已经写入合同中，但无法区分这个合同是事后销售人员补写，还是在您最初付款时就已经写好给您过目过，需要进一步根据您的聊天记录予以判断，如果是第一种事后补写的，则在2023年合同签订当时，属于双方未对合同基本内容达成一致，合同无法成立，则商家应当予以退款。如果是第二种最初就写好发您看过，则您在付款当时就对总价59800元所包含的内容是清楚的，并支付了第一笔款项，则商家无需退款，但商家有义务就合同约定的内容履行完毕。

917、《郴州融园小区开发商违规交房而且主体一直没有验收》

徐玉莲律师回复：

第一、根据您和开发商签订的商品房买卖合同关于交付的约定，超过约定的时间未交付的，可以要求开发商支付违约金。同时合同中还有一条是超过一定天数的，业主可以选择退房，您可以结合您目前超期的天数，及时诉讼维权要求开发商支付违约金或解除合同退房款。

第二、如果房屋已经烂尾且目前无交房可能性，并且您已经选择退房的，可以一并要求解除银行贷款合同，剩余贷款无需支付。

第三，现实生活中，大部分业主会选择凑钱把楼盖好验收并交付，或向法院申请开发商破产，由破产管理人引进投资方把楼盖上，如果是这种解决路径，则不建议您退房，避免人财两空。

918、《常德市顺丰快递把我的包裹送错了拒不赔偿》

徐玉莲律师回复：

根据《民法典》第八百一十一条“承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。”以及第八百一十二条“承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。”，顺丰公司有义务按照快递单填写的收货地址送货，如果货物未丢失，您有权要求顺丰公司送到指定地点。

根据《民法典》第八百三十三条“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”如果货物已经丢失，您可以要求顺丰公司按照您周边超市的市场价格赔偿月饼价格。

以上仅供参考！

919、《祁阳市顺祥天骄楼盘经常性停工》

徐玉莲律师回复：

关于交房时间：您可以根据您和开发商签订的《商品房买卖合同》约定的交付时间来预计收房时间，若到期未交房的，您可以及时提起诉讼要求支付逾期交房违约金，达到一定时间仍未交房的，您也可以根据合同约定及时解除房屋。

以上仅供参考

920、《强烈要求湖南保洋置业有限公司退还我10万元商品房认购金》

徐玉莲律师回复：

根据您的描述，已经报警处理过，在报警过程中，负责人称一个星期内会退款，是否有出具相关的书面内容或录音视频等材料，如果有，则可以通过诉讼退款，如果没有任何的书面性或记录性材料，若民警的执法记录仪中有录像过程，则您可以在立案时向法院申请开具调查令去拷贝录像，用于证实对方承诺退款的事实。

921、《平江县御城新天地购房意向金不退》

徐玉莲律师回复：

意向金是否可以退还，需要根据您在缴纳意向金时是否有签订意向金合同，合同中是否有格式条款“意向金无法退还”的字样，如果没有，则可以依法起诉要求对方退款。如果有这类字样，则根据《民法典》第四百九十六条“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”，则开发商应当举证证明其已经对“意向金无法退还”尽到了提示或说明义务，如果没有尽到这个说明义务，您也可以要求退还。

922、《长沙县湘龙街道一幼儿园拖欠农民工工资》

黄春香律师回复：

您好，针对幼儿园拖欠农民工工资的问题，您还可以通过关注人力资源社会保障部官方微信公众号，在“人社服务”栏目中选择“根治欠薪”，登录后可随时随地提交欠薪线索，不受时间和地域限制。平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。另外，您也可以收集欠工资的证据到法院起诉。另外，经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

以上为律师个人观点，仅供参考。

923、《常宁市合兴新城工地烂尾拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，针对工地拖欠农民工工资的问题，您还可以通过关注人力资源社会保障部官方微信公众号，在“人社服务”栏目中选择“根治欠薪”，登录后可提交欠薪线索，不受时间和地域限制。平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。另外，您也可以收集欠工资的证据到法院起诉。另外，经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

以上为律师个人观点，仅供参考。

924、《天元区珠江北路恒大华府小区广场舞扰民谁能进行管理》

黄春香律师回复：

您好，根据《治安管理处罚法》，噪音干扰他人正常生活属于违法行为，您可拨打110报警，警方有权对扰民行为进行警告或处罚。另外，您也可以向当地环保部门投诉，若噪音超过国家规定的环境噪声排放标准，环保部门可依法处理。部分地区城管部门负责社会生活噪声监管，可向当地城管反映，要求其对广场舞活动进行规范管理。

以上为律师个人观点，仅供参考。

925、《长沙奇匠科技有限公司诱骗大学生签培训贷》

黄春香律师回复：

您好，根据《劳动合同法》，用人单位不得以任何名义向劳动者收取财物或要求提供担保。因此，对于应聘过程中要求预先缴纳“培训费”“押金”“工装费”“设备费”或变相要求办理贷款才能获得岗位的，必须高度警惕并坚决拒绝。您在求职过程中应保留招聘广告、沟通记录、合同、缴费凭证等关键证据。发现受骗后，及时向当地人力资源社会保障部门投诉举报，或向公安机关报案。

以上为律师个人观点，仅供参考。

926、《湘阴县溪上桃花源新瑞物业未经业主同意，擅自上涨物业费》

晏月清律师回复：

您好！物业未经业主同意擅自上涨物业费是违法行为，业主有权拒绝缴纳新增部分费用。根据《民法典》和相关法律法规，物业费调整需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。若物业未履行法定程序，其涨价行为不具有法律效力。

若遇到此类情况，业主可采取以下措施：

收集证据：保留物业发布的涨价通知、沟通记录等，证明物业未履行合法程序。

与物业协商：要求物业说明涨价理由，提供成本核算明细，并要求其按照法定程序操作。

向主管部门投诉：可向当地房地产行政主管部门或街道办事处反映，请求介入调查。

通过法律途径解决：若协商无果，可向法院提起诉讼，主张物业涨价行为无效，要求按原标准缴费。

业主的合法权益受法律保护，面对不合理涨价，应依法维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

927、《道县BABIBOY服装店噪音扰民》

黄春香律师回复：

您好，根据《治安管理处罚法》第五十八条“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。”之规定，噪音干扰他人正常生活属于违法行为，您可拨打110报警，警方有权对扰民行为进行警告或处罚。另外，您也可以向当地环保部门投诉，若噪音超过国家规定的环境噪声排放标准，环保部门可依法处理。部分地区城管部门负责社会生活噪声监管，也可向当地城管反映，要求其对服装店宣传活动进行规范管理。

以上为律师个人观点，仅供参考。

928、《长沙县湘龙街道一幼儿园拖欠农民工工资》

晏月清律师回复：

您好！如果幼儿园拖欠农民工工资，可向以下部门反映或投诉：

劳动保障监察部门

这是处理拖欠工资问题的主要部门。可直接到幼儿园所在地的劳动保障监察大队窗口投诉，或拨打全国统一热线 12333，也可通过当地劳动保障维权小程序、公众号等线上渠道反映。劳动监察部门会依法责令幼儿园限期支付工资，若拒不支付可进行行政处罚。

劳动争议仲裁委员会

若协商或投诉无法解决，可向劳动合同履行地或幼儿园所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需提交书面仲裁申请，说明工资拖欠情况、证据等。仲裁裁决具有法律效力，若幼儿园不执行，可申请法院强制执行。

人民法院

若对仲裁结果不服，可在收到裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。此外，用人单位拖欠工资的，农民工可直接向法院申请支付令，法院核实后会依法发出支付令，要求幼儿园支付工资。

工会组织

拨打工会维权热线 12351，或向当地工会帮扶中心、法律援助中心求助。工会可协助与幼儿园协商，或提供法律援助。

注意事项：

• 投诉时需准备工资条、考勤记录、工作证、与幼儿园沟通的录音或聊天记录等证据，以证明劳动关系和工资拖欠事实。
• 若幼儿园属于民办非企业单位，需明确其注册地或经营地，以便准确投诉。
• 可通过“全国根治欠薪线索反映平台”微信小程序提交线索，该平台会将信息流转至当地劳动监察部门处理。

建议优先通过劳动监察部门或工会协商解决，若需进一步维权，可结合仲裁或诉讼途径。

以上为律师个人意见，仅供参考。

929、《大祥区江南世家1栋房屋漏水》

晏月清律师回复：

您好！根据您描述的情况，房屋漏水问题在保修期内因开发商和物业拖延导致超过保修期，目前面临责任推诿的情况，以下是一些可行的解决途径和建议：

明确责任主体

• • 根据《建设工程质量管理条例》，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期为5年。若您在2019年年底发现漏水问题且未超过5年保修期，开发商应承担免费维修责任。即使超过保修期，若能证明漏水问题是因开发商施工质量问题（如防水层未按规范施工、使用不合格材料等）导致，仍可要求开发商承担责任。

收集证据

• • 保存与开发商、物业沟通的记录（如聊天记录、邮件、书面通知等），以及漏水问题的照片、视频、维修记录等，证明漏水问题在保修期内已存在且开发商、物业存在拖延行为。

申请维修资金

• • 若漏水部位属于共有部位（如外墙、屋顶等），可向物业公司申请启动住宅专项维修资金。物业公司应协助组织业主表决，按法定程序申请维修资金进行维修。若维修资金不足或未缴纳，可由相关业主按面积比例共同分摊维修费用。

投诉与维权

• • 向当地住建部门、房地产管理部门或消费者协会投诉，反映开发商和物业的拖延行为及质量问题。可要求相关部门介入调查，督促开发商履行责任。
  • 若协商无果，可通过法律途径起诉开发商，要求其承担维修责任及赔偿损失。需提供充分证据证明漏水问题与开发商施工质量有关。

关注特殊情形

• • 若漏水问题严重影响居住使用，或经鉴定属于主体结构质量问题，即使超过保修期，开发商也可能需承担责任。
  • 若物业在保修期内未履行协助维修义务，导致问题扩大，物业可能需承担一定责任。

建议您尽快与物业公司沟通，明确维修责任和流程，同时保留相关证据，必要时通过法律手段维护权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

930、《绥宁县大汉新城D区拒退装修押金》

晏月清律师回复：

您好！如果开发商拒退装修押金，业主可以通过以下途径解决：

查看合同约定

首先核对购房合同、装修协议或相关文件中关于装修押金退还的条款，明确退还条件（如装修完成且无违规行为）、时间及流程。若合同明确约定退还条件已满足，可据此与开发商沟通。

与开发商协商

以书面或口头形式向开发商提出退还申请，说明已满足退还条件，并保留沟通记录（如短信、邮件、通话录音等）。若开发商以资金紧张、未验收等理由推诿，可要求其出具书面说明，并明确后续处理时间。

向相关部门投诉

若协商无果，可向当地房地产管理部门（如住建局）、消费者协会或物业管理部门投诉，请求介入调解。投诉时需提供购房合同、押金支付凭证、装修完成证明等材料，说明开发商拒退情况及自身诉求。

法律途径

若投诉无法解决，可考虑通过法律诉讼维权。准备充分证据（如合同、押金收据、装修合规证明、沟通记录等），向有管辖权的法院提起诉讼，要求开发商退还押金并承担违约责任。胜诉后，若开发商仍不履行判决，可申请强制执行。

注意事项：

• 保留所有与装修押金相关的凭证和沟通记录，这是维权的关键证据。
• 若开发商以房屋质量问题为由拒退，需核实问题是否确由装修引起，必要时可申请第三方鉴定。
• 若涉及金额较大或涉及群体性问题，可联合其他业主共同维权，增强影响力。

通过以上步骤，业主可逐步推动问题解决，维护自身合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

931、《芷江县君悦府一期房子返水被淹物业未处理》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第一千一百七十二条规定：“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任”。厨房公共管道口返水导致您的房屋受损，无法查明具体哪户导致堵塞而不能确定具体的侵权人时，则使用该管道的楼上业主可能需共同承担责任。另外，若物业公司未履行对公共管道的定期维护、疏通义务（如未及时清掏污水井、检查管道），导致堵塞反水，需承担相应赔偿责任。因此，此种情况，您可以向使用该管道的业主及物业公司主张权利。如果协商无果，可以起诉维权。

以上为律师个人观点，仅供参考。

932、《绥宁县大汉新城D区拒退装修押金》

黄春香律师回复：

您好，退还装修押金与开发商欠钱是两个问题，您装修完毕且验收合格后有权要求物业公司退还押金。针对物业公司不合理扣您押金的行为，可向当地住建部门投诉，请求介入调查。若投诉无果，可考虑通过法律途径解决。准备好相关证据材料，向法院提起诉讼，要求物业退还装修押金，并可主张因拖延退还造成的损失（如利息等）。

以上为律师个人观点，仅供参考。

933、《湘阴县南湖洲镇好益佳超市无故开除员工不赔偿》

晏月清律师回复：

您好！超市无故辞退员工且未支付经济补偿的，员工可通过以下途径维权：

投诉举报

向当地劳动保障监察机构投诉，举报电话为12333。若超市未依法支付经济补偿，属于违法解除劳动合同，员工可要求其按经济补偿标准的二倍支付赔偿金。

劳动仲裁

若投诉未解决问题，员工需向当地劳动争议仲裁委员会提出书面申请，申请仲裁。仲裁委员会将对争议进行调解或裁决。

劳动诉讼

对仲裁结果不服的，可在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。若用人单位不执行仲裁结果，可申请强制执行。

法律依据：

• 《劳动合同法》第四十八条：用人单位违法解除劳动合同，劳动者不要求继续履行的，应支付赔偿金。
• 《劳动合同法》第八十七条：违法解除劳动合同的赔偿金为经济补偿标准的二倍。

维权提示：

• 协商、调解、仲裁、诉讼为必经程序，未经仲裁的劳动争议法院不予受理。
• 建议保留工资流水、劳动合同等证据，以证明劳动关系及辞退事实。

通过上述途径，员工可依法维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

934、《道县BABIBOY服装店噪音扰民》

晏月清律师回复：

您好！服装店噪音扰民可向以下部门反映：

公安机关

若服装店使用高音喇叭招揽顾客、夜间营业产生噪音干扰居民休息，或噪音持续且劝阻无效，可拨打110报警。公安机关依据《治安管理处罚法》对社会生活噪声扰民行为进行处理，可处警告或罚款。

城市管理综合行政执法部门

若噪音源于服装店店外经营、占道经营产生的噪音（如店外促销活动、音响外放等），可向当地城管部门投诉。部分地区城管部门负责监管商业经营活动中的噪音问题，可拨打当地城管热线或通过政务平台反映。

生态环境部门

若服装店固定设备（如空调外机、排风机等）产生的噪音超标，可向生态环境部门举报。部分地区生态环境部门负责监管商业经营场所的固定设备噪声，可拨打12345转生态环境部门或通过全国生态环境投诉举报平台反映。

街道办事处或社区居委会

可先向街道办事处、社区居委会反映，由其协调商户降低噪音。若问题未解决，可请求协助联系相关执法部门。

建议：

• 优先尝试与服装店沟通，友好协商解决问题。
• 若需投诉，建议保留噪音证据（如录音、录像），明确噪音类型和时间，以便相关部门处理。
• 不同地区部门职责可能略有差异，可拨打12345政务服务热线咨询具体负责部门。

以上为律师个人意见，仅供参考。

935、《常宁市合兴新城工地烂尾拖欠工资》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到工地烂尾拖欠工人工资的情况，可以通过以下途径维权：

收集证据

• • 保存劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、工作服、微信聊天记录、录音录像等能证明劳动关系和工资数额的证据。
  • 若无书面合同，可通过与雇主的沟通记录（如短信、微信）或工友证言辅助证明。

向相关部门投诉

• • 拨打12333（人社部门热线）或直接到当地劳动监察大队投诉，提交证据材料，要求责令用人单位支付工资。
  • 若涉及建设单位未按时拨付工程款导致欠薪，可向住建部门反映，要求其督促建设单位履行责任。

申请劳动仲裁或诉讼

• • 若与用人单位存在劳动关系，可向劳动仲裁机构申请仲裁，要求支付工资及赔偿金。
  • 若属于劳务关系（如包工头雇佣），可直接向法院提起诉讼，明确被告（如包工头、分包单位、总包单位等），要求支付劳务报酬。

申请工资保证金或应急周转金

• • 部分地区设有工资保证金或应急周转金制度，符合条件的农民工可申请先行垫付工资。

刑事途径

• • 若用人单位拒不支付劳动报酬，经政府责令支付后仍不履行，可能构成拒不支付劳动报酬罪，可向公安机关报案追究刑事责任。

注意事项：

• 及时维权，避免超过诉讼时效（劳动仲裁时效为1年，民事诉讼时效为3年）。
• 若涉及多个责任主体（如总包、分包、包工头），可将各方一并列为被告，由法院判定责任。
• 保留好所有证据和沟通记录，以便后续维权使用。

法律是维护权益的有力工具，建议尽早行动，通过合法途径追回应得工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

936、《芷江县君悦府一期房子返水被淹物业未处理》

晏月清律师回复：

您好！房屋因返水被淹且物业未妥善处理时，维权可依据以下法律和案例操作：

一、责任认定

1. 物业责任：若返水点位于小区共有部位（如公共排水主管道），且物业未履行养护义务（如未彻底疏通、未排查根本原因），则物业需担责。
   • 法律依据：《民法典》第九百四十二条、《物业管理条例》第三十五条，明确物业需对共有设施提供维修、养护服务，未尽义务导致损失应赔偿。

二、证据收集

1. 现场保全：立即拍照、录像并申请公证或第三方见证，避免自行修复导致无法鉴定原因。
   • 案例警示：昆山市法院案例显示，自行修复前未明确责任及原因，可能导致举证失败。

三、损失赔偿

1. 实际损失：包括装修、财产损失，以及物业费、租金等衍生损失。
   • 案例支持：苏州工业园区法院案例支持无法入住期间的物业费及租金损失（按当地市场价酌情认定）。

四、维权步骤

1. 协商与证据：联系物业协商，保留通知记录、现场照片、视频、维修记录等证据链。
2. 第三方评估：委托公估公司评估损失范围及金额，形成权威证据。
3. 司法途径：若协商无果，可向法院起诉，要求物业赔偿。法院将根据证据认定损失金额（如吴江区案例中因未充分举证，法院酌情支持15000元）。

五、法律建议

• 优先保全证据：避免自行修复前明确责任及原因。
• 申请司法鉴定：损失金额需通过鉴定或有效票据证明，否则可能不被全额支持。

通过上述步骤，业主可依据法律和案例维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

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937、《平江县华宇房地产有限公司欠薪3个月》

晏月清律师回复：

您好！如果公司欠薪3个月，你可以通过以下途径反映和维权：

向劳动保障监察机构投诉

• • 可拨打当地人社部门服务热线（如西安的029-12333），或通过“西安市欠薪线索反映平台”微信小程序、支付宝“西安市欠薪求助”小程序等在线渠道提交投诉。需提供个人身份信息、欠薪单位信息及欠薪情况说明。

申请劳动仲裁

• • 若投诉后未得到有效解决，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需提交劳动合同、工资条、考勤记录等证据，仲裁裁决具有法律效力，若公司不履行，可申请法院强制执行。

向法院申请支付令或起诉

• • 若持有工资欠条等债权凭证，可直接向法院申请支付令，要求公司支付工资。若对仲裁结果不服，也可在规定时间内向法院提起诉讼。

通过工会或人才服务中心求助

• • 关注当地工会或人才服务中心的微信公众号（如“西安工会”“西安市人才服务中心”），通过相关菜单提交欠薪反映，寻求协助。

注意事项：

• 反映时需提供真实准确的信息和证据，保护个人信息安全。
• 优先选择正规渠道维权，避免过激行为。
• 若涉及金额较大或公司恶意拖欠，建议咨询专业律师，制定更有效的维权策略。

以上为律师个人意见，仅供参考。

938、《绥宁县大汉新城D区拒退装修押金》

黄春香律师回复：

您好，退还装修押金与开发商欠钱是两个问题，您装修完毕且验收合格后有权要求物业公司退还押金。针对物业公司不合理扣您押金的行为，可向当地住建部门投诉，请求介入调查。若投诉无果，可考虑通过法律途径解决。准备好相关证据材料，向法院提起诉讼，要求物业退还装修押金，并可主张因拖延退还造成的损失（如利息等）。

以上为律师个人观点，仅供参考。

939、《湘阴县南湖洲镇好益佳超市无故开除员工不赔偿》

晏月清律师回复：

您好！超市无故辞退员工且未支付经济补偿的，员工可通过以下途径维权：

投诉举报

向当地劳动保障监察机构投诉，举报电话为12333。若超市未依法支付经济补偿，属于违法解除劳动合同，员工可要求其按经济补偿标准的二倍支付赔偿金。

劳动仲裁

若投诉未解决问题，员工需向当地劳动争议仲裁委员会提出书面申请，申请仲裁。仲裁委员会将对争议进行调解或裁决。

劳动诉讼

对仲裁结果不服的，可在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。若用人单位不执行仲裁结果，可申请强制执行。

法律依据：

• 《劳动合同法》第四十八条：用人单位违法解除劳动合同，劳动者不要求继续履行的，应支付赔偿金。
• 《劳动合同法》第八十七条：违法解除劳动合同的赔偿金为经济补偿标准的二倍。

维权提示：

• 协商、调解、仲裁、诉讼为必经程序，未经仲裁的劳动争议法院不予受理。
• 建议保留工资流水、劳动合同等证据，以证明劳动关系及辞退事实。

通过上述途径，员工可依法维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

940、《道县BABIBOY服装店噪音扰民》

晏月清律师回复：

您好！服装店噪音扰民可向以下部门反映：

公安机关

若服装店使用高音喇叭招揽顾客、夜间营业产生噪音干扰居民休息，或噪音持续且劝阻无效，可拨打110报警。公安机关依据《治安管理处罚法》对社会生活噪声扰民行为进行处理，可处警告或罚款。

城市管理综合行政执法部门

若噪音源于服装店店外经营、占道经营产生的噪音（如店外促销活动、音响外放等），可向当地城管部门投诉。部分地区城管部门负责监管商业经营活动中的噪音问题，可拨打当地城管热线或通过政务平台反映。

生态环境部门

若服装店固定设备（如空调外机、排风机等）产生的噪音超标，可向生态环境部门举报。部分地区生态环境部门负责监管商业经营场所的固定设备噪声，可拨打12345转生态环境部门或通过全国生态环境投诉举报平台反映。

街道办事处或社区居委会

可先向街道办事处、社区居委会反映，由其协调商户降低噪音。若问题未解决，可请求协助联系相关执法部门。

建议：

• 优先尝试与服装店沟通，友好协商解决问题。
• 若需投诉，建议保留噪音证据（如录音、录像），明确噪音类型和时间，以便相关部门处理。
• 不同地区部门职责可能略有差异，可拨打12345政务服务热线咨询具体负责部门。

以上为律师个人意见，仅供参考。

941、《常宁市合兴新城工地烂尾拖欠工资》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到工地烂尾拖欠工人工资的情况，可以通过以下途径维权：

收集证据

• • 保存劳动合同、工资条、考勤记录、工作证、工作服、微信聊天记录、录音录像等能证明劳动关系和工资数额的证据。
  • 若无书面合同，可通过与雇主的沟通记录（如短信、微信）或工友证言辅助证明。

向相关部门投诉

• • 拨打12333（人社部门热线）或直接到当地劳动监察大队投诉，提交证据材料，要求责令用人单位支付工资。
  • 若涉及建设单位未按时拨付工程款导致欠薪，可向住建部门反映，要求其督促建设单位履行责任。

申请劳动仲裁或诉讼

• • 若与用人单位存在劳动关系，可向劳动仲裁机构申请仲裁，要求支付工资及赔偿金。
  • 若属于劳务关系（如包工头雇佣），可直接向法院提起诉讼，明确被告（如包工头、分包单位、总包单位等），要求支付劳务报酬。

申请工资保证金或应急周转金

• • 部分地区设有工资保证金或应急周转金制度，符合条件的农民工可申请先行垫付工资。

刑事途径

• • 若用人单位拒不支付劳动报酬，经政府责令支付后仍不履行，可能构成拒不支付劳动报酬罪，可向公安机关报案追究刑事责任。

注意事项：

• 及时维权，避免超过诉讼时效（劳动仲裁时效为1年，民事诉讼时效为3年）。
• 若涉及多个责任主体（如总包、分包、包工头），可将各方一并列为被告，由法院判定责任。
• 保留好所有证据和沟通记录，以便后续维权使用。

法律是维护权益的有力工具，建议尽早行动，通过合法途径追回应得工资。

以上为律师个人意见，仅供参考。

942、《芷江县君悦府一期房子返水被淹物业未处理》

晏月清律师回复：

您好！房屋因返水被淹且物业未妥善处理时，维权可依据以下法律和案例操作：

一、责任认定

1. 物业责任：若返水点位于小区共有部位（如公共排水主管道），且物业未履行养护义务（如未彻底疏通、未排查根本原因），则物业需担责。
   • 法律依据：《民法典》第九百四十二条、《物业管理条例》第三十五条，明确物业需对共有设施提供维修、养护服务，未尽义务导致损失应赔偿。

二、证据收集

1. 现场保全：立即拍照、录像并申请公证或第三方见证，避免自行修复导致无法鉴定原因。
   • 案例警示：昆山市法院案例显示，自行修复前未明确责任及原因，可能导致举证失败。

三、损失赔偿

1. 实际损失：包括装修、财产损失，以及物业费、租金等衍生损失。
   • 案例支持：苏州工业园区法院案例支持无法入住期间的物业费及租金损失（按当地市场价酌情认定）。

四、维权步骤

1. 协商与证据：联系物业协商，保留通知记录、现场照片、视频、维修记录等证据链。
2. 第三方评估：委托公估公司评估损失范围及金额，形成权威证据。
3. 司法途径：若协商无果，可向法院起诉，要求物业赔偿。法院将根据证据认定损失金额（如吴江区案例中因未充分举证，法院酌情支持15000元）。

五、法律建议

• 优先保全证据：避免自行修复前明确责任及原因。
• 申请司法鉴定：损失金额需通过鉴定或有效票据证明，否则可能不被全额支持。

通过上述步骤，业主可依据法律和案例维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

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943、《平江县华宇房地产有限公司欠薪3个月》

晏月清律师回复：

您好！如果公司欠薪3个月，你可以通过以下途径反映和维权：

向劳动保障监察机构投诉

• • 可拨打当地人社部门服务热线（如西安的029-12333），或通过“西安市欠薪线索反映平台”微信小程序、支付宝“西安市欠薪求助”小程序等在线渠道提交投诉。需提供个人身份信息、欠薪单位信息及欠薪情况说明。

申请劳动仲裁

• • 若投诉后未得到有效解决，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需提交劳动合同、工资条、考勤记录等证据，仲裁裁决具有法律效力，若公司不履行，可申请法院强制执行。

向法院申请支付令或起诉

• • 若持有工资欠条等债权凭证，可直接向法院申请支付令，要求公司支付工资。若对仲裁结果不服，也可在规定时间内向法院提起诉讼。

通过工会或人才服务中心求助

• • 关注当地工会或人才服务中心的微信公众号（如“西安工会”“西安市人才服务中心”），通过相关菜单提交欠薪反映，寻求协助。

注意事项：

• 反映时需提供真实准确的信息和证据，保护个人信息安全。
• 优先选择正规渠道维权，避免过激行为。
• 若涉及金额较大或公司恶意拖欠，建议咨询专业律师，制定更有效的维权策略。

以上为律师个人意见，仅供参考。

944、《请湘乡市鑫龙丽都物业公示服务合同》

晏月清律师回复：

您好！物业不公示服务合同是不合法的。根据《民法典》第九百四十三条规定，物业服务人应当定期将服务的事项、收费项目、收费标准等以合理方式向业主公开。《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条也明确，业主有权请求公布物业服务合同。因此，物业有义务公示服务合同，保障业主的知情权和监督权。

若物业未公示合同，业主可先与物业沟通协商，要求其履行公示义务；若协商无果，可向业主委员会反映，由业主委员会与物业交涉；必要时，业主可通过向当地住房城乡建设主管部门投诉或向法院提起诉讼等方式维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

945、《宜章山湖海上城物业停水停电停电梯，逼业主缴纳物业管理费》

晏月清律师回复：

您好！物业以停水、停电或限用电梯等方式催缴物业费属于违法行为。 ‌

法律依据

《民法典》第944条明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费。水电供应属于公共服务范畴，物业公司无权单方面中断服务。 ‌

维权建议

‌法律途径‌：遭遇停水停电可立即向当地住建部门、社区居委会反映情况，必要时可起诉物业要求赔偿损失。 ‌

‌证据收集‌：保存断水断电通知、沟通记录、物业书面催费文件等，作为维权依据。 ‌

‌赔偿主张‌：可要求物业赔偿因停水停电导致的租金损失（如案例中业主索赔1万元装修延误损失并胜诉）。 ‌

以上为律师个人意见，仅供参考。

946、《长沙夕中古公然售卖假包，严重损害消费者权益》

晏月清律师回复：

您好！根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，如果能证明商家存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。以下是具体分析：

欺诈行为的认定

商家明知是假包仍故意销售，或隐瞒商品真实情况（如将高仿冒充正品），构成欺诈。若商家能证明自己不知情（如提供正规进货渠道凭证），则可能不构成欺诈，此时消费者只能要求退货退款，无法主张三倍赔偿。

维权条件

• • 保留证据：需提供购物凭证（如发票、订单截图）、商品照片、品牌方鉴定报告或专业机构检测结论等，证明商品为假货及商家的欺诈行为。
  • 主体适格：消费者需为个人或家庭使用而购买商品，企业进货或二手转卖等经营行为不适用。
  • 主张对象：需向经营者主张赔偿，若卖家为个人闲置交易且非以经营为目的，可能无法支持三倍赔偿。

赔偿金额

若商家构成欺诈，消费者可要求退货退款，并获得三倍价款赔偿，即9000元×3=27000元。若三倍赔偿金额不足500元，则按500元计算。

建议：

• 先与商家协商，明确要求退货退款及三倍赔偿，并保留沟通记录。
• 若协商无果，可向消协或市场监管部门投诉，或通过诉讼维权。
• 注意保留证据，及时行动，避免超过诉讼时效（3年）。

以上为律师个人意见，仅供参考。

947、《郴州恒大华府25栋漏水严重，未做外墙防水》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第五百七十七条、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条、《消费者权益保护法》第二十四条规定，开发商交付房屋存在严重质量问题的，构成违约，您有权要求其承担维修义务并赔偿因此造成的损失。因此，您除了与物业公司沟通外，建议您与开发商进行沟通，并向其发送一份书面函件，清晰列明所有质量问题，要求其在指定期限内完成维修。如果开发商在收到书面函告后不理会，您可立即向住建局等政府主管部门进行实名投诉，请求介入调查并责令开发商整改。如果以上途径均无法解决问题，您可向人民法院提起诉讼解决。需要特别注意的是，建议您在质保期范围内积极维权，质保期经过，则维权更艰辛。

以上为律师个人观点，仅供参考。​​​​​​​

法条链接

《房屋建筑工程质量保修办法》

第七条　在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

（五）装修工程为2年。

其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》

第十条　因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

948、《东安帝景华庭D栋公共管道经常堵塞，水管水倒流渗透住户家》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第一千一百七十二条规定：“二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任”。楼栋的公共下水管道经常堵塞返水导致您和邻居的房屋受损，无法查明具体哪户导致堵塞而不能确定具体的侵权人时，则使用该管道的业主可能需共同承担责任。另外，您和邻居因为未及时发现漏水情况，对存在一定过错，就损失扩大的部分需要承担相应的责任。如果您向社区、公安寻求帮助无果，建议您向法院起诉维权。

以上为律师个人观点，仅供参考。

949、《衡阳市韵达快递分公司不与员工签订合同，不交社保》

晏月清律师回复：

您好！快递公司不与员工签订合同、不交社保的行为是违法的，员工可通过以下方式维权：

一、确认劳动关系

收集证据：保留工资支付记录（如银行流水、工资条）、工作证、考勤记录、工作群聊天记录、工作服、工作场所照片等，这些可证明劳动关系。

申请仲裁：向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求确认劳动关系。仲裁委将根据证据判定双方是否存在劳动关系。

二、主张权益

未签合同的赔偿：

入职满1个月后，公司未签合同的，员工可要求支付入职第2-12个月的双倍工资差额（已发工资外的另一倍）。

若合同到期未续签，从到期第2-12个月也可主张双倍工资差额。

注意时效：未签合同超过2年的，双倍工资诉求可能过时效。

社保相关权益：

补缴社保：向当地社保征收部门投诉，要求公司补缴在职期间的社保。

索赔损失：因未缴社保导致的医疗费、工伤赔偿、失业金等损失，可要求公司赔偿。

经济补偿：以公司未缴社保为由解除劳动合同，可要求公司支付经济补偿金（按工作年限，满1年补1个月工资）。

三、注意事项

证据保留：及时收集能证明劳动关系和工资的证据，如工资转账记录、工作证、考勤记录等。

时效问题：双倍工资和经济补偿的主张有时效限制，需在规定时间内提出。

法律途径：若公司拒绝补缴或赔偿，可通过劳动仲裁或诉讼解决。

温馨提示：快递员工作风险较高，建议在维权的同时，自行购买意外险等补充保障。若需进一步帮助，可咨询当地劳动监察部门或法律援助机构。

以上为律师个人意见，仅供参考。

950、《长沙华中医为科技职业技术学校拖欠暑假工工资》

晏月清律师回复：

您好！如果学校拖欠暑假工工资，可以通过以下途径反映和维权：

向劳动监察部门投诉

劳动监察部门是处理工资拖欠问题的主要机构。你可以直接前往学校所在地的劳动监察大队窗口投诉，或通过当地劳动保障维权小程序、公众号等线上渠道提交投诉。投诉时需提供身份证、工作证明（如工牌、考勤记录）、工资欠条等证据，说明学校名称、拖欠工资的具体情况和金额。

使用全国根治欠薪线索反映平台

通过微信搜索“全国根治欠薪线索反映平台”小程序，填写相关信息提交欠薪线索。该平台会将线索流转至当地劳动监察部门处理，并跟踪督办，确保问题得到解决。

向教育主管部门反映

学校的办学行为受教育主管部门监管，可向当地教育局反映学校拖欠工资的情况，教育部门可能会对学校进行督促和整改。

申请劳动仲裁或提起诉讼

若劳动监察部门处理后仍未解决问题，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求学校支付工资。若对仲裁结果不满意，可在规定时间内向法院提起诉讼。即使暑假工与学校不构成劳动关系，也可依据劳务关系通过民事诉讼追讨工资。

注意事项：

• 保留好工作证据，如工资条、聊天记录、考勤记录等，这些是维权的关键。
• 若学校以各种理由拖延或拒绝支付，可通过法律途径维护权益，必要时寻求法律援助。

建议优先通过劳动监察部门或全国根治欠薪平台反映，这些渠道处理效率较高且具有行政强制力。

以上为律师个人意见，仅供参考。

951、《在新化县娄涟百货买的榴莲有问题》

黄春香律师回复：

您好，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以如果您买的榴莲发霉可以要求卖家更换或退货，并承担运输等必要费用。另外，若卖家明知榴莲存在问题还出售给您，您还可以要求卖家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

以上为律师个人观点，仅供参考。

952、《安仁三一筑工2018年的挖机台班费未付清》

晏月清律师回复：

您好！关于2018年未付清的挖机费，您可以参考以下步骤逐步处理：

一、明确债权债务关系

梳理证据

收集与挖机作业相关的证据，如：

• • 施工合同、协议或口头约定的书面记录（如微信聊天、短信等）；
  • 工程量确认单、工作时间记录、结算单等；
  • 与对方的沟通记录（电话录音、邮件等），证明对方认可欠款事实。

确定责任主体

明确欠款方身份，若涉及工程转包或分包，需确认实际付款义务人。例如，若与包工头合作，需核实其是否有支付能力，或是否可要求总包方承担连带责任（依据《保障农民工工资支付条例》相关规定）。

二、协商与催告

书面催款

通过EMS邮寄《催款函》，注明欠款金额、付款期限（如“收到函后15日内支付”），并保留快递底单和签收记录。函件可作为诉讼时效中断的证据。

协商还款计划

若对方有还款意愿，可协商签订《还款协议》，明确分期还款时间和违约责任（如逾期利息按LPR的4倍计算）。

三、行政投诉与调解

若协商无果，可向当地住建部门或劳动监察大队投诉，提交施工合同、催款记录等材料，请求协助调解。部分地区行政部门可对拖欠方采取限制措施，促使其履行义务。

四、法律途径

诉讼准备

• • 证据整理：形成完整的证据链，包括合同、履行记录、催款证据等。
  • 诉讼时效：注意诉讼时效为3年，自欠款到期日起算。若临近时效，可通过发函、签订还款协议等方式中断时效，重新计算3年。
  • 管辖法院：建设工程纠纷一般由工程所在地法院管辖。

财产保全

起诉前或诉讼中，可申请财产保全，冻结对方银行账户或查封其名下财产，防止转移资产。

主张优先受偿权

若涉及工程款，可依据《民法典》第807条主张工程款优先受偿权，但需在工程竣工或合同约定竣工日起18个月内提出。

五、注意事项

• 避免采取过激行为（如堵门、拉横幅），以免引发法律风险。
• 若对方存在恶意转移资产、逃避支付的行为，且金额较大，可考虑向公安机关报案，以拒不支付劳动报酬罪追究其刑事责任。

建议您根据实际情况选择合适的处理方式，必要时咨询专业律师，以保障自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

953、《湖南省斯盛新能源工资3年未拿到》

晏月清律师回复：

您好！如果您的工资被拖欠3年未支付，以下是一些可行的维权途径，您可以根据实际情况选择：

协商解决

尝试与用人单位直接沟通，明确要求其支付拖欠的工资，并保留沟通记录（如聊天记录、通话录音等）。若用人单位承诺支付，可要求其出具书面还款计划。

向劳动监察部门投诉

您可向用人单位所在地的劳动保障监察机构投诉，提交相关证据（如劳动合同、工资条、考勤记录等），劳动监察部门将责令用人单位限期支付工资。投诉时需提供用人单位的详细信息及您的身份证明。

申请劳动仲裁

若协商和投诉未能解决问题，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需注意仲裁时效问题，虽然劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬申请仲裁不受一年时效限制，但建议尽快申请。仲裁时需提交仲裁申请书、证据材料等，仲裁裁决具有法律效力，用人单位若不履行，可申请强制执行。

向法院提起诉讼

若对仲裁结果不满意，或用人单位拒绝履行仲裁裁决，您可向法院提起诉讼。若用人单位出具了工资欠条，且诉讼请求不涉及劳动关系其他争议，您可直接凭欠条向法院起诉，无需经过仲裁前置程序。

注意事项：

• 保留所有与工资相关的证据，如劳动合同、工资条、银行流水、工作记录、沟通记录等，这些是维权的关键。
• 若用人单位存在恶意拖欠工资的行为，可向公安机关报案，追究其“拒不支付劳动报酬罪”的刑事责任，但需满足相关条件。
• 若经济困难，可申请法律援助，由专业律师协助维权。

建议您根据实际情况选择合适的途径，并及时采取行动，以维护自己的合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

954、《安化农村商业银行股份有限公司违规取消员工休假》

晏月清律师回复：

您好！公司要求未完成任务的员工不准休假，这种做法是不合法的。根据《劳动法》和《劳动合同法》的规定，劳动者享有休息休假的权利，用人单位不得违反法律规定延长劳动者的工作时间。即使员工未完成工作任务，也不能以此为由剥夺其法定的休息休假权利。

如果公司因生产经营需要安排员工加班，必须与工会和劳动者协商，并支付相应的加班工资。若公司未支付加班工资或强迫员工加班，员工可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，维护自身合法权益。建议员工与公司沟通，明确自身权益，必要时通过法律途径解决纠纷。

以上为律师个人意见，仅供参考。

955、《长沙夕中古公然售卖假包，严重损害消费者权益》

黄春香律师回复：

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额为商品价款的三倍（最低500元）。在您描述的案例中，商家明确承诺包为原皮且无修复，但经鉴定为换皮包，属于典型的虚假宣传和售假行为，构成欺诈。因此，您有权要求商家退还9000元货款，并额外进行货款三倍赔偿。建议您保留好购物凭证、鉴定报告、与商家的沟通记录等证据，先尝试与商家协商解决；若协商无果，通过诉讼维护权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

956、《株洲市中级人民法院审查超期》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到法院审查超期的情况，可以通过以下途径依法维权：

与法院沟通

首先尝试与承办法官或书记员联系，了解案件进展，确认是否存在特殊情况（如疫情、案件积压等）导致超期。若法官存在故意拖延等不当行为，可向法院内部的监察部门（如监察室、纪委）或通过“院长信箱”“庭长接待日”等渠道反映，要求说明情况并督促加快审理。

向上级法院申诉

若超期情况持续且无合理解释，可向上一级法院提交书面申诉材料，说明案件情况和超期事实，请求上级法院监督下级法院加快审理进度。申诉时需附上案件受理通知书、开庭笔录等证明材料，必要时可申请上级法院提级审理。

向检察院申请监督

作为法律监督机关，检察院有权对法院审判活动进行监督。可向审理法院的同级人民检察院反映，申请检察建议或抗诉，促使法院依法纠正超期问题。

其他途径

若因超期导致合法权益受损，可收集相关证据（如案件受理时间、超期时长等），在后续程序中主张赔偿或救济。此外，也可通过信访、向党委政法委反映等方式寻求帮助，但需注意方式方法，避免影响案件正常审理。

注意事项：

• 法院超期可能有正当理由（如复杂案件需延长审限），需先核实情况，避免误判。
• 维权过程中保持理性，避免与法官产生冲突，可通过合法渠道表达诉求。
• 若超期情况严重，建议咨询专业律师，制定更具体的维权策略。

司法程序的公正性和效率是司法公信力的重要体现，合理维权有助于推动问题解决，维护自身合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

957、《在资兴市天鹅湖超市购买的产品发霉》

黄春香律师回复：

您好，可以尝试与超市负责人沟通，明确指出根据《食品安全法》，超市有义务保障消费者购买到安全、合格的商品。要求超市给出合理的解决方案，如退款、赔偿等。若沟通无果，可向超市的上级管理部门或消费者协会投诉或诉讼维权。同时，密切观察小朋友的身体状况，若出现不适症状，应及时就医，并保留好相关的医疗记录和诊断证明，这些可以作为后续索赔的依据。

以上为律师个人观点，仅供参考。

958、《邵阳某装修旗舰店设计不合理还不肯退钱》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到装修公司设计不合理且拒绝退钱的情况，您可以参考以下解决途径：

查看合同约定

核实合同中关于设计标准、变更条件、退款条款的具体规定。若合同明确约定设计需符合特定要求，或允许因设计问题解除合同并退款，可依据合同主张权利。例如，若合同约定“设计效果未达甲方要求，可解除合同并退还预付款”，则可据此要求退款。

协商解决

尝试与装修公司沟通，明确指出设计不合理之处，要求其整改或协商退款。保留沟通记录（如聊天记录、邮件等），以备后续需要。

投诉维权

若协商无果，可向相关部门投诉：

• • 消费者协会：拨打12315或通过全国12315平台在线投诉，说明情况并提供证据（如合同、设计图纸、沟通记录等）。
  • 住建部门或行业协会：部分地区设有专门的装修行业监管机构，可向其反映问题，寻求调解。

法律途径

若投诉无法解决，可考虑通过法律途径维权：

• • 咨询律师：向专业律师咨询，律师会根据具体情况分析合同效力、装修公司责任，并提供法律建议。
  • 申请仲裁或起诉：若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁；若无仲裁条款，可向法院提起诉讼，要求解除合同、退还费用，并主张违约赔偿。

注意事项：

• 保留所有与装修相关的证据，如合同、付款凭证、设计图纸、沟通记录、现场照片等，这些是维权的关键依据。
• 若装修公司以“已完成部分设计工作”为由拒绝退款，需判断其工作是否符合合同约定及实际价值。若设计存在严重缺陷或未达到基本要求，其主张可能不成立。

建议您根据实际情况选择合适的解决方式，必要时寻求专业法律帮助，以维护自身合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

959、《关于宁乡市碧桂园玉潭府多车停车收费的求助》

晏月清律师回复：

您好！关于“一个车位只能停一辆车，第二辆车按临时停车标准收费”的合理性，需结合车位产权、使用规则及实际影响等多方面因素综合判断，以下是具体分析：

1. 车位产权与使用权限

• 若车位为业主自有产权（如通过购买取得不动产权证书），业主依法享有对该车位的占有、使用、收益和处分权利。只要车辆停放未超出车位划线范围，且未影响其他业主权益或公共安全，业主有权决定停放车辆数量，物业无权额外收费。例如云南普洱朱女士的案例，法院判决支持业主在自有产权车位内停放两辆车无需额外缴费。
• 若车位为租赁或共有产权性质，使用规则可能受合同约定或管理规定限制，需按约定执行。

2. 使用合理性与公共影响

• 若停放两辆车未超出车位划线范围，且未占用公共通道、不影响其他车辆通行或存在安全隐患，属于合理使用，不应额外收费。
• 若停放两辆车导致车辆部分超出车位线，占用公共区域或影响他人通行，物业可依据管理规定对超出部分按临时停车收费，或要求业主规范停放。

3. 物业管理职责与收费依据

• 物业对停车场有管理职责，但收费需合法合理。若无合同约定或合理理由，单纯以“一车一位”为由对自有产权车位的第二辆车收费，缺乏法律依据。
• 若因多车停放增加管理成本（如需额外引导、维护秩序），物业可与业主协商收取合理管理服务费，但不应以临时停车费名义重复收费。

总结

• 对于自有产权车位，若停放两辆车未超出划线范围且不影响公共利益，按临时停车标准收费不合理，业主有权拒绝。
• 若停放行为超出车位范围或影响公共秩序，物业可依规处理，但需明确区分管理服务费与临时停车费的性质。
• 建议业主与物业通过协商或书面约定明确车位使用规则，避免纠纷。若发生争议，可依据《民法典》等相关法律法规维护自身权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

960、《在新化县娄涟百货买的榴莲有问题》

晏月清律师回复：

您好！如果买到发霉的榴莲，可通过以下步骤维权：

保留证据

• • 保存购物小票、支付记录等凭证，明确购买时间、地点和价格。
  • 对发霉的榴莲拍照或录像，清晰展示发霉部位、气味异常等情况，注意记录拍摄时间。
  • 若与商家沟通，保留电话录音、微信聊天记录或现场证人信息。

与商家协商

• • 平和地向商家说明情况，出示证据，要求退款或换货。
  • 若商家拒绝，明确告知其行为违反《消费者权益保护法》和《食品安全法》，并保留沟通记录。

向相关部门投诉

• • 拨打12315热线或通过12315小程序投诉，向市场监管部门或消费者协会反映。
  • 投诉时提供详细信息，包括购买细节、榴莲发霉情况及与商家沟通的记录。
  • 若通过电商平台购买，可向平台客服投诉，要求介入处理。

考虑法律途径

• • 若商家明知榴莲发霉仍销售，或经检测不符合食品安全标准，可依据《食品安全法》要求价款十倍或损失三倍的赔偿（不足1000元按1000元计算）。
  • 若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，需提供充分证据证明商家责任。

注意事项：

• 榴莲作为生鲜农产品，变质可能因储存条件或运输问题导致，需结合证据判断商家是否存在过错。
• 维权时保持理性，依法依规主张权益，避免过度维权或情绪化处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

961、《要求娄星区湘悦青春里业主退还诚意金》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到买房后因房屋质量问题导致卖方不退还诚意金的情况，可通过以下步骤维权：

收集证据

• • 保存房屋质量问题的证据，如照片、视频、验房报告等，明确质量问题的具体情况。
  • 收集与卖方沟通的记录，包括聊天记录、通话录音、书面函件等，证明你曾提出质量问题及要求退款的诉求。
  • 保留诚意金的支付凭证，如转账记录、收据等，明确款项性质和金额。

明确诚意金性质

• • 若诚意金未明确约定为定金，且交易未达成，卖方应退还。若卖方主张诚意金转为定金，需其提供双方明确约定的证据（如书面协议、聊天记录等）。若无有效证据，其主张不成立。

与卖方协商

• • 以书面形式（如邮件、函件）向卖方提出退款要求，说明房屋质量问题及依据，要求其在合理期限内处理。
  • 若卖方拖延或拒绝，可要求其给出具体理由，并保留沟通记录。

投诉与调解

• • 向当地房地产管理部门、消费者协会或住建局投诉，请求介入调解。提供证据和情况说明，促使卖方解决问题。
  • 若涉及房屋质量问题，可向质量监督部门反映，要求对房屋质量进行鉴定或评估。

法律途径

• • 若协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，以“合同纠纷”或“不当得利”为由，要求卖方退还诚意金，并赔偿因质量问题造成的损失。
  • 诉讼时需提交充分证据，包括诚意金支付记录、质量问题证据、与卖方的沟通记录等，证明卖方违约或存在过错。

注意事项：

• 房屋质量问题分为主体结构问题、严重影响居住使用的问题和其他一般质量问题。主体结构或严重影响居住使用的问题，业主有权要求退房并索赔；一般质量问题可要求开发商维修，维修费用由开发商承担。
• 若卖方未取得预售许可证就收取诚意金，该行为违法，诚意金应无条件退还。

以上为律师个人意见，仅供参考。

962、《东安帝景华庭D栋公共管道经常堵塞，水管水倒流渗透住户家》

晏月清律师回复：

您好！公共管道堵塞导致水管水倒流渗透住户家，责任承担需根据具体情况判断，通常涉及以下主体：

物业公司

若物业公司未履行对公共管道的日常维护、疏通义务（如未按合同约定定期清理管道），导致堵塞返水，需承担主要赔偿责任。例如，物业公司未能及时发现并处理管道堵塞，或未提供有效证据证明已履行维护职责，需对业主损失负责。

开发商

若管道堵塞是因开发商设计、施工缺陷（如管道质量不合格、布局不合理）导致，且在保修期内或能证明问题源于开发商责任，开发商需承担相应责任。例如，管道存在先天性狭窄或材质问题，导致频繁堵塞。

楼上业主

若能证明楼上业主不当使用管道（如倾倒杂物、装修垃圾堵塞管道），需承担侵权责任。若无法确定具体侵权人，但楼上业主无法证明自己无过错，可能需共同分担损失（依据公平原则）。例如，装修期间未对管道进行保护，导致水泥块等异物堵塞管道。

受损业主自身

若业主未及时发现返水或未采取合理措施防止损失扩大（如长期未入住导致损失加重），需自行承担部分责任。例如，物业公司通知返水后，业主未及时处理，导致家具、装修进一步受损。

建议：

• 业主应及时通知物业公司处理，并保留证据（如照片、视频、维修记录等）。
• 若协商无果，可通过司法鉴定确定堵塞原因及责任主体，向责任方主张赔偿。
• 物业公司应加强管道维护，业主也需合理使用管道，共同预防类似问题发生。

以上为律师个人意见，仅供参考。

963、《平江县御城新天地购房意向金不退》

晏月清律师回复：

您好！开发商欠缴国家土地出让金，购房者通常可以要求退还购房意向金，原因如下：

合同效力问题

根据相关法律规定，开发商未取得合法的土地使用权（如未缴清土地出让金），可能导致商品房买卖合同或预约合同（如认购书、意向书）存在效力瑕疵。若合同被认定无效或可撤销，购房者有权要求退还已支付的意向金。

开发商违约情形

欠缴土地出让金属于开发商的违约行为，可能影响房屋后续的合法建设和交付。若因开发商的违约行为导致无法签订正式购房合同或无法完成房屋交易，购房者可依据合同约定或法律规定，要求开发商退还意向金，并可能主张违约赔偿。

法律依据

• • 《商品房销售管理办法》规定，当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用。
  • 《民法典》中关于合同解除和违约责任的规定，支持因一方违约导致合同无法履行时，另一方的权益保护。

建议行动步骤：

1. 核查合同条款：查看购房意向书或认购书中是否有关于开发商责任、合同解除条件及意向金退还的约定。
2. 收集证据：保留与开发商的沟通记录、宣传资料、付款凭证等，证明开发商欠缴土地出让金的事实及对交易的影响。
3. 协商解决：先与开发商沟通，要求退还意向金并说明理由。若协商无果，可向当地住建部门、消费者协会投诉，或通过法律诉讼维护权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

964、《投诉桃源县阳光世纪物业管理不到位，电梯失事险酿悲剧》

晏月清律师回复：

您好！如果小区物业对电梯突然下坠事件不处理，业主可采取以下措施维护权益：

向物业提出书面投诉

明确要求物业立即采取措施，包括联系专业维修人员、排查安全隐患、保障电梯安全运行等，并保留书面记录。

向业主委员会反映

若物业未及时处理，可向业主委员会投诉，要求其督促物业履行职责。业主委员会有权监督物业工作，推动问题解决。

向相关行政部门投诉

• • 市场监督管理部门：电梯属于特种设备，可向当地市场监管部门投诉，要求其对物业的电梯安全管理情况进行检查，督促物业履行维护义务。
  • 住房和城乡建设部门：可向住建部门反映，要求其对物业的服务质量和电梯安全管理工作进行监督和指导。
  • 街道办事处或乡镇人民政府：这些部门负责协调社区事务，可介入调解，督促物业解决问题。

依据法律法规追究责任

• • 若因物业不作为导致电梯故障未及时修复，造成人员伤亡或财产损失，物业可能需承担民事赔偿责任。
  • 根据《特种设备安全法》等相关法规，物业若未履行电梯安全管理义务，可能面临行政处罚，如罚款、责令停业整顿等。

温馨提示：电梯安全关乎生命安全，建议业主及时采取行动，同时注意保留相关证据（如电梯故障照片、维修记录、投诉记录等），以便维护自身合法权益。

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965、《祁阳市金足歌汇娱乐中心辞职难》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。”之规定，员工只需要30日书面通知公司就可解除劳动合同，无需公司领导批准。针对门店恶意克扣您工资的问题，您可以向劳动监察大队投诉，投诉无果时，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。另外，您还可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

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966、《长沙市一私人老板拖欠农民工工资》

黄春香律师回复：

您好，针对拖欠农民工工资的问题，您还可以通过关注人力资源社会保障部官方微信公众号，在“人社服务”栏目中选择“根治欠薪”，登录后可提交欠薪线索，不受时间和地域限制。平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。另外，您也可以收集欠工资的证据到法院起诉。同时，经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

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967、《深圳保垣物业公司永州分公司拖欠保洁员和保安员的工资》

黄春香律师回复：

您好，如果深圳保垣智慧生活服务集团公司永州分公司拖欠你们工资的话，建议你们向劳动监察大队投诉。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并对违法行为进行查处。 若投诉无果，可向公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁（若双方建立了劳动关系）或向人民法院提起诉讼（若双方建立了劳务关系）。同时，可以向您所在的援助中心了解是否符合法律援助条件，如果符合法律援助条件，则可以请法律援助中心指派律师协助您诉讼维权。

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968、《道县新天地智慧超市销售过期冷藏食品》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。您在超市买到过期时品，首先可以尝试与超市负责人沟通，明确指出根据《食品安全法》，超市有义务保障消费者购买到安全、合格的商品。要求超市给出合理的解决方案，如退款、赔偿等。若沟通无果，可向超市的上级管理部门或消费者协会投诉或诉讼维权。

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969、《娄底市小月亮小酒馆未取得食品生产经营许可》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国食品安全法》第三十五条规定：国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。因此，酒馆提供餐饮服务需依法取得食品经营许可证。若未取得该证从事餐饮服务，属于违法行为，应由县级以上人民政府食品安全监督管理部门按照《食品安全法》第一百二十二条进行处罚。具体处罚措施包括：没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

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970、《江永县遛狗不牵绳没人管吗？》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第一千二百四十五条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。如果未牵绳发生交通事故，狗主人需要承担相应的责任。另外《民法典》第一千二百四十六条规定：违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。如果狗咬伤了他人，狗主人也需要承担责任。您发现遛狗不牵绳，可以向公安报警处理

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971、《桑植法院对案件久拖不予出具是否受理的书面通知》

黄春香律师回复：

您好，针对这种情况，您可以要求法院立案庭出具案件受理通知书，并及时了解分配承办法官情况。如果法院无合理理由，存在久拖不立案的情形，您可以打12368进行投诉。

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972、《新化县上梅街道宜居园2栋东端住户乱搭棚喂鸡，臭气熏天》

黄春香律师回复：

您好，如果遭遇住户乱搭棚喂鸡导致臭气熏天的问题。建议您首先尝试与涉事住户友好沟通，说明其行为对公共环境和邻里生活的影响，争取对方主动配合整改。可邀请物业、社区工作人员或居委会共同参与，增强说服力。若沟通无效，可向相关部门（如城管、街道办）反映，由执法人员依据《城市市容和环境卫生管理条例》《物业管理条例》等法规，向住户下达整改通知，要求限期拆除违建棚舍并清理家禽。

以上为律师个人观点，仅供参考。

973、《桃江县人民医院四维彩超严重失察，高龄产妇诞下无耳婴儿谁之过？》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》规定，医疗损害责任遵循过错责任原则。如果医疗机构在检查、诊疗过程中存在过错，则应当承担相应赔偿责任。医疗机构的过错主要体现在未充分履行诊疗、筛查义务，未及时检查出胎儿存在的缺陷，导致胎儿缺陷出生，影响了患儿父母对患儿先天缺陷的知情权以及生育选择权，以致可能造成其抚养缺陷儿比抚养正常儿多支出费用的相关损害。针对您面临的问题，建议您联系医学会进行调解，调解不成，可收集相关证据到法院起诉维权。

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974、《新化县滨江豪苑后栋68户无证业主的呼声》

黄春香律师回复：

您好，针对您小区不动产权证长期未办理的问题，再次与开发商沟通，要求其说明未办证的具体原因，并书面承诺解决时限。同时，可向当地不动产登记中心或住建局咨询小区首次登记进展，了解是否存在竣工验收备案未完成、资料不全等问题。另外，可向项目所在地的县住房和城乡建设局提交书面投诉，要求其履行监管职责，责令开发商限期办理不动产权证。若协商和行政投诉无果，可依据《民法典》第五百七十七条，向房屋所在地法院起诉开发商，要求其继续履行办证义务并支付违约金。

以上为律师个人观点，仅供参考。

975、《湘阴县恒大溪上桃花源物业擅自涨物业费》

黄春香律师回复：

您好，物业在未征得业主同意的情况下自主涨物业费是不合法的。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，调整物业费属于涉及业主共同利益的重大事项，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。若小区已成立业主大会和业主委员会，物业需与业主委员会协商，经业主大会表决通过后方可调整。若小区未成立业主大会，需由专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，并签订变更协议。调整前需公示调价方案、成本变动情况等资料，保障业主知情权。若物业未经法定程序擅自涨价，业主有权拒绝缴纳新增部分费用，且物业的调价行为对业主不具有法律效力。若遇到物业擅自涨价，可先与物业沟通，要求其说明涨价依据和程序。若沟通无果，可向当地房地产行政主管部门、街道办事处或社区居委会反映，请求协助调解。

以上为律师个人观点，仅供参考。

976、《隆回县滨江新城外墙脱落》

黄春香律师回复：

您好，若在保修期内，开发商应承担维修责任。您可以要求开发商履行维修义务。若超保修期，通常由业主共同承担维修费用，可通过专项维修资金解决。一般情形下使用维修资金应当经专项维修资金分摊范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。若资金不足，可能需业主自筹。

以上为律师个人观点，仅供参考。

977、《芙蓉区法院破产审查太慢》

王壮律师回复：

您好！有可能是法院的案件太多，造成拖延，您可以采取以下措施维护自身权益：

与法院沟通

首先尝试与承办法官或书记员联系，了解案件进展，确认是否存在合理原因（如案件复杂等不可抗力）。若法官存在故意拖延，可要求其说明理由，并要求出具《案件审理期限情况说明》。

向法院内部监督部门反映

可向审理法院的纪检监察部门、审判管理部门或通过“院长信箱”“庭长接待日”等渠道提交书面材料，反映超审限问题，要求督促案件审理。

向上级法院申诉

向审理法院的上一级法院立案庭提交《超审限监督申请书》，附上案件受理通知书、开庭笔录等材料，请求上级法院监督。

向检察院申请监督

向审理法院的同级人民检察院反映，申请法律监督。检察院可对法院审判活动进行调查，并根据情况提出检察建议或抗诉。

通过其他渠道反映

可以拨打12368热线说明情况。可向法院所在地的党委政法委反映情况，或通过最高人民法院官网的“人民法院工作人员违纪违法举报中心”、12309中国检察网控告平台等渠道进行投诉。

以上为本人个人意见，仅供参考。

978、《湘阴县人民法院立案太慢了》

王壮律师回复：

您好！有可能是法院的案件太多，造成了拖延，您可以采取以下措施维护自身权益：

与法院沟通

首先尝试与立案庭联系，了解案件进展，确认是否存在合理原因。若存在故意拖延，可要求其说明理由。

向法院内部监督部门反映

可向审理法院的纪检监察部门、审判管理部门或通过“院长信箱”“庭长接待日”等渠道提交书面材料，反映立案问题，要求督促案件立案。

向上级法院申诉

向审理法院的上一级法院立案庭提交《监督申请书》，请求上级法院监督。

向检察院申请监督

向审理法院的同级人民检察院反映，申请法律监督。检察院可对法院审判活动进行调查，并根据情况提出检察建议或抗诉。

通过其他渠道反映

可以拨打12368热线说明情况。可向法院所在地的党委政法委反映情况，或通过最高人民法院官网的“人民法院工作人员违纪违法举报中心”、12309中国检察网控告平台等渠道进行投诉。

以上为本人个人意见，仅供参考。

979、《邵阳市曼物装饰公司现场做工部分粗糙》

王壮律师回复：

您好！双方应根据签订的装修施工合同全面履行义务，合同中对施工的要求做出了明确约定的，应当按照合同约定的时间竣工，如果施工人施工不合格拖延竣工时间且给您造成了经济损失的，您可以向人民法院主张违约责任并要求对方赔偿经济损失。

可准备关键证据

原始装修合同及工期条款‌；延期沟通记录（微信、邮件等）‌；实际损失凭证（如租房合同、发票）‌。

‌建议优先通过协商解决，若装修公司拒不配合，及时通过法律途径维护权益。‌ 可向市消费者协会或市住建局投诉。

以上为本人个人意见，仅供参考。

980、《长沙卓悦家居有限公司兔宝宝润和又一城店报价虚高》

王壮律师回复：

您好，可参考以下解决途径：

1、查看合同约定

若合同明确约定“不满意可退款”或“定金可退”，可依据合同条款主张权利。

若合同未明确，需结合实际履行情况判断。例如，若装修公司未按约定完成施工（如效果未达预期、预算超支且未协商一致），可主张其违约。

2、区分“定金”与“订金”

定金：具有担保性质，若消费者违约通常不可退；若装修公司违约，需双倍返还。

订金：属于预付款，一般可退。若收据或转账备注为“订金”，且无明确约定不可退，可要求退款。

3、收集证据

保存与装修公司的沟通记录（如微信聊天、邮件）、设计图纸、预算明细等，证明设计效果未达标或存在欺诈行为。

若装修公司承诺“不满意可退”，需留存相关承诺记录。

4、协商与投诉

尝试与装修公司再次协商，明确指出设计施工问题和合同不符之处，要求退款。

若协商无果，可向当地消费者协会、市场监管部门投诉，请求调解。

5、法律途径

若证据充分，可向法院提起诉讼，主张装修公司违约或欺诈，要求退还装修费及赔偿损失。

注意诉讼时效，一般为三年，需及时行使权利。

建议：优先通过协商解决，若涉及金额较大或证据充分，可评估诉讼可行性。

以上仅为律师个人意见，供参考。

981、《湘潭市依库洗纳帕溪谷店欺骗消费》

王壮律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：相关公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

以上为本人个人意见，仅供参考。

982、《被电信诈骗62万，请推动湘江新区公安局这一案件》

王壮律师回复：

您好，当前诈骗案件高发，一线办案民警工作压力大、任务重，对办案民警需多一份耐心与理解。建议您主动打电话或亲自找负责案件的警官，及时询问案件进展，督促民警及时推进办理案件。如果民警无理由存在久拖不处理的情形，您可以向检察院反映，同时提交一份《刑事立案监督申请书》。检察院可以根据《人民检察院刑事诉讼规则》的相关规定，向公安发出立案监督案件催办函，在这种情况下公安一般会优先、重视案件的推进办理。

以上为本人个人观点，仅供参考。

983、《冷水滩舜德摩尔旁的麦上花欺骗消费者》

王壮律师回复：

您好，消费者可以拨打12315向市场监管部门进行投诉，并且可以查看充值费用的支付平台如微信平台或支付宝平台是否可以投诉支付订单并申请退款。投诉不能解决的，可以向法院起诉，建议尽快收集核心证据，合同与付款凭证：服务协议、缴费记录（转账凭证、发票、收据）。机构违约证明：相关公告、沟通记录（微信/邮件等要求退费的证据）。未完成服务证明：服务进度记录、签到表等。然后拟定起诉状，明确诉讼请求。要求退还剩余费用（需计算对应金额），主张合理维权成本等向人民法院提起民事诉讼。

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984、《要求长沙市太平人寿保险公司保险退费》

黄春香律师回复：

您好，一般来说只有在犹豫期退保可全额返还保费。特殊情况下，若存在销售误导（如虚假承诺收益、隐瞒条款）、代签名、未接回访电话等违规行为，可凭聊天记录、录音等证据申请全额退保。如果不存在特殊情况，且已经投保几年，中途退保的话，一般只能退还现金价值。保险合同中明确列出现金价值表或计算方法，退保前建议通过保单扉页或者保险公司官网查询“现金价值表”测算退保金额。您也可以将您的困境告知保险公司，争取多退回保费。

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985、《上汽大众浏阳裕卓4S店闭店不处理客户保养问题》

黄春香律师回复：

您好，如果上汽大众浏阳裕卓4S店闭店，购买的保养套餐是否能继续使用，需分以下两种情况判断：若保养套餐是由上汽大众官方推出的全国通用套餐（如部分品牌推出的终身保养套餐），通常不受单店闭店影响。车主可在全国任意一家上汽大众授权4S店继续使用该套餐，权益不受损失。若保养套餐是浏阳裕卓4S店自行推出的增值服务（如店内专属保养套餐、终身保养卡等），若4S店已注销或无法继续经营，车主可尝试与上汽大众厂家沟通，看是否能协调其他4S店承接服务，或通过法律途径要求原4S店退还剩余套餐费用。建议查看保养套餐合同或协议，确认是由上汽大众官方提供还是浏阳裕卓4S店自行推出。然后尝试联系上汽大众客服，说明情况并寻求帮助。若协商无果，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉，或通过法律途径维护权益。

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986、《未成年人在超能下蛋鸭游戏内充值，恳请退款》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第20规定，不满8周岁的未年成人是无民事行为能力人，同时《民法典》第144条规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。故只要小孩不满8周岁的，其在网络平台上的消费行为均属无效，法定代理人（家长）可以要求收款平台全额退款。家长在发现类似情形时应当立即联系平台客服，提交未成年人身份证明（出生证明、户口簿）、充值记录、监护关系证明等材料与平台协商退款。若平台拒绝，可向消费者协会（12315）或文化执法部门（12318）投诉。协商无果时，可向法院起诉，主张合同无效并要求退款。

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987、《株洲天元区华地美墅湾扣押业主装修押金不退还》

黄春香律师回复：

您好，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，您的房屋装修验收合格后，押金应无条件退还。如果物业拒退，您可通过诉讼主张权益。

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988、《邵阳市金秋方舟学校拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，针对学校拖欠农民工工资的问题，您还可以通过关注人力资源社会保障部官方微信公众号，在“人社服务”栏目中选择“根治欠薪”，登录后可随时随地提交欠薪线索，不受时间和地域限制。平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。另外，您也可以收集欠工资的证据到法院起诉。另外，经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

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989、《永州市源通快递有限公司恶意克扣我驿站代理费用》

黄春香律师回复：

您好，根据您描述的情况，甲方因内部管理错误导致与您签订的代理协议无法履行，且未退还代理费用，您可以通过以下途径维护自身权益：1.协商解决。尝试与甲方再次沟通，明确要求其说明解决方案，包括开通代理权限或退还费用。保留所有沟通记录，以备后续需要。2.书面催告。若协商无果，可通过书面形式（如律师函）正式催告甲方履行义务，明确告知其行为已构成违约，并要求在合理期限内给予答复。律师函具有一定的威慑作用，也可能促使甲方重视问题。3.提起诉讼：向有管辖权的法院提起诉讼，要求甲方退还代理费用，并承担违约责任。根据《民法典》相关规定，因一方违约导致合同目的无法实现的，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。一般民事纠纷的诉讼时效为三年，建议尽快采取行动，避免因时效届满而丧失胜诉权。

以上内容为律师个人观点，仅供参与。

990、《湖南奔地圣鞋业有限公司新建厂房项目拖欠农民工工资》

黄春香律师回复：

您好，针对您被拖欠农民工工资的问题，您还可以通过关注人力资源社会保障部官方微信公众号，在“人社服务”栏目中选择“根治欠薪”，登录后可随时随地提交欠薪线索，不受时间和地域限制。平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。另外，您也可以收集欠工资的证据到法院起诉。经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

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991、《永州市十里江湾小区物业停摆，严重影响小区居民生活》

王壮律师回复：

您好，建议业主先收集物业公司服务不到位的证据，选派代表与物业公司进行沟通，要求物业对各项问题做出明确答复，并制定整改计划和时间表，协商时作好记录。若与物业协商未果，业主可以向街道办事处、社区居委会投诉，要求其协调解决问题，也可以向住建局投诉，要求其对物业公司进行监督和管理，责令其整改。

如果小区尚未成立业主委员会，业主可根据相关规定和流程，联系街道办协助启动筹备流程。业主委员会成立后，可代表业主监督物业工作，要求物业公示财务收支情况，包括物业费的使用情况，并对物业的服务质量进行评估和监督。

以上为本人个人意见，仅供参考！

992、《桑植县文明路社区一住户强行在我家楼顶做成两大块地种菜》

黄春香律师回复：

您好，城管有权对小区内的违法建设进行查处。您可拨打当地城管热线或通过政务平台提交投诉，说明楼顶违建占用公共空间、影响楼体安全等问题。住建局负责房屋安全监管，可向其反映楼板受损、违建安全隐患等情况，请求介入调查。若反映无果，可向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵权、拆除违建、赔偿楼板修复费用及因漏水等造成的损失。诉讼过程中，需提供证据证明违建与楼板受损的因果关系。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

993、《关于湖南古都外餐饮管理有限公司的投诉》

王壮律师回复：

你好，建议先报警处理。如果你认为本案符合刑事立案的条件，警方如果不立案，你可以要求警方出具不予立案通知书。根据《刑事诉讼法》的规定，被害人如果不服公安机关不立案决定，可以申请复议，也可以向人民检察院提出申诉，要求人民检察院对公安机关的立案活动进行监督。

若本案的相关证据不足以证明符合刑事立案条件，你还可以通过民事诉讼程序解决。

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994、《苏仙区御溪湖畔开发商强迫业主必须交地下车库的卫生费》

黄春香律师回复：

您好，根据《民法典》第九百四十四条，物业费与汽车停放费属于不同性质的费用。您购买的地下车位虽需缴纳卫生费，但物业无权以未缴纳该费用为由拒绝您进入小区或地下车库。物业提供的服务已覆盖车位维护，但进入小区的权限不应与费用缴纳直接挂钩。物业公司若以“系统限制”为由拒绝您进入，需提供合法依据。 若物业坚持要求缴纳卫生费，您可协商分期支付或通过法律途径确认费用合理性，但进入小区的权限不应因此被剥夺。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

995、《雨花区鼎好医院拖欠医护人员薪资》

王壮律师回复：

你好，公司欠付工资是否是因为公司无可供执行的财产原因，如公司没有资产可供执行，你们可以考虑要求公司股东在未实缴的出资范围内承担责任。

法条链接：

《最高人民法院关于民事执行中变更、追加当事人若干问题的规定》

第十七条作为被执行人的企业法人，财产不足以清偿生效法律文书确定的债务，申请执行人申请变更、追加未缴纳或未足额缴纳出资的股东、出资人或依公司法规定对该出资承担连带责任的发起人为被执行人，在尚未缴纳出资的范围内依法承担责任的，人民法院应予支持。

以上为本人个人意见，仅供参考。

996、《湖南省斯盛新能源工资3年未拿到》

王壮律师回复：

你好，根据《企业破产法》规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，应优先清偿破产人所欠职工的工资等。可以向管理人了解初步清算方案中员工工资清偿率，你们可以与破产管理人进行沟通，表达对工资清偿问题的关注和诉求，要求管理人审视清算方案，合理调整清偿顺序和比例，并继续了解公司是否存在其他可用于清偿的财产，如是否有股东尚未足额缴纳出资、是否存在公司财产被不当转移等情况。若上述方法无法解决问题，你们可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

以上为本人个人意见，仅供参考！

997、《醴陵市醴陵大道平安大厦一业主装修时占用邻居设备平台砌墙，影响采光》

黄春香律师回复：

您好，建议603业主再次联系醴陵城管大队，明确要求其履行职责，按照法律规定和处理程序对605业主的违规行为进行处理。若城管大队存在不作为或处理不当的情况，可向上级部门（如醴陵住建委或政府督查部门）反映，督促其依法履职。若行政途径无法有效解决问题，603业主可以考虑通过民事诉讼维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求605业主停止侵权行为（如拆除违规砌墙部分）、恢复原状（修复墙面、恢复采光等）、赔偿损失（包括墙面修复费用、因采光和隐私受影响造成的其他损失等）。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

998、《反映沅江市永兴路南侧油烟与异味等问题》

王壮律师回复：

您好，小区饭店油烟扰民问题可以通过以下途径维权：

1.首先尝试与产生油烟的邻居或商户进行友好协商，明确油烟排放的时间和方式，要求其采取措施减少油烟对周围居民的影响。

2.向小区物业管理部门反映问题，要求物业督促相关责任人整改。物业有责任对小区内的环境问题进行管理。

3.如果协商无果，可以向小区所在的社区居委会或街道办事处求助。社区居委会或街道办事处可以组织调解，督促责任方履行整改义务。

4.如果属于餐饮经营活动，且油烟排放未达标，可以向当地生态环境部门投诉。投诉电话包括政务服务便民热线12345或环保热线12369。如果是露天烧烤或其他未在室内进行烹饪的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。

5.如果上述途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

999、《醴陵市虾哒眼烧烤店噪音太大，油烟味太重》

王壮律师回复：

针对您描述的情况，以下是一些建议和解决途径：

1、加强沟通与协商

尝试与烧烤店经营者直接沟通，说明油烟、噪音对居民生活的影响，要求其立即停止户外烧烤并安装油烟净化设备。若沟通无效，可联合其他受影响的住户共同向经营者施压，强调解决问题的紧迫性。

2、向相关部门再次投诉并跟进

明确责任部门：油烟污染问题通常由环保部门或城管部门负责监管。您可以拨打当地环保热线（如12369）或城管投诉电话，详细说明烧烤店的具体位置、经营时间及油烟排放情况。

提供证据：拍摄油烟排放的照片、视频，记录排放时间，整理投诉记录，以便相关部门更直观地了解问题。

要求联合执法：建议环保、城管、市场监管等部门联合行动，对烧烤店进行突击检查，责令其限期整改或停业整顿。

3、法律途径

如果烧烤店的油烟排放严重违反相关法律法规（如《大气污染防治法》），您可通过法律诉讼要求其承担法律责任。例如，要求其排除妨害。

以上仅为律师个人意见，供参考。

1000、《汉寿县大杨镇某烧烤店油烟污染严重》

王壮律师回复：

您好，油烟扰民问题可以通过以下途径维权：

1.首先尝试与产生油烟的邻居或商户进行友好协商，明确油烟排放的时间和方式，要求其采取措施减少油烟对周围居民的影响。

2.向小区物业管理部门反映问题，要求物业督促相关责任人整改。物业有责任对小区内的环境问题进行管理。

3.如果协商无果，可以向小区所在的社区居委会或街道办事处求助。社区居委会或街道办事处可以组织调解，督促责任方履行整改义务。

4.如果属于餐饮经营活动，且油烟排放未达标，可以向当地生态环境部门投诉。投诉电话包括政务服务便民热线12345或环保热线12369。如果是露天烧烤或其他未在室内进行烹饪的油烟扰民问题，可以向城市管理部门投诉，投诉电话为12319。

5.如果上述途径均无法解决问题，可以收集相关证据（如油烟污染的照片、视频等），向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。

注意保留证据，拍摄油烟污染的照片或视频，记录油烟排放的时间和频率，以便作为投诉或诉讼的依据。

以上为本人个人观点，仅供参考。

1001、《长沙青云启盛科技服务有限公司涉嫌非法集资诈骗》

王壮律师回复：

您好，非法吸收公众存款罪是指非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的行为。非法集资罪的犯罪构成要件如下：（一）犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。（二）犯罪的主观方面是故意的，即当事人知道自己的非法集资会对社会造成危害，并希望这种结果发生。（3）犯罪对象是国家金融管理秩序。（4）犯罪的客观方面是未经有关部门依法程序批准的集资行为。

最高人民法院《关于审理非法集资刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条违反国家金融管理法律规定，向社会公众（包括单位和个人）吸收资金的行为，同时具备下列四个条件的，除刑法另有规定的以外，应当认定为刑法第一百七十六条规定的“非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款”：

（一）未经有关部门依法许可或者借用合法经营的形式吸收资金；

（二）通过网络、媒体、推介会、传单、手机信息等途径向社会公开宣传；

（三）承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报；

（四）向社会公众即社会不特定对象吸收资金。

根据你的描述，如果涉嫌非法吸收公众存款罪，建议向当地公安机关报案，立案侦查处理。

法律链接：

《刑法》第一百七十六条　【非法吸收公众存款罪】非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1002、《宁远重华桥广场舞扰民》

王壮律师回复：

您好！广场舞噪音扰民屡教不改，可通过收集证据、向相关部门投诉、寻求法律途径等方式解决。

收集证据：通过录音、录像等方式记录广场舞噪音的时间、音量大小、持续时长等，为后续维权提供有力证据。例如，使用手机录音功能，在距离广场舞场地合适的位置录制一段清晰的音频，记录下噪音分贝值及播放的音乐内容等。

再次协商沟通：若未与广场舞组织者或参与者沟通过，可先尝试友好协商，指出其行为对自己生活造成的困扰，建议调整跳舞时间（如早上七点后开始）或降低音量。若已沟通无果，也可再次找到领队或主要参与者，强调问题的严重性，希望他们能自觉改正。

向相关部门投诉：

居委会或物业：向当地居委会或小区物业反映情况，它们有责任协调邻里纠纷，可凭借其对社区情况的了解，与广场舞组织者沟通，促使问题解决。

城管部门：拨打当地城管部门的投诉电话，城管负责城市公共秩序和环境管理等工作，对于广场舞噪音扰民问题有管理职责和执法权力，可对违规行为进行查处。

公安部门：根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。可拨打 110 报警，警方会依法处理。

环保部门：可拨打环保举报热线 12369 向环保部门投诉，环保部门负责对环境噪声污染进行监管，可对广场舞场所进行噪声监测，若超过规定标准，会依法责令整改。

提起民事诉讼：若以上方法均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼。依据《民法典》中关于相邻关系的规定，请求法院判决广场舞组织者或参与者停止侵害、排除妨碍，如停止制造噪音、调整跳舞时间和地点等，若因噪音扰民造成了精神或物质损害，还可要求赔偿损失。

以上为本人个人意见，仅供参考！

1003、《鹤城区香洲广场噪音严重扰民》

王壮律师回复：

您好！广场舞噪音扰民屡教不改，可通过收集证据、向相关部门投诉、寻求法律途径等方式解决。

收集证据：通过录音、录像等方式记录广场舞噪音的时间、音量大小、持续时长等，为后续维权提供有力证据。例如，使用手机录音功能，在距离广场舞场地合适的位置录制一段清晰的音频，记录下噪音分贝值及播放的音乐内容等。

再次协商沟通：若未与广场舞组织者或参与者沟通过，可先尝试友好协商，指出其行为对自己生活造成的困扰，建议调整跳舞时间（如早上七点后开始）或降低音量。若已沟通无果，也可再次找到领队或主要参与者，强调问题的严重性，希望他们能自觉改正。

向相关部门投诉：

居委会或物业：向当地居委会或小区物业反映情况，它们有责任协调邻里纠纷，可凭借其对社区情况的了解，与广场舞组织者沟通，促使问题解决。

城管部门：拨打当地城管部门的投诉电话，城管负责城市公共秩序和环境管理等工作，对于广场舞噪音扰民问题有管理职责和执法权力，可对违规行为进行查处。

公安部门：根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。可拨打 110 报警，警方会依法处理。

环保部门：可拨打环保举报热线 12369 向环保部门投诉，环保部门负责对环境噪声污染进行监管，可对广场舞场所进行噪声监测，若超过规定标准，会依法责令整改。

提起民事诉讼：若以上方法均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼。依据《民法典》中关于相邻关系的规定，请求法院判决广场舞组织者或参与者停止侵害、排除妨碍，如停止制造噪音、调整跳舞时间和地点等，若因噪音扰民造成了精神或物质损害，还可要求赔偿损失。

以上为本人个人意见，仅供参考！

1004、《举报湖南众卓信息科技有限公司拖欠多人工资，而且联系不上》

王壮律师回复：

您好，您可以采取如下途径合法维权：

1. 您可以向当地劳动保障监察部门投诉公司的拖欠工资行为。劳动监察部门有权责令公司限期支付工资报酬。

2. 如果与公司协商或投诉无果，您可以向有管辖权的劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。申请劳动仲裁的时效期间为一年，从劳动关系终止之日起计算。在仲裁过程中，您需要提供相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等。若未签订书面劳动合同，则可以依据《劳动合同法》第82条，主张自入职以后第二个月起的双倍工资；若未缴纳社保，则可以选择向社保部门投诉，督促缴纳；若用人单位单方辞退，则可以依据《劳动合同法》第47条、87条之规定主张赔偿金。

3. 如果仲裁结果不满意，或者公司拒绝执行仲裁结果，您可以向有管辖权的人民法院直接起诉。法院可以对公司的财产进行冻结、查封等强制措施，以确保您的工资和经济补偿能够得到支付。

以上为本人个人观点，仅供参考。

1005、《零陵区奥创健身中心违规收取高额转卡费用》

朱珊律师回复：

您好，您反映的问题已收悉，我们对您的问题分析如下：

一、健身中心的转卡费条款属于无效格式条款

格式条款的认定：健身中心预先拟定的《会员服务合同》未与你协商（你称“签订合同前未提前告知转卡费”），即使该合同未重复使用，仍属于《民法典》第四百九十六条现行有效规定的“格式条款”（参考《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》第九条现行有效：“从事经营活动的当事人一方仅以未实际重复使用为由主张其预先拟定且未与对方协商的合同条款不是格式条款的，人民法院不予支持”）《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》第九条。格式条款无效的理由：根据《民法典》第四百九十七条现行有效第二项，提供格式条款一方“不合理地限制对方主要权利”的，条款无效；《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》现行有效（以下简称《预付式消费解释》）第九条第二项进一步明确，“不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权”的格式条款，人民法院应予支持无效《中华人民共和国民法典》第四百九十七条《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条。健身中心收取30%转让费的约定，实质是通过高额费用限制你转让健身卡的权利（转卡权是预付式消费合同的核心权利之一），属于“不合理限制对方主要权利”，该条款无效。未提示的法律后果：即使合同中有转卡费约定，健身中心未在签订合同时“以显著方式提示”你注意（如加粗、下划线等），根据《民法典》第四百九十六条现行有效，你有权主张该条款“不成为合同内容”，无需履行。

1006、《衡阳市骑士健身融冠乐城店黑客户钱财》

朱珊律师回复：

您好，您反应的问题已收悉，我们对您的问题分析如下：您有权解除合同，要求全额退款及利息，格式条款无效，若有欺诈可主张三倍赔偿，威胁恐吓可主张侵权赔偿。首先，合同解除权：骑士健身两次闭店（2023年9月25日首次闭店、2024年5月22日再次闭店并搬迁）导致服务合同无法继续履行，您有权依据《民法典》第五百六十三条现行有效第一款第四项解除合同，合同自解除通知到达对方或起诉状副本送达时解除。第二，全额退款请求：骑士健身未按约定提供服务，您有权依据《消费者权益保护法》第五十三条现行有效要求退还剩余预付款（若未消费则全额退还）及利息；若有证据证明销售过程中存在欺诈（如诱导过度消费），可额外主张三倍赔偿（《消费者权益保护法》第五十五条现行有效）。第三，格式条款效力：骑士健身的“不退款条约”属于《民法典》第四百九十七条现行有效第二项规定的“不合理加重消费者责任”的无效格式条款，对当事人无约束力。维权路径：建议先发送律师函催告，若未回应，可向市场监管部门投诉或向法院起诉（主张解除合同、全额退款、利息、侵权赔偿）。

1007、《长沙隐舍瑜伽门店一夜关闭，突然跑路》

朱珊律师回复：

您反映的情况收悉，律师建议如下：长沙隐舍瑜伽门店的行为已构成民事违约，消费者可通过民事诉讼要求退还剩余预付款及利息；若门店存在非法占有目的（如明知无法履行仍大量办卡、收预付款后逃匿），可能构成合同诈骗罪或诈骗罪，消费者可向公安机关刑事报案；若门店为“职业闭店人”恶意操控（如恶意注销、隐匿财产），清算责任人需承担民事赔偿责任。一、民事责任：服务合同违约，应退还预付款及利息  法律关系认定：消费者与瑜伽店通过办卡充值形成服务合同关系。违约行为认定：瑜伽店未按约定提供服务（突然跑路、闭店），构成违约（《民法典》第五百七十七条现行有效）；且以预收款方式提供服务未履行约定，应退还预付款及利息（《消费者权益保护法》第五十三条现行有效、《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条现行有效）。维权途径：民事诉讼+刑事报案+行政投诉  民事诉讼：管辖法院：瑜伽店所在地或合同履行地法院（如门店所在区法院）；诉讼请求：退还剩余预付款、支付利息（按LPR计算）、承担合理费用（如律师费，若合同有约定）；证据准备：办卡合同、支付凭证（微信/支付宝截图）、聊天记录（忽悠办卡的沟通记录）、闭店通知（若有）。刑事报案：报案机关：瑜伽店所在地公安机关（经侦支队/派出所）；需提交证据：上述民事证据+“白天办卡、晚上跑路”的时间线证明（如监控录像、证人证言）。行政投诉：可向市场监督管理局投诉（举报门店未履行预收款义务），或向消费者协会申请调解（《消费者权益保护法》第三十七条现行有效），但需注意行政途径不具有强制执行力，最终仍需通过司法程序解决。

1008、《农业银行卡存款被人盗取》

朱珊律师回复：

您反映的情况收悉，律师个人建议如下：剩余存款本金6000元及对应利息：银行应承担赔偿责任；误工费、交通费：若能提供与维权直接相关的合理支出凭证（如往返新化与东莞的交通票据、因维权产生的误工证明等），可主张银行赔偿；精神损失费：因本案属储蓄合同违约纠纷，法院一般不予支持；维权建议：可向法院起诉要求银行支付剩余本金、利息及合理的误工费、交通费，同时需注意收集并提交盗刷事实、维权支出的证据。根据《商业银行法》第六条现行有效规定，商业银行应保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯《中华人民共和国商业银行法（2015修正）》第六条；《商业银行法》第三十三条现行有效规定，商业银行应保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝《中华人民共和国商业银行法（2015修正）》第三十三条；《电子银行业务管理办法》第三十八条现行有效要求，金融机构需采用适当加密技术保证电子交易数据的安全，防范伪卡交易《电子银行业务管理办法》第三十八条。银行作为发卡行，负有识别伪卡、防控金融漏洞的义务。本案中，银行未能防范伪卡在ATM机上的取款行为，未履行保障存款安全的核心义务，构成违约。

1009、《我到湖南金英家和健康咨询有限公司求职面试被套交培训费8888元》

朱珊律师回复：

您反映的情况收悉，律师个人建议如下：公司收取培训费的行为违法：湖南金英家和健康咨询有限公司以“高薪派单老师”岗位为诱饵，要求您缴纳8888元培训费的行为，违反《劳动合同法》第九条现行有效关于“用人单位不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物”的强制性规定，该收费行为无效，公司应全额退还培训费。暴力及限制人身自由涉嫌犯罪：公司人员对您实施的拖拽、关房间、撕扯头发等行为，可能构成《刑法》第二百三十四条现行有效（故意伤害）或第二百三十八条现行有效（非法拘禁）规定的犯罪，公安机关应依法立案侦查并追究刑事责任。职能部门应依法履职：市场监督管理局应对公司违法收取培训费的行为进行行政处罚（如责令退还费用、罚款）；派出所应加快办理暴力侵权案件，推动案件进展。

1010、《祁阳生资公司京客之家噪音扰民》

黄春香律师回复：

您好，生态环境部门负责监管环境噪声污染。您向当地生态环境部门投诉热线，说明商家噪音问题已对居民生活造成严重影响，请求其介入调查并依法处理。若商家存在虚假宣传、诱导消费等违规行为（如以免费体验为名推销理疗产品），可向市场监管部门举报。提供相关证据，如宣传资料、活动记录等，市场监管部门可对其经营行为进行检查，若发现违法行为将依法处罚。若上述途径均无法解决问题，可通过民事诉讼要求商家停止侵权行为（如降低噪音）、赔偿因噪音造成的损失等。需注意保留相关证据，如噪音监测报告、医疗记录（若因噪音影响健康）、生活受影响的证明材料等。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1011、《新化县正东物业以维修电梯为名套取业主资金》

黄春香律师回复：

您好，如果您已通过市场调研发现物业报价远高于实际成本，可要求物业提供详细的维修方案、报价依据及供应商信息。若物业无法合理解释，可向电梯厂家或第三方评估机构咨询，确认费用是否合理。若物业存在虚报费用、收取高额维修费等行为，可向法院提起诉讼，要求物业退还多收款项。需注意收集证据，如维修记录、费用清单、沟通记录等。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1012、《新化碧桂园阅江府居民楼附近噪音嘈杂，居民苦不堪言》

周翠芳律师回复：

您好！在居民区经营娱乐场所不合理，有可能构成侵权，以下是具体分析及建议：

一、在居民区经营娱乐场所的不合理性分析

根据规定，娱乐场所不得设在居民住宅区、居民楼内或学校、医院、机关周围。新化碧桂园阅江府附近的KTV与酒馆一体经营场所，若位于居民区范围内，其经营本身已违反相关规定。

娱乐场所产生的噪音严重影响居民生活，属于典型的噪音污染。《中华人民共和国噪声污染防治法》明确规定，社会生活噪声不得干扰他人正常生活、工作和学习。该场所无隔音措施，导致居民长期受噪音困扰，已构成对居民权益的侵害。

二、娱乐场所无隔音经营的合理性分析

娱乐场所的边界噪声应当符合国家规定的环境噪声标准。无隔音措施导致噪音超标，既违反环保法规，也侵犯了居民的安宁权。经营者有义务采取有效隔音措施，减少对周边环境的影响。

三、解决噪音污染的建议

1、投诉与举报

居民可向当地生态环境部门、城管部门或12345热线投诉，要求对娱乐场所的噪音问题进行查处。相关部门可依据《噪声污染防治法》责令其整改，采取隔音降噪措施，或限制营业时间。

2、法律途径

若协商和投诉无果，居民可通过法律诉讼要求娱乐场所停止侵权行为，赔偿因噪音污染造成的损失。根据《民法典》相关规定，侵权人需承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等责任。

建议居民通过合法途径维权，推动问题解决。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1013、《新化碧桂园阅江府居民楼附近噪音嘈杂，居民苦不堪言》

黄春香律师回复：

您好，根据《娱乐场所管理条例》第七条“娱乐场所不得设在下列地点：（一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；（二）居民住宅区和学校、医院、机关周围；（三）车站、机场等人群密集的场所；（四）建筑物地下一层以下；（五）与危险化学品仓库毗连的区域。娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。”之规定，居民区经营娱乐场所是违法的。建议您向当地文化和旅游部门或市场监管部门核实该场所是否取得合法的《娱乐经营许可证》，并确认其经营地址是否符合规划要求。并且该条也明确规定，娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，商业经营活动中产生的噪声若超过国家规定的环境噪声排放标准，属于违法行为。居民有权要求娱乐场所整改，若协商无果，可向当地生态环境部门或综合执法部门投诉，由相关部门依法责令整改并处罚。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1014、《新化县正东物业以维修电梯为名套取业主资金》

周翠芳律师回复：

您好！如果遇到物业以维修电梯为名套取业主资金的情况，可以向以下部门反映：

1、当地房地产行政主管部门：如娄底市住房和城乡建设局或新化县住房和城乡建设局，他们负责监督管理物业管理活动，可对物业公司的行为进行调查和处理。

2、市场监督管理部门：如娄底市市场监督管理局或新化县市场监督管理局，可对物业公司的价格欺诈、虚假宣传等行为进行查处。

3、消费者协会：可向娄底市消费者协会或新化县消费者协会投诉，维护自身合法权益。

4、电梯监管部门：如娄底市市场监督管理局特种设备安全监察科或新化县市场监督管理局特种设备安全监察科，可对电梯维修的质量和费用进行监督。

在反映问题时，应提供详细的证据，如维修报价单、发票、合同等，以便相关部门进行调查和处理。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1015、《长沙科技工程学校不退预交报名费》

黄春香律师回复：

您好，如果与招生老师沟通无果，建议与校方沟通，明确要求全额退款，如果校方拒绝退款，您可以到岳麓区综治中心调解室寻求帮助，也可以请当地教育主管部门或消费者协会介入调解。若协商或调解无果，可向法院提起诉讼，要求校方履行退款承诺。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1016、《举报邵阳市医百优体检中心无故辞退员工》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国劳动合同法》第十条之规定，公司应自您入职一个月内签订劳动合同。如未签订书面劳动合同，您可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条的规定，要求公司支付二倍工资差额。只有员工有《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形时，公司才可辞退员工。根据您的描述，公司辞退您的行为属于违法辞退，您可以根据第八十七条的规定，要求公司按经济补偿标准的二倍支付赔偿金。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。若公司拒绝，建议您向公司所在地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。经济困难的农民工可申请免费法律援助。您可联系所在地法律援助机构了解是否符合法律援助条件，符合条件即可获得援助，法律援助律师会协助您诉讼。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1017、《新宁县高压电箱违规搭建鸡棚扰民》

黄春香律师回复：

您好，建议您向所在社区或街道办提交书面投诉，要求其督促涉事居民限期整改。若养殖人员仍拒绝整改。您可以将上述情况反映给当地城管部门或国家电网公司，说明高压电箱旁存在违规搭建鸡棚、鸡粪污染人行道等安全隐患及环境问题，要求执法部门现场核查并依法处理。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1018、《常德金煜机械有限公司拖欠员工工资》

黄春香律师回复：

您好，根据法律规定，公司应按时足额向员工发放工资。针对公司拖欠工资的行为，如果您向劳动监察大队投诉无果，建议您在权利被侵害之日起1年内向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，要求公司支付工资等。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1019、《麻阳县红蓝光生态理疗机构欺骗老人》

黄春香律师回复：

您好，针对您描述的问题，建议您向当地市场监督管理部门反映，说明该机构虚假宣传、夸大产品功效、涉嫌欺诈等问题。若涉及医疗相关虚假宣传，可向卫生健康部门举报，要求核实其是否具备合法医疗资质。若认为该机构行为构成诈骗，可向当地公安机关报案。提供详细证据，说明被骗经过和金额，配合警方调查。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1020、《投诉长沙友亿数字科技有限公司欺诈销售》

周翠芳律师回复：

您好！根据您描述的情况，商家以赠品为噱头诱导您消费，且赠品存在质量问题（如翻新设备未告知），您有权要求退款并主张相应赔偿。以下是具体分析和建议：

一、法律依据

1、《消费者权益保护法》

经营者提供商品或服务时，若存在欺诈行为（如隐瞒赠品真实情况），消费者有权要求退货退款，并可主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。即使赠品本身未直接支付价款，但因其与主商品（POS机定金）的关联性，商家的欺诈行为构成对消费者权益的侵害。

2、《民法典》

附义务的赠与中，赠与人若故意不告知赠品瑕疵或保证无瑕疵，造成受赠人损失，需承担赔偿责任。商家以赠品吸引消费，实际构成附义务的赠与，其隐瞒赠品为翻新的行为属于故意隐瞒瑕疵，您有权要求赔偿。

二、维权建议

1、收集证据

保留与商家的沟通记录（如聊天记录、通话录音），证明商家以赠品为诱饵诱导消费的事实。

保存赠品的购买凭证、赠品本身（如翻新的苹果平板机或定制笔记本），以及赠品存在的质量问题的证据（如检测报告、故障截图等）。

若商家曾承诺赠品的品质或功能，保留相关宣传资料或口头承诺的记录。

2、与商家协商

明确向商家提出退款及赔偿要求，说明赠品存在质量问题且商家存在欺诈行为。要求商家按照《消费者权益保护法》的规定，退还您支付的3998元定金，并承担赠品价款三倍的赔偿责任。若赠品价值较高，可要求按赠品实际价值计算赔偿金额。

3、投诉与诉讼维权

若协商无果，可向当地消费者协会、市场监管部门投诉，请求介入调解。

考虑通过法律诉讼维护权益，向法院提起诉讼，要求商家退款、赔偿损失，并可主张因商家欺诈行为导致的精神损害赔偿（需结合具体损失情况）。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1021、《我的车在大祥区圣地亚哥小区八栋地下车库被盗，应该由谁担责》

黄春香律师回复：

您好，如果您的车辆设置了抵押，现因违约被拖走，建议您通过民事诉讼的方式维权。您可以核对合同中拖车条件（如逾期天数、通知程序），若对方未达标即拖车，可起诉要求返还车辆、赔偿交通费、误工费及维修费（如GPS被拆、车身划痕）。同时，依据《民法典》第235条，抵押权不等于所有权，车主有权要求返还车辆。若车辆被转卖，可追加第三方主张“恶意串通”；若损坏，索赔含贬值损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1022、《株洲鑫亿二手车商行不正当经营，欺诈消费者》

周翠芳律师回复：

您好！如果商家在销售车辆时存在欺诈行为，消费者有权要求商家按照购车款的三倍进行赔偿。但需满足以下条件：

1、商家存在欺诈行为：例如故意隐瞒车辆为事故车的事实，或虚假宣传车辆状况。

2、消费者因欺诈行为遭受损失：如车辆存在安全隐患、价值贬损等。

3、消费者需提供证据：如购车合同、付款记录、车辆检测报告、与商家的沟通记录等，证明商家的欺诈行为和车辆的实际状况。

在您的案例中，若能证明商家故意隐瞒车辆为事故车，且您因该欺诈行为遭受了损失（如车辆价值贬损、维修费用等），您可以向商家主张三倍赔偿。建议您尽快收集相关证据，如车辆检测报告、与商家的聊天记录、购车合同等，并通过法律途径维护自己的合法权益。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1023、《麻阳县红蓝光生态理疗机构欺骗老人》

周翠芳律师回复：

您好！

针对麻阳县红蓝光生态理疗机构欺骗老人的问题，建议通过以下部门进行投诉：

1、麻阳县市场监督管理局

负责监管市场经营行为，可处理虚假宣传、欺诈销售等消费侵权问题。

2、麻阳县消费者权益保护委员会

专门处理消费者投诉，协助调解纠纷，维护消费者合法权益。

可拨打12315或通过当地消协渠道反映问题。

3、麻阳县公安局

若涉及诈骗金额较大或存在刑事犯罪迹象，可向公安机关报案。

注意事项：

1、投诉时需提供详细证据，如宣传资料、购买凭证、聊天记录、现场照片或视频等。

2、若涉及保健品虚假宣传，可同步向市场监管部门举报其违规行为。

建议优先通过12315或12345热线投诉，系统会自动转接至相关部门处理。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1024、《常德金煜机械有限公司拖欠员工工资》

周翠芳律师回复：

您好！针对公司恶意拖欠工资及劳动监察部门处理不力的情况，建议采取以下措施维护权益：

1、收集证据

整理劳动合同、工资条、银行流水、考勤记录、工作证、工作群聊天记录等能证明劳动关系和工资拖欠事实的材料。

若公司以工资要挟逼迫员工放弃权益，保留相关沟通记录（如微信、邮件等）。

2、再次向劳动监察部门投诉

拨打全国人力资源社会保障服务热线12333，或直接前往常德市鼎城区劳动保障监察大队，明确指出公司违法行为及劳动监察部门此前处理不当的情况，要求依法履职。

提交书面投诉材料，详细说明工资拖欠时间、金额、公司逼迫员工放弃权益的事实，以及劳动监察部门拒绝处理的情况。

3、申请劳动仲裁

向常德市鼎城区劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，要求公司支付拖欠工资、补缴社保、支付遣散补偿等。

仲裁时效为一年，需尽快行动。仲裁裁决具有法律效力，公司逾期不支付可申请法院强制执行。

4、寻求法律援助

若经济困难，可向当地法律援助中心申请免费法律服务，由专业律师协助维权。

5、保留维权记录

记录与公司、劳动监察部门沟通的全过程，包括时间、地点、人员、内容等，以备后续需要。

维权过程中需保持理性，避免采取过激行为。法律赋予劳动者维护自身权益的权利，通过合法途径一定能推动问题解决。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1025、《江永县女书大酒店私建基站，并弄烂顶层铁棚和防水层造成顶楼漏水》

周翠芳律师回复：

您好！

针对酒店私建基站导致顶楼漏水及破坏铁棚的问题，您可通过以下途径维权：

一、收集证据

现场证据：拍摄顶楼漏水、基站及广告牌搭建情况、铁棚损坏的照片和视频，记录时间、地点，标注损坏部位。

书面证据：收集与酒店沟通的记录（如短信、邮件、聊天记录），证明曾要求其整改但未得到回应；若物业知情，可获取物业相关记录。

专业鉴定：必要时委托有资质的机构对漏水原因、房屋损坏程度及修复费用进行鉴定，明确酒店行为与损失的因果关系。

二、协商解决

直接沟通：与酒店负责人面对面协商，明确指出其行为违法（如未经业主同意占用共有部分、破坏防水层），要求立即拆除基站、修复漏水、恢复铁棚原状，并赔偿损失。保留协商记录。

书面函件：若口头沟通无效，可发送律师函或正式书面通知，明确诉求和期限，要求酒店限期处理，同时表明将通过法律途径解决的态度。

三、投诉

向住建部门投诉：依据《物业管理条例》等相关法规，向当地住房和城乡建设部门反映，投诉酒店私建基站、破坏楼顶防水层的行为，要求其责令酒店整改，恢复楼顶原状。

向通信管理部门投诉：若基站建设违反通信行业规定，可向当地通信管理局投诉，要求对酒店违规建设基站的行为进行查处。

向市场监管部门投诉：若酒店存在虚假宣传、误导消费者等行为，可向市场监管部门投诉，要求其依法处理。

四、诉讼维权

确定诉讼请求：要求酒店拆除基站、恢复楼顶防水层及铁棚原状，赔偿因漏水造成的房屋装修损失、生活不便损失（如租房费用、维修期间的住宿费用等），并承担诉讼费用。

提起诉讼：向酒店所在地的基层人民法院提起民事诉讼，提交证据、起诉状等材料。法院会根据双方提交的证据和辩论情况进行审理，作出判决。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1026、《我的车在大祥区圣地亚哥小区八栋地下车库被盗，应该由谁担责》

周翠芳律师回复：

您好！关于您车辆被盗的责任认定，需结合具体情况分析：

1、盗窃者是直接侵权人，需承担全部刑事及民事赔偿责任。若您后续抓获盗窃者，可通过刑事附带民事诉讼或单独民事诉讼追偿损失。

2、物业公司责任

物业公司承担的是安全保障义务，而非保管责任。据您描述，保安已发现拖车并报警，但车辆仍被拖走，需进一步核实物业在事件中的具体行为是否符合安保规范。若物业能证明已履行合理安保措施（如正常巡逻、监控运行等），则可能无需担责。

3、车主自身责任

根据您描述，车辆停在朋友车位且有明显联系方式，此情形下车主自身过错较小。

4、建议：

及时向警方补充报案材料，要求其继续侦查；

要求物业提供事发时段的监控录像、巡逻记录等证据，核实其安保措施是否到位；

若物业存在明显过错，可与物业协商赔偿，或通过法律途径主张权利。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1027、《天心区克拉美丽山庄二期15栋电梯高频出现下坠停运事件》

周翠芳律师回复：

您好！电梯高频出现下坠停运事件，涉及多个管理部门和责任主体，以下是具体说明：

1、物业服务企业

物业公司是小区电梯日常管理的责任主体，需承担电梯的日常维护、保养、检修工作，确保电梯正常运行。若电梯频繁故障，物业应立即联系专业维保单位排查维修，并向业主公示维修进展。

2、电梯维保单位

根据《特种设备安全法》，电梯维保单位需定期对电梯进行维护保养，保证电梯安全性能。若维保不到位导致电梯故障频发，维保单位需承担相应责任。

3、市场监督管理部门

市场监督管理局负责特种设备（包括电梯）的安全监督管理。业主可向其投诉电梯故障问题，监管部门会依法对电梯安全状况进行检查，督促物业和维保单位履行职责，对违规行为进行处罚。

4、住房和城乡建设部门

住建部门负责指导和监督物业服务企业的工作，可协调处理小区电梯等公共设施的维修、更新问题。若电梯故障因房屋质量问题或公共维修资金使用不规范导致，住建部门可介入调查处理。

建议：

1、要求物业尽快安排专业人员检查维修，并提供维修记录和整改方案。

2、若物业处理不力，可拨打12315向市场监督管理部门投诉，或向当地住建部门反映情况，请求介入调查。

3、关注维修资金使用：若电梯维修需动用公共维修资金，业主可监督维修资金的申请、审批和使用过程，确保资金合理用于电梯维修。

以上意见为律师个人意见，仅供参考。

1028、《沅江辉达温德姆酒店健身房虚假宣传骗拒不退款》

卢宇璋律师回复：

网友您好：沅江市星尘体育有限公司开业前宣称的有完善的设施设备及配套服务，开业时却无法提供相应的配套设施及服务已构成民事违约，根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”由于您没有使用过年卡，可以要求公司退还所有充值款及利息。

维权途径：民事诉讼+行政投诉

民事诉讼：管辖法院：公司所在地或合同履行地法院（沅江市人民法院）；诉讼请求：1、请求公司退还所有预付款并支付利息（按LPR计算），2、请求判令公司承担合理维权费用（如律师费、交通费等）；证据准备：1、办卡合同，2、支付凭证（微信/支付宝截图）3、宣传广告、聊天记录（虚假宣传的记录）、4、现场设施情况。

行政投诉：可向市场监督管理局投诉（举报公司未履行预收款义务），或向消费者协会申请调解，但需注意行政途径不具有强制执行力，最终仍需通过司法程序解决。

以上意见，仅供参考

1029、《湖南盘子女人坊文化科技公司拒不退款》

卢宇璋律师回复：

网友您好：根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如果您没有使用拍摄套餐，可以要求湖南盘子女人坊文化科技公司退款，双方经协商达成退款协议，对双方均有法律效力，应按该协议履行，现公司已超过约定时间拒不退款已构成违约，您可以要求其承担违约责任即退款加支付超期部分的利息。

维权途径：民事诉讼+行政投诉

民事诉讼：管辖法院：公司所在地或合同履行地法院；诉讼请求：1、请求公司退还预付款799.2元并支付利息（按LPR计算），2、请求判令公司承担合理维权费用（如律师费、交通费等）；证据准备：1、退款协议或相关证明，2、支付凭证（微信/支付宝截图）3、线上购买记录。

行政投诉：可向消费者协会申请调解，但需注意行政途径不具有强制执行力，最终仍需通过司法程序解决。

以上意见，仅供参考

1030、《溆浦电信公司有錯不纠，置客户利益置若罔闻》

卢宇璋律师回复：

网友，您好，根据国家相关法律法规，运营商在发现电话号码存在涉诈风险时，有权直接采取停机措施，这主要依据的是2022年12月1日起实施的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十一条规定，电信业务经营者应当对监测识别的涉诈异常电话卡用户采取相应的限制、暂停服务等措施。

运营商采取直接停机这种“一刀切”的方式，主要基于以下考虑：

1、法律要求：如前述，这是履行《反电信网络诈骗法》规定的法定义务。

2、紧急阻断：电信诈骗发生得非常快，为了在与犯罪分子“抢时间”的过程中最大限度地保护潜在受害者的财产安全，运营商有时会采取“保护性停机”等紧急措施，强行阻断通话。

3、技术模型判断：运营商通常通过大数据模型对通话行为进行分析（例如，短时间内高频呼叫陌生号码、通话模式异常等），一旦触发了系统预设的涉诈风险模型，就可能自动执行停机。这个过程可能存在一定的误判。

如果您认为自己的号码被误停，可以按照以下步骤申请恢复：

1、立即联系运营商客服：这是第一步。拨打运营商官方客服电话，说明情况，询问停机具体原因和解封所需材料。

2、准备证明材料：通常需要准备好个人身份证原件及复印件、手机卡，以及能证明你正常使用该号码的辅助材料，如近期通话详单等。

3、提交申诉与认证：

线上渠道：部分运营商支持通过官方APP或微信公众号的“线上复机”功能，进行二次实名认证来解除停机。

线下渠道：携带第一步准备好的所有材料，前往号码归属地的运营商自有营业厅，在工作人员指导下办理核验和解封。

4、向主管部门投诉：如果与运营商沟通后问题仍未解决，可以向当地的通信管理局等行业主管部门进行投诉，请求介入处理。

以上意见，仅供参考

1031、《株洲鑫亿二手车商行不正当经营，欺诈消费者》

卢宇璋律师回复：

网友您好，商家的行为很可能构成了消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者存在欺诈行为，您不仅可以要求退货退款，还可以主张车辆价款三倍的惩罚性赔偿。即使商家的行为不构成欺诈，但其未履行全面检测、如实告知车辆真实状况的义务，侵犯了您的知情权，您依然可以依据《民法典》的规定，以“重大误解”为由要求撤销合同，退车退款。

建议您按以下步骤维权：

收集证据：保存好购车合同、付款凭证、商家宣传资料（特别是承诺“无重大事故”、“精品车况”的页面或聊天记录）。保留沟通记录，尽量使用微信、短信等可以留下记录的方式。如果通话，务必录音。沟通时，可以明确向对方指出“车辆经检测为事故车，要求退一赔三”，即使对方拒绝，其回复也能成为证据。

委托鉴定：委托有资质的第三方检测机构对车辆进行检测，出具详细的《事故车鉴定报告》。同时，想办法通过4S店或保险公司查询车辆的历史维修和出险记录，这些是证明车辆过往状况的有力证据。

行政投诉：如果协商无果，立即通过12315平台进行投诉。部分地区还设有汽车消费纠纷多元化解中心，能整合多部门力量，提供“一站式”调解服务。

司法诉讼：这是最后也是最有效的保障。如果以上途径都无法解决问题，不要犹豫，直接向人民法院提起诉讼。只要你证据扎实，胜诉的概率很高。

在维权过程中，请特别注意以下几点：

别被“格式条款”忽悠：商家常以合同中有“里程数不保证”、“现状售卖”、“出门不负责”等条款为由拒绝赔偿。根据法律，这类免除自身责任、加重消费者义务的格式条款是无效的。

低价不等于风险自担：即使你以较低价格购买了车辆，商家对于泡水、重大事故等影响车辆安全性能的缺陷，依然负有主动、全面的告知义务。含糊其辞或诱导性话术（如“泡水不深不影响使用”）同样侵犯你的知情权。

维权要及时：注意民事诉讼的诉讼时效一般为3年，从您知道权利被侵害之日（即发现是事故车）起算，切勿拖延。

以上意见，仅供参考

1032、《澧县澧洲碧桂园23栋一房屋墙体裂缝》

卢宇璋律师回复：

网友您好，建议您按照以下步骤维权：

第一步：联系开发商或物业

如果您的房屋是新房或仍在保修期内，首要责任方是开发商。应直接联系他们，要求其进行修复或承担相应责任。对于二手房或已过保修期的房屋，可以先向物业服务企业（物业）反映情况。物业有责任对房屋共有部分进行日常巡查，并可以协助您联系相关责任方。

第二步：向主管部门投诉

如果开发商或物业推诿塞责、不予解决，您可以向以下部门投诉：

住房和城乡建设局（住建局）：这是处理房屋质量问题最主要的政府职能部门。对于严重的结构安全问题，可以联系其下属的工程质量监督站。

12345政务服务便民热线：这是一个非常有效的投诉渠道。您可以通过该热线反映问题，热线会将案件转交给对应的职能部门处理。

消费者协会：向消费者协会投诉也是一种可行的途径，他们可以进行调解。

第三步：寻求法律途径

当以上途径都无法解决问题时，可以考虑通过法律手段维权。

委托专业鉴定：如果裂缝问题严重或责任方不承认，可以考虑委托具有法定资质的第三方房屋安全鉴定机构进行检测。他们出具的鉴定报告是后续诉讼的有力证据。

向法院提起诉讼：您可以依据《民法典》等法律，向法院提起诉讼，要求开发商承担修理、赔偿损失、甚至解除合同（退房）等违约责任。

以上意见仅供参考。

1033、《投诉民生银行多收利息》

卢宇璋律师回复：

网友您好，银行在借款之前一般会与您签订金融借款合同（含电子的），合同中对还款期限、还款方式，利息标准都会有约定，该笔借款如已经支付给您，您肯定已经签署了合同，对利息标准是知情的，且银行的利息标准一般不会超过国家规定的标准，该合同约定对双方均具有法律效力，如您确实无力偿还，建议联系银行协商处理，如您拒绝还款，银行有权对您提起诉讼，您将可能被采取限高措施，望慎重考虑。

以上意见，仅供参考

1034、《曹操出行损害司机利益，低价扰乱市场》

卢宇璋律师回复：

网友您好，您可以依据您与曹操出行签订的合同向其主张权利，如合同约定保证单价，而在履行合同的过程中降低了单价，属于公司违约，您可以要求其按合同约定补足单价。对于公司发放优惠卷的行为属于公司单方面促销活动，不应将成本强加给司机，如你们双方对此没有约定，公司的行为也是违约，可以依法维权。

以上意见仅供参考

1035、《郴州市创益讯全屋定制公司欺诈行为》

卢宇璋律师回复：

网友您好，您的遭遇让人同情，建议以后在签订合同时注意相关的权利义务约定，避免在履行过程中因合同约定不明而导致自己利益受损，另外按照装修的行情，一般都市装修公司垫资，前期只用支付部分定金，全款一般等完工后再支付，以后一定要注意，希望能帮到您。

1036、《新晃县一门面外墙违规搭建鸡鸭棚扰民》

胡娟律师回复：

网友你好。你可以通过以下途径来维权：

1.直接与门面店主沟通，表达鸡鸭叫声对住户生活的影响，如学生睡眠不足、迟到等问题，协商解决问题的办法，如调整鸡鸭养殖数量、更换养殖地点等。

2.向所在社区反映问题，社区工作人员会介入协调，组织双方协商处理，如要求店主采取隔音措施或调整鸡鸭售卖时间等。

3.通知物业，物业可依据相关管理规约，对店主进行劝阻和协调，促使问题解决。

4.通过 12345 政务服务便民热线反映问题，该热线会根据具体情况转接至相关执法部门，如城管、环保等，相关部门会进行调查处理。拨打环保举报热线 12369，环保部门会依据《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法规，对噪音扰民问题进行查处。

5.城管部门负责市容市貌和环境卫生管理，对门面店外搭建棚子及占道经营等问题有执法权，可要求其规范经营，减少对居民生活的影响。

6.若鸡鸭叫声严重干扰正常生活，且其他方式无法解决，可拨打 110 报警，公安机关会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对制造噪音干扰他人正常生活的行为进行处理。

7.向法院提起民事诉讼，要求店主停止侵权、排除妨碍、赔偿损失等，如要求其采取有效隔音措施或赔偿因噪音导致的医疗费用、精神损失等合理费用。

住户可收集相关证据，如录制鸡鸭叫声的视频、音频，拍摄受影响的生活场景照片等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1037、《江永女书公寓物业剪断电路》

胡娟律师回复：

网友你好。酒店公寓物业剪断电路、不维护电梯等行为严重危害了业主的生命安全和日常出行，以下是业主可以采取的维权措施：

1.业主可以先尝试与物业负责人进行面对面沟通，明确指出其行为存在的问题，如剪断电路导致的安全隐患、电梯停运给业主生活带来的极大不便等，要求物业立即恢复电路、维修电梯，并开通电梯使用。在沟通中，业主可明确提出仅支付电梯维修及维护费用的方案，表明自己愿意承担合理费用以解决问题的态度，同时也强调物业应履行其应尽的职责，保障业主的正常生活。

2.向房产管理部门投诉。房产管理部门负责对物业管理活动进行监督和管理。业主可以向当地房产管理部门详细反映物业的违法违规行为，如剪断电路、不维护电梯等，提供相关证据，如照片、视频、受影响业主的证言等，请求房产管理部门对物业进行调查处理，并要求其责令物业恢复电路、维修电梯。

3.向街道办事处或社区反映，街道办事处或社区对辖区内的物业管理也负有一定监督和协调职责。业主可以向街道办事处或社区工作人员反映问题，请求他们出面与物业进行沟通协调，督促物业尽快解决问题。

4.如果协商和投诉均无法解决问题，业主可以向法院提起民事诉讼。在诉讼中，业主需要提供充分的证据来证明物业的侵权行为和自己的损失，如电路被剪断导致吊顶脱落的照片、视频，电梯停运的时间、给业主生活带来的具体影响等。诉求可包括要求物业恢复电路、维修电梯、开通电梯使用、赔偿因电梯停运和电路问题给业主造成的损失等。

在维权过程中，业主要注意保留好与物业沟通的记录、投诉凭证、相关照片和视频、维修费用发票、损失证明等证据，以便在后续的法律程序中作为有力的支持。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1038、《株洲湘银星城小区物业替第三方公司收取停车费》

胡娟律师回复：

网友你好。业主可以尝试以下几种方法进行维权：

1.物业未对在公摊面积私建停车场收费问题进行有效管理，业主可向住建部门投诉，要求其责令物业履行监管职责，督促物业对停车场的合法性及其收费行为进行核查和规范。

2.若停车场属于违规收费，业主可向市场监管部门投诉，要求对物业收费资质和标准进行审查，依法查处乱收费行为。

3.私建停车场可能涉及违规建设等问题，业主可向城管部门投诉，请求对停车场的建设合法性进行调查，若未经审批，要求其拆除违规设施。

4.若与物业协商无果，可向法院提起民事诉讼，请求判令拆除停车场、恢复公摊面积原状，并要求物业承担因侵权给业主造成的损失，如停车不便导致的额外费用等。整理好相关证据，如购房合同、公摊面积证明、与物业的沟通记录、停车场现场照片、收费票据等，以证明停车场位于公摊面积且未经业主同意私建收费的事实。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1039、《浏阳市尚学城楼盘的地下停车场车位目前实行“只售不租”政策》

胡娟律师回复：

网友你好。楼盘地下停车场实行 “只售不租” 政策，可能涉嫌违反《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以下是业主的维权方式：

1.联合其他有相同需求的业主，与开发商进行面对面沟通，说明 “只售不租” 政策给业主带来的实际困难，要求其提供一定数量的租赁车位，以满足业主的多样化需求。

2.同时与物业进行协商，希望物业能够出面与开发商沟通，反映业主的诉求，争取达成一个合理的解决方案，如调整车位出租政策等。

3.向当地住房和城乡建设局投诉，要求其对开发商的 “只售不租” 行为进行调查，责令开发商合理开放车位租赁。

4.若怀疑车位规划存在问题，可向当地规划部门投诉，要求其核实车位规划的合理性以及开发商是否存在违规行为。

5.若认为开发商的行为违反《中华人民共和国反垄断法》，构成滥用市场支配地位，排除、限制竞争，可向市场监管部门投诉，要求对开发商进行查处。

6.如果协商和投诉均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼，要求开发商提供车位租赁服务，并赔偿因 “只售不租” 政策给业主造成的损失，如在外停车产生的额外费用等。

在诉讼过程中，需要提供相关证据来支持自己的诉求，如购房合同中关于车位的约定条款、小区车位规划文件、与开发商和物业的沟通记录、业主停车需求的调查结果等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1040、《湖南慧学教育咨询有限公司未按合同进行全额退款》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。《民法典》第五百七十七条　规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果对方久拖不退款，您可以收集证据向人民法院提起诉讼。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1041、《湖南尚昇助贷咨询有限公司骗取高额佣金》

黄春香律师回复：

您好，您可以向当地金融监管部门或消费者协会投诉，反映该公司存在虚假宣传、违规收费等问题。投诉时需提供详细证据和情况说明。部分地区的消费者协会或金融纠纷调解机构可提供免费调解服务。您可申请调解，尝试与该公司协商退还剩余手续费。若调解无果，可考虑通过法律诉讼解决。要求该公司退还不合理收费。诉讼过程中需遵循法定程序，提交证据支持诉求。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1042、《永州市怀大物业管理有限公司拖欠工资五万元》

黄春香律师回复：

您好，如果公司一直未支付工资，且多次协商未果，建议收集劳动合同、工作证、考勤记录、工资条、微信聊天记录等证据，向当地劳动监察部门投诉，要求责令物业限期支付工资，逾期可加付赔偿金。或投诉无果，则可向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是仲裁时效为1年，如果您父亲仍在物业公司工作，则不受1年时效限制。如果已经离职，则从离职起计算一年。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1043、《江华县惠康医疗有限公司拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，您可以向执行法院查询案件进展，确认是否存在财产线索未查控、执行程序瑕疵等问题。若发现公司转移财产、恶意逃避执行，可向法院申请财产保全或悬赏执行。同时，可向法院申请将公司及负责人纳入失信被执行人名单，通过信用惩戒迫使其履行义务。若公司存在恶意欠薪，可向公安机关报案，依据《刑法》追究其刑事责任。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1044、《怀化市诚信中学未依法为教职工缴纳医疗保险》

黄春香律师回复：

您好，学校未依法为教职工缴纳基本医疗保险，属于违法行为。根据《社会保险法》规定，用人单位有义务为职工按时足额缴纳社会保险，包括医疗保险。教职工可通过以下途径维权：1.与学校协商。首先尝试与学校管理层沟通，明确指出其行为违反法律规定，要求学校限期补缴医疗保险，并提供书面承诺。2.向劳动监察部门投诉。若协商无果，可向当地劳动保障监察机构投诉，提交劳动合同、工资流水、未缴社保证明等材料，劳动监察部门将依法责令学校整改并补缴费用。3.申请劳动仲裁。要求学校赔偿因未缴导致的医疗费用损失。仲裁时效为一年，需注意时效问题。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1045、《开福区中坤领秀峰居民楼违规住改商经营棋牌室长达5年》

黄春香律师回复：

您好，依据《刑法》第三百零三条“ 以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。开设赌场的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。”若棋牌室存在赌博或营利性经营，涉及开设赌场，经营者可能构成开设赌场罪，最高可判十年有期徒刑。必要时可向公安机关举报其违法行为。如果对方不构成刑事犯罪，您可以依据《民法典》第二百八十八条、第二百九十三条，主张相邻权受损，要求房东或棋牌室经营者停止侵害、赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1046、《常宁市人寿保险理赔好难》

黄春香律师回复：

您好，交强险和商业三者险主要赔偿因交通事故直接造成的车辆物理损坏、人员伤亡及必要的施救费用。卤水污染属于间接损失，不在保险合同约定的赔偿范围内。保险条款通常明确排除对污染、腐蚀等间接损害的赔偿责任。虽然您对追尾事故负全责，但卤水倾倒并非事故直接导致的必然结果。车辆追尾本身未直接造成卤水泄漏，而是车上物品因碰撞意外倾倒，这种间接损失超出了保险对事故直接损失的赔偿范畴。建议您与对方车主协商，尝试通过其他方式解决气味处理问题。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1047、《岳麓区碧桂园荟隽棠别墅区有业主在楼顶私自修建房屋》

黄春香律师回复：

您好，针对业主在楼顶私自修建房屋问题，建议您向城市管理行政执法部门投诉，该部门负责查处小区内的违规建筑，包括楼顶私自搭建房屋的行为。城管部门有权责令停止建设、限期拆除，并可依法进行行政处罚。另外，根据《城乡规划法》，未取得建设工程规划许可证的建设行为属于违法，城乡规划主管部门有权对违法建设进行认定和处理，包括责令改正、罚款或强制拆除。您也可向城乡规划主管部门投诉。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1048、《新化碧桂园阅江府欺骗消费者购房》

黄春香律师回复：

您好，一般情况下，物业费从开发商交房后的次月开始计算。但若因开发商原因（如房屋质量问题、手续不全等）导致延迟交房，延迟期间的物业费由开发商承担，从实际交房次月起由业主缴纳。物业公司让您自5月份缴纳物业费是不合理的。另外，因为一些地区对长期空置的房屋有优惠政策，如果您未入住，可以与物业公司协商，按一定折扣来交纳物业费。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1049、《汉寿县御龙湾9栋二三单元15楼长期扰民》

黄春香律师回复：

您好，针对您描述的问题，建议您向当地市场监管部门、住建部门或综合执法部门进行投诉，说明该场所存在违规经营（如擅自改变房屋用途、噪音扰民等）及疑似传销活动的情况。这些部门具有执法权，可依法进行调查和处理。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1050、《祁东县祁丰大道梦琪花店顶楼违法养了6条大狗》

黄春香律师回复：

您好，针对您面临的问题，您可以请求社区或物业协调，安排工作人员上门沟通，提醒养狗者遵守文明养犬规定，避免夜间扰民。社区可组织邻里调解，促进双方协商解决方案。若狗叫声严重影响睡眠和生活，可向当地环保部门反映，依据《环境噪声污染防治法》，夜间噪声超过规定标准属于违法行为，环保部门有权进行监测和处罚。若问题长期未得到解决，根据《民法典》中关于相邻权的规定，向法院提起诉讼，要求养狗者停止侵权行为，赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1051、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

黄春香律师回复：

您好，建议您与文具店老板沟通，说明未成年人消费行为未经监护人同意，要求全额退款。明确指出商家行为违反《未成年人保护法》《民法典》及《盲盒经营行为规范指引（试行）》相关规定，如向未满8周岁未成年人销售盲盒属违法行为，向8周岁以上未成年人销售需取得监护人同意。若协商和投诉无果，可以未成年人为原告提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应责任。法院可能认定未成年人消费行为无效，支持退款诉求。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1052、《岳麓区碧桂园荟隽棠别墅区有业主在楼顶私自修建房屋》

胡娟律师回复：

网友你好。业主在楼顶私自修建房屋属于违章建筑，严重影响附近居民生产生活，附近居民可通过以下方式维权：

1.小区物业对小区内的建筑和秩序有管理职责，可将顶楼违建情况详细告知物业，要求其依据物业服务合同和相关规定，制止违建行为并督促整改。

2.向相关部门投诉。城管部门具有查处违法建筑的职能，可向其投诉，要求对楼顶违建进行查处。未经规划部门审批的建筑属于违章建筑，可向其反映，由其对违建行为进行认定和处理。若物业存在不作为的情况，可向房管部门投诉，促使其监督物业履行职责。

3.若违建影响到自身权益，如通风、采光、排水等，可尝试与违建业主直接沟通协商，表明其行为对自己造成的影响，要求其停止违建并恢复原状。

4.若协商和投诉等方式无法解决问题，可收集相关证据，如现场照片、视频、物业或相关部门的处理记录等，向法院提起民事诉讼，请求法院判决违建业主停止侵害、排除妨碍、恢复原状等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1053、《开福区中坤领秀峰居民楼违规住改商经营棋牌室长达5年》

黄春香律师回复：

您好，依据《刑法》第三百零三条“ 以营利为目的，聚众赌博或者以赌博为业的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。开设赌场的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。”若棋牌室存在赌博或营利性经营，涉及开设赌场，经营者可能构成开设赌场罪，最高可判十年有期徒刑。必要时可向公安机关举报其违法行为。如果对方不构成刑事犯罪，您可以依据《民法典》第二百八十八条、第二百九十三条，主张相邻权受损，要求房东或棋牌室经营者停止侵害、赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1054、《常宁市人寿保险理赔好难》

黄春香律师回复：

您好，交强险和商业三者险主要赔偿因交通事故直接造成的车辆物理损坏、人员伤亡及必要的施救费用。卤水污染属于间接损失，不在保险合同约定的赔偿范围内。保险条款通常明确排除对污染、腐蚀等间接损害的赔偿责任。虽然您对追尾事故负全责，但卤水倾倒并非事故直接导致的必然结果。车辆追尾本身未直接造成卤水泄漏，而是车上物品因碰撞意外倾倒，这种间接损失超出了保险对事故直接损失的赔偿范畴。建议您与对方车主协商，尝试通过其他方式解决气味处理问题。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1055、《岳麓区碧桂园荟隽棠别墅区有业主在楼顶私自修建房屋》

黄春香律师回复：

您好，针对业主在楼顶私自修建房屋问题，建议您向城市管理行政执法部门投诉，该部门负责查处小区内的违规建筑，包括楼顶私自搭建房屋的行为。城管部门有权责令停止建设、限期拆除，并可依法进行行政处罚。另外，根据《城乡规划法》，未取得建设工程规划许可证的建设行为属于违法，城乡规划主管部门有权对违法建设进行认定和处理，包括责令改正、罚款或强制拆除。您也可向城乡规划主管部门投诉。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1056、《新化碧桂园阅江府欺骗消费者购房》

黄春香律师回复：

您好，一般情况下，物业费从开发商交房后的次月开始计算。但若因开发商原因（如房屋质量问题、手续不全等）导致延迟交房，延迟期间的物业费由开发商承担，从实际交房次月起由业主缴纳。物业公司让您自5月份缴纳物业费是不合理的。另外，因为一些地区对长期空置的房屋有优惠政策，如果您未入住，可以与物业公司协商，按一定折扣来交纳物业费。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1057、《汉寿县御龙湾9栋二三单元15楼长期扰民》

黄春香律师回复：

您好，针对您描述的问题，建议您向当地市场监管部门、住建部门或综合执法部门进行投诉，说明该场所存在违规经营（如擅自改变房屋用途、噪音扰民等）及疑似传销活动的情况。这些部门具有执法权，可依法进行调查和处理。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1058、《祁东县祁丰大道梦琪花店顶楼违法养了6条大狗》

黄春香律师回复：

您好，针对您面临的问题，您可以请求社区或物业协调，安排工作人员上门沟通，提醒养狗者遵守文明养犬规定，避免夜间扰民。社区可组织邻里调解，促进双方协商解决方案。若狗叫声严重影响睡眠和生活，可向当地环保部门反映，依据《环境噪声污染防治法》，夜间噪声超过规定标准属于违法行为，环保部门有权进行监测和处罚。若问题长期未得到解决，根据《民法典》中关于相邻权的规定，向法院提起诉讼，要求养狗者停止侵权行为，赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1059、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

黄春香律师回复：

您好，建议您与文具店老板沟通，说明未成年人消费行为未经监护人同意，要求全额退款。明确指出商家行为违反《未成年人保护法》《民法典》及《盲盒经营行为规范指引（试行）》相关规定，如向未满8周岁未成年人销售盲盒属违法行为，向8周岁以上未成年人销售需取得监护人同意。若协商和投诉无果，可以未成年人为原告提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应责任。法院可能认定未成年人消费行为无效，支持退款诉求。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1060、《岳麓区碧桂园荟隽棠别墅区有业主在楼顶私自修建房屋》

胡娟律师回复：

网友你好。业主在楼顶私自修建房屋属于违章建筑，严重影响附近居民生产生活，附近居民可通过以下方式维权：

1.小区物业对小区内的建筑和秩序有管理职责，可将顶楼违建情况详细告知物业，要求其依据物业服务合同和相关规定，制止违建行为并督促整改。

2.向相关部门投诉。城管部门具有查处违法建筑的职能，可向其投诉，要求对楼顶违建进行查处。未经规划部门审批的建筑属于违章建筑，可向其反映，由其对违建行为进行认定和处理。若物业存在不作为的情况，可向房管部门投诉，促使其监督物业履行职责。

3.若违建影响到自身权益，如通风、采光、排水等，可尝试与违建业主直接沟通协商，表明其行为对自己造成的影响，要求其停止违建并恢复原状。

4.若协商和投诉等方式无法解决问题，可收集相关证据，如现场照片、视频、物业或相关部门的处理记录等，向法院提起民事诉讼，请求法院判决违建业主停止侵害、排除妨碍、恢复原状等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1061、《汉寿县御龙湾9栋二三单元15楼长期扰民》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可以采取以下多种方式维权：

1.若该住房私自改变性质用于经营茶楼且未经规划审批，违反了城市规划相关法规，可向当地城市规划部门或城管部门投诉，要求其依法查处，恢复住房原有性质。

2.针对类似传销的课堂聚集大量人员，可能涉嫌非法传销、非法集资等违法犯罪活动，可向公安机关报案，提供相关证据，由公安机关进行调查处理；对于噪音扰民问题，也可拨打 110 报警，依据《治安管理处罚法》第五十八条，警方核实后可依法对相关责任人给予警告或罚款。

3.若该茶楼无合法营业执照从事经营活动，可向当地市场监管部门举报，要求其依法处理。

4.可向房管部门或街道办事处反映，要求其督促物业及涉事业主整改，恢复房屋住宅性质，规范经营行为，解决噪音扰民及人员聚集问题。

5.可将房屋性质改变、噪音扰民、类似传销课堂聚集人员等具体情况向 12345 热线详细投诉，由其转交相应部门办理。

6.如上述投诉无果，可依据《民法典》第二百七十二条、第二百八十六条、第二百八十七条、第二百八十八条等条款，联合受扰业主向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等，维护自身合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1062、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

胡娟律师回复：

网友你好。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的非纯获利益、非日常消费行为，需经家长同意或追认才有效，若家长拒绝追认，消费行为自始无效，商家应返还钱款。文具店老板向未满十二岁的未成年人销售高价值的盲盒和游戏机，明显超出其年龄、智力状况，且未获得家长同意，该买卖合同无效，家长可要求退款。以下是一些具体的维权方法：

1.家长可一同前往文具店，与老板进行面对面的沟通交流。向老板说明孩子在店内频繁购买高价盲盒和游戏机的具体情况，指出这种行为明显超出了孩子的年龄和智力范围，违反了《民法典》的相关规定，该买卖合同应属无效。要求老板退还孩子购买盲盒和游戏机所花费的全部金额。在协商过程中，保持冷静理智，避免发生激烈的言语冲突或肢体肢体冲突。

2.向相关行政部门投诉。拨打12315投诉电话或通过当地市场监管部门的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。市场监管部门会对商家的经营行为进行调查，若查实商家存在违规销售行为，会依法对其进行相应的处罚，并促使其解决消费纠纷。如果文具店存在占道经营等违规行为，可向城管部门投诉，投诉方式为拨打当地城管部门的投诉电话。向当地的消费者协会提交书面的投诉材料，包括事情的详细经过、购买的凭证等。

3.向法院提起诉讼，家长可依据《民法典》等法律法规，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求法院判决商家返还钱款。注意收集和保存好孩子购买盲盒和游戏机的相关证据，如支付记录、收据、照片、视频、聊天记录等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1063、《湖南盘子女人坊文化科技公司拒不退款》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果对方久拖不退款，您可以向区综治中心寻求调解，您可以收集证据向人民法院提起诉讼。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1064、《祁东县祁丰大道梦琪花店顶楼违法养了6条大狗》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可从以下几方面维权：

1.可拨打 110 报警，由警方介入处理，对狗主人进行教育、警告或罚款。

2.狗叫噪音属于社会生活噪声污染，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，可向生态环境部门投诉，要求对噪音进行监测和处理，责令狗主人采取措施降低噪音，避免在休息时间干扰他人。

3.向祁东县 12345 热线反映问题，其会将投诉转交至相关责任部门，如城市执法局、公安机关、生态环境部门等，督促他们协同处理，跟进问题直至解决 。

4.可向当地人民调解委员会申请调解，调解员会从中协调，促使双方达成和解协议，让狗主人采取措施制止狗叫，减少对居民生活的影响。若社区或小区设有调解委员会，可向社区反映，他们会对狗主人进行劝导，督促其规范养犬行为，同时也会协调双方利益，解决纠纷。

5.若狗叫严重影响了生活质量，造成精神困扰，居民可收集证据，如狗叫时间、声音大小的视频、音频，以及与狗主人沟通协商的记录等，向法院提起民事诉讼，要求狗主人停止侵害、赔偿损失等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1065、《邵阳一房东不退租金》

黄春香律师回复：

您好，建议向房东发送书面《押金退还申请书》，明确要求其在合理期限内验收房屋并退还押金，保留邮寄凭证或送达记录。若房东仍不退押金，您可以向区综治中心调解室寻求帮助。调解无果，可以向法院起诉维权。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1066、《宜章县创世富尔公司不给员工购买社保》

黄春香律师回复：

您好，公司未依法为员工缴纳社会保险，属于违法行为。根据《社会保险法》规定，用人单位有义务为职工按时足额缴纳社会保险。您可通过以下途径维权：1.与公司协商。首先尝试与公司管理层沟通，明确指出其行为违反法律规定，要求其限期补缴社会保险，并提供书面承诺。2.向劳动监察部门投诉。若协商无果，可向当地劳动保障监察机构投诉，提交劳动合同、工资流水、未缴社保证明等材料，劳动监察部门将依法责令公司整改并补缴费用。 3.向税务部门投诉。税务部门负责公司未为员工缴纳社保事务。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1067、《怀化市诚信中学未依法为教职工缴纳医疗保险》

胡娟律师回复：

网友你好。学校长期未为在职教职工缴纳基本医疗保险，教职工可参考以下方法维权：

1.尝试与学校的管理层或相关部门负责人进行沟通，表达对未缴纳基本医疗保险的担忧和不满，说明这一行为给教职工带来的经济压力和精神负担。协商时，可要求学校尽快为教职工补缴基本医疗保险，并明确补缴的时间和方式。同时，对于因未缴纳医保导致教职工在之前看病、住院所产生的额外费用，如符合医保报销范围的费用，应要求学校给予相应的补偿。

2.向学校所在地的劳动监察部门投诉，要求其责令学校限期补缴基本医疗保险费。劳动监察部门会对学校进行调查，如查实学校存在未依法缴纳社会保险费的行为，会责令其改正，并可对学校处以罚款等行政处罚。向当地社保经办机构投诉，要求其责令学校补缴基本医疗保险。社保经办机构在核实情况后，会向学校发出《责令限期补缴通知书》，若学校在限期内仍未补缴，社保经办机构可采取进一步措施，如申请法院扣押、查封学校财产以抵缴保险费等。作为学校的主管部门，教育行政部门有责任和义务督促学校依法依规办学。向教育行政部门投诉，可促使教育行政部门对学校进行调查和处理，要求学校纠正未缴纳基本医疗保险的违法行为，并保障教职工的合法权益。

3.若学校未依法缴纳医疗保险给教职工造成损失的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求学校赔偿因未缴纳医保导致的医疗费损失等。

4.若教职工经济困难，可向当地司法部门的法律援助中心申请法律援助，获得免费的法律服务。

5.在维权过程中，教职工要注意保留好相关证据，如劳动合同、工资单、工作证、未缴纳医保的证明、与学校的沟通记录、投诉记录、仲裁或诉讼文书等，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1068、《永州市怀大物业管理有限公司拖欠工资五万元》

胡娟律师回复：

网友你好。在物业从事维修水电工作，未签订劳动合同且未缴纳社保，物业公司拖欠 17 个月工资，以下是维权建议：

1.收集证据。整理银行工资流水、微信或支付宝的工资转账记录等，证明工作期间的收入情况。收集工作服、工作牌、工具领取记录、维修工作记录、派工单、同事的证人证言等，证明与物业存在劳动关系及工作内容。整理与物业负责人、相关管理人员关于工资、工作内容等方面的聊天记录、通话录音等，作为索要工资的证据。

2.可以前往当地劳动监察大队现场投诉，或者通过劳动保障监察部门的官方网站、微信公众号、投诉热线等渠道进行投诉。

3.向用人单位所在地或劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决物业公司支付拖欠的 17 个月工资、因未签订劳动合同产生的双倍工资差额（最长可达 11 个月），以及补缴工作期间的社会保险费等。劳动仲裁时效为 1 年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若父亲还在该物业公司工作，劳动关系存续期间的拖欠工资问题不受时效限制；若已离职，则需在离职后 1 年内申请仲裁。

4.可以向当地总工会的职工服务中心或法律援助部门申请法律援助，他们会为符合条件的职工提供免费的法律咨询和代理服务，帮助维护合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1069、《新化县桑梓镇桑梓村马路边设立灵堂合法吗》

胡娟律师回复：

网友你好。该村民的行为存在多处不合法，具体如下：

1.在社区院落私设灵堂、搭设钢蓬的行为不合法。很多地方明确规定除丧事活动场所外，禁止在公共场所举办丧事活动，而社区院落属于公共空间，未经批准私自设立灵堂等丧事活动场地，违反了相关规定。

2.聚集赌博更是严重违法行为，违反了《治安管理处罚法》的相关规定，扰乱了社会公共秩序，可能面临拘留、罚款等处罚。

为解决上述问题，社区居民可以采取以下措施：

1.先将情况向社区工作人员及物业管理人员说明，请求他们出面与该村民沟通协调，督促其停止不合法的行为。

2.拨打当地民政部门的电话进行投诉，反映该村民私设灵堂、搭设钢蓬及做道场等违规丧葬行为，民政部门会根据相关殡葬法规进行查处。

3.针对赌博行为，及时向公安机关报案，公安机关会依法对参与赌博的人员进行处理，同时对于私设灵堂、搭设钢蓬等影响公共秩序和他人正常生活的行为，公安机关也可依据相关法规进行干预和制止。

4.私设钢蓬可能涉及违规搭建，影响社区环境和规划，可向城管部门反映，城管部门会查看是否属于违法建设，并依法进行处置。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1070、《汉寿县御龙湾9栋二三单元15楼长期扰民》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可以采取以下多种方式维权：

1.若该住房私自改变性质用于经营茶楼且未经规划审批，违反了城市规划相关法规，可向当地城市规划部门或城管部门投诉，要求其依法查处，恢复住房原有性质。

2.针对类似传销的课堂聚集大量人员，可能涉嫌非法传销、非法集资等违法犯罪活动，可向公安机关报案，提供相关证据，由公安机关进行调查处理；对于噪音扰民问题，也可拨打 110 报警，依据《治安管理处罚法》第五十八条，警方核实后可依法对相关责任人给予警告或罚款。

3.若该茶楼无合法营业执照从事经营活动，可向当地市场监管部门举报，要求其依法处理。

4.可向房管部门或街道办事处反映，要求其督促物业及涉事业主整改，恢复房屋住宅性质，规范经营行为，解决噪音扰民及人员聚集问题。

5.可将房屋性质改变、噪音扰民、类似传销课堂聚集人员等具体情况向 12345 热线详细投诉，由其转交相应部门办理。

6.如上述投诉无果，可依据《民法典》第二百七十二条、第二百八十六条、第二百八十七条、第二百八十八条等条款，联合受扰业主向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等，维护自身合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1071、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

胡娟律师回复：

网友你好。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的非纯获利益、非日常消费行为，需经家长同意或追认才有效，若家长拒绝追认，消费行为自始无效，商家应返还钱款。文具店老板向未满十二岁的未成年人销售高价值的盲盒和游戏机，明显超出其年龄、智力状况，且未获得家长同意，该买卖合同无效，家长可要求退款。以下是一些具体的维权方法：

1.家长可一同前往文具店，与老板进行面对面的沟通交流。向老板说明孩子在店内频繁购买高价盲盒和游戏机的具体情况，指出这种行为明显超出了孩子的年龄和智力范围，违反了《民法典》的相关规定，该买卖合同应属无效。要求老板退还孩子购买盲盒和游戏机所花费的全部金额。在协商过程中，保持冷静理智，避免发生激烈的言语冲突或肢体肢体冲突。

2.向相关行政部门投诉。拨打12315投诉电话或通过当地市场监管部门的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。市场监管部门会对商家的经营行为进行调查，若查实商家存在违规销售行为，会依法对其进行相应的处罚，并促使其解决消费纠纷。如果文具店存在占道经营等违规行为，可向城管部门投诉，投诉方式为拨打当地城管部门的投诉电话。向当地的消费者协会提交书面的投诉材料，包括事情的详细经过、购买的凭证等。

3.向法院提起诉讼，家长可依据《民法典》等法律法规，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求法院判决商家返还钱款。注意收集和保存好孩子购买盲盒和游戏机的相关证据，如支付记录、收据、照片、视频、聊天记录等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1072、《湖南盘子女人坊文化科技公司拒不退款》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果对方久拖不退款，您可以向区综治中心寻求调解，您可以收集证据向人民法院提起诉讼。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1073、《祁东县祁丰大道梦琪花店顶楼违法养了6条大狗》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可从以下几方面维权：

1.可拨打 110 报警，由警方介入处理，对狗主人进行教育、警告或罚款。

2.狗叫噪音属于社会生活噪声污染，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，可向生态环境部门投诉，要求对噪音进行监测和处理，责令狗主人采取措施降低噪音，避免在休息时间干扰他人。

3.向祁东县 12345 热线反映问题，其会将投诉转交至相关责任部门，如城市执法局、公安机关、生态环境部门等，督促他们协同处理，跟进问题直至解决 。

4.可向当地人民调解委员会申请调解，调解员会从中协调，促使双方达成和解协议，让狗主人采取措施制止狗叫，减少对居民生活的影响。若社区或小区设有调解委员会，可向社区反映，他们会对狗主人进行劝导，督促其规范养犬行为，同时也会协调双方利益，解决纠纷。

5.若狗叫严重影响了生活质量，造成精神困扰，居民可收集证据，如狗叫时间、声音大小的视频、音频，以及与狗主人沟通协商的记录等，向法院提起民事诉讼，要求狗主人停止侵害、赔偿损失等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1074、《邵阳一房东不退租金》

黄春香律师回复：

您好，建议向房东发送书面《押金退还申请书》，明确要求其在合理期限内验收房屋并退还押金，保留邮寄凭证或送达记录。若房东仍不退押金，您可以向区综治中心调解室寻求帮助。调解无果，可以向法院起诉维权。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1075、《宜章县创世富尔公司不给员工购买社保》

黄春香律师回复：

您好，公司未依法为员工缴纳社会保险，属于违法行为。根据《社会保险法》规定，用人单位有义务为职工按时足额缴纳社会保险。您可通过以下途径维权：1.与公司协商。首先尝试与公司管理层沟通，明确指出其行为违反法律规定，要求其限期补缴社会保险，并提供书面承诺。2.向劳动监察部门投诉。若协商无果，可向当地劳动保障监察机构投诉，提交劳动合同、工资流水、未缴社保证明等材料，劳动监察部门将依法责令公司整改并补缴费用。 3.向税务部门投诉。税务部门负责公司未为员工缴纳社保事务。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1076、《怀化市诚信中学未依法为教职工缴纳医疗保险》

胡娟律师回复：

网友你好。学校长期未为在职教职工缴纳基本医疗保险，教职工可参考以下方法维权：

1.尝试与学校的管理层或相关部门负责人进行沟通，表达对未缴纳基本医疗保险的担忧和不满，说明这一行为给教职工带来的经济压力和精神负担。协商时，可要求学校尽快为教职工补缴基本医疗保险，并明确补缴的时间和方式。同时，对于因未缴纳医保导致教职工在之前看病、住院所产生的额外费用，如符合医保报销范围的费用，应要求学校给予相应的补偿。

2.向学校所在地的劳动监察部门投诉，要求其责令学校限期补缴基本医疗保险费。劳动监察部门会对学校进行调查，如查实学校存在未依法缴纳社会保险费的行为，会责令其改正，并可对学校处以罚款等行政处罚。向当地社保经办机构投诉，要求其责令学校补缴基本医疗保险。社保经办机构在核实情况后，会向学校发出《责令限期补缴通知书》，若学校在限期内仍未补缴，社保经办机构可采取进一步措施，如申请法院扣押、查封学校财产以抵缴保险费等。作为学校的主管部门，教育行政部门有责任和义务督促学校依法依规办学。向教育行政部门投诉，可促使教育行政部门对学校进行调查和处理，要求学校纠正未缴纳基本医疗保险的违法行为，并保障教职工的合法权益。

3.若学校未依法缴纳医疗保险给教职工造成损失的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求学校赔偿因未缴纳医保导致的医疗费损失等。

4.若教职工经济困难，可向当地司法部门的法律援助中心申请法律援助，获得免费的法律服务。

5.在维权过程中，教职工要注意保留好相关证据，如劳动合同、工资单、工作证、未缴纳医保的证明、与学校的沟通记录、投诉记录、仲裁或诉讼文书等，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1077、《永州市怀大物业管理有限公司拖欠工资五万元》

胡娟律师回复：

网友你好。在物业从事维修水电工作，未签订劳动合同且未缴纳社保，物业公司拖欠 17 个月工资，以下是维权建议：

1.收集证据。整理银行工资流水、微信或支付宝的工资转账记录等，证明工作期间的收入情况。收集工作服、工作牌、工具领取记录、维修工作记录、派工单、同事的证人证言等，证明与物业存在劳动关系及工作内容。整理与物业负责人、相关管理人员关于工资、工作内容等方面的聊天记录、通话录音等，作为索要工资的证据。

2.可以前往当地劳动监察大队现场投诉，或者通过劳动保障监察部门的官方网站、微信公众号、投诉热线等渠道进行投诉。

3.向用人单位所在地或劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决物业公司支付拖欠的 17 个月工资、因未签订劳动合同产生的双倍工资差额（最长可达 11 个月），以及补缴工作期间的社会保险费等。劳动仲裁时效为 1 年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若父亲还在该物业公司工作，劳动关系存续期间的拖欠工资问题不受时效限制；若已离职，则需在离职后 1 年内申请仲裁。

4.可以向当地总工会的职工服务中心或法律援助部门申请法律援助，他们会为符合条件的职工提供免费的法律咨询和代理服务，帮助维护合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1078、《新化县桑梓镇桑梓村马路边设立灵堂合法吗》

胡娟律师回复：

网友你好。该村民的行为存在多处不合法，具体如下：

1.在社区院落私设灵堂、搭设钢蓬的行为不合法。很多地方明确规定除丧事活动场所外，禁止在公共场所举办丧事活动，而社区院落属于公共空间，未经批准私自设立灵堂等丧事活动场地，违反了相关规定。

2.聚集赌博更是严重违法行为，违反了《治安管理处罚法》的相关规定，扰乱了社会公共秩序，可能面临拘留、罚款等处罚。

为解决上述问题，社区居民可以采取以下措施：

1.先将情况向社区工作人员及物业管理人员说明，请求他们出面与该村民沟通协调，督促其停止不合法的行为。

2.拨打当地民政部门的电话进行投诉，反映该村民私设灵堂、搭设钢蓬及做道场等违规丧葬行为，民政部门会根据相关殡葬法规进行查处。

3.针对赌博行为，及时向公安机关报案，公安机关会依法对参与赌博的人员进行处理，同时对于私设灵堂、搭设钢蓬等影响公共秩序和他人正常生活的行为，公安机关也可依据相关法规进行干预和制止。

4.私设钢蓬可能涉及违规搭建，影响社区环境和规划，可向城管部门反映，城管部门会查看是否属于违法建设，并依法进行处置。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1079、《汉寿县御龙湾9栋二三单元15楼长期扰民》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可以采取以下多种方式维权：

1.若该住房私自改变性质用于经营茶楼且未经规划审批，违反了城市规划相关法规，可向当地城市规划部门或城管部门投诉，要求其依法查处，恢复住房原有性质。

2.针对类似传销的课堂聚集大量人员，可能涉嫌非法传销、非法集资等违法犯罪活动，可向公安机关报案，提供相关证据，由公安机关进行调查处理；对于噪音扰民问题，也可拨打 110 报警，依据《治安管理处罚法》第五十八条，警方核实后可依法对相关责任人给予警告或罚款。

3.若该茶楼无合法营业执照从事经营活动，可向当地市场监管部门举报，要求其依法处理。

4.可向房管部门或街道办事处反映，要求其督促物业及涉事业主整改，恢复房屋住宅性质，规范经营行为，解决噪音扰民及人员聚集问题。

5.可将房屋性质改变、噪音扰民、类似传销课堂聚集人员等具体情况向 12345 热线详细投诉，由其转交相应部门办理。

6.如上述投诉无果，可依据《民法典》第二百七十二条、第二百八十六条、第二百八十七条、第二百八十八条等条款，联合受扰业主向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等，维护自身合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1080、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

胡娟律师回复：

网友你好。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的非纯获利益、非日常消费行为，需经家长同意或追认才有效，若家长拒绝追认，消费行为自始无效，商家应返还钱款。文具店老板向未满十二岁的未成年人销售高价值的盲盒和游戏机，明显超出其年龄、智力状况，且未获得家长同意，该买卖合同无效，家长可要求退款。以下是一些具体的维权方法：

1.家长可一同前往文具店，与老板进行面对面的沟通交流。向老板说明孩子在店内频繁购买高价盲盒和游戏机的具体情况，指出这种行为明显超出了孩子的年龄和智力范围，违反了《民法典》的相关规定，该买卖合同应属无效。要求老板退还孩子购买盲盒和游戏机所花费的全部金额。在协商过程中，保持冷静理智，避免发生激烈的言语冲突或肢体肢体冲突。

2.向相关行政部门投诉。拨打12315投诉电话或通过当地市场监管部门的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。市场监管部门会对商家的经营行为进行调查，若查实商家存在违规销售行为，会依法对其进行相应的处罚，并促使其解决消费纠纷。如果文具店存在占道经营等违规行为，可向城管部门投诉，投诉方式为拨打当地城管部门的投诉电话。向当地的消费者协会提交书面的投诉材料，包括事情的详细经过、购买的凭证等。

3.向法院提起诉讼，家长可依据《民法典》等法律法规，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求法院判决商家返还钱款。注意收集和保存好孩子购买盲盒和游戏机的相关证据，如支付记录、收据、照片、视频、聊天记录等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1081、《湖南盘子女人坊文化科技公司拒不退款》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果对方久拖不退款，您可以向区综治中心寻求调解，您可以收集证据向人民法院提起诉讼。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1082、《祁东县祁丰大道梦琪花店顶楼违法养了6条大狗》

胡娟律师回复：

网友你好。根据你描述的问题，可从以下几方面维权：

1.可拨打 110 报警，由警方介入处理，对狗主人进行教育、警告或罚款。

2.狗叫噪音属于社会生活噪声污染，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，可向生态环境部门投诉，要求对噪音进行监测和处理，责令狗主人采取措施降低噪音，避免在休息时间干扰他人。

3.向祁东县 12345 热线反映问题，其会将投诉转交至相关责任部门，如城市执法局、公安机关、生态环境部门等，督促他们协同处理，跟进问题直至解决 。

4.可向当地人民调解委员会申请调解，调解员会从中协调，促使双方达成和解协议，让狗主人采取措施制止狗叫，减少对居民生活的影响。若社区或小区设有调解委员会，可向社区反映，他们会对狗主人进行劝导，督促其规范养犬行为，同时也会协调双方利益，解决纠纷。

5.若狗叫严重影响了生活质量，造成精神困扰，居民可收集证据，如狗叫时间、声音大小的视频、音频，以及与狗主人沟通协商的记录等，向法院提起民事诉讼，要求狗主人停止侵害、赔偿损失等。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1083、《邵阳一房东不退租金》

黄春香律师回复：

您好，建议向房东发送书面《押金退还申请书》，明确要求其在合理期限内验收房屋并退还押金，保留邮寄凭证或送达记录。若房东仍不退押金，您可以向区综治中心调解室寻求帮助。调解无果，可以向法院起诉维权。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1084、《宜章县创世富尔公司不给员工购买社保》

黄春香律师回复：

您好，公司未依法为员工缴纳社会保险，属于违法行为。根据《社会保险法》规定，用人单位有义务为职工按时足额缴纳社会保险。您可通过以下途径维权：1.与公司协商。首先尝试与公司管理层沟通，明确指出其行为违反法律规定，要求其限期补缴社会保险，并提供书面承诺。2.向劳动监察部门投诉。若协商无果，可向当地劳动保障监察机构投诉，提交劳动合同、工资流水、未缴社保证明等材料，劳动监察部门将依法责令公司整改并补缴费用。 3.向税务部门投诉。税务部门负责公司未为员工缴纳社保事务。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1085、《怀化市诚信中学未依法为教职工缴纳医疗保险》

胡娟律师回复：

网友你好。学校长期未为在职教职工缴纳基本医疗保险，教职工可参考以下方法维权：

1.尝试与学校的管理层或相关部门负责人进行沟通，表达对未缴纳基本医疗保险的担忧和不满，说明这一行为给教职工带来的经济压力和精神负担。协商时，可要求学校尽快为教职工补缴基本医疗保险，并明确补缴的时间和方式。同时，对于因未缴纳医保导致教职工在之前看病、住院所产生的额外费用，如符合医保报销范围的费用，应要求学校给予相应的补偿。

2.向学校所在地的劳动监察部门投诉，要求其责令学校限期补缴基本医疗保险费。劳动监察部门会对学校进行调查，如查实学校存在未依法缴纳社会保险费的行为，会责令其改正，并可对学校处以罚款等行政处罚。向当地社保经办机构投诉，要求其责令学校补缴基本医疗保险。社保经办机构在核实情况后，会向学校发出《责令限期补缴通知书》，若学校在限期内仍未补缴，社保经办机构可采取进一步措施，如申请法院扣押、查封学校财产以抵缴保险费等。作为学校的主管部门，教育行政部门有责任和义务督促学校依法依规办学。向教育行政部门投诉，可促使教育行政部门对学校进行调查和处理，要求学校纠正未缴纳基本医疗保险的违法行为，并保障教职工的合法权益。

3.若学校未依法缴纳医疗保险给教职工造成损失的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求学校赔偿因未缴纳医保导致的医疗费损失等。

4.若教职工经济困难，可向当地司法部门的法律援助中心申请法律援助，获得免费的法律服务。

5.在维权过程中，教职工要注意保留好相关证据，如劳动合同、工资单、工作证、未缴纳医保的证明、与学校的沟通记录、投诉记录、仲裁或诉讼文书等，以便在需要时能够有力地支持自己的诉求。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1086、《永州市怀大物业管理有限公司拖欠工资五万元》

胡娟律师回复：

网友你好。在物业从事维修水电工作，未签订劳动合同且未缴纳社保，物业公司拖欠 17 个月工资，以下是维权建议：

1.收集证据。整理银行工资流水、微信或支付宝的工资转账记录等，证明工作期间的收入情况。收集工作服、工作牌、工具领取记录、维修工作记录、派工单、同事的证人证言等，证明与物业存在劳动关系及工作内容。整理与物业负责人、相关管理人员关于工资、工作内容等方面的聊天记录、通话录音等，作为索要工资的证据。

2.可以前往当地劳动监察大队现场投诉，或者通过劳动保障监察部门的官方网站、微信公众号、投诉热线等渠道进行投诉。

3.向用人单位所在地或劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决物业公司支付拖欠的 17 个月工资、因未签订劳动合同产生的双倍工资差额（最长可达 11 个月），以及补缴工作期间的社会保险费等。劳动仲裁时效为 1 年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若父亲还在该物业公司工作，劳动关系存续期间的拖欠工资问题不受时效限制；若已离职，则需在离职后 1 年内申请仲裁。

4.可以向当地总工会的职工服务中心或法律援助部门申请法律援助，他们会为符合条件的职工提供免费的法律咨询和代理服务，帮助维护合法权益。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1087、《新化县桑梓镇桑梓村马路边设立灵堂合法吗》

胡娟律师回复：

网友你好。该村民的行为存在多处不合法，具体如下：

1.在社区院落私设灵堂、搭设钢蓬的行为不合法。很多地方明确规定除丧事活动场所外，禁止在公共场所举办丧事活动，而社区院落属于公共空间，未经批准私自设立灵堂等丧事活动场地，违反了相关规定。

2.聚集赌博更是严重违法行为，违反了《治安管理处罚法》的相关规定，扰乱了社会公共秩序，可能面临拘留、罚款等处罚。

为解决上述问题，社区居民可以采取以下措施：

1.先将情况向社区工作人员及物业管理人员说明，请求他们出面与该村民沟通协调，督促其停止不合法的行为。

2.拨打当地民政部门的电话进行投诉，反映该村民私设灵堂、搭设钢蓬及做道场等违规丧葬行为，民政部门会根据相关殡葬法规进行查处。

3.针对赌博行为，及时向公安机关报案，公安机关会依法对参与赌博的人员进行处理，同时对于私设灵堂、搭设钢蓬等影响公共秩序和他人正常生活的行为，公安机关也可依据相关法规进行干预和制止。

4.私设钢蓬可能涉及违规搭建，影响社区环境和规划，可向城管部门反映，城管部门会查看是否属于违法建设，并依法进行处置。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1088、《湘潭县万通逸城小区北门洗车店擅自侵占公共停车位》

胡娟律师回复：

网友你好。该洗车店的行为是违法的，以下是可采取的解决办法：

1.城管部门负责城市市容和环境卫生管理等工作，对擅自占用公共停车位、设置障碍物等行为有监管和处罚职责。可拨打当地城管部门的投诉电话，向其说明洗车店私自安装地桩、铁链占用公共车位的具体情况，包括店铺名称、地址、占用的车位数量及安装时间等详细信息，城管部门会派人到现场查看并依法处理。

2.公安机关交通管理部门负责道路交通秩序的管理，对于在道路上擅自设置障碍物、影响交通的行为有权进行处理。可以拨打当地交警部门的报警电话或通过其官方网站、微信公众号等渠道进行举报，交警会根据情况进行调查和处理。

3.如果该洗车店位于社区内或某个物业管理区域内，可先向社区居委会或物业管理部门反映情况。他们会先与洗车店进行沟通协商，要求其拆除地桩和铁链，恢复公共车位的正常使用。若洗车店拒不配合，社区或物业可协助向相关部门报告并跟进处理进度。

4.12345 市民热线是政府设立的综合性服务平台，可将问题反馈给该热线，详细说明洗车店私占公共车位的情况，热线会将问题转交给相关责任部门进行处理，并督促其及时解决。

5.如果上述方法都无法解决问题，可考虑向法院起诉。准备好能够证明洗车店私占公共车位行为的证据，如照片、视频、证人证言等，然后向法院提起民事诉讼，要求洗车店停止侵权行为，拆除地桩和铁链，并可要求其赔偿因占用公共车位而给周边居民等造成的相应损失。

以上是律师个人观点，仅供参考。

1089、《投诉民生银行多收利息》

黄春香律师回复：

您好，针对您提出的银行多收取利息的问是，建议您拨打银行客服电话，向其说明情况，要求核实自动分期的合理性，并提供您的借款记录和还款明细，指出多收利息的问题。若口头沟通无果，可要求银行以书面形式回复处理结果，明确说明自动分期的依据及多收利息的原因。若银行确实存在多少利息且不愿退还的情形，您可通过银保监会官网或当地银保监局的投诉渠道提交投诉，银保监会会督促银行核实处理，并在规定时间内给予答复。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1090、《石峰区华晨翡翠湾住宅小区业主安装的防盗门尺寸超标》

卢宇璋律师回复：

网友您好，根据国家标准 GB 17565-2022《防盗安全门通用技术条件》，该标准规定了防盗门的安全等级、防破坏性能、锁具要求和材料厚度等技术和质量指标，并未对门的最大尺寸做出统一限制。而中国的建筑设计规范（如《建筑设计防火规范》）通常会对疏散通道（包括走廊、楼梯）的最小宽度有明确要求。如果邻居家的门尺寸过大，开启时占用了公共通道，导致有效通行宽度小于规范要求，就可能影响消防安全，属于违规行为。

另根据《物业管理条例》，业主在使用物业时，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。如果过大的防盗门影响了您的正常通行、采光通风，或者存在安全隐患，则侵犯了您的相邻权，您可以向石峰区人民法院起诉。

以上意见仅供参考

1091、《双清区大汉悦中心电梯经常维修》

卢宇璋律师回复：

网友您好，电梯问题物业公司是第一责任方，负责日常管理、应急响应、组织维修、申请维修资金。

电梯维保单位负责具体的技术工作，如定期保养、故障维修（按规定需在12小时内完成）。

市场监督管理局负责监督安全运行、处理安全隐患的投诉。

住房和城乡建设部门负责指导物业专项维修资金的使用审核与监管。

街道办事处/乡镇政府负责综合协调。在没有物业或物业不履职时，可组织应急维修。

12345政务服务便民热线 统一的投诉渠道，会将问题转办至对应的职能部门。

清楚了各部门的职责后，你可以参照以下步骤来推动电梯问题的解决：

1. 第一步：联系责任主体

向物业公司报修：这是最直接的方式。你可以通过电话、微信或当面告知物业人员。

直接联系电梯维保公司：如果电梯内有张贴《电梯使用标志》，上面通常有维保单位的联系电话，你也可以直接向他们报修。

2. 第二步：判断问题类型，督促物业行动

物业公司在接到报修后，需要根据故障的严重程度来组织维修：

一般故障：物业应督促维保单位在12小时内完成现场维修。

需要更换配件：物业需牵头制定维修方案并落实资金，同时将维修进度告知业主。

重大修理（需动用维修资金）：物业应在24小时内组织现场勘验并制定方案，然后向住建部门申请使用住宅专项维修资金。如果遇到物业不积极申请，可以向指导维修资金使用的物业管理行政主管部门反映。

3. 第三步：向监管部门投诉

如果物业或维保单位拖延推诿、不进行处理，你可以向以下部门投诉：

市场监督管理局：这是处理电梯安全问题的主要部门。你可以通过电话或官网渠道投诉，他们会在2小时内到达现场核查，并督促整改。

住房和城乡建设部门：如果问题涉及物业公司不作为或维修资金使用不畅，可以向该部门投诉。

统一的投诉平台：拨打12345政务服务便民热线，话务员会将你的诉求转派至对应的责任部门。

1092、《道县五中蒋老师收钱不办事》

卢宇璋律师回复：

网友您好，

根据《中华人民共和国刑法》第三百八十九条“为谋取不正当利益，给予国家工作人员以财物的，是行贿罪。在经济往来中，违反国家规定，给予国家工作人员以财物，数额较大的，或者违反国家规定，给予国家工作人员以各种名义的回扣、手续费的，以行贿论处。”及第三百九十条“对犯行贿罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；因行贿谋取不正当利益，情节严重的，或者使国家利益遭受重大损失的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，或者使国家利益遭受特别重大损失的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。行贿人在被追诉前主动交待行贿行为的，可以从轻或者减轻处罚。”另《最高人民法院、最高人民检察院关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条“为谋取不正当利益，向国家工作人员行贿，数额在三万元以上的，应当依照刑法第三百九十条的规定以行贿罪追究刑事责任。行贿数额在一万元以上不满三万元，具有下列情形之一的，应当依照刑法第三百九十条的规定以行贿罪追究刑事责任：（一）向三人以上行贿的；（二）将违法所得用于行贿的；（三）通过行贿谋取职务提拔、调整的；（四）向负有食品、药品、安全生产、环境保护等监督管理职责的国家工作人员行贿，实施非法活动的；（五）向司法工作人员行贿，影响司法公正的；（六）造成经济损失数额在五十万元以上不满一百万元的。”如果您送钱的金额超过3万元，您的行为已经涉嫌行贿罪，望主动到纪委投案自首争取从轻处罚。

1093、《沅江辉达温德姆酒店健身房虚假宣传骗拒不退款》

黄春香律师回复：

您好，如果健身房虚假宣传，可以向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉，提交证据说明情况。投诉时需提供详细信息，如健身房名称、地址、虚假宣传内容等。若投诉无果，您可向法院提起诉讼，要求健身房承担违约责任或赔偿损失。根据《消费者权益保护法》，若构成欺诈，可主张退一赔三。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1094、《澧县澧洲碧桂园23栋一房屋墙体裂缝》

黄春香律师回复：

您好，若墙体裂缝、发霉等问题属于房屋质量问题，且在保修期内（通常墙面保修期为2-5年），开发商应承担维修责任。即使已过保修期，若能证明问题是由房屋本身质量缺陷导致（如结构问题、防水失效等），仍可要求开发商或物业协助处理。若问题属于公共区域（如外墙、承重墙等），可申请使用住宅专项维修资金维修，需通过业主大会或业委会表决。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1095、《会同县五环衡科开发商偷工减料》

黄春香律师回复：

您好，开发商在二次结构墙连接处用木块填充是不合法的，属于偷工减料行为。根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。二次结构虽然不属于主体结构，但对建筑物的整体安全性和稳定性仍有重要影响。使用木块填充不符合建筑规范要求，可能会影响墙体的连接强度和耐久性，存在安全隐患。如果发现此类问题，建议及时向当地建设主管部门投诉，要求对施工质量进行检查和整改。同时，可依据购房合同和相关法律规定，要求开发商承担相应的违约责任或赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1096、《龙山县半山公馆停了所有公共用电》

晏月清律师回复：

您好！如果物业擅自停止所有公共用电，可按以下步骤处理：

确认原因

首先与物业沟通，了解停电原因。若因物业费纠纷导致停电，需明确告知物业其行为违法。根据《民法典》规定，物业无权以停水停电方式催缴物业费，供水供电合同主体是业主与供电部门，物业并非合同当事人，无权擅自中断供电。

收集证据

若物业确实因催缴物业费停电，需及时收集证据，如停电时间、持续时长、造成的损失（如食物变质、设备损坏等），以及与物业沟通的记录（聊天记录、通话录音等），以便后续维权。

理性协商

主动与物业协商，要求其恢复供电，并说明其行为的违法性。可提出书面催告，要求物业出具加盖公章的催缴通知，承诺在合理期限内补交物业费，但需明确指出停电行为不可取。

行政投诉

若协商无果，可向当地房地产行政主管部门（如住建局）、街道办事处或社区居委会投诉，反映物业的违法行为，请求相关部门介入协调，责令物业恢复供电。

法律途径

若物业的停电行为造成实际损失，可向法院提起诉讼，要求物业恢复供电、赔偿损失（包括直接损失如食物变质费用、间接损失如临时住宿费用等）。法院会根据证据和法律规定判决物业承担相应责任。

注意事项：

• 物业若因自身欠费导致停电，业主可向供电公司说明情况，请求恢复供电，并推动小区进行“一户一表”改造，以避免类似问题再次发生。
• 维权过程中保持冷静，通过合法途径解决问题，避免激化矛盾。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1097、《曹操出行损害司机利益，低价扰乱市场》

晏月清律师回复：

您好！如果曹操出行存在损害司机利益、低价扰乱市场的情况，可通过以下途径解决：

与平台沟通协商

• • 通过曹操出行APP内的客服渠道，清晰、客观地反映问题，提供订单截图、计价异常记录等证据，要求平台调整不合理定价或解决损害司机利益的问题。若平台未及时处理，可跟进催促。

向监管部门投诉

• • 市场监管部门：若平台存在低于成本价倾销、不正当竞争等行为，可依据《价格法》《反不正当竞争法》向当地市场监管部门举报，需提供具体证据（如低价订单截图、价格对比数据等）。
  • 交通运输部门：虽运价主要由市场调节，但交通运输部门可对平台经营行为进行监督，可向其反映平台低价扰乱市场的问题，请求协助沟通或规范平台行为。

借助行业协会或媒体监督

• • 联合其他司机向当地网约车行业协会反映情况，通过行业组织协调平台解决问题。
  • 向媒体曝光平台不合理行为，借助舆论压力推动问题解决，但需确保信息真实客观。

法律途径维权

• • 若平台行为严重损害司机权益，可咨询律师，根据《反不正当竞争法》《民法典》等法律法规，向法院提起诉讼，要求平台承担民事赔偿责任。

注意事项：

• 运价调整需平衡市场与司机利益，平台定价策略属企业自主行为，但恶意低价倾销、损害公平竞争的行为属违法。
• 司机在维权时应保留证据，理性表达诉求，通过合法渠道解决问题。
• 部分城市已出台政策规范网约车运价，可关注当地政策动态，推动行业健康发展。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1098、《会同县五环衡科开发商偷工减料》

晏月清律师回复：

您好！开发商在二次结构墙连接处使用木块填充的做法不符合现行建筑规范要求，存在安全隐患，不具有合法性。根据相关规范，二次结构墙连接处应采用混凝土块、实心砖或其他符合设计要求的材料进行封堵，以确保墙体的稳定性和整体性。木块填充无法满足结构连接的强度和耐久性要求，可能导致墙体开裂、渗漏等问题，影响建筑质量安全。建议开发商立即整改，按照规范要求进行施工。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1099、《郴州宏祥龙溪湾开发商在小区内违规安装汽车充电桩》

黄春香律师回复：

您好，根据相关法规，小区公共区域的改造或设施建设需提前公示审批文件，并征得业主同意。开发商未经公示且未获业主委员会同意，擅自安装充电桩，违反了程序正义。另外，小区内的公共绿地、消防平台等区域属于全体业主共有，开发商未经许可擅自圈地安装充电桩，属于侵占公共权益的行为，违反《民法典》中关于业主共有权的规定。并且，开发商在消防平台处违规拉电缆线和安装高压充电桩，可能影响消防通道畅通，存在重大安全隐患，违反《消防法》和《电动汽车充电设施设计规范》。建议以书面形式（如函件）向开发商提出异议，要求立即停止施工，说明其行为违反法律法规及小区管理规定，并保留送达凭证。若开发商不予理会，则可以向住建部门投诉开发商未履行公示程序、违规占用公共区域等问题。

向城管部门举报违法建设行为。向消防部门反映消防平台施工安全隐患，要求整改。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1100、《桂东县开发商违规施工导致我家房屋受损》

晏月清律师回复：

您好！如果桂东县开发商违规施工导致您家房屋受损，您可以按照以下步骤维护自己的权益：

收集证据

• • 拍摄房屋受损部位的照片和视频，记录裂缝、渗漏、结构损坏等情况，标注拍摄时间和地点。
  • 保存与开发商、物业沟通的记录，如聊天截图、通话录音、书面通知等。
  • 若房屋已入住，保留因房屋受损导致的额外支出凭证，如维修费用、租房费用等。

与开发商协商

• • 以书面形式（如函件）向开发商提出诉求，要求其对房屋受损情况进行调查，并承担修复或赔偿责任。明确指出开发商违规施工与房屋受损的关联性，附上证据材料。
  • 协商过程中，可要求开发商委托专业机构对房屋受损情况进行评估，确定修复方案和赔偿金额。

向相关部门投诉

• • 向桂东县住房和城乡建设局或工程质量监督机构反映情况，提交证据材料，请求其介入调查。
  • 若开发商拒绝配合或协商无果，可向消费者协会投诉，寻求调解帮助。

申请专业鉴定

• • 若双方对房屋受损原因或损失程度存在争议，可委托有资质的房屋质量检测机构进行鉴定。鉴定报告可作为后续维权的有力证据。

法律途径

• • 若协商和投诉均无法解决问题，可向法院提起诉讼，要求开发商承担修复责任、赔偿损失（包括房屋贬值、租金损失、精神损害等）。
  • 在诉讼过程中，需提供充分的证据支持自己的主张，包括房屋受损证据、鉴定报告、沟通记录等。

注意事项：

• 及时固定证据，避免证据灭失。
• 保留与开发商沟通的记录，明确责任归属。
• 若涉及房屋结构安全问题，应优先确保居住安全，必要时可申请相关部门采取紧急措施。

建议您根据实际情况选择合适的维权方式，必要时可咨询专业律师获取更具体的法律建议。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1101、《零陵区奥创健身中心违规收取高额转卡费用》

晏月清律师回复：

您好！健身房未提前告知转卡需收取30%费用的做法是不合理的，具体分析如下：

法律依据

根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，若合同中存在限制转卡或收取高额手续费的条款，需满足以下条件才可能有效：

• • 条款必须以显著方式提示消费者（如加粗、单独说明），且消费者需明确知晓并同意；
  • 收费标准需合理，不得明显过高或不合理地加重消费者责任。

若健身房未在办卡时明确告知转卡费用，或未以合理方式提示相关条款，该条款可能被认定为无效的“霸王条款”。

消费者权益保护

消费者享有知情权，健身房有义务在办卡时清晰说明转卡规则、费用等重要信息。未提前告知30%的转卡费，属于隐瞒重要条款，可能构成对消费者权益的侵害。

司法实践倾向

多数法院在类似案件中倾向于保护消费者权益，若健身房无法证明已尽到告知义务，或转卡费过高不合理，消费者有权拒绝支付或通过法律途径维权。

建议：

• 若遇到此类情况，可先与健身房协商，要求其说明收费依据；
• 若协商无果，可向市场监管部门（12315）投诉，或通过法律途径主张条款无效，要求减免或取消不合理费用。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1102、《雨花区金航教育机构不给学生上缴学费，导致无法毕业》

黄春香律师回复：

您好，建议联系报考学校的继续教育学院，说明您已按要求向金航教育缴纳全部学费，但因机构未足额上缴导致学费未到账，请求学校协助核实情况，并提供可能的解决方案。部分学校会根据实际情况为学生开通补缴通道或协调处理。可尝试向当地教育部门反映情况，说明金航教育未履行合同义务、挪用学费等问题，请求监管部门介入调查。若前述方式无法解决问题，可通过民事诉讼要求金航教育退还剩余学费、赔偿损失，或追究其违约责任。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1103、《石峰区华晨翡翠湾住宅小区业主安装的防盗门尺寸超标》

黄春香律师回复：

您好，建议您保留验房记录、现场照片、与开发商/物业沟通的书面材料，以及可能存在的合同条款或宣传资料中关于房屋外观设计的承诺。核对购房合同中是否明确约定房屋外观、门的设计规格等条款。若开发商未按合同约定执行，可向法院提起民事诉讼，主张开发商违约或侵权，要求其整改并赔偿损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1104、《龙山县半山公馆停了所有公共用电》

黄春香律师回复：

您好，《民法典》第944条第3款明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。若业主欠缴物业费，物业应通过合法途径催缴，而非停电。业主可协商分期缴纳，或通过诉讼解决争议，但物业不得以停电施压。若物业以欠费为由停电，业主可联合其他住户向物业提出书面异议，要求立即恢复公共用电，并保留沟通记录。针对上述问题，可向当地住建局或街道反映情况，要求协调物业与业主矛盾，督促物业履行职责。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1105、《邵阳一房东不退租金》

晏月清律师回复：

您好！如果房东在房屋正常退租后拒不退还押金，租客可通过以下步骤依法维权：

维权步骤

‌核查合同条款‌

首先查看租赁合同中关于押金退还的具体条款，确认自身是否符合退还条件。若合同明确约定退还条件且已履行，房东无权拒退。 ‌

‌协商沟通‌

以书面或口头形式向房东说明退租依据及要求退还押金的理由，明确房屋已符合交还条件且无损坏。若房东拒绝，可保留沟通记录（如短信、邮件）作为证据。 ‌

‌第三方调解‌

若协商无果，可向当地居委会、派出所或房地产中介协会申请调解。第三方介入可促进问题解决，调解过程中需提供租赁合同、交房凭证等材料。 ‌

‌法律途径‌

1. • ‌申请仲裁‌：若合同中有仲裁条款，可向约定仲裁机构申请仲裁。若无约定，则需向法院提起诉讼。 ‌
   • ‌起诉维权‌：需准备租赁合同、支付凭证、房屋交接记录、沟通记录等证据，向房屋所在地法院提交起诉状。法院判决后若房东仍不履行，可申请强制执行。 ‌

法律依据

根据《民法典》第五百七十七条、第七百二十二条，房东拒不退还押金属于违约行为。即使合同未明确约定违约金，房东仅能扣除实际损失（如空置期租金），剩余押金必须全额退还。 ‌

以上为律师个人意见，仅供参考。

1106、《韶山市清溪镇雅思特雅思特2楼轻颜医疗机构无证行医》

黄春香律师回复：

您好，建议您收集与诊疗相关的所有材料，如病历、操作记录、付款凭证、与工作人员的沟通记录（聊天记录、录音等），尤其是涉及操作人员资质或承诺的内容。及时到正规医院进行检查，获取面部损伤的诊断报告、病历及伤残鉴定（如有需要），作为损害后果的证据。向韶山市卫生健康局电话，投诉该机构无证行医及人员资质问题。卫生健康部门有权对非法行医行为进行查处，并协助固定证据。若与医疗机构就赔偿问题无法达成一致，可向韶山市人民法院提起民事诉讼，要求该机构及操作人员承担侵权责任，赔偿相应损失。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1107、《湖南湘师高级中学欠薪不付》

晏月清律师回复：

您好！如果学校欠薪不付，你可以通过以下途径依法维权：

与学校协商

首先尝试与学校管理层沟通，了解拖欠工资的原因，明确表达你的诉求，要求学校制定还款计划并限期支付。协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等证据。

向教育行政部门反映

若协商无果，可向学校所在地的教育行政部门提交书面材料，说明欠薪情况，请求介入处理。教育行政部门有监督学校规范运营的职责，会督促学校解决问题。

向劳动保障部门投诉

拨打12333劳动保障热线或前往当地劳动监察大队投诉，需提供劳动合同、工资条、银行流水、工作证、考勤记录等能证明劳动关系和欠薪事实的证据。劳动监察部门会依法调查并责令学校支付工资。

申请劳动仲裁

若投诉后仍未解决，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。需提交仲裁申请书、证据材料等，仲裁机构将根据事实和法律裁决学校支付工资及可能的赔偿金。仲裁裁决具有法律效力，学校需履行。

寻求法律援助或提起诉讼

若对仲裁结果不满或学校拒不执行，可向法院提起诉讼。可通过法律援助机构申请免费法律服务，或聘请律师代理诉讼，通过司法途径强制学校支付工资及赔偿。

注意事项：

及时收集并保存能证明劳动关系和欠薪的证据，如工资条、银行流水、工作证、考勤记录、工作群聊天记录等。

维权过程中保持理性，通过合法途径解决问题，避免过激行为。

若学校存在未签劳动合同、违法解除劳动关系等情况，可依法主张双倍工资差额、赔偿金等权益。

建议根据实际情况选择合适的维权方式，必要时咨询专业律师获取针对性指导。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1108、《投诉开福区广欣物业不作为》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到物业不作为，可向以下部门投诉：

住建局或房管局

负责监管物业服务企业，可投诉物业服务质量、乱收费、挪用维修基金等问题。可通过当地住建局官网的“物业科”投诉入口提交问题，附上证据（如缴费凭证、照片等），一般1-2周内会有回复。

街道办事处或居委会

作为基层管理单位，能直接协调物业解决问题。可反映物业人员不足、服务不到位、公共收益不公开等问题，街道办会组织业主、物业协商，督促整改。

消防部门

若物业消防设施（如灭火器过期、消防通道堵塞、消防栓无水等）存在安全隐患，可拨打96119举报。消防部门介入后，物业需限期整改。

市场监管局

若物业存在乱收费、电梯安全不达标等问题，可向市场监管局投诉。例如电梯年检过期、维修不及时，或物业违规收取费用且不开具发票等情况。

税务部门

若物业收取物业费后拒绝开具发票，可拨打12366税务热线投诉。税务部门会责令物业补开发票，情节严重的可能面临罚款。

温馨提示：投诉时需准备好证据（如照片、合同、缴费记录等），明确诉求，并通过正规渠道反映问题。若问题长期未解决，可考虑通过法律途径维权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1109、《湖南湘师高级中学欠薪不付》

黄春香律师回复：

您好，《工资支付暂行规定》第九条明确，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次性付清工资。劳动监察部门有权责令公司限期支付，逾期可加付赔偿金（应付金额50%-100%）。针对学校未支付离职工资的问题，您可以向劳动监察大队投诉。投诉无果，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁时效为1年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。申请仲裁所需的证据资料：劳动仲裁申请书、身份证明、劳动合同、工资欠发证据、催要记录等。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1110、《通道县侗湘水岸7栋楼顶被占用》

刘俊律师回复：

针对楼顶被占用问题，可采取以下法律途径：

1. 申请行政执法：向所在区县的城市管理综合行政执法部门（城管）或住房和城乡建设部门书面投诉举报，要求其依法履行查处职责，责令恢复原状。

2. 提起行政复议：若行政管理部门在法定期限内不予处理或答复，可向其本级人民政府或上一级主管部门申请行政复议，请求确认其行政不作为违法并责令其履职。

3. 提起行政诉讼：如对行政复议结果不服，或不愿申请复议，可依法向人民法院提起行政诉讼，请求判决行政管理部门不履行法定职责违法，并判令其在一定期限内作出处理。

业主应保留好投诉凭证、现场照片等证据，以支持维权主张。

1111、《通道县侗湘水岸7栋楼顶被占用》

晏月清律师回复：

您好！楼顶被私人占用属于公共区域被侵占的问题，通常涉及多个责任主体，以下是具体处理途径：

物业部门

物业公司是小区公共区域的直接管理者，楼顶属于全体业主共有的公共空间。业主发现楼顶被占用后，应首先向物业反映。物业有责任与占用者沟通，要求其停止占用、恢复楼顶原状，并对违规行为进行劝阻和制止。若物业未能有效处理，业主可要求其提供书面说明或采取进一步措施。

社区居委会或业主委员会

若物业处理不力，可向社区居委会或业主委员会投诉。社区居委会作为基层组织，可协调各方解决邻里纠纷和公共事务；业主委员会作为业主自治组织，有权代表业主维护共有权益，可督促物业履行职责或直接与占用者协商解决。

城市管理综合行政执法部门（城管）

城管部门负责查处违法占用公共区域的行为，包括楼顶私搭乱建、堆放杂物等。业主可向当地城管部门举报，城管有权责令占用者限期改正、拆除违建或给予行政处罚。

房地产管理部门或住建局

若占用行为涉及违反物业管理规定或建筑安全等问题，可向当地房地产管理局物业管理处或住建局反映，相关部门会依法进行调查和处理。

司法途径

若占用行为造成其他业主权益受损（如漏水、安全隐患等），受影响的业主可通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼，要求占用者停止侵害、排除妨碍、恢复原状，并赔偿损失。

注意事项：

• 楼顶属于全体业主共有，私人占用属于违法行为，可能面临法律责任。
• 处理过程中，建议业主保留相关证据（如照片、视频、沟通记录等），以便维权。
• 若涉及安全隐患或紧急情况，可直接联系当地应急管理部门或消防部门协助处理。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1112、《双清区雅贝康佘湖一品机构强制消费，拒绝退费》

刘俊律师回复：

对于您遇到的情况，建议您按以下步骤维权：

1. 固定证据：保留所有病历、收费凭证、问题牙冠的照片或视频。就机构不提供牙冠包装盒（应载明产品信息）的行为，可向市场监督管理局投诉其可能存在的产品来源不明问题。

2. 申请医疗鉴定（这一步前期不是必须，可以投诉、先向法院起诉施加压力，诉前能达成和解就不需要这一步）：向当地医学会或有资质的司法鉴定机构申请鉴定，明确下颚关节紊乱与不当牙冠修复是否存在因果关系，以及医疗行为是否存在过错。这是后续索赔的关键。

3. 行政投诉与法律诉讼：携带证据与鉴定报告，向卫生健康行政部门投诉医疗机构执业不规范问题。若协调与投诉均无法解决，可依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼，主张其医疗行为及产品质量存在瑕疵，要求退款并赔偿相应损失。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

1113、《桃江县青春里麒麟汇物业不负责任》

刘俊律师回复：

您在此事件中没有责任。物业存在明显失职：1. 保安脱岗，导致秩序混乱；2. 闸机系统存在故障或设置不当，车辆未完全通过即落下。物业承诺报销后反悔，属于违约。其仅承担50%的方案无法律依据，您有权要求其承担全部维修费用及其他合理损失。

金额虽小，对错要分；具体途径维权：

1. 固定证据：收集事发时监控录像、维修收据、与物业沟通的录音或聊天记录等所有证据。

2. 行政投诉：向所在区县的住房和城乡建设委员会（住建委） 或街道办事处/乡镇政府的物业科进行书面投诉，要求他们介入调解并责令物业履行赔偿承诺。

3. 法律诉讼：若投诉无效，可向人民法院提起民事诉讼，案由为“财产损害赔偿纠纷”。凭借充分证据，要求物业承担全部修车费及因维权产生的其他合理费用。

以上律师（益阳）个人意见，仅供参考。

1114、《沅江市晨光文具诱导未成年人购买盲盒和游戏机》

刘俊律师回复：

对于商家向未成年人销售高额商品的行为，可通过以下途径维权：

1. 收集证据：保留所有消费记录（微信/支付宝转账截图）、商品实物照片、与商家沟通的录音/聊天记录，以及能证明购买者为未成年人的材料（如监控录像、证人等）。

2. 行政投诉：携带证据向市场监督管理局（拨打12315热线或通过平台举报）投诉。核心主张：商家违反《未成年人保护法》，向限制民事行为能力人售卖与其年龄、智力不相适应的高额商品，且涉及“未满十八岁禁止”的游戏机，涉嫌违规经营。要求对其查处并责令退款。

3. 司法途径：若投诉调解失败，可依据《民法典》第十九条，向人民法院提起诉讼，主张该高额消费行为未经法定代理人同意或追认，属无效民事法律行为，要求商家全额退款。

以上为律师（益阳）个人意见，仅供参考。

1115、《投诉绥宁县人民医院检验科副主任肇事逃逸》

晏月清律师回复：

您好！如果肇事方全责但拒绝赔偿，您可以按以下步骤处理：

固定证据

• • 拍摄事故现场照片，包括车辆位置、碰撞部位、交通标志等，确保照片包含车牌号和全景。
  • 保存行车记录仪视频、对方驾驶证/行驶证信息、医疗记录、维修发票等证据。

报警与报保险

• • 拨打122报警，配合交警调查，获取《道路交通事故责任认定书》。
  • 及时报自己车辆的保险公司，说明对方全责但拒赔情况，进行备案。

协商沟通

• • 整理损失明细（如维修费用、医疗费用、误工费等），与对方或其保险公司协商。
  • 保留沟通记录（电话录音、微信聊天等），避免情绪化争吵。

寻求保险公司协助

• • 若您购买了车损险，可向自己的保险公司申请代位求偿。保险公司会先行赔付您的损失，再向肇事方追偿。
  • 代位求偿适用于车辆损失，人伤情况需结合实际情况判断。

法律途径维权

• • 若协商无果，可向事故发生地或对方住所地法院提起民事诉讼。起诉时可申请财产保全，防止对方转移财产。
  • 法院判决后，若对方仍不履行，可申请强制执行，法院会查封、扣押对方财产，限制其高消费。

注意事项：

• 保留所有证据，诉讼时效为三年，需及时维权。
• 若对方无保险或拒绝配合，可通过诉讼要求其赔偿，并申请法院查封财产。
• 避免私下放弃索赔权利或接受不合理赔偿协议，以免影响后续维权。

通过以上步骤，您可以依法维护自己的合法权益，确保损失得到合理赔偿。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1116、《双清区雅贝康佘湖一品机构强制消费，拒绝退费》

晏月清律师回复：

您好！如果对牙冠不满意，医疗机构是否该退钱需视具体情况而定，以下是一些常见情形及分析：

医疗机构存在过错

• • 若牙冠安装过程中存在技术失误（如安装不牢固、咬合不良）、使用材料与约定不符，或治疗效果未达到合理预期，且能证明是医疗机构的责任，患者有权要求退款或补救措施。例如，医疗机构承诺使用特定品牌的牙冠，实际却使用了劣质材料，或安装后出现疼痛、松动等问题，经专业评估确认是医疗机构操作不当导致，患者可要求退还相应费用。

合同约定与承诺

• • 若治疗前双方签订了书面协议，明确约定了牙冠的效果、材料、保修期限等条款，且医疗机构未履行约定，患者可依据合同要求退款或赔偿。例如，合同约定牙冠使用年限为5年，但安装后1年内就出现损坏，患者可要求医疗机构承担违约责任，退还部分或全部费用。

患者自身原因

• • 若不满意是由于患者自身因素导致，如未按医嘱正确佩戴、维护牙冠，或因自身口腔条件变化（如牙龈萎缩、咬合习惯改变）影响牙冠效果，医疗机构通常不承担退款责任。例如，患者未按时复诊调整牙冠，或因长期咬硬物导致牙冠损坏，责任一般由患者自行承担。

医疗纠纷处理途径

• • 若与医疗机构协商退款无果，可向当地卫生健康部门、消费者协会或医疗纠纷调解机构投诉，请求协助调解。若涉及金额较大或争议复杂，可通过法律诉讼解决，但需提供充分证据（如病历、收费凭证、影像资料等）证明医疗机构存在过错或违约行为。

建议：在接受牙冠治疗前，务必与医疗机构明确沟通治疗方案、材料选择、费用构成及退款政策，并签订书面协议。若对治疗效果不满意，应及时与医疗机构沟通，要求其给出解决方案，必要时可寻求第三方专业机构评估。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1117、《开福区青竹湖派出所对立案请求不予回应》

晏月清律师回复：

您好！若遭遇殴打且派出所对立案请求不予回应，可依法采取以下措施维护权益：

一、要求书面不予立案通知书

1. 明确要求：当场声明“要求依法出具书面不予立案通知书，否则将向督察部门投诉”，确保程序合法性。
2. 法律依据：公安机关决定不立案的，必须书面通知控告人（《公安机关办理刑事案件程序规定》第175条）。

二、启动复议复核程序

1. 7日内申请复议：收到通知书后，向同一公安机关提交《复议申请书》，附伤情鉴定、医疗记录等材料，针对性反驳不立案理由。
2. 7日内申请复核：对复议结果不服的，向上一级市公安局申请复核，上级机关将全面审查证据并责令立案（《刑事诉讼法》第113条）。

三、向检察院申请立案监督

1. 提交材料：包括申请书、伤情鉴定报告、医疗记录、报警回执等，要求检察院监督公安机关不立案行为。
2. 检察院行动：检察院将要求公安机关说明不立案理由，若理由不成立（如“已构成犯罪却推脱调解”），直接通知立案，公安机关必须执行。

四、刑事自诉（备选方案）

1. 自诉条件：若派出所拒不出具通知书或复议复核未果，可向法院提起刑事自诉，需提供轻伤二级鉴定、对方身份信息及殴打事实证据。
2. 操作步骤：向案发地或被告住所地法院提交刑事自诉状，请求追究故意伤害罪并附带民事赔偿（医疗费、误工费等）。

五、关键证据清单

• 轻伤二级司法鉴定书（公安机关或合法机构出具）
• 完整医疗记录（门诊/住院病历、诊断证明、缴费凭证）
• 证人信息（姓名、电话、书面证言）
• 视听证据（现场监控录像、伤情照片、录音）
• 派出所文书（报警回执、不予立案通知书、复议决定书等）

以上为律师个人意见，仅供参考。

1118、《雨花区金航教育机构不给学生上缴学费，导致无法毕业》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到雨花区金航教育机构未按时上缴学费导致无法毕业的情况，建议采取以下措施：

收集证据

保存与机构签订的合同、缴费凭证（如转账记录、发票等）、与机构沟通的聊天记录或邮件，以及学校出具的未缴费证明等，这些证据将有助于后续维权。

与机构沟通

尝试通过电话、微信等方式联系金航教育，要求其说明未缴费原因，并明确承诺缴费时间。若机构失联，可前往其办公地址（长沙市雨花区韶山北路505号）查看情况，或通过张贴公告等方式提醒其履行义务。

向学校反映

及时向报考的高校继续教育学院说明情况，提供缴费证明和与机构的沟通记录，请求学校协助处理。部分学校（如中南林业科技大学）已明确表示会为受影响学生开通学习平台，确保学业不受影响。

投诉举报

• • 向长沙市雨花区教育局投诉，反映机构违规行为，要求其介入调查。
  • 向市场监管部门（12315热线）投诉，说明机构未履行合同义务的情况。
  • 若涉及诈骗嫌疑，可向当地公安机关报案，提供证据协助调查。

法律途径

若机构拒不解决问题，可联合其他受影响学生委托律师提起民事诉讼，要求机构退还学费并赔偿损失。若机构存在恶意挪用资金或诈骗行为，可向公安机关报案，追究其刑事责任。

温馨提示：此类事件涉及多方责任，建议优先通过合法途径维权，避免自行垫付学费或采取过激行为。同时，未来选择培训机构时，建议通过正规渠道缴费，避免预付大额费用，以降低风险。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1119、《长沙科技工程学校不退预交报名费》

晏月清律师回复：

您好！如果学校不退预交报名费，您可以参考以下步骤来维护自己的权益：

核对缴费凭证和约定

确认缴费时是否与学校有明确的退费约定（如收据、聊天记录、书面承诺等）。若学校曾承诺“不来可退”，则该约定具有法律效力。

与学校沟通协商

• • 以书面形式（如邮件、短信）向学校提出退费申请，明确说明退费原因，并附上缴费凭证和相关约定。
  • 若学校拖延或拒绝，可要求其给出具体理由和解决方案，保留沟通记录。

向教育主管部门投诉

若协商无果，可向当地教育局或相关监管部门投诉。例如，长沙市的家长可联系长沙市教育局职业教育与成人教育处（针对中职学校）或基础教育处（针对中小学），说明情况并提供证据。教育部门通常会介入调查并督促学校处理。

通过法律途径解决

• • 若学校无合理理由拒绝退费，可考虑咨询律师或通过诉讼解决。需准备民事起诉书、身份证明、缴费凭证、退费约定等材料。
  • 根据《消费者权益保护法》和《民法典》，若学校未履行约定，消费者有权要求退还预付款并赔偿损失。

注意事项：

• 缴费时尽量通过学校官方账户转账，避免交给个人。
• 保留所有与缴费、退费相关的证据，如收据、聊天记录、短信等。
• 若学校存在虚假宣传或超出经营范围收费等问题，可进一步向市场监管部门反映。

通过以上步骤，您可以逐步推动问题解决。若需具体法律建议，建议咨询当地律师或法律援助机构。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1120、《举报邵阳市医百优体检中心无故辞退员工》

晏月清律师回复：

您好！公司无故辞退员工，一般不能索要误工费，但可以主张违法解除劳动合同的赔偿金及其他相关权益。以下是具体情况说明：

1. 不能主张误工费的原因

误工费通常是指因人身伤害导致无法工作而减少的收入，主要适用于交通事故、人身损害等侵权案件。而公司无故辞退员工属于劳动争议范畴，不属于因人身伤害导致的误工情形，因此一般不能主张误工费。

2. 可主张的赔偿项目

• 违法解除赔偿金：根据《劳动合同法》第八十七条，用人单位违法解除劳动合同，需按经济补偿标准的二倍支付赔偿金。经济补偿按劳动者在本单位的工作年限计算，每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的按一年计算；不满六个月的支付半个月工资。
• 未结工资、加班费及未休年假工资：若存在未支付的工资、加班费或未休年假，劳动者可一并主张。未休年假工资按日工资的300%计算（包含正常工作期间的工资收入，额外200%为补偿）。
• 代通知金（若符合条件）：若用人单位未提前30日通知解除且符合《劳动合同法》第四十条情形（如医疗期满、不胜任工作等），可主张额外一个月工资。

3. 维权建议

• 收集证据：保留辞退通知、工资条、工作记录、聊天记录等能证明劳动关系及辞退事实的证据。
• 申请劳动仲裁：向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁，主张赔偿金及其他权益。仲裁时效为一年，需及时行动。
• 协商或诉讼：若仲裁结果不满意，可在规定期限内向法院提起诉讼。也可尝试与用人单位协商解决，但需注意避免签订放弃权益的协议。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1121、《湖南千一新能源有限公司恶意拖欠工资》

晏月清律师回复：

您好！公司转移5台加工中心设备是否构成转移资产，需结合具体情况判断，以下是关键分析要点：

转移行为的合法性与合理性

• • 若设备转移是基于正常经营需求（如设备更新、业务调整、合法交易等），且交易价格合理、程序合规（如签订合同、履行审批流程等），则不构成非法转移资产。
  • 若转移行为存在以下情形，则可能被认定为不当转移：
    • 低价或无偿转让：以明显低于市场价的价格出售设备，或无偿赠与关联方、个人；
    • 转移时机异常：在公司面临债务纠纷、税务稽查、诉讼等情况下突击转移设备，意图逃避责任；
    • 交易背景不真实：通过虚构合同、关联交易等方式转移设备，实际未发生真实交易。

主观意图与目的

• • 若公司转移设备是为了逃避债务、减少纳税义务、损害债权人利益或股东权益，且存在主观故意，则可能构成恶意转移资产。
  • 若能证明转移行为是出于合理商业目的，且未对公司的偿债能力、经营状况或第三方权益造成实质性损害，则不构成转移资产。

对公司的实质影响

• • 需评估设备转移是否导致公司资产大幅减少、经营能力受损或偿债能力下降。若转移后公司仍具备正常经营和履行债务的能力，且未对债权人、股东等利益相关方造成实质性损害，则一般不认定为转移资产。

建议：

若公司已转移设备，建议及时保留相关证据（如合同、交易记录、审批文件等），并说明转移的合理性和必要性。若涉及债务纠纷、税务问题或第三方质疑，应及时与相关方沟通，必要时咨询专业法律意见，以避免潜在法律风险。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1122、《长沙市保利麓谷林语楼上业主私自在卧室上方改造卫生间》

晏月清律师回复：

您好！如果遇到楼上业主私自将卧室上方改造为卫生间的情况，可参考以下解决办法：

沟通协商

首先尝试与楼上业主友好沟通，说明其行为违反了《住宅设计规范》和《住宅室内装饰装修管理办法》中关于卫生间不得布置在下层住户卧室上方的强制规定，以及可能带来的渗水、噪音等问题，要求其停止改造并恢复原状。

向物业反映

若沟通无效，可向小区物业投诉，要求物业依据管理规定进行制止和协调。物业通常有责任监督业主的装修行为，可要求其介入处理，如下发整改通知等。

向相关部门投诉

若物业未能有效解决，可向当地住房和城乡建设主管部门或城市管理综合行政执法部门投诉，提供证据（如现场照片、改造情况说明等），请求行政部门责令楼上业主限期改正，并可能面临行政处罚。

法律途径

若上述方法均无法解决问题，可考虑通过法律诉讼维护权益。收集相关证据，如房屋设计图纸、改造前后的对比照片、因改造导致的渗水或噪音问题的记录等，向法院提起诉讼，要求楼上业主排除妨害、恢复原状，并可主张因改造造成的损失赔偿。

法律依据：

• 《住宅设计规范》（GB50096-2011）明确规定卫生间不应直接布置在下层住户的卧室上方。
• 《住宅室内装饰装修管理办法》禁止将没有防水要求的房间改为卫生间。
• 《民法典》规定业主行使权利不得损害其他业主的合法权益，楼上业主的改造行为可能构成侵权。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1123、《郴州宏祥龙溪湾开发商在小区内违规安装汽车充电桩》

晏月清律师回复：

您好！开发商在小区内安装充电桩是否需要经过业主同意，需视具体情况而定：

若充电桩安装在开发商拥有产权的专用车位或自有区域内

根据《民法典》规定，开发商对其合法拥有的专用车位或自有区域享有处分权，理论上可自行决定安装充电桩，无需单独征求业主同意。但需确保安装行为符合小区整体规划、安全规范及法律法规要求，且不得损害业主共有权益（如占用公共通道、影响消防设施等）。

若充电桩安装涉及公共区域或可能影响业主共有权益

若安装充电桩需占用小区公共道路、绿地等业主共有的区域，或可能对小区供电容量、消防安全等产生重大影响，此类事项属于《民法典》规定的“业主共同决定事项”，需经专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

注意事项：

• 即使开发商有权安装，也应提前公示安装计划，尊重业主知情权。
• 若安装行为违反法律法规或损害业主权益，业主可通过法律途径要求整改或拆除。
• 具体操作建议开发商与业主委员会或物业公司沟通协调，确保安装过程合法合规。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1124、《邵阳市金秋方舟学校拖欠工资》

晏月清律师回复：

您好！如果学校拖欠工资，可通过以下途径维权：

与学校协商

以理性态度与学校人事或财务部门沟通，明确要求说明拖欠原因及解决时间表。可推选代表统一表达诉求，避免混乱。

向教育部门反映

若协商无果，准备工资条、合同、考勤记录等材料，以书面形式向当地教育部门申诉，配合其调查。

借助工会力量

通知学校工会介入，工会可组织教职工大会收集意见，与学校管理层协商，要求制定补发计划并监督落实。

向法院进行诉讼

若上述途径无效，可向法院提起诉讼。需提交工资支付凭证、结算单、合同、微信聊天记录、证人证言等证据，维护合法权益。

以上为律师个人意见，仅供参考。

1125、《长沙市保利麓谷林语楼上业主私自在卧室上方改造卫生间》

黄春香律师回复：

您好，根据您描述的情况，楼上业主的装修行为确实可能违反了相关规定并侵害了您的权益。您可以再次明确要求物业履行监管职责，依据《物业管理条例》和小区管理规约，对楼上业主的违规装修行为进行制止和整改。可要求物业提供书面回复，说明具体整改措施和时间节点。社区居委会有协调邻里纠纷的职责，可请求其介入调解，督促物业和楼上业主解决问题。社区可能通过组织三方会谈（业主、物业、楼上业主）推动整改。另外，根据《民法典》第二百八十八条、第二百九十六条等规定，楼上业主的行为可能构成相邻权侵权。您可书面通知楼上业主停止侵权行为。若协商无果，可通过诉讼途径解决。

以上内容为律师个人观点，仅供参与。

1126、《在溆浦投资经商，城北一号强占店铺不赔偿》

黄春香律师回复：

您好，建议您查阅下租赁合同关于提前收回租赁商铺的违约责任，依据合同约定与城北一号的管理方或招商部门进行沟通，要求其对关停店铺和拆除商铺的行为作出解释，明确指出其行为违反了租赁合同约定，给您造成了经济损失，并提出赔偿要求。若对方不积极处理，您可以收集相关证据提起民事诉讼，要求城北一号赔偿您的经济损失（包括货物积压损失、员工待岗工资、保证金和租金退还等），并承担违约责任。

以上内容为律师个人观点，仅供参与。

1127、《湖南千一新能源有限公司恶意拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，劳动局处理拖欠工资案件需遵循法定程序，通常包括调查取证、核实情况、责令整改等环节。根据《劳动保障监察条例》，劳动行政部门自收到投诉之日起60个工作日内需完成调查处理。若案件复杂（如涉及人数众多、证据收集困难等），或需协调其他部门（如税务、银行等），处理时间可能延长。12月能否拿到工资要看具体情况，若公司有足够资金或资产可供执行，且配合执行工作，可能按时支付工资；若公司已资不抵债或转移资产，可能无法全额支付。

以上内容为律师个人观点，仅供参与。

1128、《湖南千一新能源有限公司恶意拖欠工资》

黄春香律师回复：

您好，劳动局处理拖欠工资案件需遵循法定程序，通常包括调查取证、核实情况、责令整改等环节。根据《劳动保障监察条例》，劳动行政部门自收到投诉之日起60个工作日内需完成调查处理。若案件复杂（如涉及人数众多、证据收集困难等），或需协调其他部门（如税务、银行等），处理时间可能延长。12月能否拿到工资要看具体情况，若公司有足够资金或资产可供执行，且配合执行工作，可能按时支付工资；若公司已资不抵债或转移资产，可能无法全额支付。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1129、《长沙市保利麓谷林语楼上业主私自在卧室上方改造卫生间》

黄春香律师回复：

您好，根据您描述的情况，楼上业主的装修行为确实可能违反了相关规定并侵害了您的权益。您可以再次明确要求物业履行监管职责，依据《物业管理条例》和小区管理规约，对楼上业主的违规装修行为进行制止和整改。可要求物业提供书面回复，说明具体整改措施和时间节点。社区居委会有协调邻里纠纷的职责，可请求其介入调解，督促物业和楼上业主解决问题。社区可能通过组织三方会谈（业主、物业、楼上业主）推动整改。另外，根据《民法典》第二百八十八条、第二百九十六条等规定，楼上业主的行为可能构成相邻权侵权。您可书面通知楼上业主停止侵权行为。若协商无果，可通过诉讼途径解决。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1130、《湖南羴牧牧业有限公司提现一直不到账，一直拖欠提现款已快两个月》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，合同双方应依约履行合同义务，一方违约时，守约方可以要求违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若湖南羴牧牧业有限公司未按合同履行兑现义务，建议您起诉维权。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1131、《零陵区完美生活小区7号楼与10号楼后面别墅饲养大型犬》

黄春香律师回复：

您好，可再次向社区居委会或街道办事处反映，请求协调解决。部分社区会联合城管、公安等部门开展联合执法，督促养犬人整改。养犬人违反治安管理规定的行为，如不牵绳、吠叫扰民等，根据《治安管理处罚法》规定，可向当地公安机关举报，请求依法处理。公安机关有权对警告后仍不改正的行为处以罚款等处罚。若犬只吠叫达到噪音标准，可向环保部门投诉，要求其介入调查。若上述措施无效，可考虑通过法律诉讼维护权益。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1132、《在溆浦投资经商，城北一号强占店铺不赔偿》

黄春香律师回复：

您好，建议您查阅下租赁合同关于提前收回租赁商铺的违约责任，依据合同约定与城北一号的管理方或招商部门进行沟通，要求其对关停店铺和拆除商铺的行为作出解释，明确指出其行为违反了租赁合同约定，给您造成了经济损失，并提出赔偿要求。若对方不积极处理，您可以收集相关证据提起民事诉讼，要求城北一号赔偿您的经济损失（包括货物积压损失、员工待岗工资、保证金和租金退还等），并承担违约责任。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1133、《投诉湖南爱协能体育文化发展有限公司侵犯消费者权益》

黄春香律师回复：

您好，根据您描述的情况，您与体育馆之间形成了预付式消费服务合同关系。虽然双方未签订书面合同，但您已支付费用且体育馆已确认您的会员身份，合同关系成立。若体育馆曾以格式条款（如“一经购买，概不退款”等）限制您的退款权利，此类条款因不合理地免除或减轻经营者责任、排除消费者主要权利，应属无效。因您未使用过该卡，未享受任何服务，且退款原因是基于对场馆环境的合理担忧（新装修可能影响儿童健康），并非您自身原因导致合同无法履行。您可以要求体育馆退还相应的费用。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1134、《长沙市湘核星城春晓在交房3年后开发商仍然没有退还多余面积的钱》

黄春香律师回复：

您好，若房产证面积小于合同面积：误差≤3%：开发商应返还差价及利息；误差＞3%：开发商需双倍返还差价。若房产证面积大于合同面积：误差≤3%：您需补足差价；误差＞3%：超出部分差价由开发商承担，所有权归您。针对开发商未退还面积差的款项以及未开具发票的情形，您可以向当地房屋主管部门或消费者协会投诉，要求开发商履行退款及开票义务；若投诉无果，可向人民法院起诉。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1135、《湖南鼎新展旺汽车服务有限公司租车押金不退》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，合同双方应依约履行合同义务，租车公司不按合同约定退还押金，您可以要求其承担违约责任。建议您起诉维权。

以上内容为律师个人观点，仅供参考。

1136、《邵东市八一路10号小张哥烧烤油烟扰民》

黄春香律师回复：

若城管部门已下达整改通知但商户未执行，可督促其组织强制拆除或处罚；另外，生态环境局一般监管餐饮业油烟排放是否符合环保标准，您可以向生态环境局可举报其未正常使用净化设备的行为。若商户存在无照经营或违规经营行为，可向市场监督管理局反映。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1137、《东安县周某带四个人殴打我的妻子》

黄春香律师回复：

您好，事情已过去20天，建议向当地派出所明确要求了解案件调查进度，要求警方依法对打人者采取强制措施（如拘留、逮捕），并尽快完成伤情鉴定。根据《刑法》规定，殴打他人致轻伤的行为可能构成故意伤害罪，若鉴定结果是轻伤及以上，您可以要求警方依法立案侦查。如果不构成轻伤，不能刑事立案，您也可以向法院提起民事诉讼，要求对方承担侵权责任，赔偿医药费、护理费等费用。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1138、《新田县陌车汽车销售有限公司欺骗我1万元订金》

黄春香律师回复：

您好，若合同明确约定为“定金”，且新田县陌车汽车销售有限公司未履行交付车辆的义务，根据《民法典》定金罚则，收受定金的一方（新田县陌车汽车销售有限公司）违约时，应双倍返还定金。但需注意，定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分无效。如果新田县陌车汽车销售有限公司现已经倒闭，您可以将法定代表人和未出资到位的股东列为被告，要求其双倍返还定金。另外，诉讼时效为3年，需要注意时效问题。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1139、《怀化市华桥物资有限公司拒不执行判决》

黄春香律师回复：

您好，您可以向执行法院提交书面材料，详细说明被执行人的拒执行为，如转移财产、隐匿资产等线索，请求法院采取更严厉的执行措施，如查封、扣押、冻结被执行人及其配偶的财产，限制高消费，甚至追究拒执罪的刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》第三百一十三条规定，对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，可能构成拒不执行判决、裁定罪。法院有权通过多种渠道调查被执行人的财产状况，包括银行存款、房产、车辆、股权等。您可以要求法院扩大调查范围，特别是针对被执行人的配偶李红的财产进行调查，因为债务已被认定为夫妻共同债务，其配偶的财产也应纳入执行范围。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1140、《道县濂溪街道凉亭屋巷养殖噪音扰民》

黄春香律师回复：

您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》，夜间噪声超过50分贝属于违法行为。您可以直接拨打城管部门电话，要求其依法查处。城管有权责令整改，若拒不执行可采取强制措施。另外，可向当地生态环境部门申请噪声检测，若检测结果确超标准，环保部门可依据《噪声污染防治法》对饲养者进行处罚。若上述途径无效，且噪音与健康受损存在因果关系时，可收集证据（如录音、视频、医院诊断证明等），向法院起诉，要求饲养者停止侵权、赔偿损失。

以上为律师个人观点，仅供参考。

1141、《华容县北景港镇建丰村委剥夺外嫁女的土地权利》

黄春香律师回复：

您好，《农村土地承包法》第十六条规定：家庭承包的承包方是本集体经济组织的农户，农户内家庭成员依法平等享有承包土地的各项权益。《妇女权益保障法》第五十五条规定：妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配等方面，享有与男子平等的权利。建议与村委会正式协商，要求依法分配土地并保障您妻子的平等权益。也可向乡镇人民政府或县级农业农村主管部门投诉，要求监督村集体依法分配土地。若协商、投诉无果，可向人民法院提起民事诉讼，请求确认您妻子的集体经济组织成员资格及土地承包权益。

以上为律师个人观点，仅供参考。

【红网《百姓呼声》栏目《律师回复简报》2025年往期回顾】：

第一期《律师回复简报》（2025年1月）

第二期《律师回复简报》（2025年2月）

第三期《律师回复简报》（2025年3月）

第四期《律师回复简报》（2025年4月）

第五期《律师回复简报》（2025年5月）

第六期《律师回复简报》（2025年6月）

第七期《律师回复简报》（2025年7月）

第八期《律师回复简报》（2025年8月）

第九期《律师回复简报》（2025年9月）