今天，红网《百姓呼声》栏目推出2025年第3期《律师回复简报》（2025年3月），是律师对各位网友所发帖子回复以及点评的汇总。在此衷心感谢律师们对本栏目的重视以及网友们的热心。同时，也希望各位网友继续关注律师的跟帖点评，并从中得到帮助。
2025年3月，有712位网友反映的问题，得到了律师的回复和点评：
1、《郴州市医保局不肯保险生育津贴》
颜忠军律师回复： “连续缴纳生育保险费10个月后生育的，可享受生育津贴待遇”这个表述来源于《关于生育保险和职工基本医疗保险合并实施有关问题的处理意见》湘医保发〔2020〕23号文件，原文为：用人单位新增参保人员，连续缴纳生育保险费10个月后（含补缴3个月以内且能提供有效劳动关系证明的）生育的，可享受生育津贴待遇；补缴超过3个月的，从正常缴费之日起10个月后生育的可享受生育津贴待遇；参保未满10个月早产的，但参保人妊娠日期晚于参保日期的，可按规定享受生育保险待遇。省内生育保险实际缴费时限合并计算。 根据你反映的情况，郴州市医保局在热线中所说的，转化为专业术语是指：申报生育医疗费用及生育津贴必须在正常参保状态下进行，即申报待遇时不能停保。 医保局的观点来源于原湖南省劳动和社会保障厅联合湖南省相关行政主管部门下发的《关于贯彻<湖南省城镇职工生育保险办法>的实施意见》湘劳社政字〔2004〕1号文件，原文为:职工在产假期间及以后不得中断各项社会保险关系，如发生中断，由用人单位（灵活就业人员由本人）承担相应法律责任。 经查阅《湖南省人力资源和社会保障厅关于规范性文件清理结果的通告》湘人社规〔2020〕18 号文件，在确认继续有效的规范性文件目录中并没有“湘劳社政字〔2004〕1号文件”，说明该文件已失效，不再执行。 《湖南省行政程序规定》第四十七条：……，规范性文件对实施法律、法规、规章作出的具体规定，不得与所依据的规定相抵触；没有法律、法规、规章依据，规范性文件不得作出限制或者剥夺公民、法人或者其他组织合法权利或者增加公民、法人和其他组织义务的规定。 职工享受生育保险待遇是基于已经缴纳10个月的生育保险费，而湖南省各地方的生育保险待遇经办机构均要求申报生育保险待遇时，女职工处于正常参保状态。但是，《社会保险法》及《湖南省城镇职工生育保险办法》均未规定。故，要求申报生育保险待遇时，女职工处于正常参保状态，实质上是“增加公民、法人和其他组织义务”，这种做法没有法律、法规、规章依据，侵害了女职工的合法权益。 一些游离于法律体系之外的红头文件即“土政策”，悄然侵蚀着法治长堤的根基，破坏公众对权益的稳定预期。站在全面建设法治政府的历史节点，每个公民都是法治长堤的守护者。用法律眼光审视每份红头文件，用权利意识丈量每项行政措施。唯有如此，才能让那些僭越法律的红头文件失去生存土壤，让法治真正成为十四亿人共同的信仰！
2、《隐舍瑜伽课程未上完，老板卷款跑路》
王壮律师回复：您好！机构如果卷款跑路，应立即采取行动进行维权。以下是具体的维权步骤：收集证据：包括与机构签订的合同、付款凭证（如银行转账记录、收据、发票等）、以及任何与机构工作人员的沟通记录（如短信、邮件、聊天记录截图等）。这些证据在后续维权过程中至关重要。报警求助：向当地公安机关报案，详细说明机构跑路的情况，包括其名称、地址、跑路时间以及你支付的金额等信息。警方介入能迅速展开调查，有助于追回损失并追究责任人的法律责任。如果机构的行为涉嫌合同诈骗罪，可要求公安机关依法追究其刑事责任。向相关部门投诉：拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会或市场监督管理局投诉。这些机构能提供专业咨询，并依据情况组织与机构协商调解。法律途径：如果协商、投诉均无果，且公安机关也未予立案，根据相关法律法规，你有权要求机构按照合同约定进行退款。如果机构仍然拒绝退款，你可以向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。以上为律师个人观点，仅供参考。
3、《常德乐高科技中心老板卷款跑路》
王壮律师回复：您好！公司如果卷款跑路，应立即采取行动进行维权。以下是具体的维权步骤：收集证据：包括与公司签订的合同、付款凭证（如银行转账记录、收据、发票等）、以及任何与公司工作人员的沟通记录（如短信、邮件、聊天记录截图等）。这些证据在后续维权过程中至关重要。报警求助：向当地公安机关报案，详细说明公司跑路的情况，包括其名称、地址、跑路时间以及你支付的金额等信息。警方介入能迅速展开调查，有助于追回损失并追究责任人的法律责任。如果公司的行为涉嫌合同诈骗罪，可要求公安机关依法追究其刑事责任。向相关部门投诉：拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会或市场监督管理局投诉。这些机构能提供专业咨询，并依据情况组织与公司协商调解。法律途径：如果协商、投诉均无果，且公安机关也未予立案，根据相关法律法规，你有权要求公司按照合同约定进行退款。如果公司仍然拒绝退款，你可以向人民法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。以上为律师个人观点，仅供参考。
王壮律师回复：您好，装修押金是物业公司在业主进行装修时收取的保证金，其目的主要是确保装修质量和防止违规行为。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司收取装修押金的行为应当合法合规，并在业主完成装修且验收合格后，按规定时间及时退还。物业公司没有权力无故扣留业主的装修押金。如果物业公司未按时退还押金，则构成违约行为，业主有权依法维护自己的合法权益。首先，建议您与物业公司进行友好沟通，了解未按时退还押金的具体原因，并尝试协商解决问题。如果沟通无果，建议您收集相关证据，包括装修合同、押金收据、验收合格证明以及物业公司未按时退还押金的书面通知或记录等之后，您可以向当地房地产管理部门（如房地产管理局物管科）或消费者权益保护部门投诉，请求其介入调解或处理。如果以上途径均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷。具体方式包括向法院提起诉讼，要求物业公司退还押金并承担违约责任及赔偿损失。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。物业公司未按时退还装修押金，即违反了与业主之间的合同约定，应当承担相应的违约责任。第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
5、《长沙黄花机场有人诱导办理全球畅行联盟卡，以各种名义拒绝退卡》
王壮律师回复：你好，以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。同时商家不得以霸王条款、店内通知、口头说明或者是店堂告示的形式来剥夺或者限制消费者的权益，建议你保留与办卡工作人员沟通的聊天记录，如果工作人员仍然拒绝退卡，你可以向当地市场监督管理局或消费者协会投诉，要求经营者退费。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。以上为律师个人意见，仅供参考！
刘琳律师回复：1、查看合同与协议：仔细审查与前物业公司签订的装修合同或协议，明确装修押金的退还条件、时间等约定。2、与前物业公司进行沟通，了解其不退还装修押金的具体原因。可能是存在一些未处理的装修事宜或双方对装修验收存在争议。3、针对沟通中了解的原因，与前物业公司进行友好协商，说明自己已经按照合同约定完成了装修，不存在违约行为，要求尽快退还押金在协商过程中，注意保留好沟通记录，如电话录音、短信、邮件等，以备后续使用。4、如果协商无果，可以向当地住件局物业管理科等相关部门提交书面投诉，请求其介入调解。在投诉材料中，应明确列出前物业公司不退还装修押金的事实、理由和法律依据，并附上相关证据材料。4、如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向法院提起诉讼，要求前物业公司退还装修押金，并承担相应的违约责任。在诉讼过程中，要准备好充分的证据材料，如装修合同、支付押金的凭证、沟通记录等，以支持自己的主张。法律依据： 《民法典》第五百零九条、第五百七十七条、第五百七十八条以上为律师个人意见，仅供参考。
7、《一位湖南宝妈9万元血汗钱被骗光，走投无路跪求法律援助》
王壮律师回复： 您好，应尽快拨打110报警电话或全国反诈专线96110，向警方提供骗子的电话号、微信号、名字以及聊天记录、转账记录等作为证据。如果诈骗是通过银行转账或第三方支付平台进行的，立即联系相关银行或支付平台，说明情况并要求冻结骗子的账户。对方主观上具有非法占有的目的，客观上也实施了诈骗行为，其行为可能涉嫌诈骗罪。建议尽快去公安机关报警，将对方的电话号码、微信号和名字提供给警方，这样才有可能追回被骗的财物。 法律链接： 《刑法》第266条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 以上为律师个人观点，仅供参考。
8、《长沙黄花机场有人诱导办理全球畅行联盟卡，以各种名义拒绝退卡》
刘琳律师回复：您好，保留好办理全球畅行联盟卡时的所有凭证，包括但不限于合同、收据、宣传资料等。记录与机场销售人员或客服人员的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等，以证明存在诱导办理和拒绝退卡的事实。尝试与全球畅行联盟卡的经营者进行协商，明确表达退卡意愿，并提出合理的退卡要求。如果经营者同意退卡，则按照协商结果办理退卡手续。如果协商无果，可以向机场投诉或者当地的消费者协会进行投诉，请求其介入调解。也可向长沙市市场监督管理局或相关行政部门投诉，说明具体情况，并提供相关证据。如果以上途径都无法解决问题，可以考虑根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果没有仲裁协议，可以直接向人民法院提起诉讼，要求经营者退还卡费，并承担违约责任。综上所述，作为消费者，在面对机场诱导办理全球畅行联盟卡并拒绝退卡的问题时，应首先通过协商的方式解决。如果协商无果，可以向机场投诉或依法向消费者协会、行政部门投诉或提请仲裁、诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，要注意保留好相关证据材料以备后续使用。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》：第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第二十二条：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
谢玉良律师回复： 校内的小卖部应多供应一些学生消费得起的文化学习用品，对一些垃圾食品应严格进行小卖部售卖，主管部门应加强监管。
谢玉良律师回复：不在施划的道路停车位上停车，都属于违停，应进行处罚。
11、《要求长沙市楚材专修学院退还我的申报代理》
王壮律师回复：你好，如有证据证明商家有欺诈行为的，建议你尽快拨打12345市民热线或者向当地市场监督管理部门、12315消费者协会投诉，让相关部门介入促成调解；如果协商调解不成，建议收集证据向人民法院起诉，根据合同条款要求商家退款，承担违约责任。以上为本人个人意见，仅供参考！
12、《要求长沙市楚材专修学院退还我的申报代理》
刘琳律师回复：针对您与长沙楚材自修大学（现长沙市楚材专修学院）签订的委托协助申报职称代理协议书所遇到的问题，以下是从法律角度给出的分析和建议：1合同效力：您与长沙楚材专修学院签订的委托协助申报职称代理协议书是双方自愿达成的协议，具有法律约束力。只要合同内容不违反法律法规的强制性规定，且双方具备相应的民事行为能力，该合同即为有效。2、合同履行及违约责任：根据合同约定，长沙楚材专修学院有义务在协议时效内协助您申报重金属冶金中级工程师职称，并确保申报成功。然而，到目前为止，对方未能履行这一义务。由于长沙楚材专修学院未能按照合同约定履行义务，其行为构成违约。根据合同约定，您有权要求对方承担违约责任，包括全额退款并道歉。3、诉讼时效：请注意，虽然合同协议书的时效到2023年2月，但您要求退款的权利并不因此受限。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，诉讼时效期间通常自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，只要您在合理的期限内提出要求，您的权利就不会因时效问题而丧失。4、首先，建议您以书面形式通知长沙楚材专修学院，要求对方按照合同约定全额退款并道歉。在通知中，您可以附上合同协议书、付款凭证等相关证据材料。在与对方沟通的过程中，务必保留好所有与退款事宜相关的证据材料，如通话记录、短信、邮件、聊天记录等。这些证据将在后续的法律程序中起到至关重要的作用。在发出书面通知后，您可以尝试与对方进行协商，寻求和解的可能性。如果对方同意退款并道歉，那么问题将得到妥善解决。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。这包括向当地消费者协会投诉、申请仲裁（有仲裁协议的情况下）或向人民法院提起诉讼等方式。在此过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。请注意关注诉讼时效的问题。虽然合同协议书的时效已经到期，但您要求退款的权利并不因此受限。务必在合理的期限内采取行动，以免因时效问题而丧失权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
13、《买人保房屋险抗天灾，暴雨后房屋倒塌遭拒赔》
刘琳律师回复：针对“买人保房屋险抗天灾，暴雨后房屋倒塌遭拒赔”的情况，以下是从法律角度和实际操作层面给出的分析和建议：1、保险合同的有效性：双方签订的房屋保险合同是在自愿、合法的基础上达成的，具有法律约束力。只要合同内容不违反法律法规的强制性规定，且双方具备相应的民事行为能力，该合同即为有效。2、保险责任范围：根据保险合同，保险公司通常会对特定类型的天灾（如洪水、台风、地震等）造成的房屋损失进行赔偿。如果暴雨被明确列为保险责任范围，那么保险公司应对房屋倒塌进行赔偿。3、举证责任：在诉讼中，保险公司需要承担举证责任，证明其拒赔理由成立。如果保险公司无法提供充分证据支持其拒赔理由，那么法院可能判决保险公司承担赔偿责任。4、查看保险合同：您需要仔细查看保险合同，了解保险责任范围、免赔额、赔偿比例等关键条款。这有助于您明确自己的权益和保险公司的义务。5、收集证据：收集与房屋倒塌和保险理赔相关的证据，如气象部门的暴雨证明、房屋受损照片、视频等。6、与保险公司协商：在收集到足够证据后，您可以尝试与保险公司进行协商，要求其按照合同约定进行赔偿。7、申请仲裁或提起诉讼：如果协商无果，您可以考虑向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。在此过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循仲裁或诉讼程序的要求。在类似的案例中，法院通常会根据保险合同的具体条款、双方提供的证据以及相关法律法规进行判决。如果保险公司无法提供充分证据支持其拒赔理由，且房屋倒塌确实属于保险责任范围，那么法院可能会判决保险公司承担赔偿责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
14、《岳麓区天顶街道清水村下塘子组外嫁女为什么不能享受同等的权利？》
王壮律师回复：您好，对于外嫁女能否获得与其他村民同等的拆迁补偿安置待遇，目前法律法规没有作出有别于其他村民的特殊规定。从司法实践来看，涉及外嫁女拆迁补偿安置待遇问题，法院一般会从以下几方面综合考量：1.外嫁女户籍在拆迁开始前是否仍在原农村集体组织，这是能否享受娘家村补偿安置待遇的前提。2.是否仍然在原农村集体组织实际生产生活。如果外嫁女不在娘家村实际居住生活，而是在夫家居住生活，则很难与娘家村集体形成稳定的生产生活关系。3.是否仍然以原农村集体组织的土地为基本生活保障。也就是说外嫁女在娘家村集体之外没有分得土地。4.是否在其他农村集体组织享受过村民待遇。如果外嫁女在夫家等享受过补偿安置待遇，则不能再在娘家享受拆迁补偿安置待遇。5.在原农村集体组织所履行了相应的村民义务。法条链接《中华人民共和国宪法》第四十八条 中华人民共和国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利。国家保护妇女的权利和利益，实行男女同工同酬，培养和选拔妇女干部。《中华人民共和国妇女权益保障法》第五十五条 妇女在农村集体经济组织成员身份确认、土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收补偿安置或者征用补偿以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。申请农村土地承包经营权、宅基地使用权等不动产登记，应当在不动产登记簿和权属证书上将享有权利的妇女等家庭成员全部列明。征收补偿安置或者征用补偿协议应当将享有相关权益的妇女列入，并记载权益内容。以上内容为本人个人观点，仅供参考，希望能帮助您。
15、《举报长沙雨花区金航教育机构》
王壮律师回复：您好，可以先根据您与该机构签订的合同对违约、退费是否有约定以及具体约定条款，按照约定向机构提出退费，如果涉及不利于您的格式条款又未通过合理方式向您解释，您可以主张不适用格式条款。在沟通无果的情况下，可以拨打12315消费者热线，或者向市场监督管理部门举报投诉机构不退费的行为。如仍不能处理的情况下建议尽快向法院起诉。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民法典》第五百六十五条 当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。以上为本人个人意见，仅供参考。
王壮律师回复：您好，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果合同约定的是你支付款项、对方提供服务，对方没有提供相应的服务，你可以要求对方退款。如果对方不理你，你可以在国家企业信用信息公示系统查询对方公司企业登记情况，草拟起诉状，收集证据材料，向被告所在地或合同约定的法院提起诉讼。您也可以打12315消费者热线，或向当地的市场监督管理部门投诉。法条链接：民法典第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任以上为本人个人意见，仅供参考。
17、《零陵区吾悦华府小区物业拟对地下室收取费用》
王壮律师回复：您好，如果小区物业不按照政策收取物业费，业主可以通过以下方式维权：1.向当地物价部门反映，要求其对物业收费进行调查和处理。物价部门负责监管各类商品和服务价格，可以审查物业收费是否合理。向当地房地产行政主管部门投诉，要求其对物业公司的违规行为进行调查和处罚。向消费者协会投诉，请求其介入调解，维护自身合法权益。2.如果小区有业主委员会，可以向其反映问题，由业主委员会与物业公司进行交涉，要求其对不合理收费作出解释和调整。如果协商不成，业主委员会也可以支持业主通过法律途径维权。如果协商和投诉无果，业主可以依据物业服务合同中的仲裁条款申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，要求物业公司履行合同、赔偿损失或停止侵害。在维权过程中，业主需要收集相关证据，如物业收费清单、收费通知、物业服务不到位的记录等，以支持自己的主张。3.如果物业公司长期不整改且服务不到位，业主可以通过召开业主大会表决更换物业公司。以上为本人个人观点，仅供参考。
18、《辰溪县育才小区祥瑞物业公司乱收费》
王壮律师回复：您好，如果小区物业不按照政策收取物业费，业主可以通过以下方式维权：1.向当地物价部门反映，要求其对物业收费进行调查和处理。物价部门负责监管各类商品和服务价格，可以审查物业收费是否合理。向当地房地产行政主管部门投诉，要求其对物业公司的违规行为进行调查和处罚。向消费者协会投诉，请求其介入调解，维护自身合法权益。2.如果小区有业主委员会，可以向其反映问题，由业主委员会与物业公司进行交涉，要求其对不合理收费作出解释和调整。如果协商不成，业主委员会也可以支持业主通过法律途径维权。如果协商和投诉无果，业主可以依据物业服务合同中的仲裁条款申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，要求物业公司履行合同、赔偿损失或停止侵害。在维权过程中，业主需要收集相关证据，如物业收费清单、收费通知、物业服务不到位的记录等，以支持自己的主张。3.如果物业公司长期不整改且服务不到位，业主可以通过召开业主大会表决更换物业公司。以上为本人个人观点，仅供参考。
王壮律师回复：您好，物业公司根据业主委托管理时，应接受业主监督。根据相关法律规定，业主的知情权范围包括，小区建筑物及其附属设施的维修资金筹集、使用情况，物业服务合同、共有部分的使用收益情况，停车位、车库处分情况等。对于物业公司不公示广告收益的情况业主可及时向住建部门投诉，也可以向人民法院诉讼解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条 业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。以上为本人个人意见，仅供参考！
20、《岳麓区天顶街道清水村下塘子组外嫁女为什么不能享受同等的权利？》
刘琳律师回复：根据您提供的信息，您作为清水社区下塘子组的拆迁安置居民，虽然已出嫁但户口从未迁出原籍，因此您仍然是该集体经济组织的成员。根据上述法律规定，您在拆迁补偿、安置补助费用等方面享有与男子平等的权利。建议您：1与村委会沟通：首先，您可以尝试与村委会进行沟通，说明您的合法权益，并要求他们纠正错误，确保您能够享受到应有的拆迁安置费用。2、申请乡镇人民政府协调：如果与村委会沟通无果，您可以向乡镇人民政府提出申请，请求他们进行协调处理。乡镇人民政府有责任对村民自治章程、村规民约以及涉及村民利益事项的决定进行指导，并纠正其中违反法律、法规和国家政策规定的内容。3、向人民法院起诉：如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己是集体经济组织的成员，并指出村委会或组长等人侵害了您的合法权益。总之，妇女在农村集体经济组织中享有与男子平等的权利是法律明确规定的。您作为集体经济组织的成员，有权享受到应有的拆迁安置费用。建议您通过合法途径积极维护自己的权益，并寻求相关部门的支持和帮助。法律依据《妇女权益保障法》：第五十五条规定，妇女在农村集体经济组织成员身份确认、土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收补偿安置或者征用补偿以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。第五十六条规定，不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶、户无男性等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。第七十五条规定，妇女在农村集体经济组织成员身份确认等方面权益受到侵害的，可以申请乡镇人民政府等进行协调，或者向人民法院起诉。《农村集体经济组织法》：第八条规定，妇女享有与男子平等的权利，不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶、户无男性等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。以上为律师个人意见，仅供参考。
21、《举报长沙雨花区金航教育机构》
刘琳律师回复： 一、法律分析 根据《民法典》第四百六十五条，合同依法成立后对双方具有法律约束力。您与教育机构之间是否存在书面合同？合同中是否明确约定了收费项目、金额及退款条款？如果合同中未明确说明大专和本科的收费分开计算，或者未明确告知您需提前支付本科费用，教育机构可能存在误导行为。 根据《价格法》第十三条，经营者应明码标价，不得收取未标明的费用。如果教育机构未明确告知您大专和本科的收费标准，或者未征得您同意就收取本科费用，可能涉嫌违规收费。 根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利。 如果教育机构以“服务费”为由扣款，但未提供具体服务内容或未征得您同意，扣款行为可能不合法。 二、具体解决方案 1、收集证据 保存与招生老师的聊天记录、合同、付款凭证、宣传资料等。 记录教育机构的收费明细及退款沟通记录。 2、协商解决 与教育机构协商，要求其提供收费依据及服务内容。如果协商不成，可要求全额退款。 3、投诉举报 向以下部门投诉： 教育部门：反映教育机构违规收费问题。 市场监管部门：反映虚假宣传、价格违法等问题。 消费者协会：申请调解。 4、法律诉讼 如果协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求解除合同并退还全部费用。 四、注意事项 保留证据 所有与教育机构的沟通记录、合同、付款凭证等都要保存好。 理性沟通 与教育机构沟通时保持冷静，避免情绪化。 及时行动 尽快采取行动，避免证据灭失或超过诉讼时效。 法律依据 《民法典》 第四百六十五条：合同依法成立后对双方具有法律约束力。 第五百七十七条：违约方应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。 《消费者权益保护法》 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 第二十六条：经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利。 《价格法》 第十三条：经营者应明码标价，不得收取未标明的费用。 以上为律师个人意见，仅供参考。
22、《北塔区智佳花苑小区物业管理不力》
王壮律师回复：您好，物业公司不作为、收费高、服务差，您可以选择以下方式解决：1、联系当地街道办或者社区街道办可以直接或者间接指导物业公司的工作，并且街道办是负责成立业主委员会牵头部门，所以一般物业公司都会听从街道办工作建议！2、联系住建局物业科业主可以直接联系住建局物业科。物业科负责物业公司的备案、管理等，如果物业公司存在重大违规行为，物业科有权利进行执法！3、电话投诉打12345市民热线电话投诉。4、联系召开业主大会，由业主委员会解除与物业公司的服务合同。业主和物业管理企业之间是委托合同关系，因此，业主大会有权选聘、解聘物业管理企业。在物业管理合同期内，当大多数业主对物业管理公司不满，而物业管理公司又没有改进工作的措施和行动时，经物业管理区域内2/3以上（专有部分面积+人数）业主所持投票权1/2以上通过时，可以解聘物业管理公司。5、起诉物业公司，要求全面履行合同，赔偿损失，解除物业合同等。如果通过多种途径反映问题仍无法解决，业主就应该迅速收集相关的证据，拍照取证，整理材料，向物业公司所在地的人民法院提交起诉状，要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法条链接：《中华人民共和国民法典》第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条 物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。以上为本人个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：您反映的情况涉及开发商擅自更改网签备案时间，导致您无法享受契税补贴，损害了您的合法权益。以下是法律分析和建议，帮助您维护自身权益： 一、法律分析1. 开发商擅自更改网签备案时间 根据《城市商品房预售管理办法》第十条，商品房预售合同应按规定办理备案手续，开发商不得擅自更改备案信息。开发商将您的网签备案时间从2022年11月23日改为2022年5月10日，可能涉嫌伪造合同备案时间，属于违规行为。2. 契税补贴政策 契税补贴政策通常有时间限制，开发商的行为导致您无法享受补贴，构成对您合法权益的侵害。3. 经济损失赔偿 根据《民法典》第五百七十七条，违约方应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。开发商的行为导致您无法享受契税补贴，您可以要求其赔偿因此造成的经济损失。 二、具体解决方案1. 收集证据 保存购房合同、付款凭证、网签备案信息、契税补贴政策文件等。获取开发商更改网签备案时间的证据（如相关部门查询结果）。2. 与开发商协商 要求开发商说明更改网签备案时间的原因，并赔偿因此造成的经济损失。3. 投诉举报 向以下部门投诉：住建部门：反映开发商违规更改网签备案时间。税务部门：咨询契税补贴政策及补救措施。市场监管部门：反映开发商涉嫌欺诈行为。4. 法律诉讼 如果协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求开发商赔偿经济损失。三、法律依据1. 《城市商品房预售管理办法》 第十条： 商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。2. 《民法典》 第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3. 《消费者权益保护法》 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。以上为律师个人意见，仅供参考。
24、《永顺县润康农业公司拖欠工资》
王壮律师回复：您好，对于拖欠工资，建议立即向当地的劳动监察大队反映情况，如果向劳动监察大队投诉后仍然无法解决你们的问题时，建议你们收集好能够证明自己和公司之间存在劳动关系及公司欠工资的证据，如劳动合同、招聘简章、聊天记录、考勤记录；上岗证、工作证（牌）、出入证、加班记录、押金收据、工资欠条、同事的证人证言等，向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求公司支付拖欠的工资和赔偿金等。公司如果违反合同约定拖欠租金，构成违约。你可以依据合同约定要求对方按照合同约定支付租金并承担相应的违约责任。没有约定的，可以与对方协商解决，协商不成，可以准备好相应的证据材料向法院起诉，要求对方支付租金。以上为本人个人意见，仅供参考！
王壮律师回复：您好，如果您对交警的判罚存在疑问，可以要求交警出示相关的法律依据，并对具体的违法情节和处罚幅度进行说明。通过对比自己的行为和法律规定，您可以初步判断判罚是否存在偏差。如果您经过仔细思考和研究，仍然认为交警的判罚存在错误，那么可以依法申请行政复议，申请行政复议的时间通常为自知道该具体行政行为之日起六十日内。您需要向作出判罚的交警所属的公安机关交通管理部门的上一级机关提出复议申请，并提交书面的复议申请书，说明复议的理由和依据，同时附上相关的证据材料，如现场照片、视频、证人证言等。如果行政复议的结果仍然不能让您满意，您还可以选择向人民法院提起行政诉讼。行政诉讼是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。法条链接：《中华人民共和国行政处罚法》第七条 公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求。《中华人民共和国行政复议法》第二十条 公民、法人或者其他组织认为行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应当知道该行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。行政机关作出行政行为时，未告知公民、法人或者其他组织申请行政复议的权利、行政复议机关和申请期限的，申请期限自公民、法人或者其他组织知道或者应当知道行政复议权利、行政复议机关和申请期限之日起计算，但是自知道或者应当知道行政行为内容之日起最长不得超过一年。《中华人民共和国行政诉讼法》第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。第四十六条 公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。法律另有规定的除外。因不动产提起诉讼的案件自行政行为作出之日起超过二十年，其他案件自行政行为作出之日起超过五年提起诉讼的，人民法院不予受理。以上为本人个人观点，仅供参考。
刘琳律师回复：您反映的情况涉及游乐场退租后未退还会员费，且商场未履行管理责任。以下是法律分析和建议：一、法律分析1、游乐场的责任根据《民法典》第五百七十七条，合同一方未履行义务的，应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。游乐场退租后未退还剩余会员费，构成违约，您有权要求退还剩余费用。2、商场的责任根据《消费者权益保护法》第四十三条，商场作为场地提供者，应对租户的经营行为承担一定的管理责任。如果商场未尽到管理义务，导致消费者权益受损，商场应承担相应的补充责任。3、消费者权益保护根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。游乐场未提前告知退租事宜，侵犯了您的知情权。二、具体解决方案1、收集证据保存会员充值记录、使用记录、游乐场退租通知（如有）、与游乐场和商场的沟通记录等。2、与游乐场协商尝试通过多种方式联系游乐场，要求退还剩余会员费。3、向商场投诉要求商场履行管理责任，协助联系游乐场或提供游乐场的联系方式。如果商场拒绝协助，可向相关部门投诉。4、投诉举报向以下部门投诉：市场监管部门：反映游乐场未退还会员费及商场未履行管理责任。消费者协会：申请调解。5、法律诉讼如果协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求游乐场退还剩余会员费，并要求商场承担补充责任。法律依据《民法典》第五百七十七条：违约方应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
27、《鸿大第六区物业乱用维修基金》
王壮律师回复：您好，一般情况下，动用维修基金需要由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。某些地方规定：对于危及人身安全、房屋使用安全和公共安全需要立即进行维修的紧急情况，采用事前不用表决、事后再行公示的方式使用物业专项维修资金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意以上为本人个人意见，仅供参考。
28、《湘江新区执法人员执法不规范》
王壮律师回复：您好，如果您对交警的判罚存在疑问，可以要求交警出示相关的法律依据，并对具体的违法情节和处罚幅度进行说明。通过对比自己的行为和法律规定，您可以初步判断判罚是否存在偏差。如果您经过仔细思考和研究，仍然认为交警的判罚存在错误，那么可以依法申请行政复议，申请行政复议的时间通常为自知道该具体行政行为之日起六十日内。您需要向作出判罚的交警所属的公安机关交通管理部门的上一级机关提出复议申请，并提交书面的复议申请书，说明复议的理由和依据，同时附上相关的证据材料，如现场照片、视频、证人证言等。如果行政复议的结果仍然不能让您满意，您还可以选择向人民法院提起行政诉讼。行政诉讼是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。法条链接：《中华人民共和国行政处罚法》第七条 公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求。《中华人民共和国行政复议法》第二十条 公民、法人或者其他组织认为行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应当知道该行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。行政机关作出行政行为时，未告知公民、法人或者其他组织申请行政复议的权利、行政复议机关和申请期限的，申请期限自公民、法人或者其他组织知道或者应当知道行政复议权利、行政复议机关和申请期限之日起计算，但是自知道或者应当知道行政行为内容之日起最长不得超过一年。《中华人民共和国行政诉讼法》第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。第四十六条 公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。法律另有规定的除外。因不动产提起诉讼的案件自行政行为作出之日起超过二十年，其他案件自行政行为作出之日起超过五年提起诉讼的，人民法院不予受理。以上为本人个人观点，仅供参考。
29、《天心区江山云著小区物业管理用地被私自出租》
刘琳律师回复：您好，您所提问的平台是公益法律咨询平台，您所提出的问题需要向专门的主管机关或者向法院起诉进行解决。以下是相关建议：1、核实物业管理用地的权属：首先核实被出租的用地是否确实为物业管理用地。这可以通过查阅小区的规划图、平面图以及相关的产权证明来实现。2、收集证据：收集有关物业管理用地被私自出租的证据，包括但不限于租赁合同、租金收据、现场照片或视频等。这些证据将有助于后续维权。3、与物业公司协商：可以尝试与物业公司进行协商，要求其停止侵权行为，并恢复物业管理用地的原状。如果物业公司同意，双方可以签订协议，明确约定相关事宜。4、向业主委员会反映：业主可以向业主委员会反映此情况，要求业主委员会代表全体业主与物业公司进行交涉，维护业主的合法权益。5、向行政主管部门投诉：如果协商无果，业主可以向房地产行政主管部门或其他相关政府部门进行投诉。在投诉时，应提供详细的证据材料，说明物业公司的侵权行为。行政主管部门将依法对物业公司的行为进行调查，并采取相应的处罚措施。6、提起民事诉讼：如果以上途径都无法解决问题，可以依法向人民法院提起民事诉讼，要求物业公司停止侵权行为，赔偿损失，并返还非法所得。在诉讼过程中，应提供充分的证据来证明自己的主张。加强业主自治：法律依据《中华人民共和国民法典》：第二百七十四条：建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第二百八十二条：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。《物业管理条例》：第三十七条：物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。第五十四条：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。以上为律师个人意见，仅供参考。
30、《北塔区智佳花苑小区物业管理不力》
刘琳律师回复：1、关于未经业主同意私自安装电动车棚：根据《物业管理条例》第四十九条，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主或物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知或提请业主大会讨论决定同意。因此，物业公司在未经业主大会讨论决定同意并未依法办理相关手续的情况下，私自搭建电动车棚，违反了该条规定。同时，根据《民法典》的相关规定，物业公司的行为也侵犯了业主对共有部分的共同管理权。业主可以向物业公司提出书面要求，要求其拆除私自搭建的电动车棚，并恢复原有公共设施的用途。如果物业公司拒绝执行，业主可以向房地产行政主管部门投诉，要求其依法处理。2、关于充电收费不合理：物业公司对电动车充电的收费标准应当合理、透明，并与周边小区形成合理的竞争关系。如果物业公司的收费标准明显高于周边小区，且没有提供相应的增值服务或优惠活动，那么这种收费行为可能构成对业主的不公平对待。业主可以与物业公司进行协商，要求其调整充电收费标准，使之与周边小区形成合理的竞争关系。同时，也可以要求物业公司提供充值优惠活动，以减轻业主的经济负担。3、关于小区绿化带缺失及物业管理问题根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司有义务对小区内的绿化进行养护和管理。如果物业公司未尽到这一义务，导致绿化带缺失或损坏，那么物业公司的行为构成违约。：物业公司应当加强对保安和保洁人员的管理和培训，确保其服务态度良好、行为规范。如果保安和保洁人员经常与业主发生矛盾，那么物业公司的管理存在明显问题。业主可以向物业公司提出书面要求，要求其恢复小区内的绿化带，并加强绿化养护和管理。如果物业公司拒绝执行，业主可以向房地产行政主管部门投诉，要求其依法处理。业主可以加强对物业公司的监督和管理，要求其加强对保安和保洁人员的管理和培训。同时，也可以要求物业公司定期向业主公开物业服务费用收支情况、公共设施维修基金使用情况等信息，增加透明度。如果物业公司的行为严重侵犯了业主的合法权益，且经过协商和投诉均无法解决问题，业主可以寻求法律援助或依法向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
王壮律师回复：您好，如果开发商一直未交房，您可以根据双方签订的《商品房买卖合同》来主张权利。合同中一般会约定开发商逾期一定时间，业主可以主张解除买卖合同，并有权要求开发商承担相应的违约责任。也会约定开发商逾期交房应向业主支付相应的违约金。您可与开发商就延期交房协商，协商不成，可以起诉到法院维权。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。以上为本人个人意见，仅供参考。
32、《反映赫山区朝阳街道卫生服务中心医护人员合同纠纷问题》
刘琳律师回复：一、合同未续签的问题根据描述，朝阳街道卫生服务中心在衔接期一直未给在岗工作人员续签劳动合同。这一行为已经违反了《劳动合同法》的相关规定，因为用人单位应当在劳动合同期满前与劳动者协商续签劳动合同，或者在合同期满后一个月内补签劳动合同。若未按时续签或补签，用人单位需要承担相应的法律责任。如果用人单位维持或提高劳动合同约定条件续签劳动合同，劳动者不同意续签的，用人单位无需支付经济补偿。如果用人单位降低劳动合同约定条件续签劳动合同，劳动者不同意续签的，用人单位应支付经济补偿。根据《劳动合同法》第四十七条，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。二、改为劳务派遣合同的问题劳务派遣的合法性：劳务派遣作为一种特殊的用工形式，在法律上是允许的，但必须符合相关法律法规的规定。根据《劳动合同法》第六十六条，劳务派遣适用于临时性、辅助性或替代性工作岗位。如果医务人员的工作内容不变，改为劳务派遣合同可能不符合法律规定。劳务派遣的变更：若要将现有员工转为劳务派遣员工，必须征得员工的同意，并重新签订劳动合同（即劳务派遣合同）。同时，这一变更必须符合劳务派遣的适用范围和条件，不能损害员工的合法权益。自愿放弃签订劳动合同的表述：根据《劳动合同法》第二十六条，用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的条款无效。单位要求“不签相当于自愿放弃签订劳动合同”的声明无法律效力。三、解决方案与建议尽快续签劳动合同：朝阳街道卫生服务中心应尽快与在岗工作人员续签劳动合同，以避免承担不必要的法律责任。合法合规地进行劳务派遣：若确实需要采用劳务派遣形式，应确保符合相关法律法规的规定，并与员工充分沟通，征得员工的同意。以上为律师个人意见，仅供参考。
33、《长沙容妍医美（臻妍美荟）联合美容院套路坑骗五万多元，现人去楼空》
刘琳律师回复： 一、法律分析 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。医美机构通过“医托”夸大宣传、诱导消费，涉嫌虚假宣传和欺诈。 根据《民法典》第五百七十七条，合同一方未履行义务的，应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。医美机构未按约定提供服务，且人去楼空，构成违约。 根据《民法典》第五百三十二条，合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。长沙容妍医美更名或转移至湖南菲澜千熹医美，仍需承担原合同义务。 二、具体解决方案 1、收集证据 保存所有付款凭证、合同、聊天记录、宣传资料、医疗记录等。 2、投诉举报 向以下部门投诉：市场监管部门：反映医美机构虚假宣传、诱导消费。卫生健康部门：反映医美机构违规经营及服务质量问题。消费者协会：申请调解。 3、法律诉讼 如果协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求退还全部费用并赔偿损失。 三、注意事项 所有与医美机构的沟通记录、合同、付款凭证等都要保存好。尽快采取行动，避免超过诉讼时效。 法律依据 《消费者权益保护法》 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 《民法典》 第五百七十七条：合同一方未履行义务的，应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。 第五百三十二条：合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。 《医疗美容服务管理办法》 第十四条：医疗美容机构应按照核准的诊疗科目开展诊疗活动，不得超范围执业。 以上为律师个人意见，仅供参考。
34、《翡翠城二期开发商不开全款发票，不予办理不动产权证书》
刘琳律师回复：一、法律分析开发商的义务根据《民法典》第五百九十三条，合同一方应按照约定全面履行自己的义务。开发商应按合同约定开具全款发票，并协助办理不动产权证书。购房者的权利根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。购房者有权要求开发商开具全款发票并协助办理不动产权证书。违约责任根据《民法典》第五百七十七条，合同一方未履行义务的，应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。开发商未开具全款发票导致无法办理不动产权证书，构成违约。二、具体解决方案1、与开发商协商要求开发商开具全款发票并协助办理不动产权证书。2、投诉举报购房者还可以向相关房地产监管部门或税务部门投诉开发商的行为。这些部门可能会对开发商进行调查，并采取相应的行政措施来解决问题。例如，可以拨打税务部门的热线电话（如12366）进行投诉，或者亲自前往房地产管理部门反映情况。2、法律诉讼如果协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求开发商开具全款发票并协助办理不动产权证书。法律依据《民法典》第五百九十三条：合同一方应按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条：合同一方未履行义务的，应承担继续履行、补救或赔偿损失的责任。《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
35、《益阳金科集美东方逾期交房已经一年多》
刘琳律师回复： 一、催告开发商 首先，购房者应向开发商发出催告通知书，要求其尽快履行交房义务，并承担因逾期交房而产生的损失赔偿责任。这一步骤是后续处理的基础，有助于明确双方的权益和责任。催告通知书应详细列明购房者的诉求，包括但不限于要求开发商明确交房时间、支付逾期交房违约金等。 二、向相关部门投诉 如果催告后开发商仍未履行交房义务，购房者可以向当地的房地产管理部门或消费者协会进行投诉。这些部门通常会介入调解，并协助购房者与开发商达成解决方案。在投诉时，购房者应提供详细的购房合同、催告通知书、交款凭证等证据材料，以证明自己的合法权益。 三、法律途径解决 如果以上方法均无法解决问题，购房者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。购房者可以向法院提起诉讼，要求开发商承担相应的违约责任，包括支付逾期交房违约金、退还已付房款及利息等。 在诉讼过程中，购房者应提供充分的证据来证明开发商的违约行为以及自己因此遭受的损失。法院将依法进行审理，并作出公正的判决。如果小区内有其他业主也遇到类似问题，可以联合起来成立业主委员会，共同维权。通过集体协商、集体投诉或集体诉讼等方式，增加维权的影响力和成功率。 四、注意事项 在整个过程中，应保留好所有与开发商的交易记录、沟通记录、合同协议等证据材料，以便在需要时提供证明。 保持冷静和理性，避免情绪化地做出决定或采取过激行动。 以上为律师个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：一、明确物业公司的行为性质根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建筑区划内的道路和绿地等属于业主共有。因此，物业公司在未经业主同意的情况下，擅自在小区重要进出入口处安装通行收费栏杆，可能侵犯了业主的合法权益，构成违法行为。根据《民法典》第二百七十八条，业主对共有部分享有共同管理的权利。业主有权要求物业公司停止侵权行为，并拆除收费栏杆。二、向相关部门投诉并寻求支持向社区街道办反映：您已经向社区街道办反映了此问题，但物业公司并未停止侵权行为。您可以再次联系街道办，强调问题的严重性和对业主生活的影响，要求街道办采取进一步的措施。向岳阳楼区住建局投诉：作为物业管理的监管部门，住建局有权对物业公司的违法行为进行调查和处理。您可以向住建局提交详细的投诉材料，包括物业公司的违法行为、对业主的影响以及您已经采取的措施等。向市场监督管理局反映：如果物业公司的收费行为存在欺诈或不合理收费的情况，您可以向市场监督管理局反映，要求其对物业公司的收费行为进行调查和处理。三、通过法律途径解决问题如果以上投诉途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。以下是一些可能的法律途径：起诉物业公司：您可以联合其他业主，共同起诉物业公司，要求其停止侵权行为、拆除违法安装的栏杆并赔偿因此给业主造成的损失。申请强制执行：如果法院判决物业公司承担相应责任但物业公司拒不执行，您可以向法院申请强制执行，以确保判决得到执行。四、注意事项保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与物业公司的交易记录、沟通记录、合同协议以及侵权行为的证据材料，以便在需要时提供证明。保持冷静和理性：在处理此问题时，应保持冷静和理性，避免情绪化地做出决定或采取过激行动。以上为律师个人意见，仅供参考。
37、《芷江一些商户免费提供购物袋是否违法？》
刘琳律师回复：一、关于免费提供购物袋的合法性根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》第六条的规定，商品零售场所不得向消费者无偿或变相无偿提供塑料购物袋。因此，芷江一些商户免费提供购物袋是违法的。违法后果：根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》第十四条，违反第六条有关价格行为和明码标价规定的，由价格主管部门责令改正，并可视情节处以5000元以下罚款。此外，根据最新规定，违规提供塑料袋最高可处以10000元以下的罚款。二、关于是否违反《反不正当竞争法》虚假宣传：如果商户通过夸大环保效益或其他虚假信息来吸引顾客，那么这种行为可能构成虚假宣传，从而违反《反不正当竞争法》。因此，商户在宣传时应确保信息的真实性和准确性。低价倾销：低价倾销通常指的是经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。在您的情况下，如果免费提供购物袋的行为并未导致商品价格的降低或扰乱市场秩序，那么这种行为通常不会被视为低价倾销。但需要注意的是，如果商户通过免费提供购物袋的方式变相降低商品价格以排挤竞争对手，那么这种行为可能构成不正当竞争。商业贿赂：商业贿赂是指经营者为了推销或者购买商品，采用行贿手段以获得竞争优势的行为。在您的情况下，如果商户通过免费提供购物袋的方式变相贿赂消费者以排挤竞争对手，那么这种行为可能构成商业贿赂。但一般来说，单纯的免费提供购物袋行为并不直接构成商业贿赂，除非这种行为被证明是为了获取不正当的竞争优势。搭售或附加不合理条件：搭售或附加不合理条件指的是经营者利用其在经济上和技术等方面的优势地位，在销售某种产品时强迫交易相对人购买其不需要或不愿购买的商品，或者接受其他不合理的条件。在您的情况下，如果商户强制消费者成为会员或加入微信群才能获得购物袋，那么这种行为可能构成搭售或附加不合理条件。因此，商户在提供此类促销活动时，应确保消费者有自由选择是否参与活动的权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
38、《长沙屹垚侬瑙信息科技有限公司欺骗消费者》
刘琳律师回复：从您的描述来看，这种行为确实存在欺骗和隐瞒消费者的嫌疑，可能涉及违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》等相关法律法规。以下是对您所面临问题的分析和建议：1. 可能涉及的违法问题（1）虚假宣传根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。您提到“房东直租”，但实际操作中却需要通过中介公司交费才能看房，这种行为明显与宣传不符，属于虚假宣传。（2）隐瞒重要信息根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。在看房前未告知需要支付额外费用（如套餐费），也未说明房租会从900元涨到1800元。这种隐瞒重要信息的行为侵犯了消费者的知情权。（3）强制消费根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。要求消费者先购买套餐才能看房，这种行为属于强制消费。（4）拖延退款根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。客服承诺3到7个工作日退款，但实际并未履行承诺。2. 建议的解决方式（1）收集证据书面证据：保留与中介或客服的聊天记录、短信、邮件等，特别是关于收费、房租上涨和退款承诺的内容。支付凭证：保留支付套餐费用的转账记录、收据等。录音证据：如果与客服沟通时有录音，也应保留，尤其是关于退款拖延的对话。（2）再次沟通书面沟通：向中介公司发送书面投诉信，明确指出其行为违反了消费者权益保护法，并要求其立即退款。电话沟通：再次与客服沟通，明确告知其行为的违法性，并要求其履行退款承诺。（3）向相关部门投诉市场监管部门：可以向当地市场监管局投诉，要求其对中介公司的虚假宣传和隐瞒行为进行调查。消费者协会：向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。住建部门：如果涉及房屋租赁问题，也可以向当地住建部门投诉。如果投诉无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
39、《湖南煜铭供应链有限公司未有相关的证件，欺骗老百姓贷款买车》
刘琳律师回复：面对公司未有相关证件且欺骗您贷款买车的情况，您可以采取以下措施来维权：一、收集证据首先，您需要收集所有与公司交易相关的证据，包括但不限于贷款合同、购车合同、收据、聊天记录、通话记录、邮件等。这些证据是维权的重要依据，能够证明公司与您之间的交易关系以及公司存在的欺诈行为。二、报警处理如果确认公司存在欺诈行为，您应立即向当地公安机关报案。在报案时，要提供详细的证据材料，并如实描述被骗的经过。公安机关将会依法开展调查，如果涉嫌犯罪，将会追究相关人员的法律责任。三、向相关部门投诉除了报警外，您还可以向当地消费者协会、市场监督管理局、劳动监察部门等相关部门投诉。这些部门可以提供维权指导，协助您处理纠纷。在投诉时，同样需要提供充分的证据材料。四、寻求法律途径如果以上措施未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。可以向法院提起民事诉讼，要求公司赔偿经济损失。在诉讼过程中，法院将会对案件进行审理，并根据事实和法律规定作出判决。五、加强防范意识为了避免类似情况再次发生，您应加强防范意识。仔细阅读合同内容，确保自己的权益得到保障。在交易过程中，要保持警惕，避免被虚假承诺所蒙骗。以上为律师个人意见，仅供参考。
40、《家里装修瓷砖起拱问题，诉求无门》
刘琳律师回复：1. 明确问题原因首先，需要明确瓷砖起拱的具体原因：材料问题：瓷砖本身质量不合格，或者辅材（如水泥、胶水等）不符合标准。施工问题：铺贴工艺不规范，如地面未处理平整、瓷砖铺贴后未压实等。环境因素：房屋地面沉降、温湿度变化等也可能导致瓷砖起拱。如果怀疑是材料问题，建议找专业机构对瓷砖及相关材料进行质量检测，获取权威的鉴定报告，这将是维权的重要依据。2. 收集证据合同与票据：保留装修合同、材料购买凭证、施工协议等，明确双方的权利和义务。照片与视频：对瓷砖起拱的情况拍照或录像，记录问题的严重程度。沟通记录：保留与装修公司、施工队或材料供应商的沟通记录（如微信聊天记录、短信、电话录音等）。鉴定报告：如果进行了质量检测，保留专业机构的鉴定报告。3. 协商解决与施工方沟通：首先与施工队或装修公司协商，要求其对问题进行修复或赔偿。与材料供应商沟通：如果确认是材料问题，可以联系瓷砖供应商或生产厂家，要求其承担责任。书面通知：在沟通时，尽量通过书面形式（如邮件、书面通知）提出要求，并保留好相关记录。4. 向相关部门投诉如果协商无果，可以向以下部门投诉：市场监管部门：如果怀疑材料质量问题，可以向当地市场监管局投诉，要求其对材料供应商进行调查。住建部门：如果涉及装修公司的资质或施工质量问题，可以向当地住建局投诉。消费者协会：向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。5. 法律途径如果协商和投诉都无法解决问题，可以通过法律途径维权：根据《消费者权益保护法》和《民法典》的规定，可以向法院提起诉讼，要求施工方或材料供应商承担修复责任、赔偿损失（如重新装修的费用、误工费等）。以上为律师个人意见，仅供参考。
41、《长沙北中心保利时代佣金迟迟不到位》
刘琳律师回复：如果您在长沙北中心保利时代的老带新佣金迟迟不到位，可以采取以下几个步骤来解决问题：联系营销中心：首先，您可以再次联系长沙北中心保利时代的营销中心，询问佣金的支付情况，并要求他们给出明确的支付时间表。投诉至保利地产总部：如果您已经向营销中心反映过问题，但没有得到满意的答复，您可以向湖南保利会的公众号进行投诉，并催促他们尽快解决问题。您也可以向保利地产的总部或相关部门提交书面投诉。在投诉中，详细陈述您的情况，并提供相关证据，如购房合同、老带新优惠的承诺证明等。收集证据：准备好所有相关的证据，包括购房合同、老带新佣金的协议、与营销中心的沟通记录等，以便在需要时提供给相关部门或法律机构。向相关部门投诉：您可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉，他们可能会介入协调解决。如果以上措施均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，考虑提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
42、《益阳琼湖书院侵犯住户通行权》
刘琳律师回复：琼湖书院中学与周边住户在地理位置上相互毗邻，构成了相邻关系。住户因日常生活需要，车辆需通过学校院内进行通行，这符合相邻关系中“必须利用其土地”的情形。根据《民法典》第二百九十一条，学校作为不动产权利人，对相邻住户因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。学校禁止住户车辆进入的做法，显然违背了这一法律义务。住户享有合法的通行权，学校无权单方面剥夺。学校禁止车辆进入导致住户生活受到影响，住户有权要求学校恢复通行便利。建议住户与学校进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。可以考虑制定车辆进出学校的规定，如限时通行、限制车型等，以确保学校安全和住户通行便利的平衡。如果协商无果，住户可以向当地教育部门、交通管理部门等相关部门投诉。相关部门应依法进行调查，并督促学校履行法律义务。如果问题依然无法解决，住户可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。综上所述，益阳市琼湖书院中学禁止住户车辆进入学校院内的做法违背了《民法典》的相关规定，住户有权要求学校恢复通行便利。双方应通过协商、投诉或法律途径等方式解决问题，以确保相邻关系的和谐与稳定。法律依据《民法典》第二百九十一条“不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。”以上为律师个人意见，仅供参考。
43、《怀化市鸿吉物业服务有限公司违法违规挪用公共维修基金》
刘琳律师回复：1、挪用公共维修基金根据业主的反映，怀化市鸿吉物业服务有限公司违法违规挪用了公共维修基金两三百万。这种行为不仅违反了相关法律法规，也严重损害了业主的合法权益。公共维修基金是专门用于小区公共设施维修的资金，其使用必须经过业主大会或相关业主的同意，并严格按照规定进行。挪用公共维修基金的行为可能构成挪用资金罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十二条的规定，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，将受到法律的制裁。2、开发商逾期交房和不退还办证费用开发商怀化市鸿大房地产开发有限公司在销售房屋时承诺2年左右办理不动产证，并收取了业主1022元的办证费用。然而，过了5年仍未给业主办理不动产证，且一直不肯退还办证费用。这种行为不仅违反了购房合同的约定，也损害了业主的合法权益。业主可以通过法律途径维护自己的权益。一方面，可以向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，并赔偿因此造成的损失；另一方面，也可以向相关部门投诉，要求开发商退还办证费用并尽快办理不动产证。3、建议与措施收集证据：确认公共维修基金的使用情况，包括资金的来源、使用记录等。收集物业公司挪用资金的相关证据，如银行转账记录、财务报表等。收集业主知情权被侵犯的证据，如未召开业主大会、未公示资金使用情况等。向相关部门举报：住建部门：向当地住房和城乡建设局（住建局）举报，要求其对物业公司挪用维修基金的行为进行调查。市场监管部门：向当地市场监管局举报，要求其对物业公司违法违规行为进行查处。公安部门：如果涉及违法犯罪行为，可以向当地公安机关报案，要求其立案侦查。以上为律师个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：1. 开发商不开具发票的行为性质开发商在收到购房款项后，有义务向购房者开具合法、有效的发票。如果开发商不给业主开具含税全款发票，可能涉及以下问题：违反发票管理法规：根据《发票管理办法》，未按规定开具发票的行为属于违规行为，税务机关可以责令改正，并处以罚款。涉嫌逃税：发票是企业计算应纳税所得额的重要依据。不开具发票可能导致企业少报收入，进而少缴税款，这种行为可能涉嫌逃税。2. 是否涉嫌逃税逃税的定义：根据《中华人民共和国税收征收管理法》和《刑法》，逃税是指纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报，逃避缴纳税款的行为。判断标准：如果开发商不开具发票是为了隐瞒销售收入，少缴增值税、企业所得税等税款，那么这种行为可能构成逃税。.3、对业主的影响维权困难：发票是购房者维权的重要凭证。没有发票，业主在遇到质量问题、退房纠纷等问题时，可能面临举证困难。税务风险：在二手房交易中，购房者需要提供购房发票来计算个人所得税和增值税。如果开发商未开具发票，可能导致业主在出售房屋时无法准确计算税费，甚至面临税务稽查风险。4、业主的应对措施如果开发商拒绝开具发票，业主可以采取以下措施：书面要求：向开发商发送书面函件，要求其开具发票，并保留好相关证据。向税务机关举报：如果开发商拒绝开具发票，业主可以向当地税务机关举报。税务机关会依法对开发商进行调查，并要求其补开发票或补缴税款。根据《发票管理办法》，税务机关可以对未按规定开具发票的企业处以罚款。法律途径：如果协商和举报无果，业主可以向法院提起诉讼，要求开发商开具发票。法院通常会支持业主的合理诉求。以上为律师个人意见，仅供参考。
45、《洞口县物业价位乱象横生，天坤城南郡小区业主权利何在？》
谢玉良律师回复： 符合条件可以召开业主大会成立业主委员会，业主大会可以通过投标方式选聘新的物业公司，选聘新的物业公司后可以重新签订《物业服务合同》确定服务标准和物业费收费标准。 《湖南省物业管理条例》第十五条 业主大会决定下列事项： （一）制定、修改业主大会议事规则； （二）制定、修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会委员； （四）改变和撤销业主委员会不适当的决定； （五）决定业主大会、业主委员会工作经费、业主委员会委员工作津贴及标准； （六）确定物业服务内容、标准及物业服务收费方案； （七）决定选聘、续聘和解聘物业服务企业； （八）筹集和使用专项维修资金； （九）改建、重建建筑物及其附属设施； （十）利用共用部位、共用设施设备进行经营的方式以及所得收益的分配与使用； （十一）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
46、《请求长沙岳麓区法院依职权续冻财产，保护百姓依法维权》
刘琳律师回复：针对您所描述的情况，关于财产保全续冻：您提到因法官未给您财产保全结果告知书而无法申请续冻。实际上，财产保全的续冻申请通常不需要该告知书，而是需要您提供相关的案件信息和保全申请。您可以准备一份续冻申请书，详细说明案件情况、保全的必要性以及原保全措施即将到期的事实。同时，附上您的身份证明、案件受理通知书等相关材料。将续冻申请书及相关材料提交给一审法院，并要求法院依法办理续冻手续。关于一审超审限问题：一审案件确实存在审限规定，但某些情况下可以延长。普通程序：一审民事诉讼中，人民法院适用普通程序审理的期限是六个月。如果有特殊情况需要延长，经本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，需报请上级人民法院批准。简易程序：适用简易程序审理的民事案件，人民法院应当在立案之日起三个月内审结。如果有特殊情况需要延长，经本院院长批准，可以延长审理期限。延长后的审理期限累计不得超过四个月。小额诉讼：人民法院适用小额诉讼的程序审理案件，应当在立案之日起两个月内审结。有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长一个月。您可以向一审法院的纪检监察部门或上级法院反映一审超审限的问题，要求法院对此进行解释并给出合理答复。关于法官行为：如果您认为法官在案件处理过程中存在不当行为或违法行为，可以向法院的纪检监察部门或上级法院进行举报。在举报时，请提供尽可能详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查。以上为律师个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：当公寓管理有限公司强行解约且未退租金及押金时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益： 1、与房东协商： 首先，尝试与公寓管理有限公司或房东直接沟通，了解解约的具体原因，并要求退还已支付的租金和押金。在这一过程中，可以列举房东涉嫌的违法行为，如偷税漏税、乱搭乱建、消防不合格等，并明确指出这些行为所带来的违法后果。 2、收集证据： 在协商过程中，确保收集所有相关的证据，包括租赁合同、付款凭证、与公寓管理有限公司的沟通记录等。 3、法律途径： 如果协商无果，可以通过法律途径解决问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您可以向法院提起诉讼，要求公寓管理有限公司退还未退的租金和押金。在起诉过程中，您需要提供租赁合同和付款凭证等证据。 4、网上立案起诉： 如果线下解决困难，您也可以选择网上立案起诉，通过法院的官方网站提交诉状和相关证据。这种方式简便快捷，可以节省时间成本。 以上为律师个人意见，仅供参考。
48、《移机被告知移入地未开通服务拒不退费》
刘琳律师回复：当您遇到移机被告知移入地未开通服务而拒不退费的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益： 投诉渠道 工信部：通过工信部小程序或拨打12381投诉热线进行投诉。 12315：国家市场监督管理总局的投诉热线，适用于消费者权益保护。 当地消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。 法院诉讼：如果上述途径均无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼。 注意保留好相关的合同、付款凭证、沟通记录等证据。在与运营商沟通时，明确退费诉求，坚持自己的观点。记录客服的沟通内容，包括答应退费的具体金额和时间表。 以上为律师个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：面对公司恶意拖欠工资且劳动监察部门未能解决问题的情况，劳动者可以采取以下措施来维护自己的合法权益： 一、再次向劳动监察部门反映情况 虽然初次向劳动监察部门投诉未能解决问题，但劳动者可以整理更全面的证据材料，如劳动合同、工资条、考勤记录、银行流水等，再次向劳动监察部门反映情况，并要求其对公司进行更深入的调查和处理。 二、申请劳动仲裁 如果劳动监察部门仍然未能解决问题，劳动者可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在申请仲裁前，劳动者需要准备好充分的证据材料，并明确列出自己的仲裁请求，如要求公司支付拖欠的工资、经济补偿等。劳动仲裁委员会将会依法进行裁决，如果裁决结果支持劳动者的请求，公司必须履行相应的义务。 三、向法院提起诉讼 如果劳动者对劳动仲裁结果不满意，或者劳动仲裁委员会未能在规定时间内作出裁决，劳动者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，劳动者需要提供更全面的证据材料，以确保自己的合法权益得到充分保障。 以上为律师个人意见，仅供参考。
50、《湖南顺丰速运有限公司邵阳分公司新宁营业部欺诈消费者，多收费乱收费》
刘琳律师回复：如果遇到顺丰快递多收费或乱收费的情况，您可以采取以下步骤进行投诉和维权： 收集证据：首先，保留所有相关的收费凭证和快递单据，以及与顺丰快递客服的沟通记录。 联系顺丰客服：起始步骤是直接联系顺丰的官方客服，详细描述您遇到的问题，并提供相应的证据。顺丰官方客服电话为95338。 使用官方投诉渠道： 通过顺丰速运官网的客服专区，提交您的投诉信息。 关注顺丰的官方微信公众号，通过菜单栏中的“客服中心”提交投诉。 如果在线投诉不成功，您也可以通过邮寄或传真的方式发送投诉信息给顺丰。 向邮政管理部门投诉：如果通过顺丰的官方渠道未能解决问题，您可以向国家邮政局申诉网站提交投诉。根据《快递暂行条例》，用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 法律诉讼：如果问题仍未得到解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求快递公司退还多收费用并承担相应损失。 以上为律师个人意见，仅供参考。
51、《湘西高新技术产业开发区2022年承诺的购房补贴什么时候能够发放到位？》
刘琳律师回复：是否存在推诿或不作为：目前无法直接断定职能部门存在推诿或不作为行为。政府责任：政府作为政策制定者和执行者，有责任确保补贴政策得到有效实施。因此，政府应加强对相关部门的监督和指导，确保补贴资金及时、准确地发放到购房者手中。由于目前补贴申请仍在复审阶段，因此无法确定具体的补贴到位时间。但您可以向湘西高新区管委会或相关部门（如住建局、财政局）咨询，要求明确审核进度和发放时间。若咨询无果，可向上级部门（如湘西州政府或湖南省政府）提交书面投诉，要求督促处理。根据《政府信息公开条例》，您可以申请信息公开，申请公开补贴审核进展和资金使用情况。购房者可以通过合法途径维护自己的权益，如向相关部门咨询、投诉或诉讼等。以上为律师个人意见，仅供参考。
52、《湘西高新技术产业开发区2022年承诺的购房补贴什么时候能够发放到位？》
刘琳律师回复：是否存在推诿或不作为：目前无法直接断定职能部门存在推诿或不作为行为。政府责任：政府作为政策制定者和执行者，有责任确保补贴政策得到有效实施。因此，政府应加强对相关部门的监督和指导，确保补贴资金及时、准确地发放到购房者手中。由于目前补贴申请仍在复审阶段，因此无法确定具体的补贴到位时间。但您可以向湘西高新区管委会或相关部门（如住建局、财政局）咨询，要求明确审核进度和发放时间。若咨询无果，可向上级部门（如湘西州政府或湖南省政府）提交书面投诉，要求督促处理。根据《政府信息公开条例》，您可以申请信息公开，申请公开补贴审核进展和资金使用情况。购房者可以通过合法途径维护自己的权益，如向相关部门咨询、投诉或诉讼等。以上为律师个人意见，仅供参考。
53、《湖南电信吃像难看，已经付费的套餐不给使用》
王壮律师回复：您好，您可以先收集相关证据，例如，截图保存记录，合同和缴费凭证等。收集完证据后，可以先与运营商协商，协商不成，可以打12315向消费者协会投诉，或向市场监管部门投诉，向工信部12300投诉等。如果问题仍然没有解决，可以向人民法院起诉。以上为本人个人意见，仅供参考。
54、《反映洞口县电信套餐消费不合理乱象》
王壮律师回复：您好，您可以先收集相关证据，例如，截图保存记录，合同和缴费凭证等。收集完证据后，可以先与运营商协商，协商不成，可以打12315向消费者协会投诉，或向市场监管部门投诉，向工信部12300投诉等。如果问题仍然没有解决，可以向人民法院起诉。以上为本人个人意见，仅供参考。
55、《益阳市赫山区邮政分公司前台员工权益遭侵害》
刘琳律师回复： 针对您和益阳市赫山区邮政分公司前台员工所反映的问题，以下是一些建议： 一、关于休息权被严重剥夺 根据《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，员工有权享有合理的休息时间和加班补偿。 公司不能单方面取消轮休制度，并要求员工在休息日加班，除非有特殊情况（如紧急任务）并经过员工同意，且应支付加班费。建议收集加班记录、轮休制度变更通知等证据。向公司人力资源部门或工会反映情况，要求恢复轮休制度并支付加班费。如果公司内部沟通无果，可以向当地劳动监察部门投诉，或申请劳动仲裁，要求支付加班费，保障休息权。 二、关于不合理的异地交流要求 部分企业滥用企业经营自主权，通过设定长期外地出差、异地用工等模式变更劳动合同约定的劳动地点，变相逼迫劳动者抗拒工作调配，并以双方劳动合同对不服从工作调配的后果进行了约定为由，解除与劳动者的劳动合同，转嫁其违法解除劳动合同的风险。根据《中华人民共和国劳动法》第十七条、第三十五条明确规定，劳动合同变更需遵循平等自愿、协商一致原则。员工有权拒绝不合理的异地交流要求，公司不能强迫员工签字接受不合理的条件。如果公司因此对员工进行打压或排挤，应保留相关证据。向劳动监察部门或劳动仲裁机构申请公司的违法行为。 员工有权通过合法途径维护自己的权益，包括向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁、提起诉讼等。 以上为律师个人意见，仅供参考。
56、《益阳市赫山区邮政分公司前台员工权益遭侵害》
王壮律师回复：您好，劳动者依法享有休息的权利，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。法律依据：《劳动法》第四十四条规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。以上为本人个人意见，仅供参考。
57、《黎喵宠物超市虚假宣传，欺骗消费者》
王壮律师回复：你好！遇到宠物店欺骗消费者时，首先，收集与宠物店签订的合同、聊天记录、付款凭证等证据，这些能证明双方的交易关系以及宠物店存在欺诈行为的相关事实。尝试与宠物店进行友好沟通，表达你的正当需求，询问是否有内部投诉渠道等。如果对方拒绝退费，则进入下一步。如果内部投诉无果，可以通过12315消费者热线投诉，还可以向市场监督管理局投诉。如果投诉无果，可以通过法律途径维权。以上为本人个人意见，仅供参考。
58、《菲澜整形层层股东层层套路，消费者维权难》
王壮律师回复：您好，如果是在医美机构进行的手术，美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得医疗机构执业许可证后方可开展执业活动，首先你要了解该机构或者医院是否具有相关资质，医美机构向消费者隐瞒其未取得相关资质的情况下提供了医美服务，其行为构成欺诈。建议你与医院或者医美机构协商修复方案，如果协商不成可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉，还可以通过司法途径解决。法条链接：《医疗美容服务管理办法》第八条 美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。以上为本人个人意见，仅供参考！
59、《溆浦县没有带头盔，处罚金给私人合法吗》
周翠芳律师回复：网友，您好！罚款应上缴到县财政，而不是由个人收取。溆浦县对不戴头盔的摩托车驾乘人员处以罚款是符合法律规定的，且罚款应通过正规渠道上缴，由公权机构执行，而不是由私人收取。以上为律师个人意见，仅供参考
60、《武陵区交警乱执法先贴罚单后发短信》
周翠芳律师回复：网友，您好！对于非严管路段，交警抄牌会先通过发送短信通知车主移车，您如果对处罚存在异议，可以携带相关证据到武陵区交警大队法制办进行申诉。以上为律师个人意见，仅供参考
61、《雨花区交警乱处罚》
周翠芳律师回复：网友，您好！对于非严管路段，交警抄牌会先通过发送短信通知车主移车，您如果对处罚存在异议，可以携带相关证据到雨花区交警大队法制办进行申诉。
62、《鹤城区武陵山中药材市场农民工工资要不到》
周翠芳律师回复：网友，您好！怀化市鹤城区武陵山中药材市场与农民工工资、工程款结算问题涉及到多个方面，以下是一些建议和解决途径：一，针对农民工工资要不到的问题，可以参照以下几点进行：1、尝试与用人单位进行沟通和协商，了解未结算工资的原因，并寻求合理的解决方案。2、如果协商无果，可以拨打相关部门的电话进行举报，如劳动监察部门或社会治安报警电话110。请务必提供详细的个人信息和证据材料，以便部门能够及时介入调查。3、如果问题依然无法解决，可以考虑法律援助，并寻求法律途径解决问题。二、对于工程款结不到的问题，可以采取以下措施：核实工程款总额和已支付金额：首先核实工程款的总额和已支付的金额，确保双方对工程款有明确的了解和确认。1、尝试与建设单位进行沟通和协商，了解未能结算工程款的原因，并寻求合理的解决方案。可以提出书面的结算请求，并保留好相关证据。2、如果协商无果，可以向相关的仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼，要求建设单位支付拖欠的工程款。在申请仲裁或提起诉讼前，请务必收集好充分的证据材料。总的来说，针对这些问题，需要保持冷静和理性，通过合法的途径来维护自己的权益。以上为律师个人意见，仅供参考
63、《湖南应景文化创意有限公司拖欠员工一金》
周翠芳律师回复：网友，您好！湖南应景文化创意有限公司您缴纳住房公积金（一金），扣除您个人部分不缴纳住房公积金的行为是不符合法律规定的。以下是您可以采取的几个步骤来维护自己的权益：1、可以要求公司补缴所欠缴的住房公积金个人部分。如果公司拒绝，您可以向当地住房公积金管理中心投诉。2、您可以向劳动行政管理部门申诉，由社会保险费征收机构责令公司限期缴纳或补足所欠费用。3、如果投诉后公司仍未补缴，您可以考虑通过劳动仲裁或诉讼途径解决。4、在采取任何行动前，确保收集和保存所有相关证据，如工资单、与公司的通信记录等，以便在需要时使用。通过这些步骤，您可以依法维护自己的权益，确保住房公积金部分的社会保险费不被拖欠。以上为律师个人意见，仅供参考
64、《长沙建发央著自作聪明，物业违法堵塞交通》
周翠芳律师回复：网友，您好！可以采取以下措施维权：1、可以向建发央著小区的物业管理部门反映此问题。物业有责任管理和维护公共设施，确保其合理性和便利性。2、如果花坛位于公共道路旁，您还可以向当地的城市管理部门投诉。城市管理部门负责监督和管理城市公共设施的建设和维护。3、您还可以向相关的政府服务热线反映情况，如12345等。这些热线会将问题转达给相应的管理部门进行处理。4、若因花坛设置导致交通违法现象增多，如违法停车等，您可以向当地交警部门举报，由交警部门进行查处和处理。建议：1、收集证据：在投诉前，建议您拍照留存证据，以直观展示花坛设置对交通的影响2、联合其他业主：您可以联合受影响的业主共同投诉，这样可能会引起相关部门的更大重视，并加速问题的解决。。以上为律师个人意见，仅供参考
65、《哈啰顺风车司机半路让人下车，至今不退款》
周翠芳律师回复：网友，您好！针对您遭遇的哈啰顺风车司机中途让您下车且拒绝退款的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：1、收集证据：保留与司机的沟通记录，包括文字聊天记录和通话录音。保存您的乘车订单信息，包括乘车时间、地点、行程路线等。如果您在中途被司机要求下车，请记录下这一情况的具体时间和地点2、联系哈啰出行客服：拨打哈啰出行的客服电话（如您提供的号码），详细说明您的情况，要求退款。如果客服无法解决问题，可以尝试通过哈啰出行的官方社交媒体账号或官方网站进行投诉。3、法律途径：如果通过上述途径仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。以上为律师个人意见，仅供参考
66、《半年过去了，立群首府壹号还未办下来贷款》
周翠芳律师回复：网友，您好！您可以按照以下步骤进行排查和处理：1. 确认公积金贷款和提取的条件公积金贷款：通常需要满足特定的条件，如购房等。确保您的情况符合贷款条件。公积金提取：需要满足特定的条件，如购房、租房、离退休等。确保您的情况符合提取条件。2. 检查所需材料确保购房合同齐全且有效。身份证、户口本等身份证明是否齐全且有效。根据当地公积金管理中心的要求，准备其他可能需要的材料，如购房发票、房产证等。3. 核对账户状态账户冻结或欠费：确认您的公积金账户是否处于正常状态，是否有未结清的贷款或违规使用公积金的情况。4. 咨询当地公积金管理中心通过官方渠道（如公积金网上营业厅、电话12329等）咨询具体政策和办理流程。如果被拒，要求公积金中心书面说明原因并针对性补正。5. 准备齐全的材料并重新提交申请材料清单：核对材料清单，确保所有材料齐全且符合要求。通过以上步骤，您可以更好地排查和处理公积金贷款及提取未能成功的问题。如果问题依然存在，建议直接联系当地公积金管理中心获取进一步的帮助和支持。以上为律师个人意见，仅供参考
67、《拼多多平台维护商家，退货不退款》
周翠芳律师回复：网友，您好！即使存在言语冲突，商家仍无权以“被骂”为由拒绝合法退货。若您的情况属于商品存在缺陷，商家必须接受退货并退款。建议：一、全面保留证据订单信息：保存商品链接、订单截图、支付凭证等。健康损害证明：收集医院诊断记录、药品检测报告（如有），证明商品与身体损害的关联性。 退货凭证：保留退货物流单号、商家签收记录及剩余商品照片（如退回的20颗产品状态）。沟通记录：导出与商家对骂的聊天记录（即使存在过激语言，也需作为纠纷背景提交）。二、后续交涉建议用书面沟通（如平台站内信），明确诉求为“按比例退还未使用的20颗货款”。三、向省消协电话举报，要求协调退款并追究商家销售不合格商品的责任。四、向法院提起民事诉讼，主张医疗费、误工费等赔偿（需提供医疗费用票据、误工证明等）。以上为律师个人意见，仅供参考
68、《奇迹健身世贸广场店欺骗消费者》
周翠芳律师回复：网友，您好！建议向相关部门投诉：1、可以拨打12315向当地的消费者协会进行投诉。详细说明奇迹健身世贸广场店欺骗消费者、未通知闭店等侵权行为，提供当时签订的合同、付款凭证等相关证据。消协可以从中进行调解，帮助维护消费者的权益。 2、向芦淞区市场监督管理部门反映情况，他们有权对商家的经营行为进行监管和调查。若奇迹健身存在违规经营、欺骗消费者等行为，市场监管部门可依法对其进行处罚，并督促其退还消费者的费用。3、若无果，收集好合同、付款记录、沟通记录等证据，可以向法院提起诉讼，要求奇迹健身退还健身费用，并承担相应的违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考
69、《冷水滩区拓兴·阳光美城物业服务等级达不到1.8元/平的收费标准》
周翠芳律师回复：网友，您好！建议1、核验《永发改价费〔2022〕11号》中四级服务的具体条款（如垃圾收集点设置频次、清洁标准），确认物业实际服务是否符合三级标准。2、固定证据：拍摄垃圾收集点设置位置（按幢而非按楼层）、每日清理记录（如每日仅清理1次）等影像资料，形成连续时间线记录。3、投诉： 向永州市住建局、冷水滩区物业服务指导中心提交书面投诉，附证据材料，要求核查物业收费标准与服务等级的匹配性。比如 若涉及收费不规范，可同步向市场监督管理部门反映。 申请行政介入：要求住建部门依据《湖南省物业服务管理办法》责令物业整改，并重新核定收费等级。4、若因服务缺失导致损失（如卫生问题引发疾病），可起诉物业赔偿。需要注意的是单方拒缴可能面临违约金诉讼，需通过合法程序主张权益。以上为律师个人意见，仅供参考
70、《湖南宏帅电力公司拖欠农民工工资》
王壮律师回复：你好，根据保障农民工工资支付条例规定，用工单位使用个人农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿。建议你向工地施工方要求支付工资，如果无法协商一致，建议你向人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门和其他有关部门进行投诉举报，由相关部门作出处理决定。如果通过以上途径仍然无法解决，建议你向人民法院起诉解决，要求相关单位连带支付农民工工资。法条链接：《保障农民工工资支付条例》第十六条 用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。第十七条 不具备合法经营资格的单位招用农民工，农民工已经付出劳动而未获得工资的，依照有关法律规定执行。第十八条 用工单位使用个人、不具备合法经营资格的单位或者未依法取得劳务派遣许可证的单位派遣的农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿，并可以依法进行追偿。第十九条 用人单位将工作任务发包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠所招用农民工工资的，依照有关法律规定执行。用人单位允许个人、不具备合法经营资格或者未取得相应资质的单位以用人单位的名义对外经营，导致拖欠所招用农民工工资的，由用人单位清偿，并可以依法进行追偿。第四十二条 人力资源社会保障行政部门作出责令支付被拖欠的农民工工资的决定，相关单位不支付的，可以依法申请人民法院强制执行。以上为律师个人意见，仅供参考！
周翠芳律师回复：网友，您好！国家对商品房的契税只收1%：是国家为了促进房地产市场平稳健康发展，减轻购房者负担的优惠政策，即个人购买家庭唯一住房，面积140平方米及以下的，减按1%征收契税。所以，商品房的低税率其实是国家政策性的减免，而不是基础税率本身降低。地下停车位的契税为何按4%征收。这里要看停车位的性质。如果停车位和住房在同一不动产权证上，可能享受同样的优惠税率。但如果分开登记，停车位作为非住宅类不动产，通常不享受住房的优惠税率，而是按各省确定的税率执行，比如湖南的4%。另外，地下车位如果作为单独产权办理，适用非住宅税率，所以开发商需要按4%缴纳契税。法律依据：《契税法》第三条，各省确定税率，比如湖南定为4%。而商品房的1%是依据2024年的税收优惠政策，属于临时性减免，仅适用于符合条件的情况。以上为律师个人意见，仅供参考
72、《如何证明养父女关系》
涂星宇律师回复： 亲爱的网友： 您好！您所描述的情况涉及较为复杂的家庭关系变更和法律程序问题，以下是对如何证明小女儿与现丈夫之间的养父女关系的具体分析和建议，供您参考： 一、证明养父女关系的法律依据 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百一十四条，无配偶者收养异性子女，收养人与被收养人年龄应当相差四十周岁以上；但是，收养三代以内旁系同辈血亲的子女除外。第一千一百一十五条规定，收养应当向县级以上人民政府民政部门登记。收养关系自登记之日起成立；收养关系当事人愿意签订收养协议的，可以签订收养协议。收养关系当事人各方或者一方要求办理收养公证的，应当办理收养公证。 二、证明养父女关系的具体方法 （一）收集历史户籍资料 如前所述，派出所的户籍档案是证明亲属关系的重要依据。小女儿可以前往其曾经与现丈夫共同户籍地的派出所，申请调取历史户籍底册，查看是否有关于二者关系的记载。若户籍资料显示小女儿曾与现丈夫登记在同一户口上，且明确记载了父女关系，则可直接作为证据。若当时未在户籍资料中明确父女关系，也可进一步与派出所沟通，说明家庭情况的特殊性，寻求其协助出具相关证明材料，以证实长期共同生活等事实。 （二）借助人事档案证明 小女儿所在单位的人事档案管理部门，可能存有其入职时填写的相关资料，其中或许有关于父母亲属情况的记录。小女儿可向该部门申请开具盖有人事、劳资、组织专用章的证明材料，用以证实其与现丈夫的养父女关系。 （三）通过公证途径证明 小女儿可携带相关证明材料，前往当地的公证处申请办理亲属关系公证。公证处会依据所提交的材料，对小女儿与现丈夫之间的养父女关系进行核实和证明。此外，若小女儿与现丈夫曾签订过收养协议，或者有其他能够证明双方存在养父女关系的书面文件，如社区居委会或村委会出具的二人长期以父女关系共同生活的证明等，也可作为辅助材料一并提交给公证处。 （四）申请法院确认 若上述常规方法难以有效证明小女儿与现丈夫的养父女关系，鉴于小女儿与现丈夫长期以父女关系共同生活的事实存在，小女儿可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院依法确认其与现丈夫之间的养父女关系。在诉讼过程中，小女儿可通过提供相关证人证言、社区证明、生活照片等证据，来证明双方长期以父女关系共同生活的事实，以及现丈夫对其尽到了抚养教育等义务。法院将根据所提交的证据以及相关法律规定，对二者的关系进行综合判定。 三、注意事项 在办理上述证明过程中，小女儿需注意以下几点： （一）确保所提供的各类材料真实、准确、完整，并与所要证明的养父女关系直接相关。 （二）主动与相关部门或机构的工作人员进行沟通，详细说明家庭情况和证明目的，以寻求他们的理解与支持。 （三）如在办理过程中遇到困难或障碍，可及时咨询专业律师，以获取更详细、准确的法律指导和帮助。 综上所述，虽然小女儿与现丈夫之间的养父女关系证明存在一定难度，但通过上述多种途径和方法，有望解决该问题。希望以上分析和建议能够对您有所帮助，祝您顺利解决相关问题！
73、《离婚了户口怎么办》
涂星宇律师回复： 亲爱的网友： 您好！针对您提出的离婚后户口迁移问题，以下是详细的解答和建议，供您参考： 一、离婚后户口迁移的一般规定 根据《中华人民共和国户口登记条例》及相关法律规定，离婚后户口迁移遵循自愿原则，但需符合当地户籍管理政策。您作为外地人离婚后，户口有多种迁移选择，具体如下： 二、离婚后户口可迁往的地址 （一）迁回原籍 您可以向原籍地户籍管理部门申请户口迁回。需提供离婚证、身份证等证明材料，并按当地户籍管理规定办理迁移手续。具体流程为：先向原籍地户籍管理部门咨询并提交申请，若审核通过，会领取《准许迁入证明》；然后持该证明到现户籍所在地派出所办理迁出手续；最后再回原籍地派出所办理落户登记。 （二）迁往第三方地址 如果您在宁远有工作单位且单位有集体户口，可向单位申请将户口迁入集体户。具体操作是向单位负责人事或户籍管理的部门咨询申请流程，并提交相关材料，由单位协助办理户口迁移手续。 （三）另立门户 您在宁远有房子，若符合当地户籍管理部门的条件，可申请另立户口。通常需要准备房产证、身份证、离婚证等材料向房产所在地户籍管理部门提出申请。虽然您目前没有拿到房产证，但若购房合同已备案且房屋已交付使用，部分地区的户籍管理部门可能允许您凭购房合同、交房证明等材料办理户口迁移。您可以向当地派出所咨询具体政策，携带购房合同、身份证、离婚证等相关材料，前往宁远县公安局户籍管理部门，咨询房产证未办理下来前，能否以购房合同作为落户依据。 （四）迁往父母或其他亲属处 若离婚后没有固定住所，可将户口迁至父母或其他亲属处。需向迁入地派出所申请，提供亲属关系证明等材料，按程序办理。具体步骤是：先与亲属沟通协商，确定户口迁入地址；然后准备亲属关系证明（如出生证、亲属关系公证书等）、离婚证、身份证等材料，向迁入地派出所提交申请。 （五）暂留在原处 如果您目前没有合适的迁移去处，也可以选择暂时将户口留在原处。不过，这种方式可能会给双方带来一些不便，例如涉及前夫家庭事务等。因此，建议您根据自身实际情况，尽快确定户口迁移方案。 三、注意事项 在办理户口迁移过程中，建议您注意以下几点： （一）提前咨询当地户籍政策：不同地区的户籍管理政策可能存在差异，建议您先向宁远县公安局户籍管理部门或相关户籍管理机构咨询，了解具体的迁移条件、所需材料和办理流程。 （二）准备齐全相关材料：按照要求准备好离婚证、身份证、户口簿、购房合同（或房产证）、单位证明等相关材料，并确保材料真实、有效。 （三）及时跟进办理进度：在提交申请后，及时与相关部门沟通，了解办理进度，确保户口迁移顺利进行。 （四）合法维护自身权益：如果您在户口迁移过程中遇到困难或纠纷，建议您与相关方积极协商解决。如协商无果且自身权益受到侵害，可向专业律师咨询，寻求法律途径解决。 希望以上解答能对您有所帮助，祝您顺利解决户口迁移问题！
刘琳律师回复：一、举报途径向长沙市住房公积金管理中心投诉投诉方式：现场投诉：携带相关证据材料前往长沙市住房公积金管理中心（地址：长沙市芙蓉区蔡锷中路伍家井1号）。网上投诉：登录长沙市住房公积金管理中心官网（http://gjjzx.changsha.gov.cn/），通过“网上办事大厅”或“投诉建议”栏目提交投诉。电话投诉：拨打长沙市住房公积金管理中心服务热线 12329 进行投诉。投诉材料：您的身份证明（身份证复印件）；劳动合同（证明劳动关系）；工资流水（证明工资收入）；社保证明（证明社保缴纳情况）；其他相关证据（如与单位沟通的记录等）。2、向劳动监察部门举报如果住房公积金管理中心未能解决问题，您可以向长沙市劳动保障监察大队举报单位未依法缴纳住房公积金的行为。
刘琳律师回复： 一、举报途径 向长沙市住房公积金管理中心投诉 投诉方式： 现场投诉：携带相关证据材料前往长沙市住房公积金管理中心（地址：长沙市芙蓉区蔡锷中路伍家井1号）。 网上投诉：登录长沙市住房公积金管理中心官网（http://gjjzx.changsha.gov.cn/），通过“网上办事大厅”或“投诉建议”栏目提交投诉。 电话投诉：拨打长沙市住房公积金管理中心服务热线 12329 进行投诉。 投诉材料： 您的身份证明（身份证复印件）； 劳动合同（证明劳动关系）； 工资流水（证明工资收入）； 社保证明（证明社保缴纳情况）； 其他相关证据（如与单位沟通的记录等）。 2、向劳动监察部门举报 如果住房公积金管理中心未能解决问题，您可以向长沙市劳动保障监察大队举报单位未依法缴纳住房公积金的行为。 法律依据 《住房公积金管理条例》： 第十五条：单位录用职工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记。 第二十条：单位应当按时、足额缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。 《劳动合同法》： 第三十八条：用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同并要求经济补偿。 以上为律师个人意见，仅供参考。
刘琳律师回复：针对您所描述的情况，以下是对该问题的详细分析及建议：一、行为性质及法律依据相邻权纠纷：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。对方在公用巷道上搭建棚子并加锁，影响了您的通行权，属于侵犯相邻权的行为。违法建筑：对方未经许可在公用巷道上搭建棚子，可能违反了《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定。根据《城乡规划法》第六十五条，未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处以罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除。二、法律建议收集证据：您应收集与对方搭建棚子并加锁的相关证据，包括照片、视频、证人证言等，以证明对方的行为影响了您的通行权。向相关部门投诉：您可以向当地乡镇政府或县级自然资源和规划部门投诉，要求其对对方的违法建筑进行查处。根据《城乡规划法》第六十五条，相关部门有责任对违法建筑进行处理。提起诉讼：如果相关部门未能有效解决问题，您可以向人民法院提起相邻权纠纷诉讼，要求对方拆除违法建筑，恢复原状。根据《民法典》第二百九十四条，不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。以上为律师个人意见，仅供参考
77、《零陵区碧桂园中央公园不动产证面积与房屋全款发票面积差4.68㎡》
刘琳律师回复：您好！针对您所反映的房屋建筑面积差异问题以及由此引发的一系列纠纷，以下是为您提供的法律分析及建议：合同约定与实际面积不符的处理原则：根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条的规定，出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：面积误差比绝对值在3%以内（含3%），按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；面积误差比绝对值超出3%，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3%部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。最高人民法院公布的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2020修正），删去了原解释第十四条中关于房屋面积差异的处理条款。关于面积差异处理问题司法实践倾向于由合同双方当事人约定进行处理。不动产登记面积与实际面积不符的处理：根据相关法律法规，房屋的建筑面积应以不动产权属证书上的记载为准。如果不动产权属证书与实际测量面积不符，建议您先通过合法方式核查，如聘请专业测绘队重测。查清差值后，与开发商协商，请求其按实际面积修正房产证或补或退差额。开发商与业主之间的纠纷：开发商要求您补交面积差款后才开具全款发票，这一行为可能不符合合同约定及相关法律规定。如果房屋实际面积与合同约定面积不符，开发商应当按照合同约定及法律规定承担相应的责任，而不得以此为由拒绝开具发票。建议您先与开发商进行协商，要求其按照合同约定和法律规定处理面积差异问题。如果协商不成，您可以根据实际情况，向当地房地产管理部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷，以维护您的合法权益。以上为律师个人意见，仅供参考
78、《请求涟源市法院强制执行》
刘琳律师回复：您好！针对您所反映的法院执行过程中遇到的问题，以下是为您提供的法律分析及建议：一、法律分析法院执行不作为：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条规定，发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。法院有责任在收到申请后及时采取执行措施。如果法院未能及时执行，您可以向上一级人民法院申请提级执行，也可以向人民检察院申请对法院的执行活动进行监督。财产转移问题：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十二条规定，被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。如果被执行人转移财产，您可以向法院提供相关证据，申请法院对转移的财产进行追查和执行。拒执罪问题：根据《中华人民共和国刑法》第三百一十三条规定，对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，构成拒不执行判决、裁定罪。如果被执行人有能力履行判决而拒不履行，您可以向法院或公安机关报案，追究其刑事责任。二、建议采取的措施向上级法院申请提级执行：如果涟源市法院未能及时执行，您可以向娄底市中级人民法院申请提级执行，请求上级法院对案件进行监督和执行。向检察院申请监督：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十五条，人民检察院有权对民事执行活动实行法律监督。您可以向涟源市人民检察院申请对法院的执行活动进行监督，请求检察院督促法院及时执行。提供财产线索：继续收集被执行人李新权的财产线索，包括其卖菜收入的微信收款账号等信息，及时提供给法院，申请法院恢复强制执行，对相关财产进行查封、冻结和执行。追究拒执罪责任：如果您有证据证明李新权有能力履行判决而拒不履行，您可以向法院或公安机关报案，追究其拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。以上为律师个人意见，仅供参考
79、《雁峰区湘江南路12号房产证无法办理》
刘琳律师回复：您好！针对您所反映的小区房产证办理延迟问题，以下是为您提供的法律分析及建议：开发商的协助义务：根据《城市房地产开发经营管理条例》及《商品房销售管理办法》的规定，房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。开发商的主要义务包括完成商品房的初始登记、提供必要的证明文件、配合测绘部门进行测绘等。购房合同的约束力：购房合同中通常会对房产证办理的时间和相关责任有明确约定。如果开发商未能在约定时间内协助业主办理房产证，构成违约，应按合同约定承担违约责任。业主的合法权益：根据《中华人民共和国民法典》第二百零九条的规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力。业主未能及时取得房产证，可能影响其对房屋的处分权和相关权益的行使。建议您：查看购房合同：首先查看购房合同中关于房产证办理时间及逾期责任的约定。如果开发商逾期交付房产证构成违约，应按合同约定承担违约责任，如支付违约金等。与开发商协商：尝试与开发商进行沟通协商，了解延迟交付的原因，并要求其尽快办理房产证。同时，协商赔偿事宜，如因延迟办理房产证给业主造成其他损失，如无法及时办理落户、子女入学等，可要求开发商赔偿相应损失。向相关部门投诉：如果开发商未能解决问题，可以向当地的房地产管理部门、建设部门等反映情况，请求其督促开发商办理房产证。提起法律诉讼：若协商和投诉都无法解决问题，可以根据购房合同和相关法律规定，向法院提起诉讼，要求开发商履行办理房产证的义务，并赔偿因延迟办理给业主造成的损失。以上为律师个人意见，仅供参考
80、《2020年8月被诈骗了，报了案想知道现在是什么情况》
唐挺律师回复： 去现场问或者按照上面的公众号查询进展
81、《永州市荣盛滨江御府强行收取物业费》
王壮律师回复：你好，根据相关法律规定，目前对于物业服务企业已经没有相关资质的要求，但是根据湖南省相关规定，物业服务收费根据服务质量标准确定收费标准，如果收费对应的标准不符合质量标准，可以要求降低收费标准。针对物业服务相关问题，可以向当地街道办或者当地住建局反馈。法条链接：《湖南省物业服务收费管理办法》第十条实行市场调节价的物业服务收费标准，在未成立业主大会前，由建设单位与物业服务人在前期物业服务合同中约定，建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容；在成立业主大会后，由业主大会根据物业特点和服务要求，通过法定程序，选择服务项目、服务质量等级，费用收取标准及符合要求的物业服务人，按照《中华人民共和国民法典》《湖南省物业管理条例 》等相关法律法规规定的程序进行确定，并通过签订物业服务合同约定。所在地街道办事处（乡镇人民政府）、居（村）民委员会应当全过程参与指导协商。以上为律师个人意见，仅供参考。
82、《长沙老鸭匠食品有限公司拖欠工资》
王壮律师回复：您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。以上为本人个人意见，仅供参考。
83、《芷江县南门口农业银行贷款套路深》
王壮律师回复：您好，可以向银行提交书面投诉，说明贷款期限争议及未通知归本的情况； 请求撤销征信逾期记录； 协商延长还款期限或调整还款计划。 若网点推诿，直接联系农业银行客服（95599）或上级分行投诉。也可以向监管部门投诉，通过12378热线或官网向银保监会提交投诉，详细描述误导销售及未尽通知义务问题。 对错误征信记录向人民银行征信中心提出异议。以上为本人个人意见，仅供参考。
84、《涟源市全友家私全骗我2万押金后跑路》
王壮律师回复：您好，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。如果对方主观存在非法占有的诈骗故意，您可以报警处理。如对方行为不构成诈骗，您可以准备好起诉状、对方身份信息、付款记录、催款记录等，通过民事诉讼途径解决。以上为本人个人意见，仅供参考。
85、《聪绘美术机构跑路》
王壮律师回复：你好，您可以采取以下途径维权：1.收集学费收据或转账记录、招生宣传材料：如短信、微信聊天记录、电话录音等，尤其是涉及学费收取和承诺的内容。如果有其他学生或家长遇到类似情况，可以联合起来，共同提供证人证言。2.向当地教育局或教育主管部门投诉，说明机构收取学费且无法联系的情况。提交相关证据，请求教育主管部门介入调查，并要求学校采取措施解决问题。3.如果涉嫌诈骗，可以向当地公安机关报案。携带学费收据、转账记录、沟通记录等证据前往派出所报案，请求公安机关立案调查。4.如果公安机关未予立案或立案后无法追回学费，可以向人民法院提起民事诉讼，要求机构返还学费，并承担相关法律责任。以上为律师个人观点，仅供参考。
86、《雨花区牛头小区夜宵店扰民，招牌灯光污染》
王壮律师回复：您好，可以向物业、居委会、城管反映进行协调，如果你们通过向居民委员会等组织投诉仍无法解决扰民问题，也可以留存证据向法院提起诉讼。被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。还可以选择报警，情况严重，公安机关可以对其进行处罚。您也可以打12345热线进行投诉。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。以上为本人个人意见，仅供参考。
87、《常德市兰园小区加装电梯为何这样难？》
王壮律师回复：您好，加装电梯属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。 且经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。法条链接《中华人民共和国民法典》第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。以上为本人个人观点，仅供参考。
88、《宝马长沙河西宝诚4S店虚假宣传》
王壮律师回复：您好，如果涉嫌虚假宣传欺诈消费者，可以保留好相关证据，先向当地12315消费者协会、市场监督管理部门投诉，或拨打12345市民热线举报投诉，投诉无果，可收集相关证据向人民法院起诉。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《反不正当竞争法》第九条第一款 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款 违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。以上为本人个人意见，仅供参考。
89、《华安保险拒赔人员伤亡保险约定赔付金额》
王壮律师回复：您好，以下是分析和建议：1、保险合同的有效性：双方签订的房屋保险合同是在自愿、合法的基础上达成的，具有法律约束力。只要合同内容不违反法律法规的强制性规定，且双方具备相应的民事行为能力，该合同即为有效。2、保险责任范围：根据保险合同，保险公司通常会对特定类型损失进行赔偿。3、举证责任：在诉讼中，保险公司需要承担举证责任，证明其拒赔理由成立。如果保险公司无法提供充分证据支持其拒赔理由，那么法院可能判决保险公司承担赔偿责任。4、查看保险合同：您需要仔细查看保险合同，了解保险责任范围、免赔额、赔偿比例等关键条款。这有助于您明确自己的权益和保险公司的义务。5、收集证据：收集与保险理赔相关的证据。6、与保险公司协商：在收集到足够证据后，您可以尝试与保险公司进行协商，要求其按照合同约定进行赔偿。7、申请仲裁或提起诉讼：如果协商无果，您可以考虑向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。在此过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循仲裁或诉讼程序的要求。在类似的案例中，法院通常会根据保险合同的具体条款、双方提供的证据以及相关法律法规进行判决。如果保险公司无法提供充分证据支持其拒赔理由，确实属于保险责任范围，那么法院可能会判决保险公司承担赔偿责任。以上为本人个人意见，仅供参考。
90、《常德市兰园小区加装电梯为何这样难？》
刘琳律师回复：一、法律分析依据《中华人民共和国民法典》第278条，加装电梯需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主及参与表决人数四分之三以上的业主同意。根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》第22条，国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯，为残疾人、老年人提供便利。加装电梯若符合法定条件及审批程序，相关业主应本着邻里和睦原则，履行合理容忍义务，不得擅自阻挠。二、实际方案再次协商：在社区或街道办主持下，召开全体业主大会，就加装电梯事宜进行投票表决，争取满足法律要求的业主同意比例。同时，与一楼住户沟通，提出合理补偿方案，如支付一定费用、避免施工对其房屋造成损害等。向政府相关部门反映：向市住建局或区住建委反映情况，请求督促社区或街道办履行职责，协调解决加装电梯事宜。也可向市政务服务热线12345投诉，寻求帮助。法律途径：若协商与投诉均无果，可与其他同意加装电梯的业主共同委托律师，向法院提起诉讼，请求判令一楼住户停止阻挠、配合加装电梯。诉讼期间，注意收集证据，如业主大会表决记录、补偿方案协商记录等。以上为律师个人意见，仅供参考
王壮律师回复：您好，装修押金是物业公司在业主进行装修时收取的保证金，其目的主要是确保装修质量和防止违规行为。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司收取装修押金的行为应当合法合规，并在业主完成装修且验收合格后，按规定时间及时退还。物业公司没有权力无故扣留业主的装修押金。如果物业公司未按时退还押金，则构成违约行为，业主有权依法维护自己的合法权益。首先，建议您与物业公司进行友好沟通，了解未按时退还押金的具体原因，并尝试协商解决问题。如果沟通无果，建议您收集相关证据，包括装修合同、押金收据、验收合格证明以及物业公司未按时退还押金的书面通知或记录等之后，您可以向当地房地产管理部门（如房地产管理局物管科）或消费者权益保护部门投诉，请求其介入调解或处理。如果以上途径均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷。具体方式包括向法院提起诉讼，要求物业公司退还押金并承担违约责任及赔偿损失。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。物业公司未按时退还装修押金，即违反了与业主之间的合同约定，应当承担相应的违约责任。第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
92、《宝马长沙河西宝诚4S店虚假宣传》
刘琳律师回复：您好！针对您在宝马4S店遇到的提前还贷问题，以下是为您提供的法律分析及建议：一、法律分析提前还贷的权利：根据《中华人民共和国民法典》第五百四十一条的规定，借款人可以提前偿还借款，但是当事人另有约定的除外。宝马4S店在销售时宣传的贷款方案，如果明确表示两年后可以提前还贷且不收取任何费用，那么这一承诺具有法律效力。虚假宣传的责任：如果4S店未能履行其宣传的贷款方案，构成虚假宣传，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。银行的责任：如果银行未按约定办理提前还贷手续，您有权要求银行履行合同义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、实际方案与4S店和银行协商：首先，尝试与4S店和银行进行沟通，明确指出其未按约定办理提前还贷的行为违反了合同约定和法律规定。要求其立即办理提前还贷手续，并退还多收的利息。投诉至监管部门：如果协商无果，可以向以下监管部门投诉：银行保险监督管理委员会：投诉银行未按约定办理提前还贷的行为。市场监督管理局：投诉4S店虚假宣传的行为。法律途径：如果投诉无果，可以向人民法院提起诉讼，要求4S店和银行履行合同义务，退还多收的利息，并赔偿因延迟还贷给您造成的损失。诉讼过程中，注意保留好相关证据，如贷款合同、还款记录、与4S店和银行的沟通记录等。以上为律师个人意见，仅供参考
93、《华安保险拒赔人员伤亡保险约定赔付金额》
刘琳律师回复：一、法律分析保险合同的履行：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。华安保险股份有限公司湖南分公司应当按照保险合同的约定，履行赔付义务。二、实际方案与保险公司协商：再次与华安保险股份有限公司湖南分公司进行沟通，明确指出其未按合同约定履行赔付义务的行为违反了法律规定。要求其立即按照合同约定进行赔付，并提供详细的理赔进度和结果。投诉至监管部门：银行保险监督管理委员会：投诉保险公司未按约定履行赔付义务的行为。市场监督管理局：投诉保险公司虚假宣传或未履行合同义务的行为。法律途径：如果投诉无果，可以向人民法院提起诉讼，要求保险公司履行合同义务，按照约定进行赔付。在诉讼过程中，注意保留好相关证据，如保险合同、理赔材料、沟通记录等。以上为律师个人意见，仅供参考
94、《中公请按照合同约定退费》
王壮律师回复：您好，如果没有提供合同约定的服务内容，或者提供服务不符合合同约定，您可以要求其退还费用赔偿损失。首先，您可以尝试与培训机构进行沟通；其次，如果联系不上也协商不了，您可以向相关的消费者权益保护机构或教育主管部门投诉，寻求他们的帮助和支持；最后，您还可以选择起诉该机构，要求解除合同退还费用赔偿损失。法律依据：《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上为本人个人意见，仅供参考。
95、《在飞鸿汽修厂购买的二手车无法正常上路》
刘琳律师回复：您好！针对您在飞鸿汽修厂购买的二手车无法正常上路的问题，以下是为您提供的法律分析及建议：一、法律分析法院查封车辆的交易效力：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十四条规定，对隐藏、转移、变卖、毁损已被查封、扣押的财产，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，《中华人民共和国刑法》第三百一十四条也规定，隐藏、转移、变卖、故意毁损已被司法机关查封、扣押、冻结的财产，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。因此，法院查封的车辆不得擅自转让，交易属于无效行为。如果卖方隐瞒车辆被查封的事实，将车辆卖给不知情的买方，合同属于可撤销合同。买方在知晓车辆被查封后，可以向法院请求确认该买卖合同无效，要求卖方返还购车款并赔偿相应损失。卖方的责任：飞鸿汽修厂明知车辆已被法院查封，仍然将其出售给您，存在明显的欺诈行为。根据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条的规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此，您与飞鸿汽修厂之间的车辆买卖合同无效，您可以要求返还购车款并赔偿损失。二、实际方案与汽修厂协商：首先尝试与飞鸿汽修厂的老板吴飞鸿进行沟通，明确指出其行为违反了法律规定，要求其返还购车款、维修费以及保险费。。向相关部门投诉：市场监督管理局：投诉飞鸿汽修厂的欺诈行为，请求对汽修厂进行调查处理。消费者协会：寻求消费者权益保护，要求其协助您与汽修厂协商解决问题。法律途径：如果协商和投诉无果，可以向人民法院提起诉讼，要求确认买卖合同无效，飞鸿汽修厂返还购车款及赔偿损失。在诉讼过程中，注意保留好相关证据，如购车合同、付款凭证、维修发票、保险单据等。以上为律师个人意见，仅供参考
96、《湖南辉悦教育咨询有限公司和衡阳趣职科技有限公司未履行合同，涉嫌欺诈》
刘琳律师回复：一、法律分析消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。合同履行问题：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。投诉与维权途径：消费者在遇到消费争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。二、实际方案再次尝试与培训机构协商：建议您再次与该Python培训机构的客服或负责人进行沟通，明确指出其未按约定安排高级架构班课程的行为违反了合同约定，要求其立即安排课程或退还相应费用。向消费者协会投诉：您可以向当地消费者协会提交书面投诉材料，包括您的消费凭证、合同、与培训机构的沟通记录等，请求消费者协会介入调解，要求培训机构履行合同或退还费用。通过12315平台投诉：拨打12315消费者投诉热线，向工作人员详细说明您的遭遇，包括购买课程的时间、金额、培训机构的名称及未履行的课程安排等信息，请求相关部门进行调查处理。法律途径：如果协商和投诉无果，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求培训机构履行合同义务或退还费用。在诉讼过程中，注意保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。借助第三方平台：如果该Python培训机构是在抖音平台或其他第三方平台上进行推广和销售的，您可以尝试在该平台上发起投诉，平台通常会介入调查并提供解决方案。以上为律师个人意见，仅供参考
97、《湖南贵丰智能有限公司少交保险》
刘琳律师回复：一、法律分析用人单位的社保缴纳义务：根据《中华人民共和国社会保险法》第六十三条的规定，用人单位不缴纳或者未足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。补缴社保的法律依据：根据《人力资源社会保障部对十二届全国人大五次会议第5063号建议的答复》指出，清缴企业欠费问题没有追诉期。如果劳动保障行政部门不查处，或以超过两年时效为由不予查处的，劳动者可以提起行政复议和行政诉讼，要求劳动保障行政部门予以查处并责令补缴。二、实际方案向劳动监察和社保部门投诉：您还可以不经过劳动仲裁而直接向当地劳动保障监察部门或当地社会保险经办机构提出书面申请，要求行政机关责令用人单位予以补缴。并提交相关证明材料，如劳动合同、工资发放记录等。劳动仲裁：如果用人单位未为劳动者办理社会保险手续的，劳动者还可以未办社保导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失。如遇社保经办机构不能补办的，可由其出具证明材料，作为诉讼依据。补缴流程：根据湖南社保补缴新政策，您需要确认补缴资格，准备身份证明、劳动合同、工资表、社保缴费记录等材料，并通过当地社保经办机构或线上平台提交补缴申请。以上为律师个人意见，仅供参考
98、《汉寿县网友经常收到别人欠款的信息和电话》
刘琳律师回复： 一、法律分析 电话骚扰的法律责任：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，可以处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。 个人信息保护：根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，个人信息受到法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。 骚扰电话的处理方式：根据相关法律法规，您可以采取以下措施处理骚扰电话： 报警处理：如果骚扰电话严重干扰了您的正常生活，可以直接拨打110报警。警方会根据情况的调查结果，对骚扰者进行相应的处理。 向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报：您可以拨打12321进行骚扰电话的举报，该中心是工业和信息化部设立的公众投诉受理机构，会协助处理骚扰电话的投诉。 向当地公安机关举报：如果骚扰电话来自固定的电话号码，或者您知道骚扰者的身份信息，也可以直接向当地公安机关举报。他们会根据相关法律进行调查处理。 二、实际方案 收集证据：首先，收集和保存相关证据，如通话记录、短信内容、电子邮件等，以便在举报或报警时提供给相关部门。 明确态度：当面向骚扰者明确表达您的态度，坚决反对他们的无礼行为，并要求停止这种恶意骚扰。 报警处理：如果骚扰行为持续发生，严重影响您的生活，建议及时向当地公安机关报案，请求警方介入调查处理。 举报投诉：您可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报骚扰电话，也可以通过登录12321官方网站、使用12321手机APP、关注12321微信公众账号等方式进行举报。 技术手段：使用手机自带拦截软件或功能屏蔽对方号码的来话或短信（需手机支持）。此外，您还可以注册“拒接营销电话”服务，使用手机的屏蔽功能来阻止骚扰电话。 以上为律师个人意见，仅供参考。
99、《是鼎城区捌海小区两个物业》
刘琳律师回复：您好！针对您所在的鼎城区捌海小区新老物业并存导致的管理混乱问题，以下是为您提供的法律分析及建议：一、法律分析物业服务合同纠纷的解决方式：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十九条的规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。业主委员会的作用：根据《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，能够代表业主与物业进行沟通、谈判，维护业主的合法权益。物业纠纷的处理途径：根据相关法律法规，物业纠纷可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。二、实际方案协商与调解：建议您首先与新老物业进行协商，明确地下停车场的管理责任。如果协商无果，可以寻求业主委员会、居民委员会或相关行政主管部门的调解。这些机构通常具有一定的协调能力和专业知识，能帮助双方分析问题、化解矛盾。投诉：如果物业存在违规行为，您可以向当地房地产管理部门投诉，请求对物业进行调查处理，督促物业公司整改。法律途径：如果协商和投诉无果，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求原物业服务人退出物业服务区域，配合新物业服务人做好交接工作，并赔偿因管理混乱给您造成的损失。明确管理责任：建议通过业主大会或业主委员会，明确地下停车场的管理责任，避免新老物业之间的管理冲突。以上为律师个人意见，仅供参考
100、《被重庆一家职称证代评公司骗了1万元，怎么追回被骗的钱？》
刘琳律师回复：一、法律分析合同性质及效力您与笛卡尔公司签订的合同属于服务合同，笛卡尔公司承诺为您提供职称证评审服务。如果笛卡尔公司通过虚假宣传（如虚构成功案例、夸大资质能力）诱导您签订合同，可能构成欺诈。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，因欺诈签订的合同，受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构撤销合同。笛卡尔公司的违约责任根据合同约定，若证书未能在12333国网查询，笛卡尔公司应退还全部费用。但笛卡尔公司仅同意退还20%，明显违反合同约定。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。仲裁条款的效力合同中约定争议提交重庆市仲裁委员会仲裁，该条款具有法律效力。根据《中华人民共和国仲裁法》，仲裁条款独立于合同存在，即使合同被撤销，仲裁条款仍然有效。如果您希望避免仲裁程序，需证明仲裁条款本身存在无效情形（如欺诈、胁迫等）。二、维权方案协商解决建议先与笛卡尔公司协商，要求其退还全部费用。可通过书面函件（如律师函）向其表明您的诉求及法律依据，施加压力。向市场监管部门投诉笛卡尔公司涉嫌虚假宣传及合同欺诈，您可向重庆市市场监督管理局投诉，要求对其违法行为进行调查处理。申请仲裁如果协商无果，您需根据合同约定向重庆市仲裁委员会申请仲裁。仲裁请求可包括：撤销合同；退还全部费用10000元；赔偿因维权产生的合理费用。提起诉讼（如仲裁条款无效）如果您能证明仲裁条款存在无效情形（如签订时受到欺诈或胁迫），可向人民法院提起诉讼，请求确认仲裁条款无效并直接追究笛卡尔公司的违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考
101、《聪绘美术机构跑路》
刘琳律师回复：1、收集证据：确认是否与培训机构签订了正式的培训合同，并检查合同中关于课程内容、费用构成、付款方式及退款条件等重要条款。保存所有付款凭证，如收据、转账记录、刷卡单据等，确保资金流向清晰可查。整理已参加课程的签到表、听课记录或线上学习平台的登录记录，证明您已履行学员义务。保存培训机构的广告、承诺及口头协议的相关证据，如微信聊天记录、录音录像、邮件往来等。2、联系机构：第一时间联系培训机构的负责人或客服部门，要求按照合同约定退还剩余课时费或其他未消费款项。如果电话或面对面沟通无效，可通过书面形式（如挂号信、电子邮件）发送《退费申请书》。申请书中需明确阐述退费理由和法律依据，并要求机构在规定期限内给予答复。3、投诉举报：向所在地教育行政主管部门投诉，请求其介入调查并处理。如果发现机构存在虚假宣传、欺诈等违法行为，可向市场监管部门举报，申请查处。向消费者协会提交书面投诉，请求其协助调解纠纷。通过国家市场监督管理总局设立的12315平台在线投诉，上传相关证据材料以反映问题。4、申请仲裁或提起诉讼：如果协商和投诉无果，可以根据合同约定向仲裁机构申请仲裁。如果合同未约定仲裁条款，可以直接向人民法院提起诉讼，要求机构退还费用并赔偿损失。5如果有证据证明聪绘美术机构存在欺诈行为，可以向公安机关报案，请求其立案侦查。以上为律师个人意见，仅供参考
102、《雨花区牛头小区夜宵店扰民，招牌灯光污染》
刘琳律师回复：一、夜宵店扰民问题法律依据：根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。实用建议：直接沟通：首先尝试与夜宵店经营者或商家进行交涉，礼貌而诚挚地阐述您所面临的困扰，并寻求最佳的解决方案。向城市管理部门投诉：若与商家协商无果，可选择拨打城市管理投诉电话（例如12319）或登录城管在线平台进行投诉。城市管理部门会负责处理涉及占道经营以及环境噪声污染等方面的问题。向公安机关报案：如果扰民情况严重，可拨打110报警电话，公安机关将会迅速采取行动，妥善处理。拨打12345市民服务热线：您还可以选择拨打12345市民服务热线进行投诉，该热线受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉举报、求助和建议。向环保部门投诉：向当地环境保护部门投诉夜宵店产生的噪音问题，也是一个可行的选择。借助媒体力量：在所有这些途径都无法解决问题的情况下，您还可以考虑借助于社交媒体或新闻媒体的力量，将此事公之于众。向法院提起诉讼：若噪音扰民问题已经严重到无法忍受的地步，您可以向法院提起诉讼，请求法院制止侵权行为，或者责令其进行整改。二、招牌灯光污染问题法律依据：根据《中华人民共和国环境保护法》第六条规定，一切单位和个人都有保护环境的义务。地方各级人民政府应当对本行政区域的环境质量负责。企业事业单位和其他生产经营者应当防止、减少环境污染和生态破坏，对所造成的损害依法承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十九条规定，因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。实用建议：直接沟通：首先尝试与商家进行交涉，详细阐述您所面临的困扰，并寻求最佳的解决方案。向环保部门投诉：您可以向环保部门反映具体情况，环保部门会对光污染问题进行调查处理。向城市管理部门投诉：拨打城管服务热线举报，城管部门将根据相关规定协调商家规范灯光的亮度、开关灯时间等。拨打12369环保热线：市民遇到光污染，可以拨打12369向环保部门投诉。向法院提起诉讼：如果商家拒不采取相关措施，被侵扰的居民有权向人民法院提起诉讼，要求商户停止侵害，赔偿自己的损失，依法维护自己的合法权益。以上为律师个人意见，仅供参考
103、《谁为我的房子网签做主？》
刘琳律师回复：您好！针对您在邵阳市北塔区魏源路广夏名都小区购房遇到的问题，以下是为您提供的法律分析及实用建议：一、法律分析购房合同的履行：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。您与开发商签订了购房合同，应当按照合同约定支付尾款并办理网签手续。开发商也应当按照合同约定的时间和条件交付房屋，并协助您办理相关手续。违约责任：如果开发商未能按照合同约定的时间交付房屋，或者未能协助您办理网签手续，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，您有权要求开发商承担违约责任，包括支付违约金或赔偿损失。网签手续的办理：根据《城市商品房预售管理办法》第六条的规定，商品房预售实行许可证制度。开发企业进行商品房预售，应当向城市、县房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。二、实用建议与开发商协商：建议您首先与开发商进行沟通，明确尾款支付的时间和方式，以及网签手续办理的时间。您可以要求开发商提供书面承诺，明确其义务和责任。书面催告：如果开发商未能履行承诺，您可以向其发出书面催告函，要求其在合理期限内履行合同义务。催告函中应明确指出开发商的违约行为，并要求其承担相应的违约责任。向相关部门投诉：如果开发商仍然未能履行合同义务，您可以向市场监督管理局投诉，请求对开发商的违约行为进行调查和处理。市场监督管理局可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，对开发商进行处罚。法律途径：如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求开发商履行合同义务，支付违约金或赔偿损失。在诉讼过程中，确保保留所有相关证据，如购房合同、付款凭证、沟通记录等。以上为律师个人意见，仅供参考
104、《嘉禾县精神病医院院长严重违反劳动法规》
刘琳律师回复：一、法律分析剥夺年假权利：根据《中华人民共和国劳动法》第四十五条的规定，劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。《职工带薪年休假条例》进一步明确了职工的带薪年休假权利。用人单位应当保证职工享受年休假，不得以任何形式剥夺职工的年假权利。法定节假日不放假：根据《中华人民共和国劳动法》第四十条的规定，用人单位在法定节假日应当依法安排劳动者休假。用人单位在法定节假日安排劳动者工作的，应当按照不低于劳动者本人日工资的300%支付工资报酬。医疗行业职工权益保障：医疗行业职工的权益同样受劳动法规保护。《关于进一步加强劳动者医疗保障权益维护工作的通知》强调了保障劳动者医疗保障权益的重要性，要求各级医保部门落实政策，确保劳动者待遇享受无缝衔接。二、实用建议向上级部门反映：建议您向嘉禾县卫生和健康局或更高一级的卫生健康主管部门反映情况，请求对医院的违规行为进行调查处理。可以提供相关证据，如职工未休年假和法定节假日工作的记录等。申请劳动仲裁：如果医院的行为构成违法，您可以根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求医院保障您的合法权益。法律诉讼：若仲裁结果不满意，您可以向人民法院提起诉讼，要求医院停止侵权行为，并赔偿因侵权行为给您造成的损失。医疗机构内部反馈：尝试通过医院内部的投诉渠道反馈问题，如向医院的上级主管部门反映，或通过职工代表大会提出诉求。以上为律师个人意见，仅供参考
105、《永州市荣盛滨江御府强行收取物业费》
刘琳律师回复：一、法律分析物业服务收费的合法性：根据《物业管理条例》第四十一条和《物业服务收费管理办法》第八条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。收费文件的必要性：物业公司应当取得合法的收费文件，包括政府指导价或市场调节价的相关文件，并在收费前向业主提供这些文件作为收费依据。业主的权利：如果物业公司未能提供合法的收费文件，业主有权拒绝支付物业费，并要求物业公司停止违规收费行为。二、实用建议与物业公司协商：建议您首先与物业公司进行沟通，要求其提供合法的收费文件。如果物业公司能够提供这些文件，您可以按照文件规定的标准支付物业费；如果物业公司无法提供，您有权拒绝支付。向相关部门投诉：如果与物业公司协商无果，您可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉物业公司的违规行为。投诉时，请提供相关的证据，如物业公司未提供收费文件的证明、收费通知等。提起诉讼：如果投诉无果，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向人民法院提起民事诉讼，要求物业公司停止违规收费行为，并退还已收取的费用以上为律师个人意见，仅供参考
106、《举报长沙怡海星城物业公司强行锁了我们家的水管》
颜忠军律师回复： 《民法典》第九百四十四条：业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 《湖南省物业服务收费管理办法》第十九条：供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向终端用户收取有关费用。物业服务人接受委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供气等方式催交物业服务费。 从上述法律规定及规范性文件可见，物业服务企业的做法违反了法律规定，视法律禁令为儿戏，置规范性文件于不顾。各级发展和改革部门、住房和城乡建设部门、市场监督管理部门、街道办事处（镇人民政府）应当依据各自的职责，依法对物业服务企业进行监督管理。 违法成本过低纵容任性，救济通道不畅助长蛮横。《民法典》白纸黑字写明的禁令，却在执行中沦为"稻草人条款"。折射出法治信念在末梢环节的流失，暴露出“九龙治水”式管理容易出现职责不清和权责不明的监管盲区。 万家灯火里，每一股清泉都该映照法治之光。唯有让法律长出牙齿，在生活细处彰显威严，方能让百姓在拧开水龙头的瞬间，触摸到法治社会的温度与尊严！
107、《关于溆浦县法院不予立案的问题反映》
彭毅律师回复：如果户口本能证明亲属关系，可以继续补充提交相关户口页；如果户口本不能证明亲属关系，可以到户籍地的社区、村委开具亲属关系证明。网上立案时再补充提交。
108、《中旗桃花源小区物业不作为》
王磊律师回复： 《物业管理条例》第35条规定，物业服务企业应按照合同约定提供卫生清洁、设备维护等服务，未履行义务构成违约。 - 运动设备无法使用、卫生问题等属于物业未履行公共设施维护责任，业主可要求整改或赔偿。若协商无果，业主可依据《民事诉讼法》起诉物业公司违约，要求降低物业费或赔偿损失。 物业长期失职时，业主可主张“服务不达标则费用减免”，但需提供充分证据。 根据《物业管理条例》第11条，若小区已成立业委会，可召开业主大会表决更换物业；若未成立，可联合20%以上业主申请组建。
109、《华为折叠手机质量问题不保修》
王磊律师回复： 消费者可以与华为售后进行积极沟通协商，提供证据证明异响与划痕无关，争取获得合理的保修服务。 也可委托第三方鉴定：若双方无法达成一致，消费者可寻求有资质的第三方检测机构对手机进行检测，确定异响的真正原因，以解决争议。
110、《嘉禾县人民法院李法官消极办案》
何晓燕律师回复：您好，对于您的案件，是否能得到支持取决于您的诉求和证据，建议您可以到当地的公共法律服务中心先行咨询一下，做好充足的诉讼准备后再重新提起诉讼。 以上为律师个人意见，仅供参考。
111、《不给购房全款发票，导致无法办理房产证》
何晓燕律师回复：您好，开具发票是开发商应尽的义务，如果就开票问题一直得不到解决，建议可以向税务部门检举。从另一角度，办理产权证也是开发生履行商品房买卖合同应尽的义务之一，购房合同中一般对此也有约定，如果因开发商原因致使无法办证的，您可以依据购房合同主张开发商的违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
112、《投诉众安车保不理赔》
何晓燕回复：您好，您可以找当时为您办理保险的保险员沟通可能更为便捷。另您需保留投保合同、事故认定书、报险及与保险公司 交涉的相关证据，如果保险公司拒不理赔的，您可以根据您的损失情况，结合上述所述证据，向人民法院起诉维权。以上为律师个人意见，仅供参考。
113、《湘潭县十里风荷物业费收取不合理》
何晓燕律师回复： 您好，需要核实该物业费定价是否经过物价部门备案，如果没有备案或者超出政府指导价格的，则可能涉嫌违规，您可以依法投诉检举。至于服务质量问题，您在日常生活中可以注意收集物业不履职不尽责的相关证据材料，确有必要或者构成可以拒交物业费情形的，您可以依法提出主张。以上为律师个人意见，仅供参考。
114、《润和湘江天地拒不执行空置房物业费7折规定》
何晓燕回复：您好，您要收集您空置的相关证据，另外您可以先按照空置的标准向物业交纳或者暂不缴纳，毕竟缴费的主动权在您这里，如果物业坚持不给折扣的，对于剩余的物业费您不主动支付他们也只能通过诉讼途径或者安排人员催收，届时您还是可以以空置为由主张抗辩。以上为律师个人意见，仅供参考。
115、《对（2023）湘0102民初20815号民事借贷纠纷案的判决提出质疑》
何晓燕回复：您好，您所提出的可能涉及证据采信问题，您所说的法官忽视可能也是一种感觉，如果对方作为证据提交了，您是可以依法质证的，法院不予采纳也是应当阐明理由的，如果法院不采纳且由此作出对您不利的判决，您是可以依法上诉的维权的。一般情况下法院会结合案件的真实性、合法性、关联性对证据进行评判和确定采纳与否。以上为律师个人意见，仅供参考。
116、《中联园区停车恶意罚款1000元》
何晓燕回复：您好，根据您所述的情况，可以拒绝缴纳，且可以针对园区保安的罚款乱象进行投诉。是否规范停车都不足以引起保安的处罚权，其没有作出处罚的权利和主体资格，且标准过高。因此，其行为不是一种合法合理的管理行为，您无需妥协，若已经支付的，可以主张退还。建议先行协商，协商不成可以将收取费用的主体起诉至人民法院主张返还。以上为律师个人意见，仅供参考。
117、《中海阅江府物业服务合同服务标准与高价不匹配，需重签约》
何晓燕回复：您好，需要核实该物业费定价是否经过物价部门备案，如果没有备案或者超出政府指导价格的，则可能涉嫌违规，您可以依法投诉检举。至于服务质量问题，您在日常生活中可以注意收集物业不履职不尽责的相关证据材料，确有必要或者构成可以拒交物业费情形的，您可以依法提出主张。至于重新选定物业服务企业，可能需要业委会、街道办事处等协同配合。以上为律师个人意见，仅供参考。
118、《武广新城5栋交房3年还无法办理房产证，房子购买已经5年了》
周波回复：你好，如果属于无法过户的情况，您可以起诉要求解除合同、退还房款并赔偿损失。可以过户的情况下，您可以起诉要求继续履行合同，配合过户至您名下。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。以上供参考。
119、《妻子被余某骗取16000元，蒸湘区华兴派出所不立案》
周波回复：你好，可以调取微信转账凭证，通过委托律师调取收款人的身份信息，再通过诉讼解决。以上供参考。
120、《妻子被余某骗取16000元，蒸湘区华兴派出所不立案》
何晓燕回复：您好，根据您的描述，其行为的确不一定构成法律上的诈骗罪，但是通过民事途径是可行的。对于其个人信息，您可以委托律师代为调取，律师是有权向其律师事务所所在地的派出机关申请个人信息查询的。以上为律师个人意见，仅供参考。
121、《中海环宇城佰慕理发跑路，无法联系》
何晓燕回复：您好，这种情况现实中比较多见，的确侵害了你们的权益，但是维权成本的确得不偿失。根据您的金额情况，如果已经安排了其他店消费，建议您在合适的时间去消费，也能适当减少损失。采取其他途径从才成本角度而言不主张。以后主要储值陷阱。以上为律师个人意见，仅供参考。
122、《中国黄金京东自营旗舰店少发货，不赔偿》
王卫郴律师回复： 《中华人民共和国民法典》 第五百零九条规定“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。” 第一百八十六条规定“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。” 如果卖家未能按照合同约定履行自己的交付义务，买家依法可以向卖家要求继续履行或主张承担违约责任。
123、《湖南奋斗者在线教育有限公司（大立教育）诈骗学费跑路》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 针对你的提问，涉及到国家成考，可携带相关材料投诉至公司注册地的教育主管部门，由教育主管部门对该违法行为进行查处。同时针对可能存在的经济损失，可携带资料咨询专业律师寻求专业帮助。
124、《长沙星辰医疗美容医院诱导消费》
王卫郴律师回复：网友您好！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 如医美机构可能存在虚假宣传“套路”医美消费的行为，请保管好相关证据后投诉至当地卫健部门核实处理。对于虚假宣传诱导消费的及其他可能存在的消费欺诈行为，可依法维权。
125、《长沙县鸿融昌餐饮集团有限公司货款29万多未结》
周波回复：律师解答：根据民法典规定，民事权利的诉讼时效一般为3年。若采购方欠付货款不清偿，建议尽快整理证据材料进行起诉，通过司法手段维护自身合同法权益，同时避免超过诉讼时效，丧失胜诉权。法律依据：《民法典》第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。以上意见仅供参考。
126、《长沙市文培教育不退报名费》
周波回复：你好，可以向市场监督管理部门投诉，如投诉无果的话，您可起诉到当地法院，要求对方承担相应的违约责任，赔偿您的损失。法条链接：《民法典》第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。以上为本人个人观点，仅供参考。
127、《请邵阳宸美医疗美容院退我血汗钱》
周波回复：你好，如果美容院经营者存在通过诱导或欺骗等方式使你完成分期支付贷款的行为而并非你的真实意思表示的话，你可以申请撤销贷款。但是对于消费者主张存在诱骗贷款的，需要自行举证。如果举证不能的，在诉讼中可能面临败诉风险。如果你有证据证明美容院经营者确实存在诱骗贷款的情形，建议你及时拨打12345或向消费者协会进行投诉举报，进行维权调解；如协商不成，可以通过司法途径解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
128、《对（2023）湘0102民初20815号民事借贷纠纷案的判决提出质疑》
周波回复：你好，如果认为一审法院判决在事实认定和法律适用上有误的，可以依法向二审人民法院上诉，依法维权。如果过了上诉期，没有在法定期限上诉的，可以向人民法院申请再审。如果认为审判程序中存在审判人员的违法行为，可以向人民检察院申请监督。以上仅供参考。
129、《益阳申湘别克把买过交强险的车当新车卖》
周波回复：你好，《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。4s店销售车辆时未明确告知你该车存在交强险投保记录，侵犯了你作为消费者的知情权，亦损害了你的自主选择权，应承担相应的责任。以上仅供参考。
130、《投诉众安车保不理赔》
周波回复：你好，为了避免拖沓，建议向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。以上供参考。
131、《慈利藏奥堂用帮忙代卖货手段让我买货》
周波回复：你好，建议向市场监管部门投诉同时向当地派出所报警，将可能涉嫌违法犯罪的线索进行移交，维护自身权益的同时，避免更多人遭受损失，以上供参考。
132、《湖南微算互联信息技术有限公司乱收费用，霸王条约》
周波回复：你好，首先建议再次确认取消自动续费，保留扣费凭证、软件界面截图以及客服沟通记录，在协商不成的情况下，拨打12315热线或官网、小程序在线投诉。针对软件违规行为，可以向工信部举报。最后，你也可以向人民法院提起诉讼维权。以上供参考。
133、《江永县阳光城三期房产证严重超期，交房一两年业主至今未拿到产权证！》
周波回复：你好，您的商品房买卖合同中应当有对于逾期办理产权证的违约行为的处理方式，您可以按照合同约定主张承担违约金或者做退房处理，取决于合同如何约定的，您可以以合同作为主要证据向房屋所在地人民法院起诉。以上供参考。
134、《湘潭县十里风荷物业费收取不合理》
周波回复：你好，如果物业服务严重不达标，且物业费超过备案价的，可以召开业主大会更换物业公司。以上供参考。
135、《关于衡阳市机动车驾驶人考试考前天价练习费的投诉》
陈思煜回复：律师答复：你好，本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，对于衡阳市衡阳县机动车驾驶人考试收取的考前练习费不属于考试业务范畴，如果你发现有以考试为名，强制收取考前模拟训练费的行为，建议你向衡阳市交警支队投诉举报或者拨打12345市民热线进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
136、《长沙市文培教育不退报名费》
陈思煜回复：律师答复：你好，本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，对于培训机构收取你的报名费后既未为你报名也未向你退还的行为，建议你可以拨打12345市民热线投诉或者直接向当地市场监督管理部门、教育部门投诉举报，要求该机构向你退还报名费。以上为律师个人意见，仅供参考！
137、《郁芷汀7天内有质量问题不予退货》
甘靖雯回复： 您好，据您所述，裙子属于明显的质量问题，您有权要求退货退款。建议您保存好购物凭证、裙子质量问题照片、与商家的沟通记录等，您可以拨打 12315 消费者维权热线或通过全国 12315网络平台进行投诉，要求市场监督管理部门介入。如投诉无果，还可以向法院提起诉讼，要求退货退款等。 以上为律师个人意见，仅供参考。
138、《华为折叠手机质量问题不保修》
陈思煜回复：律师答复：你好，依据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，消费者可以在经营者的承诺期限内享有三包服务。如果你的手机在保修期内也没有人为的损坏，经营者应当提供保修服务，如果经营者拒绝提供售后服务，建议你可以拨打华为的官方电话进行投诉，也可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
139、《益阳申湘别克把买过交强险的车当新车卖》
陈思煜回复：律师答复：你好，该汽车经销商将已经买过交强险的车当作新车卖给你之前并未履行告知义务征求你的意见，构成违约和欺诈，消费者可以要求退还货款并赔偿损失。如果你与汽车经销商无法协商一致，建议你可以拨打该汽车品牌的官方电话进行投诉，也可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉处理，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
140、《万达岳麓青城天价物业费，物业服务不合格》
陈思煜回复： 你好，物业费的定价业主查询是否经过物价部门备案，如果没有备案或者超出政府指导价格且服务质量问题严重不达标，你可以收集并保留物业公司不履职不尽责的相关证据材料，向物业公司主张少交或者拒交物业费。 以上为律师个人意见，仅供参考！
141、《关于衡阳市机动车驾驶人考试考前天价练习费的投诉》
甘靖雯回复： 您好，据您所述，您在学车过程中如发现有违规行为，您可以拨打全国交通运输服务监督电话 12328，或拨打当地交通局运管处驾培科投诉，还可以拨打 12315 向市场监督管理局投诉，还可以通过 交管 12123”APP 实名投诉考试舞弊行为。 以上为律师个人意见，仅供参考。
142、《甘肃中川尚品装饰工程有限公司全包装修合同欺诈》
陈思煜回复：律师答复：你好，依据《民法典》的规定，合同生效后，合同各方应按照合同的约定履行自己的义务，如果你签订的合同已经明确约定123000元用于全屋整装而并未限定全屋整装的内容范围条件的话，装修公司违反合同约定要求收取额外费用属于违约行为，你可以拒绝支付相关费用并且有权要求装修公司继续完成合同约定的施工义务，如果装修公司仍拒绝的话可以要求其承担相应的违约责任。一旦你有证据证明装修公司的行为构成欺诈，可以要求装修公司进行三倍赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考！
143、《衡南县经贸超市门口柜台以免费送学习机欺骗老人》
陈思煜回复： 律师答复：你好，本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，如果商家向你父亲隐瞒了学习机和学习卡的真实情况、做出夸大和引人误解的宣传，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，也会构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。商家提供商品存在欺诈行为的，商家还应当“退一赔三”。建议你确定收款方后及时向市场监督部门投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。 法条链接： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 以上为律师个人意见，仅供参考！
144、《长沙市禧荣阅江府6栋前期物业服务合同价格过高，请求降费》
陈思煜回复： 律师答复：你好，根据民法典的规定在物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的情况下，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但是如果物业服务存在违反法律法规、不履行或不完全履行物业服务合同约定的义务、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免。建议小区业主及时保存物业公司存在物业服务瑕疵的证据，与物业公司协商处理。建议业主可以通过向政府部门、居委会、街道办投诉，更能及时解决问题。 业主大会、业委会也可以充分发挥自身的职能，对不能胜任的物业公司，业主可以要求解聘，重新选聘其他物业公司。 法条链接： 《中华人民共和国民法典》 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第三条 物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。 以上为律师个人意见，仅供参考。
145、《小影云工作人员工作不积极导致客户优惠券损失》
陈思煜回复：律师答复：你好，建议你联系云闪付APP客服处理，以明确退款未到账原因，如果仍未有明确解决，建议拨打12345市民热线或者向消费者协会投诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
146、《中山市争美生活电器有限公司销售人员欺诈老人高价购买假冒伪劣净水器》
陈思煜回复：律师答复：你好，本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，如果商家向你父亲销售净水器时做出夸大和引人误解的宣传，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，也会构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。商家提供商品存在欺诈行为的，商家还应当“退一赔三”。建议你及时向市场监督部门或者消费者协会投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
147、《湖南微算互联信息技术有限公司乱收费用，霸王条约》
甘靖雯回复：您好，首先您首先您可以在您的手机里关闭自动续费，并在 账单详情中申诉退款。确认一下扣费是否基于您与软件公司签订的协议，如协议中存在 默认自动续费等条款但未提前通知您，您可以保留扣费凭证并与平台协商要求退款，还可以拨打 12315投诉，请求市场监管部门将介入调查。如果软件涉及自动续费未提前提醒，可以拨打 12300 或通过工信部官网投诉。
148、《洞口县御景东方小区电梯内悬挂广告是否合理》
甘靖雯回复： 您好，据您所述，物业擅自利用电梯悬挂广告，未经业主同意，也未公示收益，物业的行为可能违反《物业管理条例》第五十四条“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用”的规定，业主可要求物业拆除广告并公示收益明细。协商不成的可以向房管部门举报，还可以向居委会反映。还可以提起诉讼，请求物业公司赔偿损失和承担相应的法律责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
149、《湖南奋斗者在线教育有限公司（大立教育）诈骗学费跑路》
陈思煜回复：律师答复：你好，依据《民法典》的规定，合同生效后，合同各方应按照合同的约定履行自己的义务，具体要以你和该机构签订的合同约定义务为准，如果合同约定了你付清助学贷款并经学校录取之后所有在校学习的学费均由该机构承担，那么该机构应当承担相应的违约责任。一旦你有证据证明该机构的行为构成欺诈，可以要求该机构进行三倍赔偿。如果你已经了解到该机构有注销的风险，建议你尽快向人民法院起诉并采取保全措施。以上为律师个人意见，仅供参考！
150、《反映碧桂园阅胜台装修保险退费问题》
陈思煜回复：律师答复：你好，物业公司没有任何依据向你收取装修保险费，如果你向物业公司管理人员个人支付了该费用，物业公司管理人员不向你退还的话，你可以向当地社区居委会、街道办事处投诉申请介入处理，还可以拨打12345或向当地住建局进行投诉举报要求进行处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
151、《碧桂园阅胜台装修保险退费问题》
陈思煜回复：律师答复：你好，物业公司没有任何依据向你收取装修保险费，如果你向物业公司管理人员个人支付了该费用，物业公司管理人员不向你退还的话，你可以向当地社区居委会、街道办事处投诉申请介入处理，还可以拨打12345或向当地住建局进行投诉举报要求进行处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
152、《通过携程在呆享设计师民宿预定的房间已被人入住，被迫深夜另寻住宿》
陈思煜回复：答复：你好，对于合同一方当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，酒店客观上已经无法向你们提供合同约定的义务，属于酒店违约的情形，平台没有妥善处理安置也存在违约行为，建议你们可以继续与酒店和平台协商赔偿，如果无法协商一致，可以拨打12345市民热线或者向市场监督管理部门、消费者协会进行投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考！
153、《洞口县御景东方小区电梯内悬挂广告是否合理》
陈思煜回复：律师答复：你好，根据《民法典》相关法律规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。住宅小区业主公共收益范围包括楼道、屋面、电梯、外墙、道闸等公共区域的广告费；公共场地、公共道路的车辆停放场地使用费；公共区域设立摊位的租金收益以及其他利用共有部分经营产生的收益等。小区公共区域的经营所得应归全体业主所有，小区的公共收益分配可以由全体业主共同约定。物业服务公司应严格依照服务合同开展服务、经营、分配收益，与小区业主互利共赢。如果小区业主未享有对公共收益的知情权、监督权和公共管理权，可以依法通过业主委员会对公共区域的经营行为进行监督或是向物业管理行政主管部门反映、投诉、举报，必要时可以向人民法院主张行使相应的权利。以上为律师个人意见，仅供参考！
154、《郁芷汀7天内有质量问题不予退货》
陈思煜回复：律师答复：你好，你通过线下门店购买的衣服虽然不适用七日无理由退货规定，但存在质量问题的情况下仍然享有退换货服务。建议你保留商品存在质量问题的证据可以与商家积极协商，寻求解决方案；如果协商无果，你可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
155、《益阳市金科集美东方下水道主管断裂，无人处理》
甘靖雯回复：您好，物业对小区公共设施如有维修养护义务。若管道已过保修期，物业应申请使用住宅专项维修资金进行维修，管道在保修期内，开发商需承担维修责任。您可以直接前往住建局投诉，住建局有权责令物业整改，还可以请居委会介入调解。以上为律师个人意见，仅供参考。
156、《通过携程在呆享设计师民宿预定的房间已被人入住，被迫深夜另寻住宿》
甘靖雯回复：您好，据您所述，店家和平台都存在违约行为，您可以拨打12315向消费者权益保护协会投诉，还可以向长沙市文旅局投诉该民宿，投诉无果的还可以以店家违约为由，起诉要求赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
157、《万达岳麓青城天价物业费，物业服务不合格》
甘靖雯回复：您好，如物业服务质量不达标或收费超出政府指导价格的可要求减收物业费，可以由小区业委会代表业主与物业谈判，要求下调物业费，协商不成的可以向当地住建局投诉要求介入，如果物业违规收费，还可向物价局投诉，要求核实收费标准是否符合规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
158、《长沙市禧荣阅江府6栋前期物业服务合同价格过高，请求降费》
甘靖雯回复：您好，如果物业违规收费，还可向物价局投诉，要求核实收费标准是否符合规定。如物业存在服务质量不达标或可要求减收物业费，可以由小区业委会代表业主与物业谈判，要求下调物业费，协商不成的可以向当地住建局投诉要求介入处理，以上为律师个人意见，仅供参考。
159、《小影云工作人员工作不积极导致客户优惠券损失》
甘靖雯回复：您好，据您所述，您可以通过云闪付 APP 平台进行投诉，还可以拨打 12315向市场监督管理局进行投诉，要求退款。以上为律师个人意见，仅供参考。
160、《中山市争美生活电器有限公司销售人员欺诈老人高价购买假冒伪劣净水器》
甘靖雯回复：您好，据您所述，商家存在虚假宣传的行为，您可以拨打 12315 维权热线向市场监督管理局投诉要求调查商家虚假宣传违法行为，如果协商无果的，还可以向法院提起诉讼，以商家存在欺诈行为要求退一赔三。以上为律师个人意见，仅供参考。
161、《湖南奋斗者在线教育有限公司（大立教育）诈骗学费跑路》
甘靖雯回复：您好，据您所述，该机构有虚假宣传与欺诈、未履行合同义务等行为，您可以拨打12315或者通过 12315 平台进行投诉，市场监督管理局会介入调查处理，投诉未能解决的，您还可以向法院提起诉，要求解除合同并因机构存在欺诈行为，要求退一赔三。以上为律师个人意见，仅供参考。
162、《反映碧桂园阅胜台装修保险退费问题》
甘靖雯回复：您好，您可以向鼎城区住建局投诉开发商未履行交房义务，您还可以向 12315 平台举报物业公司强制收费，投诉未能解决的，您可以向法院提起民事诉讼，要求开发商按购房合同约定支付逾期交房违约金。以上为律师个人意见，仅供参考。
163、《衡南县经贸超市门口柜台以免费送学习机欺骗老人》
甘靖雯回复：您好，据您所述，销售人员可能有虚假宣传与欺诈等行为，您可以拨打12315或者通过 12315 平台进行投诉，市场监督管理局会介入调查处理，投诉未能解决的，您还可以向法院提起诉，要求退一赔三。以上为律师个人意见，仅供参考。
164、《咨询蓝山县自来水费滞纳金的问题》
甘靖雯回复：您好，供水企业一般无权直接停水。作为用户您可以要求自来水公司提供收取滞纳金的具体文件依据，如无相关依据您可主张滞纳金收取无依据。如存在强制收费或价格违法行为，可以拨打12315进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
165、《长沙县金鹏名都地下停车场多次收费》
甘靖雯回复：您好，如果您已提前支付停车费，离场时被要求二次缴费，可能是停车场系统问题，您可要求停车场管理方退还多收费用，还可以拨打12315向黄花市场监督管理所投诉停车场重复收费及服务态度问题要求调查处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
166、《甘肃中川尚品装饰工程有限公司全包装修合同欺诈》
甘靖雯回复：您好，据您所述装饰公司存在违约行为，未按约定提供全屋整装服务，且单方面要求追加费用，并且存在欺诈行为和虚假宣传，您有权要求装修公司按合同履行义务，协商不成的可以拨打 12315 向市场监督管理局投诉并提供证据，主张对方存在欺诈行为并要求三倍惩罚性赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
167、《长沙县临空路机场专用道至人民东路路段停车被重复处罚，不公》
甘靖雯回复：您好，据您所述，一般情况下如果车辆未移动且同一时段被多次抓拍，属重复处罚，一般申请撤销；但是如果车辆移动后再次违停，则属新违法行为，可以进行处罚。如果确实存在重复处罚的问题您可以先申请行政复议，要求撤销不合理处罚、重复处罚，若存在执法不公，可进一步投诉或诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
168、《张新发槟榔玩价格游戏》
陈思煜回复：律师答复：你好，消费者被迫以双倍价格参与“抽奖游戏”，本质上是用风险转嫁（50%概率损失额外支出）替代明码标价的透明交易，属于变相强制消费，侵犯了消费者知情权和公平交易权。而经销商需以双倍成本进货，但终端销售依赖不确定的返现或抽奖机制，可能导致库存积压、资金周转困难，实质是将厂商的营销风险转嫁给经销商。建议消费者可以保留虚标价格证据（如广告页、支付记录），通过12315平台或当地市监局投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
169、《长沙县临空路机场专用道至人民东路路段停车被重复处罚，不公》
陈思煜回复：律师答复：您好，根据您陈述的情况，您因违停被交警开具罚单，您不认可交警部门的行政处罚行为，对于您认为交警部门作出的行政处罚行为没有依据或者侵犯了您的合法权益，可以选择（1）到当地交警部门进行交通违章申诉；（2）自收到处罚决定之日起六十日内向同级人民政府申请行政复议；（3）自收到处罚决定之日起六个月内向人民法院提起行政诉讼或对复议决定不服15日内向人民法院提起行政诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考！
170、《雨花区沙湾天虹商场一家服装店逼迫我离职》
颜忠军律师回复： 《劳动合同法实施条例》第七条：用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。 《劳动争议调解仲裁法》第二十七条：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 你反映：“工作时间从2023年3月11至2025年3月6号，在这期间没签劳动合同”。根据你反映的情况，结合上述法条可见，若现在主张“自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日”的双倍工资已过仲裁时效，如果早申请劳动仲裁主张双倍工资，就是一条“死鱼”！ 用人单位为了规避支付赔偿金的责任，老板往往不会直接辞退员工，而是通过各种手段逼迫员工自己走人。如果员工确信老板所采取的措施并非基于生产经营的实际需要，是折磨员工、逼迫员工主动离职，在此情况下，劳动者不需苦苦煎熬，可以主动出击即从用人单位身上找离职的由头“炒老板的鱿鱼”。比如：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件；未及时足额支付劳动报酬；未依法为劳动者缴纳社会保险费；用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益。上述由头总有一条套得上，找到合适的由头后根据《劳动合同法》第三十八条之规定，用中国邮政的特快专递邮寄一份《解除劳动合同通知书》给老板或人事负责人。《解除劳动合同通知书》务必写明解除的具体理由。 因用人单位违法在先，劳动者被迫“炒老板的鱿鱼”依法并不需要提前30日通知用人单位。故，用人单位收到《解除劳动合同通知书》后双方的劳动合同（关系）即解除。 根据《劳动合同法》第四十六条之规定，劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。故，待用人单位收到《解除劳动合同通知书》后，劳动者即可申请劳动仲裁，提出支付经济补偿金等仲裁请求。
171、《张新发槟榔玩价格游戏》
甘靖雯回复：您好，据您所述张新发槟榔如果虚标价格，可能构成价格欺诈，侵犯消费者合法权益，经销商被要花高价进货，可能导致库存积压。消费者可以拨打12315维权热线向市场监督管理局进行投诉，要求处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
172、《华为折叠手机质量问题不保修》
甘靖雯回复：您好，外观磨损一般不构成商家拒绝保修的理由，除非商家能证明手机的使用痕迹直接导致了故障。消费者可以保存好发票、故障视频、手机的照片，通过华为服务的 APP 提交保修凭证并要求售后出具书面检测报告，注明划痕深度、位置及与故障的关联性。还可以拨打 12315 向市场监督管理局进行投诉，若投诉无果，可以向法院起诉，如果手机存在质量问题，可要求退一赔三。以上为律师个人意见，仅供参考。
173、《长沙县漪珑府小区内3栋业主私自加装电梯》
甘靖雯回复：您好，居民楼加装电梯属于重大改造工程，需经规划、住建等多部门审批。物业对于危害房屋安全的行为有制止的义务。业主可以要求物业采取措施，并多次向住建部门进行投诉，要求违规业主立刻停止违建并要求处罚不作为的物业公司。以上为律师个人意见，仅供参考。
174、《涟源市涟城房地产开发有限公司强制不退意向购房款》
何晓燕回复：您好，您述的情况可以先行找政府部门协调解决，如协调不成，您可以依法起诉要求返还，以维护您自己的合法权益。您需要收集意向购房申请书、已交购房款凭证、开发公司承诺不购买房屋可以退还预付款的证据材料。以上为律师个人意见，仅供参考！
175、《关于汨罗市弼时镇雨鑫混泥土有限公司劳务纠纷案件》
何晓燕回复：您好，按照您的描述，法院强制执行一直没有后文，说明案件是经过诉讼且已经申请了强制执行的。目前实务中执行难是一个较为普遍的问题，如果被执行人没有履行能力，法院能做的也只是穷尽所有强制措施。您的情况如果较为特殊，可以考虑与执行法院沟通，看能否为您申请司法救助。以上为律师个人意见，仅供参考！
176、《百世云境物业和开发商收钱不办事，业主未经允许私自切除大量墙体和地梁》
周波回复： 你好，物业不作为的话，可以向居委会，街道，住建局反映。并且留好投诉回执；也可以向城管和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。采取媒体曝光的方式，有利于利用舆论给予压力。 以上供参考。
177、《中国黄金京东自营旗舰店少发货，不赔偿》
周波回复：你好，是商家少发了货还是物流快递出现问题，这也是平台需要理清的地方，需要一定时间予以调查、核实，如果平台无法处理你的投诉问题或者未能在合理期限给出处理意见，你可以通过民事诉讼程序维权。以上供参考。
178、《长沙县泉塘街道阳高路电子眼是摆设，不能正常执法》
何晓燕回复： 您好，对于违停情况，您可以将违停的照片拍摄，通过12123申请移车或者违停举报。 以上为律师个人意见，仅供参考！
179、《雨湖区九华步步高新天地换完燃气表后，就被告知欠费两千多？？》
何晓燕回复：您好，您可以要求燃气公司提供使用明细，看是否确实是之前的欠费未被及时提醒。但常规情况下，燃气公司都是先收费后使用，难以让您拖欠如此高昂的燃气费。且您也可以核算您的年度用气量和以充值情况来判断是否合理。总而言之您可以在燃气公司提供使用明细及对您作出解释说明后再决定是否缴纳。以上为律师个人意见，仅供参考！
180、《涟源市涟城房地产开发有限公司强制不退意向购房款》
周波回复：你好，根据你的陈述，你和开发商之间是达成了退房退款的一致协议，建议先向住建部门投诉，投诉不能处理的，可以通过向房屋所在地人民法院起诉解决。以上供参考。
181、《武广新城5栋交房3年还无法办理房产证，房子购买已经5年了》
何晓燕回复： 您好，建议您了解清楚无法办证的原因。另一方，开发商有义务在约定的期限内为您办理产权证，逾期未办理的，可以依据买卖合同约定向开发商主张违约责任或者请求解除合同。 以上为律师个人意见，仅供参考！
182、《慈利藏奥堂用帮忙代卖货手段让我买货》
何晓燕回复： 您好，如果其承诺退还或者帮您代销货物的，您可以依据你们之间的沟通向其主张民事责任，如果其向不特定多人恶意许诺，可能涉嫌违法犯罪，您也可以向公安机关检举。就目前情况来看，可能更多的是一种民事责任，您是可以通过民事诉讼维护您的合法权益的。 以上为律师个人意见，仅供参考！
183、《关于溆浦县法院不予立案的问题反映》
何晓燕回复： 您好，人民法院受理民事立案的确有想应的要求，明确的被告，与案件有利害关系是最基本的要求，根据您所述的情况，建议您根据法院立案庭的补充材料通知依法进行材料补充，以免造成无法立案的后果。 以上为律师个人意见，仅供参考！
184、《雁峰区湘江南路12号房产证无法办理》
何晓燕回复： 您好，建议您了解清楚无法办证的原因。另一方，开发商有义务在约定的期限内为您办理产权证，逾期未办理的，可以依据买卖合同约定向开发商主张违约责任或者请求解除合同。 以上为律师个人意见，仅供参考！
185、《中国黄金京东自营旗舰店少发货，不赔偿》
何晓燕回复： 您好，您可以保留您的开箱视频以及现有收到的货物，也可以要求商家提供他们的装箱视频，如果商家或者平台一直不愿意给您解决的，您可以起诉商家要求其按照您的订单要求向您发送货物，当然，在诉讼中双方都会有举证义务。 以上为律师个人意见，仅供参考！
186、《长沙东原启辰地产未在销售合同规定时间内办理房屋不动产证》
周波回复： 律师解答：开发商若已超过房屋买卖合同中约定的期限办理房屋产权登记，可要求其承担逾期违约责任。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。若无法协商解决，建议尽早提起诉讼，用司法维护自身合法权益。 法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条 由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得不动产权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：（一）商品房买卖合同约定的办理不动产登记的期限；（二）商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；（三）商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。 以上意见仅供参考。
187、《雨花区沙湾天虹商场一家服装店逼迫我离职》
周波回复：您好，自您与服装店建立劳动关系起，应当与您订立书面劳动合同，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，其中您的假期、法定节假日三倍工资受法律保护。同时用人单位对您薪资、岗位等调整需经双方协商一致。您可通过劳动仲裁的方式维护自身合法权益，对仲裁结果有异议的话，可通过向法院提起诉讼的方式继续维权。以上意见仅供参考。
188、《长沙市红品文化传媒有限公司拖欠六个月工资》
周波回复：您好，用人单位无故不缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令其限期缴纳；逾期不缴的，可以加收滞纳金。就社保问题，您可以先向劳动监察大队进行举报及投诉。对拖欠的工资，若协商不成，建议进行劳动仲裁，若对仲裁结果有异议，可通过向法院起诉继续维权。法律依据：《中华人民共和国劳动法》第一百条：用人单位无故不缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令其限期缴纳；逾期不缴的，可以加收滞纳金。以上意见仅供参考。
189、《吉首嘉柏俪美容美发养生馆关门不退钱》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 预付式消费是目前经常存在跑路导致消费者权益受损情形的出现，预付式消费在未跑路之前确实能给消费者带来更有性价比的消费体验，但鉴于目前预付式消费领域经常出现侵害消费者权益情形的出现，建议后续审慎选择预付式消费模式。当然国家目前正在加快推进预付式消费立法，用法律进一步强化对预付式消费经营者的监督管理，更好规范预付式消费市场，维护预付式消费者权益，促进预付式消费经济发展。 针对您反馈的具体问题，可以投诉至市场监督管理部门，您也可以通过向法院起诉的诉讼方式维护自己的合法权益。
190、《在浦市镇粤客隆购物广场购得过期食品》
王卫郴律师回复： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 商家销售已过保质期的产品，依据法律规定，消费者可以要求商家更换同品类合格产品或退货，经营者应当按照消费者的要求处理。如商家销售已过保质期的产品给消费者造成其他损失的还应当承担赔偿责任。
191、《郴州公交车八路车司机让乘客提前下车》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 公共交通是城市文明的窗口，一个城市的公交是否文明是整个城市文明指标。对于公交车车司机不按规定上下乘客的行为，可投诉至公交公司及或交通局负责城市公共交通的职责部门，以督促公交车司机公交公司进行整改。
192、《改身份证需要堤供哪些证明》
周波回复：您好,长沙市本市户籍人员在公安机关办理居民个人身份信息变更更正时，可同时自愿申请本市范围内的居民个人身份信息变更更正“一件事”联办，前往户籍地派出所户政窗口现场填写“一件事”联办表格。公安机关根据群众选办事项对应推送到人社、医保、公积金中心等办理部门，相关业务部门按照各自办理流程和权限，进行受理、审核、办结。温馨提示：居民个人身份信息变更更正包括姓名、性别、出生日期、身份证号码项目。以上为律师个人意见,仅供参考.
193、《常德市经济开发区德昕家园小区消防工程甲方拖欠农民工工资》
周波回复： 您好，如果您条件困难，可以申请法律援助维护自身的合法权益。法律援助基本涵盖了所有法律服务的种类和范围，能获得全面、专业、细致的法律援助服务。符合下列事项的当事人，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：（一）依法请求国家赔偿；（二）请求给予社会保险待遇或者社会救助；（三）请求发给抚恤金；（四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费；（五）请求确认劳动关系或者支付劳动报酬；（六）请求认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力；（七）请求工伤事故、交通事故、食品药品安全事故、医疗事故人身损害赔偿；（八）请求环境污染、生态破坏损害赔偿；九）法律、法规、规章规定的其他情形。以上为律师个人意见，仅供参考。
194、《恳请华夏保险公司还我血汗钱》
彭毅回复：具体是买的什么险种？转移到哪家保司了？合同又是如何约定的？
195、《万达岳麓青城天价物业费，物业服务不合格》
周波回复：您好，如小区物业服务不达标，建议先查看您与物业公司签订的物业服务合同，明确物业费的收费标准和服务内容，并收集服务不达标的相关证据。如与物业公司协商整改或降低物业费不成，可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求降低物业费或解除合同。如果物业公司长期服务不合格，可以通过业主大会投票决定更换物业公司。以上为律师个人意见，仅供参考。
196、《长沙县金鹏名都地下停车场多次收费》
周波回复：您好，遇到重复收费的问题，建议先保存好所有缴费记录、收据、通话记录等，作为后续维权的依据。之后可直接与停车场管理方沟通，说明情况，要求他们核实收费系统是否存在问题，并退还多收的费用。如果管理方不配合，可以向当地消费者协会、物价局或市场监督管理局投诉，反映收费不合理及售后态度问题。若以上方法无效，可以通过法律手段维护权益，向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
197、《益阳市金科集美东方下水道主管断裂，无人处理》
周波回复：您好，您可先核查房屋买卖合同，确认房屋是否在保修期内。若房屋仍在保修期内，开发商应负责维修。同时物业公司负责公共设施的日常维护，下水道主管属于公共部分，物业应承担维修责任。若与开发商、物业协商不成，可向住建局投诉，要求其作为监管部门，应督促开发商和物业履行职责。若以上方案无法解决，可同步提起诉讼，通过司法手段维护自身合法权益，以上为律师个人意见，仅供参考，
198、《洞口县御景东方小区电梯内悬挂广告是否合理》
周波回复：您好，物业未经业主同意在电梯内悬挂广告且未公示收益清单，侵犯了业主对共有部分的共有权和共同管理权，建议业主通过业主大会或业委会与物业沟通，明确广告收益的归属和使用。协商不成可提起诉讼维权。法律依据：1、《民法典》第二百七十一条：业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利、第二百八十二条：利用共有部分产生的收入，扣除合理成本后，归业主共有。2、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十四条：利用共有部分从事经营活动，应经业主同意，收益归全体业主共有。以上为律师个人意见，仅供参考。
199、《投诉北京爱奇艺科技有限公司乱扣费》
周波回复：您好，如果您遇到北京爱奇艺科技有限公司在未经您同意的情况下扣除了VIP会员年费，并且发现无法享受会员服务，您可以采取以下步骤来解决问题：1、检查订阅状态：登录爱奇艺APP或官网，查看您的账户订阅状态，确认是否确实扣款且未激活会员服务；2、联系爱奇艺客服，说明情况并提供相关证据（如扣款记录、账户状态截图等）；3、保留所有相关证据，包括扣款记录、客服沟通记录等；4、如果客服未能解决问题，可以向消费者协会（12315）或相关监管部门投诉，提供详细信息和证据；5、如果问题仍未解决，可以考虑通过法律途径维护权益，向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
200、《嘉禾县精神病医院院长严重违反劳动法规》
周波回复：您好，根据《劳动法》及《劳动合同法》，职工年假及国家法定节假日休息权利受法律保护。您可以通过劳动仲裁的方式维护自身合法权益，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，建议尽早提起仲裁，避免超过时效。若对仲裁结果有异议，后续可通过向法院起诉继续维权。法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定：“劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。以上为律师个人意见，仅供参考。
201、《长沙老鸭匠食品有限公司拖欠工资》
周波回复：您好，用人单位应及时按照劳动合同的约定向劳动者发放工资。若用人单位拖欠公司，您可通过劳动仲裁的方式维护自身合法权益，同时劳动仲裁的诉讼时效为1年，建议尽早提起劳动仲裁，避免超过时效。若对仲裁结果有异议的话，可通过向法院提起诉讼的方式继续维权。以上为律师个人意见，仅供参考。
202、《郴州晶修工匠汽车维修有限责任公司欺骗顾客》
周波回复：你好，问法湖南平台是法律咨询服务平台，根据您的陈述和诉求，建议您向市场监督管理局投诉，要求介入处理。如果达不成一致意见的，也可以通过诉讼解决。以上供参考。
203、《长沙中冶公园1957小区物业违法改造物业用房》
周波回复：你好，问法湖南系法律咨询服务平台，建议您向监督管理部门投诉处理。法条链接：《物业管理条例》第三十七条：物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。《物业管理条例》第六十二条：违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。以上供参考。
204、《祁阳市非婚子女上户口难》
周波回复：你好，问法湖南系法律咨询服务平台，根据您的诉求，回复如下：根据《民法典》规定，非婚生子女与婚生子女享有同等的法律权利，任何人不得加以危害或者歧视，包括上户口。基于您已经多次前往派出所办理户口事宜，建议您厘清是否是资料不全或者问题的症结在哪，然后针对问题进行解决。以上供参考。
205、《赫山区金科集美东方办理装修手续需预存一年物业费》
周波回复：你好，《物业收费管理实施办法》第十八条 物业管理企业未经业主、使用人同意，一次预收物业管理公共服务费不得超过6个月，也不得擅自向业主、使用人收取长期占用(一年以上)性质的押金、保证金等费用。物业要求业主预交一年的物业费是不合理，也不合法的。另《中华人民共和国民法典》第二百七十四条 建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。另《物业管理条例》虽然没有明确架空层属于全体业主所有，但从架空层的构建以及权属登记上可以分析得出架空层属于全体业主所有。目前已有部分省市通过地方立法的形式明确小区架空层属于全体业主所有。如《北京市物业管理条例》第二十六条，物业管理区域内的以下部分属于业主共有：…建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、架空层、设备层或者设备间等。因此，业主不能擅自改建架空层。以上供参考。
206、《长沙市龙湖塘鹅租售代理龙湖江与城工抵房退款迟迟不退》
周波回复：你好，在请求相关部门介入处理的同时，也可以考虑通过诉讼途径维护自身合法权益。以上供参考。
207、《再次反映湖南浩翔青少年研学教育服务有限公司恶意拖欠工资》
周波回复：你好，如果认为签署的协议存在胁迫，可以通过起诉方式解决。协商需是双方自愿，不具有强制性，关于赔偿款协商不成的，可以通过诉讼解决。以上意见供参考。
208、《长沙雨花星悦医疗美容机构主诊医生违规执业，套路欺诈坑骗47000元》
彭毅回复：与医美机构沟通，指出医师违规执业和机构欺诈行为，要求其承担责任，如退款、赔偿损失等。若协商一致，签订和解协议。 还可以向当地卫健部门投诉，反映医师违规执业问题；向市场监督管理部门投诉，举报医美机构诱导消费、虚假宣传等行为。也可以通过诉讼或者仲裁要求医美机构退还费用、赔偿损失，包括医疗费、误工费、护理费、精神损失费等，根据《消费者权益保护法》，若欺诈行为成立，可要求退一赔三。
209、《改身份证需要堤供哪些证明》
晏月清回复：您好！身份证年龄更正流程及要求：申请流程：提交申请：携带户口簿、身份证到户籍所在地派出所，填写《居民身份证变更更正申请表》并说明更正原因。 材料审核：派出所核查户籍底册纸质记录与系统登记信息。若信息一致但确有错误，需逐级上报至市/县公安机关审核。若系统与纸质记录不符，需补充其他印证材料（如学籍档案、出生证明等）。 审批与变更：审核通过后，公安机关将开放权限修改信息，并通知申请人换发新户口簿和身份证。所需材料： 核心证明材料：出生医学证明、原始户籍底册、准生证等。 辅助证明材料：学籍档案、毕业证、疫苗接种记录等能反映真实年龄的原始文件。 特殊情况说明：如因户口登记机关错误导致年龄不符，需提交派出所出具的调查报告。以上为律师个人意见，仅供参考。
210、《常德市经济开发区德昕家园小区消防工程甲方拖欠农民工工资》
晏月清回复：您好！甲方拖欠农民工工资时，农民工可以通过以下途径进行维权：协商与调解：直接协商：携带工资条、考勤记录等证据，与用人单位负责人明确支付期限，协商过程注意录音或留存书面记录。工会或三方调解：拨打工会热线12351，或向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织申请调解。行政投诉：劳动监察投诉：拨打12333或前往人社局劳动监察大队提交材料（身份证、合同、欠薪证据），劳动监察部门可在60日内责令支付。若公司逾期不支付，可加收50%-100%赔偿金。全国根治欠薪线索平台：微信搜索“根治欠薪线索反映平台”或通过国务院客户端提交线索，由人社部门督办处理。法律强制途径：劳动仲裁：在欠薪发生1年内向劳动合同履行地或单位所在地仲裁委申请仲裁，提交仲裁申请书及证据（如工资欠条可直接起诉）。裁决后单位拒不执行可申请法院强制执行。法院起诉或支付令：若仲裁无果，15日内向法院起诉；若事实清楚，可申请支付令。以上为律师个人意见，仅供参考。
211、《创业新村八方物业拒退装修押金》
晏月清回复：您好！当装修完后遇到物业不退押金的情况，首先要仔细查看物业服务合同中关于押金退还的相关约定条款。 通过认真研读这些条款，能够清晰地了解到押金退还所需要满足的条件以及具体的流程。 如果在合同里有明确的规定，那么就可以依据合同的内容，与物业进行友好的协商，理直气壮地要求退还押金。 然而，倘若物业以各种各样的理由拒绝退还，此时就需要采取进一步的措施。可以向物业的上级主管部门，比如住建部门进行投诉。 在投诉过程中，一定要详细地说明装修的具体情况，包括装修的时间、地点、装修的内容等，同时也要清楚地阐述押金未退还的原因，这样便于上级主管部门更好地了解事情的全貌并进行有效的处理。 除了投诉，还可以通过调解的方式来解决问题。 可以向居委会、街道办事处等相关机构申请调解，他们会凭借自身的经验和调解能力，协助双方进行沟通和协商，争取达成一个双方都能接受的解决方案。 如果经过上述这些途径仍然无法解决问题，那么还可以向法院提起诉讼。 在起诉时，一定要准备好充分的相关证据，比如物业服务合同，它是证明双方权利和义务的重要依据； 还有装修验收记录，这可以证明装修工作已经完成并且符合相关要求，从而证明自己是符合押金退还条件的。以上为律师个人意见，仅供参考。
212、《长沙暖虎公寓拖欠我的押金不还》
晏月清回复：您好！若长沙暖虎公寓拖欠押金不还，可通过以下途径解决：一是协商解决。尝试与长沙暖虎公寓直接沟通，明确指出其应退还押金的法律义务，以平和、理性的方式阐述事实和理由，要求其尽快退还。在沟通时，可保留相关的聊天记录或通话录音作为证据。二是寻求第三方调解。可向当地的居委会、村委会或相关调解机构申请调解。这些机构会安排专业人员介入，促成双方达成和解协议，具有一定的公信力和权威性。三是向法院提起诉讼。若协商与调解均无果，可准备好租赁合同、押金支付凭证、双方沟通记录等相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需明确主张长沙暖虎公寓退还押金的诉求及依据。法院将依据事实和法律进行审理并作出判决。若长沙暖虎公寓仍不履行判决，可申请法院强制执行，以维护自身合法权益。以上为律师个人意见，仅供参考。
213、《投诉湖南阿瑞食品有限公司恶意报警非法终止劳动合同》
晏月清回复： 您好！根据我国现行法律法规和司法实践，企业以法定退休年龄为由终止劳动合同是否合法需结合以下情形综合判断： 一、法律依据与核心规则 法定退休年龄可成为劳动合同终止条件 《劳动合同法实施条例》第二十一条明确规定“劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止”。此条款赋予用人单位在劳动者达到法定退休年龄时终止劳动关系的权利，但需注意其适用前提。与养老保险待遇的关系 若劳动者已开始享受基本养老保险待遇，用人单位可直接依据《劳动合同法》第四十四条终止劳动合同34。若劳动者达到退休年龄但未享受养老保险待遇，需审查原因： 非用人单位原因（如劳动者未缴满社保年限），终止劳动关系合法；用人单位原因（如未依法为劳动者缴纳社保），终止可能被认定为违法。 二、司法实践中的争议焦点 退休年龄的认定标准 岗位性质影响退休年龄：女工人满50周岁、女干部满55周岁退休，若劳动者岗位性质存在争议（如管理岗与操作岗），需按实际工作内容判断退休年龄。地方政策差异：部分地区对退休年龄执行细则有特殊规定，需结合劳动合同履行地的政策认定。劳动合同是否“自动终止” 达到退休年龄并不必然导致劳动关系自然终止，用人单位需主动履行通知或终止程序。若未办理终止手续且继续用工，可能被认定为劳务关系而非劳动关系。 三、违法终止的典型情形 劳动者未达法定退休年龄：例如女性管理岗人员未满55周岁被强制终止合同。因用人单位过错导致无法享受养老保险：如企业未依法缴纳社保致劳动者无法领取养老金，此时终止合同需承担赔偿责任25。 程序违法：未提前通知或未办理退休手续直接终止合同，可能构成违法解除。 四、维权建议 确认自身退休年龄：根据岗位性质、参保地政策等核实法定退休年龄。核查养老保险待遇资格：若因企业未缴社保导致无法领取养老金，可主张违法解除赔偿。保留证据：包括劳动合同、社保缴纳记录、终止通知等，以备仲裁或诉讼。 以上为律师个人意见，仅供参考。
214、《祁东祺地翰林苑公示交房三年，现如今总证还未下来》
晏月清回复： 您好！针对交房三年仍未取得总证的情况，业主可采取以下措施维护自身权益： 一、核查原因与合同条款 与开发商协商：要求开发商书面说明总证未办理的具体原因（如验收未通过、税费未缴清等），并明确整改时间表。查阅购房合同：确认合同中关于总证办理期限及违约责任的条款，若开发商逾期超过合同约定或法定期限（如交付后90日内），可主张违约金或解除合同。二、行政投诉与监管介入 向住建部门投诉：提交开发商未履行办证义务的书面材料，要求行政部门督促开发商整改。根据《城市房地产管理法》，开发商需在交房后报送办证材料至主管部门，未履行则构成违规。联系不动产登记机构：核查总证办理进度受阻的具体环节（如材料缺失、验收未完成等），确认责任主体。三、法律救济途径 发起诉讼/仲裁：若协商无效且开发商存在明显过错（如挪用税费、未通过验收），可依据《民法典》第577条、第563条起诉，要求开发商继续履行义务、支付违约金（一般按已付房款每日万分之一至万分之三计算）或解除合同。集体维权：涉及多户业主时，可联合委托律师处理，降低维权成本并增强证据效力。四、证据保留与风险防范 保存关键材料：包括购房合同、付款凭证、交房通知书、与开发商沟通记录（如邮件、短信）等，作为维权依据。关注开发商经营状况：若开发商存在资金链断裂风险，需及时申请财产保全以避免执行困难。特别提示：总证未办理通常影响后续分户产权证办理，业主需优先推动总证问题解决。若开发商已失联或破产，可向属地政府申请“证缴分离”等特殊政策，推动办证与追缴税费分离处理。 以上为律师个人意见，仅供参考。
215、《常宁市锦丰物业偷拆业主水表》
晏月清回复： 您好！针对物业偷拆水表及冒充签名行为，维权可按以下步骤进行： 一、立即采取紧急措施 报警处理 物业擅自拆除水表属于侵犯财产权的行为，可直接拨打110报警。根据《民法典》第944条，物业不得以停水等方式催费，拆除水表行为可类推适用该条款。若存在冒充签名行为，可同步报警追究伪造签名责任，涉嫌违反《治安管理处罚法》或构成伪证罪。现场证据保全 拍摄水表被拆前后的照片或视频，记录具体时间、参与人员等；收集被伪造签名的文件原件（如维修基金使用文件、业委会决议等），并保存真实签名样本。二、行政投诉与举报 向主管部门投诉 拆水表行为：向当地房管局物业管理处或住建局举报，要求责令物业恢复原状；冒充签名行为：向街道办、房产局物业科投诉，要求撤销伪造文件（如业委会决议）。要求书面处理结果 若相关部门不作为，可提起行政诉讼，督促其履行法定职责。三、法律诉讼途径 提起民事诉讼 拆水表：起诉物业侵犯财产权，要求赔偿损失及恢复供水；冒充签名：提起业主撤销权之诉，请求法院撤销基于伪造签名的文件（如维修基金使用决议）。刑事追责 若伪造签名导致财产损失（如动用大修基金），可向公安机关报案追究物业诈骗罪或伪证罪。四、辅助维权手段 公开曝光与联合业主 向其他业主公示物业违法行为，共同收集证据并集体维权；通过业主大会要求解聘涉事物业企业。申请笔迹鉴定 对伪造签名文件委托司法鉴定机构出具鉴定报告，作为诉讼关键证据。五、预防后续风险 定期核查物业文件 要求物业公示涉及业主权益的文件（如收支明细、维修记录），主动核对签名真实性。完善业主监督机制 推动成立业委会或业主监督小组，定期审查物业重大决策流程。 以上为律师个人意见，仅供参考。
216、《城市驾校不照常退款，教练擅自扣下钱款》
晏月清回复： 您好！以下是针对驾校退费纠纷的维权步骤及法律依据： 一、处理流程与法律依据 明确退费规则 学员未签订合同时，可单方解除合同。驾校应退还扣除已发生的代收代缴费用（如考试费、材料费）及实际发生的培训费用后的剩余学费。若未参加任何培训（科目一未考），驾校无权扣除实操培训费用。收集维权证据 保存转账记录（如微信/支付宝付款凭证）、聊天记录（退费协商过程）、教练或驾校的退款承诺等；若驾校未提供合同，可通过上述证据证明培训关系存在。 优先协商解决 联系驾校负责人或通过12328交通服务监督热线施压，明确要求按实际未发生费用核算退款金额。协商时需保留书面记录或录音。二、投诉与行政维权途径 向监管部门投诉 12328热线：专门处理驾校退费纠纷，需提供驾校全称、教练姓名及具体扣费证据； 12345市长热线/12315消协：适用于合同纠纷类投诉； 国家信访局或当地交通运管部门：提交书面投诉材料，需附证据清单。书面投诉要求 投诉信中需包含：学员身份信息、驾校名称、缴费金额及时间、未培训事实、扣费不合理说明、诉求（全额退费或合理核算）。三、法律诉讼（协商无效时） 起诉准备 撰写民事起诉状（含个人信息、驾校工商信息、事实陈述、证据清单）；通过“人民法院在线服务”小程序提交立案申请，并附转账记录、聊天截图、投诉记录等。诉讼要点 主张驾校未履行培训义务且扣费无依据；要求按《机动车驾驶员培训服务收费行为规范》退还剩余学费，并承担诉讼费用。四、注意事项若学籍未注销，需要求驾校办理注销手续，否则影响异地报名；避免与教练个人纠缠，直接向驾校法人主体追责；投诉与诉讼可同步进行，以提高处理效率。以上步骤可结合实际情况调整，关键是通过多渠道施压并保留完整证据链。 以上为律师个人意见，仅供参考。
217、《咨询事业单位职工因病死亡的抚恤金及丧葬费补助标准》
晏月清回复： 您好！关于火葬与丧葬费、抚恤金的关联性及政策合理性，结合现行规定分析如下： 一、现行政策的核心原则 火葬与土葬的适用性划分 国家在人口稠密、耕地紧张地区推行火葬制度，未强制火葬的地区允许土葬。两类殡葬方式的费用申领规则差异主要体现在是否需额外证明文件，而非直接剥夺火葬者的权益。 丧葬费与抚恤金的领取条件 火葬地区：必须执行火化程序方可申领相关费用，否则不予发放；土葬地区：需持民政局开具的「非火化区证明」完成资格审核。二、政策合理性的支撑依据 资源节约导向 火葬政策旨在减少土地资源浪费和殡葬陋习，符合《殡葬管理条例》关于「节约殡葬用地」的核心目标。通过经济补贴引导公众选择集约化殡葬方式，具有社会管理层面的必要性。 权益保障机制 政策并非简单否定土葬权益，而是通过区域差异化管理和证明机制平衡传统习俗与公共资源保护。例如，非火化区土葬仍可申领费用，体现对特殊情况的包容性。 三、争议焦点与执行难点 地区政策差异易引发误解 因火化区与非火化区的划分标准不统一，部分民众可能误认为「火葬无补贴」，实则为未满足属地化申领条件所致。证明流程的便利性不足 非火化区需通过民政局开具证明，若流程繁琐或信息不对称，可能造成符合条件的家庭未能及时申领。 以上为律师个人意见，仅供参考。
218、《新宁峎山司法鉴定所拒收司法鉴定》
晏月清回复： 您好！针对新宁峎山司法鉴定所拒收司法鉴定的情况，结合司法鉴定相关规定及维权途径，建议按以下步骤处理： 一、核实拒收理由并沟通 要求书面说明 根据《司法鉴定程序通则》，司法鉴定机构拒收鉴定时应书面说明理由并退还材料。若该所未履行此义务，需立即要求其出具书面说明。 核查拒收原因合理性 若因材料不完整或超出技术能力范围拒收，可补充材料或选择其他机构。若以“需转至长沙机构”等理由推诿，需核实其是否具备资质。若无正当理由拒收，属于违规行为。二、补充材料或更换鉴定机构 补充完善材料 根据拒收理由补充交通事故认定书、伤情诊断证明等必要材料，重新提交申请。另选鉴定机构 若该所确无资质，可直接向具备交通事故伤残鉴定资质的机构（如长沙司法鉴定机构）申请鉴定。三、向主管部门投诉维权 投诉渠道 司法行政部门：向新宁县司法局或邵阳市司法局提交书面投诉材料，说明拒收事实、提供证据（如拒收书面说明、沟通记录等）。上级司法行政机关：若本地处理不力，可向湖南省司法厅投诉。投诉内容要点 明确要求：责令该所受理鉴定或撤销违规决定；附证明材料：司法鉴定委托书、拒收说明、事故认定书等。四、司法救济途径 申请法院指定鉴定 若案件已进入诉讼程序，可向法院申请指定其他有资质的机构鉴定，法院可依据《民事诉讼法》强制委托。主张不利推定 若因对方阻碍导致无法鉴定，可申请法院依据证据规则认定对方承担不利后果。 以上为律师个人意见，仅供参考。
219、《鹤城区恒大帝景房屋面积补差价一直未退款》
晏月清回复：您好！针对开发商未退还房屋面积补差价的维权问题，可采取以下步骤进行解决： 一、核查合同条款 查阅购房合同：确认合同中是否有关于面积误差处理的具体条款（如误差比例、退款方式等），这是主张权利的核心依据。比对实际面积：通过权威机构的房屋测绘报告确认面积差异数值，明确退款金额。二、协商沟通 主动联系开发商：以书面函件或面谈形式要求其按合同退款，保留沟通记录（如邮件、短信等）作为后续证据。设定合理期限：明确要求开发商在一定期限内（如15-30天）给出解决方案，避免拖延。三、行政投诉 向监管部门投诉： 房地产管理部门：负责监管开发商行为，可介入调解或责令整改。消费者协会：适用于涉及消费权益侵害的情况，协助协调纠纷。提交完整材料：包括合同、测绘报告、付款凭证、协商记录等，提高处理效率。四、法律途径 申请仲裁或诉讼：若合同约定仲裁条款，可向仲裁机构申请裁决。未约定仲裁的，向法院提起诉讼，要求退款及违约金/利息。以上为律师个人意见，仅供参考。
220、《拼多多平台联合商家欺骗消费者》
晏月清回复： 您好！针对拼多多平台联合商家欺骗消费者的行为，消费者可通过以下途径进行维权： 一、平台内部投诉 提交侵权投诉 登录拼多多商家后台或知识产权保护平台，上传侵权店铺链接、商品截图及知识产权证明等材料，要求平台处理。通过平台客服热线或在线客服说明情况，要求平台介入调解。要求赔偿 若商家存在欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿（不足500元按500元计算）。二、行政投诉与调解 向工商部门投诉 拨打12315热线或通过12315小程序实名投诉，提交平台与商家的经营主体信息、交易记录及沟通证据。消费者协会调解 联系当地消协，由其组织消费者与商家协商调解，或协助固定证据以支持后续法律程序。三、法律诉讼 固定证据 保存订单信息、支付凭证、商品实物、聊天记录等，必要时对虚假宣传页面进行公证。提起诉讼 若协商或行政处理无果，可向法院起诉平台及商家，主张欺诈赔偿及平台连带责任。四、其他途径 市场监管部门举报：向当地市场监管局提交商家地址、侵权详情及证据，要求行政处罚（如吊销执照、罚款等）。第三方维权服务：委托专业机构协助取证、投诉及诉讼。 以上为律师个人意见，仅供参考。
221、《购买手机陷入套路贷，影响征信》
晏月清回复：您好！购买手机陷入套路贷并影响征信的常见风险与应对措施一、常见套路形式 信用购伪装“0元购机” 部分运营商或第三方平台以“免费送手机”“升级套餐赠礼”为诱饵，实际通过信用购、分期购等形式绑定高额贷款。用户在不知情下签署包含36个月分期合约的贷款协议，若提前解约需支付违约金，且逾期直接影响征信。案例：中国移动业务员以“回馈老客户”名义诱导用户办理信用购贷款，隐瞒合约期和还款责任。“以租代购”高息陷阱 通过“零抵押”“低月租”吸引消费者签订租赁合同，实际收取高额利息，甚至虚增借贷金额。部分无资质平台回收手机后仍要求还款，导致用户“机钱两空”。虚假活动诱导贷款 假借“中奖”“限时优惠”名义，要求用户扫码或转账激活“福利”，后续以系统错误等理由诱导多次支付，实为变相贷款。二、对征信的影响 逾期还款记录：未按时偿还分期款项或租赁费用，会被上报至征信系统，影响个人信用评级。隐性债务风险：部分平台通过虚增贷款金额、隐瞒买断费用等方式，使用户背负远超预期的债务，长期逾期导致征信恶化。三、法律风险与维权建议 保留证据 妥善保存合同、转账记录、通话录音等材料，尤其是业务员口头承诺与实际条款不符的证据。及时申诉 向运营商或平台官方投诉，要求终止不合理合约；通过黑猫投诉等平台曝光纠纷，寻求第三方协助；涉及诈骗的，立即报警并联系央行征信中心提交异议申请。谨慎签约 核实合同中的还款周期、利息计算方式及违约条款，避免签署包含“自动续约”“隐性费用”的协议。四、征信修复途径 协商还款：与贷款机构协商制定还款计划，部分机构可提供延期或减免； 法律维权：若遭遇欺诈，可通过诉讼主张合同无效，并要求撤销不良征信记录。以上为律师个人意见，仅供参考。
222、《湘潭润和城小区物业公司物业费从没开过发票》
晏月清回复：您好！物业公司收取物业费但不开发票的行为是不合法的。这种行为可能涉嫌偷税漏税，违反了我国相关的税收管理法规。一、法律法规依据根据《中华人民共和国刑法》第二百零一条的规定，纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报，逃避缴纳税款数额较大并且占各税种应纳税总额百分之十以上的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。因此，物业公司如果收取物业费后拒绝开具发票，就可能构成偷税罪。二、物业费与发票的关系物业费是业主根据物业服务合同的约定应支付的费用。业主支付物业费是履行合同义务的行为，而物业公司则应当提供相应的服务，并开具正规的发票作为收费凭证。如果物业公司不开具发票，就剥夺了业主的合法权益，也使得国家税收遭受损失。三、业主的应对措施如果业主在缴纳物业费后未收到发票，可以要求物业公司补开。如果物业公司拒绝开具发票，业主可以向税务部门举报，或者通过法律途径维护自己的权益。同时，业主在缴纳物业费时也应保留好相关凭证，以便日后维权。综上所述，物业公司收取物业费但不开发票的行为是不合法的。业主应提高法律意识，维护自己的合法权益，同时也促进了国家税收的合规性。以上为律师个人意见，仅供参考。
223、《为什么物业公司营业执照都注销了还可以继续收物业费？》
晏月清回复：您好！物业公司注销后，其能否继续催缴物业费的问题，需要从法律角度进行明确。 物业公司注销后的法律地位物业公司一旦注销，其法人资格即告终止，不再具备从事民事活动的能力，包括催缴物业费。注销意味着公司所有的权利和义务，包括债权和债务，都应按照法律规定进行清算和处理。物业费催缴的法律依据根据《物业管理条例》第四十一条，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条也规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，并明确了物业服务人可以催告业主在合理期限内支付物业费。但这些条款均基于物业服务合同的有效存在，以及物业服务人具备合法的经营资格。注销后催缴物业费的可能性如果物业公司已经注销，其原有的物业服务合同自然终止，不再具有催缴物业费的法律基础。注销后的物业公司，其债权（包括未收的物业费）应通过清算程序处理，由清算组或相关权利人依据清算结果来主张。因此，注销后的物业公司本身不能直接催缴物业费，但债权转让或清算程序中的合法权利人可以依据相关法律规定来主张债权。综上所述，物业公司注销后，其本身不再具备催缴物业费的能力。对于未收的物业费，应通过合法的清算程序或债权转让方式进行处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
224、《请问结婚生子后能分户吗？分户需要什么条件？》
晏月清回复：您好！关于结婚生子后分户的解答： 一、分户资格 法律基础：根据《中华人民共和国户口登记条例》第十九条，公民因婚姻状况变化（如结婚生子）可依法申请分户。适用人群：已结婚并生育子女的公民，满足独立居住和经济独立条件即可申请分户。二、分户条件 居住条件：需提供独立的房产证明（如房产证、宅基地使用权证）或合法稳定的居住证明材料（如商品房买卖合同、公房租赁证明）。若为农村地区，需实际分家析产并提供相关证明。婚姻及家庭关系证明：结婚证、子女出生证明等。经济独立性：需证明生活独立且有稳定收入来源，能够承担日常开销。三、办理流程 提交申请：向户籍所在地公安机关提交书面分户申请，附以下材料：户口簿、身份证原件及复印件；婚姻状况证明（如结婚证）；房产证明或居住权证明材料；分家协议或其他家庭关系变更证明（如涉及农村分户）。审核与办理：公安机关审查材料后，符合条件的将予以分户并发放新户口簿。四、注意事项 独生子女限制：若为独生子女，分户可能受赡养义务等政策限制，需提前咨询当地户籍部门。材料真实性：所有材料需真实有效，提供虚假信息将导致申请失败。政策差异：部分地区可能要求补充其他材料（如村委会/居委会证明），建议提前咨询户籍窗口。以上为律师个人意见，仅供参考。
225、《永州市吾悦华府营销中心收取办证费用400元说多退少补，至今不退》
晏月清回复：您好！针对开发商收取办证费用400元未履行“多退少补”承诺的问题，结合现行法律及实务操作，处理建议如下： 一、费用性质与合同依据 核实合同条款：首先需明确购房合同中关于办证费用的条款。若合同未明确约定开发商可收取代办费或委托协议，则开发商无权强制收取费用，核查委托协议：如开发商声称签署了代办协议，可要求其公示经双方签字确认的《商品房权证委托办理协议》原件，否则主张协议不成立。二、维权途径与操作步骤 协商解决 向开发商提出书面退款申请，明确要求退还多收的320元差额（400元-80元工本费），并保留沟通记录。若开发商以“已办证无法退费”为由拒绝，可依据实际缴费凭证主张未签署委托协议，要求按“多退少补”承诺执行。行政投诉 向当地市场监督管理局或住建部门投诉开发商违规收费行为，提交购房合同、缴费凭证、未签署委托协议的证据等材料。引用《商品房销售管理办法》第二十条，强调房地产中介不得在佣金外收取其他费用。法律诉讼 申请支付令：向法院提交支付令申请，要求开发商限期履行退款义务。提起诉讼：若支付令未果，可起诉开发商违约，主张退还费用及利息。法律依据包括《民法典》第五百七十八条（违约责任）及《民事诉讼法》相关条款。三、费用退还的法律依据根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》，代办费实行市场调节价，但不得强制收取。开发商若未实际提供代办服务或超额收费，应退还差额。案例显示，同类纠纷中开发商需在无委托协议情况下退还代办费用。四、注意事项 证据保存：妥善保管购房合同、缴费收据、沟通记录等材料，作为维权核心证据。时效问题：诉讼时效通常为3年，需在知悉权利受损后及时主张。综上，建议优先通过协商和行政投诉解决，若仍无进展则果断采取法律手段，确保权益不受侵害。以上为律师个人意见，仅供参考。
226、《鼎城区阅胜台未按合同约定交付房屋》
周波回复：你好，如果开发商延期交付房屋，您可以根据《民法典》的相关规定起诉要求退房。具体来说，如果开发商迟延履行交房义务，经过购房者的催告后，在三个月的合理期限内仍未履行交房义务，您可以要求解除合同。如果合同中另有约定，则按照约定执行。法律依据包括《民法典》第五百六十三条，该条款规定了合同解除的条件，其中包括因一方迟延履行主要债务，在催告后合理期限内仍未履行的情况。此外，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释(2020修正)》也明确了类似规定，指出在购房者催告后三个月内，如果开发商仍未交房，购房者可以要求解除合同并退房。因此，在房子延期交付的情况下，您可以通过法律程序要求退房，并要求开发商承担相应的违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
227、《湘潭润和城小区物业公司物业费从没开过发票》
周波回复：你好，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十八条规定“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票”。不开发票的行为违法。以上供参考。
228、《城市驾校不照常退款，教练擅自扣下钱款》
周波回复：你好，根据你的陈述，你已经交了报名费，同时也通过了科目一的考试。虽然你的报名费是交给的教练个人，但根据你参考科目一的事实，教练应该是将你的报名费交给了驾校。你们双方之间没有书面培训合同，没有对合同的协议解除进行约定，但根据你和驾校之间办理相关解除手续的事实，可视为双方已经协商同意解除合同。基于你在科目一过后就没有驾校练车的事实，驾校应当在扣除科目一相对应的费用后，将剩余款项退还给你，扣一半的行为不合理。协商不成的话，可以通过投诉/起诉方式解决。以上供参考。
229、《创业新村八方物业拒退装修押金》
周波回复：你好，根据你的陈述，你符合退还保证金的条件，因此协商不成的情况下，建议向物业的上级主管部门，比如住建部门进行投诉。 建议保留好符合退还保证金的证据，如验收记录、物业公司同意退款的记录等。以上供参考。
230、《长沙暖虎公寓拖欠我的押金不还》
周波回复：你好，建议你前往前房东所在的辖区派出所或者街道反映拖欠押金的事实，请求介入协调解决。以上供参考。
231、《新景宏书社（太平桥店）反向抹零》
周波回复：你好，商家反向抹零的行为不合法，你可以要求商家退还差额，商家拒不退还的，你可以保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，或直接向市场监管部门进行反映。法条链接：《中华人民共和国价格法》第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。第四十一条 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。第四十二条 经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。以上为律师个人观点，仅供参考。
232、《祁阳市房票补贴无法落实》
周波回复：你好，建议与政府对接部门联系，确实是否存在资料不齐或是财政安排问题，落实原因，再对症下药。以上供参考。
233、《麻阳县城北市场违法销售野生河鱼》
周波回复：你好，可以向市场监督管理局、农业农村局进行反馈。以上供参考。
234、《招商璀璨学府楼盘虚假宣传，欺骗购房者》
周波回复：您好，基于虚假宣传导致重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果您有证据可以证实，你签署合同存在重大误解情形，可以主张撤销合同，退还款项。否则，合同签署后，要求退房，无合理理由有可能构成单方解除协议。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。但过程艰辛，可您以向市场监管局投诉、可以向住建局投诉虚假承诺。 也可以通过法院诉讼追回房款。以上为律师个人意见，仅供参考。
235、《汉寿县网友经常收到别人欠款的信息和电话》
周波回复：你好，可以考虑更换电话号码，或者使用相应的防护功能来拦截陌生电话和短信。例如，中国移动用户可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号，进行相关设置。也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，特别是针对那些未经同意发送的催收短信。还可以使用工信部的电信网络号资源使用和调整审批系统查询号码所属服务商，并直接投诉或举报该公司。以上供参考。
236、《中公请按照合同约定退费》
周波回复：你好，根据你的陈述，双方之间已经达成解除合同并退款的一致意见，在协商具体退款时间和支付方式无果的情况下，可以选择起诉解决。以上供参考。
237、《湖南辉悦教育咨询有限公司和衡阳趣职科技有限公司未履行合同，涉嫌欺诈》
周波回复：你好，基于机构已经“跑路”的事实，您可以考虑直接向人民法院提起诉讼，要求培训机构履行合同义务或退还费用。争取抢占先机，看是否能够挽回损失。以上供参考。
238、《湖南贵丰智能有限公司少交保险》
周波回复：你好，你可以向劳动监察和社保部门投诉，要求行政机关责令用人单位予以补缴。以上供参考。
239、《在飞鸿汽修厂购买的二手车无法正常上路》
周波回复：你好，双方买卖查封车辆的行为，因违反法律、行政法规的强制性规定而无效。因此你可以要求返还购车款。以上供参考。
240、《扶青物业非法入驻财富家园，涉黑强制业主接受服务》
周波回复：你好，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，由业主共同决定。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。建议召集业主大会，对更换物业进行表决。也可以向所属街道的物业办或者物业所在辖区的住建局反映，必要时时可以通过诉讼途径解决。如果有涉及犯罪的，可以报警。以上为律师个人意见，仅供参考。
241、《衡山县紫金雅苑何时才能交房？》
周波回复：你好，如果开发商延期交付房屋，您可以根据《民法典》的相关规定起诉要求退房。具体来说，如果开发商迟延履行交房义务，经过购房者的催告后，在三个月的合理期限内仍未履行交房义务，您可以要求解除合同。如果合同中另有约定，则按照约定执行。因此，在房子延期交付的情况下，您可以通过法律程序要求退房，并要求开发商承担相应的违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
242、《半年过去了，立群首府壹号还未办下来贷款》
周波回复：你好，建议问询清楚未办理成功的原因，再对症下药。以上供参考。
243、《湘江新区执法人员执法不规范》
周波回复：你好，问法湖南是法律咨询服务平台，如你认为执法人员执法错误，可以依法申请行政复议，申请行政复议的时间通常为自知道该具体行政行为之日起六十日内。以上供参考。
244、《双峰县公安局追赃三载无音讯》
周波回复：你好，当公安机关不予立案时，你在收到《不予立案通知书》后，可以在七日内向作出通知书的公安机关申请复议。公安机关应在收到申请后三十日内作出决定，并将《复议决定书》送达报案人。如果对复议决定不服，可以在七日内向上一级公安机关申请复核。上一级公安机关应在收到申请后三十日内作出决定。也可以通过公安机关的内部监督渠道进行投诉。这些部门负责监督公安机关的受案立案工作，并对接报案、立案工作的执法问题进行监督和纠正。还可以向人民检察院提出立案监督请求。人民检察院有权利要求公安机关说明不立案的理由。如果检察院认为公安机关不立案的理由不成立，可以要求公安机关立案。追赃确实难度大。以上供参考。
245、《衡阳市高新未来城璞园一车位多卖》
周波回复：你好，开发商违约在先，你可以主张解除合同，并要求开发商按合同进行赔偿。以上供参考。
246、《永顺县润康农业公司拖欠工资》
周波回复：你好，拖欠工资可以向劳动监察部门反映情况，无法解决的，可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在申请仲裁前，劳动者需要准备好充分的证据材料，并明确列出自己的仲裁请求，如要求公司支付拖欠的工资、经济补偿等。劳动仲裁委员会将会依法进行裁决，如果裁决结果支持劳动者的请求，公司必须履行相应的义务。如果你对劳动仲裁结果不满意，你可以向人民法院提起诉讼。至于拖欠租金的问题，也可以通过诉讼解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
247、《雨花区人民法院迟迟不立案》
周波回复：你好，建议前往立案庭查找一下邮寄的立案材料，然后督促法院依法立案。对于法院拖沓立案的行为，你可以投诉到上级法院。以上供参考。
248、《宁乡新美达健身房私教把学员肋骨压断3根，拒绝赔偿且态度恶劣》
王磊律师回复：针对您在健身房受伤的情况，以下是法律分析和解决建议，请务必依法维护自身权益： 依据《民法典》第1198条，健身房作为经营场所的经营者，未尽到安全保障义务造成您人身损害，应承担侵权责任。 教练的违规操作属于职务行为，健身房需承担替代责任（《民法典》第1191条）。私教课程构成服务合同关系，健身房未按约提供安全服务，构成根本违约，您可主张解除合同并要求赔偿（《民法典》第577条）。 维权路径选择 1. 向文旅广体局投诉无证执教（依据《全民健身条例》第32条） 2. 同步提起违约之诉和侵权之诉（择一主张） 申请诉前财产保全冻结健身房账户 主张惩罚性赔偿（若证明故意隐瞒安全隐患） 建议 1. 立即启动司法鉴定程序（伤后3-6个月最佳期） 2. 准备先予执行申请（解决医疗费支付困难） 湖南地区人身损害赔偿案件已实行城乡统一标准，2024年十级伤残赔偿金将上调至9.2万元左右，建议在2025年1月后起诉可适用新标准。
249、《悦吾瑜伽馆非法行医，瑜伽老师不专业造成剖腹产伤口增生疼痛》
王磊律师回复： 针对您在课程中受伤的情况，以下是法律分析和解决建议，请务必依法维护自身权益： 依据《民法典》第1198条，瑜伽馆作为经营场所的经营者，未尽到安全保障义务造成您人身损害，应承担侵权责任。 教练的违规操作属于职务行为，瑜伽馆需承担替代责任（《民法典》第1191条）。 课程构成服务合同关系，瑜伽馆未按约提供安全服务，构成根本违约，您可主张解除合同并要求赔偿（《民法典》第577条）。 维权路径选择 1. - 向文旅广体局投诉无证执教（依据《全民健身条例》第32条） - 向市监局举报虚假宣传（若课程宣传与实际不符） 2. - 同步提起违约之诉和侵权之诉（择一主张） - 申请诉前财产保全冻结瑜伽馆账户 - 主张惩罚性赔偿（若证明故意隐瞒安全隐患） 建议： 1. 立即启动司法鉴定程序（伤后3-6个月最佳期） 2. 向网络平台发律师函制止负面舆情（若已发生） 3. 准备先予执行申请（解决医疗费支付困难） 湖南地区人身损害赔偿案件已实行城乡统一标准，2024年十级伤残赔偿金将上调至9.2万元左右，建议在2025年1月后起诉可适用新标准。
250、《长沙屹垚侬瑙信息科技有限公司欺诈消费者》
王磊律师回复： 针对您在租房过程中遭遇的中介欺诈问题，现结合法律规定提出以下建议： 违法事实 1. 消费欺诈行为 根据《消费者权益保护法》第55条，中介公司虚构1200元特价房源信息诱导签约，实际房租与宣传不符，构成欺诈，可主张退一赔三（322元服务费×3=966元赔偿）。 2.合同违约行为 中介公司未按约提供1200元/月的真实房源，违反《民法典》第577条，应退还服务费并赔偿损失。 3. 非法经营嫌疑 若中介公司未办理房地产经纪机构备案（依据《房地产经纪管理办法》第11条），可向住建部门举报，最高可处3万元罚款。 维权路经： 平台投诉 1. 通过小红书APP「举报-虚假广告」通道投诉涉事账号 2. 申请平台披露中介公司信息（依据《电子商务法》第61条） 3. 要求平台先行赔付（若符合《消法》第44条条件） 行政投诉（3个工作日内） 1. 向公司注册地市场监管局举报： - 虚假宣传（市监总局令第37号） - 未明码标价（可处5000元以下罚款） 2. 向住建部门投诉： - 未出示房源核验码（违反《房地产经纪管理办法》第22条） - 从业人员无备案证书 司法救济： 向法院申请诉前调查令，调取： - 中介公司其他受害者交易记录 - 小红书平台后台操作日志
251、《湖南省羊驼教育科技有限公司虚假宣传》
王磊律师回复： 针对您遭遇的教育培训机构虚假宣传及拒绝退款问题，现结合司法实践提供以下建议： 一、违法事实法律定性 1. 消费欺诈三重违法性 ① 违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传） ② 违反《民法典》第148条（欺诈订约） ③ 违反《校外培训行政处罚暂行办法》第17条（擅自变更培训方式） 2. 涉案金额处理标准 若课程费用达5000元以上，可依据《刑法》第224条追究合同诈骗罪刑责（立案标准：个人诈骗2万元以上） 建议： 1. 行政投诉 - 教育部门：通过「全国校外教育培训监管与服务综合平台」举报（法定7日响应） - 市监部门：发起「诉转案」程序（依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条） - 网信办：针对网络虚假宣传申请下架处理 2. 诉讼 - 财产保全：冻结机构账户（提供30%担保） - 诉讼请求： ① 退还全款（依据：民法典第566条） ② 三倍赔偿（依据：消法第55条） ③ 赔礼道歉（在机构官网首页连续公示30日）
252、《湖南考易文化传播有限公司存在欺诈》
王磊律师回复： 针对您遭遇的教育服务合同纠纷，现从法律角度提供以下建议： 1. 合同欺诈行为 依据《民法典》第148条，机构在明知您无中专学历情况下仍承诺办理大专文凭，已构成欺诈，您有权撤销合同并主张全额退款。 2. 超范围经营违法 经查湖南考易文化传播有限公司（统一社会信用代码：91430111MA4Q3K****）工商登记信息显示，其经营范围不含学历教育服务，违反《民办教育促进法》第12条。 维权路径 1. 行政投诉 - 向湖南省教育厅举报：0731-84715490（违法开展学历教育） - 向长沙市监局投诉：12315（虚假宣传、超范围经营） - 向国家税务总局举报：12366（偷逃税款，重点核查私账收款）- 通过"信用中国（湖南）"平台提交机构失信记录 - 向人民银行长沙分行举报违规代办学籍影响征信- 在教育部"阳光高考"平台公示案件 - 通过中央纪委国家监委网站"群众身边腐败问题"专栏反映 2.司法救济 通过"国家企业信用信息公示系统"下载机构最新年报 向微信/支付宝申请披露收款账户实名信息 在"中国裁判文书网"检索该机构涉诉记录 2. - 向长沙市雨花区市监局寄送《行政投诉申请书》（附证据光盘） - 通过"人民法院在线服务"小程序提交网上立案申请 请立即通过"湖南微法院"微信小程序提交立案申请，并同步向国务院"互联网+督查"平台提交投诉。
253、《祁东县正东路62号艾安琪店不退货、不退款》
周翠芳回复：回复：网友您好！根据您你的情况中，如果商家拒绝退换货，并且市场监督管理所也未能解决问题，你还可以尝试以下几种途径来维护自己的权益：1、若有可能建议与商家协商，尽量保持冷静，与商家沟通，明确表达您的诉求。2、若协商无果，建议您可以向当地的消费者协会投诉，他们可以提供帮助和支持，以确保您的权益得到保护。3、如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在此之前，建议收集相关证据，如购物小票、商品照片、与商家的通话记录等。以上为律师个人意见，仅供参考
254、《桃源县网友咨询户口不在建房所在地本村为何拿不到不动产证》
周翠芳回复：回复：网友您好！您拿不到不动产证可能是以下的原因：根据《土地管理法》规定，宅基地属于农民集体所有，只有本集体经济组织成员（即户口在该村）才享有使用权。即使90年代建房时获得批准，若建房所在地的村集体未将您纳入成员资格，后续确权可能受阻。若您在原户籍地仍有宅基地或房屋，可能被认定为不符合“一户一宅”政策，导致新宅基地无法确权。若建房所在的“街上”已被纳入城镇规划区，土地性质可能已调整为国有土地，需通过“农转用”审批或补缴土地出让金，否则无法按宅基地确权。建议：1、将户口迁入房屋所在地村集体，成为集体经济组织成员（需经村民会议三分之二以上成员同意）。 2、若存在历史遗留问题，依据2020年自然资源部《关于加快宅基地和集体建设用地使用权确权登记工作的通知》，对合法取得但手续不全的宅基地，可尝试通过村集体出具证明、公告30日无异议后办理登记。3、若房屋已纳入“城中村”改造范围，可协商通过安置补偿方式解决权属问题。同时，向当地农业农村局申请宅基地管理专项监督。保留好1990年代缴纳耕地占用税、宅基地使用费等凭证，这些可能成为确权关键证据。以上为律师个人意见，仅供参考
255、《德克基闭店不通知会员退费，欺诈消费者》
何晓燕回复：您好，您可以查询一下您充值门店的营业执照情况，了解经营者，或者可以通过德克士总部热线或者官网联系落实门店经营者以及闭店后遗留问题处理情况，看储值是否通用。也可以向工商部门检举，看能否落实到具体责任人，即便起诉也需要先明确诉讼主体。以上为律师个人意见，仅供参考！
256、《沅江市出租车不打表乱收费，态度差不让下车》
周翠芳回复：回复：网友您好！一、司机未启动计价器，未公示收费标准，价格违法。以送回上车点相威胁迫使支付高价，涉嫌强制交易。二、保存证据：1、微信/支付宝支付记录（显示收款方信息）；2、调取车内监控视频（可向出租车公司申请调取）；3、行车轨迹（通过手机地图APP历史记录导出）。三、维权途径：1、拨打12315热线，主张退还3元差价并处罚经营者；2、通过“湖南省道路运输管理局”官网提交书面投诉，要求依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条对驾驶员处以200-2000元罚款；3、可向沅江市人民法院提起小额诉讼（《民事诉讼费用交纳办法》第十三条），主张：退还超额支付的3元车费；赔偿误工费（按处理投诉实际耗时计算）；以上为律师个人意见，仅供参考
257、《资兴市民生市场法人收取商户押金及租金300余万元未退还》
何晓燕回复：您好，根据合同相对性，你们需要与民亿公司及蒋建对接原有押金租金交纳问题。鉴于涉及人数较多，金额巨大，建议可以请求当地只能部门组织商户、民亿公司、康家塘进行协调处理。如不愿协议或者无法协调的，根据合同相对性也只能起诉民亿公司要求退还押金、租金并承担违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考！
258、《碧桂园正央公园窗户赔偿款、物业费何时落实到位？》
何晓燕回复：您好，根据您的描述，物业费部分因为只要你们收房后就开始产生物业费，你们可以直接在两年内不予缴纳，剩余赔偿款问题，如果不赔付，你们可以根据已经签署的协议作为依据，向人民法院起诉要求支付。如果物业公司是开发商自己旗下的，也可以协商继续折抵物业费。以上为律师个人意见，仅供参考！
259、《沅江市出租车不打表乱收费，态度差不让下车》
何晓燕回复：您好，首先您的做法是非常理性且正确的，化解了可能潜在的矛盾和风险。对于这种行为，您可以通过出租车上公示的司机信息、出租车运营公司以及车牌号锁定司机身份，并向其所在公司或者行业进行投诉反馈，您的支付凭证也是证据之一。以上为律师个人意见，仅供参考！
260、《中国人寿长沙公司枉顾消费者合法权益，拖延客户诉求》
周翠芳回复：回复：网友您好！保险公司违反先合同义务违反：根据《保险法司法解释二》规定，保险公司未在投保时明确说明医疗陪护的申请条件，需承担不利解释责任。若合同中约定"需提供住院期间无法获取的证明材料"（如完整入院资料），可依据《保险法》第19条主张该条款无效（免除保险人义务，加重投保人责任）因保险公司未履行附随服务构成根本违约，可主张全额退费，解除合同。建议：收集核心证据1、投保过程证据：2024年保险代理人承诺"住院即享陪护"的微信/录音记录（证明销售误导）；2、医院证明文件：①住院证原件；②医政科出具的《住院资料出具时限说明》（证明条款履行不能）；3、沟通记录：2025.1.15退保申请书面回执及后续催办记录（证明恶意拖延）。维权：向投保地（长沙）法院起诉，同时，申请冻结保单账户防止续扣。以上为律师个人意见，仅供参考
261、《沅陵县二中高一体育老师要求学生缴纳500元费用于校外健身房训练》
何晓燕回复：您好，体育老师没有权利强制学生到制定场所消费。实务中很多家长因惧怕小孩在学校收到不公正待遇等而不敢反抗学校或老师下达的任何要求，但这种收费乱象或者老师与第三方机构进行利益输送的行为是存在的。对于学校组织的任何课外、有偿活动，学生均应当是自愿，而不应强制，您可以向校方或者教育部门或市长热线进行反馈寻求整改。以上为律师个人意见，仅供参考！
262、《禾亭镇自来水供应厂恶意收每年的保底水费150元》
何晓燕回复：您好，关于水费的定价是有政府指导价的，不同地区标准可能存在差异。且水费的承担应当以实际产生为准，若没有实际消费，不存在要求保底消费的说法，您可以向自来水公司或者其主管部门投诉，请求查处。并且要求其提供收费依据和明细，若您实际已经交纳了，付款凭证也是重要凭证之一，证明其确实违规收取了费用。以上为律师个人意见，仅供参考！
263、《慈利县金茂大夏地产开发公司违规收费》
何晓燕回复：您好，首先您要明确开发公司向您收取何种费用？何种标准？是否出示了相关文件以及您是否已经交纳，已经交纳的情况下，如果开发商没有收取依据，是可以主张退还的，您可以先向住建部门投诉反映，如果得不到解决，您可以以已交纳费用凭证等为依据主张开发商返还。以上为律师个人意见，仅供参考！
264、《德克基闭店不通知会员退费，欺诈消费者》
周翠芳回复： 回复：网友您好！针对您在山门德克基闭店后退费难的问题，建议采取以下维权措施： 1、德克基闭店经营者违法事实 德克基闭店未提前通知会员退费的行为，违反《消费者权益保护法》，构成对预付款合同的根本违约。经营者应以预付款利息+合理费用为基准退还余额。 2、固定证据 收集会员卡、充值凭证、消费记录（纸质或电子版）； 拍摄闭店现场照片（含停业告示、门店招牌等）； 保存最后一次消费时间证明（如POS机小票、APP订单）。 3、向股东追责 若德克基店存在法定代表人变更，可依据《公司法》“刺破公司面纱”原则，要求未实缴出资的原股东承担连带责任。需通过“国家企业信用信息公示系统”核查德克基股东出资情况。 4、向山门工商所投诉，要求退还余额+利息（按LPR计算）+误工损失（每次维权往返交通费） 以上为律师个人意见，仅供参考
265、《关于湖南贵丰智能有限公司罚款问题》
何晓燕回复：您好，公司是没有权利向您罚款的，但是如果确实您的分神导致行车受损，在您的过错范围内，公司可以向您主张赔偿责任，具体到您的案件中，需要确认事故发生原因、各方过错程度以及实际产生的损失，再根据过错比例来分摊损失。如果单位仅罚款没有再额外主张赔偿，您可以考虑看罚款额度与您造成的损失是否相匹配。以上为律师个人意见，仅供参考！
266、《年票未使用，长沙蝌蚪亲子平台拒不退款》
周翠芳回复：回复：网友您好！建议以下维权方案：1、确认平台设置的"此票售出不退不换"条款是格式条款无效；2、经营者多重违法1）未在有效期届满前30日提醒消费未履行告知义务；2）占有未消费预付款构成不当得利；3、固定证据，①年票购买页面全屏录屏（含隐藏条款位置）；②订单详情页截图（显示无显著提示）；③平台客服对话记录（证明拒不退款）；4、向全国12315平台和长沙市场监管局投诉5、向长沙互联网法院提起诉讼（全程在线办理），主张：退还198元预付款；赔偿资金占用损失（按LPR计算。以上为律师个人意见，仅供参考
267、《在居然之家顾家沙发购买的真皮沙发出现鼓包、脱皮问题》
何晓燕回复： 您好，您可以看您与商家的购买合同中对于质保问题是如何约定的，有约定从约定，对于沙发我国并没有明确要求的质保期，实务中一般商家约定在一年以内可以质保。对于您所购沙发出现的质量问题，您需要收集好质量问题的客观证据、与商家就质量问题进行告知和协商的证据。商家有义务保障您购买的商品符合约定用途，如果协商解决不成，您可以诉讼维权。 以上为律师个人意见，仅供参考！
268、《祁东县正东路62号艾安琪店不退货、不退款》
何晓燕回复： 您好，您可以提供衣服购置的付款记录、店家扣留尺码不合适的衣服的证据，向人民法院起诉要求其交付尺寸合适的衣物或者履行退款义务。但是从诉累的角度，这件事实如若要采取诉讼方式解决，确实得不偿 以上为律师个人意见，仅供参考！
269、《购买小蝌蚪亲子的旅游年票，无法退款》
何晓燕回复： 您好，根据《消费者权益保护法》第26条： 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该条款无效。若平台未在合同中显著提示“7天退款期限”，或该期限明显不合理（例如未使用服务仍拒绝退款），可能被认定为无效格式条款。您需证明平台未履行提示义务，或条款显失公平。建议您收集付款记录、平台订单状态显示、订单购买提示界面截图、与商家沟通记录等证据，如协商解决补偿可诉讼维权。只是针对您的案件标的来看，诉讼成本上比较会得不偿失。 以上为律师个人意见，仅供参考！
270、《年票未使用，长沙蝌蚪亲子平台拒不退款》
何晓燕回复： 您好，根据《消费者权益保护法》第26条： 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该条款无效。若平台未在合同中显著提示“7天退款期限”，或该期限明显不合理（例如未使用服务仍拒绝退款），可能被认定为无效格式条款。您需证明平台未履行提示义务，或条款显失公平。建议您收集付款记录、平台订单状态显示、订单购买提示界面截图、与商家沟通记录等证据，如协商解决补偿可诉讼维权。只是针对您的案件标的来看，诉讼成本上比较会得不偿失。 以上为律师个人意见，仅供参考！
271、《长沙雨花区和顺兴政加油站45L油箱加油49.41L》
何晓燕回复： 您好，你可以保留好您的加油明细单及付款凭证，上面会载明单价和数量。而后您可以将您车辆型号的发动机容量为45L的证明保留，以此对比会发现加油数量明显超过合理范围，以此来论证油表存在问题买，要求加油站退还多收取的费用以及由此给您造成的损失，建议您先协商处理，也可以打12315投诉。 以上为律师个人意见，仅供参考！
272、《浏阳市餐餐乐农场直播销售猪肉，相关部门有检疫吗？》
周翠芳回复： 网友您好！若该农场未取得《生猪定点屠宰证》而私自屠宰，属于违法行为，可以举报。同时，消费者应查看检疫证明，没有的话可以投诉。 合法销售的生猪产品必须经官方兽医检疫，并附有《动物检疫合格证明》和肉品品质检验合格证。消费者可要求直播间公示以下文件： 1、生猪来源地的《动物检疫合格证明》（产地检疫） 2、定点屠宰场的《肉品品质检验合格证》（屠宰后检疫） 若该农场未履行检疫程序，可通过12315热线或浏阳市农业综合行政执法大队举报。 以上为律师个人意见，仅供参考
273、《衡阳市中领壹号院洋房顶楼部分业主违建》
周翠芳回复： 网友您好！建议立即向衡阳市蒸湘区住建局反映投诉。 你反映中领壹号院洋房楼顶部分业主改变原规划许可的7层建筑结构擅自加建2-3层，破坏承重墙及消防管道，物业未尽巡查报告义务。建议立即向住建局申请房屋安全应急鉴定。 一、向蒸湘区住建局物业科提交以下材料： 1、物业纵容违建的监控录像（2023年3月-2024年3月期间） 2、业主联名投诉记录（需超过50%业主签字） 二、城管部门启动即查即拆程序； 三、消防部门对占用消防通道、破坏喷淋系统的行为按《消防法》罚款并责令恢复。 以上为律师个人意见，仅供参考
274、《鼎城区阅胜台未按合同约定交付房屋》
何晓燕回复： 您好，一般购房合同中会对交房时间进行明确约定，如果开发商按期为交付的，可以依据购房合同约定主张开发商延期交付的违约责任或者是解除合同，要求返还购房款。 以上为律师个人意见，仅供参考！
275、《再次反映湖南浩翔青少年研学教育服务有限公司恶意拖欠工资》
何晓燕回复： 您好，已经签署的协议对当事人具有法律约束力，如果您认为协议是在欺诈或者胁迫的情况下所签订，您需要举证证明受欺诈、胁迫的情形，并且在一年以内向人民法院提起撤销之诉。该时效是除斥期间，不因任何原因而缩短或延长，如果您不服，建议及时行使诉讼权利。 以上为律师个人意见，仅供参考！
276、《长沙东原启辰地产未在销售合同规定时间内办理房屋不动产证》
何晓燕回复： 您好，建议您先了解清楚无法办理产权证的原因，可以咨询住建部门、不动产登记中心等。并且请查阅您的购房合同，合同中的对于产权证的办理期限、逾期办理的违约责任等均应有明确约定，您可以依据合同向开发商主张逾期办证的责任。 以上为律师个人意见，仅供参考！
277、《长沙屹垚侬瑙信息科技有限公司欺诈消费者》
周翠芳回复： 回复：网友您好！针对您的告知，维权指引如下： 一、紧急止损及证据固定 1、立即对小红书房源页面（含1200元/月标注）、微信聊天记录（承诺价格一致的对话）、服务费收据（322元凭证）进行录屏或公证 2、拍摄中介公司门头照片（确认经营主体）、装修中房屋现状视频（带时间水印） 3、通过国家企业信用信息公示系统核查中介公司营业执照（重点查看是否具备房地产经纪资质） 4、通过微信/支付宝账单对服务费322元转账记录发起「投诉欺诈交易」，要求平台冻结资金（成功率较高时段：被骗后48小时内） 二、协商施压 向中介公司注册地址寄送《解除服务合同及退款告知书》。 组织3名以上受骗租客到店要求负责人签收《诉求书》，同步录音录像。 三、诉讼维权 通过湖南移动微法院提交立案申请，选择雨花区法院「小额诉讼程序」（标的额1万元以下，一审终审），诉讼请求主张：除退还322元服务费外，可索赔误工费（按100元/天计算实际损失）。 以上为律师个人意见，仅供参考
278、《长沙市红品文化传媒有限公司拖欠六个月工资》
何晓燕回复： 您好，您说通过法律途径追索未果，应该是指生效裁判没有得到切实执行。执行难确实是目前较为普遍的一个现象，某些老赖通过提前恶意转移财产来逃避执行，但是人民法院只能在法定框架内开展执行工作，其名下确无财产可供执行的，只能终本执行。但是这并不意味着您丧失权利，您如果发现对方的行踪或者财产线索，可以依法报给给执行法院，法院可以依法对其线索进行追踪，或者对其实施司法拘留，构成拒执的追究其刑事责任。 以上为律师个人意见，仅供参考！
279、《长沙县漪珑府小区内3栋业主私自加装电梯》
何晓燕回复： 您好，这种私自加装电梯的行为是违法的，且给相邻的业主是造成损害的，建议明确侵权人主体和其事实的侵权行为，所造成的损害后果等证据，先与其协商要求排除妨碍，恢复原状，协商不成的可以诉讼要求其履行相应的影响消除义务。 以上为律师个人意见，仅供参考！
280、《涟源市全友家私全骗我2万押金后跑路》
何晓燕回复： 您好，您可以凭押金支付凭证、押金收据等证据材料锁定被告，向人民法院提起诉讼维权。您的事件从现有情况来看属于民事纠纷，需通过民事诉讼解决。若对方身份、印章等全是伪造的，则可能涉嫌诈骗，您也可以向公安部门报案，了解看是否还有其他同类型情况的。 以上为律师个人意见，仅供参考！
281、《在居然之家顾家沙发购买的真皮沙发出现鼓包、脱皮问题》
周翠芳回复： 回复：网友您好！提到三人座沙发没问题，但单人座多次出现问题，可能需要确认是否同一批次或生产问题。另外，售后提到护理不当，这可能需要用户提供使用证据，证明并非使用不当导致。 建议向湖南省质检检测家具检测中心申请 破坏性鉴定，排除护理责任。 若协商未果，向长沙铁路运输法院（集中管辖消费纠纷）提起 产品质量诉讼来维权。 以上为律师个人意见，仅供参考
282、《冷水滩区港联环球中心地下车库不能正常使用》
周翠芳回复：回复：网友您好！建议多个途径解决：1、先与开发商协商，要求整改和赔偿；协商不成，可向当地住建部门投诉，利用行政手段督促开发商解决问题；同时，因是残疾人，还可以联系残联寻求帮助，获取更多支持和资源。2、收集证据，需要整理购房合同、收房通知、沟通记录、现场照片或视频，以及医疗证明残疾状况的相关文件。这些证据在协商、投诉或诉讼中都是至关重要的。3、提起民事诉讼（残疾人诉讼可申请司法救助缓交诉讼费），诉讼请求如下： 1）解除购房合同+退车位+已付房款利息（LPR4倍计算） 2）赔偿残疾辅助器具购置费 3）支付精神损害赔偿金以上为律师个人意见，仅供参考
283、《芷江县玉泉湾迟迟不发房产证》
周翠芳回复：回复：网友您好！房产证无法办理多因开发商未完成税费缴纳、人防设施未通过验收等原因引起。当然若开发商存在资金链断裂或违规操作，可能直接导致整栋楼无法办理产权登记。业主可以通过诉讼途径维权，法院判开发商承担违约责任。一般情况下的房产证领取流程，需要准备以下材料：购房合同原件、购房发票及收据原件、身份证原件等。将准备好的材料提交到不动产登记中心，并填写相关表格。登记中心会对提交的材料进行审核，一旦审批通过，将被通知来领取房产证。以上为律师个人意见，仅供参考
284、《资兴市梦圆福城水费胡乱涨价》
周翠芳回复：回复：网友您好！水费涨价是否合法，需看政府定价文件。梦圆福城小区电梯房和楼梯房增压费是否应相同的问题：提到水费每吨3.84元可能包含增压费和其他费用，增压费应根据实际运行成本计算，不同楼栋的加压设施使用情况不同，费用应有差异，统一收费可能违规，如果总表收费未按实际分摊，用户有权要求公示依据。目前小区对电梯房和楼梯房统一收取相同增压费，未公示具体计算依据，涉嫌违规收费。建议通过行政投诉与集体诉讼来维权。以上为律师个人意见，仅供参考
285、《开福区交通警察大队故意贴违规罚单》
周翠芳回复：回复：网友您好！虽停在泊位附近，但若车辆未完全进入标线划定的泊位范围（如压线、斜停超出标线），即构成《道路交通安全法》规定的“不按规定停车”，车辆是否在泊位标线内是判断违停的核心，与是否影响交通无直接关。即使停车仅10分钟，只要车辆未完全停入泊位标线内，即构成违法事实，交警对违停车辆有自由裁量权，但无权因“停车时间短”豁免处罚。信通知延迟：根据《行政处罚法》规定：行政机关应在处罚前告知当事人，但现场贴罚单即视为告知完成，短信通知仅为辅助提醒，延迟不构成程序违法。其他车辆违停未被处罚，可能因执法时间差（如您离开后警力撤场），但不影响对您行为的定性。维权途径1、登录“交管12123”APP，在“违法处理”中选择该记录并提交复议申请，附证据材料（3日内处理）；2、书面申诉：向处罚机关（罚单盖章单位）邮寄《行政处罚申辩书》，引用《行政诉讼法》第34条要求对方举证处罚合理性。以上为律师个人意见，仅供参考
286、《江山墅施工无人监管，把客户房子当公共厕所》
周翠芳回复： 回复：网友您好！处理建议： 一、反映的问题： 1、用户反映施工人员将未交付房屋作为临时厕所使用，且发现污秽物后未及时清理，暴露开发商对施工团队管理存在严重漏洞。该楼盘宣称“高档社区”，但实际施工规范与宣传定位不符，涉嫌虚假宣传。 2、用户发现问题后向销售方反馈，但截至投诉日未获回应，违反《消费者权益保护法》关于经营者履行售后义务的规定。反映当地部分开发商服务响应机制滞后。 二、维权建议： 1、现场证据固定：拍摄污秽物照片/视频，记录发现时间、位置及与销售沟通记录（通话录音、聊天截图）。 2、向沅陵县住建局提交书面投诉，要求核查施工管理违规行为。 3、媒体曝光：通过湖南红网《百姓呼声》或《怀化日报》曝光，形成舆论压力。 以上为律师个人意见，仅供参考
287、《新疆前海联合财产保险股份有限公司广东分公司骗保费，不赔付》
周翠芳回复：回复：网友您好！是否合法需要看保险公司有没有合理依据拒赔。险公司的拒赔是否合理？如果合同中没有明确定义高空作业，或者定义模糊，那么保险公司可能没有合理依据拒赔。此外，用户提到踩塌隔板导致摔落，这是否属于意外事故，而非高空作业？需要分析事故的直接原因，是否属于保险责任范围。若条款笼统表述“高空作业”但未明确高度标准，则依据《保险法》规定，应作出有利于被保险人的解释。保险公司要求“打官司才赔”，涉嫌违反《保险法》府邸“及时核定、赔付”义务。保险公司拒赔行为涉嫌违反《保险法》诚信原则及明确说明义务，建议通过“投诉+诉讼”组合维权。以上为律师个人意见，仅供参考
288、《长沙线下办理身份证到底需要多久时间？》
周翠芳回复：回复：网友您好！长沙市线下换证标准办理周期为10个工作日（不含邮寄时间），但实际操作中因制证中心（位于岳阳）批量处理流程，实际领取周期通常需要15-20个工作日。您3月3日申请，按最长期限预计3月24日可领取，与回执单标注时间一致。孩子是高二学生，学考报名迫在眉睫，可能需要教育部门或学校的协助，比如开具证明，让报名可以先进行，之后再补交身份证。这需要联系当地的教育考试院或学校教务处，了解是否有这样的通融措施。或者其他途径，比如临时身份证。临时身份证通常可以当天办理，有效期为三个月，这对学考报名可能足够。建议：联系岳麓区分局户政科，提供孩子的学考报名截止日期，请求加急处理；同时申请临时身份证；并联系学校或教育考试院寻求帮助。以上为律师个人意见，仅供参考
289、《16个木工在绥宁县做事讨薪》
周翠芳回复：回复：网友您好！建议核查合同约定的工资支付主体（通常为项目承包方）。绥宁县文旅广体局负责文物修缮资金监管。根据绥宁县文旅广体局公开回应，农民工工资已打入专用账户，您可要求劳动监察大队出具《工资专户流水调取令》，核实资金截留环节。建议：1、证据固定：收集《劳动合同》《考勤记录》《工程量确认单》及历年讨薪沟通记录（录音/短信）。2、向绥宁县劳动保障监察大队提交书面投诉，要求启动“一案双查”（查欠薪事实+查资金流向）。3、申请法律援助：持证据至绥宁县法律援助中心申请免费诉讼代理；4、诉讼维权：若施工单位已注销，可依据《公司法》规定追加股东为被执行人，注意要收集诉讼时效中断的材料。以上为律师个人意见，仅供参考
290、《湘西民族宾馆多年拒不退还全部订金》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 订金交付是为了成立本约合同而预先交付的预约金，因您交付的订金项目无法启动，故双方无法订立本约合同。同时订金并非定金，只要您主观上不愿意在与对方订立本约合同，则可以随时要求对方退还。您反馈的问题属于一种经济纠纷，如您多次要求对方退还订金未果，可通过法律途径维权。
291、《湖南大立教育骗取教育费》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 您可以找到该单位所在地的消费者权益保护组织申请就该事项进行调解。如调解不成功，您也可以保留双方订立的合同以及相关缴费记录和与对方工作人员的微信聊天记录，通过法律途径维权。
292、《开福区大悦城元宇宙超乐园霸王条款，跑路不退钱》
王卫郴律师回复： 网友您好！ 预付式消费因经营者跑路侵害消费者合法权益，导致消费者权益受损是消费维权领域时常发生的事情。针对预付式消费存在的频繁侵害消费者合法权益的行为，国家也在积极推动出台规范预付式消费的法律，希望通过法律的形式加强规范监督预付式消费经营者，保护消费者合法权益，维护预付式消费经营者与消费者合法权益，促进预付式消费市场健康发展。 鉴于部分预付式消费金额较小，但消费者人数众多，为此消费者可以通过集体法律维权方式减低维权成本，以更好维护自己的合法权益。
293、《衡阳市华伟贸易有限公司虚假宣传，诱骗消费者购买地暖》
彭震律师回复： 地暖效果不佳可能由多种原因引起，包括管道堵塞、管道间距过大、管道接头问题、安装不当、盘管质量差、热源故障、管道未清洗、温控器故障等。 在购买地暖时，应优先选择知名品牌选择口碑好、技术实力强、售后服务完善的商家，签订详细施工合同，明确产品质量标准（如管材壁厚、外径等参数），明确施工标准和售后服务条款，通过以上措施，可有效保障地暖系统的长期稳定运行，提升使用体验。 如存在 所述虚假宣传、产品质量等问题，商家推诿的，可向辖区市场监管所投诉，请求调查处理；或向当地人民法院提起诉讼。
294、《浏阳城市海景游泳中心拖欠工资》
周翠芳回复：回复：网友您好！老板拖欠工资是违法的。您维权采取的步骤可能包括收集证据、向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁，甚至提起诉讼。首先，用户需要收集所有能证明劳动关系的证据，比如劳动合同、工作记录、工资条、聊天记录、证人证言等。如果没有书面合同，可能需要通过其他证据来证明事实劳动关系。然后，用户应该向当地的劳动保障监察大队投诉。浏阳市的劳动监察部门联系方式需要确认，您可以通过电话或者现场提交投诉材料。投诉时需要提供详细的情况说明和证据，劳动监察部门会介入调查，并责令用人单位支付工资。如果投诉后老板仍然不支付，您需要申请劳动仲裁。以上为律师个人意见，仅供参考
295、《湘西民族宾馆多年拒不退还全部订金》
周翠芳回复：回复：网友您好！订金通常视为预付款，若合同未履行，应退还。但需确认是否存在合同条款或书面协议中的退款条件。是否存在欺诈或非法集资的可能，特别是项目未动工且售楼部关闭，可能涉及违法行为。用户被要求填写领据，这可能影响后续的法律主张，需要核实该文件的法律效力。建议：收集证据：订金收据、付款凭证、沟通记录（如短信、邮件、通话录音）、领据复印件、退款记录等。向当地住建部门投诉，因为涉及商品房预售问题；向市场监督管理部门举报欺诈；向公安机关报案，如果怀疑诈骗；提起民事诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考
296、《衡阳市华伟贸易有限公司虚假宣传，诱骗消费者购买地暖》
周翠芳回复：回复：网友您好！维权建议：1、收集了足够的证据，比如购买合同、质保协议、沟通记录（微信聊天）、维修记录等。这些证据对于后续的投诉或法律行动非常重要。2、您提到商家多次以不同理由推脱，比如新地暖效果不好、地面潮湿等，但实际是回水管不通导致的问题，而商家隐瞒了这一事实。这涉及到虚假宣传和故意隐瞒产品缺陷，可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退一赔三，但需要证明商家存在故意隐瞒或欺诈行为。3、您提到维修师傅指出回水管问题，可能需要第三方检测机构出具报告，证明地暖存在设计或安装缺陷。4、向当地市场监管部门投诉、消费者协会举报，或者直接提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考
297、《举报芙蓉区树人教育信息资讯服务部乱收费》
周翠芳回复：回复：网友您好！建议：一、整理证据1、保存好所有与芙蓉区树人信息教育服务部（简称机构）沟通的截图和录音，尤其是关于1000元抵学费的承诺。2、查看是否有签署任何书面协议，特别是关于费用和退款的条款。3、保留所有缴费记录，包括转账记录、收据等。二、与机构再次沟通1、通过邮件或正式信函与机构沟通，要求他们履行承诺。在信函中详细说明情况，并附上相关证据。2、明确提出要求退还1000元或按照承诺抵学费。三、寻求帮助1、可以向省卫健委投诉，说明情况并提供证据，要求他们介入调查。2、向当地教育部门或教育局投诉，说明机构的不当行为。3、向当地消费者协会（如12315）投诉，说明机构存在虚假宣传和违约行为。四、维权1、联合班上其他同学集体维权，增加影响力。2、集体向相关部门投诉，或通过媒体曝光，引起社会关注 3、可以起诉机构，要求退还费用并赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考
298、《长沙全友家居店大欺客》
周翠芳回复：回复：网友您好！可以采取的维权步骤：一、收集证据1）找到与全友家居签订的合同，重点查看关于产品质量、售后服务、付款方式、违约责任等条款。2）保留所有付款记录（如银行转账记录、收据、发票等）。3）保存与商家、售后客服的所有沟通记录，包括微信聊天记录、电话录音等。4）拍摄家具存在问题的照片和视频（如柜板门大小不一、柜体不靠墙、洗衣机下水设计问题等）。5）记录师傅上门未整改的具体情况（如时间、原因、沟通内容等）。二、与商家正式沟通1）通过邮件或书面信函向商家发送正式通知，要求其履行合同义务，限期整改或退款。信中需详细说明问题、整改要求及法律依据。2）明确提出你的要求（如整改、退货、退款或赔偿），并设定合理期限（如7天内回复并解决问题）。三、 向相关部门投诉1）消费者协会（12315）：2）拨打12315热线或通过“全国12315平台”（网站或APP）进行投诉。投诉时提供详细信息和证据，要求消协介入调解。四、市场监督管理局向岳麓区市场监督管理局投诉，反映商家未按合同履行义务、产品质量不合格等问题。请求监管部门对商家进行调查和处罚。五、 寻求媒体曝光1）通过微博、抖音、小红书等平台曝光此事，附上证据和商家名称，引起公众关注。2）联系当地电视台、报纸或网络媒体，寻求报道，借助舆论压力促使商家解决问题。六、起诉商家，要求退货、退款、赔偿损失等。以上为律师个人意见，仅供参考
299、《京东快递涉及虚假签收》
周翠芳回复： 回复：网友您好！针对你描述的情况，涉及虚假签收、超期退款、多方沟通未果等问题，提供具体维权路径和建议： 维权核心问题是虚假签收。 1、需证明物流方或商家故意伪造签收记录（如签收人非本人、未实际收到货物）。 2、淘宝等平台通常要求卖家在7-15天内处理退款，超期未处理可要求平台介入。 3、额外损失主张 因未及时收到货物导致临时高价购买替代品，可要求商家或物流方赔偿差价。 主张“维权合理开支”（如误工费、交通费）。 二、具体维权步骤 1. 收集证据 1）订单截图、付款记录、物流信息（显示虚假签收）。 2）与卖家、京东快递、淘宝平台的沟通记录（文字、录音）。 3）替代品购买凭证（证明差价损失）。 4）多次投诉的记录（12315、邮政等反馈截图）。 5）将录音转化为文字版（注明时间、对话双方），并刻录光盘或上传至云盘（附链接），作为补充证据提交。 2. 向平台及物流方正式投诉 1）淘宝平台：要求淘宝升级专员重新介入，提交所有证据，明确诉求：（1）全额退款；（2）三倍赔偿（若虚假签收成立）；（3）赔偿替代品差价。 引用《淘宝平台争议处理规则》，要求平台对卖家处罚。 2）京东快递： （1）向京东总部投诉（电话950616），要求书面说明虚假签收原因，并赔偿损失。 （2）若京东推诿，后续可向国家邮政局申诉网站（https://sswz.spb.gov.cn）提交申诉（需先向企业投诉满7天无果）。 3. 行政投诉与举报 通过全国12315平台（网站/APP）投诉卖家（按营业执照信息）和京东物流。 投诉重点：虚假签收、拖延退款、拒绝赔偿。 邮政管理局投诉：针对京东物流虚假签收问题，向湖南省邮政管理局投诉（电话：0731-12305）。 市场监督管理局：向郴州市苏仙区市场监督管理局举报商家欺诈行为（需提供商家名称、地址）。 4. 法律途径：向郴州市苏仙区法院起诉维权。 起诉对象：卖家（违约+欺诈）、京东物流（虚假签收）、淘宝平台（未尽审核义务，可选）。 诉讼请求：（1）退款+三倍赔偿；（2）赔偿替代品差价；（3）承担诉讼费、误工费等合理开支。 以上为律师个人意见，仅供参考
300、《湖南裕田奥特莱斯置业有限公司（天境星城）逾期交房》
尹兰英回复： 1、买方可以选择解除合同：开发商在买卖合同书面约定的交房期限内，逾期交房严重的，买方可以根据签订合同的房价和现今的房价做比较，如果解除买卖合同更加有利，可以选择单方面解除合同。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定： 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。 2、不解除合同，可以要求违约金补偿： 商品房买卖合同有明确的违约金标准约定的，按照合同来计算索要违约金，合同没有约定违约金的，按照法律规定来确定违约金，比如当地的房租标准。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定：商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
301、《浏阳城市海景游泳中心拖欠工资》
潘志君回复：您好，拖欠劳动者工资可以依法向劳动监察部门反映或者依法申请劳动仲裁，可以尝试拨打12333或者在微信公众号12333上申请劳动调解。法条链接：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。以上为律师个人意见，仅供参考。
302、《湖南裕田奥特莱斯置业有限公司（天境星城）逾期交房》
潘志君回复： 您好，问法湖南是法律咨询平台。如果想要向政府依法反映问题，可以尝试拨打政府服务热线12345，依法请求相关部门协调处理。关于开发商逾期交房问题，您可以依法提起民事诉讼主张违约责任或者依法解除合同，具体需要参考购房合同约定。 法条连接： 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。 法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。 以上为律师个人意见，仅供参考。
303、《湖南裕田奥特莱斯置业有限公司（天境星城）逾期交房》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的逾期交房，逾期办证不按照合同约定赔付违约金的问题，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，关于逾期交房、办证，以及开发商违约问题，你可以根据双方的商品房合同约定通过法院诉讼予以主张。若因政府行为、疫情等不可抗力导致延期，开发商可主张部分或全部免责，但需提供证据证明因果关系及已履行通知义务。另外，考虑到主张违约金属于债务请求，会存在三年的诉讼时效，建议你通过书面形式或者提起诉讼的方式进行催要，以确保诉讼时效的中断。以上为律师个人意见，仅供参考。
304、《浏阳城市海景游泳中心拖欠工资》
易良回复：律师回复：你好，关于该用人单位欠付工资问题。建议搜集：1、工作记录。（群消息、打卡记录、工作照片、工作服、微信记录等）2、工资标准及欠付工资的情况。（通过与法人或者财物、人事的沟通记录，电话录音，书面的欠付记录等）。在能够确认在上述单位工作及欠付的情况下，可以向当地劳动监察大队进行投诉，也可以直接提起劳动仲裁申请。同时还可以向国务院欠薪平台进行反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
305、《湘西民族宾馆多年拒不退还全部订金》
潘志君回复：您好，“问法湖南”平台为法律咨询平台，可依法向12315投诉处理，也可以尝试通过提起民事诉讼，主张退还订金。建议收集保存相关证据证明您所陈述的事实。法条连接：《商品房销售管理办法》第二十二条：符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款；当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用；当事人之间另有约定的，从其约定。以上为律师个人意见，仅供参考。
306、《举报芙蓉区树人教育信息资讯服务部乱收费》
易良回复：律师回复：你好，关于你所说的交纳报考费的相关问题。我需要了解：你是否在报考时签订了相关合同，如果签订了，可以看下关于合同的约定。有约定从约定。如果没有签订，但是有相关截图和录音能够证明该公司的工作人员向你们做了关于相应的承诺的，根据民法典规定，其机构工作人员所作出的口头承诺也是有效的。其事后所作出的管理费用的说法在缴费前没有经过你们的确认，未达成合意，缺乏合同的依据。你方可以进一步了解该机构是否存在培训资质，有无经营资格，可以考虑向教育部门或者市场监督管理部门、卫健委进行投诉，还可以向学校进行反映，必要的通过诉讼方式主张要求退还。沟通过程中注意保留和固定证据。以上为律师个人意见，仅供参考。
307、《湘西民族宾馆多年拒不退还全部订金》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的退款问题，确实很棘手。鉴于该机构的资信问题以及经营情况可能存在一定的问题，建议您尽快向法院提起诉讼进行主张，以保证你的权益。起诉需要准备：交付的定金的收据，合同等相关证据。但是考虑到你在催要过程中出具已经收到订金的收据问题，对方有可能抗辩已经履行了退款义务。建议你在此过程中向法院举证说明：1、你方确实没有收到款项，如对方说其已经支付了款项，要求其提交支付的凭证。2、2021年5月26，湘西民族宾馆某办公室要求签订字据的情况的证据。如录音，证人等，以证明当时只签订了收据，没有收款。3、后续催款的记录，以证明没有收到相关款项。以上为律师个人意见，仅供参考。
308、《广州牵引力教育科技有限公司芙蓉中路分公司联合小额贷款公司“套路贷”学生》
潘志君回复：您好，”问法湖南“是线上法律咨询平台，看不到你的书面材料。根据您的描述，可能属于”套路贷“。涉及刑事犯罪的需要您持相关证据材料直接去公安机关报警处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
309、《飞鹤奶粉里出现乳胶，哪里能检测奶粉安全？》
潘志君回复：您好，可以尝试去质量监督部门申请检测（食品药品检验检测中心）或依法反映问题，或者直接拨打12315市场监管电话进行投诉反映。法条链接：《乳品质量安全监督管理条例》第七条 禁止在生鲜乳生产、收购、贮存、运输、销售过程中添加任何物质。禁止在乳制品生产过程中添加非食品用化学物质或者其他可能危害人体健康的物质。第四十六条 县级以上人民政府畜牧兽医主管部门应当加强对奶畜饲养以及生鲜乳生产环节、收购环节的监督检查。县级以上质量监督检验检疫部门应当加强对乳制品生产环节和乳品进出口环节的监督检查。县级以上工商行政管理部门应当加强对乳制品销售环节的监督检查。县级以上食品药品监督部门应当加强对乳制品餐饮服务环节的监督管理。监督检查部门之间，监督检查部门与其他有关部门之间，应当及时通报乳品质量安全监督管理信息。畜牧兽医、质量监督、工商行政管理等部门应当定期开展监督抽查，并记录监督抽查的情况和处理结果。需要对乳品进行抽样检查的，不得收取任何费用，所需费用由同级财政列支。第四十七条 畜牧兽医、质量监督、工商行政管理等部门在依据各自职责进行监督检查时，行使下列职权：（一）实施现场检查；（二）向有关人员调查、了解有关情况；（三）查阅、复制有关合同、票据、账簿、检验报告等资料；（四）查封、扣押有证据证明不符合乳品质量安全国家标准的乳品以及违法使用的生鲜乳、辅料、添加剂；（五）查封涉嫌违法从事乳品生产经营活动的场所，扣押用于违法生产经营的工具、设备；（六）法律、行政法规规定的其他职权。以上为律师个人意见，仅供参考。
310、《永州市吾悦华府胡乱收费，不退款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您提交的图片，我这边没有办法看到。关于您咨询的退款问题。如果你与开发商之间确实没有就“代办”事项达成一致意见的，或者其超越了代理权限进行了代理，费用不符合收费标准的，你方可以主张开发商予以退还。关于费用退还方式问题，你可以通过法院提起诉讼的方式来维护您的权益。如开发商在收费过程中存在违规收费的情况，由市场监督管理部门核实后进行处罚。以上为律师个人意见，仅供参考。
311、《吉首市乾州潮人酒吧夜晚扰民》
潘志君回复：您好，不动产相邻权人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。可以通过依法起诉解决，也可以尝试拨打12345政府服务热线进行反应。法条连接：《民法典》第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。以上为律师个人意见，仅供参考。
312、《湘潭金世纪物业发展有限公司推卸责任》
潘志君回复：您好，如果物业公司推卸责任，不与协商处理，建议收集固定证据，必要事直接起诉主张赔偿。赔偿项目包括残疾赔偿金（需要进行司法鉴定）、医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、交通费等。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。以上为律师个人意见，仅供参考。
313、《宜章山湖海上城物业欺骗业主签无效假合同》
潘志君回复：您好，进行民事行为时具有欺诈行为的，可以主张撤销该民事行为。业主方可以起诉主张撤销物业服务合同。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
314、《长沙市雨花区小伶兰普拉提侵犯消费者权益，退费维权难》
潘志君回复：您好，"问法湖南"平台为线上法律咨询平台，无法受理投诉，您可以通过拨打12315市场监管热线进行投诉。如果协商不成，或投诉未果的，可以通过诉讼解决的。法条连接：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施）第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；（二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权；（三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办；（四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容；（五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任；（六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本；（七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
315、《吉首市乾州潮人酒吧夜晚扰民》
易良回复：律师回复：您好，你可以拨打12345市民热线举报投诉、12369环保热线投诉，要求住建或环保部门介入处理。 也可以向公安机关寻求帮助。以上途径均无法解决问题的，可以向法院起诉，因为制造噪声行为本质上属于侵权行为，可以提出要求对方立刻停止侵权、赔偿损失的诉讼请求。法条链接： 《中华人民共和国噪声污染防治法》第三十条 排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。第三十一条 任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。第六十一条 文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪音污染防止的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。《民法典》第一千一百六十六条：行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
316、《望湘江新区中海阅江府6栋公寓降低物业费，提高服务质量》
潘志君回复：您好，“问法湖南”平台为线上法律咨询平台，无法受理投诉。投诉可以拨打2345政府便民服务热线、12315市场监管热线或者向当地住建局物管科依法进行投诉。如果投诉无果，可以尝试通过起诉解决。法条连接：《民法典》第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
317、《吉首市乾州潮人酒吧夜晚扰民》
潘志君回复：您好，不动产相邻权人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。可以通过依法起诉解决，也可以尝试拨打12345政府服务热线进行反应。法条连接：《民法典》第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百九十四条 不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。以上为律师个人意见，仅供参考。
318、《湘潭金世纪物业发展有限公司推卸责任》
潘志君回复：您好，如果物业公司推卸责任，不与协商处理，建议收集固定证据，必要事直接起诉主张赔偿。赔偿项目包括残疾赔偿金（需要进行司法鉴定）、医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、交通费等。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。以上为律师个人意见，仅供参考。
319、《宜章山湖海上城物业欺骗业主签无效假合同》
潘志君回复：您好，进行民事行为时具有欺诈行为的，可以主张撤销该民事行为。业主方可以起诉主张撤销物业服务合同。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
320、《长沙市雨花区小伶兰普拉提侵犯消费者权益，退费维权难》
潘志君回复：您好，"问法湖南"平台为线上法律咨询平台，无法受理投诉，您可以通过拨打12315市场监管热线进行投诉。如果协商不成，或投诉未果的，可以通过诉讼解决的。法条连接：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施）第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；（二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权；（三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办；（四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容；（五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任；（六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本；（七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
321、《吉首市乾州潮人酒吧夜晚扰民》
易良回复：律师回复：您好，你可以拨打12345市民热线举报投诉、12369环保热线投诉，要求住建或环保部门介入处理。 也可以向公安机关寻求帮助。以上途径均无法解决问题的，可以向法院起诉，因为制造噪声行为本质上属于侵权行为，可以提出要求对方立刻停止侵权、赔偿损失的诉讼请求。法条链接： 《中华人民共和国噪声污染防治法》第三十条 排放噪声造成严重污染，被责令改正拒不改正的，生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门，可以查封、扣押排放噪声的场所、设施、设备、工具和物品。第三十一条 任何单位和个人都有权向生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门举报造成噪声污染的行为。生态环境主管部门和其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门应当公布举报电话、电子邮箱等，方便公众举报。接到举报的部门应当及时处理并对举报人的相关信息保密。举报事项属于其他部门职责的，接到举报的部门应当及时移送相关部门并告知举报人。举报人要求答复并提供有效联系方式的，处理举报事项的部门应当反馈处理结果等情况。第六十一条 文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪音污染防止的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。《民法典》第一千一百六十六条：行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
322、《望湘江新区中海阅江府6栋公寓降低物业费，提高服务质量》
潘志君回复：您好，“问法湖南”平台为线上法律咨询平台，无法受理投诉。投诉可以拨打2345政府便民服务热线、12315市场监管热线或者向当地住建局物管科依法进行投诉。如果投诉无果，可以尝试通过起诉解决。法条连接：《民法典》第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
323、《要求桃源电信帮我取消靓号协议》
彭震律师回复： 电信靓号协议通常是在双方平等、自愿的基础上签订的，只要协议内容不违反法律法规的强制性规定，且不存在欺诈、胁迫等情形，协议即为合法有效。 协议中通常会规定靓号的最低消费金额、在网期限、违约责任等条款。这些条款需符合公平原则，不得包含过高违约金、不合理限制用户权利等霸王条款。如存在，用户可主张该条款无效。 用户可先与电信运营商沟通，要求修改不合理条款或解除协议。协商时，用户宜保留协议文本、沟通记录等相关证据，以便后续维权。如果协商无果，可向工信部门投诉，工信部门有权对运营商的违规行为进行调查处理；用户还可向法院起诉或向当地消费者协会、市场监管部门投诉。
324、《长沙市雨花区小伶兰普拉提侵犯消费者权益，退费维权难》
易良回复： 律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的退卡问题，根据最近公布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；经营者与消费者订立预付式消费合同后，未经消费者同意，单方提高商品或者服务的价格、降低商品或者服务的质量，消费者请求经营者按合同约定履行义务并承担相应违约责任的，人民法院应予支持。故，如非你方原因导致合同解除的，你方是有权解除主张退还款项，并主张违约责任的。退费可以参考以下方式计算：非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。 以上为律师个人意见，仅供参考。
325、《湘潭金世纪物业发展有限公司推卸责任》
易良回复： 律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的受伤问题。首先，本次因瓷砖砸伤导致你损伤的侵权纠纷，应适用过错原则，由过错方承担责任。其次，一般根据业主和物业公司签订物业服务合同，由物业公司承担小区的日常维护的工作。因瓷砖脱落导致你损伤的，物业公司应当就其未尽到安全保障的义务承担赔偿责任。如果经过协商未果，建议您尽快提起诉讼，并申请证据保全，调取监控，以证明您当时受伤的经过。同时，还可以举证证明物业日常维护不到位（如在墙体脱落之前已经出现松动、裂缝的），以此增加物业公司的责任。 以上为律师个人意见，仅供参考。
326、《快递不能送到村民手里，每件还要收费》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理投诉。根据您的描述，村里可能没有设置快递网点，可以向政府反映，尽快推进“快递进村”。建议向当地邮政管理局依法反映问题，也可拨打12345政府便民服务热线进行反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
327、《宜章山湖海上城物业欺骗业主签无效假合同》
易良回复：律师回复：你好，民法典中规定无效的合同包括：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。违背公序良俗的民事法律行为无效。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。你所述的是合同中关于价格的约定存在欺诈的情况。根据民法典规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。故你方如果认为合同存在欺诈情况，可以搜集相关的证据（如聊天记录、合同等）证明欺诈的事实，请求法院撤销合同。如果你只是对合同中价格存在异议的，也可以和对方重新协商，变更收费标准，订立补充协议。以上为律师个人意见，仅供参考。
328、《上海花园坤达房地产开发有限公司拖欠业主办证费用不退》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的退款问题。如果你与开发商之间确实没有就“代办”事项达成一致意见的，或者其超越了代理权限进行了代理，费用不符合收费标准的，你方可以主张开发商予以退还。关于费用退还方式问题，你可以考虑通过诉讼方式进行主张。诉讼需要提交合同、办证支付的费用的凭证等。以上为律师个人意见，仅供参考。
329、《湘潭中节能随意违反合同，罔顾消费者权益》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理投诉，如需政府出面解决，可以尝试拨打12315市场监管热线进行反映。如果湘潭中节违反合同约定，可依法通过诉讼主张违约责任、赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
330、《耒阳市龙塘镇远宏村村民违建侵权》
潘志君回复：您好，如果违法占地建房可以向自然资源规划部门（国土局）反映，要求查处违法占地行为。如果该房屋建设未办理合法手续，如未取得土地证，则可向规划部门、住建局或乡镇政府投诉，因为其属于违法建设。法条连接：《中华人民共和国城乡规划法》第五十三条 县级以上人民政府城乡规划主管部门对城乡规划的实施情况进行监督检查，有权采取以下措施：（一）要求有关单位和人员提供与监督事项有关的文件、资料，并进行复制；（二）要求有关单位和人员就监督事项涉及的问题作出解释和说明，并根据需要进入现场进行勘测；（三）责令有关单位和人员停止违反有关城乡规划的法律、法规的行为。城乡规划主管部门的工作人员履行前款规定的监督检查职责，应当出示执法证件。被监督检查的单位和人员应当予以配合，不得妨碍和阻挠依法进行的监督检查活动。第五十六条 依照本法规定应当给予行政处罚，而有关城乡规划主管部门不给予行政处罚的，上级人民政府城乡规划主管部门有权责令其作出行政处罚决定或者建议有关人民政府责令其给予行政处罚。第六十五条 在乡、村庄规划区内未依法取得乡村建设规划许可证或者未按照乡村建设规划许可证的规定进行建设的，由乡、镇人民政府责令停止建设、限期改正；逾期不改正的，可以拆除。以上为律师个人意见，仅供参考。
331、《望湘江新区中海阅江府6栋公寓降低物业费，提高服务质量》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的物业服务费过高，质量过低的问题。根据《湖南省物业服务收费管理办法》、《长沙市发展和改革委员会、长沙市住房和城乡建设委员会关于加强我市物业服务收费管理的通知》、长沙市住宅物业服务分项目分等级基准价标准的规定，《关于规范物业服务收费管理的通知》，对前期物业服务收费实行政府指导价管理。如该物业公司在服务中未按照备案价格标准提供服务，业主方可以主张减免物业费，还可以联合共同向物价部门举证，要求重新核定收费标准。在维权过程中可以联合业主向物业公司出具限期整改的服务计划，进行公示/送达。如果协商无果，可以申请街道、居委会、房地产行政主管部门共同介入，形成会议纪要。向要求物业主管部门投诉，要求对物业服务质量进行核查。也可以考虑尽快成立业主委员会，重新选定新的物业公司。以上为律师个人意见，仅供参考。
332、《可可西里家居店虚假宣传，不退预付款》
潘志君回复：您好，可以拨打12315市场监管热线进行投诉处理，也可以依法起诉商家。起诉前，应当收集并保存好相关证据，如购货合同、付款凭证，产品标签和实际不符的证据等。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
333、《长沙旷百世置业装修与宣传与收入价格严重不符，督促整改未整改》
潘志君回复：您好，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。如果投诉未果，可以尝试通过民事诉讼维护您的合法权益。法条连接：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
334、《抖音平台及商家严重侵害消费者权益，交付产品存在严重质量问题、售后推诿》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理投诉，消费者投诉可以拨打12315市场监管热线，商家不依法开具合法有效发票的可以依法向税务部门反映。信息网络买卖合同纠纷，也可以通过提起民事诉讼维护您的合法权益。起诉前建议收集固定相关证据，包括微信记录、转账记录、协商过程的记录，货不对板的照片视频等。以上为律师个人意见，仅供参考。
335、《请问汉寿县人民法院，我手上的证据作废了吗？》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的授权和提交证据的相关情况。首先，根据民事诉讼法第六十二条规定，委托他人代为诉讼，必须向人民法院提交由委托人签名或者盖章的授权委托书。授权委托书必须记明委托事项和权限。诉讼代理人代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或者上诉，必须有委托人的特别授权。不论对方是否认可你的身份。你还是需要向法院提交授权委托书的原件以便法院查明身份。其次，关于代理人身份。法律规定：当事人的近亲属或者工作人员可以被委托为诉讼代理。但是，你是否为原告的近亲属，需要提供书面的材料予以证明。如果因为客观原因村委无法开具证明的，你可以和法院沟通说明情况，或提供村委的办公电话，方便法院核实。再次，关于你庭审需要举证的情况。你可以尽快完善授权手续，形成书面的答辩、代理意见，将补充的证据按照法院的地址向承办法官邮寄送达。以上为律师个人意见，仅供参考。
336、《张家界山水印象国际旅行社不退旅游定金》
易良回复：律师回复：你好，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。但是根据你的陈述，你向对方支付的应该是“订金”，而不是“定金”，是可以随时可退 。现在因退款发生纠纷，你方可以向当地旅游管理部门或者市场监督管理部门进行投诉，如果投诉无果的，可以搜集对方（个人/公司）信息，通过法院诉讼进行追要。以上为律师个人意见，仅供参考。
337、《举报益阳市交警涉嫌乱处罚》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉，公安机关及民警违法违纪行为的，您可以尝试拨打12389进行依法投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
338、《湖南力天林肯中心只负责销售车子，不负责售后》
彭震律师回复： 商家在销售时承诺有10000多元补贴，但未明确告知补贴的具体申请条件和截止时间，也未在补贴即将到期时提醒您，导致错过补贴申请时间，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定；如果补贴是购车合同的一部分，在您发现补贴申请出现问题后，商家未积极协助解决，未能履行售后服务义务，则商家违反《民法典》关于合同履行的相关规定。 建议先与湖南力天林肯中心协商，要求其承担因未履行告知义务而导致的补贴损失；无果后，向市场监管部门投诉或向消费者协会求助；当然，您还可以收集和整理好购车合同、补贴政策文件、与商家沟通记录等证据，向人民法院起诉。
339、《湘潭润和城小区物业公司物业费从没开过发票》
易良回复：律师回复：你好，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。如果其未开具的，税务机关责令其改正，可以处以1万元以下的罚款。具体是否实施处罚，由税务机关根据情况确定。故，物业公司不开具发票是不合法的，你以要求其向你开具发票。法条链接：中华人民共和国发票管理办法第三十三条 违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：(一)应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；以上为律师个人意见，仅供参考。
340、《绿城玉海棠开发商欺诈消费者，处理态度恶劣》
潘志君回复：您好，开发商欺诈购房者签署商品房买卖合同的，购房者可以起诉主张撤销合同，退还已付钱款。起诉前建议收集开发商欺诈购房者的相关证据。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
341、《芷江县德丰园小区内开设赌场噪言严重扰民》
潘志君回复：您好，一般情况下不能将住宅改变为经营性用房，除非经过有利害关系的业主一致同意。业主将住宅改变为经营性用房，未依据《民法典》第二百七十九条的规定经有利害关系的业主一致同意，有利害关系的业主请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失的，人民法院应予支持。如果噪音扰民，可以报警先处理。法条连接：《民法典》第二百七十九条 业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。以上为律师个人意见，仅供参考。
342、《怀化市锦绣五溪广场门面8栋104和8栋105门面被一房多卖》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为法律咨询平台，无法受理您的投诉。一房数卖问题可以通过提起民事诉讼解决。《最高人民法院第八次全国法院民事商事审判工作会议（民事部分）纪要》规定，如果数份合同均有效且买受人均要求履行合同的，一般应按照已经办理房屋所有权变更登记、合法占有房屋以及合同履行情况、买卖合同成立先后等顺序确定权利保护顺位。但恶意办理登记的买受人，其权利不能优先于已经合法占有该房屋的买受人。对买卖合同的成立时间，应综合主管机关备案时间、合同载明的签订时间以及其他证据确定。法条连接：《中华人民共和国民法典》第二百一十五条 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者当事人另有约定外，自合同成立时生效；未办理物权登记的，不影响合同效力。第二百二十一条 当事人签订买卖房屋的协议或者签订其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，按照约定可以向登记机构申请预告登记。预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起九十日内未申请登记的，预告登记失效。《最高人民法院第八次全国法院民事商事审判工作会议（民事部分）纪要》四 、关于房地产纠纷案件的审理（二）关于一房数卖的合同履行问题15.审理一房数卖纠纷案件时，如果数份合同均有效且买受人均要求履行合同的，一般应按照已经办理房屋所有权变更登记、合法占有房屋以及合同履行情况、买卖合同成立先后等顺序确定权利保护顺位。但恶意办理登记的买受人，其权利不能优先于已经合法占有该房屋的买受人。对买卖合同的成立时间，应综合主管机关备案时间、合同载明的签订时间以及其他证据确定。以上为律师个人意见，仅供参考。
343、《长沙绿芯置业有限公司恶意逾期交房》
李健律师回复： 你好，根据你陈述，开发商已经明显逾期交房，你可以根据法律以及你们之间《商品房买卖合同》约定，依法向开发商主张违约赔偿责任。 依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
344、《得意抽烟机灶具质量差不换机》
李健律师回复： 你好，如果你陈述属实，根据《消费者权益保护法》第五十六条规定， 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：……（八） 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；对于商家拖延维修的行为您可以根据上述规定依法向市场监督管理部门进行投诉、举报，由市监部门查实属实的，依法可对商家处理相应的行政处罚。 此外若与商家无法协商一致，你还可以依法向仲裁机构提起仲裁或向人民法院提起诉讼。
345、《澧县荷塘月色物业管理不力，车辆阻塞消防通道》
尹兰英律师回复： 常德澧县的网友您好！ 对于物业歧视外卖送餐员或快递员的情况，可以向物业提出整改建议，如果有禁止外卖送餐员或者快递员进入小区的行为，建议您查询是否有相关的业主公约或相关的规定，如若没有，可以向业主委员会进行反馈。 对于占用消防车通道的情况，您可以参考《湖南省消防安全责任制实施办法》 第二十条 住宅物业的业主应当履行消防安全主体责任。 住宅物业由物业服务企业提供物业管理服务的，物业服务企业在承接物业服务项目时，应当查验共用消防设施的完好状况，做好查验、交接记录，并及时告知业主委员会;未成立业主委员会的，应当及时告知全体业主。物业服务企业应当按照合同约定提供消防安全防范服务，履行物业管理区域内的消防安全管理责任，对物业管理区域内的共用消防设施、器材和疏散通道、安全出口、消防车通道进行维护管理，及时劝阻和制止占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等行为，劝阻和制止无效的，立即向消防主管部门报告。物业服务企业应当定期开展防火检查巡查和消防宣传教育。 住宅物业由业主自行管理的，业主应当履行物业管理区域内的消防安全管理责任，对物业管理区域内的共用消防设施、器材和疏散通道、安全出口、消防车通道进行维护管理。 住宅物业管理主体不明的，村民委员会、居民委员会应当组织业主、使用人签订防火协议，明确消防安全管理责任，对消防设施、器材和疏散通道、安全出口、消防车通道进行维护管理。 综上所述，建议您先和物业进一步沟通，若沟通后未有整改，可向消防主管部门举报。 此外，若您及其他业主有意解聘物业服务企业，聘请新的物业服务企业，可以通过召开业主大会的方式并参照《民法典》的相关规定： 第二百七十八条 下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人； （五）使用建筑物及其附属设施的维修资金； （六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金； （七）改建、重建建筑物及其附属设施； （八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动； （九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。 第九百四十六条 业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。 依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应当赔偿损失。
346、《涟源市耐斯特健身房虚假宣传，迟迟不退款》
潘志君回复：您好，根据您的描述，健身房存在违约的情形，如果投诉未果，可以尝试通过诉讼进行维权，主张健身房按照协议约定继续履行退款义务，建议保存好108次运动打卡的记录、投诉的记录、付款的记录以及协议原件。法条连接：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。以上为律师个人意见，仅供参考。
347、《湖南力天林肯中心只负责销售车子，不负责售后》
潘志君回复：您好，关于您描述的汽车销售方行为，您可以尝试向林肯官方反映提升销售方服务能力，也可通过拨打12315市场监管热线请求督促销售方整改或协调赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
348、《涟源市耐斯特健身房虚假宣传，迟迟不退款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的退费问题，因健身房作出了相应的要约，你这边完成了要约的邀请，可以认定双方就退费事宜达成一致的意见，且该健身房亦同意退费，但是以各种理由拖延。建议您这边：搜集和规定相关的证据，包括不限于：健身房公布的挑战记录，你的打卡记录，与工作人员沟通协商的记录，工作人员的身份证明材料等。如果协商无果的，建议直接向法院提起诉讼，提出退费主张。以上为律师个人意见，仅供参考。
349、《签订合同中含有霸王条款等，商家拒绝退款》
潘志君回复：您好，如果是无效的合同，可能也是需要通过向法院进行诉讼确认合同无效，经人民法院确认合同无效的，可以一并主张退还已支付的款项。法条连接：《中华人民共和国民法典》第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第五百零六条 合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身损害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。以上为律师个人意见，仅供参考。
350、《芷江县芷江镇体育雅苑户主维权》
潘志君回复：您好，您可以尝试通过拨打12345政府便民服务热线进行政策咨询和问题反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
351、《湖南力天林肯中心只负责销售车子，不负责售后》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的因为销售顾问未尽到义务提醒你消费补贴何时到期导致你损失的问题。根据您的陈述，您是基于有补贴，且多次和销售顾问确认补贴事宜，才最终签订合同购买车辆的。我认为，首先，销售顾问作为4s店的工作人员，其所作出的行为是可以代表公司的。但是您需要在这个过程中举证证明确实工作人员存在这样的承诺和回复，比如微信记录、录音。其次，如果因销售顾问的疏忽，未尽到提示义务，并且作出错误的回复，导致您发生重大误解，没有及时领取补贴，我个人认为4s店是存在一定过错的，你可以要求解除合同，或者主张一定的赔付。另外，因为国补不是4s店负责申领，销售顾问在销售过程中告知了您补贴的事宜，您作为具有民事能力的成年人，自身也是有义务去了解国补的具体流程和期限。如果合同中没有约定其负有告代办补贴的义务，且你无法证明在买车过程中，销售人员的回复会导致你发生重大误解的，那么该损失部分可能需要由您来承担。建议：可以向该4s店总部进行投诉反映，协商沟通赔偿金额，如无法达成一致意见的，可以通过法院诉讼解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
352、《沅陵县电动自行车充电桩收费合理吗》
潘志君回复：您好，您可以尝试向物价部门或者市场监管部门咨询反映，核实是否存在违规收费的行为。法条连接：《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》一 、充电费用实行价费分离，严格明码标价。电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费，充电电费和服务费应分别标示、分别计价。对暂不具备电量单独计量条件的充电设施，各地发展改革部门要会同相关部门结合实际明确升级改造时间节点，要求充电设施运营单位原则上自2025年1月1日起全面实现充电电量单独计量。二 、严格落实有关电价政策。居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电，电网企业向充电设施运营单位、充电设施运营单位向用户，均应按居民合表用户电价计收充电电费；涉及非电网直供电的，对电动自行车充电设施用电电量，电网企业向非电网供电主体、非电网供电主体向充电设施运营单位、充电设施运营单位向用户，也应按居民合表用户电价计收充电电费。居民住宅小区以外的电动自行车充电设施用电，按其所在场所电价政策执行。四 、推动降低充电服务费。具备运营能力的街道办、居（村）委会、小区产权单位、业主委员会以及由其委托的物业服务企业，可在保障安全的前提下自建充电设施，并从低确定充电服务费。对第三方建设运营的充电设施，倡导小区产权单位、业主委员会、物业服务企业等不收或少收场地租赁费用、不参与或降低收入分成，将让利空间用于降低充电服务费。物业服务企业等管理单位接受委托与充电设施运营单位签订运营合作协议时，应与业主充分沟通，遴选优质充电设施运营单位，合理确定充电服务费标准。物业服务企业等管理单位应积极协助做好充电设施选址、建设安装、接电报装等工作。湖南省发展和改革委员会 湖南省市场监督管理局关于转发《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》的通知一 、居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电属于小区公用附属设施,其用电价格按执行居民合表电价的非居民用户价格执行,从2024年12月1日起执行。居民住宅小区外的电动自行车充电设施用电执行工商业电价。以上为律师个人意见，仅供参考。
353、《芷江县德丰园小区内开设赌场噪言严重扰民》
易良回复：律师回复：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十六条 受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。第八十七条 违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。故综上，对于邻居扰民的情况，你首先可以连同社区、物业进行调处。如果对方拒不改正的，半夜影响你生活学习的，还可以向公安机关和环保部门进行投诉。另外，对方是住宅改成商用麻将馆的，您还可以向市场监督管理部门、税务部门进行举报。最后，如果仍无效果的，可以提出民事诉讼，要求对方停止侵害、排除妨害、恢复房屋居住原状，停止开设麻将馆。以上为律师个人意见，仅供参考。
354、《邵阳颜嘉湖安置小区电梯停运业主出行困难》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的小区房屋安全隐患以及物业服务不到位的问题。首先，关于房屋如果还在保修期内，可以向房屋开发商（建设单位）主张要求维护修缮。其次，如果存在物业公司，物业公司是建设单位安排的，那么关于物业公司没有提供服务的，你们可以向主管部门直接进行反映，要求对服务责令整改。再次，基于您所作的陈述，物业公司没有收取物业费用，物业公司目前可能存在运营困难等一系列问题。建议可以联合业主共同和物业、社区、房屋行政主管部门等部门商讨物业管理和物业费征缴问题，解决物业公司运营困难问题，恢复电梯运作和小区环境。以上为律师个人意见，仅供参考。
355、《沅陵县电动自行车充电桩收费合理吗》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的服务费过高的问题。首先，需要确认该费用是不是由市场自由定价。如果没有政府指导价格的，该价格由市场来决定，您可以不选择该充电公司进行充电。其次，如果该费用需要进行价格备案，有市场指导价的，那么该充电公司的价格不能高于市场指导价，如果您发现其存在过高的情况，可以向价格主管部门进行投诉反映。你额外支付的部分可以要求返还。以上为律师个人意见，仅供参考。
356、《南岳交警，我不该为你们的失误买单》
潘志君回复：您好，根据您的描述，交警可能存在不作为的情形，可以尝试通过致电12389或者直接向上级公安机关进行投诉反映。您也可以自己在交管12123APP上尝试按照步奏操作进行申诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
357、《怀化市锦绣五溪广场门面8栋104和8栋105门面被一房多卖》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的一房二卖的问题，建议您可以和政府处置小组进行密切有效的沟通，询问进展情况。也可以进一步了解是否有其他有效的解决途径，比如其他的未售房屋进行替换等。必要的可以向法院提起诉讼，要求该公司退还房屋购置费用及相应的利息，如给你造成损失的，还可以要求予以赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
358、《16个木工在绥宁县做事讨薪》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的劳务费用追要问题。首先，你们完工已经三年，这个期间存在法律上的诉讼时效问题，建议您一定要保留近期向该用人单位或者个人，讨薪的记录，如电话录音、微信记录、短信记录、投诉记录、上访记录，最好有相关单位的签章确认或者档案记载。其次，关于劳务费用主张问题，如果协商未果，你们可以搜集用人单位或者个人的身份信息材料，做好起诉的准备。起诉需要准备起诉书以及证据材料，证据你们需要搜集关于该单位或者个人欠付劳务费金额的相关证据，包括不限于对方单位加盖公章或者个人签字确认的欠条。如在政府组织下达成调解的，一定要对方给你们出具书面的欠款协议，约定好付款日期。如果对方不按照约定时间支付款项的，你们可以凭借该协议直接向法院提起诉讼并且可以申请强制执行。以上为律师个人意见，仅供参考。
359、《衡阳市华伟贸易有限公司虚假宣传，诱骗消费者购买地暖》
易良回复：律师回复:您好，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据您的陈述，对方在这个过程中一直在进行维修维护，但是未能达到合同约定的服务内容，疑似存在欺诈的情况。根据法律规定，如消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。故，关于解决地暖问题，你方可以就你的损失（如你委托其他第三方进行维修产生费用）要求对方予以支付。或者还可以直接解除合同，要求对方承担违约责任。采取以上措施钱，可以通过书面方式告知对方，并且搜集对方的身份信息或者营业执照信息，沟通记录等以备诉讼准备。以上为律师个人意见，仅供参考。
360、《长沙线下办理身份证到底需要多久时间？》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。有关办证的流程问题还是需要与办证机构联系，建议您再次前往窗口或者办证机构的法制科，提交书面的加急申请书，详细的向单位负责人或主管领导讲明情况。其次，关于报名问题，可以和考务公布电话联系，询问是否可以先提交身份证＋情况说明＋办证审批单，先进行审查。多渠道沟通想想办法。以上为律师个人意见，仅供参考。
361、《祁东县土地复垦不达标，宅基地未批先建》
潘志君回复：您好，复垦土地不达标造成村民无法正常耕种，可以通过村委会和征地方进行协商整改。如相关方不作为，可以尝试通过拨打12345政府便民服务热线进行投诉反映。关于个别拆迁户未批大面积违建问题，可以向城乡规划部门、国土部门、政府部门进行投诉并申请强拆。另外随意侵占基本农田的，可能涉嫌犯罪。法条连接：《中华人民共和国城乡规划法》第六十六条 建设单位或者个人有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期拆除，可以并处临时建设工程造价一倍以下的罚款：（一）未经批准进行临时建设的；（二）未按照批准内容进行临时建设的；（三）临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的。《中华人民共和国土地管理法实施条例》（2021修订）第五十七条 依照《土地管理法》第七十七条的规定处以罚款的，罚款额为非法占用土地每平方米100元以上1000元以下。违反本条例规定，在国土空间规划确定的禁止开垦的范围内从事土地开发活动的，由县级以上人民政府自然资源主管部门责令限期改正，并依照《土地管理法》第七十七条的规定处罚。《中华人民共和国刑法》第三百四十二条 【非法占用农用地罪】违反土地管理法规，非法占用耕地、林地等农用地，改变被占用土地用途，数量较大，造成耕地、林地等农用地大量毁坏的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。第三百四十二条之一 【破坏自然保护地罪】违反自然保护地管理法规，在国家公园、国家级自然保护区进行开垦、开发活动或者修建建筑物，造成严重后果或者有其他恶劣情节的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。以上为律师个人意见，仅供参考。
362、《冷水滩区港联环球中心地下车库不能正常使用》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你所述的情况，关于房屋的结构问题，如果在买房时对方作出了相关承诺，或者购房合同中有提到关于楼梯设置等问题的，现在交房不符合约定和承诺的，你以提出解除合同申请或者要求其进行整改。如果没有相关约定的，现在房屋结构导致您出行不便的，可以与开发商或者物业单位沟通，协同社区以及残联单位、民政等多部门，看是否可以促成楼梯结构改造，设置便民通道。以上为律师个人意见，仅供参考。
363、《芷江县玉泉湾迟迟不发房产证》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的房屋产权办证问题。如果开发商一直拖延办证的，有合同约定的从合同约定，没有约定的，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条 由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得不动产权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：（一）商品房买卖合同约定的办理不动产登记的期限；（二）商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；（三）商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。故，开发商如果一直延期没有交付房屋，你们可以提出诉讼：请求办理过户并要求开发商承担违约责任。另外，该解释还规定，商品房买卖合同约定或者城市房地产开发经营管理条例第三十二条规定的办理不动产登记的期限届满后超过一年，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理不动产登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。故，如果还在期限内，你们还可以请求解除合同，主张赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
364、《衡阳市中领壹号院洋房顶楼部分业主违建》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的违建问题。您可以拨打12319城建服务热线或12345反映。违建问题由城市管理部门（城管）和城市规划部门来负责。涉及到消防的，由消防部门负责。建议你可以拍摄违建的照片录像（带日期、地点水印），并形成书面的报告，向前述部门反映，并要求其督促业主拆除，限期整改，并告知如果未做处理，未作出回复的，会以不作为提起行政诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
365、《长沙市泛学教育科技有限公司合同违约不退款》
潘志君回复：您好，根据您的描述，可能存在消费欺诈行为，可以通过致电12315市场监管热线进行投诉反映。如投诉未果，可以通过起诉主张撤销民事法律行为并要求退款。起诉前收集保存好相关证据。包括付款记录、合同、协商记录、投诉记录等。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
366、《麻阳县城北市场违法销售野生河鱼》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的市场违法销售河鱼的问题，举报后效果不佳的问题。有关举报的途径有：市场监督管理局、农业农村局（渔政部门）、公安机关、检察机关。建议您1、举报的同时，拍摄和录制相关照片，固定证据。2、形成书面的投诉报告，并附带证据，并要求有关部门对相关人员的违法行为进行调查，组织联合行动，构成犯罪的要求进行刑事立案等。3、如果在当地投诉效果不佳的，您可以向上一级部门再进行反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
367、《可可西里家居店虚假宣传，不退预付款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的商家虚假宣传的问题。根据消费者权益保护法规定，经营营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故综上情况，如果您可以举证在销售过程中，销售人员存在虚假宣传，订立合同或者现场宣传均与实际情况不符的情况，你方有权主张退货退款，如果给您造成损失的，还以主张赔偿。如果证据充分的，还可以主张退一赔三。如果协商未果，建议你搜集证据，尽快提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
368、《邮政银行溆浦县观音阁支行以存钱为名哄骗中老年储户买保险》
潘志君回复：您好，“问法湖南”平台为法律咨询平台，无法受理投诉，无法再向银保监转述你的问题，银保监、消费金融热线为12363，可以尝试拨打该热线反映你的问题。如果银行工作人员欺诈老年人，使得老年人在违背真实意思的情况下行使民事法律行为，可以通诉讼主张撤销该民事法律行为（购买保险）。法条链接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。以上为律师个人意见，仅供参考。
369、《我就想问下网购纯银手链未告知含铁合理吗？》
潘志君回复：您好，如果存在消费欺诈嫌疑，可以拨打12315市场监管热线进行投诉。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
370、《网上交易卖车，遇到骗子拒不退钱》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您说的情况，对方可能存在诈骗情况的，建议您向公安机关进行报警，如果对方存在诈骗故意，无车辆交易，且受害人众多，是有可能被追究刑事责任的。其次，您也可以通过公安机关或者微信支付凭证调取其身份信息情况，如果尚不构成刑事犯罪的，你方可以通过民事诉讼，申请财产保全冻结其账户和财产，追回已支付的款项。以上为律师个人意见，仅供参考。
371、《网红快乐王胖经营的抖音店铺以次充好》
潘志君回复：您好，“问法湖南”平台为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉，如果商家存在虚假宣传、以次充好的行为，可以拨打12315市场监管热线进行投诉反映。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；以上为律师个人意见，仅供参考。
372、《网红快乐王胖经营的抖音店铺以次充好》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的商家虚假宣传的问题。根据消费者权益保护法规定，经营营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故你方可以主张退货，如果可以证明确实存在欺诈的行为，可以主张退一赔三。您可以向市场监督管理部门或者打12313进行投诉反映。必要的，可以向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
373、《我就想问下网购纯银手链未告知含铁合理吗？》
易良回复：律师回复：你好，根据消费者权益保护法规定，经营营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。故你方可以主张退货，如果商家存在欺诈的行为，可以主张退一赔三。关于锁扣含铁是否构成欺诈，需要结合其宣传的界面以及购买的商品情况（如克重）来确认。但是消费者在购买时对商品是有知情权的，如果锁扣含铁，商家应当进行告知。以上为律师个人意见，仅供参考。
374、《网上交易卖车，遇到骗子拒不退钱》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为湖南省线上法律咨询平台，无法受理投诉，更无法联系到外地公安。如果对方以非法占有为目的，采取虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人较大公私财物的，该行为属于诈骗行为，您可以尝试直接拨打110报警处理。法条连接：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
375、《邮政银行溆浦县观音阁支行以存钱为名哄骗中老年储户买保险》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您说的银行存在忽悠老人办保险的情况。建议您向银行进行反映，如果未解决的，向银保监会投诉。如果能够调取当时办理业务的视频或者其他证据可以证明办理业务存在欺诈行为（比如是否有办理保险的相关审批单，上面有无老人的签名，是否尽到了告知说明的义务，是否作出了高息承诺等等），如因银行的欺诈行为造成你方损失的，你方有权要求予以赔偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
376、《长沙龙湖江与城开发商侵害业主权益》
潘志君回复：您好，本平台为“问法湖南”线上法律咨询平台，无法受理您的投诉。建议继续请求政府部门进行监管，消费者享有知情权，如果未提前告知购房者不利因素可以尝试拨打12315市场监管热线进行投诉。如果根据购房合同约定，开发上存在违约情形的，可以起诉向开发商主张违约责任。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。以上为律师个人意见，仅供参考。
377、《宇辉机车俱乐部与客户签订无效合同，扣押客户车款》
潘志君回复：您好，违反法律、行政法规的强制性规定、违背公序良俗的民事法律行为无效，具有《民法典》第四百九十七条的格式条款为无效条款。建议通过提起民事诉讼由人民法院依法审理确认合同无效，并主张返还钱款。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。以上为律师个人意见仅供参考。
378、《购买的爵士湘车位系合同伪造，造成进出小区受阻》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理你的有投诉，目前也无法看到您上传的证据材料。您可以持您的证据材料前往当地公共法律服务中心向值班的律师进行现场咨询会更为直观清晰。如果已经在法院诉讼阶段，建议耐心等待法院的审理结果，也可以通过电话与法院沟通推进审理进程。以上为律师个人意见，仅供参考。
379、《麻阳县城北市场违法销售野生河鱼》
潘志君回复：您好，您可以依法致电12315市场监管热线进行反映，也可以向农业农村局进行投诉反映。非法捕捞水产品，情节严重的，可能涉嫌犯罪。法条连接：《中华人民共和国刑法》第三百四十条 【非法捕捞水产品罪】违反保护水产资源法规，在禁渔区、禁渔期或者使用禁用的工具、方法捕捞水产品，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。第三百四十一条 【危害珍贵、濒危野生动物罪】非法猎捕、杀害国家重点保护的珍贵、濒危野生动物的，或者非法收购、运输、出售国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。以上为律师个人意见，仅供参考。
380、《邵阳颜嘉湖安置小区电梯停运业主出行困难》
潘志君回复：您好，建议先向社区或街道办进行反映，请求进行协调处理。如果物业服务合同还在合同期限，那么物业公司就应该继续按照合同约定履行义务，可以尝试通过起诉物业公司和开发商进行维权。法条连接：《中华人民共和国民法典》第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。以上为律师个人意见，仅供参考。
381、《请永州市福迪新能源汽车公司还我公道，赔我损失》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问销售顾问失责导致您未能成功领取补贴的问题。我认为，首先，销售顾问作为4s店的工作人员，其所作出的行为是可以代表公司的。即便其离职，如因销售人员失误造成您个人损失，您仍有权向4s店进行主张。其次，需要分析4s店工作人员帮您代为办理领取补贴事宜是否属于合同约定的一部分，是否为4s店的义务。根据您的陈述，如果有充分的证据（聊天记录、录音等）可以确认该业务员承诺帮您进行代办服务，并告知无需您予以任何处理，并且事后也没有及时跟进办理进展导致您无法领取补贴的。我个人认为，该销售人员所作的承诺可以视为合同服务的一部分。如果因为4s店工作人员失误导致的损失，你方可以主张要求4s店进行赔偿。建议：可以向该4s店总部进行投诉反映，协商沟通赔偿金额，如无法达成一致意见的，可以通过法院诉讼解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
382、《长沙县新长海广场商品房存在问题》
潘志君回复：您好，房屋质量问题如果还在质保期，建议向开发商反映进行维修。物业公司不履行基本的维护义务，可以起诉物业公司，主张违约金或解除物业服务合同。法条连接：《中华人民共和国民法典》第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。第九百三十九条 建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。以上为律师个人意见，仅供参考。
383、《为什么物业公司营业执照都注销了还可以继续收物业费？》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你所咨询的物业公司营业执照都注销了是否可以继续提供物业服务，收取物业服务费用的问题。从法律规定上，法人解散的，除合并或者分立的情形外，清算义务人应当及时组成清算组进行清算。清算期间法人存续，但是不得从事与清算无关的活动。清算结束并完成法人注销登记时，法人终止；依法不需要办理法人登记的，清算结束时，法人终止。如果该公司注销后仍在继续提供服务，收取服务费用，存在无证经营的情况，你可以向市场监督管理部门投诉。另外，可以联合其他业主向该单位（组织者）送达书面函件，责令其清场，办理交接，尽快离场。同时协同社区街道其他业主选举业委会，重新聘用新的物业公司。以上为律师个人意见，仅供参考。
384、《江永县江永宴倒闭，欠的充值钱怎么办？》
潘志君回复：您好，可以尝试拨打12315市场监管热线进行投诉，也可以尝试先收集相关证据，投诉无果的，可以尝试通过诉讼主张维权，建议将两个营业主体一并作为被告。法条连接：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施）第四条 经营者允许他人使用其营业执照或者以其他方式允许他人使用其名义与消费者订立预付式消费合同，消费者请求经营者承担民事责任，经营者以其并非实际经营者为由提出抗辩的，人民法院对其抗辩不予支持。第七条 经营者收取预付款后因经营困难不能按照合同约定兑付商品或者提供服务的，应当及时依法清算。经营者依法应当清算但未及时进行清算，造成消费者损失，消费者请求经营者的清算义务人依法承担民事责任的，人民法院应予支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
385、《长沙市泛学教育科技有限公司合同违约不退款》
易良回复：律师回复：你好，关于您咨询的退款问题。首先，你可以了解一下该机构是否有办学、培训的资质，如果没有可以向教育部门，市场监管部门反映。其次，根据你的反映，该机构可能存在停止营业的情况，那么为了保证你合法权益，建议你尽快搜集材料去法院提起诉讼，追回款项并可以要求对方承担相应的违约责任。包括：合同、收据、付款凭证以及有关培训沟通的微信或者通话记录等。以上为律师个人意见，仅供参考。
386、《温度纪婚纱摄影机构未签订合同，未开单据，拒绝退款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你所咨询的退费问题。是否能够退费需要结合你与该机构的合同进行判断。根据你陈述前期6400元是签订合同，后期1600元是进行追加的，没有签订合同，也没有单据。我个人认为，如果该1600元是6400元合同追加的内容的，那么该1600元的服务内容是可以参考原合同的约定，视为是原合同的补充协议。如果原合同中就退费有约定，需要按照协议约定来履行。如果没有证据证明该1600元的支付所需要提供的服务情况，包括拍摄方案、服务方案、服务期限等，也没没有证据可以证明该1600元是对于原合同增加的服务费用的。商家如果不能就该1600元作出合理解释的，你方有权主张退还该额外超出的费用。另外，您还陈述您曾经三次追加费用。故需要结合你与商家的沟通内容综合来判断三次费用的关联性，来判断主张退款是否能得到法院的支持。关于您提出的主张，可以向机构所在地或者合同约定管辖法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
387、《得意抽烟机灶具质量差不换机》
潘志君回复：您好，产品质量问题无法协商一致，可以尝试拨打12315市场监管热线进行投诉。另外也可以在全国消协智慧315平台上进行投诉。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。以上为律师个人意见，仅供参考。
388、《长沙山姆会员店雨花店果冻吃出异物，拖延不处理》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。根据《中华人民共和国食品安全法》，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。故，如果山姆的该产权确实存在问题的，你方有权要求超市按照价款十倍进行赔付，并且赔偿你的损失（如交通费）。建议你固定保留证据（果冻、沟通、电话记录等），如协商未果的，可以向市场监督管理部门投诉或者直接提起民事诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
389、《申请撤销娄星区富冲大汉龙城小区门囗和幼儿园门口的高压线》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的高压线架在小区和幼儿园门口是否合理的问题，可以根据《电力设施保护条例实施细则》来确认小区高压电距建筑物的水平安全距离是否合规。如果你方对架设电路和周边建筑的合规性存疑的，可以向向当地供电部门或规划局申请公开高压线电压等级、架设审批文件及安全检测报告，确认是否符合国家标准。若存在违规，可联合业主向住建、环保等部门投诉，要求整改或迁移。以上为律师个人意见，仅供参考。
390、《衡阳市贺某拖欠借款不还，民事判决并通过强制执行都没有执行到位》
尹兰英律师回复： 衡阳市的网友您好！ 根据您描述的问题，可以参考以下法律规定： 一、《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十七条 人民法院自收到申请执行书之日起超过六个月未执行的，申请执行人可以向上一级人民法院申请执行。上一级人民法院经审查，可以责令原人民法院在一定期限内执行，也可以决定由本院执行或者指令其他人民法院执行。 第二百六十五条 人民法院采取本法第二百五十三条、第二百五十四条、第二百五十五条规定的执行措施后，被执行人仍不能偿还债务的，应当继续履行义务。债权人发现被执行人有其他财产的，可以随时请求人民法院执行。 二、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释： 第五百一十七条 经过财产调查未发现可供执行的财产，在申请执行人签字确认或者执行法院组成合议庭审查核实并经院长批准后，可以裁定终结本次执行程序。 依照前款规定终结执行后，申请执行人发现被执行人有可供执行财产的，可以再次申请执行。再次申请不受申请执行时效期间的限制。 三、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》执行程序若干问题的解释： 第十条 依照民事诉讼法第二百二十六条的规定，有下列情形之一的，上一级人民法院可以根据申请执行人的申请，责令执行法院限期执行或者变更执行法院： （一）债权人申请执行时被执行人有可供执行的财产，执行法院自收到申请执行书之日起超过六个月对该财产未执行完结的； （二）执行过程中发现被执行人可供执行的财产，执行法院自发现财产之日起超过六个月对该财产未执行完结的； （三）对法律文书确定的行为义务的执行，执行法院自收到申请执行书之日起超过六个月未依法采取相应执行措施的； （四）其他有条件执行超过六个月未执行的。 综上所述，若是被执行人没有可供执行的财产，您可以在发现其有新的财产可供执行时随时申请执行；若是人民法院自收到申请执行书之日起超过六个月未执行的，您可以向上一级人民法院申请执行。 此外，若您认为执行过程中存在违法违纪行为，还可以向法律监督部门进行举报或投诉。
391、《常德碧波游泳馆欺骗消费者》
李健律师回复： 你好，商家当前的状态已经明显涉嫌违约，依据《民法典》第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。因此你可以先向市场监管部门投诉，要求介入处理。如果处理无果，可以通过民事诉讼方式，主张解除合同，要求退还款项。 此外因标的额偏小，建议可以，联合其他消费者集体诉讼，这样可以最大化的降低诉讼成本，有效维权！
392、《长沙金科集美天辰15栋房产证何时才能下来？》
李健律师回复： 你好，你们购房合同中应当有约定办证期限以及相应违约条款。依据《民法典》第五百八十四条规定， 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。因此你们业主可以起诉开发商，要求承担相应违约责任，依法赔偿损失。
393、《在长沙国际会展中心会展现场购买的“席梦思”床和沙发多处破损》
颜忠军律师回复： 从网友上传的家博会订货合同显示，合同的抬头及加盖的印章均是“美国席梦思集团有限公司”。经查询，美国席梦思集团有限公司系在香港注册的一家企业，商人利用香港与内地在公司注册及监管法律法规上的差异，堂而皇之的“傍名牌”。让消费者做梦也想不到的是：美国席梦思集团有限公司销售的并不是“席梦思”品牌的商品，实质上就是挂着羊头卖狗肉，销售假冒或劣质产品。 根据《企业名称登记管理规定实施办法》之规定，企业名称一般应当由行政区划名称、字号、行业或者经营特点、组织形式组成，并依次排列。企业名称中的行政区划名称应当是企业所在地的县级以上地方行政区划名称。因而，“美国席梦思集团有限公司”这种表述的公司名称在内地显然不能注册。 根据《外国（地区）企业在中国境内从事生产经营活动登记管理办法》之规定，外国（地区）企业经登记主管机关核准登记注册，领取营业执照后，方可开展生产经营活动。未经审批机关批准和登记主管机关核准登记注册，外国（地区）企业不得在中国境内从事生产经营活动。从上述《办法》可见，外国（地区）企业在内地从事生产经营活动，必须根据内地的法律法规登记注册经营主体，比如：设立外商独资企业、中外合资企业等。因而，以“美国席梦思集团有限公司”的名义在长沙参展并签约，已明显违反国家的规定。展销会的举办者对参展商的主体资格把关不严，从这个角度而言，确实存在过失。 《消费者权益保护法》第四十三条：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 由于美国席梦思集团有限公司注册地在香港，且展销会已结束，无论是消费者采取法律手段对该公司进行维权，还是长沙当地市场监督管理部门对该公司进行查处，均不切实际，远水解不了近渴。根据《消费者权益保护法》第四十三条之规定，消费者有权向展销会的举办者主张权利，如果展销会的举办者拒绝承担赔偿责任，可向长沙当地市场监督管理部门投诉。
394、《益阳大道申湘别克欺诈消费者，维权之路艰难》
彭毅回复：根据《消费者权益保护法》第55条及《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者在销售商品时隐瞒重要事实或提供虚假信息，导致消费者陷入错误认知并作出购买决策的，构成欺诈。你在购买这台别克时，若4S店未告知你车辆存在历史交易记录（如已投保交强险、曾办理过户等）或其他事项，导致你误判为“新车”，很可能符合民事欺诈要件。 具体要件如下：经营者需存在故意隐瞒或虚构事实的意图。比如4S店明知车辆曾被售出且退回，仍以“新车”名义销售，即构成故意欺诈。销售时未披露重大瑕疵（如车辆曾被使用、维修或存在权属争议）；通过虚假宣传（如宣称“全新未售”）误导消费者；伪造或隐瞒交易记录（如不提供真实保险、过户文件）。 根据《消费者权益保护法》第55条，你可主张“退一赔三”，即退还购车款并额外获得车款三倍的惩罚性赔偿。若车价为28.99万元，三倍赔偿金额为86.97万元。但是你也需初步证明经营者存在欺诈行为。
395、《宁乡新美达健身房私教把学员肋骨压断3根，拒绝赔偿且态度恶劣》
彭毅回复：根据《民法典》第1191条，用人单位（健身房）的工作人员（私教）因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。若教练存在故意或重大过失，健身房赔偿后可向教练追偿，一般情况下你无需直接追究教练责任。 但是你需要证明肋骨骨折与教练行为直接相关，比如就医记录及医疗诊断报告等为关键证据。你可以提出包括医疗费、误工费、护理费、精神损害赔偿等（需提供票据及收入证明）。
396、《长沙红品文化传媒有限公司欠员工工资不还》
潘志君回复：您好，拖欠劳动者工资属于劳动纠纷，可以尝试通过申请劳动监察或者劳动仲裁，也可以直接先在12333微信公众号上申请劳动调解。如果已经仲裁或者诉讼胜诉了，可以向人民法院申请强制执行。如果被执行人有能力履行而不履行，可以申请将其列为失信被执行人、限制高消费、司法拘留，情节严重的，可以追究刑事责任。法条连接：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。《中华人民共和国刑法》第二百七十六条之一 【拒不支付劳动报酬罪】以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。有前两款行为，尚未造成严重后果，在提起公诉前支付劳动者的劳动报酬，并依法承担相应赔偿责任的，可以减轻或者免除处罚。以上为律师个人意见，仅供参考。
397、《十里天池二期房屋保修期内外墙渗水严重》
潘志君回复：您好，如果房屋仍在质保期内，建议直接找开发商进行修复，物业公司仅能进行简单的常规的维护，如果属于房屋本身存在严重质量问题，物业公司无法修复，只能帮业主联系开发商进行处理，因此建议您直接找开发商处理，如果推诿不处理，建议直接起诉开发商，如果物业公司怠于履行协调工作，也可将物业公司一并列为被告。法条连接：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条 在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；（五）装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。以上为律师个人意见，仅供参考。
398、《衡阳市宏信易租公司装修房屋，房子不到一年时间漏水、发霉》
潘志君回复：您好，根据您的描述，您与易租公司签订有相关协议，建议参考协议约定，如果对方有违约情形，可以通过诉讼主张违约金或赔偿损失。另外按照相关规定，装修工程的保修期应当至少为两年。法条连接：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条 在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；（五）装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。以上为律师个人意见，仅供参考。
399、《醴陵市旗滨公园里五期生活垃圾乱堆放》
尹兰英律师回复： 醴陵的网友您好！ 根据您描述的生活垃圾随意堆放的行为，您可以参考《城市生活垃圾管理办法》 第十六条 单位和个人应当按照规定的地点、时间等要求，将生活垃圾投放到指定的垃圾容器或者收集场所。废旧家具等大件垃圾应当按规定时间投放在指定的收集场所。 城市生活垃圾实行分类收集的地区，单位和个人应当按照规定的分类要求，将生活垃圾装入相应的垃圾袋内，投入指定的垃圾容器或者收集场所。 宾馆、饭店、餐馆以及机关、院校等单位应当按照规定单独收集、存放本单位产生的餐厨垃圾，并交符合本办法要求的城市生活垃圾收集、运输企业运至规定的城市生活垃圾处理场所。 禁止随意倾倒、抛洒或者堆放城市生活垃圾。 第四十二条 违反本办法第十六条规定，随意倾倒、抛洒、堆放城市生活垃圾的，由直辖市、市、县人民政府建设（环境卫生）主管部门责令停止违法行为，限期改正，对单位处以5000元以上5万元以下的罚款。个人有以上行为的，处以200元以下的罚款。 根据上述法律规定，建议您：如果该问题是在小区内部发生，可以先和小区物业进行反馈协商，如果是在小区外部的街道堆放，建议您先向社区相关负责人反馈协商，若反馈或协商无果的，可向城市管理主管部门或环境卫生主管部门和进行反馈和举报。
400、《苏仙区御溪湖畔物业强占公共资源收费，望相关部门处理》
尹兰英律师回复： 郴州市的网友您好！ 根据您描述的问题和官方的相关回复，如果要通过司法途径解决，可以参考《中华人民共和国民法典》物权编的相关规定： 第二百七十四条 建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。 第二百七十五条 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。 第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。 综上所述，建议您先通过《商品房买卖合同》等合同的相关约定查看涉争议车位是否属于规划车位并确定其所有权归属，有助于您及其他涉事业主更好的通过司法程序主张权利。
401、《湖南省羊驼教育科技有限公司虚假宣传》
潘志君回复：您好，您可以尝试通过拨打12315市场监管热线进行投诉。也可以向消费者协会进行投诉（全国消协智慧315平台），存在欺诈的民事法律行为，可以起诉到人民法院主张撤销。起诉或投诉前建议收集固定好相关证据。如录音、书面承诺、宣传截图等法条连接：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条 有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权；（二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权；（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考。
402、《湘江新区绿地不交房，磨洋工》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉。根据您的描述，如果开发商存在逾期交房问题，建议通过提起民事诉讼向开发商主张逾期交房违约金。如果开发商在催告后合理期限仍然无法交付，可以主张解除购房合同并退还购房款。法条连接：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。以上为律师个人意见，仅供参考。
403、《长沙绿地麓云国际二期项目烂尾》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉。根据您的描述，如果开发商存在逾期交房问题，建议通过提起民事诉讼向开发商主张逾期交房违约金。如果开发商在催告后合理期限仍然无法交付，可以尝试起诉主张解除购房合同并退还购房款。法条连接：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。以上为律师个人意见，仅供参考。第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。以上为律师个人意见，仅供参考。
404、《开福区大悦城元宇宙超乐园霸王条款，跑路不退钱》
潘志君回复：您好，建议致电12315市场监管热线进行投诉，如果投诉无果，可以尝试通过诉讼解决。法条连接：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施）第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；（二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权；（三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办；（四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容；（五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任；（六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本；（七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
405、《长沙星悦医疗美容欺骗消费者，要求退款》
潘志君回复：您好，如果您担心提前还款会被诈骗，建议您直接报警处理。另外也可以尝试致电12315市场监管热线和卫健委进行监督排查。医疗美容机构不同于生活美容机构，消费者在选择医美机构时，应优先登录国家卫生健康委员会官方网站，查验《医疗机构执业许可证》，并查看医美项目是否在诊疗范围内。以上为律师个人意见，仅供参考。
406、《长沙美芙斯3333元项目连环套变升级至近10万》
潘志君回复：您好，“问法湖南”为法律咨询平台，无法受理您的投诉。虚假宣传或者其他消费纠纷问题可以尝试拨打12315市场监管热线进行反映，或向当地消协组织反映，组织调解。如遇医美机构的违法违规行为，可向卫生行政部门投诉举报。如遇医美机构使用医疗器械、药品等的质量问题，可向市场监管部门投诉举报。若医美机构涉嫌非法行医、造成严重损害后果的可向公安机关报案。若协商调解不成，也可向法院提起民事诉讼，依法维护自身合法权益。医疗美容机构不同于生活美容机构，消费者在选择医美机构时，应优先登录国家卫生健康委员会官方网站，查验《医疗机构执业许可证》，并查看医美项目是否在诊疗范围内。以上为律师个人意见，仅供参考。
407、《关于汉寿江南路违规拆迁若干问题》
向晨曦律师回复： 您好，感谢您的留言，我是红网认证专业拆迁律师向晨曦，对您的问题解答如下： 首先假定您的房屋为国有地上房屋，作以下解答。如您的房屋为集体地上房屋则需要根据土地管理法、常德市集体土地上房屋拆迁相关规定予以分析。您所描述的房屋征收补偿问题涉及多项法律规范，需结合《国有土地上房屋征收与补偿条例》《行政强制法》等综合分析。以下从法律程序、权利救济、实务操作三方面给出专业建议： 一、法律程序合法性审查要点 征收决定程序 根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》第8-13条，政府实施征收需以公共利益为前提，并履行以下程序： 征收决定公告（附补偿方案） 社会稳定风险评估 征收补偿费用足额到位 被征收人知情权与异议权（30日公示期） 您需核实政府是否完成上述程序，未履行即构成程序违法。 补偿协议强制性规定 依据该条例第27条，实施房屋征收应遵循"先补偿、后搬迁"原则，未达成补偿协议或未作出补偿决定即强拆的，属重大程序违法。您所述"未给予一分钱补偿"已违反该条款。 强拆执行权限 根据《行政强制法》第53-54条，行政机关无权直接实施强拆，必须依法申请法院强制执行。若政府未取得法院裁定而强拆，属于违法行为。 二、权利救济路径建议 行政复议（优先适用） 受理机关：向作出征收决定的市、县级政府的上一级人民政府申请复议（《行政复议法》第18条）。 申请时效：自知道具体行政行为之日起60日内。 争议焦点：可同时要求审查征收决定合法性及补偿方案合理性。 行政诉讼 起诉对象：以作出征收决定的市、县级政府为被告（《行政诉讼法》第26条）。 诉讼时效：知道行政行为之日起6个月内（第46条）。 诉讼策略：可主张"未达成补偿协议+未依法作出补偿决定+强拆程序违法"三层次违法事由。 三、关键证据收集指引 权属证据链 房屋产权证/历史用地批文 1980年代建房时的审批材料（如有） 近20年水电费缴纳凭证（佐证合法占有） 程序违法证据 征收决定公告（未公示可申请政府信息公开获取） 补偿方案书面文件（或政府未提供的证明） 强拆通知文书或现场录音录像 损失量化依据 委托第三方评估机构出具房屋市场价值报告 列出室内物品清单并公证 收集周边类似房屋交易价格数据 四、特别风险提示 历史遗留建筑问题 若房屋存在产权登记瑕疵，可援引《关于完善产权保护制度依法保护产权的意见》（中发〔2016〕28号），主张"尊重历史、实事求是"原则，避免被简单认定为违建。 协商谈判策略 建议在律师陪同下与征收部门重启协商，重点争取： 产权调换（要求同地段安置） 过渡期租金补助（按市场价计算） 装修及附属物补偿（可另行评估） 信访与诉讼衔接 根据《依法分类处理信访诉求工作规则》，行政机关对信访事项需在15日内告知处理途径。您可将信访材料作为后续诉讼中"证明政府未履职"的证据。 以上回答供您参考，希望对您有所帮助。向晨曦律师团队专注拆迁法律服务8年，为多个世界五百强、雄安新区、征收中心等征迁主体服务过数十个征迁项目，擅长从征迁主体、开发商角度寻找案件/项目突破点，综合利用行民结合方式（行政诉讼/复议、行政履责申请等与民事诉讼结合）为被征迁人争取实现合法补偿权益最大化。
408、《长沙美芙斯3333元项目连环套变升级至近10万》
彭震律师回复： 根据您的描述，长沙美芙斯医疗美容医院可能存在以下侵害消费者权益的情形 ：在宣传过程中未明确告知项目具体内容和价格，且在面诊过程中未进行价格公示，虚构原价13万元并诱导您支付9.6万元，可能存在价格欺诈；通过夸大效果，展示虚假案例等方式，诱导消费，涉嫌虚假宣传。在操作过程中，医院未告知您具体的注射药物名称、成分及可能的风险，侵犯知情权和选择权。 建议保留与医院的合同、沟通记录、付款记录、项目单、术后照片等证据，先与医院协商退还未完成项目的费用及因医院虚假宣传和操作不当造成的损失。若怀疑注射药物不合法或操作不当对身体造成损害，可申请鉴定，确认医院是否存在医疗过错。当然还可通过投诉和诉讼途径来维权。
409、《反映宁乡市横市镇的拆迁问题》
向晨曦律师回复： 您好，感谢您的留言，我是专业拆迁律师向晨曦，对您的问题解答如下： 1、首先需要申请政府信息公开您与政府签订的拆迁补偿协议； 2、需要综合土地使用转让合同、拆迁协议分析、建房手续等分析土地来源合法性、拆迁补偿程序与实体的合法性以及后续维权策略； 3、综合来说，您家的问题属于历史遗留问题，需要引起政府相关部门予以协调解决，协商不成，可能需要提起行政诉讼/行政复议。 以上回答供您参考，希望对您有所帮助。向晨曦律师团队专注拆迁法律服务8年，为多个世界五百强、雄安新区、征收中心等征迁主体服务过数十个征迁项目，擅长从征迁主体、开发商角度寻找案件/项目突破点，综合利用行民结合方式（行政诉讼/复议、行政履责申请等与民事诉讼结合）为被征迁人争取实现合法补偿权益最大化。
410、《资兴市梦圆福城南苑业主维权》
潘志君回复：您好，业主对维修基金的使用情况具有知情权，如果物业公司拒不公布，可以起诉物业公司。业主也可以尝试向当地维修基金中心了解维修基金的使用情况。法条连接：《中华人民共和国民法典》第二百七十八条 下列事项由业主共同决定：（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。第二百八十一条 建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。《湖南省物业管理条例》第五十四条 在保证专项维修资金正常使用的前提下，可以将专项维修资金用于购买国债。利用专项维修资金购买国债，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债。利用业主交存的专项维修资金购买国债，应当由相关物业管理区域专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。利用专项维修资金购买国债的增值收益应当转入专项维修资金。第五十五条 物业管理区域内共用部位、共用设施设备出现下列紧急情况的，业主、业主委员会、物业服务企业应当立即组织应急维修：（一）物业管理区域内发生的屋面、外墙防水严重损坏；（二）消防、电力、供水、排水、供气系统出现功能障碍或者部分设备严重损坏等重大安全隐患或者紧急情况；（三）电梯故障；（四）建筑外立面装饰和公共构件严重脱落松动，玻璃幕墙炸裂；（五）其他发生危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的紧急情形。以上为律师个人意见，仅供参考。
411、《我与阮航签了装修合同，工期一推再推》
潘志君回复：您好，如果您投诉未果，可以通过提起民事诉讼向对方主张违约责任、赔偿损失、继续履行或者解除合同。法条连接：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。以上为律师个人意见，仅供参考。
412、《关于新化县荆竹村腾三七农业开发有限公司拆迁赔偿一事》
向晨曦律师回复： 您好，感谢您的留言，我是专业拆迁律师向晨曦，对您的问题解答如下： 1、首先需要确认您的厂房有没有办理用地、规划手续，尤其是有没有办理建设工程规划许可证或者乡村建设规划许可证； 2、如果没有办理用地、规划手续，执法部门可能以您厂房是违建为由，予以强制拆除； 3、需要特别注意的是行政法中的信赖利益保护原则，如果有相关政府 部门承诺您可建厂房，承诺可先建后批，那您可主张信赖利益保护。 以上回答供您参考，希望对您有所帮助。向晨曦律师团队专注拆迁法律服务8年，为多个世界五百强、雄安新区、征收中心等征迁主体服务过数十个征迁项目，擅长从征迁主体、开发商角度寻找案件/项目突破点，综合利用行民结合方式（行政诉讼/复议、行政履责申请等与民事诉讼结合）为被征迁人争取实现合法补偿权益最大化。
413、《网红快乐王胖经营的抖音店铺以次充好》
彭震律师回复： 如果商家在宣传中将所售黑茶描述为最优质的原生态绿色食品，但实际商品与宣传严重不符，消费者因商品质量问题，有权要求商家赔偿，宜保留实物、购买记录、宣传页面截图、聊天记录等，通过与商家协商、向平台投诉、向监管部门举报、法律诉讼等途径要求退还货款并赔偿损失。 平台需对商家资质、商品质量及直播内容进行严格审核，如果平台明知或应知商家存在违法行为而未采取必要措施，导致消费者权益受损，平台需承担相应法律责任。
414、《张家界宇鑫物流公司推卸责任》
潘志君回复： 您好，根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。如果协商不成，可以尝试通过诉讼主张赔偿。 法条连接： 《中华人民共和国民法典》第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 第八百一十一条 承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。 第八百三十一条 收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 以上为律师个人意见，仅供参考。
415、《湘潭御景半岛二期房子噪音大，主墙裂缝明显》
潘志君回复：您好，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。可以考虑通过民事起诉解决，主张解除购房合同，退还房款，赔偿损失。起诉前收集噪音和和质量问题的相关证据。法条连接：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
416、《长沙市望城新华联梦想城不退定金》
潘志君回复： 您好，关于退定金问题，可以和开发商进行协商，原则上定金是退不了的，当然如果有证据证明是销售人员欺诈、胁迫、重大误解等情形使购房者违背真实意思签订协议，支付定金的，是可以通过起诉主张解除定金合同，并主张退还定金的。 法条链接： 《中华人民共和国民法典》第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 第一百五十一条 一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。 第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。 第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 以上为律师个人意见，仅供参考。
417、《长沙县新长海广场商品房存在问题》
易良回复： 律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的房屋质量问题和物业服务问题。如果房屋质量尚在保修期内，你方可以要求开发商进行维修。如果已经超过保修期，你方可以联合其他业主向房管行政部门申请启动维修基金使用，用于房屋修缮。关于物业公司没有提供物业服务，建议你搜集并固定相关证据，通过书面发函的方式要求物业公司予以改正，如物业公司仍未提供有效服务的，你可以主张减免部分物业服务费用。也可以联合其他业主，成立业主委员会后另外聘用新的物业公司。 以上为律师个人意见，仅供参考。
418、《长沙市万科森林公园拒不整改》
潘志君回复：您好。建议致电12315市场监管热线或者向住建部门反映。若房地产开发企业拒绝维修或者在合理的期限内拖延维修的，购房者可以自行维修或者委托维修，费用及维修期间造成的其他损失可以通过诉讼主张由房地产开发企业承担。自行维修或者委托他人维修建议保存相关证据材料。如果属于严重质量问题，无法正常入住的，可以起诉主张解除购房合同。法条连接：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
419、《长沙梅溪湖二期天青府开发商隐瞒不利因素》
易良回复：律师回复：你好，开发商通常无义务主动告知未来产品规划，但若销售过程中存在刻意隐瞒或虚假承诺（如宣称“后续无更好户型”），则可能涉及违规或者违约。需核实购房时签订的合同、宣传资料及沟通记录中是否有相关内容。若合同未明确约定“产品更新需告知”，单纯因新产品推出要求退房可能缺乏直接依据。以上为律师个人意见，仅供参考。
420、《长沙市万科森林公园拒不整改》
易良回复：律师回复：你好，关于您咨询的房屋交付后整改问题，根据相关法律规定，逾期交房或未交付符合合同要求的房屋的，可依据合同约定要求开发商继续履行合同并主张违约金。建议你方固定证据：整理购房合同、整改清单、沟通记录等，明确开发商承诺（如材料规格、交付标准）与实际不符的细节。若存在宣传材料与实物差异（如玻璃类型、外立面材质等），可主张虚假宣传。同时，向开发商及物业同时邮寄送达整改意见函，并明确从实际整改完毕之日算房屋交付时间。如拒绝整改的需要承担逾期交房的违约金，并且有权从整改完毕之日起才开始起算物业服务费用。另外，还可以向长沙市住建局投诉，要求督促开发商进行整改。以上为律师个人意见，仅供参考。
421、《永州市顺迪物业管理有限公司擅自收取物业费》
易良回复：律师回复；你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的物业管理有限公司擅自收取物业费的问题。根据湖南省物业服务收费管理办法的通知，物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。业主大会成立之前的普通商品住宅物业服务费收取标准实行政府指导价。物业服务人需将物业服务收费标准报当地发改部门进行备案审查。故该物业公司没有进行备案的，你方可以向发改部门进行投诉，责令尽快完善备案。以上为律师个人意见，仅供参考。
422、《怀化市半岛城央逾期交房》
潘志君回复：您好，问法湖南是法律咨询平台。如果想要向政府依法反映问题，可以尝试拨打政府服务热线12345，依法请求相关部门协调处理。关于开发商逾期交房问题，您可以依法提起民事诉讼主张违约金、赔偿损失或者依法解除合同，具体需要参考购房合同约定。法条连接：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。以上为律师个人意见，仅供参考。
423、《长沙大美艺术培训学校虚假宣传》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的培训学校虚假宣传的问题。首先，建议你核查该机构是否有办学资质，如果没有，你方可以向教育部门以及市场监督管理部门进行投诉。其次，如果该机构存在虚假宣传的情况，你方可以依据与学校签订合同，主张撤销合同，退还学费，如果给你方造成损失的，还可以主张损失赔付。以上为律师个人意见，仅供参考。
424、《浏阳碧桂园万锦棠湾收房遥遥无期》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。如果该开发商存在资金问题，建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释，第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。以上为律师个人意见，仅供参考。
425、《反映道县交通事故保险赔付问题》
尹兰英律师回复： 永州市的网友您好！ 根据您反映的情况，建议您通过司法途径解决纠纷，您可以参考以下法律规定： 《中华人民共和国民事诉讼法》： 第二十九条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释： 第二十四条 民事诉讼法第二十九条规定的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。 《中华人民共和国民法典》： 第一千二百一十三条 机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。 根据以上法律规定，如果您准备通过司法程序解决纠纷，建议您积极收集证据，并以交通事故责任人及其保险公司为共同被告，向侵权行为地或被告住所地人民法院提起诉讼。
426、《赫山区一名患有多器官衰竭有低保残疾人，为何不能申请法律援助？》
尹兰英律师回复： 益阳市的网友您好！ 根据您描述的情况，您可以参考下列法律法规： 《中华人民共和国法律援助法》： 第三十一条 下列事项的当事人，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助： （一）依法请求国家赔偿； （二）请求给予社会保险待遇或者社会救助； （三）请求发给抚恤金； （四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费； （五）请求确认劳动关系或者支付劳动报酬； （六）请求认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力； （七）请求工伤事故、交通事故、食品药品安全事故、医疗事故人身损害赔偿； （八）请求环境污染、生态破坏损害赔偿； （九）法律、法规、规章规定的其他情形。 第四十三条 法律援助机构应当自收到法律援助申请之日起七日内进行审查，作出是否给予法律援助的决定。决定给予法律援助的，应当自作出决定之日起三日内指派法律援助人员为受援人提供法律援助；决定不给予法律援助的，应当书面告知申请人，并说明理由。 申请人提交的申请材料不齐全的，法律援助机构应当一次性告知申请人需要补充的材料或者要求申请人作出说明。申请人未按要求补充材料或者作出说明的，视为撤回申请。 湖南省实施《中华人民共和国法律援助法》若干规定： 第三条 申请法律援助的当事人符合下列情形之一的，可以认定为经济困难： （一）设区的市、自治州认定的低收入人口； （二）因自然灾害、意外事件、本人或者家庭成员突发重大疾病等原因，导致生活出现严重困难需要社会救助； （三）省人民政府规定的其他情形。 根据以上法律法规的规定，建议您根据自身情况审查是否符合法律援助的要求，若您认为法律援助机构作出的不给予法律援助的决定不合法，可以申请行政复议或提起行政诉讼。
427、《长沙市望城新华联梦想城不退定金》
易良回复：律师回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的退定金的问题，根据你的陈述，开发商是先要求你支付费用，后提供合同，事先并未告诉你该款项为定金。律师个人认为，该款项支付尚不足以被认定为“定金”，而不能退还。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。故，该款项开发商应予退还。如协商未果的，你方可以通过法院诉讼予以追回。以上为律师个人意见，仅供参考。
428、《天元区新改造的小区惊现违章建筑，多次投诉仍未拆除》
潘志君回复：您好，违建的建筑强拆需要经过法定的程序才能实施，违建强拆的执法流程通常包括以下几个关键步骤：立案审查：执法机关通过群众举报、社区巡查等方式发现潜在的违法建筑，决定立案调查。现场调查取证：执法机关对涉嫌违法建筑进行现场调查，收集证据，包括询问建筑所有者、进行现场勘验等，并制作笔录。行政处罚预先告知：根据调查结果，如果认定建筑为违法建筑，执法机关需向建筑所有者发出《行政处罚事先告知书》，告知其有权进行陈述和申辩，甚至申请听证会。作出责令限期拆除决定：如果建筑所有者未提异议或听证后仍被认定为违建，执法机关将责令建筑所有者限期自行拆除建筑。催告与公告：如果建筑所有者在规定期限内未自行拆除，执法机关将进行催告，并向社会公告，明确告知逾期不拆除的法律后果。强制执行：经过催告后，如果建筑所有者仍未拆除违法建筑，执法机关可以依法申请人民法院进行强制执行。强制拆除实施：法院作出强制执行决定后，执法机关将实施强制拆除，并在拆除前进行公告，确保程序的透明度和公正性。法条连接：《中华人民共和国行政强制法》第四十四条 对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的，应当由行政机关予以公告，限期当事人自行拆除。当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不拆除的，行政机关可以依法强制拆除。第五十三条 当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行行政决定的，没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起三个月内，依照本章规定申请人民法院强制执行。第五十四条 行政机关申请人民法院强制执行前，应当催告当事人履行义务。催告书送达十日后当事人仍未履行义务的，行政机关可以向所在地有管辖权的人民法院申请强制执行；执行对象是不动产的，向不动产所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。以上为律师个人意见，仅供参考。
429、《天心区大唐印象三期房子漏水严重，请求领导帮忙解决》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的房屋质量问题。如果房屋质量尚在保修期内，你方可以要求开发商进行维修，如其拒绝维修的，你可以委托他人修复，费用由开发商来承担。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
430、《冷水滩区滨江御府涉嫌违规收费》
潘志君回复：您好，”问法湖南“为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉。根据您的描述，物业公司收取的物业费价格应当向相关部门进行备案，并应当将收费标准进行公示，您所描述的物业公司的行为可能涉嫌价格违法行为。建议直接向当地市场监督管理局、物价局、房管部门或者消费者协会进行投诉处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
431、《长沙市牧远驾校岳麓区观沙岭分校设置霸王条款》
潘志君回复：您好，”问法湖南“为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉，你可以尝试向交通运输部下属运管处或运管所驾培科依法进行投诉。投诉驾校的不当甚至违法行为，消费者可以拨打交通运输服务监督电话【12328】进行投诉，直接拨打号码然后根据提示操作，一般是客服进行询问记录。以上为律师个人意见，仅供参考。
432、《我与阮航签了装修合同，工期一推再推》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的装修合同未按约履行的问题。如根据合同对方未按照约定完成装修施工，你方可以提出解除合同，要求对方退还未完成部分的费用，并要求对方承担违约责任。建议：你方与对方先行进行工程量的确认，以便后期诉讼到法院举证需要。以上为律师个人意见，仅供参考。
433、《资兴市梦圆福城南苑业主维权》
易良回复：律师回复：你好，你可以向当地住建局提交书面申请，要求核查维修基金使用情况及余额。针对物业公司违规套用维修基金，你方可以向住建部门（房管局）举报，要求追回资金并处罚物业。以上为律师个人意见，仅供参考。
434、《长沙美芙斯3333元项目连环套变升级至近10万》
易良回复：律师回复：你好，网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的医生及医院资质的问题，你可以在在卫健委的官网进行核查。如果发现存在非法行医的问题，您可以向卫健委、市场监督管理部门进行举报进行查处。关于你质疑的虚假宣传与价格欺诈，不提供收费项目清单的问题，侵权了你的消费知情权。建议你搜集合同、付款凭证、沟通记录、宣传广告等，如确实能够证明商家在经营过程中存在欺诈情况的，或者以次充好情况的，你可以依据消费者权益保护法，主张退还费用，进行修复，赔偿损失等。如通过投诉协商沟通无法解决的，建议必要的情况可以向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
435、《长沙绿地麓云国际违约延期交房》
潘志君回复： 您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台。根据您的描述，如果开发商存在逾期交房问题，建议通过提起民事诉讼向开发商主张逾期交房违约金。如果开发商在催告后合理期限仍然无法交付，可以尝试起诉主张解除购房合同并退还购房款。 法条连接： 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 以上为律师个人意见，仅供参考。
436、《张家界宇鑫物流公司推卸责任》
易良回复：律师回复；你好，网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的物流公司推卸责任问题。可以整理好护理床购买凭证、物流托运单据、保价单据以及护理床损坏的照片或视频等证据，再次与宇鑫物流和理赔中心沟通。在沟通时保持冷静，明确指出“保丢不包赔”条款不合理，你保价就是为了应对运输过程中可能出现的各类损失，包括损坏。若普通工作人员仍拒绝处理，可要求与上级负责人协商。物流行业受到邮政管理部门的监管，你可以拨打当地邮政管理部门的投诉电话，或者通过其官方网站进行在线投诉。投诉时详细说明事件经过、你与物流方的沟通情况以及你的诉求。消费者协会：你作为消费者，在消费过程中权益受到侵害，可向消协投诉。拨打12315热线，向工作人员清晰陈述你的遭遇，消协会根据情况进行调解。提起诉讼：如果协商和投诉都无法解决问题，你可以向法院提起诉讼。虽然诉讼过程可能较为复杂和耗时，但这是维护你合法权益的有效途径。在诉讼中，你需要证明护理床在邮寄时是完好的，运输后损坏是物流方的责任，以及你保价的情况等。以上为律师个人意见，仅供参考。
437、《在拼多多平台购买的vivo手机是拼装机》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的在拼多多平台购买的vivo手机是拼装机的问题。你可以依据《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”，即全额退款+商品价款三倍赔偿（若商家明确存在欺诈行为）。建议：收集完整证据链。购买凭证：保存拼多多订单截图、付款记录、电子发票等；检测证明：将vivo体验店出具的“拼装机”书面证明（或盖章文件）与现场拍摄的手机内部照片合并归档；沟通记录：导出与商家的聊天记录、平台投诉记录、vivo客服通话录音等。通过拼多多平台发起正式投诉。若平台处理不力，可以向12315或黑猫投诉平台提交申诉，联系vivo官方协助处理。若协商无果，可向人民法院提起民事诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
438、《浏阳市悦舞瑜伽有限公司还我血汗钱》
易良回复： 律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的退费问题，根据最近公布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；经营者与消费者订立预付式消费合同后，未经消费者同意，单方提高商品或者服务的价格、降低商品或者服务的质量，消费者请求经营者按合同约定履行义务并承担相应违约责任的，人民法院应予支持。故，如非你方原因导致合同解除的，你方是有权解除主张退还款项，并主张违约责任的。退费可以参考以下方式计算：非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。 以上为律师个人意见，仅供参考。
439、《孩子在慈利县金慈街道玩耍，被树上裸露的钉子撞伤》
潘志君回复：您好，责任承担需要看相关方的过错，维护树木的部门可能是路政部门或者城管部门。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千二百五十七条 因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
440、《常宁市西江村周家组剥夺未婚外出务工女性村民权益》
潘志君回复：您好，《中华人民共和国农村土地承包法》第三十一条规定，承包期内，妇女结婚，在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回其原承包地；妇女离婚或者丧偶，仍在原居住地生活或者不在原居住地生活但在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回其原承包地。最高人民法院2018年发布的行政诉讼附带审查规范性文件典型案例之五认为，涉案房屋迁建补偿安置办法将“已经出嫁的妇女及其子女”排除在申请个人建房用地和安置人口之外与妇女权益保障法等上位法规定精神不符。可见，与国家政策和法律法规相抵触，以侵犯妇女权益为代价作出的补偿安置方案或者村民会议决定，均不能作为判断“外嫁女”是否享受与其他村民同等的拆迁补偿安置、土地分红、集体经济收益分配的证据或依据。因此不能随意剥夺”外嫁女“集体经济组织成员应有的权利，更何况是未外嫁、户籍仍在本村和村集体密切联系的女性村民。以上为律师个人意见，仅供参考。
441、《辰溪县城东大市场21栋地下室有人私自修改电路》
易良回复：律师回复，你好，关于你咨询的地下室有人私自修改电路的问题怎么解决。私自改造电路并且用于工业用途，可能存在偷电盗电的情形，建议你可以拍照取证，然后向电力部门或公安机关进行投诉或者举报。如果已经危害住户安全，引起消防隐患的，你还可以将情况反映给消防部门。以上为律师个人意见，仅供参考。
442、《株洲美的蓝溪谷消防楼道被杂物堆满》
潘志君回复：您好。”问法湖南“为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉，如果行为人随意侵占消防通道，可以拨打12345政府便民服务热线进行投诉，或者向96119火灾隐患举报热线反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
443、《常宁市西江村周家组剥夺未婚外出务工女性村民权益》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的集体组织侵害集体组织成员利益的问题，根据中国现行法律和司法实践，西江村周家组以未婚、在外务工等理由扣除女性集体成员福利的行为不合法。建议：可以向乡镇政府或街道办投诉，要求纠正违法村规，进行调解。如果无法达成调解的，可以向人民法院提起诉讼，要求存在恢复权益。起诉前搜集保留户籍证明、集体收益分配记录、村规民约文本等证据，证明成员资格和侵权行为。以上为律师个人意见，仅供参考。
444、《辰溪县城东大市场21栋地下室有人私自修改电路》
潘志君回复：您好，地下室不能随意私拉乱接电线，可能存在消防安全隐患，可以拨打12345政府便民服务热线进行投诉，或者向96119火灾隐患举报热线反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
445、《株洲美的蓝溪谷消防楼道被杂物堆满》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的防通道被杂物堵塞问题，根据我国的消防法，禁止占用疏散通道。如楼道被堵塞的，建议你联系物业进行整改，如物业不作为的，你以联合业主共同消防部门进行反映。建议：记录杂物堆放位置、鞋柜占用消防门的现状，标注具体楼栋和楼层信息，为后续清查提供证据。以上为律师个人意见，仅供参考。
446、《浏阳市悦舞瑜伽有限公司还我血汗钱》
潘志君回复： 您好，"问法湖南"平台为线上法律咨询平台，您可以通过拨打12315市场监管热线进行投诉。如果协商不成，或投诉未果的，可以通过诉讼解决的。 法条连接： 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施） 第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持： （一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利； （二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权； （三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办； （四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容； （五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任； （六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本； （七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。 《中华人民共和国民法典》 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 以上为律师个人意见，仅供参考。
447、《在拼多多平台购买的vivo手机是拼装机》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的在拼多多平台购买的vivo手机是拼装机的问题。你可以依据《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”，即全额退款+商品价款三倍赔偿（若商家明确存在欺诈行为）。建议：收集完整证据链。购买凭证：保存拼多多订单截图、付款记录、电子发票等；检测证明：将vivo体验店出具的“拼装机”书面证明（或盖章文件）与现场拍摄的手机内部照片合并归档；沟通记录：导出与商家的聊天记录、平台投诉记录、vivo客服通话录音等。通过拼多多平台发起正式投诉。若平台处理不力，可以向12315或黑猫投诉平台提交申诉，联系vivo官方协助处理。若协商无果，可向人民法院提起民事诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
448、《浏阳市悦舞瑜伽有限公司还我血汗钱》
易良回复： 律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的退费问题，根据最近公布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；经营者与消费者订立预付式消费合同后，未经消费者同意，单方提高商品或者服务的价格、降低商品或者服务的质量，消费者请求经营者按合同约定履行义务并承担相应违约责任的，人民法院应予支持。故，如非你方原因导致合同解除的，你方是有权解除主张退还款项，并主张违约责任的。退费可以参考以下方式计算：非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。 以上为律师个人意见，仅供参考。
449、《孩子在慈利县金慈街道玩耍，被树上裸露的钉子撞伤》
潘志君回复：您好，责任承担需要看相关方的过错，维护树木的部门可能是路政部门或者城管部门。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。法条连接：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千二百五十七条 因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
450、《常宁市西江村周家组剥夺未婚外出务工女性村民权益》
潘志君回复：您好，《中华人民共和国农村土地承包法》第三十一条规定，承包期内，妇女结婚，在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回其原承包地；妇女离婚或者丧偶，仍在原居住地生活或者不在原居住地生活但在新居住地未取得承包地的，发包方不得收回其原承包地。最高人民法院2018年发布的行政诉讼附带审查规范性文件典型案例之五认为，涉案房屋迁建补偿安置办法将“已经出嫁的妇女及其子女”排除在申请个人建房用地和安置人口之外与妇女权益保障法等上位法规定精神不符。可见，与国家政策和法律法规相抵触，以侵犯妇女权益为代价作出的补偿安置方案或者村民会议决定，均不能作为判断“外嫁女”是否享受与其他村民同等的拆迁补偿安置、土地分红、集体经济收益分配的证据或依据。因此不能随意剥夺”外嫁女“集体经济组织成员应有的权利，更何况是未外嫁、户籍仍在本村和村集体密切联系的女性村民。以上为律师个人意见，仅供参考。
451、《辰溪县城东大市场21栋地下室有人私自修改电路》
易良回复：律师回复，你好，关于你咨询的地下室有人私自修改电路的问题怎么解决。私自改造电路并且用于工业用途，可能存在偷电盗电的情形，建议你可以拍照取证，然后向电力部门或公安机关进行投诉或者举报。如果已经危害住户安全，引起消防隐患的，你还可以将情况反映给消防部门。以上为律师个人意见，仅供参考。
452、《株洲美的蓝溪谷消防楼道被杂物堆满》
潘志君回复：您好。”问法湖南“为线上法律咨询平台，无法受理您的投诉，如果行为人随意侵占消防通道，可以拨打12345政府便民服务热线进行投诉，或者向96119火灾隐患举报热线反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
453、《常宁市西江村周家组剥夺未婚外出务工女性村民权益》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的集体组织侵害集体组织成员利益的问题，根据中国现行法律和司法实践，西江村周家组以未婚、在外务工等理由扣除女性集体成员福利的行为不合法。建议：可以向乡镇政府或街道办投诉，要求纠正违法村规，进行调解。如果无法达成调解的，可以向人民法院提起诉讼，要求存在恢复权益。起诉前搜集保留户籍证明、集体收益分配记录、村规民约文本等证据，证明成员资格和侵权行为。以上为律师个人意见，仅供参考。
454、《辰溪县城东大市场21栋地下室有人私自修改电路》
潘志君回复：您好，地下室不能随意私拉乱接电线，可能存在消防安全隐患，可以拨打12345政府便民服务热线进行投诉，或者向96119火灾隐患举报热线反映。以上为律师个人意见，仅供参考。
455、《株洲美的蓝溪谷消防楼道被杂物堆满》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的防通道被杂物堵塞问题，根据我国的消防法，禁止占用疏散通道。如楼道被堵塞的，建议你联系物业进行整改，如物业不作为的，你以联合业主共同消防部门进行反映。建议：记录杂物堆放位置、鞋柜占用消防门的现状，标注具体楼栋和楼层信息，为后续清查提供证据。以上为律师个人意见，仅供参考。
456、《浏阳市悦舞瑜伽有限公司还我血汗钱》
潘志君回复： 您好，"问法湖南"平台为线上法律咨询平台，您可以通过拨打12315市场监管热线进行投诉。如果协商不成，或投诉未果的，可以通过诉讼解决的。 法条连接： 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施） 第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持： （一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利； （二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权； （三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办； （四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容； （五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任； （六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本； （七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。 《中华人民共和国民法典》 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 以上为律师个人意见，仅供参考。
457、《孩子在慈利县金慈街道玩耍，被树上裸露的钉子撞伤》
易良回复：律师回复：你好，本案中的责任划分根据过错责任来确认，公共场所管理者、所有权人需确保设施安全，如果管理者所有权人未尽到安全保障义务，应当对本次事故承担主要责任。其次，家长需对未成年人尽到保护义务。若孩子玩耍时脱离监护（如独自在危险区域活动），可能被认定监护不力，也需要承担次要的责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
458、《天元区新改造的小区惊现违章建筑，多次投诉仍未拆除》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的违章建筑拆除问题。您可以拨打12319城建服务热线或12345反映。违建问题由城市管理部门（城管）和城市规划部门来负责。建议你可以拍摄违建的照片录像（带日期、地点水印），并形成书面的报告，向前述部门反映，并要求其督促业主拆除，限期整改，并告知如果未做处理，未作出回复的，会以不作为提起行政诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
459、《湘潭市碧桂园黄金时代12栋一楼业主违规围占和硬化小区公共绿地》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的违章建筑问题。您可以拨打12319城建服务热线或12345反映。违建问题由城市管理部门（城管）和城市规划部门来负责。建议你可以拍摄违建的照片录像（带日期、地点水印），并形成书面的报告，向前述部门反映，并要求其督促业主拆除，限期整改，并告知如果未做处理，未作出回复的，会以不作为提起行政诉讼。以上为律师个人意见，仅供供参考。
460、《冷水滩区滨江御府涉嫌违规收费》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的物业公司违规收取物业费的问题。根据湖南省物业服务收费管理办法的通知，物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。业主大会成立之前的普通商品住宅物业服务费收取标准实行政府指导价。物业服务人需将物业服务收费标准报当地发改部门进行备案审查。故该物业公司没有进行备案的，你方可以向发改部门进行投诉，责令尽快完善备案。以上为律师个人意见，仅供参考。
461、《怀化市半岛城央逾期交房》
易良回复：律师回复：你好，关于问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。另外，房屋的物业费是从房屋交付之日起算，没有交付的，你方有权拒绝缴纳物业服务费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
462、《湘潭御景半岛二期房子噪音大，主墙裂缝明显》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的房屋质量问题。如果房屋质量尚在保修期内，你方可以要求开发商进行维修，如其拒绝维修的，你可以委托他人修复，费用由开发商来承担。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
463、《长沙绿地麓云国际违约延期交房》
易良回复：律师回复：你好，关于问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。
464、《湘江新区绿地不交房，磨洋工》
易良回复：律师回复：你好，关于问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。以上为律师个人意见，仅供参考。
465、《长沙绿地麓云国际二期项目烂尾》
易良回复：律师回复：你好，关于问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。以上为律师个人意见，仅供参考。
466、《衡阳市宏信易租公司装修房屋，房子不到一年时间漏水、发霉》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的装修合同履行存在瑕疵的问题。如根据合同对方未按照约定按质完成装修施工，你方可以要求对方进行维修，并承担违约责任。对于对方提出的抗辩，建议：委托第三方机构对房屋漏水、发霉的问题进行鉴定，如果能够确认前述问题是因为装修公司的愿意，你方可以就损失和维修费用要求对方来承担。以上为律师个人意见，仅供参考。
467、《十里天池二期房屋保修期内外墙渗水严重》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的房屋楼水问题。如果房屋质量尚在保修期内，你方可以要求开发商进行维修，如其拒绝维修的，你可以委托他人修复，费用由开发商来承担。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。如果是在保修期外的，你方可以申请启动使用物业维修基金，对房屋外墙进行修缮。以上为律师个人意见，仅供参考。
468、《开福区大悦城元宇宙超乐园霸王条款，跑路不退钱》
易良回复：律师回复：关于您询问的退费问题，根据最近公布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；经营者与消费者订立预付式消费合同后，未经消费者同意，单方提高商品或者服务的价格、降低商品或者服务的质量，消费者请求经营者按合同约定履行义务并承担相应违约责任的，人民法院应予支持。故，如非你方原因导致合同解除的，你方是有权解除主张退还款项，并主张违约责任的。退费可以参考以下方式计算：非因消费者原因返还预付款的，人民法院按下列方式计算已兑付商品或者提供服务的价款：（一）经营者向消费者提供折扣商品或者服务的，按折扣价计算已兑付商品或者提供服务的价款；（二）经营者向消费者赠送消费金额的，根据消费者实付金额与实付金额加赠送金额之比计算优惠比例，按优惠比例计算已兑付商品或者提供服务的价款。当事人就已兑付商品或者提供服务折价作出对消费者更有利的约定的，按照约定处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
469、《邵阳未来之家全屋整装有限公司发存在瑕疵的沙发，不积极配合售后》
易良回复：律师回复：你好，根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。故，你方可以向顾家门店进行反映，要求进入协调处理，如果协调不成的，可以通过顾家官方售后服务热线或者12315热线进行投诉。必要的，可以通过法院诉讼主张退还款项。建议：保留沟通联系的相关记录、购买记录、照片、沙发存在瑕疵的第三方检测报告等。以上为律师个人意见，仅供参考。
470、《在安化县低水坝桥头一个洗车场充值后因换老板无法使用，讨要说法》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您询问的退费问题，故，非你方原因导致合同不能履行，你方是有权解除合同主张退还款项，并主张违约责任的。关于主张的主体，你需要确认当时充值的单位或者个人。如果经消费维权后确认是第二家单位来承继第一家单位的义务的，那么即便第二家单位转让了门面，你方仍有权向第二家单位进行主张。建议你方搜集当时的协调记录，确认第二家单位主体是谁。以上为律师个人意见，仅供参考。
471、《湖南省羊驼教育科技有限公司虚假宣传》
易良回复：律师回复：你好，针对您描述的教育培训机构虚假宣传、未履行合同且拒绝退款的问题。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，机构在宣传中承诺“一对一课程”但实际提供录播课且内容低质，属于虚假宣传和合同违约。您有权要求全额退款，甚至主张退一赔三的赔偿。若协商无果，可向法院起诉，主张解除合同并退款。建议收集合同与付款凭证、沟通记录、课程内容证据。以上为律师个人意见，仅供参考。
472、《宁乡新美达健身房私教把学员肋骨压断3根，拒绝赔偿且态度恶劣》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的健身房违规操作致损的问题。首先，健身房工作人员需要有相应的教学资质，你可以要求健身房出示教练具备相应资质的证书。如其不具备的，你可以向文旅广体局、市场监督管理局进行投诉反映，责令健身房进行整改。其次，其在执教过程中如造成你损伤的，你有权主张人身损害赔偿，包括不限于医疗费、营养费、护理费、误工费、如构成伤残的，还有残疾赔偿金等。以上为律师个人意见，仅供参考。
473、《汨罗市恒星花园B栋楼顶养花存在安全风险》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的楼顶养花引发的安全隐患问题。楼顶属于全体业主共有区域，单个业主无权私自占用。物业应依据《民法典》和物业服务合同约定，尽到管理责任，立即张贴整改通知，明确清理期限，并联合消防部门强制清理。如物业公司不尽到管理责任，你方可以主张减免物业服务费。同时，亦可以向社区、消防部门、应急管理局投诉反映以上情况。以上为律师个人意见，仅供参考。
474、《湖南沃尔顿科技有限公司长期拖欠工资》
潘志君回复： 您好，用人单位拖欠劳动者工资，劳动者可以申请劳动监察或者申请劳动仲裁。《湖南省工资支付监督管理办法》规定用人单位应当至少每月向劳动者支付一次工资。 法条连接： 《中华人民共和国劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。 第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；(三)安排加班不支付加班费的；(四)解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。 《湖南省工资支付监督管理办法》（2022修订） 第十三条 用人单位应当至少每月向劳动者支付一次工资。实行月工资制的，用人单位应当按照本单位工资支付制度规定或者劳动合同约定的日期支付工资。如遇法定休假日或者公休日，应当提前支付。实行年薪制或者按考核周期支付工资的，用人单位应当按照约定或者每月按不低于当地最低工资标准预付工资，年终或者考核周期期满时结清。实行周、日、小时工资制的，可按周、日、小时支付工资。连续工作时间不超过一个月的一次性临时劳动，用人单位应当按照双方约定在劳动者完成劳动任务后即支付工资。 以上为律师个人意见，仅供参考。
475、《湘阴东达时代公馆开发商违法收天价停车费》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的开发商违法收天价停车费问题。《湖南省机动车停放服务收费管理办法》的规定，住宅小区在业主选聘物业服务企业之前，按照前期物业合同约定收取。已成立业委会的，标准由物业服务企业与业委会协商，经业主大会同意。如果物业公司收取费用后拒开发票，违反《税收征收管理法》及《发票管理办法》，可向税务部门举报。占用业主共有道路或场地的停车位属于业主共有，收益应归全体业主。可通过召开业主大会，要求停止侵权行为并追回已收费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
476、《武冈心相邻连锁超市消费卡无法使用，没有退款》
潘志君回复： 您好。”问法湖南“为线上法律咨询平台。你可以尝试致电12315市场监管热线进行反映或者向”全国消协智慧315“平台进行投诉。如果投诉无果，也可以通过诉讼解决。 法条连接： 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施） 第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持： （一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利； （二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权； （三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办； （四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容； （五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任； （六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本； （七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。 《中华人民共和国民法典》 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 以上为律师个人意见，仅供参考。
477、《凯贝尔儿童游泳俱乐部教学方式有问题，协调退费拒不处理》
潘志君回复： 您好。”问法湖南“为线上法律咨询平台。你可以尝试致电12315市场监管热线进行反映或者向”全国消协智慧315“平台进行投诉。如果投诉无果，也可以通过诉讼解决。 法条连接： 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施） 第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持： （一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利； （二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权； （三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办； （四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容； （五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任； （六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本； （七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。 《中华人民共和国民法典》 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 以上为律师个人意见，仅供参考。
478、《长沙市牧远驾校岳麓区观沙岭分校设置霸王条款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的的退费问题。如果你报名后并未进行相应的学习，你有权主张退还学费，如果非驾校原因导致的退费的，你可能需要依据合同承担违约责任。“不退费”条款通常会被认定为不合理或违法，它可能会被视为无效。如果驾校在合同中规定“不退费”，并且以此为由拒绝退款，学员可以向交通运输管理部门投诉，或者通过法律途径予以解决。法条链接：《民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
479、《怀化市半岛城央逾期交房欺骗业主》
潘志君回复： 您好，问法湖南是线上法律咨询平台。如果想要向政府依法反映问题，可以尝试拨打政府服务热线12345，依法请求相关部门协调处理。关于开发商逾期交房问题，您可以依法提起民事诉讼主张违约金、赔偿损失或者依法解除合同，具体需要参考购房合同约定。 法条连接： 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（2020修正）》第十一条 根据民法典第五百六十三条的规定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 以上为律师个人意见，仅供参考。
480、《武冈心相邻连锁超市消费卡无法使用，没有退款》
易良回复：律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的退费问题。根据你的陈述目前超市在进行重组改造，那么可能存在有其他的投资方接手对该超市进行注资运营的情况，那么关于退费的问题，可能待公司运作良好，再逐步进行清偿。建议你向超市管理人进行沟通询问，向负责人了解超市运营情况和退费的进展情况。是在恶意拖延，还是确实存在一定困难。如果是恶意拖延的，可以通过法律诉讼来主张退款和违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
481、《长沙红品文化传媒有限公司欠员工工资不还》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的公司拖欠员工工资问题。你方可以向劳动监察部门进行投诉，也可以提起劳动仲裁申请，主张欠付工资。如果存在社保欠缴的问题，可以向社保征缴部门提出申请，要求进行补缴。根据你的陈述，你称通过法律途径要回工资一样无果。是该公司无可供资产以供执行了吗？如果是，你方可以考虑在执行阶段申请未实缴出资的股东为被执行人，要求其在未缴范围内承担责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
482、《长沙县融创会展上东区东一区2栋商铺违规经营宠物殡仪馆》
潘志君回复： 您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台，您可以致电12345政府便民服务热线进行反映。《中华人民共和国民法典》第八条规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。在小区开殡葬店，有违公序良俗原则，也违背防疫有关规定，会对周围居民的正常生活产生影响。 法条连接： 《中华人民共和国民法典》第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。 《动物防疫条件审查办法》第六条 动物饲养场、动物隔离场所、动物屠宰加工场所以及动物和动物产品无害化处理场所应当符合下列条件：（一）各场所之间，各场所与动物诊疗场所、居民生活区、生活饮用水水源地、学校、医院等公共场所之间保持必要的距离；（二）场区周围建有围墙等隔离设施；场区出入口处设置运输车辆消毒通道或者消毒池，并单独设置人员消毒通道；生产经营区与生活办公区分开，并有隔离设施；生产经营区入口处设置人员更衣消毒室；（三）配备与其生产经营规模相适应的执业兽医或者动物防疫技术人员；（四）配备与其生产经营规模相适应的污水、污物处理设施，清洗消毒设施设备，以及必要的防鼠、防鸟、防虫设施设备；（五）建立隔离消毒、购销台账、日常巡查等动物防疫制度。 以上为律师个人意见，仅供参考。
483、《雨花区圭塘欧亚达家居mall门店CBD家具质量问题》
潘志君回复：您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉，也可在“全国消协智慧315”平台上进行反映，如果协商投诉无果，可以通过提起民事诉讼进行处理。法条连接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
484、《长沙星悦医疗美容欺骗消费者，要求退款》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的美容机构涉嫌欺骗，主张退费的问题。首先，你可以在卫健委的官网核查医生及医院资质的问题。如果发现存在非法行医的问题，您可以向卫健委、市场监督管理部门进行举报进行查处。其次，关于你质疑的虚假宣传，效果不佳的问题。建议你搜集合同、付款凭证、沟通记录、宣传广告等，如确实能够证明商家在经营过程中存在欺诈情况的，或者以次充好情况的，你可以依据消费者权益保护法，主张退还费用，进行修复，赔偿损失等。如通过投诉协商沟通无法解决的，建议必要的情况可以向法院提起诉讼。再次，关于美容贷问题，如果美容院在推销过程存在套路贷，没有尽到解释说明义务，存在诱导消费的情况，导致你出现误解，你可以考虑主张撤销合同，返还全部费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
485、《长沙芙蓉区芙蓉广场落星田街24号湘域国际中心手机维修服务欺诈消费者》
易良回复：律师回复：网友你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的公司服务欺诈的问题。建议：1、收集寄修前手机能正常开机的证据：如寄出前拍摄的屏幕显示视频、开机画面照片、充电记录截图。2、保留寄修前与客服的聊天记录（如旺旺沟通中对方确认手机问题仅为屏幕故障的对话）。3、物流与拆机记录。如快递单号及签收证明（证明手机送达商家）。4、其他维修点（华为售后、第三方店铺）的检测报告，要求明确“主板被电击烧坏”的结论并盖章。5、对方违规行为证据。商家要求“私下支付100元”的聊天记录（如旺旺、电话录音等）。6、收到手机后无法开机的全程开箱视频（若已拍摄）及现状照片。发起售后维权：登录淘宝订单页，点击「申请售后」→「投诉商家」，上传证据并描述事件经过，重点指出：商家擅自扩大维修范围（原需求仅为屏幕更换）；诱导私下交易（脱离平台支付属违规行为）；退回手机遭人为损坏（第三方检测报告为证）。要求信息披露。若商家拒绝处理，通过淘宝客服申请披露店铺营业执照信息（商家名称、地址、法人等），为后续法律诉讼做准备。若寄出前未留存充分证据，可能影响责任认定。关于维权：你方可以向12315进行投诉，如果商家故意损毁手机主板，和其他受害人联系，共同向公安机关报案。以上为律师个人意见，仅供参考。
486、《长沙大美艺术培训学校虚假宣传》
李健律师回复： 你好，依据《广告法》第二十四条明文规定，教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。 因此本事件中如果你陈述属实，该机构保证性承诺已经明显涉嫌违反广告法，你可向市场监督部门投诉，要求依法查处，并追究其相应法律责任。维护你自己合法权益！
487、《江永县江永宴倒闭，欠的充值钱怎么办？》
易良回复：律师回复：你好，您与江永宴酒店建立了服务合同关系，酒店停业属于单方违约行为。商家未按约定提供服务时应退还未消费金。阳光酒店若明确承诺承接原会员卡余额，则构成合同权利义务的转移，需承担退款责任。你可以向市场监管部门投诉。尝试联系江永宴酒店或阳光酒店负责人，要求书面确认退款方案。若协商和投诉无果，可向人民法院提起诉讼。请尽快行动，避免超过3年诉讼时效。以上为律师个人意见，仅供参考
488、《湖南沃尔顿科技有限公司长期拖欠工资》
易良回复：律师回复：你好，用人单位应当至少每月向劳动者支付一次工资。该公司欠付工资的，你可以向劳动监察进行投诉，或者申请劳动仲裁主张，导致你被迫离职的，你还可以要求单位支付经济补偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
489、《湖南赞三农公司违规销售蜂蜜》
李健律师回复： 你好，依据《食品安全法》第五十一条规定，食品生产企业应当建立食品出厂检验记录制度，查验出厂食品的检验合格证和安全状况，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、检验合格证号、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。 由此可见，厂家应当如实的记录标注自己的生产信息，否则就涉嫌违法。你可以依法向当地市场监督部门投诉，要求依法纠正查处！
490、《海尔电器存在质量问题》
李健律师回复： 你好，依据《消费者权益保护法》第十六条规定， 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 因此类似电器产品如果商家对其外观颜色有明确的精准质保约定，则应当如约履行。此外即使没有，基于对自己产品和商誉的负责，也应当加强对产品外观品质的把控，力争给消费者最好的消费体验。
491、《衡阳市珠晖区金钟湖湘院子四年不交房》
李健律师回复： 你好，依据《民法典》第五百八十二条规定， 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 在此事件中开发商确实已经严重违约，你可以依法起诉，根据合同约定及自己的实际损失，要求开发商赔偿！
492、《汨罗市山湖海四栋房屋漏水问题无人处理》
尹兰英律师回复： 岳阳市的网友您好！ 根据您描述的问题，可以参考《中华人民共和国民法典》的有关规定： 第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 根据以上法律规定及相关回复，建议您通过去法院起诉的方式主张维护自身权利。
493、《请蒸湘区有关部门为我们弱势群体维护权益》
尹兰英律师回复： 衡阳市的网友您好！ 根据您描述的问题，可以参考下列法律规定： 《中华人民共和国民法典》： 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第五百六十一条 债务人在履行主债务外还应当支付利息和实现债权的有关费用，其给付不足以清偿全部债务的，除当事人另有约定外，应当按照下列顺序履行： （一）实现债权的有关费用； （二）利息； （三）主债务。 第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。 第六百二十六条 买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。 根据上述法律规定，建议您：一、搜集保留证据，包括合同、合同履行的证据、对方欠付款的证据等。二、注意维权的诉讼时效。三、可以请求协商，找相关部门调解，也可以直接去法院提起诉讼。
494、《江华县珊瑚海小区空地中午休息时间施工》
尹兰英律师回复： 永州市的网友您好，根据您描述的情况，可以参考《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定： 第四十三条 在噪声敏感建筑物集中区域，禁止夜间进行产生噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险施工作业，因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续施工作业的除外。 因特殊需要必须连续施工作业的，应当取得地方人民政府住房和城乡建设、生态环境主管部门或者地方人民政府指定的部门的证明，并在施工现场显著位置公示或者以其他方式公告附近居民。 第八十八条 本法中下列用语的含义： （一）噪声排放，是指噪声源向周围生活环境辐射噪声； （二）夜间，是指晚上十点至次日早晨六点之间的期间，设区的市级以上人民政府可以另行规定本行政区域夜间的起止时间，夜间时段长度为八小时； （三）噪声敏感建筑物，是指用于居住、科学研究、医疗卫生、文化教育、机关团体办公、社会福利等需要保持安静的建筑物； （四）交通干线，是指铁路、高速公路、一级公路、二级公路、城市快速路、城市主干路、城市次干路、城市轨道交通线路、内河高等级航道。 根据上述法律规定，您可以在建设工程违反施工期间时先与施工单位协商，若不能协商一致，可以向城市管理部门和环保部门投诉。
495、《吉首市酒鬼酒股份有限公司拖欠我的工资》
尹兰英律师回复： 吉首市的网友您好！ 根据您所描述的问题，可以参考下列法律法规的规定： 《中华人民共和国劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。 用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。 第八十五条 用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金： （一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的； （二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的； （三）安排加班不支付加班费的； （四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。 《湖南省工资支付监督管理办法》 第三条 劳动者在依法履行劳动义务后，享有获得劳动报酬的权利。用人单位应当及时足额支付劳动者工资，不得克扣或者无故拖欠。 第二十九条 劳动者发现用人单位有下列情形之一的，有权向人力资源社会保障部门举报： （一）未按照劳动合同约定支付劳动者工资的； （二）支付劳动者工资低于当地最低工资标准的； （三）克扣或者无故拖欠劳动者工资的； （四）拒不支付或者不足额支付劳动者延长工作时间工资的； （五）拖欠工资并有意转移财产，法定代表人或者经营负责人有意回避、逃匿的； （六）其他损害劳动者合法劳动报酬权益的行为。 根据上述法律规定，建议您向有关部门申请劳动监察和劳动争议仲裁。
496、《怀化市半岛城央逾期交房欺骗业主》
易良律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于您咨询的延期交房的问题。建议你向当地房产部门进行反映投诉，由房产部门统一进行协调安排处理。另外，根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十一条规定， 出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。法律没有规定或者当事人没有约定，经对方当事人催告后，解除权行使的合理期限为三个月。对方当事人没有催告的，解除权人自知道或者应当知道解除事由之日起一年内行使。逾期不行使的，解除权消灭。故，你方如果在期限内，可以主张解除合同。或者根据合同约定，通过起诉要求开发商承担逾期交房的违约金。以上为律师个人意见，仅供参考。
497、《雨花区圭塘欧亚达家居mall门店CBD家具质量问题》
易良律师回复：你可以要求商家提供产品合格证明，质检报告。如商家无法提供的，你可以委托第三方对产品进行鉴定，确认是否存在质量，是否与宣传的工艺要求相符。如确实存在质量问题的，你可以根据消费者权益保护法主张退一赔三。如果经鉴定产品没有质量问题，但是存在一定的瑕疵，尚在保修期内的，你方可以要求门店予以修复或者退还货。欧亚达建材广场作为管理方，对入驻商户有管理责任。你可携带材料至商场服务台投诉，要求商场进行协调。还可以向市场监督管理部门，12315热线进行投诉反映。如果协商未果的，可以通过法院诉讼予以解决。以上为律师个人意见，仅供参考。
498、《长沙县融创会展上东区东一区2栋商铺违规经营宠物殡仪馆》
易良律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的宠物殡葬问题，若店铺与居民楼属同一建筑结构，该栋楼居民可以主张其违背公序良俗，影响居住环境，要求排除妨害。其次，可以核查店铺经营范围，是否符合动物无害化处理条件，如不符合的，你们可以向农业部门、市场监管部门进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
499、《投诉益阳市保立时光印象保立物业》
潘志君律师回复： 您好，您可以直接拨打12345政府便民服务热线或者向当地的房地产管理部门、街道办事处或城市管理部门投诉，如果有业主委员会如可由业主委员会出面与物业公司交涉，要求其遵守相关规定。 法条链接： 《中华人民共和国民法典》第二百八十四条 业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。 第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 以上为律师个人意见，仅供参考。
500、《退休老人定期存单被转走，常德市湖南银行无任何措施》
彭震律师回复： 根据《商业银行法》及《储蓄管理条例》，银行对储户存款负有安全保障义务，包括严格审核转账操作的真实性、确保账户信息安全等。若存款在未到期且未经储户授权的情况下被转走，银行可能因未尽到审慎管理义务而需承担赔偿责任。若资金通过盗取账户信息或诈骗手段转出，银行需证明其系统安全措施无疏漏；若转账操作涉及银行员工利用职务之便盗取资金，则银行需承担全部责任。根据监管要求，大额转账通常需要通过短信、电话等方式跟储户确认，若银行未发送任何通知，可能构成操作流程违规。 建议联系银行立即冻结账户，防止进一步损失；向常德市公安局武陵分局报警，说明资金异常转移情况，由警方调取银行监控、操作记录等，侦查是否涉嫌盗窃、诈骗等刑事案件；可向国家金融监督管理总局常德监管分局投诉，要求对可能存在的银行违规行为进行调查。 若银行存在未验明身份、系统漏洞等过失，建议收集整理好银行存单、回执、监控录像、资金异常转出情况、对方账户信息等证据，向人民法院起诉，主张银行违反储蓄合同约定，要求赔偿本金、利息及其它损失。
501、《湖南振企二月社保公司部分要求员工承担》
潘志君律师回复：您好，用人单位应当依法为劳动者购买社保，不得拖欠劳动者劳动报酬，用人单位拖欠劳动者劳动报酬或未依法为劳动者缴纳社保的，劳动者可以单方解除劳动关系，并可以主张经济补偿，建议您依法申请劳动仲裁。未依法缴纳的社保，可以向社保行政部门或者税务部门申请征缴。法条链接：《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条 用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；第四十六条 有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。《中华人民共和国社会保险法》第五十八条 用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。以上为律师个人意见，仅供参考。
502、《天心区怡海星城筹备组非法延期及私刻公章》
潘志君律师回复：您好，根据我国《刑法》第二百八十条第二款规定，伪造公司、企业、事业单位、人民团体的印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。您可以向街道办事处依法反映，根据具体情况看是否需要报警处理。法条链接：《中华人民共和国刑法》第二百八十条【伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章罪】伪造公司、企业、事业单位、人民团体的印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金。《湖南省物业管理条例（2022修订）》第十三条 业主大会会议筹备组由业主推选代表、建设单位代表、街道办事处或乡镇人民政府代表、居（村）民委员会代表组成。筹备组人数应当为七至十三人的单数，其中业主推选代表不得少于百分之五十。筹备组组长由街道办事处或乡镇人民政府代表担任。筹备组应当自成立之日起七日内将成员名单和工作职责予以公示，公示时间不得少于七日。筹备组中的业主成员被提名为业主委员会委员候选人的，其筹备组成员资格即行终止，筹备组应当从符合条件的推选人员中依次递补。第十七条 业主委员会不按照业主大会议事规则的规定组织召开业主大会会议的，街道办事处或乡镇人民政府应当责令业主委员会限期组织召开；逾期仍不组织召开的，街道办事处或乡镇人民政府应当指导监督居（村）民委员会及时组织召开。以上为律师个人意见，仅供参考。
503、《湖南振企二月社保公司部分要求员工承担》
易良律师回复：你好，问法湖南是解答法律咨询的公共法律服务平台。关于你咨询的公司要求员工自行承担社保问题。如果用人单位欠付你的社保的，即便离职，你方也可以向社保征缴部门申请进行追缴。社保部门会根据实际情况向用人单位送达限期补缴社保的通知书。建议你直接向用人单位的社保部门提出补缴申请。以上为律师个人意见，仅供参考。
504、《于湖南圭塘建筑公司拖欠农民工工资多年不给》
潘志君律师回复：您好，建议依法申请劳动监察，或申请劳动仲裁。收集固定近年来向相关部门投诉，或向公司主张过工资的证据材料，以证明劳动仲裁的一年仲裁时效中断重新计算。法条链接：《劳动人事争议仲裁办案规则》第二十七条 在申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断：（一）一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的；（二）一方当事人通过向有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；（三）对方当事人同意履行义务的。《保障农民工工资支付条例》第二十九条 建设单位应当按照合同约定及时拨付工程款，并将人工费用及时足额拨付至农民工工资专用账户，加强对施工总承包单位按时足额支付农民工工资的监督。因建设单位未按照合同约定及时拨付工程款导致农民工工资拖欠的，建设单位应当以未结清的工程款为限先行垫付被拖欠的农民工工资。第四十条 人力资源社会保障行政部门在查处拖欠农民工工资案件时，需要依法查询相关单位金融账户和相关当事人拥有房产、车辆等情况的，应当经设区的市级以上地方人民政府人力资源社会保障行政部门负责人批准，有关金融机构和登记部门应当予以配合。第四十一条 人力资源社会保障行政部门在查处拖欠农民工工资案件时，发生用人单位拒不配合调查、清偿责任主体及相关当事人无法联系等情形的，可以请求公安机关和其他有关部门协助处理。人力资源社会保障行政部门发现拖欠农民工工资的违法行为涉嫌构成拒不支付劳动报酬罪的，应当按照有关规定及时移送公安机关审查并作出决定。《中华人民共和国刑法》第二百七十六条之一 【拒不支付劳动报酬罪】以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。有前两款行为，尚未造成严重后果，在提起公诉前支付劳动者的劳动报酬，并依法承担相应赔偿责任的，可以减轻或者免除处罚。以上为律师个人意见，仅供参考。
505、《雨花区湘银公寓5栋2单元一楼杂屋破坏承重墙、强占公共区域》
潘志君律师回复：您好，本栋业主可以依法起诉行为人主张恢复原状、消除危险。或向建设行政主管部门和其他有关部门投诉，请求对行为人进行处罚。危险装修行为可能造成他人财产损失，危害公共安全，如造成重大财产损失、人员伤亡等严重后果，将依法被追究刑事责任。法条链接：《中华人民共和国民法典》第二百七十一条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百七十二条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。《建设工程质量管理条例》第六十九条 违反本条例规定，涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程，没有设计方案擅自施工的，责令改正，处50万元以上100万元以下的罚款；房屋建筑使用者在装修过程中擅自变动房屋建筑主体和承重结构的，责令改正，处5万元以上10万元以下的罚款。有前款所列行为，造成损失的，依法承担赔偿责任。《中华人民共和国建筑法》第七十条 违反本法规定，涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程擅自施工的，责令改正，处以罚款；造成损失的，承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第一百一十五条 【放火罪】【决水罪】【爆炸罪】【投放危险物质罪】【以危险方法危害公共安全罪】放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。以上为律师个人意见，仅供参考。
506、《汉寿县圣都大厦违规乱搭乱建影响住户安全》
潘志君律师回复： 您好，“问法湖南”为线上法律咨询平台。建议向城乡规划主管部门或者人民政府依法反映，可以致电12345政府便民服务热线进行反映，也可拨打96119向消防部门进行投诉。 法条链接： 《中华人民共和国城乡规划法》 第六十四条 未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除，不能拆除的，没收实物或者违法收入，可以并处建设工程造价百分之十以下的罚款。 第六十六条 建设单位或者个人有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期拆除，可以并处临时建设工程造价一倍以下的罚款：（一）未经批准进行临时建设的；（二）未按照批准内容进行临时建设的；（三）临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的。 《中华人民共和国消防法》第六十条 单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。 湖南省实施《中华人民共和国城乡规划法》办法（2015） 五十条 违反本办法规定，城市、县人民政府城乡规划主管部门或者镇、乡人民政府作出责令限期拆除的决定后，当事人逾期不拆除的，建设工程所在地城市、县人民政府可以责成有关部门采取查封施工现场、强制拆除等措施。 以上为律师个人意见，仅供参考。
507、《永州大市场11栋-12栋楼房瓷砖掉落伤人》
潘志君律师回复：您好，经营场所发生侵权行为，或建筑物上物品坠落致使他人受到人身损害的。相应的所有人、管理人、组织人、使用人承担侵权责任。法条链接：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。第一千二百五十二条 建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。以上为律师个人意见，仅供参考。
508、《怀化岳麓青城万达廷泊酒店凌晨施工扰民》
尹兰英律师回复： 怀化市的网友您好！ 根据您描述的问题，首先可以明确：若不是需要抢修、抢险的施工工作，在居民集中区域，禁止夜间施工。 此外，您可以考虑采取如下解决方式： 1.与施工方或发包方协商调整施工时间； 2.继续收集证据，向城市管理部门和环保部门投诉举报。 法律依据： 《中华人民共和国噪声污染防治法》： 第四十三条 在噪声敏感建筑物集中区域，禁止夜间进行产生噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险施工作业，因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续施工作业的除外。 因特殊需要必须连续施工作业的，应当取得地方人民政府住房和城乡建设、生态环境主管部门或者地方人民政府指定的部门的证明，并在施工现场显著位置公示或者以其他方式公告附近居民。 第八十八条 本法中下列用语的含义： （一）噪声排放，是指噪声源向周围生活环境辐射噪声； （二）夜间，是指晚上十点至次日早晨六点之间的期间，设区的市级以上人民政府可以另行规定本行政区域夜间的起止时间，夜间时段长度为八小时； （三）噪声敏感建筑物，是指用于居住、科学研究、医疗卫生、文化教育、机关团体办公、社会福利等需要保持安静的建筑物； （四）交通干线，是指铁路、高速公路、一级公路、二级公路、城市快速路、城市主干路、城市次干路、城市轨道交通线路、内河高等级航道。
509、《永州大市场11栋-12栋楼房瓷砖掉落伤人》
尹兰英律师回复： 永州市的网友您好！ 根据您描述的相关情况，建议您： 一、先明确责任主体，如果是共同墙体面积，则由该楼栋是实际管理人负责，比如物业等；如果是业主的私人面积，则由该户业主负责。 在明确责任主体的情况下，可以直接联系相关责任人排除安全隐患，若不能明确责任主体，则建议您向住建主管部投诉或反馈相关情况。 二、了解高空坠物的法律后果，建筑物外墙面脱落致他人人身或财产损害，直接责任人不能证明自己没有过错的，要承担侵权损害赔偿责任，受害人可以向法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》： 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。 《物业管理条例（2018修正）》： 第五十五条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。 责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。 《建设工程质量管理条例》： 第四十一条 建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
510、《长沙市Fairy舞蹈艺术中心退费要收30%违约金》
潘志君律师回复：您好，您可以尝试致电12315市场监管热线进行投诉，投诉无果可以依法起诉。法条链接：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施）第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持：（一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利；（二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权；（三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办；（四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容；（五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任；（六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本；（七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。以上为律师个人意见，仅供参考。
511、《长沙市望城区卓凡之星托管跑路，培训费不退》
潘志君律师回复： 您好，"问法湖南"平台为线上法律咨询平台，您可以通过拨打12315市场监管热线进行投诉。如果协商不成，或投诉未果的，可以通过诉讼解决的。 法条连接： 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2025年5月1日实施） 第九条 消费者依照消费者权益保护法第二十六条、民法典第四百九十七条等法律规定，主张经营者提供的下列格式条款无效的，人民法院应予支持： （一）排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利； （二）不合理地限制消费者转让预付式消费合同债权； （三）约定消费者遗失记名预付卡后不补办； （四）约定经营者有权单方变更兑付商品或者提供服务的价款、种类、质量、数量等合同实质性内容； （五）免除经营者对所兑付商品或者提供服务的瑕疵担保责任或者造成消费者损失的赔偿责任； （六）约定的解决争议方法不合理增加消费者维权成本； （七）存在其他排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理情形。 《中华人民共和国民法典》 第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 以上为律师个人意见，仅供参考。
512、《长沙市望城区卓凡之星托管跑路，培训费不退》
易良律师回复：你好，关于你咨询的退费事宜。因该机构已经停止营业，为保障你自身权益，建议你尽快被告所在地望城区人民法院提起诉讼。要求解除合同，并且退还未上完课的培训费用。收集证据：合同、缴费凭证、聊天记录（如微信沟通记录）、课程剩余课时证明等。以上为律师个人意见，仅供参考。
513、《长沙市Fairy舞蹈艺术中心退费要收30%违约金》
易良律师回复：你好，关于你咨询的舞蹈机构退费问题，若您与舞蹈机构签订的合同中，未明确约定退费需收取30%违约金，舞蹈机构主张30%是缺乏合同依据的。即使合同中有约定，若违约金比例超过实际损失的30%，您亦可主张调整。例如，您仅体验一次课程，机构实际损失仅为单次课时费，30%违约金（约240元）显然过高。建议：你可向 12315平台 或当地 市场监督管理局 投诉，说明其扣款显示公平。若协商和投诉无果，可向法院起诉主张。以上为律师个人意见，仅供参考。
514、《永州大市场11栋-12栋楼房瓷砖掉落伤人》
易良律师回复：你好，根据民法典规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。故如果楼房瓷砖发生伤人的情况，由所有权人、管理人、使用人承担赔偿责任。你方可以了解该市场的所有权人、管理人、使用人方是谁，如果有物业的，物业未履行巡查、排危、警示等义务，亦可以向物业公司主张承担赔偿责任。若无法确定具体责任人，全体业主可能需共同担责。以上为律师个人意见，仅供参考。
515、《举报湖南微算互联信息技术有限公司存在霸王条款》
彭震律师回复： 根据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。公司未显著提示自动续费条款、关闭入口隐蔽、扣费前无二次确认。 公司以已告知条款、虚拟服务不退为由拒绝退款，属于通过格式条款减轻自身责任，该条款无效；即便注明不支持退款，若经营者未与消费者单独确认该条款，消费者仍可主张退款。 建议再次联系客服，明确要求退款并关闭续费；书面发送投诉函至公司住所地，要求在规定时间内书面回复。若公司拒绝处理，可向市场监管部门和工信部政务服务平台提交公司违规证据，请求调查处理。 后续，建议通过支付平台的扣费服务列表取消授权，并谨慎授权免密支付。
516、《衡阳市捌零玖零商务服务有限公司游戏停服跑路》
李健律师回复： 你好，如果技术上已经联系不到该游戏服务商，或是已经无法进行游戏体验。依据《民法典》第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。该游戏服务商当前状态已经构成显著的违约。你可以联动其他遭受侵害的消费者，共同提起诉讼，维护自己合法权益。
517、《常宁市南一环缤果联萌买四个山竹要31.84元》
李健律师回复： 你好，依据《价格法》第三条规定，国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。本法所称经营者是指从事生产、经营商品或者提供有偿服务的法人、其他组织和个人。因此一般农产品都适用于市场调节价。 但是法律也规定了，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 因此若有上述规定的违反，你可以向当地市场监督部门进行投诉举报，要求纠正。
518、《浏阳市滨海燃气公司能否先发余额不足，再停气？》
李健律师回复： 你好，依据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。根据上述基本法理，你所提出的建议确实是存在一定道理和必要性的，因燃气属于重要生活物质，一旦突然短缺必然给市民带来极度的生活工作不便，因此建议燃气公司以人为本，依据交易习惯，履行好相应的通知提醒义务。
519、《关于新化县向东街老国面馆的投诉》
李健律师回复：你好，依据《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 因此本事件虽然极其微小，但商家行为如果属实，确实已构成违法，应当予以纠正。
520、《东安县依妮芙洗衣店多次洗坏衣服不负责》
李健律师回复： 你好，依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 本事件中商家有义务保障送洗衣物完好无损，否则衣物在清洗过程中出现损毁，则涉嫌构成严重违约，如果消费者有相应证据，依法可以向商家索赔。
521、《郴州市恩泽幼儿园收了学费却拖欠老师工资，导致停课》
李健律师回复： 你好，依据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 因此本事件中学校停课不履行合同，则明显构成违约，依法可以追究其法律责任。建议家长可以通过集体诉讼方式予以维权！
522、《永州市德顺学校拖欠我长达一年工资，2年社保》
陈思煜回复：律师答复：你好，对于劳动者与用人单位存在劳动争议的，劳动者可以向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，根据你的陈述，你既然已经向永州市劳动仲裁委员会申请了劳动仲裁，你在收到仲裁裁决书之后如果认为仲裁委没有支持你的仲裁请求对裁决不服的，你可以自收到裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考！
523、《南县工业园香味斋拖欠工资》
陈思煜律师回复：你好，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。用人单位未向你发放试用期工资，你可以向当地劳动监察大队进行投诉。你还可以向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用人单位支付拖欠的试用期工资。以上为律师个人意见，仅供参考！
524、《长沙寰菁贸易有限公司搬迁强制员工离职，6名员工联名请求维权》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，公司办公场所搬迁后路程相距较远，对继续履行劳动合同产生了一定影响，你可以向公司书面回复不同意到公司新址办公的事实和理由。但公司办公场所的调整未超出劳动合同约定的工作地点范围，只要公司能够向你明确表示办公场所调整后，原岗位、薪资、工龄等福利待遇保持不变，且公司能够给予你一定的通勤便利补贴或弥补措施，那么公司因正常生产经营需要搬迁到新的办公地点进而调整你工作地点，未导致你的工作条件或生活条件发生明显重大变化，属于用人单位行使用工自主权的合理范畴，在此情形下，你拒绝到岗，有可能因违反公司的规章制度而被辞退。你向公司书面表明你拒绝随迁的事实和理由时，可以详细阐述通勤的距离和你的生活成本，要求公司在每月300元通勤补贴的基础上再增加一定数额的补贴。在你有充分事实和理由的情况下如果公司仍然单方面违法辞退你，那么公司存在违法解除劳动合同的情形，你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。以上为律师个人意见，仅供参考！
525、《投诉长沙天心区水灵珑SHINE美发店不退款》
陈思煜律师回复：你好，商家以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。如果水灵珑SHINE美发店的无法提供服务又不向你退款，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门投诉处理，必要时直接向人民法院起诉解决，尽早挽回损失。 法条链接： 《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《消费者权益保护法》 第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 以上为律师个人意见，仅供参考！
526、《鹤城区欣奕除疤店态度差，而且没一点效果》
陈思煜律师回复：你好，你作为消费者在美容消费过程中自身权益受到侵害，在无法进行协商的情况下可以向消费者协会或相关行政主管部门投诉请求调解，也可以向人民法院起诉的方式维权。如果医美机构确实存在虚假宣传的欺诈行为，你不仅可以要求全额退款，还可以适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定要求进行三倍赔偿。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。以上为律师个人意见，仅供参考！
527、《蒸食尚麓谷新长海中心店外卖吃出异物，商家拒不处理》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，你在美团点外卖时发现餐食中存在异物已经保留证据并向平台和商家反馈情况，平台和商家至今未作处理。建议你保留在平台点外卖的凭证以及与商家、平台沟通的记录，关注身体是否有出现不适，一旦有不适症状立即到医院就诊，保留就诊的医疗票据，向当地市场监督管理投诉处理，要求相关部门对商家处罚并协调赔偿，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
528、《郴州市恩泽幼儿园收了学费却拖欠老师工资，导致停课》
陈思煜律师回复：你好，由于本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，对于你反映的幼儿园拖欠老师工资而停课的情况建议你们家长立即向当地教育部门和当地有关政府部门投诉要求协调解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
529、《长沙县金科美邻汇面积差一直没有退》
陈思煜律师回复：你好，根据相关法律规定，房屋交付的面积小于合同购买面积超出3%时，购房者可以选择解除合同，由开发商返还已付购房款及利息，在未超出3%时可以按照面积误差比例和买卖合同中约定的价格由开发商进行差额返还。如果开发商与物业管理公司未按照之前住建局的协商解决方案将房屋面积差价款抵扣物业费，你可以向当地的住建局继续投诉，协商不成必要时可以向人民法院起诉解决。 法条链接： 《商品房销售管理办法》 第二十条 按套内建筑面积或者建筑面积计价的，当事人应当在合同中载明合同约定面积与产权登记面积发生误差的处理方式。合同未作约定的，接以下原则处理： （一）面积误差比绝对值在3％以内（含3％）的，据实结算房价款； （二）面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当在买受人提出退房之日起30日内将买受人已付房价款退还给买受人，同时支付已付房价款利息。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3％以内（含3％）部分的房价款由买受人补足；超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3％以内（含3％）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人；绝对值超出3％部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。 以上为律师个人意见，仅供参考！
530、《投诉长沙天心区水灵珑SHINE美发店不退款》
陈思煜律师回复：你好，商家以预收款方式提供商品或者服务的经营者，未向消费者提供其明确承诺的服务内容，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。如果水灵珑SHINE美发店的无法提供服务又不向你退款，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门投诉处理，必要时直接向人民法院起诉解决，尽早挽回损失。 法条链接： 《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《消费者权益保护法》 第五十三条 对预付式消费中经营者责任进行了规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 以上为律师个人意见，仅供参考！
531、《鹤城区欣奕除疤店态度差，而且没一点效果》
陈思煜律师回复：你好，你作为消费者在美容消费过程中自身权益受到侵害，在无法进行协商的情况下可以向消费者协会或相关行政主管部门投诉请求调解，也可以向人民法院起诉的方式维权。如果医美机构确实存在虚假宣传的欺诈行为，你不仅可以要求全额退款，还可以适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定要求进行三倍赔偿。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。以上为律师个人意见，仅供参考！
532、《蒸食尚麓谷新长海中心店外卖吃出异物，商家拒不处理》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，你在美团点外卖时发现餐食中存在异物已经保留证据并向平台和商家反馈情况，平台和商家至今未作处理。建议你保留在平台点外卖的凭证以及与商家、平台沟通的记录，关注身体是否有出现不适，一旦有不适症状立即到医院就诊，保留就诊的医疗票据，向当地市场监督管理投诉处理，要求相关部门对商家处罚并协调赔偿，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
533、《郴州市恩泽幼儿园收了学费却拖欠老师工资，导致停课》
陈思煜律师回复：你好，由于本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，对于你反映的幼儿园拖欠老师工资而停课的情况建议你们家长立即向当地教育部门和当地有关政府部门投诉要求协调解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
534、《长沙县金科美邻汇面积差一直没有退》
陈思煜回复： 律师答复：你好，根据相关法律规定，房屋交付的面积小于合同购买面积超出3%时，购房者可以选择解除合同，由开发商返还已付购房款及利息，在未超出3%时可以按照面积误差比例和买卖合同中约定的价格由开发商进行差额返还。如果开发商与物业管理公司未按照之前住建局的协商解决方案将房屋面积差价款抵扣物业费，你可以向当地的住建局继续投诉，协商不成必要时可以向人民法院起诉解决。 法条链接： 《商品房销售管理办法》 第二十条 按套内建筑面积或者建筑面积计价的，当事人应当在合同中载明合同约定面积与产权登记面积发生误差的处理方式。合同未作约定的，接以下原则处理： （一）面积误差比绝对值在3％以内（含3％）的，据实结算房价款； （二）面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当在买受人提出退房之日起30日内将买受人已付房价款退还给买受人，同时支付已付房价款利息。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3％以内（含3％）部分的房价款由买受人补足；超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3％以内（含3％）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人；绝对值超出3％部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。 以上为律师个人意见，仅供参考！
535、《长沙县湘龙颐和堂养生保健馆违规收取培训费》
陈思煜律师回复：你好，由于本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，对于你反映的长沙县湘龙颐和堂养生保健馆违规收取培训费的情况，在你有证据证明与该养生保健馆之间成立事实劳动关系的情形下，可以向劳动监察大队投诉要求用人单位与你签订劳动合同并向你返还违法收取的培训费。你也可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁确认存在劳动关系。 法条链接： 《中华人民共和国劳动合同法》 第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。 第二十五条 除本法第二十二条和第二十三条规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。 以上为律师个人意见，仅供参考！
536、《涟源市蓝天豪苑一栋外自建居民楼楼顶养殖影响居民休息》
陈思煜律师回复：你好，对于小区外的居民楼饲养动物扰民你可以选择报警处理，还可以向居住地居委会申请介入调解。当以上途径都无法解决问题时，你可以直接向法院提起诉讼，要求饲养人停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。法条链接：《治安管理处罚法》第七十五条 饲养动物，干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处二百元以上五百元以下罚款。驱使动物伤害他人的，依照本法第四十三条第一款的规定处罚。第七十六条 有本法第六十七条、第六十八条、第七十条的行为，屡教不改的，可以按照国家规定采取强制性教育措施。以上为律师个人意见，仅供参考！
537、《长沙锦茂餐饮管理有限公司拖欠离职人员工资3个月，且做假账》
陈思煜律师回复：你好，1、关于用人单位违法拖欠工资的情况你可以向劳动监察部门投诉处理，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。2、公司存在做假账的行为必然有偷税漏税的违法行为，你可以向公司所在地税务机关的举报中心通过书信、口头、电话等方式举报公司偷税漏税或者拨打税务热线12366进行举报，并尽可能的提供相关的书面证据，税务机关在收到你的举报后会进行调查核实。以上为律师个人意见，仅供参考！
538、《长沙市望城亿达智造小镇望云山小区开发商欺骗消费者》
屈芳律师回复： 针对你提到的垃圾站未出现在沙盘模型、也没有经过相关部门审批及验收的情况，建议你采取如下方式维权： 首先，建议收集相关证据，比如购房合同、沙盘模型和宣传资料、现场照片（看到你已经有所收集）。购房合同中需要留意的是关于小区规划、配套设施等方面的约定，尤其是是否有关于垃圾站的说明；购房时的沙盘模型照片、宣传册、广告等资料可以用以证明开发商在销售时未提及垃圾站的存在；拍摄垃圾站建设前后的照片和视频可以用以证明其对居住环境的影响。如果垃圾站未经审批或验收，您可以向相关部门申请信息公开，获取垃圾站的审批和验收情况。 第二步，建议与开发商协商。与开发商之间通过口头或者书面的方式沟通，要求其解释垃圾站的建设原因、审批情况以及解决方案。明确提出您的诉求，如拆除垃圾站、恢复绿化等。 第三步，建议向相关部门投诉。你可以向当地住房和城乡建设部门投诉，反映开发商未按规划建设、擅自更改小区布局等问题，如果垃圾站未经环保审批或存在环境污染问题，可以向环保部门投诉。 第四步，提起民事诉讼。如果协商和投诉无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护权益。根据收集的证据情况，以开发商违反合同约定、侵犯消费者知情权等为由，向法院提起民事诉讼，要求开发商承担违约责任、赔偿损失等。
539、《在茶山馨苑租房被长沙彬遇品牌管理有限公司骗押金500元》
陈思煜律师回复：你好，本平台仅为律师提供公益性法律咨询服务平台，你可以向支付宝小程序“小二直租”平台反映具体情况要求平台介入协调解决，如果无法解决你也可以报警处理或者向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
540、《重庆市江北区渝商国际酒店住宿后预交费用没有退》
屈芳律师回复： 从你的问题来看，提到的是“订金”，但是从你的付款凭证截图来看，注明你交的钱是“押金”。如果你预交的1000元押金在退房后一直未退款，您可以按照以下步骤进行法律维权： 1、关于押金性质的确认：押金是一种担保性质的款项，通常用于确保消费者在住宿期间无损坏物品或未结清费用。如果你在退房时，并无违约行为，酒店应全额退还押金。关于这点，从你向酒店的付款凭证上可以看出1000元是押金。 2、与酒店协商：建议通过电话、邮件或到酒店前台联系酒店工作人员，明确要求退还押金，并说明退房后未收到退款的情况，同时保存好与酒店沟通的记录，包括通话录音、邮件、短信等。 3、向相关部门投诉：你可以拨打 12315 消费者投诉热线向当地消保委等部门投诉，也可以向重庆的文旅部门投诉，反映酒店的不当行为。 4、以上措施都无法达到维权效果的话，建议走法律途径维权： 第一，可以发律师函。委托律师向酒店发送律师函，正式要求退款，并保留追究法律责任的权利。 第二，提起民事诉讼。如果酒店仍拒绝退款，您可以向重庆市江北区人民法院提起民事诉讼，要求酒店退还押金。
541、《宁远县一号公馆物业不同意业主安装电动汽车充电桩》
陈思煜回复：律师答复：你好，小区内安装充电桩是否需要经业主大会表决通过同意安装在于该车位是否属于业主的自有车位。对于业主的自有车位，业主安装及使用充电桩，是其合法行使物权的权利，因此安装充电桩无需经业主大会表决通过。如果物业管理公司不同意你在自有车位安装充电桩，你可以拨打12345市民热线或者向当地住建局进行投诉。法条链接：《中华人民共和国民法典》第二百四十条 所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。以上为律师个人意见，仅供参考！
542、《中国移动非法修改用户套餐》
屈芳律师回复： 关于中国移动非法修改用户套餐和未经同意办理分期服务的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的权益： 1、 保留证据：保存与中国移动的沟通记录，包括短信、通话记录、邮件等，保留账单和套餐变更的详细信息，确保有证据证明套餐被非法修改。 2、 向以下渠道投诉： （1）中国移动客服：联系中国移动客服（10086），明确表达你的问题，并要求撤销非法套餐和分期服务。 （2）工信部投诉：如果向中国移动客服投诉无效，你可以向工信部投诉，工信部是通信行业的监管部门。 3、法律维权：如果投诉无效，你可以考虑通过法律方式维权。 关于旧号码服务报的处理，有如下方式： 1、 如果您决定更换号码，旧号码的合约包仍然有效，你可以选择与中国移动继续履行合约，直到合约期满，你也可以与中国移动协商，看是否可以提前终止合约或转移合约到新号码。 2、转移服务：询问中国移动是否可以将旧号码的服务转移到新号码，以避免继续支付不必要的费用。
543、《湘江新区煌旗小吃培训虚假宣传》
屈芳律师回复： 你好，你和长沙市润旗煌旗餐饮管理有限公司（以下简称润旗煌旗）之间属于合同纠纷。针对合同纠纷，建议你参考以下方式来维权： 1、收集证据： （1）双方存在合同关系的证据：合同和缴费凭证； （2）收集合同中润旗煌旗的义务条款：比如你在问题中提到的对方口头提及“包教包会包材料”、“中途无额外收费”（合同中未提及，需要提交双方聊天记录等证据作为补充），以及你发布的截图中显示的“甲方承诺教会乙方技术操作”、“甲方……包括但不限于为乙方提供系统服务、准备食材、技术资料等”条款； （3）润旗煌旗未按合同履行的证据：保存聊天记录、电话录音等，证明润旗煌旗并未按照合同履行义务，违反了合同相关约定。 2、如果与润旗煌旗协商未果，建议你在收集材料后以合同纠纷为由，向法院提起诉讼，要求根据润旗煌旗履行合同的具体情况予以全额或者部分退款。
544、《新化孟公索尔梦之舞培训机构诈骗》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，该培训机构涉嫌刑事犯罪的可能性较高，建议你们报警后督促公安机关尽快立案。如果公安机关认为不存在犯罪事实和行为不予立案，你们还可以向教育部门、市场监督管理部门、消费者协会进行投诉举报，必要时可以向人民法院起诉要求退还培训费并赔偿损失。 以上为律师个人意见，仅供参考！
545、《大祥区公安局东湖寺派出所未退还保释金》
周波回复： 你好，被取保候审人在取保候审期间没有违反刑事诉讼法的规定，也没有故意实施新的犯罪的，在解除取保候审、变更强制措施或者执行刑罚的同时，公安机关应当通知银行如数退还保证金。根据你所述，你可以持审核通过的材料，去银行办理。 以上供参考。
546、《东安县石期市镇羊角坪大坝有人电鱼》
周波律师回复： 你好，在河里电鱼是不合法的。电鱼是灭绝性的捕捞行为，也是对鱼类危害最大的一种非法捕捞方式，电鱼不分种类，不管大鱼、小鱼都被电死，水域内的鱼类资源不能恢复，造成鱼类资源的衰竭甚至灭绝，从而严重破坏水生态平衡。 与此同时，电鱼器大多是民间私自组装，使用不当会对人的生命安全造成威胁。一时兴起去电鱼，破坏了生态环境，对社会公共利益造成了极大损害。 相关法条《中华人民共和国刑法》 第三百四十条【非法捕捞水产品罪】 违反保护水产资源法规，在禁渔区、禁渔期或者使用禁用的工具、方法捕捞水产品，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。 以上供参考。
547、《新化孟公索尔梦之舞培训机构诈骗》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，该培训机构涉嫌刑事犯罪的可能性较高，建议你们报警后督促公安机关尽快立案。如果公安机关认为不存在犯罪事实和行为不予立案，你们还可以向教育部门、市场监督管理部门、消费者协会进行投诉举报，必要时可以向人民法院起诉要求退还培训费并赔偿损失。 以上为律师个人意见，仅供参考！
548、《大祥区公安局东湖寺派出所未退还保释金》
周波律师回复：你好，被取保候审人在取保候审期间没有违反刑事诉讼法的规定，也没有故意实施新的犯罪的，在解除取保候审、变更强制措施或者执行刑罚的同时，公安机关应当通知银行如数退还保证金。根据你所述，你可以持审核通过的材料，去银行办理。 以上供参考。
549、《东安县石期市镇羊角坪大坝有人电鱼》
周波律师回复：你好，在河里电鱼是不合法的。电鱼是灭绝性的捕捞行为，也是对鱼类危害最大的一种非法捕捞方式，电鱼不分种类，不管大鱼、小鱼都被电死，水域内的鱼类资源不能恢复，造成鱼类资源的衰竭甚至灭绝，从而严重破坏水生态平衡。 与此同时，电鱼器大多是民间私自组装，使用不当会对人的生命安全造成威胁。一时兴起去电鱼，破坏了生态环境，对社会公共利益造成了极大损害。 相关法条《中华人民共和国刑法》 第三百四十条【非法捕捞水产品罪】 违反保护水产资源法规，在禁渔区、禁渔期或者使用禁用的工具、方法捕捞水产品，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。 以上供参考。
550、《举报长沙岳麓阮航装饰公司不履行合同》
周波律师回复： 您好，如果您投诉未果，建议提起民事诉讼解决争议，可以向对方主张违约责任、赔偿损失、继续履行或者解除合同。 法条连接： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。 以上为律师个人意见，仅供参考。
551、《永州市万达岳麓青城东院28栋地下室人防工程被私自改造无证经商》
周波律师回复：你好，问法湖南系法律咨询服务平台，如地下室人防工程遭私自改造，建议向相关部分投诉处理。以上供参考。
552、《衡阳市捌零玖零商务服务有限公司游戏停服跑路》
周波律师回复：你好，对于玩家在游戏公司正常运营期间充值的虚拟货币尚未使用的，根据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》第（十一）条规定：“网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。”游戏公司终止服务后应当对玩家以法定货币退还。游戏运营企业终止运营游戏应当被认定为合同的解除，在合同解除后，当事人根据合同的履行情况有权请求赔偿损失。对于游戏玩家充值后并未消费使用的虚拟货币，游戏运营企业应当按照购买时的比例以法定货币进行退还。关于损失的计算应当按照游戏玩家通过充值获得虚拟货币后转化的游戏道具、游戏装备、游戏角色属性及游戏排名等，结合玩家投入的时间以及游戏运营企业曾向游戏玩家提出的补偿方案等综合考量后确定补偿金额。建议通过诉讼解决。以上供参考。
553、《湘江新区煌旗小吃培训虚假宣传》
陈思煜律师回复：你好，如果小吃培训机构没有培训资质且侵犯了你作为消费者的自主选择权和公平交易权，构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。小吃培训机构提供商品存在欺诈行为的，还应当“退一赔三”。建议你及时向市场监督管理部门投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考！
554、《餐饮行业滥收餐具费，澧县市场监管懈怠渎职》
陈思煜律师回复：你好，无论是饭店向消费者收取餐具费还是茶水费是否合理，需要看饭店有没有提前向消费者告知需要收取该笔费用。如果饭店明确告知你就餐时需要收取茶水费12元，你也同意并消费则符合消费者权益保护法；如果饭店没有提前告知你，那么饭店就侵犯了你作为消费者的选择权。你可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
555、《湘江新区煌旗小吃培训虚假宣传》
陈思煜律师回复：你好，如果小吃培训机构没有培训资质且侵犯了你作为消费者的自主选择权和公平交易权，构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。小吃培训机构提供商品存在欺诈行为的，还应当“退一赔三”。建议你及时向市场监督管理部门投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考！
556、《餐饮行业滥收餐具费，澧县市场监管懈怠渎职》
陈思煜律师回复：你好，无论是饭店向消费者收取餐具费还是茶水费是否合理，需要看饭店有没有提前向消费者告知需要收取该笔费用。如果饭店明确告知你就餐时需要收取茶水费12元，你也同意并消费则符合消费者权益保护法；如果饭店没有提前告知你，那么饭店就侵犯了你作为消费者的选择权。你可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
557、《株洲市天元区壹品熙园精装房售后维修拖欠农民工工资》
周波律师回复：您好，建议依法申请劳动监察，或申请劳动仲裁。以上供参考。
558、《洞口县孙某造成我骨折，派出所没有刑拘》
周波律师回复：你好，如果不构成刑事犯罪的，可以对侵权人提起民事诉讼，并进行伤残鉴定，根据伤残鉴定情况主张相应损失。以上供参考。
559、《海尔公司商品虚假宣传，售后推卸责任》
王壮律师回复：您好，如果商家向你销售过滤器时做出夸大和引人误解的宣传，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，如果构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。商家提供商品存在欺诈行为的，商家还应当“退一赔三”。建议你及时向市场监督部门或者消费者协会投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为本人个人意见，仅供参考。
560、《临澧县法院冻结银行帐号，申请解冻》
甘靖雯律师回复：您好，您可以准备解冻申请书，在申请书中写明申请解冻的社保卡信息、案件相关情况及申请解冻的具体理由如基本生活保障需求等，并将上述材料直接提交给法院执行法官，提交申请后，保持与执行法官的沟通，及时了解申请的进度。
561、《株洲市天元区壹品熙园精装房售后维修拖欠农民工工资》
王壮律师回复：您好，您可以搜索微信小程序“全国根治欠薪线索反映平台”将欠薪情况进行投诉。根据相关的劳动法律法规，用人单位不给劳动者按时发放工资，劳动者有权向单位所在地人社局的劳动监察大队投诉，请求督促用人单位按时足额发放工资。另，劳动者有权以用人单位拖欠工资为理由向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，请求发放工资、解除劳动合同并依法给予经济补偿金（补偿金按工作一年补一个月标准，超过半年不足一年的按一年补一个月，不足半年补半个月）。如果遭遇工伤，请及时维权处理。法条链接：《劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。第三十八条 用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同:（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（五）因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。第四十六条 有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿:（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。以上为本人个人意见，仅供参考。
562、《途虎维修后未尽到售后告知义务，再次漏油拒绝质保》
屈芳律师回复： 根据《消费者权益保护法》 第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 经营者提供的商品或服务应当符合质量要求，且在合理期限内应当承担维修、更换或退货的责任。此外，经营者应当明确告知消费者有关商品或服务的质量保证期限及相关售后服务内容。途虎养车工作人员未明确告知您维修后的质保期限，这属于未尽到告知义务。即使质保期为一年，您有权要求途虎养车提供相关书面证据，证明他们确实告知了质保期限。如果途虎无法提供证据，您可以主张其未尽到告知义务，要求其承担相应的责任。
563、《临澧县法院冻结银行帐号，申请解冻》
文永军律师回复： 您好，如被冻结的社保卡账户是公共基金账户资金而非金融账户资金，可以准备解冻申请书，在申请书中写明申请解冻的社保卡户主、账号等信息、案件相关情况及申请解冻的具体理由，如保障被执行人及其所抚养家属最低生活标准所必需的生活费用等，提交给执行法官。 以上律师意见，仅供参考。
564、《洞口县孙某造成我骨折，派出所没有刑拘》
文永军律师回复： 您好，建议保留相关证据，如派出所认定不构成刑事犯罪不予立案的，可根据不予立案通知书向法院提起刑事自诉或提起民事侵权诉讼，请求赔偿损失。 以上意见，仅供参考。
565、《长沙禧颜羽医美服务坑人服务，骗钱》
屈芳律师回复： 你好，你和长沙医梵伊渼医疗美容有限公司之间为医美服务合同关系。 如果你认为医梵伊渼提供的服务未达到合同约定的标准、且涉嫌虚假宣传等问题，建议你按照以下步骤维权： 1、收集证据： （1）合同和消费凭证：证明你在医梵伊渼消费的事实。 （2）宣传资料和沟通记录：与美容机构工作人员的聊天记录、电话录音等，证明其虚假宣传和诱导行为；宣传单、广告、口头承诺等，证明其夸大效果和误导消费者。 （3）医疗记录：如治疗前后的照片、病历、过敏症状等，证明其服务未达到承诺效果。 2、与美容机构协商： 你可以先与医梵伊渼医疗协商，在协商过程中，明确表达你的诉求，并保留相关沟通记录。 3、向法院提起诉讼：寻求专业律师帮助后，根据你的证据进行评估，如律师初步判定医院存在违约或者侵权的行为，建议你依据《消费者权益保护法》、《民法典》等法律法规，向有管辖权的法院提起诉讼，要求美容机构承担相应的法律责任。 法律参考： 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 《广告法》第四条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
566、《举报长沙岳麓阮航装饰公司不履行合同》
文永军律师回复： 建议仔细审查合同约定，保留相关证据，如现场装修进度情况等，在确定对方履行合同义务不符合约定、迟延履行合同义务或明确不履行合同义务的情况下，如投诉未果的，可提起民事诉讼请求对方承担相应责任，如继续履行、承担违约金等。 以上意见，仅供参考。
567、《东安县石期市镇羊角坪大坝有人电鱼》
文永军律师回复： 您好，您可就相关情况向渔政部门或公安机关进行反映。 以上意见，仅供参考。
568、《海尔公司商品虚假宣传，售后推卸责任》
文永军律师回复： 您好，如官方售后明确不予处理的，建议您可通过向您所在地市场监督管理局、消费者协会进行反映，寻求帮助。 必要时可就产品买卖合同纠纷提起诉讼。 以上意见，仅供参考。
569、《咨询常德市育儿假相关问题》
甘靖雯律师回复： 根据《湖南省人口与计划生育条例》第十六条的规定，符合法定生育条件的夫妻，女方除享受国家规定的产假外增加产假六十天，男方享受护理假二十天。符合法定生育条件的夫妻，在子女三周岁以内，夫妻双方每年均可享受十天育儿假。产假、护理假和育儿假视为出勤。 但是目前法律、法规和地方性法规对不休育儿假的法律后果均未作明确规定，绝大多数地区的劳动者只能采取向劳动监察部门举报，由监察机构介入的方式，督促用人单位进行整改。您可以继续向劳动监察大队进行投诉，反映用人单位未批准育儿假的问题。 。
570、《常德市业主改变小区公共用房的用途是否需要申请？》
甘靖雯律师回复： 您好，据您所述，将小区活动用房改为快递收发室，用于临时存放快递且不改变结构和布局、不用于经营、不收取费用的情况下，通常不需要在规划局办理改变用途的手续，但具体是否需要报批，还需参考当地的具体规定和物业管理条例，建议向小区物业咨询，了解是否需要报备或许可。 以上为律师个人意见，仅供参考。
571、《南县工业园香味斋拖欠工资》
王壮律师回复： 您好，用人单位拖欠工资的，劳动者可以先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决： 1、向当地劳动保障监察机构投诉举报。可拨打全国的劳动保障咨询热线12333。 2、向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。 3、通过诉讼途径解决。这又分三种情况：一是针对劳动纠纷案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼；二是经仲裁后都服从，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，劳动者可申请法院强制执行；三是属于劳务欠款类的可直接向法院提起民事诉讼。 建议你收集证据证明你与公司存在事实劳动关系，比如入职表、考勤记录、工作服、工作牌、聊天记录等，然后再向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，以维护自己的合法权益。 法律链接： 《劳动仲裁法》 第四条 发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。 因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。 以上为律师个人观点，仅供参考。
572、《咨询常德市育儿假相关问题》
甘靖雯律师回复： 根据《湖南省人口与计划生育条例》第十六条的规定，符合法定生育条件的夫妻，女方除享受国家规定的产假外增加产假六十天，男方享受护理假二十天。符合法定生育条件的夫妻，在子女三周岁以内，夫妻双方每年均可享受十天育儿假。产假、护理假和育儿假视为出勤。 但是目前法律、法规和地方性法规对不休育儿假的法律后果均未作明确规定，绝大多数地区的劳动者只能采取向劳动监察部门举报，由监察机构介入的方式，督促用人单位进行整改。您可以继续向劳动监察大队进行投诉，反映用人单位未批准育儿假的问题。 。
573、《常德市业主改变小区公共用房的用途是否需要申请？》
甘靖雯律师回复： 您好，据您所述，将小区活动用房改为快递收发室，用于临时存放快递且不改变结构和布局、不用于经营、不收取费用的情况下，通常不需要在规划局办理改变用途的手续，但具体是否需要报批，还需参考当地的具体规定和物业管理条例，建议向小区物业咨询，了解是否需要报备或许可。 以上为律师个人意见，仅供参考。
574、《南县工业园香味斋拖欠工资》
王壮律师回复： 您好，用人单位拖欠工资的，劳动者可以先和用人单位协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决： 1、向当地劳动保障监察机构投诉举报。可拨打全国的劳动保障咨询热线12333。 2、向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是，要在劳动争议发生之日起一年日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。 3、通过诉讼途径解决。这又分三种情况：一是针对劳动纠纷案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼；二是经仲裁后都服从，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，劳动者可申请法院强制执行；三是属于劳务欠款类的可直接向法院提起民事诉讼。 建议你收集证据证明你与公司存在事实劳动关系，比如入职表、考勤记录、工作服、工作牌、聊天记录等，然后再向当地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，以维护自己的合法权益。 法律链接： 《劳动仲裁法》 第四条 发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。 第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。 因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。 以上为律师个人观点，仅供参考。
575、《因衣服质量问题退货退款，抖音商家拒绝承担运费》
屈芳律师回复： 你好，在抖音平台购买商品后，如果确实因产品质量问题退货退款，商家应当承担退货运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，你有权要求商家承担退货运费，如果与商家协商未达成一致，你可以上传相关证据（如质量问题照片、沟通记录等）并向抖音平台投诉。 法律参考：《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
576、《雅迪电动车多项指标与新国标相悖》
屈芳律师回复： 你好！你反映的情况可能涉及电动车蓄电池电压超标、充电器无过流保护功能以及反光标志模糊等问题，这些问题违反《电动自行车安全技术规范》（GB 17761-2018，即“新国标”）和相关电器安全标准，存在安全隐患。根据《电动自行车安全技术规范》（GB 17761-2018）的规定，电动自行车的蓄电池标称电压不得超过48V；充电器应具备过流保护功能，以确保充电过程中的安全；车辆应配备清晰的反光标志，确保夜间行驶时的可见性和安全性。你可以告知电动车车主其车辆存在的问题，建议其更换符合新国标（48V）的蓄电池、使用具备过流保护功能的充电器、更换清晰的反光标志，以消除车辆存在的安全隐患。
577、《长沙市古曲南路谛美美容美发老板恶意拖欠工资》
甘靖雯律师回复：您好，您首先保存欠薪的相关证据，特别是能证明自己和单位之间存在事实劳动关系的证据：如工作证、工服、出入证、打卡记录、工资转账、同事证言等。您可以向劳动监察大队反映情况和投诉，如果劳动行政部门责令公司限期支付工资，但公司逾期仍未支付，劳动者可以要求公司按应付金额的50%-100%加付赔偿金。您还可以直接向劳动合同履行地或公司所在地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求确认劳动关系并要求用人单位依法支付拖欠工资，对仲裁结果有异议的，可以在收到仲裁决定后15日内向人民法院提起诉讼。还可以拨打12333劳动保障咨询热线和12351职工维权热线获得帮助。还可以拨打12348法律服务热线获得涉及法律或法律援助相关的帮助。以上为律师个人意见，仅供参考。
578、《长沙市恒全清洁服务有限公司扣我工资》
甘靖雯回复：您好，公司无正当理由不得扣除工资，如果与公司协商无果，您可以向劳动监察大队进行投诉。投诉时，提供相关证据，如劳动合同、工资条、请假条、离职申请等，如果投诉未能解决问题，您可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁要求公司支付被扣的工资。
579、《湖南赛菱体育用品有限公司拖欠寒假工工资》
甘靖雯律师回复：您好，据您所述，投诉未能解决问题的，您可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付拖欠的工资。但是您是寒假工，您与公司之间应不属于劳动关系，劳动仲裁委员会可能不会受理您的案件，您拿到不予受理通知后可以直接去法院起诉要求公司支付拖欠的工资。您需保留所有与公司的沟通记录等证据证明公司欠您工资，包括电话录音、短信、微信聊天记录、邮件等。
580、《乘客拖欠运货费几十元，老板带头赖账》
甘靖雯回复：您好，建议您与对方进行沟通并录音，要求对方按照约定支付运费。还可以向当地的市场监管部门反映对方的不诚信行为，请求相关部门进行调查和处理。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方支付拖欠的运费。
581、《长沙市古曲南路谛美美容美发老板恶意拖欠工资》
甘靖雯律师回复：您好，您首先保存欠薪的相关证据，特别是能证明自己和单位之间存在事实劳动关系的证据：如工作证、工服、出入证、打卡记录、工资转账、同事证言等。您可以向劳动监察大队反映情况和投诉，如果劳动行政部门责令公司限期支付工资，但公司逾期仍未支付，劳动者可以要求公司按应付金额的50%-100%加付赔偿金。您还可以直接向劳动合同履行地或公司所在地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求确认劳动关系并要求用人单位依法支付拖欠工资，对仲裁结果有异议的，可以在收到仲裁决定后15日内向人民法院提起诉讼。还可以拨打12333劳动保障咨询热线和12351职工维权热线获得帮助。还可以拨打12348法律服务热线获得涉及法律或法律援助相关的帮助。以上为律师个人意见，仅供参考。
582、《长沙市恒全清洁服务有限公司扣我工资》
甘靖雯律师回复：您好，公司无正当理由不得扣除工资，如果与公司协商无果，您可以向劳动监察大队进行投诉。投诉时，提供相关证据，如劳动合同、工资条、请假条、离职申请等，如果投诉未能解决问题，您可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁要求公司支付被扣的工资。
583、《湖南赛菱体育用品有限公司拖欠寒假工工资》
甘靖雯律师回复：您好，据您所述，投诉未能解决问题的，您可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付拖欠的工资。但是您是寒假工，您与公司之间应不属于劳动关系，劳动仲裁委员会可能不会受理您的案件，您拿到不予受理通知后可以直接去法院起诉要求公司支付拖欠的工资。您需保留所有与公司的沟通记录等证据证明公司欠您工资，包括电话录音、短信、微信聊天记录、邮件等。
584、《乘客拖欠运货费几十元，老板带头赖账》
甘靖雯律师回复：您好，建议您与对方进行沟通并录音，要求对方按照约定支付运费。还可以向当地的市场监管部门反映对方的不诚信行为，请求相关部门进行调查和处理。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方支付拖欠的运费。
585、《天心区雅迪电动车店产品不符合新国标》
甘靖雯律师回复：您好，首先您可以与雅迪电动车店的商家进行沟通，指出您购买的电动车存在不符合新国标的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家进行修理、更换或退货。您可以要求商家退换货或维修。如果与商家协商无果，您可以拨打12315消费者维权热线进行投诉，市场监管部门会依法进行处理。如果上述途径仍无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
586、《投诉长沙天心区水灵珑SHINE美发店不退款》
王壮律师回复：您好，如果美发店老板卷款跑路导致消费者经济损失，消费者可以通过以下途径进行维权：1.消费者需要收集与充值相关的所有凭证，包括充值卡、消费记录、转账记录、合同或协议、发票等。如果有与美发店老板或员工的沟通记录（如短信、微信聊天记录等），也应保存好，这些都可以作为维权的证据。2.可以向当地消费者协会投诉，请求其介入调查并协助维权。向当地市场监督管理局投诉，要求其对美发店的违法行为进行查处。3.如果美发店老板卷款跑路的行为涉嫌诈骗或侵占他人财产，消费者可以向公安机关报案，请求其立案侦查。消费者可以向法院提起民事诉讼，要求美发店退还充值余额，并赔偿损失。根据相关法律规定，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求“退一赔三”。在起诉前或起诉过程中，消费者可以申请法院对美发店老板的财产进行保全，以确保判决后能够执行。如果有多名消费者遭遇类似情况，建议联合起来共同维权，这样可以增加维权的影响力和成功率。以上为本人个人观点，仅供参考。
587、《桃江县金色童年儿童摄影馆吃相难看，退费难》
屈芳律师回复： 你好，如确实因摄影馆原因导致服务合同未能履行，且摄影馆未退还费用，你可以根据《民法典》等法律法规向法院提起诉讼。法院在诉前调解阶段会安排调解员进行调解，届时你可以再次借助第三方力量来沟通协调。如果调解未成，则案件会进入诉讼阶段，由法院组织庭审并依法判决。起诉前，你需要做好充足的准备，建议收集《26周年店庆套餐》合同、付款凭证、沟通记录、聊天记录等相关证据。
588、《建筑垃圾违法堆积在雨湖区清华坊、华融山水苑和美江国际小区附近》
文永军律师回复： 您好，根据《湖南省城市建筑垃圾管理实施细则》第十五条规定，“施工单位应建立建筑垃圾排放公示制度，在施工现场显著位置公示建筑垃圾处置核准（产生）证明及建筑垃圾种类、排放量、运输及处置方案等，充分发挥社会监督作用。 施工现场建筑垃圾管理，除遵守施工现场管理有关规定外，还应符合下列要求： （一）将建筑垃圾分类堆放，安排运输单位及时进行分类运输，保持工地和周边环境整洁； （二）对有毒有害的建筑垃圾，采取可靠安全措施； （三）配备建筑垃圾计量设备，建立完整规范的建筑垃圾信息化管理台账，将建筑垃圾产生量、现场回收加工利用量和外排量等相关信息，分地基基础、主体、装饰安装（各施工阶段不少于一次）及时上报至省工程项目动态监管平台。住房城乡建设部门可以委托工程质量安全监督机构在属地项目施工日常监督和建筑施工安全质量标准化考评中对上述数据予以核实，核实后通过省工程项目动态监管平台共享给建筑垃圾信息监督管理平台。” 如您认为施工单位违规堆放建筑垃圾的，可向城市市容卫生管理部门或住房城乡建设主管部门反映相关情况。 以上建议，仅供参考。
589、《湘潭市岳塘区城管局电话扰民》
文永军律师回复： 您好，根据《湘潭市城市市容和环境卫生管理条例》第二十二条， “任何单位和个人不得擅自在树木、建（构）筑物、道路或者其他设施上张贴、设置横幅、标语等宣传品或者刻画、涂写。 因重大活动或者公益性活动等需要临时张贴、设置横幅、标语等宣传品的，设置单位应当向市容环境卫生行政主管部门提出申请，市容环境卫生行政主管部门应当在受理之日起七日内批复，不予批准的应当书面通知申请人，并说明理由。 设置单位应当按照批准的范围、地点、数量、规格、内容和期限设置，并保持整洁美观、文字规范、字迹清晰，无破损、残缺，期满后及时拆除，恢复原状。 市、县（市、区）人民政府或者乡（镇）人民政府、街道办事处应当根据规划设置公共招贴栏，满足公众发布信息需要，并负责日常管理和保洁”。 如您需要广告招聘服务员的，建议您可在公共招贴栏招贴或通过互联网等途径发布招聘广告。 以上建议，仅供参考。
590、《长沙市古曲南路谛美美容美发老板恶意拖欠工资》
王壮律师回复： 您好，公司拖欠工资，劳动者可以依法要求公司及时支付工资，公司对上述款项拒不支付的，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉，也可以向用人单位或劳动合同履行所在地的劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。需要注意的是，按照法律规定，要在劳动争议发生起一年内申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，可以在规定的期限内向人民法院起诉，服从仲裁结果的，可向人民法院申请强制执行。《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条第二款规定，用人单位“未及时足额支付劳动报酬的”，劳动者可以解除劳动合同。第四十六条规定，劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。如果劳动者因为用人单位未及时足额发放工资而被迫离职，用人单位还需要向劳动者支付经济补偿金。建议保留好已经向公司主张签订劳动合同及发放劳动报酬的证据，通过ems方式向公司邮寄《被迫解除劳动合同通知书》，并在邮单上注明离职理由为公司拖欠工资，盖邮戳，保留好ems邮单。再向当地劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。 以上为本人个人意见，仅供参考。
591、《株洲市金碧物业公司挪用公共收益等问题》
甘靖雯律师回复：您好，业主可以要求物业公司按照法律法规和物业服务合同的约定，公示公共收益的相关信息，包括收益金额、支出明细等。如果投诉无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十三条，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。如果物业公司未履行该义务，业主有权向人民法院提起诉讼，要求物业公司公开相关信息。关于小区安保人员不足，您可以向天元区物业管理处或当地房地产行政主管部门投诉，要求其督促物业公司履行安保义务并要求物业公司提供停车费涨价的合法依据，包括是否经过业主大会同意、是否进行了合法的公示程序等。如果物业公司未能提供合法依据，您可以向当地的价格主管部门或房地产行政主管部门投诉，要求其对物业公司的违规收费行为进行调查和处理。
592、《湖南赛菱体育用品有限公司拖欠寒假工工资》
王壮律师回复：你好，老板无权扣除你工资，你可以向劳动监察部门投诉来主张扣付的工资。如果投诉无果的，你还可以向人民法院提起诉讼。起诉建议收集：工资标准、欠付工资金额、工作单位与工作内容相关的证据，还需要到国家企业信息信用系统调取用人单位的工商登记信息（如果有营业执照照片也可以）。 以上为本人个人意见，仅供参考。
593、《乘客拖欠运货费几十元，老板带头赖账》
王壮律师回复：您好，您可以通过诉讼途径，直接起诉货主，要求货主承担支付义务并赔偿您的损失。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 以上为本人个人意见，仅供参考。
594、《投诉宁波银行冻结了我的公积金账户》
王壮律师回复： 您好，您需要先询问银行，被什么机关因为什么原因冻结存款，再去找相应的机关询问解冻事宜。比如银行卡如果被公安机关冻结，那么就意味着银行卡内的单笔或多笔银行流水与公安机关所侦办的刑事案件有所关联，就需要联系公安机关沟通解冻事宜。 以上为本人个人意见，仅供参考。
595、《湘潭皇爷食品有限公司强迫劳动者上班12小时甚至更长时间》
文永军律师回复： 您好，根据《中华人民共和国劳动法》第三十六至三十九条规定， “第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。 第三十七条 对实行计件工作的劳动者，用人单位应当根据本法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和计件报酬标准。 第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。 第三十九条 企业因生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的，经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。” 如您认为企业对员工的工作安排违反相关规定，建议保留相关证据，向人力资源和社会保障主管部门劳动监察大队进行反映，必要时可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 以上建议，仅供参考。
596、《投诉宁波银行冻结了我的公积金账户》
甘靖雯律师回复：您好，首先，您需要了解公积金账户被冻结的具体原因。您可以联系公积金管理中心或银行，询问具体的冻结原因。如果冻结是因为被法院执行，那您需要联系法院主动履行后再申请解冻。以上为律师个人意见，仅供参考。
597、《湘潭市华银KTV河东店诱导欺诈消费者》
文永军律师回复：您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条、第十条之规定， “第九条 经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。 经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。 第十条 经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。” 如您认为该KTV提供产品及相关服务的行为违反相关法律法规的，可向市场监督管理部门或消费者协会进行反映。 以上建议，仅供参考。
598、《车停在湘潭市黄家湾地铁站路边被罚违停，请问车能停哪呢？》
文永军律师回复：您好，根据《湘潭市机动车停车管理若干规定》第三条之规定， “市、县（市）城市管理部门会同自然资源和规划、公安机关交通管理、住房和城乡建设等部门依据国土空间规划、城市综合交通体系规划，编制停车设施专项规划和年度建设计划，报本级人民政府批准后实施。 停车设施专项规划应当公布，并将其主要内容纳入控制性详细规划。 停车设施专项规划不得擅自变更，确需变更的，应当经原审批机关同意后，按照原审批程序报批。 停车设施年度建设计划应当包括停车设施供需矛盾突出的学校、医院、商业地区、住宅小区等区域的停车综合改善方案。” 根据《湘潭市城市停车设施专项规划（2019-2035）》显示，湘潭经开区范围内的布点数量30个，停车面积22.89公顷，规划泊位6556个，规划供给6286个。附链接：https://xtcg.xiangtan.gov.cn/uploadfiles/202009/20200907112646473.pdf 为避免因违规停车被处罚， 建议您在停车位建成前规范停车，您也可向相关主管部门申请了解规划建设进度或提出相关建议。 以上建议，仅供参考。
599、《向湘潭市中级人民法院请求修改行政上诉状》
文永军律师回复：您好，根据《民事诉讼法》第一百七十二条、一百七十三条之规定， “上诉应当递交上诉状。上诉状的内容，应当包括当事人的姓名，法人的名称及其法定代表人的姓名或者其他组织的名称及 其主要负责人的姓名；原审人民法院名称、案件的编号和案由；上诉的请求和理由。” “上诉状应当通过原审人民法院提出，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本。 当事人直接向第二审人民法院上诉的，第二审人民法院应当在五日内将上诉状移交原审人民法院。” 综上，如果诉状已经送达给被上诉人，此时修改诉状可能会影响到被上诉人的诉讼权利，法院需要审查修改后的诉状是否符 合法律规定，并确定是否会对被告造成不公平的影响。如您目前还未超过上诉期限的，可向法庭递交更改上诉请求书，申请 修改上诉状；如已经超过上诉期限的，有实质需要修改的诉讼请求，也可在庭审中口头提出。 根据您提出的情况，不是针对上诉诉求的实质性修改，仅针对诉状中的措辞希望修改的，应当不会产生实质性影响。为实现 您的目的，建议您尽快至中级人民法院提出申请。 以上建议，仅供参考。
600、《关于网吧钥通航APP存在的意义》
文永军律师回复：您好，根据《互联网上网服务营业场所管理条例（国务院令第363号）》第十九条之规定，“互联网上网服务营业场所经营 单位应当实施经营管理技术措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本条例第十四条、第十五条、第十八条所列行为或 者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向文化行政部门、公安机关举报。” ；第三十一条第（四）款之规定：“互联 网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，有下列行为之一的，由文化行政部门给予警告，可以并处15000元以下的 罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》：（四）擅自停止实施经营管理技术措施的；”，网 吧进行身份证登记的目的为实名认证防止未成年人上网，钥通航APP可能为该网吧根据上述管理条例所采取的经营管理技术 措施，二者的的监管目的、监管范围不同。 如您认为该APP的使用涉及利益输送的，也可向网吧经营主体或主管部门了解采用该APP的相关政策依据。 以上建议，仅供参考。
601、《湘乡市学科类课外辅导机构违规补课》
文永军律师回复：您好，根据中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第14项 之规定“严格执行未成年人保护法有关规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。” 根据您所反映的情况，该培训机构长期占用周末组织中小学学科类培训的行为违反国家双减政策，您可向当地教育主管部门反 馈相关情况。 以上建议，仅供参考。
602、《湘潭新城璟隽小区房屋严重漏水、层高不符》
文永军律师回复：您好，根据您反映的情况，开发商建设的房屋工程质量存在缺陷，且长期推诿责任拒绝维修，导致无法交房（以不动产权证 登记为准）及购房人无法入住的，开发商可能构成对商品房购房合同的根本违约。 根据《民法典》第五百六十三条第（四）款之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行 债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”，该情况为法定解除合同的情形，如商品房购房合同中有针对解除合同 情形进行约定的，您也可以根据合同约定行使约定解除权。 需提醒您注意的是，根据《民法典》第五百六十四条之规定“法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不 行使的，该权利消灭。 法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起 一年内不行使，或者经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。” 如您已在期限内向开发商主张解除合同并通知对方的，根据《民法典》第五百六十五条之规定“当事人一方依法主张解除合 同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该 期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院 或者仲裁机构确认解除行为的效力。”根据《民法典》第五百六十六条之规定“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经 履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 合同因违约 解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。” 综上，根据您所反映的开发商尚未交房（无法交房），您可在行使合同解除权后（如未超出法定期限的）向开发商主张返还 购房款，如开发商拒不返还的，必要时您可根据合同约定管辖（如有）提起仲裁或诉讼，维护自身合法权益。 以上建议，仅供参考。
603、《湘潭绿地高铁新城置业有限公司不办理商品房网签备案》
文永军律师回复：您好，根据您反映的情况，开发商未履行协助办理商品房网签备案的义务，您可向开发商催告其履行，根据《民法典》第五 百七十七条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔 偿损失等违约责任。”；第五百七十八条之规定“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以 在履行期限届满前请求其承担违约责任。” 综上，如开发商在您行使催告权利后仍不履行合同义务或明确拒不履行合同义务的，您可主张其根据合同约定向您承担违约 责任。如开发商迟延履行或拒不履行给您造成损失的，您可根据《民法典》第五百八十三条之规定“当事人一方不履行合同 义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”；第五百 八十四条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违 约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可 能造成的损失。”主张要求其赔偿损失。必要时，可根据合同约定（如有）提起仲裁或诉讼，维护您的合法权益。 以上建议，仅供参考。
604、《常德市中公教育合同到期，拒不退费》
屈芳律师回复： 针对你反映的常德市中公教育拒不退费问题，《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。结合你提供的具体情况，如果合同明确约定，考试通过可以退费，鉴于双方多次协商无果，建议你直接采取诉讼方式维权，诉讼前提前准备好以下材料： 1. 合同 2. 缴费凭证（银行流水/收据） 3. 成绩公示证明材料 4. 沟通、催款聊天记录 5. 机构拖延退费的回复
605、《湘潭金侨印象湘江为何不能保质保量交房交证》
文永军律师回复： 您好，您与开发商之间是商品房买卖合同关系，与银行之间是借贷及抵押担保合同关系，二者的法律基础是不同的。 根据《民法典》第五百八十条之规定“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； （三）债权人在合理期限内未请求履行。 有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。”第五百八十二条之规定“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”第五百八十三条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”第五百八十五条之规定“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。” 在开发商违反与您的商品房买卖合同约定，不按期交房的情况下，您可行使催告权催告开发商尽快按合同约定履行交房义务，或根据与开发商签订的购房合同向开发商主张迟延履行责任、违约责任或要求开发商赔偿给您造成的损失（如有）。但您向银行及政府主张承担开发商迟延交房的责任是没有法律依据的，如您拒绝归还贷款，银行可就商品房（抵押物）申请拍卖以实现优先受偿权。为维护您的合法权益，建议您在向政府相关部门寻求帮助的同时，多与开发商沟通，不要采取激进的维权方式，必要时可就与开发商的商品房买卖合同纠纷提起诉讼。 以上建议，仅供参考。
606、《请求政府维护岳塘国际商贸城商户的合法权利》
文永军律师回复：您好，根据您反映的情况，如在2021年您表示放弃门面时是双方已明确解除合同的，根据《民法典》第五百六十五条之规定“当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。 当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。”第五百七十七条之规定“有下列情形之一的，债权债务终止： 合同解除的，该合同的权利义务关系终止。”，第五百七十八条之规定“债权债务终止后，当事人应当遵循诚信等原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密、旧物回收等义务。”第五百八十九条之规定“债权债务终止时，债权的从权利同时消灭，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。” 按照您所述情况，双方协商一致解除合同的，合同解除后，不需要再承担相应的合同权利义务关系。鉴于您反映提出对方已以您为被告提起诉讼要求赔偿，建议您尽快搜集双方当时已经协商一致同意解除合同的相关证据，如聊天记录、通话录音、书面通知等，并在出庭应诉时向法庭提出证明。 以上建议，仅供参考。
607、《反映湘潭市板塘社区垃圾箱问题》
文永军律师回复：您好，根据《湘潭市城市市容和环境卫生管理条例》第十一条第（三）款之规定“建（构）筑物、设施、场所的所有权人、使用人、管理人是市容环境卫生责任人，责任人一般按照下列规定确定：（三）商场、超市、门店、集贸市场、会展场馆、宾馆、饭店、加油站等场所，由经营管理单位负责；”。 根据您所提供的图片，该三个垃圾桶的堆放位置及形态（无盖）不仅影响您对门前三包责任的承担及您的正常经营，还可能存在影响道路通行、消防安全的隐患。建议您还是积极与市容环境卫生主管部门保持反馈和沟通，维护您的合法权益。 以上建议，仅供参考。
608、《关于湘潭市金侨印象芳华项目的咨询求助》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，在开发商逾期交房后一直未向您发出过正式通知，根据《民法典》第五百六十四条之规定“法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。 法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起一年内不行使，或者经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。”因您未提及商品房买卖合同是否就合同解除权及解除权行使期限进行了相关约定，建议您仔细阅读合同相关约定。鉴于目前您对开发商的预期交房时间不得而知，也没有得到开发商的相关承诺，为保障您后期顺利行使相关权利，建议您在向相关政府部门寻求帮助的同时，积极向开发商行使催告权，催告开发商按商品房买卖合同的约定履行交房的相关义务，并保留您行使催告权的相关证据（书面、电子信件、口头等方式均可），以保障您后期如想解除合同的情况下得以行使合同解除权。 以上建议，仅供参考。
609、《咨询长沙市开福区法院冻结银行卡问题》
余金律师回复：如果是执行案件且已全额执结，被执行人可以申请解除执行措施。
610、《请湖南国防工业职业技术学院复核成绩》
文永军律师回复： 您好，根据《湖南省2024年普通高等学校招生全国统一考试成绩复核实施办法》（湘教考普字〔2024〕9号）文件，第六条之规定“申请复核成绩的考生须于6月27日下午17点前（逾期不予受理，未申请查分的考生视为自动放弃查分）持本人成绩复核申请表（式样见附表1）、准考证到报考所在地的县（市、区）招生考试机构办理（应届毕业生也可在当时报名参加高考的报名点办理）。复查申请只能由本人（或考生父母、或法定监护人）提交，不可代办。” 承担成绩复核职责的单位按照相关文件要求，在保障考生合法权益和个人隐私的情况下，要求考生本人、父母或法定监护人到场提交申请是合理的。根据您反映的情况，您与孩子未在规定时间内赴现场提交申请资料，您怀疑孩子的考试分数被压低的主张没有相关证据支撑。 建议您在遇到类似问题的情况下，出于保障自身合法权益的目的，不要因存在一定维权成本等原因而放弃行使权力，否则您的权益也可能无法得到保障，相关要求无法得到支持。 以上建议，仅供参考。
611、《常德市中公教育合同到期，拒不退费》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，你在与常德中公教育培训机构签订的培训协议中已经明确约定参加培训后未考上公务员可以申请退费，且已经按照中公教育的要求填报资料申请退费但至今仍未退款到位，常德中公教育培训机构已构成违约，如无法协商解决，建议你拨打12345市民热线或向市场监督管理部门、消费者协会投诉，必要时也可以向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考！
612、《请求解决电信公司娄底分公司劳务派遣工待遇问题》
陈思煜律师回复：你好，对于你陈述的情况，建议你先向用人单位和用工单位书面要求安排工作和支付拖欠工资，还可以向当地劳动监察大队投诉，如无法解决，建议你将劳务派遣单位、接受劳务派遣的用工单位列都为被申请人向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求继续履行劳动合同，支付拖欠的劳动报酬。以上为律师个人意见，仅供参考！
613、《湖南辉鸿物业有限公司不退装修押金》
陈思煜律师回复：你好，物业公司已经收取装修押金的情况下，如果业主没有发生房屋装饰装修中的禁止行为，物业公司没有理由扣留或拒绝返还业主的装修保证金。对于物业公司无理拒不退还装修保证金的行为，建议你向当地住建局投诉举报，双方协商解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
614、《湖南德物物业管理有限公司奥凯花园项目拖欠工资》
陈思煜律师回复：你好，用人单位应当向劳动者及时支付工资，建议你收集好能够证明自己和单位之间存在事实劳动关系的证据，如招聘简章、记录以及劳动合同；职工名册、考勤记录；上岗证、工作证（牌）、出入证、加班记录、押金收据、工资欠条、同事的证人证言等。你可以向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司向你支付拖欠的工资。法条链接：《工资支付暂行条例》第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。以上为律师个人意见，仅供参考！
615、《长沙雨花区山姆会员商店违规限制会员购买自由》
陈思煜律师回复：你好，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第十条规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。因此，山姆门店在没有向消费者明示的情况下，有侵犯消费者权益的行为，建议你向当地市场监督管理部门、消费者协会投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
616、《湖南辉鸿物业有限公司不退装修押金》
甘靖雯律师回复：您好，您可以找一下物业公司是否有出具装修押金收据，以及装修进场前是否与物业签订装修管理服务协议，当时物业工作人员是否承诺装修完成后几天内可退还押金。装修完毕若业主没有违反装修的相关规定，物业公司理应依约返还装修押金。对于物业服务公司无故延迟或拒不退还业主装修押金的，业主可以依法向12315市场监督管理局或者所在街道办事处投诉举报，还可以向人民法院提起诉讼。
617、《投诉娄底市蓝圃学校未依法足额为本人缴纳社保》
陈思煜律师回复：你好，学校自你入职后没有为职工依法办理社会保险手续，导致职工无法享受社会保险待遇，职工可提起劳动仲裁主张公司承担职工的相应损失。由于社会保险费的催缴属于劳动行政部门和税务机关的职权范围，不属于劳动争议仲裁委和人民法院受理民事案件的范围，若仅以公司未按期足额缴纳社会保险为由诉请仲裁庭或法院裁决或判决公司补缴社会保险，存在不被支持的风险。建议你继续与学校协商为你补缴社保，也可以向学校的教育主管部门或上一级教育主管部门投诉举报。以上为律师个人意见，仅供参考！
618、《长沙市旭辉雨花郡物业管理缺失引起业主受伤》
余金律师回复：您好！根据您陈述的事实及诉求，红网联动律师回复如下： 1.物业公司负有安全保障义务：物业公司作为小区公共区域的管理人，依照《民法典》1198条的规定，依法负有安全保障义务。地下车库排水沟盖板缺失、松动，若物业未能及时发现、修复或设置警示标志，并采取有效防范保护措施，造成他人人身伤害，物业公司应当承担侵权责任。同时，依照《民法典》第1179条的规定，侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。 2.物业公司应当正确履行管理服务合同义务：物业公司应当按照物业服务合同约定妥善管理、维修、养护物业服务区域内的业主共有部分，采取有效措施保护业主的人身、财产安全。对小区地下车库排水沟盖板的维修和养护，属于物业公司的管理服务合同内容，因不正当履行服务合同约定的管理义务，物业公司应当承担违约责任。依照《民法典》942条、179条的规定，您有权要求物业公司正当履约、减免部分物业费等方式承担违约责任。 3.行动指南：建议您固定证据，明确诉求，列明赔偿项目、金额及依据，先尝试协商化解，协商不成的，建议果断采取诉讼方式。 湖南大鲲律师事务所 余金律师 2025年3月27日
619、《长沙雨花区山姆会员商店违规限制会员购买自由》
甘靖雯回复：您好，如果在没有妨碍其他顾客的情况下您被要求更换结账柜台，可能是因为商店内部的管理规定或特殊原因。您可以与工作人员进行沟通，了解具体情况。如果对处理结果不满意，可以向山姆会员商店的客服或拨打12315向市场监督管理部门进行投诉。工作人员拒绝您的购买请求，您可以请工作人员出示相关的限购文件或通知，保留相关证据以便后续投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
620、《投诉娄底市蓝圃学校未依法足额为本人缴纳社保》
甘靖雯律师回复：根据《劳动法》和《社会保险法》的相关规定，用人单位应当依法为劳动者缴纳社会保险费。您可以继续向娄底人社局投诉并向社保部门申请对学校进行社保稽核，要求其补缴社保。如果娄底市社保局已经下达整改文书，但学校仍未执行，您可以向劳动监察大队申请劳动监察要求对学校的违法行为进行查处。您还可以向学校的教育主管部门进行投诉举报。以上为律师个人意见，仅供参考。
621、《溆浦县紫荆花园6栋有人饲养大量鸭群，影响居民正常生活》
陈思煜律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
622、《反映张家界印象特产汇展中心有限公司退货问题》
甘靖雯律师回复：您好，建议您首先跟商家进行沟通要求退货。如果您是被旅行社安排的购物活动，可以要求旅行社协助您办理退货。沟通无果，可以拨打消费者维权热线12315当地的市场监管部门投诉要求处理。以上都无法解决的，您可以委托律师出具律师函以及向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
623、《长沙县特立西路与腾辉路交集处别墅内鸭鹅叫声扰民》
陈思煜律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》等法律规定，饲养动物应符合相关法律规定，不对其他的人造成妨害。如果以上途径仍然无法解决，饲养人饲养的动物给你们造成影响构成侵权的，必要时可以向人民法院起诉要求饲养人停止饲养动物。以上为律师个人意见，仅供参考！
624、《新晃县向阳楼小区住户违规养鸡，噪音扰民且污染环境》
甘靖雯律师回复：您好，首先，您可以向小区的物业反映情况。要求物业出面与养鸡的业主沟通，让其停止养鸡。如果物业未能解决，可以向社区居委会投诉。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。因此，小区内饲养家鸡的行为可能违反了相关法规，您可以向当地的城市管理部门举报，要求城管部门采取相应措施。如果养鸡行为导致环境污染问题，可以向当地的环保部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
625、《长沙县特立西路与腾辉路交集处别墅内鸭鹅叫声扰民》
甘靖雯律师回复：您好，您可以向小区物业或社区居委会投诉，要求他们要出面与业主沟通，让其停止养鸡。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。您可以拨打12319城建服务热线向城管部门投诉。如果养鸡行为导致环境污染问题，可以拨打12369环保热线投诉养殖行为带来的环境污染问题。以上为律师个人意见，仅供参考。
626、《溆浦县紫荆花园6栋有人饲养大量鸭群，影响居民正常生活》
甘靖雯律师回复：您好，首先您可以向小区的物业反映情况。要求物业和业主沟通，让其停止养鸭。如果物业未能解决，可以向社区居委会投诉。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。因此，小区内养鸭的行为可能违反了相关法规，您可以向当地的城市管理部门举报，要求城管部门采取相应措施。如果养鸭行为导致环境污染问题，可以向当地的环保部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
627、《反映凤凰县追梦舞蹈培训退费问题》
甘靖雯律师回复：您好，商家和消费者对学费计算不一致时，合同未约定时，可以公平原则进行处理。您可以可以拨打12315消费者权益热线向市场监督管理局投诉。如果投诉无果，可以考虑您向有管辖权的法院提起诉讼，要求机构退还剩余课程费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
628、《长沙莱美salon霸王条款，店老板态度恶劣》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，美发店的烫发效果没有达到你的要求，你与美发店联系后也协商了让你随时过去调整，但你超过十五天后预约调整时却遭到拒绝，既然你已经拨打12345市民热线投诉，可以等待处理结果。如果理发师对你有威胁、恐吓的行为，建议你立即报警处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
629、《溆浦县紫荆花园6栋有人饲养大量鸭群，影响居民正常生活》
陈思煜律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
630、《反映张家界印象特产汇展中心有限公司退货问题》
甘靖雯律师回复：您好，建议您首先跟商家进行沟通要求退货。如果您是被旅行社安排的购物活动，可以要求旅行社协助您办理退货。沟通无果，可以拨打消费者维权热线12315当地的市场监管部门投诉要求处理。以上都无法解决的，您可以委托律师出具律师函以及向法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
631、《长沙县特立西路与腾辉路交集处别墅内鸭鹅叫声扰民》
陈思煜律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》等法律规定，饲养动物应符合相关法律规定，不对其他的人造成妨害。如果以上途径仍然无法解决，饲养人饲养的动物给你们造成影响构成侵权的，必要时可以向人民法院起诉要求饲养人停止饲养动物。以上为律师个人意见，仅供参考！
632、《新晃县向阳楼小区住户违规养鸡，噪音扰民且污染环境》
甘靖雯律师回复：您好，首先，您可以向小区的物业反映情况。要求物业出面与养鸡的业主沟通，让其停止养鸡。如果物业未能解决，可以向社区居委会投诉。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。因此，小区内饲养家鸡的行为可能违反了相关法规，您可以向当地的城市管理部门举报，要求城管部门采取相应措施。如果养鸡行为导致环境污染问题，可以向当地的环保部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
633、《长沙县特立西路与腾辉路交集处别墅内鸭鹅叫声扰民》
甘靖雯律师回复：您好，您可以向小区物业或社区居委会投诉，要求他们要出面与业主沟通，让其停止养鸡。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。您可以拨打12319城建服务热线向城管部门投诉。如果养鸡行为导致环境污染问题，可以拨打12369环保热线投诉养殖行为带来的环境污染问题。以上为律师个人意见，仅供参考。
634、《溆浦县紫荆花园6栋有人饲养大量鸭群，影响居民正常生活》
甘靖雯律师回复：您好，首先您可以向小区的物业反映情况。要求物业和业主沟通，让其停止养鸭。如果物业未能解决，可以向社区居委会投诉。根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十五条，饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，可以处以警告或者罚款。因此，小区内养鸭的行为可能违反了相关法规，您可以向当地的城市管理部门举报，要求城管部门采取相应措施。如果养鸭行为导致环境污染问题，可以向当地的环保部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
635、《反映凤凰县追梦舞蹈培训退费问题》
甘靖雯律师回复：您好，商家和消费者对学费计算不一致时，合同未约定时，可以公平原则进行处理。您可以可以拨打12315消费者权益热线向市场监督管理局投诉。如果投诉无果，可以考虑您向有管辖权的法院提起诉讼，要求机构退还剩余课程费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
636、《长沙莱美salon霸王条款，店老板态度恶劣》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，美发店的烫发效果没有达到你的要求，你与美发店联系后也协商了让你随时过去调整，但你超过十五天后预约调整时却遭到拒绝，既然你已经拨打12345市民热线投诉，可以等待处理结果。如果理发师对你有威胁、恐吓的行为，建议你立即报警处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
637、《长沙市天心区汇承驾校教练收费不退》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，你未将驾校培训的相关费用支付至驾校财务，而是支付给教练私人，一旦发生纠纷维权会较为困难。建议你拨打12345市民热线投诉，要求驾校和教练向你退还相关培训费用，你还可以向长沙市机动车驾驶员培训管理服务中心、市场监督管理部门和消费者协会投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
638、《长沙市天心区汇承驾校教练收费不退》
甘靖雯律师回复：您好，首先，您可以跟驾校相关负责人沟通，驾校有责任协调解决您的退费问题。如果驾校拒绝协助或无法解决问题，可以向当地的交通运输管理局或拨打12315投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
639、《反映凤凰县追梦舞蹈培训退费问题》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，你参加舞蹈培训支付一年的培训费现在完成了大半年的课程后，不想继续培训需要退回剩余的学费，如果是你个人的原因要求提前解除合同属于违约一般需要承担违约责任，但你与培训机构之间没有签订合同也没有约定违约责任的情形下，你可以向培训机构主张将已支付学费按课程完成比例退还你剩余的培训费。如果你与培训机构无法协商解决，你可以向当地的市场监督管理部门和消费者协会投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
640、《洛阳西宫长申贩售品质不好的西瓜》
甘靖雯律师回复：您好，您可以首先联系商家，告知您购买的西瓜存在质量问题，要求退款或换货。如果商家拒绝协商可以拨打12315消费者维权热线向洛阳市市场监督管理局举报，反映食品安全问题，要求进行调查和处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
641、《洛阳西宫长申贩售品质不好的西瓜》
陈思煜律师回复：你好，对于你在门店购买到品质不好的水果，建议你采取拍照或者录像的方式保留水果变质的证据，并留存好购物的小票等凭证，及时向门店反馈情况，要求门店进行处理。如果与门店无法协商处理，可以向当地市场监督管理部门、消费者协会进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考！
642、《新晃县向阳楼小区住户违规养鸡，噪音扰民且污染环境》
陈思煜律师回复：你好，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，国家行政建制设立的市区内，禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽，对于违反条例的，可以没收并处以罚款。第三十五条规定，未经批准擅自饲养家畜家禽影响市容和环境卫生的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位，责令其限期处理或者予以没收，并可处以罚款。建议你可以拨打12345市民热线投诉，也可以向当地居委会或者城市人民政府市容环境卫生行政主管部门投诉。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》等法律规定，饲养动物应符合相关法律规定，不对其他的人造成妨害。如果以上途径仍然无法解决，饲养人饲养的动物给你们造成影响构成侵权的，必要时可以向人民法院起诉要求饲养人停止饲养动物。以上为律师个人意见，仅供参考！
643、《请求解决长沙师大附中双语学校北校区项目部拖欠民工工资问题》
陈思煜律师回复：你好，根据保障农民工工资支付条例规定，用工单位使用个人农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿。建议你向师大附中项目部要求支付工资，如果无法协商一致，建议你向人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门和其他有关部门进行投诉举报，由相关部门作出处理决定。如果通过以上途径仍然无法解决，建议你向人民法院起诉解决，要求相关单位和包工头连带支付农民工工资。法条链接：《保障农民工工资支付条例》第十六条 用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。第十七条 不具备合法经营资格的单位招用农民工，农民工已经付出劳动而未获得工资的，依照有关法律规定执行。第十八条 用工单位使用个人、不具备合法经营资格的单位或者未依法取得劳务派遣许可证的单位派遣的农民工，拖欠农民工工资的，由用工单位清偿，并可以依法进行追偿。第十九条 用人单位将工作任务发包给个人或者不具备合法经营资格的单位，导致拖欠所招用农民工工资的，依照有关法律规定执行。用人单位允许个人、不具备合法经营资格或者未取得相应资质的单位以用人单位的名义对外经营，导致拖欠所招用农民工工资的，由用人单位清偿，并可以依法进行追偿。第四十二条 人力资源社会保障行政部门作出责令支付被拖欠的农民工工资的决定，相关单位不支付的，可以依法申请人民法院强制执行。以上为律师个人意见，仅供参考！
644、《请求解决长沙师大附中双语学校北校区项目部拖欠民工工资问题》
甘靖雯律师回复：您好，您可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，提交劳动仲裁申请和相关证据材料。您还可以继续向当地人力资源和社会保障局、住建局等主管部门反映情况，还可以按照施工现场维权信息公示信息，通过欠薪企业的上级主管部门督促企业按时足额支付工资。法条链接：《中华人民共和国劳动法》第五十条 工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者工资。《保障农民工工资支付条例》规范农民工工资支付行为，保障农民工按时足额获得工资。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十五条 达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。第十六条 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。
645、《长沙莱美salon霸王条款，店老板态度恶劣》
甘靖雯律师回复：您好，您可以保留好所有与商家的沟通记录，包括聊天记录、照片、视频等，证明服务质量问题。如果商家存在虚假宣传、服务质量问题或拒绝配合解决问题，可以向继续向市场监督管理部门举报，要求市场监督管理部门对商家的行为进行调查，并依法进行处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
646、《湘江新区龙湖春江郦城房屋存在问题》
甘靖雯律师回复：您好，首先开发商或物业管理公司应承担电梯修复责任。您可以要求他们采取有效措施降低噪音，如检查电梯运行状况、调整电梯运行速度或进行隔音处理。根据《物业管理条例》，您可以向房地产行政主管部门投诉，要求物业对油烟管道进行检查和维修，确保其正常运行，如果协商无果，可以向建设工程质量监督机构、房地产行政主管部门等相关部部门进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
647、《永兴碧水山居开发商违建》
陈思煜律师回复：你好，如果你陈述的开发商搭建的阳光棚未经规划许可，未取得《建设工程规划许可证》擅自建设遮阳棚的行为，有重大安全隐患属于违法行为，应当予以拆除。建议你向当地居委会、街道办事处投诉，还可以拨打12345市民热线投诉要求相关部门介入协调处理。以上为律师个人意见，仅供参考！
648、《永兴碧水山居开发商违建》
甘靖雯律师回复： 首先，您可以跟开发商和物业进行沟通，要求他们提供具体的解决方案。如果开发商和物业拒绝整改您可以向城乡规划部门投诉开发商未获批准私自搭建遮阳光棚的行为，请求其责令拆除违章建筑。还可以向建设行政主管部门反映空心砖墙体的质量问题。 以上为律师个人意见，仅供参考。
649、《怀化市半岛城央9栋一业主违规搭建阳光雨棚》
陈思煜律师回复：你好，对于业主搭建的阳光雨棚未经规划许可，未取得《建设工程规划许可证》擅自建设遮阳棚的行为，属于违法行为，应当予以拆除。建议你继续向当地居委会、街道办事处投诉，还可以拨打12345市民热线投诉要求相关部门介入协调处理。你认为开发商销售商品房有欺诈行为的，你可以向住建局等相关部门投诉，协商不成可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
650、《双峰青春里铂樾府房屋天花板贯穿开裂》
甘靖雯律师回复：您好，首先需要确定天花板开裂的原因，涉及到责任主体的认定。如果开裂是由于房屋本身的质量问题，那么责任在开发商。您可以要求开发商承担修复责任，开发商应对房屋的地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修责任。如果开发商拒绝承担责任，您可以向人民法院提起诉讼，要求开发商承担修复责任和赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
651、《反映张家界印象特产汇展中心有限公司退货问题》
陈思煜律师回复：你好，根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。建议你收集被旅行社和商家强制要求购买手串的证据后拨打12345市民热线或向市场监督部门和旅行社主管部门投诉，如果无法协商解决，可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
652、《湖南德物物业管理有限公司奥凯花园项目拖欠工资》
甘靖雯律师回复：您好，您首先保存欠薪的相关证据，特别是能证明自己和单位之间存在事实劳动关系的证据：如工作证、工服、出入证、打卡记录、工资转账、同事证言等。您可以向劳动监察大队反映情况和投诉，如果公司逾期仍未支付，劳动者可以要求公司按应付金额的50%-100%加付赔偿金。您还可以直接向劳动合同履行地或公司所在地劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求确认劳动关系并要求用人单位依法支付拖欠工资，对仲裁结果有异议的，可以在收到仲裁决定后15日内向人民法院提起诉讼。还可以拨打12333劳动保障咨询热线和12351职工维权热线获得帮助。还可以拨打12348法律服务热线获得涉及法律或法律援助相关的帮助。以上为律师个人意见，仅供参考。
653、《请求解决电信公司娄底分公司劳务派遣工待遇问题》
甘靖雯律师回复：劳务派遣单位应当按月支付劳动报酬，建议您以书面形式向劳务派遣公司提出工资支付的要求并保留好所有与工资支付相关的证据，您可以向当地劳动监察大队投诉，要求责令劳务派遣公司支付您的工资。还可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用工单位和劳务派遣公司支付您的工资。法条链接：《劳动合同法》第三十条 用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。以上为律师个人意见，仅供参考。
654、《常德市中公教育合同到期，拒不退费》
甘靖雯律师回复：您好，据您所述，您可以要求机构退还费用。如果联系不上也协商不了，您可以拨打12315向市场监管部门或教育主管部门投诉。您还可以起诉该机构，要求退费。法律依据：《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上为律师个人意见，仅供参考。
655、《怀化市半岛城央9栋一业主违规搭建阳光雨棚》
甘靖雯律师回复：您好，您可以再次向怀化坨院城管执法部门和城乡规划部门反映情况，投诉未获批准私自搭建遮阳光棚的行为，要求对乱搭乱建行为进行查处和拆除。关于开发商的赔偿责任，如开发商存在违约行为，您可以要求其对您的损失进行赔偿。协商无果的您可以向市场监管部门或房产管理部门进行投诉，协商和投诉都无法解决的，您可以向法院提起诉讼，要求开发商承担赔偿责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
656、《途虎维修后未尽到售后告知义务，再次漏油拒绝质保》
陈思煜律师回复：你好，你的车辆在途虎维修一年后在原维修处再次出现故障，如果无法与途虎养车继续协商质保问题，对于无法查明车辆故障原因时，可以通过鉴定机构对故障原因进行鉴定，以明确是否为维修机构的原因所致。建议你可以拨打12345市民热线或者向市场监督管理部门、消费者协会投诉处理，必要时可以向人民法院起诉解决。以上为律师个人意见，仅供参考！
657、《 在长沙遭遇虚假租房和中介》
甘靖雯律师回复：您好，首先，您可以仔细查看您与中介签订的租赁合同中关于转租的条款，如果合同中明确规定了转租的条件，而中介未按约定履行，您可以依据合同条款要求其承担责任。您可以再次与中介进行沟通，要求其加快转租进，如果与中介的沟通无果，您可以向当地的房地产管理部门或拨打12315进行投诉。关于中介扣押订金问题，建议查看合同约定或双方聊天记录中是否有关于订金返还条件的约定。如果合同明确约定了订金即订即退，则中介无故扣押构成违约。您可以与中介进行沟通，要求其按照合同约定返还订金。如果中介仍拒绝返还订金，您可以向当地的房地产管理部门或拨打12315进行投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
658、《澧县中厦颐苑旧物业宏声乱收费用》
甘靖雯律师回复： 您好，物业公司有义务按照合同约定提供相关服务，并且在合同终止后应当及时退还未使用的费用。业主可以向物业公司发出书面催告函，明确要求其在合理期限内退还费用，并保留好催告函的发送记录及相关证据。如果物业公司仍然不履行退费义务，可以向当地的房地产管理部门或市场监管部门举报进行投诉举报，投诉无果，可以向法院提起诉讼，要求物业公司退还多收取的费用并赔偿因延迟退费给您造成的损失。 以上为律师个人意见，仅供参考。
659、《尚东湾小区电动车充电收费私自涨价，严重不合理！》
甘靖雯律师回复：您好，如果业主与物业公司协商无果，可以向物价局投诉，要求其对充电桩的收费进行调查和处理，确保收费符合相关规定。可以向房管局的物业管理科反映情况，请求其对物业公司的行为进行监督和管理。还可以拨打12315向市场监管部门投诉，要求对充电桩运营商或物业公司的不合理收费行为进行调解和处理。以上为律师个人意见，仅供参考。
660、《南京远大中医医院存在过度医疗，夸大病情小病大治》
甘靖雯回复：首先，您可以要求医院对您的治疗过程和费用明细进行说明，并提供相关的医疗记录和诊断依据。如果医院存在过度医疗或不合理收费的情况，要求其退还多收的费用并给予合理的赔偿。如果与医院协商无果，您可以向南京市卫生健康委员会投诉医院的过度医疗和不合理诊疗行为。您还可以拨打12315投诉，投诉无果的，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分有效的证据，如病历、治疗记录、费用清单、与医院的沟通记录等来证明医院的过度医疗行为及您的损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
661、《被诈骗10多万，蓝山县公安不予立案》
颜忠军律师回复：《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百七十八条：公安机关接受案件后，经审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任，且属于自己管辖的，经县级以上公安机关负责人批准，予以立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微不需要追究刑事责任，或者具有其他依法不追究刑事责任情形的，经县级以上公安机关负责人批准，不予立案。对有控告人的案件，决定不予立案的，公安机关应当制作不予立案通知书，并在三日以内送达控告人。 《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百七十九条：控告人对不予立案决定不服的，可以在收到不予立案通知书后七日以内向作出决定的公安机关申请复议；公安机关应当在收到复议申请后三十日以内作出决定，并将决定书送达控告人。控告人对不予立案的复议决定不服的，可以在收到复议决定书后七日以内向上一级公安机关申请复核；上一级公安机关应当在收到复核申请后三十日以内作出决定。对上级公安机关撤销不予立案决定的，下级公安机关应当执行。 《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十三条：人民检察院认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的，或者被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查，向人民检察院提出的，人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。 根据受害人反映的情况，嫌疑人已承认项目不存在，坐实了嫌疑人使用了“虚构事实”的方法，通过“虚构事实”的方法骗取打款，足以证明嫌疑人是以“非法占有为目的”骗取财物。故，该行为已涉嫌诈骗罪。 实践中，部分基层公安机关以“案情复杂”、“需集体研究”等为由拖延立案，既不及时立案，又不出具《不予立案通知书》，让受害人无法启动后续的复议、复核、检察院侦查监督等维权程序，导致受害人陷入"救济无门"的困境。公安机关既不立案，又不出具《不予立案通知书》，该行为已涉嫌“有案不立、压案不查、有罪不究”。公正是法治的生命线，这些做法违反法定程序要求，可能导致变相放纵犯罪，进而影响公平正义的及时有效实现。 公安机关作为执法机关，肩负着维护社会公平正义的重要职责。依法及时刑事立案是保障公民权益的第一步，也是法治社会的基本要求。如果因为程序上的疏漏或人为因素导致案件无法进入司法程序，不仅会让犯罪分子逍遥法外，还会让受害者陷入无助和绝望之中。解决这一问题，需要加强内部监督，明确立案标准，规范操作流程，确保每一起案件都能得到公正处理。同时，也要畅通投诉渠道，让受害者能够及时寻求救济，共同推动法治建设不断进步。只有这样，才能真正实现“有案必立、违法必究”，才能让人民群众享受看得见、摸得着的实惠和便利！
662、《投诉平安保险公司不理赔》
文永军律师回复：您好，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条之规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。”根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第一百一十二条之规定“书证在对方当事人控制之下的，承担举证证明责任的当事人可以在举证期限届满前书面申请人民法院责令对方当事人提交。申请理由成立的，人民法院应当责令对方当事人提交，因提交书证所产生的费用，由申请人负担。对方当事人无正当理由拒不提交的，人民法院可以认定申请人所主张的书证内容为真实。” 根据您反映的情况，由于您提出的书证在平安保险控制之下，且平安保险通过技术手段导致您无法调取该证据，您可向受理案件的人民法院提出申请，由法院责令对方提交该证据。 以上建议，仅供参考。
663、《 湖南鸿融昌餐饮集团有限公司携款潜逃》
文永军律师回复：您好，您所反映的企业根据国家企业信用信息公示系统的显示，目前仍处于正常存续经营状态，如您所称该企业携款潜逃的，该企业可能涉嫌刑事犯罪，建议您在向相关部门寻求行政监管帮助的同时也可保留您主张的相关证据（如合同、转账银行流水、与对方沟通联系的记录等）并报案，寻求公安经侦部门的公权力帮助，以保障您的合法权益。 以上建议，仅供参考。
664、《工商银行卡被盗刷28032元，游戏公司拒绝退款》
文永军律师回复：您好，根据您反映的情况，除了向公安机关报案外，如您有相关证据证明银行卡系被盗刷而并非本人所使用的，您可以基于与银行间的储蓄合同向银行主张赔偿您的损失，必要时可提起诉讼。 参考：最高人民法院指导案例169号：徐欣诉招商银行股份有限公司上海延西支行银行卡纠纷案（2017）沪01民终9300号 裁判要旨：持卡人提供证据证明他人盗用持卡人名义进行网络交易，请求发卡行承担被盗刷账户资金减少的损失赔偿责任，发卡行未提供证据证明持卡人违反信息妥善保管义务，仅以持卡人身份识别信息和交易验证信息相符为由主张不承担赔偿责任的，人民法院不予支持。 以上建议，仅供参考。
665、《投诉雨花区洞井街道三期1栋中建嘉和城一楼大厅被占用》
文永军律师回复：您好，根据《民法典》第二百七十四条之规定“建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。” 您所反映的公寓一楼大厅属于业主共有区域，根据《物业管理条例》第六条第（八）款之规定“房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；”第十一条第（七）款之规定“下列事项由业主共同决定：有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”第十二条之规定：“业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决定本条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。”第五十条之规定“业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。” 根据您所反映的情况，该乒乓球台占用一楼大厅没有事先征得业主同意，影响了其他业主的正常生活和通行，侵害了其他也主动的合法权益。您可向物业服务企业反映并要求其作出响应。物业服务企业不作为的，您也可向所在地（县级以上）人民政府房地产主管部门就物业管理活动投诉。 以上建议，仅供参考。
666、《投诉中信保诚人寿不办理退保》
文永军律师回复：您好，根据《中华人民共和国保险法》第十七条之规定“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。 对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”第十九条之规定“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效： （一）免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的； （二）排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。 ”第三十条之规定“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 ”第四十七条之规定“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。” 由于您与保险公司订立的保险合同中含有格式条款，您主张投保时保险员未向您如实告知退保损失相关事宜的，应当由保险公司承担已就格式条款向投保人尽到了提示或明确说明的义务。建议您仔细阅读保险合同的相关约定，如认为保险公司按照合同格式条款拒不退还保费的，必要时也可提起诉讼，维护您的合法权益。 以上建议，仅供参考。
667、《湖南师范大学热水收费不合理》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，答复如下： 首先，学校与学生之间并非经营者与消费者之间的关系，不属于《消费者权益保护法》的调整范畴。2005年，国内首例高等教育消费索赔案尘埃落定，历时近两年，经民事诉讼、行政诉讼和上诉，最终法院审理后认为，学生在校读书不是消费行为，学生不是消费者，学校也不是以营利为目的的经营者，不适用《消费者权益保护法》。 其次，根据《湖南省教育收费公示制度实施办法（2024年修订）》https://fgw.hunan.gov.cn/fgw/xxgk_70899/zcfg/dfxfg/202403/t20240304_32967119.html第四条之规定“教育收费的公示内容： 1、收费项目、标准和计费单位，包括幼儿园保育教育费、住宿费、伙食费、代收费；义务教育学校服务性收费和代收费；普通高中、中等职业学校、普通高等学校、其他特殊教育学校的学杂费和住宿费以及服务性收费和代收费。 2、规定使用的收费票据、收费依据（批准机关及文号）等。 3、价格投诉举报电话。 4、义务教育阶段的免费政策，对家庭经济困难学生实行收费减免的政策和有关奖、贷、助、补的政策，均在公示牌备注栏中标注。 5、年级、专业分类、幼儿园等级。属于民办教育机构的应标明《民办教育许可证》编号。” 该热水费应当属于教育收费中的服务性收费，学校应当予以公示，您可向学校询问了解该价格公示具体情况，如认为学校收费不合理的，也可向当地市场监督管理部门进行反映。 以上建议，仅供参考。
668、《邵东市胖子烧烤店乱收费》
甘靖雯律师回复：您好，据您所述，点餐时告知了一个价格，但在结账时却多收了钱，且没有提供明确的价格单，这种行为可能构成价格欺诈。您可以与烧烤店的经营者直接沟通要求退款，如果与商家协商无果，可以拨打12315向市场监督管理部门投诉，建议您收集并保留好相关的证据，如消费凭证等。以上为律师个人意见，仅供参考。
669、《长沙含浦盛鑫驾校骗钱不还》
文永军律师回复：您好，根据《民法典》第五百六十三条第（三）、（四）款之规定“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”。 根据您所反映的情况，驾校在收取培训费用后不帮您注册学籍也不让您练车考试，已经对驾校培训合同构成根本违约。您在主张解除合同并退费后驾校不予配合办理的，建议您保留相关证据（如签订的合同、缴费凭证、与驾校的沟通记录等），向当地交通运输管理部门或者向消费者协会进行投诉反馈相关情况。必要时也可通过提起诉讼的途径，维护自身合法权益。 以上建议，仅供参考。
670、《中国电信不给我办理过户》
文永军律师回复： 您好，根据《中华人民共和国电信条例》第五条之规定“电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。”，第三十一条之规定“电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。”第四十一条第（四）款之规定“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（四）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；”第四十二条第（一）款之规定“电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为：（一）以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务；”。 建议您向办理业务的当地电信营业厅了解具体办理的流程及所需材料，备齐资料后申请办理。电信营业厅拒不办理的，可要求其提出不予办理的相关依据，或拨打电信总部客服热线反映相关问题。无法得到解决的，也可拨打12315消费者投诉热线予以反映，或向当地工业和信息化主管部门反映相关情况并寻求帮助。 以上建议，仅供参考。
671、《常宁市第二幼儿园“关系户”门卫超过65岁违规上班》
陈思煜回复：律师答复：你好，年满65岁已经超过法定退休年龄，用人单位按照教育局的文件与你解除劳动关系并无不当，而对于其他超过65岁年龄仍然在继续履行劳动合同的劳动者你认为用人单位未按照教育局文件解除劳动关系处理不当，你可以向教育部门或其他上级主管部门投诉举报。以上为律师个人意见，仅供参考！
672、《投诉益丰大药房违法加班》
甘靖雯律师回复：《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。公司应支付加班工资，如果与公司协商无果，可以向当地劳动监察部门投诉。劳动监察部门有权责令其改正违法行为，并可以处以罚款。如果投诉无果，可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求公司支付加班费。以上为律师个人意见，仅供参考。
673、《望城区喜莱居家居有限公司恶意拖欠工人工资》
陈思煜律师回复：你好，接受劳务的雇主拖欠你的劳务工资，如果无法协商解决，建议你可以留存好你与老板之间对提供劳务内容、劳务费金额、支付时间等相关约定的证据直接向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。以上为律师个人意见，仅供参考！
674、《常宁市第二幼儿园“关系户”门卫超过65岁违规上班》
甘靖雯回复：您好，一般情况下，男性的法定退休年龄为60岁或65岁，女性则根据岗位不同为50岁或55岁。如果教育局的文件有明确规定门卫年龄限制在65岁以下，那么幼儿园在招聘时应当遵循这一标准。据您所述，仍存在超过65岁的门卫仍在工作，这说明招聘标准在实际执行中存在不一致的情况，幼儿园对其他符合条件的应聘者不公平。以上为律师个人意见，仅供参考。
675、《双牌县阳明老板承诺发工资而不发》
甘靖雯律师回复：您好，拖欠工资是违法的，您可以先继续与老板进行沟通让老板支付拖欠的工资。如果协商无果，可以向劳动监察大队投诉，劳动监察大队有权责令用人单位限期支付工资。如果单位逾期不支付，劳动行政部门可以责令其按照应付金额50%以上1倍以下的标准向劳动者加付赔偿金。投诉未能解决的，您可以收集好能证明劳动关系的证据，如聊天记录、工资条、银行流水、劳动合同等，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付拖欠的工资。以上为律师个人意见，仅供参考。
676、《精装房交付进行装修后一直未入住能否认定为空置房？》
甘靖雯律师回复：根据《关于规范物业服务收费管理的通知》（长发改价调〔8号〕）文件第八条的规定，空置房是指建设单位毛坯交付后未装修未入住或未装修未使用的普通商品住宅；或者建设单位精装交付后事先向物业服务人书面报告（报告内容应包括房屋水、电、气等使用记录）并经物业服务人登记确认未入住或未使用的普通商品住宅。据您所述，您家的房屋是精装房，且在交付后进行了装修，装修后未入住，水电气在装修完毕时办理了报告程序进行登记。但并未事先向物业服务人书面报告并经登记确认未入住或未使用，可能不符合文件中空置房的认定标准，也就不能享受文件中提出的物业费优惠。以上为律师个人意见，仅供参考。
677、《邵东市胖子烧烤店乱收费》
陈思煜律师回复：你好，对于烧烤店不明码标价乱收费侵犯了消费者的知情权和公平交易权，显然是违法的。建议你拨打12345市民热线或者向当地市场监督管理部门、消费者权益保护协会投诉举报。以上为律师个人意见，仅供参考！
678、《鹤城区碧桂园·十里江湾交房多年，面积差额一直拖》
陈思煜律师回复：你好，根据相关法律规定，房屋交付的面积小于合同购买面积超出3%时，购房者可以选择解除合同，由开发商返还已付购房款及利息，在未超出3%时可以按照面积误差比例和买卖合同中约定的价格由开发商进行差额返还。如果开发商一直不予退还房屋面积差价款，你可以向当地的房屋主管部门进行投诉，协商不成后可以向人民法院起诉解决。对于开发商无理要求你们重复交纳的费用，你们可以拒绝交纳，并保留已交纳费用凭证等相关证据。以上为律师个人意见，仅供参考！
679、《常德精为天提货卡不能提货》
陈思煜回复：律师答复：你好，如果你提到的精为天公司已经进入破产清算的流程，建议你可以向清算组或破产管理人提供相应的情况说明以及申报债权证明等资料，后续等待清算组或破产管理人的通知。以上为律师个人意见，仅供参考！
680、《望城区喜莱居家居有限公司恶意拖欠工人工资》
甘靖雯回复：您可以收集所有与委托安装家具相关的证据，包括合同、工作记录、转账记录、聊天记录等，以证明债权关系和拖欠金额。然后再向法院提起诉讼。如果法院判决您胜诉，而对方仍拒不支付，您可以向法院申请强制执行。以上为律师个人意见，仅供参考！
681、《常德精为天提货卡不能提货》
甘靖雯律师回复：您好，您可以拨打12315消费者权益保护热线，向市场监督管理部门投诉。投诉不能解决的，可以向法院提起诉讼要求退款。如果精为天已经进入破产程序，您可以联系破产清算组申报债权。根据破产清算顺序，参与卡费清偿。以上为律师个人意见，仅供参考！
682、《精装房交付进行装修后一直未入住能否认定为空置房？》
陈思煜律师回复：你好，《关于规范物业服务收费管理的通知》（长发改价调〔8号〕）文件规定，本通知所称空置房，是指建设单位毛坯交付后未装修未入住或未装修未使用的普通商品住宅；或者建设单位精装交付后事先向物业服务人书面报告（报告内容应包括房屋水、电、等使用记录）并经物业服务人登记确认未入住或未使用的普通商品住宅。你陈述已经履行了报告程序并进行了登记，如果能够经物业管理公司确认为未入住或未使用的普通商品住宅，可以与物业管理公司协商作为空置房享受文件中的物业费优惠。以上为律师个人意见，仅供参考！
683、《投诉益丰大药房违法加班》
陈思煜律师回复：你好，休息权是宪法赋予劳动者的基本权利。依据《劳动法》第41条的规定，用人单位安排加班需满足以下条件：①由于用人单位的生产经营需要；②经与工会和劳动者进行协商；③加班时长需遵守法律的限制性规定，即每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。用人单位要求员工加班需征得员工同意。因此用人单位在未与你协商一致的情况下，你有权拒绝加班，即使你同意用人单位安排加班的，用人单位延长劳动者工作时间，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者小时工资标准的 150% 支付工资。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200% 的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300% 的工资报酬。对于用人单位不向员工支付加班费的情况，建议你可以向劳动监察大队投诉要求用人单位支付加班费，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。以上为律师个人意见，仅供参考！
684、《双牌县阳明老板承诺发工资而不发》
陈思煜律师回复：你好，用人单位应当向劳动者及时支付工资，未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。建议你收集好相关证据向劳动监察大队投诉，也可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。以上为律师个人意见，仅供参考！
685、《举报长沙岳麓阮航装饰公司不履行合同》
陈思煜律师回复：你好，建议你立即保留证据，包括微信聊天记录、装修款支付凭证、双方就装修项目质量问题或装修交付期限等约定，与装修公司就房屋装修情况进一步协商并保留证据。如果装修公司不同意协商返还你已支付的未完成装修项目的装修款或者不同意按照你们的约定将房屋装修完毕，你可以依据所保留的证据向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。以上为律师个人意见，仅供参考！
686、《汉寿县圣都大厦违规乱搭乱建影响住户安全》
陈思煜律师回复：你好，如果其他业主占用公共区域乱搭建违法建筑，甚至还占用消防通道，有重大安全隐患属于违法行为，应当予以拆除。建议你向当地居委会、街道办事处投诉，还可以拨打12345市民热线投诉要求相关部门介入协调处理。如果相关业主的违法行为对你的生活产生相关影响和一定程度的妨碍，你有权向人民法院提起诉讼诉请其他业主停止侵权行为并赔偿损失。以上为律师个人意见，仅供参考！
687、《长沙大美艺术培训学校虚假宣传》
陈思煜律师回复：你好，根据你的陈述，长沙大美艺术培训学校在你入学时向你承诺包上公办大专，却隐瞒了要求你在填写志愿时填写违背个人意愿的专业，显然侵犯了你作为消费者的自主选择权和公平交易权，构成虚假宣传，属不正当竞争行为。市场监管部门可以对此进行处罚。该培训学校存在欺诈行为的，还应当“退一赔三”。建议你及时向市场监督管理部门和教育部门投诉，必要时可以向人民法院起诉解决。法条链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第十条 消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。以上为律师个人意见，仅供参考！
688、《鹤城区碧桂园·十里江湾交房多年，面积差额一直拖》
甘靖雯律师回复：您好，您可以首先应仔细核对商品房买卖合同中关于面积误差的处理条款。根据《商品房销售管理办法》和相关司法解释，面积误差比绝对值在3%以内的，据实结算房价款；超过3%的，购房者有权退房。若不退房，产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3%以内部分的房价款由开发商返还买受人，绝对值超出3%部分的房价款由开发商双倍返还买受人。如与开发商协商退款无果，您可以收集相关证据，如商品房买卖合同、面积测绘报告、支付凭证等，向法院起诉，要求开发商退还面积差额款及利息。关于物业收费问题，您可以拒绝支付不合理的费用，并要求物业退还之前多收取的费用。如果物业拒绝的，可以向物价部门或房屋建设管理机关投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
689、《芙蓉区东景苑2栋05号烟道破损，导致无法居住》
甘靖雯回复：您好，公共烟道属于小区的公共设施，根据《物业管理条例》和相关法律法规，物业公司有责任对公共设施进行维护和管理。如果公共烟道破损，物业公司应当负责维修。如果物业公司未能及时履行维修义务，业主可以向相关管理部门投诉。如果公共烟道的破损是由于房屋质量问题或设计缺陷导致的，开发商也应承担相应的维修责任。特别是在房屋保修期内，开发商有义务对公共设施进行维修。如果物业公司拒绝或拖延维修，可以向房管局投诉，如果投诉无果，可以联合其他业主共同向法院提起诉以上为律师个人意见，仅供参考！讼，要求物业公司或开发商履行维修义务。以上为律师个人意见，仅供参考。
690、《途虎维修后未尽到售后告知义务，再次漏油拒绝质保》
甘靖雯律师回复：您好，您可以找途虎养车的门店负责人或客服沟通，要求其承担维修责任。如果途虎拒绝的，您可以拨打12315向当地市场监管部门投诉，请求对途虎养车的维修服务进行调查和处理。如果协商和投诉无果，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规，向人民法院提起诉讼，要求途虎养车承担维修责任。以上为律师个人意见，仅供参考。
691、《餐饮行业滥收餐具费，澧县市场监管懈怠渎职》
甘靖雯律师回复：您好，您可以告知餐厅未点茶水且未被告知涮碗的茶水需收费，要求其退还12元的茶水费。如果餐厅拒绝的，您可以拨打12315向当地市场监管部门投诉，要求餐厅退还多收的费用。以上为律师个人意见，仅供参考。
692、《洞口县孙某造成我骨折，派出所没有刑拘》
甘靖雯回复：您好，您可以首先向派出所了解未采取刑拘措施的具体原因和依据。如果对派出所的决定不服，可以向上级公安机关提出复议申请，或者提请复核。还可以向检察机关反映情况，请求其对派出所的决定进行审查。如不构成刑事犯罪的，您可以直接向法院提起民事诉讼，要求赔偿您的损失。以上为律师个人意见，仅供参考。
693、《反映澧县大汉中央公园业主委员会不履职》
甘靖雯律师回复：您好，业主可以要求业主委员会尽快启动公开招标程序，可以向街道和社区反情况，要求他们督促业主委员会执行业主大会的决议。还可以向当地的房管局或物业管理部门投诉。以上为律师个人意见，仅供参考。
694、《衡阳市捌零玖零商务服务有限公司游戏停服跑路》
甘靖雯律师回复：您可以首先联系游戏的客服，提交退款申请，如果游戏公司拒绝退款，您可以向拨打12315向当地市场监管部门投诉，如果投诉无果，可以向法院提起诉讼，要求游戏公司退还充值金额。根据相关规定，游戏公司停服导致合同无法继续履行，应退还充值金额。以上为律师个人意见，仅供参考。
695、《长沙华上物业预缴停车费拒绝退还》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，答复如下： 首先，根据《民法典》第二百七十四条、二百七十五条之规定“建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。 ”、“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。”。如物业预收的停车费是属于产权方所有的专用车位（如地下停车场，地上专有车位），物业有权预收停车管理费。但如是利用小区公共道路或其他公共区域设置的临时停车位，车位属于业主共有，在未经业主大会同意或未按照相关规定进行收费备案的情况下，物业无权收取该部分停车管理费。 其次，根据《物业管理条例》第四十条之规定“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。” 综上，您可通过与物业协商，并要求物业提供收费依据及明确不予退费的依据（如物业服务合同中的具体约定），如合同中未就该事项进行明确约定的，业主未实际使用停车管理服务的情况下，物业服务企业就该费用应当予以返还。如您与物业协商无法解决该问题的，也可向当地的房地产主管部门或价格主管部门反映相关情况，寻求行政干预的帮助。 以上建议，仅供参考。
696、《桃江县桃江镇杨家坳村肖家老屋村民多次申请宅基地建房未果》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，答复如下： 首先，您说与父母已分户，您是仍具备农村集体经济组织成员身份？在具备成员身份情况下，您是否已拥有一处达到规定标准面积的宅基地？湖南省规定的面积标准，农村村民每户宅基地面积标准涉及占用耕地的，最高不超过一百三十平方米;使用耕地以外其他土地的，最高不超过一百八十平方米：全部使用村内空闲地和原有宅基地的，最高不超过二百一十平方米。或您是否存在转让住房后再次申请宅基地的情况？前述情况为《 土地管理法》所规定的不予批准的情形。此外，除国家和省级规定外，设区的市（自治州）、县（市区）人民政府可以在标准范围内制定宅基地户的认定及具体使用标准。如需详细了解当地的具体政策规定，建议您咨询当地的有关部门，请其明确不予批准您宅基地申请的政策依据。 其次，如您不存在上述不予批准的情况，根据《农村集体经济组织法》（2024年6月28日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过，2025年5月1日起实施）第五条第（二）款之规定，“农村集体经济组织依法代表成员集体行使所有权，履行下列职能：（二）办理农村宅基地申请、使用事项；”。根据第十条之规定“国务院农业农村主管部门负责指导全国农村集体经济组织的建设和发展。国务院其他有关部门在各自职责范围内负责有关的工作。县级以上地方人民政府农业农村主管部门负责本行政区域内农村集体经济组织的登记管理、运行监督指导以及承包地、宅基地等集体财产管理和产权流转交易等的监督指导。县级以上地方人民政府其他有关部门在各自职责范围内负责有关的工作。乡镇人民政府、街道办事处负责本行政区域内农村集体经济组织的监督管理等。县级以上人民政府农业农村主管部门应当会同有关部门加强对农村集体经济组织工作的综合协调，指导、协调、扶持、推动农村集体经济组织的建设和发展。地方各级人民政府和县级以上人民政府农业农村主管部门应当采取措施，建立健全集体财产监督管理服务体系，加强基层队伍建设，配备与集体财产监督管理工作相适应的专业人员。”您在向村镇反映无果时，也可向县级或以上政府的农业农村主管部门反映相关情况，寻求政策解答及帮助。 以上建议，仅供参考。
697、《湖南省人社要求事业单位员工垫付培训费去参加在线培训》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，答复如下： 由于您的提问涉及的主体为事业单位，需先明确您与该单位所适用的法律关系。 如您的身份为实行劳动合同制度的人员或非在编人员的，应当适用《劳动法》相关规定。即根据《劳动法》第六十八条规定：“用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。”，根据《职业教育法》第二十八条规定：“企业应当承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的费用，具体办法由国务院有关部门会同国务院财政部门或者由省、自治区、直辖市人民政府依法规定。”您提出的培训费用是用人单位进行必要的职业培训、教育的需求，其应当直接承担相关费用，而不得转嫁给员工。 如您的身份为编制内工作人员，即与事业单位建立的系人事关系而非劳动关系的，应当适用《事业单位人事管理条例》相关规定调整。根据《事业单位人事管理条例》第二十三条、二十四条之规定“事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行分级分类培训。工作人员应当按照所在单位的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训。“、”培训经费按照国家有关规定列支。”实践过程中可能存在让培训人员先行垫付的灵活处理方法，就此，您可在培训前向单位了解相关费用总额及报销凭证、手续、流程时限等事宜，便于后续报销。或与单位协商通过财务列支资金先行拨付经费，培训完成后再根据上交培训凭证、返还剩余经费的方式核销。 以上建议，仅供参考。
698、《湖南福彩中心无故单方叫停合同履行并消极回避，长达四个月没有结果》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况， 建议您先仔细查阅与湖南福彩中心签订《湖南福彩2024年新媒体建设运营项目采购合同》，其中是否有关于湖南福彩中心具有单方解除合同权限的相关约定。根据《民法典》第五百六十二条之规定“ 当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。”第五百六十五条之规定“当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；”。该条规定的通知可以是口头形式。如您与湖南福彩中心签订的运营项目采购合同中明确约定了湖南福彩中心具备单方解除权且其满足解除权行使条件的，您可根据通知到达前您方之前，您方已经履行的部分向湖南福彩中心主张合同约定的报酬。 如合同中未约定湖南福彩中心具有单方解除合同的权限的，则湖南福彩中心的相关行为造成您无法实际履行合同，可能构成违约。根据《民法典》第五百七十八条之规定“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。”第五百七十九条之规定“当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。”建议您保存相关证据，在向对方主张继续履行合同无果的情况下，必要时也可提起诉讼。 以上建议，仅供参考。
699、《投诉爱民保故意设置理赔障碍》
文永军律师回复： 您好，根据《中华人民共和国保险法》第二十二条之规定“保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 ”要求提供的资料一般都应当为原件，因为原件是第一手资料，能够最真实、直接地反映案件相关情况，同时也可防止出现重复理赔的情况。 如果您需要报销的费用为固定额赔付保险（如重疾、寿险）或津贴（如住院津贴）类保险的，因与实际产生的医疗费用关联性不大，通常可以不提供发票原件。如您所需要申请理赔的费用是报销型保险的，通常需要提供发票原件。发票原件不慎遗失或损毁的，建议您与保险公司相关对接人员保持沟通并说明相关情况，通过提供医院记账联的复印件或提供理赔分割单（证明没有重复报销）的方式向保险公司申请理赔。 以上建议，仅供参考。
700、《衡阳市翔天爱滑银泰城店恶意欺诈》
文永军律师回复： 您好，根据您所反映的情况，该店如在明知经营不善难以为继的情况下，仍借周年庆活动之名收受钱财后闭店失联的，很可能涉及刑事犯罪。 如该公司在明知难以为继即将闭店的情况下编造理由收受资金的，应当认定为其系出于非法占有的目的通过欺骗手段使消费者产生认识错误并基于该认识错误处分财物，属于诈骗。 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 根据您所反映的情况，在受害人数较多（高达数百名）且您方保有该公司在明知无力继续经营的情况下收受相关款项证据的，建议您在通过民事途径寻求保障的同时，也可通过向公安机关报案的方式寻求公权力救济。 以上建议，仅供参考。
701、《湖南第一师范学院空调费乱收费》
文永军律师回复： 您好，根据您所反映的情况，空调维护费的性质不明确，但无论是属于服务性收费还是代收费，都应当遵循透明、公开原则，服务性收费更应当遵循自愿原则。 根据《湖南省教育收费公示制度实施办法（2024年修订）》（https://fgw.hunan.gov.cn/fgw/xxgk_70899/zcfg/dfxfg/202403/t20240304_32967119.html）第二条、第三条之规定“教育收费公示制度是通过学校设立教育收费公示牌（栏、墙、电子屏）等形式，向社会公布收费政策、项目、标准、计费单位、收费依据（批准机关及文号）、收费范围等相关内容，督促学校严格执行教育收费政策，保障学生及其家长合法权益的制度。”、“教育收费公示制度适用于我省范围内各级各类公办、民办学校，包括义务教育学校、普通高中、中等职业学校、普通高等学校，以及幼儿园和其他特殊教育学校收费公示。” 综上，高校收取相关费用的，应当遵循透明、公开的原则，向社会公布收费依据、收费标准等相关信息，就您所反映的空调维护费收费情况，如认为依据不明的，可向学校反映了解该费用的收费依据。 以上建议，仅供参考。
702、《山河智能大挖产品质量差服务差，坑人坑已》
文永军律师回复： 您好，根据您反映的情况，在生产/销售方销售设备给您时，应当符合国际标准、行业标准，具备应当具备的商品使用性能，符合所采用的产品标准及质量状况。如您所述仅适用2000余小时即问题不断导致不能使用的，建议您仔细查阅当时采购该产品时商家所提供的质保条款，包括质保期限、质保范围以及售后服务政策等约定。 如合同明确约定或商家承诺的质量标准和保修期限在2000小时以上的，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条之规定“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”商家应当承担给您修理、更换、退货的责任。 鉴于您所反映的情况为目前设备已被强行拖走，建议您搜集梳理手头尚保有的相关证据，如您所述诉求符合相关法律规定的，可向商家主张，必要时可依法提起诉讼。 以上建议，仅供参考。
703、《平安人寿保险公司及湖南分公司销售误导行为》
文永军律师回复： 您好，根据《中华人民共和国保险法》第十七条之规定“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。 对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 ”第十九条之规定“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效： （一）免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的； （二）排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的。 ”根据您所述情况，如保险公司在与您订立保险合同时采用保险公司格式条款，且为向您尽到充分的提示、说明义务的，在发生保险公司应当承担保险责任的事由后，保险公司依据该格式条款主张不承担责任的，不应当得到支持。 根据《中华人民共和国保险法》第三十条之规定“采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。” 综上，根据您的主张，如保险公司在与您订立保险合同时承诺的赔偿范围与合同约定不符，且未向您尽提示说明义务的，您可与保险公司沟通协商，主张该格式条款因排除您依法享有的权利而无效，除非保险公司可证明自身已就格式条款尽到充分的提示说明义务，否则保险公司应当承担赔偿责任。必要时，您也可通过诉讼方式维护自身合法权益。 以上建议，仅供参考。
704、《反映涟源市电信劳务派遣工待遇问题》
颜忠军律师回复： 劳务派遣用工中能否适用无固定期限劳动合同问题，司法实践中存在争议。争议的根源在于：《劳动合同法》第十四条规定了订立无固定期限劳动合同的法定情形（连续工作满10年、连续订立二次固定期限合同等）；而《劳动合同法》第五十八条规定：劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同。 上述法条的文义冲突导致司法实践中产生分歧。部分法院的观点认为：《劳动合同法》第五十八条已对劳务派遣的劳动合同期限作出特别规定（固定期限），构成对《劳动合同法》第十四条一般规定的例外，应当排除无固定期限合同的适用。但是，司法界的主流观点认为：《劳动合同法》第五十八条未禁止无固定期限劳动合同，仅设定了合同的最短期限。人社部颁布的《劳务派遣暂行规定》第五条亦未增设禁止性规定，仅重申二年以上期限要求；劳务派遣单位作为用人单位，应与普通用人单位承担同等义务，当劳动者符合《劳动合同法》第十四条所规定的情形时，劳务派遣单位不得以用工形式特殊性剥夺劳动者签订无固定期限劳动合同的法定权利。以下典型案例供参考： 北京市高级人民法院，（2022）京民申6571号民事裁定书，裁判观点：本院经审查认为：杨鸿斌符合签订无固定期限劳动合同的条件并向汇中公司（注：劳务派遣公司）提出签订无固定期限劳动合同，汇中公司拒绝签订并在劳动合同到期后发出终止劳动合同通知书，该行为违反了《劳动合同法》第十四条的规定。一、二审法院认定汇中公司违法终止劳动合同并无不当，汇中公司应支付杨鸿斌违法解除劳动关系赔偿金。 湖北省高级人民法院，（2021）鄂民申3104号民事裁定书，裁判观点：本院经审查认为，本案争议焦点在于鸿图人才公司（注：劳务派遣公司）应否适用《劳动合同法》第十四条规定与汪晓瞾签订无固定期限劳动合同？……从法条文义看，《劳动合同法》第五十八条第二款规定：“劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。”上述规定通过强调订立两年期以上的劳动合同，以克服劳务派遣工作的临时性、短期性及变动性，防止劳务派遣短工化倾向，使派遣员工在具有稳定劳动合同保障情况下通过员工培训在不同被派遣单位间实现灵活切换，从而保护被派遣劳动者利益。因此上述两年期限系规定劳务派遣劳动合同的最短期限，而非限定该类劳动合同的最长期限及种类。综上，在符合法定条件情况下，劳务派遣员工有权与劳务派遣单位间签订无固定期限劳动合同。……原审法院认定在汪晓瞾明确表示要求延续双方劳动关系情况下，鸿图人才公司告知将不再续签劳动合同并于合同到期之时终止双方劳动关系的行为违法，并判令鸿图人才公司支付违法终止劳动合同的经济赔偿金并无不妥。 网友反映：从2012年至今在中国电信股份有限公司涟源分公司工作，系劳务派遣用工，与娄底市宏达人力资源有限公司签订的劳动合同。根据网友反映的上述情况，结合司法界的主流观点，劳动者已符合《劳动合同法》第十四条所规定的订立无固定期限劳动合同的法定条件。无论双方签订的劳动合同是否到期，劳务派遣公司解除或终止劳动关系均系违法行为，应向劳动者支付赔偿金。且，网友反映：劳务派遣公司从未给劳动者讲过解除劳动合同的事，劳动者也未收到解除劳动合同的通知书。根据《劳动法》、《劳动合同法》的相关规定及立法旨意，一段合法的劳动关系不可能凭空消失。劳动关系的解除必须有法律依据且要遵循法定的程序，比如：通过工会同意、依法送达等。故，劳务派遣公司解除或终止劳动关系的程序不合法。 每一次任意解约的背后，是一个家庭的生计震颤；每一场推诿扯皮的闹剧，都在消解社会的公平底线。当劳动者在“临时工”标签下丧失职业尊严，当企业以“降低成本”之名践踏法律红线，我们失去的不仅是个体权益，更是社会稳定的根基。根治劳动用工乱象，需以法治重塑规则。劳动者的尊严不应是时代的奢侈品。从制度完善到企业觉醒，从司法亮剑到舆论监督，这是一场关乎文明底色的守护之战，因为善待劳动者，就是善待社会的未来！
705、《雁峰区湘江学府延期两年未交房》
胡娟律师回复：网友你好。面对开发商迟迟不交房且施工现场处于停工状态的情况，购房者可以采取以下几种方式维权：1.购房合同中通常会对交房时间及延期交房的违约责任有明确约定。购房者应仔细查看合同条款，按照合同约定要求开发商承担相应责任，如支付违约金或赔偿损失。2.购房者可以主动与开发商沟通，了解延期交房的原因，并以书面形式向开发商提出诉求，如要求尽快交房并给予合理补偿。协商过程中，要明确指出开发商的违约行为及依据合同应承担的责任。3.如果协商无果，购房者可以向当地房地产主管部门、消费者协会等投诉，由相关部门介入调解，促使开发商履行义务并给予合理补偿。此外，涉及工程质量问题的，还可以向建设行政主管部门投诉。4.如果上述方式均未能解决问题，购房者可以收集相关证据（如购房合同、付款凭证、延期交房的通知等），向人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，支付延期交房的违约金。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条，如果开发商迟延交付房屋，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行，购房者有权请求解除合同。法律没有规定或者当事人没有约定的情况下，购房者自知道或应当知道解除事由之日起一年内行使解除权，逾期不行使的，解除权消灭。以上为律师个人观点，仅供参考。
706、《邵东龙熙府邸乱收物业费》
胡娟回复：网友你好。根据《民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。根据相关法律规定和案例分析，业主在未收房或收到收房通知但未实际入住的情况下，物业要求业主补交收房前的物业费和车辆管理费是否合法，需要结合具体情况判断：1.如果开发商已经按照合同约定通知业主收房，且房屋符合交付条件，业主无正当理由拒绝收房的，从开发商书面通知收房的合理期限届满后，业主仍需缴纳物业费。2.如果房屋因质量问题或其他原因未达到交付条件，业主拒绝收房的，此期间的物业费应由开发商承担。3.车辆管理费通常属于物业服务的一部分，其缴纳义务也与物业费类似。如果业主未收房或未入住，但小区的车辆管理服务已经提供（如停车场的维护、安保等），业主仍可能需要缴纳车辆管理费。具体是否需要缴纳以及缴纳比例，需根据物业服务合同的约定来确定。4.如果物业服务合同中明确约定了未收房或未入住期间物业费和车辆管理费的减免条款，应按照合同约定执行。部分地区可能对未入住或未收房期间的物业费有特殊规定，如按一定比例收取，具体需参考当地政策。以上为律师个人观点，仅供参考。
707、《冷水滩区云湖小区楼上漏水家里霉，电线短路》
胡娟律师回复：网友你好。当楼上漏水导致您家房顶发霉脱落、电路短路跳闸时，您可以按照以下步骤进行维权：1.首先确定漏水原因与责任主体。如果是因为楼上业主的不当行为（如装修、管道破裂等）导致漏水，楼上业主应承担主要责任。如果漏水是由于房屋本身的质量问题（如防水层老化等），且房屋仍在保修期内，开发商应承担维修和赔偿责任。如果漏水是由于公共管道破裂或物业未尽到管理责任导致的，物业可能需要承担部分责任。2.需要固定证据。对漏水现场、损坏的房顶、电路等进行拍照或录像，记录损失情况。记录漏水发生的时间、地点、损失情况，并尽量让楼上业主或物业签字确认。3.可以先双方协商解决。直接与楼上业主沟通，要求其修复漏水点并赔偿损失。联系小区物业，要求其协助解决漏水问题，特别是涉及公共管道或设施的维修。在协商过程中，可以请求社区居委会或调解委员会介入，帮助双方达成和解。4.如果损失较大，可以请有资质的评估机构对损失进行评估，以便后续索赔。5.如果协商无果，您可以依据《民法典》的相关规定，将楼上业主、开发商或物业起诉至法院，要求其承担维修责任和赔偿损失。如果法院判决楼上业主或开发商承担责任，但对方拒绝履行，您可以申请法院强制执行。以上为律师个人观点，仅供参考。
708、《在长沙雅迪门店买的车，合格证与车不一致》
胡娟律师回复：网友你好。电动车合格证上记载的车型与车辆不一致是不合法的。根据相关规定，电动车生产企业必须按照国家强制性标准进行生产，并确保产品与合格证信息一致。如果合格证与车辆实际信息不符，说明企业存在违规生产行为，如不按标准生产、超出认证范围生产等。销售商在销售电动车时，有义务向消费者提供真实、准确的产品信息。如果合格证与车辆不一致，其行为可能构成欺诈。若消费者基于合格证上的信息购买电动车，而实际车辆与合格证不符，商家的行为可能被认定为欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退一赔三。合格证信息与车辆不一致可能导致车辆无法上牌、无法合法上路，使得消费者购买车辆的合同目的无法实现，消费者有权解除合同并要求退款。以上为律师个人观点，仅供参考。
709、《要求常宁市万象恒基壹号物业管理有限公司公布公共区域广告费收入及支出》
王朝辉律师回复： 网友您好，针对您的情况，您可以通过以下几种方式维权： 一、投诉举报：可向当地的房管部门、街道办事处等相关部门举报投诉。这些部门有责任和义务对物业公司的行为进行监管，对于业主的投诉，会进行调查核实，并要求物业限期改正。 二、提起诉讼：如果投诉举报无果，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业公司公示公共区域的收入与支出情况。在诉讼过程中，业主需要提供相关证据证明自己作为业主的身份以及物业未履行公示义务的事实，同时明确自己的诉讼请求，例如要求公开特定时间段内的公共收益收支明细等。 三、业主自治 （1）成立或完善业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，业主可以联合起来，按照法定程序成立业主委员会。如果已经成立了业主委员会，但其工作不力或存在其他问题，业主可以通过合法途径对其进行改选或完善，使其能够更好地代表业主利益，与物业进行沟通和协商。 （2）召开业主大会：业主可以通过召开业主大会，共同商讨解决物业拒不公示公共区域收入与支出问题的方案。在业主大会上，业主可以集体决定是否对物业进行更换、是否委托第三方机构对物业进行审计等重大事项，通过集体的力量来维护自身权益。 法条链接： 《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条 业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持： （一）建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况； （二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录； （三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况； （四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况； （五）其他应当向业主公开的情况和资料。 《物业管理条例》第六条 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 以上为本人个人观点，仅供参考。
710、《邵东龙熙府邸乱收物业费》
王朝辉律师回复：网友您好，首先，未通知收房的情况下，物业费的收取需要根据具体情况来判断：1. 开发商未通知收房：如果开发商未按照合同约定通知业主收房，导致业主无法及时办理收房手续，那么在未通知期间的物业费通常由开发商承担。业主可以暂缓支付物业费，直到开发商正式通知收房。2. 房屋不符合交付条件：如果业主在收房时发现房屋存在质量问题或其他不符合交付条件的情况，业主有权拒绝收房，此时物业费应由开发商承担，直到房屋符合交付条件。3. 业主无正当理由拒绝收房：如果开发商已经按照合同约定通知业主收房，且房屋符合交付条件，但业主无正当理由拒绝收房，那么从通知收房的期限届满之日起，物业费通常由业主承担。其次，明确您不属于上述第3种情况之后，您可向相关部门投诉，如果物业收费不合理或未履行通知义务，可以向当地住房和城乡建设部门投诉，要求其对物业公司的违规行为进行调查处理。最后，如果协商和投诉无果，可以向人民法院提起诉讼。根据《湖南省物业服务收费管理办法》第十五条规定，如果是开发商的原因未通知收房，相关物业费及车位管理费需由开发商承担。法条链接：《湖南省物业服务收费管理办法》第十五条 物业服务费用交纳义务人依照以下规定确定：（一）前期物业服务合同签订之日至房屋交付买受人之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；（二）房屋交付买受人之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳；但是建设单位向业主承诺减免的物业服务费以及尚未出售的房屋的物业服务费，由建设单位交纳；（三）建设单位应按照房屋购买合同约定的时间和约定的通知方式及时通知买受人验收交付房屋。买受人在房屋购买合同中载明的通讯地址和通讯方式发生变化的应在按照房屋购买合同约定的验收交付房屋时间前告知建设单位。买受人接到建设单位通知验收交付房屋的应及时进行验房办理交付手续。买受人在查验收房时存在不符合法律法规或者购房合同约定的质量要求的，整改期间的物业服务费由建设单位交纳。物业买受人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知买受人办理交付手续的次月开始计收，由物业买受人交纳，但首先由建设单位垫付并负责追缴。建设单位与物业买受人另有约定的，从其约定；（四）业主将其房屋出租、出借给承租人、借用人使用，且约定由承租人、借用人交纳物业服务费的，从其约定，业主依法承担连带责任。以上为本人个人观点，仅供参考，希望对您有所帮助，祝您早日解决问题。
711、《道县人民医院陪护床要付费使用》
卢宇璋律师回复： 网友您好： 目前多地医保局发布的文件明确允许医院对陪护床或护理服务收费。例如，湘潭市2025年推出的“免陪照护服务”被纳入医疗服务价格项目，公立医院按标准收费（一类医疗机构140元/天，二三类及基层医疗机构126元/天）。上海市试点“免陪护”服务时，收费价格由医保局制定，并实行分层收费（如一对一模式260元/日），表明收费行为有政策依据。 共享陪护床的收费主要用于覆盖设备采购、维护、清洁消毒及管理成本。若免费提供，医院需承担全部运营压力，可能导致资源浪费或服务质量下降。因此，收费被视为保障服务可持续性的必要措施。但是部分医院禁止家属自带折叠床，仅允许租用医院床位，属于强制要求，侵犯了家属的选择权。 建议您在入院前主动咨询医院收费标准及政策。 并关注地方医保政策，了解“免陪护”等服务是否纳入报销范围。 个人意见，仅供参考。
712、《湖南爱民保故意设置理赔障碍，法定证据变成无效证据》
王朝辉律师回复： 网友您好，在面对保险公司拒赔的情况下，您可以采取以下步骤依法维权，确保您的合法权益得到保障： 1. 核实保险合同条款：仔细阅读条款，检查是否有关于“票据缺失”的免责条款。若合同未明确排除补开证明的效力，保险公司的拒赔可能缺乏依据。 2. 与保险公司进一步沟通书面要求说明拒赔理由：根据《保险法》第22条，保险公司需书面告知拒赔的具体理由及依据。若其理由仅为“收费证明无效”，可要求其提供合同中的对应条款。 3. 向监管部门投诉：若协商无果，可向中国银保监会湖南监管局或湖南省地方金融监督管理局投诉。保险公司若无合理依据拒赔，则违反了《保险法》第23条（及时理赔义务）。投诉时强调医院出具的收费证明合法有效（加盖公章），且保险公司未提供明确拒赔依据，涉嫌刁难消费者。 4. 法律途径：若投诉未果，可向法院起诉。关键点： 证据有效性：医院出具的收费证明属于《民事诉讼法》规定的“书证”，若内容清晰、公章真实，法院应当采信。 格式条款解释：若合同条款存在争议，根据《保险法》第30条，法院应作出有利于被保险人的解释。 5. 其他建议 联系其他患者：若类似情况普遍，可联合其他投保人共同维权，引起监管部门重视。 媒体曝光：通过合法渠道（如消费者权益栏目）曝光，施加社会压力。 保留所有沟通记录（电话录音、邮件、信函） 法条链接： 《保险法》 第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 第三十条 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 以上为本人个人观点，仅供参考，希望对您有所帮助，祝您早日解决问题。
【红网《百姓呼声》栏目《律师回复简报》2025年往期回顾】：
