投诉隆回县太平洋保险公司的霸王行为
邵阳市隆回县
海浪7579
2014-01-05 12:14:15
  隆回县太平洋保险公司霸王行为!

  我自2011年3月购买了奔腾B50小车,一直在隆回县太平洋保险公司购买全保。2013年12月25日晚上,小车停在桃洪镇茶场村路段马路右边,21点20分发现小车左反光镜、左前门、左后门被严重撞坏变形,马上拔打电话95500报太平洋保险公司,并报桃洪镇派出所。太平洋保险公司兰业务员进行了现场勘察和拍照,答复尽快处理理赔事项。

  26日兰业务员电话忙打不进,27日他说忙没时间,28日上午他带我到鑫海维修中心定损金额,直到下午四点给我答复:“30日定损可以搞定,保险公司负责70%,自己负责30%”。

  下午我打太平洋保险公司邱经理电话,邱经理却要我到大拇指维修理店去定损,我脑袋愣了,不知道咱办了?我耐心等待定损结果,保险公司没有任何人联系过我,一直到2014年1月3日中午12点13分收到一条短信:核定车辆损失为3930元。我在长江汽修厂做了损失预算:正厂原装配件加冷作喷漆金额合计为6010元。

  我该怎么办?我车入的是全保,没有到保险公司指定维修点去定损维修,定损价格竟相差这么远?是不是保险公司与指定维修点存在利益链?我自己要掏钱3259元,车子在这样的保险公司入全保还有什么意义么?从报案到定损结果要九天时间,这样的保险公司办事效率怎么样?报案立案后,理赔业务员从不与客户电话联系沟通,这样的保险公司服务态度怎么样?在保险行业竞争市场下,还有哪个客户敢入太平洋保险吗?我的车子还停在家门口,我每天都要车用,我的损失由谁来负责?

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红网编辑
2014-01-14 10:02:57
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网友,你好!
   太平注保险在你的车辆发生损害后,第一时间到现场进行了勘验,并保存了一定的证据。只是在8天后,才通过短信通知你车辆核定损失为3930元。而你自己在保险公司工作人员指定的两家以外的修理厂进行了定损为6000多元。
 你对保险公司核定损失与你维修费用之间明显有一定的差距,双方产生矛盾。 本律师认为:根据《机动车辆保险条款》的规定,定损应当由被保险人与保险人双方合意的情况下,协商定损,而不能单方面由某一方定损。建议网友如不能进一步与保险公司协商解决的前提下,可委托第三方具有资质的定损机构来定损,并要求保险公司理赔。
2014-01-09 16:05:41
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网友20140106212653
没有保单的时候到处拉保单,拉了保单就不及时的给客户进行处理,这样的行为让人不耻,那以后我们还会入保险吗?保险公司应该要有所反省!
2014-01-06 21:26:53
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apollo
太平洋保险看不懂。这是全保吗?
到你那买保险,哈哈笑,出了保险事故,就逃避责任。可耻!
2014-01-07 08:15:55
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网友20140107085357
读了该文,深感惊讶,觉得该公司制度不完善,管理混乱,对客户太不负责。你们凭什么与人家竞争。
2014-01-07 08:53:57
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网友20140107093326
保险公司拖延时间理赔是为哪般?
2014-01-07 09:33:26
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路阳
买了全保,保险公司应该按排车子到指定的4S店进行维修,或者尊重车主的意见到哪个店去维修。要不然,我们还买个屁保啊?
2014-01-07 09:39:57
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华罗庚
车买了全保的公司也要推卸责任,一半要本人自己负责,真是冤啊!该公司的老总要敢于承担责任,不要成为恐惧的公司,失去诚信啊!
2014-01-07 09:58:52
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zengzhong2014
这太霸道了,服务态度恶劣,至当事人利益不顾,二隆回太平洋保险公司个别业务员唯利是图,坚决予以打击,呼吁尽快给当事人的车一个满意的解决办法。
2014-01-07 11:34:30
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网友20140107124056
保险公司纯属骗子公司.千方百计诱惑客户上钩、一但上钩.员工立马提取高额回扣.然后置客户合法利益不顾.
2014-01-07 12:40:56
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不平鸣12222
保险系统应该借本轮打虎行动揪出一批腐败分子,才能彻底保护广大客户利益。现在的保险公司往往入保就是骗保,理赔傲慢无礼,全然不顾客户利益,应该动一动了。
2014-01-07 14:04:50
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佐罗侠110
太平洋保险太垃圾了,严重抗议!以后再也不去太平洋保险公司入保了,有车的人挺起!
2014-01-07 20:05:42
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