尊敬的相关领导：我是和平苑小区物业负责人。和平苑小区10栋有位业主在入住3年后，因为篮球场噪音向相关部门投诉，包括这次是第4次了，具体情况如下：物业2025年5月19日接到第一次投诉工单后，工单里有他的电话，通过电话联系约了这们业主在物业主任办公室聊了很久，他的诉求是要物业把篮球场封闭，不能有噪音出来，或者用高科技的设备消除噪音，物业觉得篮球场是开发商通过正当设计，政府部门批准验收后交给物业的，物业无权做任何更改，只能保证晚上九点后球场熄灯，然后保安清场，中午12点到下午两点保安进行清场，此次协调不欢而散，物业也把熄灯时间更改为九点并按时清场。2025年7月14他又打12345专线投诉，物业10栋的微客服管家电话约他，他说在乡下没时间，此段时间我们的熄灯时间和到时清场一直是常态化。后面有多名篮球爱好的业主说晚上九点熄灯太早了，打得不过瘾，工程部的电工私自把熄灯时间调整为晚上9点30分。2026年1月31日，又有没注明哪栋哪层也没留电话的业主在栏目里进行投诉，根据投诉内容应该属同一人。物业负责人立即询问工程部电工篮球场熄灯时间，电工说很多业主说9点熄灯太早了，他把熄灯时间改成了9点半，物业负责人责令电工立即马上把篮球场熄灯时间改回到晚上9点。自此篮球场晚上9点熄灯，保安清场持续至今。今天又收到县住房保障中心转来的2026年5月27在栏目的投诉。物业只能保证严格控制篮球场的使用时间和到时清场。以上是全部的详细事情经过，请相关领导审批。