留言内容
汉寿县湘北通程大酒店服务员态度差
湘北通程大酒店团购早餐券,没有哪一条款写明了大人小孩都要票,去吃过两年了,都是带孩子去的,今年去却被告知3岁小孩都需要半价票,说是抱着才不需要买票,请问3岁不可以抱着吗?服务员态度还差得很,瞧人不来的感觉。
咨询求助 其他
湘北通程大酒店

尊敬的贵宾:

感谢您的宝贵意见!

您到店没有感受到餐厅优质服务,我们深表歉意!我们立即整改培训,规范员工对客服务用语。

酒店早餐收费标准:

1、住店客人(含早房间):每间房含2位自助早餐(1间房带1位1.1米以下儿童免费);住店客人(不含早房间):如宾客需要用自助早餐,每位收28元。

2、非住店客人:未住酒店宾客如来餐厅用自助早餐:28元/位,1.2米以下儿童收费16元/位。

再次感谢您提出意见,您的意见鞭策我们不断进步。

祝您工作顺心!生活开心!期待您再次光临!

湘北通程大酒店

2026-05-22 09:51:33
网友wtqpx5y

尊敬的贵宾:感谢您的宝贵意见!

您来店消费没有感受到优质服务,我们深表歉意,我们立即整改培训。

对您提出的意见或建议,我们十分重视,一定规范对客服务用语,让宾客清晰了解收费标准。

酒店早餐收费标准:

1、住店客人《含早》:如含早房间,可以免费两位,1间房可免费1位1.1米以下儿童);住店客人(不含早):房间不含早,如需用早再单独收费,28元/位。

2、非住店客人:非住店来餐厅用自助早餐客人,收费28元/位,1.2米以下儿童收儿童票16元/位。

再次感谢您的支持与光临!您的意见鞭策我们不断改进提升工作质量。祝您工作顺意!生活开心!

2026-05-18 12:01:25
首页