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投诉长沙大医医院欺骗消费者,虚假宣传

事情的缘由:我于2026年5月5日,在看到长沙大医医院“102元男性全面检查套餐”的宣传广告后,前往该院就诊。广告中明确列出包含尿常规、血常规、阴茎海绵体血流检测、敏感神经检测等二十余项检查项目。 到院后,院方仅为我做了血常规、尿常规和前列腺液常规三项检查,便口头诊断我存在“早泄”问题,对我恐吓,并直接要求我接受一个价格为1268元的“疗程”治疗。本人当时出于对医院诊断的信任,支付了该笔费用(微信支付凭证见附件),而且在治疗过程中不管是给我做检查的医生还是护士都来对我进行劝说想要诱导我进一步的消费。治疗后,院方仅提供一张收据,未提供任何病历、检查报告单或治疗同意书。后续我想找院方要我的病例、检查报告、治疗方案的电子信息时院方以没有电子版为由拒绝提供,并诱导我第二天再去治疗。 本人认为该医院存在以下严重问题: 1. 虚假宣传:宣传的“102元全面检查套餐”含有大量实际上并未提供的检查项目,涉嫌以低价套餐为诱饵欺骗患者到院。 2. 过度医疗/诱导消费:在极简检查后就要求本人进行上千元的治疗,且治疗项目(如中药熏蒸、穴位针灸等)的必要性和合理性存疑。 3. 未尽告知义务:进行1268元治疗前,医生未向本人解释治疗的具体内容、风险和必要性,也未签署任何知情同意书。 4. 未按规定提供病历:本人要求提供检查报告和病历时,院方以“只有纸质版,没有电子版”为由,拒绝即时提供,要求本人第二天再回医院取,这为本人调取病历设置了不合理障碍。 投诉诉求: 1. 全额退还本人支付的费用共计1370元(102元检查费 + 1268元治疗费)。 2. 请卫生健康行政部门对该院的医疗行为进行核查,特别是其广告宣传、诊疗规范、收费合理性以及病历管理等方面是否存在违规。 以上证据均真实有效,本人愿意配合提供。恳请贵部门介入调查,维护消费者合法权益。

投诉举报 市场监管
雨花区卫生健康局

网友:

您好!留言已收悉,现回复如下:

关于您反映的关于长沙大医医院就诊不给病历的问题,雨花区卫生健康局高度重视,执法人员于2026年5月9日前往该机构现场监督检查,现场未发现违法违规行为。前期,您已通过其他方式反映了该问题,雨花区卫生健康局分别联系您与长沙大医医院相关负责人,调解您与长沙大医医院的退费纠纷。经调解,2026年5月9日,您与长沙大医医院达成一致意见并签订了和解协议。

如您还有其他问题,可以随时致电雨花区疾病预防控制中心(雨花区卫生综合监督执法局)详细咨询和反馈(联系电话:0731-85880865)。

感谢您对我们工作的支持、监督和理解!

长沙市雨花区卫生健康局

2026年5月11日

2026-05-11 15:34:15
雨花区市场监督管理局

网友:

您好!关于您在红网《百姓呼声》栏目反映的留言已收悉,长沙市雨花区市场监督管理局高度重视,现就有关情况答复如下:

针对您反映“长沙大医医院欺骗消费者,虚假宣传”的相关事项,经长沙市雨花区市场监督管理局工作人员核查,未发现虚假宣传的问题。针对您的诉求,经了解,双方已协商达成一致意见。

如有其它疑问,您可向长沙市雨花区市场监督管理局东塘市场监管所(联系方式:0731-85507110)反映。

感谢您对我们工作的支持、监督和理解!

长沙市雨花区市场监督管理局

2026年5月14日

2026-05-15 15:25:02
网友rvzhmq5
与长沙大医医院产生误会,同意撤诉。
2026-05-09 15:52:02
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