长沙万家丽五江生活广场买的阿迪达斯鞋子，穿两次后跟塌陷拒绝售后-百姓呼声

长沙万家丽五江生活广场买的阿迪达斯鞋子，穿两次后跟塌陷拒绝售后

网友6430yvp 2026-03-13 23:22:48

2月6号晚上在长沙万家丽五江生活广场一楼门店购买一双阿迪达斯鞋子，价值479元，小朋友4天穿两次右后跟塌陷，11号前往门店换货或退货但被拒，商家说是小朋友踩坏了鞋子！特来投诉！1507319XXXX，请相关部门维护消费者的合法权利帮忙解决问题！感谢[抱拳]

消费维权服装鞋帽

雨花区市场监督管理局

关于红网《百姓呼声》留言交办函的回复

网友：

您好！关于您在红网《百姓呼声》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：

针对您反映“长沙万家丽五江生活广场买的阿迪达斯鞋子，穿两次后跟塌陷拒绝售后”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实，您购买的阿迪达斯鞋子门店已邮寄至上海售后服务点进行鉴定，后期将会根据鉴定结果进行售后处理。

如有其它疑问，您可向长沙市雨花区市场监督管理局高桥市场监督管理所（联系电话：0731-88917785）反映。

感谢您对我们工作的支持、监督和理解！

长沙市雨花区市场监督管理局

2026年3月20日

2026-03-20 15:19:22