本人投诉常德市环旅驾驶员培训学校存在退费高额扣费、签约流程不规范、退费沟通消极拖延、收取费用拒不开具发票等问题。
本人在该驾校报名驾考，合计缴费3380元，费用包含培训费以及全部考试费。报名阶段，驾校工作人员反复催促，引导我尽快完成全款缴费。报名时驾校留存我的身份证信息用于建档，我填写个人信息之后，仅仅允许我拍摄一份合同照片留存，驾校没有在合同上加盖公章，也没有向我交付盖章后的正式合同原件，未完成正规签约流程。
缴费之后，因个人客观原因，我决定放弃驾考，向驾校申请退学退费。截至目前，我没有参加任何培训课程，没有预约、也没有参加科目一考试，没有接受驾校任何培训服务。
驾校给出的退费方案仅退1600元，扣费高达1780元。之后我多次主动联系驾校，向其索要详细扣费明细，要求列明建档工本费、已经代缴车管所的考试费以及对应的凭证，驾校处理拖拖拉拉，经常不回复消息，拒不提供扣费相关依据。同时驾校收取3380元全款后，至今没有向我开具收费发票。
根据机动车驾驶培训相关管理规定，学员退学，仅可以扣除实际已经发生的建档工本费、已经实际上交车管所的考试费，其余培训费应当予以退还。驾校在未签订有效盖章合同前提下，一刀切高额扣费，并且消极回避沟通，拒不提供扣费明细，同时拒不开具发票，侵害消费者合法权益。
恳请主管部门介入调解处理，我的诉求如下：
1、依规核算合理退费，仅扣除真实产生的建档工本费、已经上交车管所的考试费，将剩余款项退还给本人；
2、退费办结之后，请驾校注销我的驾考学籍，避免影响我后续在其他地方报名驾考；
3、督促驾校为我补开3380元对应的收费发票。
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