投诉人龙占华是湖南省常德市武陵区人,投诉南京领行科技股份有限公司(T3出行)常德站点,本人为全职T3网约车司机,每天工作十几小时,收入微薄,平台仅凭模糊理申直接扣款,不给申诉和人工核实机会,此前找12315.12318.12345反馈得不到有效处理,平台随意单方面制定处罚规定克扣司机辛苦钱,格式条款不合理。诉求退还全部罚款,规范平台处罚机制,保障司机合法权利。
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