联通用户166****2066，本人花费500元给怀化联通内部工作人员，对方于9月2日为我办理了以下套餐业务：【联通智家AI云套餐畅越版99元-湖南】【湖南套餐升级20元沃音乐权益包-次月】【湖南套餐升级120GB流量包（线上99及以上活动B）-次月】【湖南套餐升级100GB流量包（线下）-次月】【湖南AI云套餐老用户5折】【湖南套餐升级40GB流量包A-次月】。该套餐包含290G流量包、1000分钟语音包、免费福卡2张、免费宽带一条，上述优惠套餐办理完成后，该工作人员收取了我500元好处费（辛苦费）。
9月3日，联通客服在我不知情的情况下，私自取消了我的湖南套餐升级100GB流量包（编号25HN300899），我现在要求恢复该流量包。
联通工作人员存在以下违规操作：一、未打电话征得用户同意，9月3日16:46工作人员用私人电话联系我，要挟我提供验证码用于取消该流量包，我已明确表示不同意；二、未取得手机短信验证码认证；三、我在9月3日17:51已成功修改服务密码，却在18:12收到流量包被私自取消的业务短信，这才得知联通工作人员以服务密码验证的名义私自取消了我的100G流量包。我已经重新修改了服务密码，联通工作人员是如何窃取我的服务密码的？该行为严重违反《消费者权益保护法》《电信条例》，已经涉嫌侵犯我对号码的使用权限及个人隐私。
我现投诉要求怀化联通公司恢复我的100G流量包业务。
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网友wj0bsi4
收取了我500元好处费（辛苦费）。
2026-09-07 16:57:17
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