本人在爱协能体育中心支付3000元购买一对三游泳课程，一节课都未曾预约、未曾消费，没有产生任何服务成本。申请全额退款后，商家以内部“概不退款”的格式条款拒绝协商，销售人员不再回复消息，网络上存在多起同类退费投诉。游泳属于高危险性体育项目，按照国家规定，游泳培训教练应当持有游泳社会体育指导员资格证书，救生人员应当持有救生员资格证书。据了解，该机构不少授课教练为在校大学生，并未取得相应国家职业资格证书，存在无证开展游泳教学的安全隐患。本人缴费之后，商家未主动开具正规发票，存在通过预收课程费隐匿经营收入、未如实申报纳税的嫌疑。
诉求：1.请赫山区市场监督管理局对商家设置“售出概不退款”这类不公平格式条款的问题开展行政核查；调解不成，请出具调解终止文书，保障消费者可以走司法途径维权。2.请赫山区文旅广体局核查该场馆高危体育项目经营许可是否齐全，游泳教练、救生员是否全员持证上岗，对无证执教问题依法核查处理。3.请赫山区商务局核查该公司单用途预付卡是否按规定完成备案。4.请赫山区税务局核查该公司预收培训费用后不开具发票、是否如实申报纳税的涉税线索，依法开展税务检查。5.本人未接受任何课程服务，不应当承担任何手续费，要求商家全额退还3000元课程费，希望企业正视消费者诉求，主动协商处理退费问题。
本人不采取任何过激维权方式，全程依照法定渠道理性反映问题，恳请各职能部门依法依规开展核查、处理，谢谢。
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