我是长沙市雨花区东塘大华宾馆综合楼21楼业主杨女士，我们21楼业主分别于2026.1.31日、2026.3.22、2026.4.9、2026.8.1四次向物业公司反应21楼厕所小便池一直没有水，厕所骚臭味已经充斥整个公共走廊，严重影响21楼租客办公环境，导致21楼部分租客退租和房子租不出去的局面，严重损害21楼业主租金收益，公厕小便池没水+厕所排气扇微弱无力排气，物业一直没有解决此事。物业应该承担并负责公区设施设备及环境卫生。
21楼业主诉求：1、要求物业公司马上立刻解决厕所骚臭问题，让21楼办公环境不再遭受骚臭味。
2、如果大华物业不立刻马上处理厕所问题，21楼全体业主将代物业公司处理厕所骚臭问题产生的所有费用从物业费抵扣。
3、大华宾馆综合楼的物业公司管理人姓易女士工作态度异常恶劣，自从我反应这个厕所问题，我就被踢出业主群，易女士不能胜任物业管理工作。请易女士的上级领导高度重视业主们的提议。
4、请政府相关部门出面督促大华综合楼物业公司马上积极解决公厕冲水问题和排气扇问题。
21楼业主诉求：1、要求物业公司马上立刻解决厕所骚臭问题，让21楼办公环境不再遭受骚臭味。
2、如果大华物业不立刻马上处理厕所问题，21楼全体业主将代物业公司处理厕所骚臭问题产生的所有费用从物业费抵扣。
3、大华宾馆综合楼的物业公司管理人姓易女士工作态度异常恶劣，自从我反应这个厕所问题，我就被踢出业主群，易女士不能胜任物业管理工作。请易女士的上级领导高度重视业主们的提议。
4、请政府相关部门出面督促大华综合楼物业公司马上积极解决公厕冲水问题和排气扇问题。
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