我是普通老百姓，文化低，识字不多。2025年4月份，我被医托从湖南宁远县城哄骗带到长沙艾尔美医美门店。

医托抓住我家庭不和睦、心里苦恼的情况，跟我说在这里做医美可以消灾解难、改运气，化解家里的不顺。到店以后，门店总监也反复跟我讲做项目能够消灾改运，还特意交代我，这件事千万不要告诉家里人，说一旦告诉家人就不灵验了。我听信了这些说法，就没有跟老公、亲戚讲半句。

进店之后他们拿出一大堆单据，不停催我签字按手印。所有合同、分期贷款的条款，一句都没有念给我听，正式纸质合同原件也从来没有交到我手上，事后仅仅拍了几张照片发给我。

他们当场诱骗我交钱，还为我办理消费分期贷款，我第一次就交了20000元，当天又办理了35000元的贷款，前后一共花掉五六万块钱。贷款的钱我一分现金都没有拿到，钱款全部直接打进了医美门店账户。

我交了这么多钱，商家从来没有给我开过正规税务发票，也没有出具正式结账单，连病历资料也没有交给我本人。

后来在2025年12月，我到浙江的大医院做心脏搭桥手术，医药费花了十多万；2026年6月份我心脏病没有恢复好，又再次做了心脏手术。手术后回来仅仅5天，我精神很差，身体状态不好，准备到艾尔美医美申请退款，他们不愿意退款。当时我在门店测出血压高达166，血糖也偏高，身体根本不适合再做项目，但他们依旧花言巧语哄骗我，说项目是免费的，做了以后运气就会变好。我在那种虚弱的状态下才勉强同意，又做了医美项目。

做完医美之后，既没有所谓的消灾改运效果，也没有实际医美效果。

手术回来之后，我发现网贷还在扣钱，卡里已经没有钱，实在无力继续偿还贷款，才去找艾尔美医美，要求终止贷款并且退款。

之后我多次上门要求全额退款，商家不肯退，经过调解只愿意补偿22500元，这个方案我完全不能接受。这件事情我一直瞒到2026年8月份，我老公才知晓整件事，如果早知道，当时他就会制止我，我也不会白白被骗这么多钱。

另外，为我办理分期的机构存在不合规放款的问题。后续我遭遇了恶劣的违规催收，对方一天打十几个骚扰电话，催收人员还出言辱骂我。逾期之后利息不停上涨，巨大的压力搞得我血压经常升高，身心都受到严重伤害。

希望平台和监管部门重视我们这种没有文化、不懂法律的普通老百姓。很多和我一样的普通人，被消灾改运的话术迷惑，还被店家哄骗隐瞒家人，就算刚做完大手术、血压血糖很高，还被诱导消费。我们交钱后商家不给正规发票、不给结账单、不给病历，让我们稀里糊涂签字按手印，平白背上几万块的债务。恳请平台介入帮忙调解，要求医美机构给出合理的退款方案，同时严查分期机构不合规放款、辱骂骚扰催收的问题，保护我们弱势群体消费者的合法权益。

注明：长沙铂丽瑞思美容店和艾尔美美容店是同一个老板。本人电话：181****6832