娄底城典丽园小区，蓝天物业履职不到位，卡尔顿商铺占用小区公共区域安装设备、噪音扰民
尊敬的领导：
本人是城典丽园小区4栋804室业主。现就本小区蓝天物业公司履职不作为一事反映情况。
楼下卡尔顿商铺，在属于全体业主共有的小区公共区域，私自安装机器设备。10月份第一台设备安装完成后，我们业主就向物业反映：商铺占用公共区域，设备会产生噪音扰民。
物业直到10月15日才下发函件，10月16日组织开会，只是走形式，没有采取有效措施阻止施工。10月22日该商铺仍然强行完成设备安装，设备运行产生持续噪音，严重影响楼上住户正常生活。
依据《物业管理条例》，小区公共区域归全体业主共有，物业公司对商铺占用公共区域、违规安装设备的行为，负有劝阻、制止、上报主管部门的法定职责 。该物业收到业主反映后，仅发函、开会，没有实质制止商铺占用公共区域安装设备，未尽到物业服务管理义务。
关于物业费纠纷，我与物业公司（2443号案件）已经全部履行完毕，物业费以及诉讼费均已足额缴纳。本次只反映物业履职失职、商铺占用公共区域、噪音扰民问题。
诉求：
1. 请求住建物业主管部门调查该物业公司履职情况，督促物业切实履行管理职责；
2. 请求综合行政执法局核查卡尔顿商铺，在小区公共区域安装设备是否合规，处理占用公共区域、噪音扰民问题；
3. 请将调查处理结果反馈本人。
本人留存有现场照片、视频、沟通记录等证据，可以配合调查。
投诉人：刘军燕
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