一、 基本情况与事由
碧桂园学府一号小区位于湖南省怀化市鹤城区东环路与南环路交汇处东北角。小区于2022年交付使用，但其大门外连接市政主干道(现在道路开发商说是市政道路，政府部门又说是开发商自己要修的道路，至今也没有做出答复）的出入道路自小区建成以来，始终未进行正式的硬化或标准化铺设。
二、 道路现状及存在的主要问题
该路段目前为严重破损的水泥路，路面坑洼不平，碎石裸露，具体问题如下：
1. 居民出行极其困难：儿童及推婴儿车的居民通行极为不便，频繁发生行人滑倒、车辆底盘刮蹭事件，特别是新能源汽车，一旦电池受损容易发生爆炸事故。 该道路是怀化市鹤城区第三幼儿园每日师生出入的唯一必经之路。积水期间，家长需冒雨蹚水背送孩子，湿滑的路面极易导致儿童滑倒、摔伤。且混浊积水下暗藏尖锐碎石与坑洞，对幼儿和出入人员足部安全构成直接威胁。
2. 存在重大安全隐患： 路面多处深坑，夜间无路灯照明，对来往车辆和行人构成严重安全威胁。同时，该路段也是消防车辆和救护车进出的必经之路，现已导致人员摔倒，车辆与人和车碰撞的情况，严重危及小区应急安全。
3. 影响城市环境卫生形象： 该路段作为小区门面，长期脏乱差，与周边市政道路环境形成鲜明对比，且积存污水易滋生蚊虫，不符合城市卫生管理要求。
4. 日常维护缺失： 虽曾有临时性的填补，但无根本性改善，每逢雨季道路便重回原状，问题反复出现。
三、 前期反映情况
本小区业主曾多次通过物业公司、12345热线、社区网格员等途径反映该问题，但至今未收到明确的整改方案或动工通知，问题一直悬而未决。
四、 居民诉求与建议
鉴于上述情况严重影响了小区几千户居民的正常生活和城市形象，全体业主强烈恳请政府部门予以高度重视，并尽快协调解决：
1. 主诉： 请求将该路段纳入年度市政道路维护或微改造工程计划，尽快启动道路硬底化（铺设沥青或水泥）及配套排水设施建设。
2. 辅诉： 在道路正式动工前，恳请安排对现有坑洞进行应急性填补，并设立临时警示标志，保障近期基本通行安全。
道路通，民心通。全体业主翘首以盼，恳请上级领导体察民情，协调相关职能部门现场勘查，早日解决此出行难题。
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