关于解决临终患者返乡转运 “最后一公里” 合法渠道的咨询求助信

尊敬的市卫生健康委各位领导：

您好！

我们是关注本市临终关怀与民生保障的市民群体，在日常关注与实际求助中发现，当前我市存在濒死患者返乡转运 “最后一公里” 无合法渠道的现实困境，已成为不少家庭难以释怀的民生痛点，特此向贵委咨询求助，恳请予以关注、调研并解决。

根据国家《关于开展非法救护车专项整治工作的通知》（国卫办医急函〔2025〕397号）要求，正规救护车仅承担急救医疗转运任务，严禁用于非急救类的临终返乡、跨区域安宁疗护转运；而社会上所谓 “挂靠救护车”“非正规转运车辆” 均属于非法 “黑救护车”，存在无资质运营、医疗保障缺失、安全风险极高、收费混乱等问题，已被明令整治取缔。

一边是濒死患者 “落叶归根” 的临终愿望—— 许多在院治疗无望的重症、临终患者，最大心愿便是回到家中、回归故土，走完人生最后一程，这是群众最朴素、最迫切的民生诉求，也是家庭圆满送别亲人的核心期盼；另一边是合法转运渠道的完全空白：正规救护车不能用、非法转运不敢用、无任何合规机构承接此类非急救临终转运服务，无数家庭陷入 “想回回不去、想送送不了” 的两难境地，只能在无奈与遗憾中面对亲人离世。

卫生健康工作的核心是以人为本、生命至上、为民服务，临终关怀与生命最后阶段的尊严保障，正是 “以人民为中心” 最直接、最温暖的体现。当前这一 “最后一公里” 的渠道缺失，既让群众的合理诉求无法满足，也让非法转运有了生存空间，更与我们城市的民生温度、人文关怀相悖。

为此，我们诚恳向市卫生健康委咨询求助，恳请领导牵头调研、统筹协调：

1. 能否开辟合法合规的非急救临终转运专用渠道，明确承接机构、运营标准、服务规范，填补当前转运空白；
2. 能否统筹正规医疗资源，允许合规救护车在非急救时段、按规范流程承接临终返乡转运，或委托有资质的医疗机构、社会机构开展专项服务；
3. 能否出台专项便民政策，简化流程、合理定价，真正让临终患者 “走得有尊严”，让家属 “不留遗憾”，切实把为民服务落到生命终点的每一处细节。

生命关怀无小事，民生诉求大于天。恳请各位领导体恤群众疾苦，重视这一特殊群体的迫切需求，尽快研究解决办法，打通临终患者返乡转运的 “最后一公里”，让以人为本的服务理念真正温暖每一个家庭、每一段生命旅程。

盼复！

求助人：关注民生的市民

日期：2026年9月3日