黄金佳园小区业主关于要求兑现政府承诺、纠正违规收费的诉求

一、小区项目基本情况

黄金佳园小区原开发企业为潇翔开发商，因潇翔开发商破产，项目由利诚清算公司接手管理，该小区属于政府报备交付项目，全体业主全程配合政府相关工作安排，推进项目收尾工作。

二、2025年第一次自筹及政府明确承诺

2025年1月，因小区无责任主体承担公共用电费用，公共电费累计欠费导致全小区停电。经新市政府出面组织协商，最终确定由小区150户业主自筹资金，每户缴纳300元，用于填补公共用电欠费缺口，覆盖范围包括公共区域照明、单元电梯运行、小区公共设施施工用电等全部公共用电支出。

在本次协商会议中，新市政府针对本次自筹作出两项明确承诺：

• 第一，本次业主自筹结清公共电费后，在小区完成正式交房前，不再要求业主承担任何公共费用；
• 第二，督促利诚清算公司加快推进小区交房验收前的收尾工程，尽快完成竣工验收并向业主交房。

基于对政府的信任，全体业主均按要求完成了本次缴费。

三、后续违规收费及小区现存问题

（一）2026年第二次违规自筹安防费用

2026年8月底，新市街道办再次牵头组织，要求小区业主再次自筹资金，收费标准仍为每户300元，资金用途为完善小区安防建设，目前已有部分业主按要求缴纳该笔费用。本次收费距离第一次自筹不到两年，且明显违背2025年协商时政府作出的“交房前不再要求业主承担任何公共费用”的承诺，引发多数业主的强烈异议。

（二）2029年利诚清算公司违规要求缴纳物业费

2029年，利诚清算公司发布公告，要求业主从2029年9月开始缴纳物业费，用于支付小区公共用水用电及物业人员工资，但小区至今仍处于烂尾状态，交房工程未完善，实际也未配备任何物业人员，该项收费完全无合理依据。

（三）小区当前核心问题汇总

截至目前，黄金佳园小区未完成竣工验收交房，工程收尾未完成，小区存在大量严重问题：

• 安防系统完全不达标：小区监控不对业主开放，业主无权查看监控录像，单元楼无消防安防门，安防建设形同虚设；
• 基础配套严重缺失：公共区域夜间无照明，消防设施整体缺失，小区道路井盖多处破损缺失，影响通行安全；
• 重大安全隐患突出：电梯异常故障频发，且自2026年3月之后未做任何年检，属于不合格运行设备，严重威胁业主人身安全；
• 无实际物业服务：小区未正式交付，也未配备任何在岗物业人员，不存在实际物业服务内容。

四、业主核心诉求

1. 要求新市政府及新市街道办兑现2025年作出的公开承诺，在小区完成正式竣工验收交付前，不再要求业主自筹任何公共费用，撤销2026年要求业主自筹安防费用的决定，对已经收取的费用予以退还；
2. 要求利诚清算公司撤销2029年要求业主提前缴纳物业费的公告，停止违规收费行为，严格落实政府要求加快推进项目收尾工程，尽快完成竣工验收，达到法定交房条件；
3. 要求相关责任主体尽快落实小区配套设施整改，消除电梯、消防等领域的安全隐患，完善安防、照明、道路等基础配套，切实保障全体业主的合法权益。