关于江华新城南区保洁服务瘫痪、申请启动应急物业管理的紧急投诉与申请

致：江华瑶族自治县住房和城乡建设局 / 阳华社区居委会 / 沱江镇镇政府

现就本小区自2026年9月2日起出现的保洁服务全面瘫痪、垃圾无人清理、环境卫生严重恶化问题，向贵单位提出紧急投诉，并正式申请启动应急物业管理机制，以保障居民基本生活秩序与公共卫生安全。

一、问题现状（附现场照片佐证）

根据2026年9月2日上午9:29至9:33拍摄的现场照片（覆盖B1-2、B2-2、B3-1、B3-2、B4-2等楼栋点位），小区多个垃圾桶区域已出现以下严重问题：

垃圾桶满溢、垃圾遍地：所有蓝色分类垃圾桶均超负荷，大量垃圾袋、厨余残渣、塑料瓶、纸箱等散落地面，部分区域垃圾堆积至墙边、电梯口，甚至遮挡电箱，存在消防与用电安全隐患；

地面污染严重：多处地面有液体渗漏、污渍残留，散发异味，滋生蚊蝇，严重影响居民出行与健康；

保洁服务完全缺失：照片中未见任何保洁人员或清运车辆，印证“保洁集体罢工、无人清理”的情况，小区环境卫生已陷入失控状态。

二、问题影响

公共卫生风险：垃圾长期堆积易引发细菌滋生、疾病传播，尤其对老人、儿童等群体健康构成威胁；

安全隐患突出：垃圾遮挡电箱、堵塞通道，可能引发火灾或触电事故；

生活质量下降：恶臭、脏乱环境影响居民日常出行与居住体验，部分业主已表示考虑搬离；

物业履约失信：当前保洁服务完全停摆，物业公司未履行《物业服务合同》中关于“公共区域清洁、垃圾清运”的基本义务，构成严重违约。

三、我们的诉求

立即启动应急清运：请贵单位协调环卫部门或第三方清运公司，于24小时内对小区所有垃圾点位进行彻底清理，恢复基本卫生秩序；

追查保洁公司责任：要求物业公司说明保洁服务中断原因，对涉事保洁公司进行问责，并公示后续整改方案；

启动应急物业管理机制：若原物业公司无法在3日内恢复服务，我们申请由社区或住建部门牵头，引入应急物业服务团队，接管小区保洁、安保等基础服务，直至新物业选聘完成；

建立监督与反馈机制：建议成立由业主代表、社区、物业组成的联合监督小组，每日巡查卫生情况，确保问题不再复发。

四、附件

现场照片多张（标注拍摄时间、地点、经纬度）；

我们恳请贵单位高度重视此事，尽快采取行动，避免事态进一步恶化。若未在合理时间内得到回应，我们将保留向媒体曝光、向上级部门申诉乃至通过法律途径维权的权利。