北塔区江岸景苑和家物业公共收益账目存疑、门禁强制人脸识别，住建局答复未能解决
本人是邵阳市北塔区江岸景苑小区业主。此前我就小区物业公共收益未公示完整明细、门禁强制人脸识别、不提供刷卡通行选项一事进行过投诉，住建局作出了回复，但该回复并未回应我提出的核心诉求。
一、关于小区公共收益公示问题
物业仅张贴一张简易告示，该形式并不等于完整有效的公示。小区公共收益归全体业主所有，应当设立独立的专用账户，收益资金不能进入私人账户。公示必须附带全部收支明细、相关经营合同、银行流水以及收支凭证。目前物业仅仅出示了单方面自制的表格，没有完整台账与原始凭证，多年多项公共收入存在遗漏。该物业公司在邵阳市同时管理服务近八九家小区。现阶段业主知情权纠纷案件还在诉讼当中，物业提交至法院的账目材料并不完整，无法反映公共收益真实收支情况。
二、关于人脸识别门禁通行问题
我的核心诉求十分明确：不同意被强制使用人脸识别进出小区，要求物业保留刷卡通行的选项。人脸信息属于敏感的个人信息，在业主没有自愿同意的前提下，物业单方面强制全体业主刷脸出入小区并不妥当。住建局本次回复当中没有针对刷卡通行这一项诉求给出处理方案。
三、关于应急物业服务
恳请核查该应急物业超期服务期间的全部合法备案手续、物业收费审批手续是否齐全完备。
现恳请主管部门重新核查处理，督促物业公司落实以下事项：
1、完整公示江岸景苑小区历年公共收益全部收支明细台账、经营合同、银行流水以及收支凭证；
2、在小区门禁增设刷卡通行方式，不得强制业主使用人脸识别出入小区；
3、公示应急物业对应的备案文件、收费的全部合法手续。
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