25年5月30号材林销售（彩燕）微信向我推销游泳课程，我通过微信转账给女儿和侄子报名，报名时销售并未告知不能退费，只发了一张收据照片给我，侄子上了一节课因为怕水抗拒上课，然后听从教练建议明年再学，因为今年侄子已经去长沙上小学了无法返回芷江继续学习
我于今年7月9号到材林国际并与该公司达成退款协议，商家出具盖有该会所公章的《退款协议》，书面承诺于2026年7月31日前向我退还部分会费。现已远超协议约定退款期限，商家并未按约定打款，我近期多次主动跟进退款进度，得到的答复是8月底退，8月底商家依然没有打款，而且现在商家单方面反悔，拒不执行盖章退款协议，强行告知只能转卡，拒绝支付约定退款。
现请求相关部门介入调解，督促商家严格履行这份盖章退款协议，按约定将退款支付给本人。
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您好，您报名游泳课程属于预付费教育培训服务。因客观原因侄子无法继续上课，双方经协商达成一致，商家出具加盖会所公章的退款协议，约定 2026 年 7 月 31 日前退还会费。这份盖章退款协议属于双方协商形成的有效补充约定，对商家具备法律约束力，商家不能事后单方面反悔，强行变更为转卡方案，变更履行方式必须取得您本人同意。商家多次承诺退款时间（7 月 31 日、8 月底）却均未兑现，已经构成违约。您有权要求商家按照退款协议履行付款义务。建议您通过以下途径进行维权：
1、向当地市场监管部门投诉。请求市场监管局介入调解，督促商家严格按照盖章退款协议履行付款义务。
2、拨打 12345 政务服务便民热线，也可以登录全国 12315 平台提交投诉举报。
3、向当地消费者权益保护委员会投诉，申请消保委组织调解。
4、如上述途径处理未果，可向人民法院提起民事诉讼。
需要注意的是，在维权过程中请妥善留存证据:微信转账缴费记录、商家发送的收据照片、加盖商家公章的《退款协议》、与商家的沟通记录等。