投诉人：罗喜花
联系电话：158****6801
房屋地址：娄底市碧桂园珺悦府二期12栋2008室
投诉对象：娄底碧桂园开发商、项目总包施工单位
提交单位：娄底市住建局、住建专班、信访局、12345政务平台
一、投诉事实与经过
本人系娄底碧桂园珺悦府二期12栋2008室业主，所购房屋已逾期交房两年半之久。
多年以来，本人持续维权，多次配合住建局工作专班、社区、开发商、总包多方调解协商。在政府专班介入调解后，开发商碧桂园、项目总包曾通过口头及会议明确承诺：将完成本人房屋厨房、两个卫生间全部剩余装修收尾工程，达到交房标准。
但截至目前，房屋仅主体完工，厨房、两个卫生间完全未做装修，房屋根本无法入住。
本人多次主动通过微信、电话联系开发商、总包负责人，对方长期失联、不回信息、拒不沟通、拒不履约。政府专班协调达成的整改方案形同虚设，没有任何部门跟进落实，也没有任何整改进度。
本人合法购房权益被长期侵害，拖延长达两年半，严重影响本人居住生活，造成巨大经济损失。
二、维权困境（真实情况）
本人因房屋问题长期得不到解决，曾准备前往上级部门合理合法反映情况。
但近期派出所、社区工作人员频繁致电劝说、阻拦本人上访维权。
当前现状为：问题没人解决、承诺没人兑现、开发商消极拖延，业主正常维权还被限制，导致本人投诉无门、求助无路，合法权益严重受损。
三、明确投诉诉求
1. 恳请住建专班、主管部门再次约谈碧桂园开发商及总包，责令其限期立刻开工，完整完成厨房、两个卫生间所有剩余装修收尾工程；
2. 要求责任方出具书面整改时间表、竣工交付时间节点，杜绝无限期拖延；
3. 要求责任方按照购房合同，依法赔付本人两年半逾期交房违约金；
4. 要求监管部门对开发商、总包拒不履行政府调解承诺、恶意拖延交房、消极施工的行为进行问责、监管、处罚；
5. 要求建立进度监督机制，禁止相关负责人失联、拒回消息、消极敷衍。
四、本人声明
本人全程合法维权，无闹事、无过激行为，仅要求兑现交房承诺、保障基本居住权益。
多年拖延导致本人损失惨重，若相关部门仍不处理、开发商继续消极拖延，本人将逐级通过合法途径上访维权。
投诉人签字：罗喜花
日期：2026年09月1日
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