尊敬的各级职能部门、市场监管、公安部门:
本人实名反映一起专门针对农村老年人的下乡套路销售、虚假宣传、虚高定价、事后失联的消费侵害案件,所述情况完全属实,证据完整,恳请相关部门依法核查、督办维权。
一、事件经过
家中年迈老人为农村留守老人,辨识能力较弱,近期被外来流动推销人员下乡上门推销净水器等设备。销售人员利用老人不了解市场行情、不熟悉产品定价、易被话术诱导的特点,夸大净水效果、渲染水质危害、暗示净水可治病,高价出售净水器及其他配套设备。老人出于信任当场全款支付3000元,购买了若干设备。
交易完成后,销售人员未提供合法交易单据,未披露销售方资质信息,未出示相关卫生批文,我方甚至怀疑其刻意预留虚假经营信息:
1. 虚假经营地址:岳阳市中南市场90栋1号; 2. 销售联系电话:139****2000(四川成都移动)、188****4131(湖南常德移动)。
目前上述号码已彻底无法接通,销售人员完全失联。该类销售人员属于典型的外地流窜下乡团队:无固定门店、无合法执照、无正规发票,卖完货品立即跑路,专门针对农村老年人实施套路销售。
二、销售方多处涉嫌违法违规
1. 无照流动经营:涉事人员无固定经营场所、无本地营业执照,跨区域下乡游走销售,属于市场监管部门明令禁止的无照流动经营行为。
2. 针对老年弱势群体虚假宣传、误导消费:黑猫投诉、消费保等平台存在大量同类投诉记录显示,该品牌净水器长期采用下乡讲课、赠送礼品、渲染水质问题制造恐慌、夸大产品功效、虚构补贴优惠等套路,专门针对农村老年群体开展营销。其销售模式涉嫌违法、销售话术存在欺诈、产品定价极度虚高,严重侵害老年人合法权益。
3. 刻意留存虚假地址、外地手机号,交易后失联,主观恶意明显:涉事人员未披露合法销售资质信息,未开具合法发票,交易完成后立即失联,存在明显规避售后责任、逃避监管、恶意牟利的行为。
三、合法诉求(合理、合规、可执行)
1. 恳请市场监管部门核查岳阳市中南市场90栋1号的经营主体信息,排查是否存在挂靠经营、虚假注册、违规经销等问题;
2. 依法查处该类无照下乡流动推销、针对老年人虚假宣传、恶意高价侵害老年群体权益的违法行为;
3. 因销售人员预留外地号码、现已失联,恳请公安部门协助核查139****2000及188****4131的实名身份信息,协助联系当事人开展调解;
4. 督促销售方全额退还购货款3000元,我方愿意原样退回完好的机器及全部配件;
5. 严厉整治当前农村普遍存在的以忽悠老人购买净水机、理疗仪、小家电为形式的诈骗式销售乱象,切实保护农村留守老人的财产安全。
四、补充说明
本案不属于普通消费纠纷,是典型的利用老年人认知弱势、异地流窜作案、交易后失联逃责的恶意套路营销。涉案单台机器售价远高于市场同类产品价格,且产品是否具备涉水卫生批件及3C认证标志存疑,本次交易严重显失公平、违背诚信原则,依法应当撤销交易、全额退款。
恳请相关部门重视农村老人维权难的现实问题,依法督办、为民做主!
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