举报对象： [顺慈出行]
举报事由： 开锁默认扣费0.3元 + 强制弹窗误导购买保险，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权
一、开锁默认扣费0.3元
本人使用[品牌]共享单车扫码开锁，车辆解锁瞬间即被扣除0.3元费用。该扣费存在以下问题：
1. 未显著提示：开锁前页面未以醒目方式告知"开锁即扣0.3元"，用户在不知情情况下被扣费，侵犯知情权。
2. 涉嫌强制收费：开锁动作本身不应产生费用，0.3元属于变相收取的"开锁费/起步费"，违反公平交易原则。
3. 未明码标价：App内未在显著位置公示该收费项目及标准，不符合《消费者权益保护法》关于明码标价的要求。
二、强制弹窗误导购买保险
骑行过程中（或开锁后），App强行弹出保险购买界面，存在以下问题：
1. 未主动勾选即弹出：用户并未勾选"安全骑行"或任何保险相关选项，系统仍强制弹出保险购买界面，干扰正常使用。
2. 按钮设计误导：弹窗中购买保险的按钮采用醒目的绿色（与"确认/继续"类操作按钮视觉一致），而放弃/关闭选项则设计为灰色小字或隐藏在角落，极易造成用户误触购买。
3. 涉嫌搭售：将保险产品与骑行服务捆绑展示，利用用户急于用车的心理诱导消费，属于变相强制搭售。
三、举报诉求
1. 责令立即停止开锁默认扣费行为，退还已扣费用；
2. 责令取消强制保险弹窗，保险购买须由用户主动勾选后方可展示；
3. 责令优化弹窗按钮设计，购买与放弃选项须同等醒目，不得利用颜色、大小误导用户；
4. 依法对不明示收费、强制搭售、误导消费等行为进行查处；
5. 要求在App开锁页面对所有收费项目及增值服务进行完整、醒目的公示。
附证据： 扣费订单截图、保险弹窗界面截图、开锁页面截图。
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wxyz
1. 依据《消费者权益保护法》，当经营者实施欺诈行为时，消费者有权要求退一赔三；2. 赔偿金额若不足500元，则按500元标准执行；3
2026-09-01 20:20:32
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活不起
要求退回0.3元保险费，还未退费。
2026-09-02 10:01:18
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