涉及单位：中国移动益阳沅江分公司、湖南华博小贷
事实经过
多年前，我母亲在营业厅办理过一张移动134开头的手机号。办理该号码时，营业厅同步捆绑办理了华博小贷的信用购机分期业务。
该134号码使用很短时间后就不再使用，号码闲置停用。我母亲本人对这笔信用购机分期完全不知情，并且自始至终没有领取到对应的手机设备，号码停用之后对此合约一无所知。
华博小贷电话告知，系统显示存在两期还款记录，但我母亲本人不认可该还款记录，本人没有操作过任何还款。
时隔多年，华博小贷不断向我母亲现在正在使用的手机号发送逾期催收短信，对日常生活造成骚扰。
我们已经拨打10086提交投诉工单，也联系了华博小贷核实业务情况，要求调取当年全套业务档案：办理签字单据、业务受理记录、手机设备签收记录、134号码停机销户档案、所谓两期还款的扣款凭证。
当年营业厅办理业务时，没有明确告知该业务属于消费贷款，也没有告知逾期会产生催收、影响个人征信，并且本人从未拿到购机对应的手机，侵害消费者知情权。
诉求
1、请移动公司调取多年前134号码全套业务档案，核查当年业务办理流程是否合规；
2、请华博小贷提供当年购机合同、手机设备签收凭证，以及系统所称两期还款对应的扣款流水凭证；
3、在该笔业务争议没有处理完毕前，立即停止向我母亲手机号发送催收骚扰短信；
4、因为本人从未领取手机设备，请求撤销该笔分期债务；如果已经产生征信逾期记录，请一并予以撤销。
恳请相关部门介入督促处理，谢谢！
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