我于2026年8月27号11点在在公众号湖南省保险行业协会上,选择中国平安保险购买摩托车交强险,资料和信息提交完成以后,系统却一直没有审核通过,我多次尝试通过95511联系平安客服人员,始终推脱不处理,说没有审核就是在等待审核。我说你们网页上写的审核时间为1小时,现在都过去3小时了。我理解的就是故障拖延和拒保。所以特来投诉。附件为系统等待审核截图。
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非常感谢各位领导,问题已经处理好了。
平安的工作人员已经及时联系到我。并且已经成功的购买了交强险,平安工作人员积极相应,及时处理好问题。也非常感谢他们。为他们工作效率点赞。