临湘燃气公司单方面拆走故障燃气表,无安全隐患强行停居民生活用气,估算数千元欠费,多次12345反映处置无果
本人是临湘市围城河西北路8号6楼居民,燃气户号:1032959325联系电话:199****7499
家中燃气表属于燃气公司产权的老式表具,本人从未私自拆改、人为破坏,属于设备自身老化故障。燃气公司称表故障,多年之后才发现问题。在计量存在重大争议的情况下,燃气公司工作人员上门,单方面拆走旧燃气表,没有和我现场共同封存,直接带走灭失关键计量证据。
现在燃气公司仅凭口头估算,要求我补缴数千元欠费,家中没有燃气泄漏等任何安全隐患,仅仅是计量费用纠纷,燃气公司直接停止我家居民生活用气,造成日常生活做饭、热水都无法使用。
我本人愿意配合合理核算燃气费用,但不认可没有第三方检测报告支撑的估算欠费。我多次拨打12345政务热线反映,只是转派给燃气公司,没有实质性解决,问题一直搁置。
现恳请主管部门介入调查处理,我的诉求:
1、在无安全隐患前提下,立即恢复我家居民生活供气;
2、责令燃气公司出具旧燃气表正规第三方计量检测报告,出具欠费完整书面测算明细;
3、旧表是企业单方取走,无法复检,应当依据我家历年历史缴费记录、同户型正常用气水平公平核算燃气费,不能仅凭企业单方面估算要钱;
4、燃气表自然老化损坏,请燃气公司免费更换新燃气表;
5、请书面反馈处理结果,告知办理时限。
盼政府为民做主,维护普通居民合法权益。
0
收藏
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容,仅留言办理单位可见