我的车子在行驶过程中被对方车辆碰撞，对方报了保险。株洲市荷塘区海联专营店业务员黄海东打电话给我，让我把车放到他店里维修，称维修质量有保证。但从车辆送修到维修完成，店里全程没有给我任何反馈。
8号我去店里取车，工作人员称对方没有付款，车不能提走，要不就自己出钱。我提出走保险代位流程，店里工作人员也配合我走了相关流程。昨天晚上我打电话给黄海东说要去提车，他说必须等保险公司付完款才能拿车，最长要等半个月。今天我自己向4S店付了钱，店里帮忙把车送了过来。我发现车辆有些地方没有修好，和业务员黄海东沟通时，他还骂我“听得懂人话吗”。
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