岳阳市君山区广兴洲镇阳光宝贝李静。本人也是经历了她这一骗局。并且也有所有的记录。并且也拨打了12315维权。目前，君山区市场监督局的所长正在调理。但是，也有两个星期了。说是会退款，但是，也没有后续的通知。这个商家有权拒绝调解，我们这些消费者该怎么维权。希望能够有领导能正视这个店铺的问题。目前受其所骗的人已经有很多人了。是否只能起诉才能处理，也希望有人能为我们这些宝妈出声。到底有没有人来为我们来发声。这个店铺的行为难道不能构成诈骗？调解不了，又让我们如何是好？就白白扔了这些钱。我们都有具体的证据材料。恳请，上级领导重视受理。如果只能起诉，也请评论区告知我们这些群体，不能每次都不了了之。
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网友您好，关于您反映的君山区广兴洲镇阳光宝贝母婴店存在拖欠消费退款、拒不发货相关问题的线索。为切实保障广大消费者合法权益，现就相关维权路径作出明确指引：
一、对于商家未按约定履约发货、拒不办理退款的民事消费纠纷，您可完整留存商家宣传截图、支付凭证、订单记录、沟通记录等证据，通过12345政务服务便民热线、12315市场监管投诉举报渠道反映，或依法向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
二、如您发现商家存在以非法占有为目的，虚构优惠、隐瞒供货能力不足的真相骗取多人预付资金，且涉案金额达到刑事立案标准的涉嫌违法犯罪情形，您可携带完整证据材料向属地公安机关报案。
我局将严格依照职能职责做好消费纠纷调解与市场秩序规范工作，维护辖区消费公平。