尊敬的领导：
本人系永州市道县上关街道万和城东学府5栋802室业主，现实名投诉永州市悦景物业管理有限公司道县分公司履职不到位，漠视业主人身与财产安全，具体情况如下：
一、楼上装修阳台渗水造成我家房屋受损，物业消极推诿、服务态度恶劣
楼上住户装修导致阳台渗水渗漏至我家中，墙体受潮受损。我主动联系楼上业主协商维修事宜，但对方不予理会。随后我请求物业组织楼上业主、本人三方现场协商处理渗水问题。
协商期间物业工作人员未实地排查渗水根源，草率答复“楼上装好窗户就能保证不再漏水”，简单敷衍，不积极督促楼上侵权业主开展防水维修，沟通过程中工作人员态度恶劣，没有履行物业邻里纠纷调解、现场取证、持续跟进协调的基础义务，致使漏水问题长期无法解决，房屋持续受损。
二、小区电梯存在重大安全隐患，停电无应急电源，多次发生业主被困电梯
小区高层电梯未配备停电备用电源、电梯应急平层装置缺失。一旦外部停电，所有电梯直接断电停运，已经多次发生业主被困电梯事件。小区内老人、小孩居多，若长时间密闭困梯极易诱发意外，严重威胁全体业主生命安全。物业长期知晓该重大安全隐患，未落实任何整改措施，电梯停电应急救援方案形同虚设。
本人诉求：
1、恳请道县住建局物业监管部门介入，责令悦景物业上门实地勘察渗水情况，持续督促楼上业主处理阳台漏水问题，积极履行邻里纠纷协调职责；约束物业工作人员服务言行，杜绝敷衍推诿。
2、恳请道县市场监督管理局特种设备股前往小区开展电梯安全现场检查，依法责令物业公司完善电梯停电应急保障设施，消除困人安全隐患，落实电梯安全主体责任，并且向全体业主公示整改结果。
3、相关主管部门将调查情况、整改进度及时向本人反馈。
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