尊敬的领导：
本人是长沙市雨花区左家塘街道【建发中央悦府小区】4栋2单元2905室业主，现就本小区【长沙怡盛物业公司】管理失职问题实名投诉。
近期我家长期遭受不明来源噪音侵扰（日间7:20至9点低频噪音），严重干扰日常休息与居家生活，已造成睡眠困难、身心不适。
我多次通过物业前台、微信管家、现场上门等方式，向物业公司反馈，恳请物业履行小区公共秩序管理职责，上门排查噪音声源、协助沟通劝导扰民方。但物业工作人员明确答复查不了、没办法处理，全程没有开展任何巡查、调解、登记上报工作，直接甩手推脱法定职责。
依据《民法典》第九百四十二条、《物业管理条例》相关规定，物业服务企业有义务维护小区居住秩序，对噪声扰民行为进行劝阻、协调，协调无果需上报社区、公安等职能部门。该物业完全未履行合同与法定责任，属于典型履职缺位，放任扰民问题持续恶化。
现恳请雨花区住建局物业科、左家塘街道办事处物业专班介入督办：
1. 约谈小区物业项目负责人，责令物业立即安排工作人员上门排查噪音源头，协助邻里调解降噪；
2. 对物业本次不作为行为依规核查，要求物业就本次投诉给出书面整改说明；
3. 若物业协调无果，请街道联动辖区派出所，依法处置噪音扰民问题；
4. 处理完毕后，请工作人员电话向我反馈处置结果。
附件证据：噪音时段录音/视频、和物业沟通记录截图。
投诉人：江文
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容，仅留言办理单位可见
0
收藏
