关于宏宇新城柏景湾26栋楼下露天烧烤摊油烟严重扰民的投诉信

尊敬的城市管理局、生态环境局、辖区街道办事处、社区居委会：

本人系宏宇新城柏景湾26栋常住居民，现针对本楼栋楼下露天烧烤摊违规经营、油烟严重污染扰民的违法违规行为，依法、实名投诉，恳请贵单位依规核查、立案处置、彻底整改，维护小区全体居民合法居住权益与环境卫生。

一、违规经营基本事实

宏宇新城柏景湾26栋楼下公共区域，长期存在流动/固定露天烧烤摊违规经营行为。该摊贩全程在室外露天直接烤制食品，未搭建合规排烟设施、未安装任何油烟净化设备，无正规经营场地，属于占道露天违规经营。

该烧烤摊经营时间多集中在每日傍晚至夜间深夜时段，经营期间会持续产生大量浓烈刺鼻烧烤油烟，油烟无组织、无处理直接扩散，大范围笼罩26栋整栋居民楼及周边楼栋。长期以来，该问题已造成严重扰民影响：一是居民家中油烟异味经久不散，日常无法开窗通风，衣物、家具、墙面极易附着厚重油垢，日常居住环境遭到严重破坏；二是刺鼻油烟持续刺激呼吸道，老人、小孩、孕妇及呼吸道敏感居民深受影响，长期吸入有害油烟，身体健康遭受持续损害；三是露天明火烧烤存在消防安全隐患，且夜间经营伴随喧哗噪音、垃圾随意堆放等次生问题，严重扰乱小区正常生活秩序。

该摊贩长期违规露天烧烤，屡劝不止、持续经营，小区居民多次自行沟通劝阻均无效果，扰民问题日复一日加剧，已严重侵害全体业主的居住安宁权、健康权及环境权益。

综上，该露天烧烤摊无净化设施、无合规排烟、露天直排油烟、占道经营的行为，属于多重违法违规行为，理应依法查处整改。

三、正式投诉诉求

为彻底解决油烟扰民顽疾，恢复小区整洁、安全、宜居的居住环境，本人代表26栋受影响居民，向贵单位提出以下合法、合理诉求：

1. 立即现场核查处置：恳请执法部门即刻前往宏宇新城柏景湾26栋楼下，对涉事露天烧烤摊当场叫停违规经营行为，制止油烟持续排放扰民。

2. 依法立案查处：对该摊贩长期露天烧烤、油烟直排、占道违规经营的违法行为依规取证，依法作出行政处罚，没收违规经营工具，杜绝反复违规经营。

3. 建立长效管控机制：恳请辖区城管、社区开展常态化巡查监管，重点整治小区楼下夜间露天烧烤乱象，杜绝此类扰民问题反弹复发。

4. 督促规范经营（如有固定商户）：若为固定商户经营，责令其停业整改，必须安装合规油烟净化设备、接入正规排烟管道，确保油烟达标排放，严禁室外露天烤制、严禁无组织直排油烟，整改验收合格后方可合规经营。

5. 书面反馈处理结果：恳请贵单位依法履职，在规定时限内完成调查、处置、整改工作，并向投诉人书面/线上反馈核查结果、处罚依据及整改落实情况。

小区居住环境是居民的基本合法权益，长期油烟扰民问题已严重影响数百名居民的正常生活与身体健康。恳请各职能部门重视民生诉求，依法从严、从快、彻底整治该违规扰民问题，为民解忧。

特此投诉，恳请督办落实！