致：安仁县住房和城乡建设局

住址：郴州市天心佳园小区

投诉对象：天心佳园小区建设单位、物业服务企业

投诉事项：小区地下车库主体结构多处开裂、长期渗漏水，建筑耐久性、地下空间使用安全存在重大隐患，恳请住建部门督促责任方排查成因、落实整改。

一、问题基本情况

本人为郴州市天心佳园小区业主，近期巡查地下车库发现，车库多处分户墙体、承重柱、梁柱交接位置出现结构缝隙，缝隙持续渗水，已造成多处严重损坏，现场拍摄照片作为佐证：

1. 车库侧边墙体：渗水顺着墙面长期流淌，墙面乳胶漆、抹灰层大面积起泡剥落，墙体基材被黄褐色水渍侵蚀，墙体饰面完全损毁，渗水范围持续扩大；

2. 地下车库承重立柱：柱体竖向形成通长裂缝，从顶板贯通至地面，缝隙内持续渗水流挂，柱脚位置积水、返潮，混凝土长期被水浸泡；

3. 梁柱顶板交接处：顶板预留缝隙渗水，水渍沿立柱纵向流淌，顶部缝隙透光，雨水/地下水持续渗入车库内部；

4. 转角结构墙体：墙体抹灰层因渗水脱落，内部构造外露，钢筋受潮锈蚀，结构受损风险上升。

以上渗漏并非单点小渗水，而是多处结构贯通缝进水。地下车库属于建筑基础配套结构，长期渗水会带来多重隐患：

① 混凝土内钢筋遇水锈蚀膨胀，会撑裂混凝土，削弱承重柱、墙体的结构承载力，威胁整栋住宅楼建筑安全；

② 潮湿积水会加速车库地坪、管线、消防设施锈蚀老化，提升消防故障、电路短路风险；

③ 水渍长期滴落侵蚀车位、车辆，容易造成业主车辆漆面、零部件损坏，产生大量邻里财产纠纷；

④ 潮湿环境滋生霉菌，地下车库空气质量变差，影响业主日常通行、停车。

二、已采取的沟通情况

本人已向小区物业反馈该漏水问题，物业仅简单查看，未安排专业结构、防水团队开展溯源检修，未出具整改施工方案，渗水问题持续恶化，开裂、渗水位置逐步变多。地下车库属于建筑工程质保范畴，建设单位对地下结构防水、主体结构负有质保责任，物业负有日常巡查上报、督促维保的义务，但两方均未有效处置。

三、恳请住建部门协助处理的诉求

1. 安排工程质量监督相关工作人员到天心佳园地下车库现场核验，核查结构裂缝、渗漏水的严重程度，判定渗漏源头（顶板防水层破损、后浇带施工缺陷、外墙止水失效等）；

2. 督促该项目建设单位牵头，委托具备资质的防水、结构检测机构开展全面检测，排查结构安全隐患；若结构存在安全风险，请督促建设单位先行采取临时支护、导流排水等应急防护措施；

3. 要求责任方制定完整维修方案，完成结构裂缝修补、高压注浆防水、重做防水层等整套施工，彻底根治渗水，修复被水侵蚀的墙面、立柱；施工完成后提交验收资料报送住建部门存档；

4. 督促物业加强地下车库常态化巡检，定期排查其余立柱、墙体有无新增开裂渗水，及时上报隐患，避免问题进一步扩大。