尊敬的住建、街道工作人员：
本人投诉长沙市岳麓区金麓西岸和苑南栋2-1-2309公寓租赁方存在租房欺诈，多名租客遭遇同类骗局。
1. 租房经过：租房前期我明确告知中介仅需要短期租住，中介口头承诺短租可正常退还押金，诱导我前来签约。签约前对方才发送本条告知消息，单方面规定租期一年、未到期押金1000元全额不退，且宣称中介口头约定全部无效，逼迫我回复“同意”才允许入住。
2. 纠纷现状：我无法租住满一年申请退租，租赁方直接依据该霸王条款扣押全部押金拒不返还，多次协商无果。
3. 违规问题：该公寓存在大量隔断隔间出租，存在消防安全隐患；同时使用免除自身责任、加重租客损失的无效格式条款，虚假宣传诱导租客签约。
4. 诉求：
① 协调租赁方全额退还本人1000元租房押金；
② 上门核查该公寓违规隔断出租行为，对其虚假宣传、设置无效霸王条款的违规行为依法查处。
附件上传证据：本次告知聊天截图、租房合同、押金转账记录、中介承诺短租聊天记录、多名受害租客群聊记录。
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