投诉对象：湖南好惠花网络科技有限公司
统一社会信用代码：91430111MAE9Y0QH4R
注册地址：长沙市雨花区左家塘街道劳动中路61号香舍花都会所栋1001
本人于2025年1月在“好惠花”平台花费3990元购买锅具一套，商家宣传“不粘锅”“无涂层”“316材质”。过年回家第一次使用即严重粘锅，与宣传严重不符。
联系商家退货，商家以“火太大”“工厂放假”等理由拖延，最终要求本人自行联系推荐人退还2000元返利后才退全款。本人根本不认识推荐人，且推荐人返利是商家内部问题，与消费者无关。
本人已起诉至雨花区人民法院（案号（2026）湘0111民初13310号），8月3日开庭。法院组织调解时，商家直接退群，拒绝沟通。
诉求：1.退货退款3990元，承担退货邮寄费。
2. 请求雨花区市场监督管理局彻查湖南好惠花网络科技有限公司“好惠花”平台的推荐人大额返利问题。该平台以高额返利诱导消费者发展下线，购买高价商品（如本人母亲购买的3990元锅具，推荐人可获利2000元，属于高额返利。），出现问题后商家以“让推荐人退钱”为由全额拒绝给买家退货退款，将内部返利风险转嫁给消费者。恳请监管部门对该平台的营销模式进行调查，如有违规，依法整改，维护消费者合法权益。
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