标题：湘乡湘缘婚介肖仲存毫无底线，竟介绍我母亲、奶奶作为相亲对象，沟通退费还恶意辱骂，纠纷已起诉法院
事发地区：湘潭市湘乡市
投诉人：李里
正文：
本人李里，此前在湘乡湘缘婚介（负责人肖仲存）缴纳婚恋介绍服务费，签订婚恋匹配服务合同，付费后该负责人多项操作突破伦理底线、严重违约。
一、极度违背人伦与行业规范：肖仲存主动提议，将我的亲生母亲、亲奶奶介绍给我作为相亲对象。母亲、奶奶属于法律规定直系血亲，《民法典》明确禁止直系血亲通婚，该介绍行为完全违背公序良俗，足以证明该婚介负责人毫无职业底线，根本未做基础信息核实，纯粹敷衍应付、随意胡乱匹配。
二、沟通退款遭到言语辱骂：我发现对方离谱匹配后，提出服务完全不符合约定，要求协商退还服务费。肖仲存拒绝合理协商，多次通过微信、电话对我进行人身贬低、恶意谩骂，肆意侵犯我的人格尊严，全部通话录音、微信聊天截图完整留存。
三、多次私下协商调解无果，我已就服务违约、辱骂侵权纠纷起诉至湘乡市人民法院，案件待开庭审理。本次举报，不申请平台调解结案，仅提交商家违规线索，恳请湘乡市市场监督管理局上门核查处置：
1. 核查肖仲存介绍直系亲属相亲的违规行为，约谈警示，记入商家诚信经营黑名单；
2. 查实负责人辱骂付费消费者事实，下达整改通知，责令肖仲存出具书面道歉；
3. 全面核查湘缘婚介经营资质、服务合同、收费模式，排查虚假匹配、霸王条款等欺诈经营问题，依规作出处罚。
证据说明：
1、肖仲存提议介绍我母亲、奶奶相亲的聊天记录、通话文字转录稿；
2、对方辱骂我的完整录音、微信对话截图；
3、缴费转账凭证、婚介服务合同原件。
监管部门如需核验全部证据，我随时配合提交，本次行政核查回执我将作为庭审证据提交法庭。
补充说明：此事已进入司法诉讼流程，发帖仅固定商家多项违规事实，方便行政监管核查，同时留存书面记录作为庭审佐证材料。
本人三点诉求
1、市场监管局上门核实肖仲存介绍直系亲属相亲、辱骂消费者两项违规事实，出具官方调查回执；
2、责令湘缘婚介负责人肖仲存针对离谱匹配、辱骂行为书面致歉；
3、全面排查该婚介日常经营乱象，对查实的违法违规经营行为依法处罚。
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