尊敬的监管领导：
本人是岳阳楼区熊家私房菜经营店主，现就岳阳市水务集团，兰海同志及雷锋山分部易伟同志不作为，水质长期不合格，未解决民生用水问题直接停水催费一事实实名投诉。事实如下：
1：长期供水水质严重不达标：子2023年至2026年6月期间，商铺自来水管频繁排出浑浊脏水，水质污水，无法用于洗菜做饭，餐饮经营，我多次拨打水务集团热线0730-29333333反馈水质问题，工作人员没有像他们说的及时赶到现场处理，工作人员到场无法排查根治脏水源头，问题拖延3年污染无人妥善处理。
2：并非恶意拖欠水费：因饮用水长期不合格，餐饮经营无法正常使用，排出大量脏水，造成水费开支过大，我自2025年11月主动暂停缴纳当期水费，至2026年7月欠费1300元不到，我多次主动沟通，要求水务解决水质问题，同时减免一些排放污水所造成的费用，我把剩余费用缴纳完成，但兰海负责人自己不处理，把皮球踢到国有资产监督管理委员会综合科。我又跑到国有资产监督管理委员会询问，领导和气对我说他没有处理权利，只有监督权利，试问兰海领导，你没有处理能力坐到办公室作什么？你办公室喝的和家里煮饭洗菜用的水是不是脏水和黄水？你家出现脏水你是怎么处理？你家里用水量不大，饭店呢？是你家里的多少倍用水量？你问题不解决，以我欠费为由卡我脖子关停我店铺经营用水，兰海领导是何居心？我是一位残疾人，家中4个孩子及双方父母给养，年迈父母每天都是不离药的。问题还欠银行贷款30万，我3年中放出大量的脏水我得一点补助有那么难吗？
3：违规直接切断经营民生用水，会造成我店铺经济损失，我于2026年7月21日把所欠的水费交完了，我一普通老百姓没有办法跟领导讲道理。
4,：餐饮用水量大，不是家庭用水，当然是一点小水量我也没有那么小气，正因为每次放出成吨的水造成水费过多，我才向政府部门诉求减免点。
投诉人熊新龙，岳阳市岳阳楼区中南市场A区1栋106号熊家私房菜
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