交管12123系统擅自篡改科目三预约日期，误判缺考，各渠道维权相互推诿
本人，娄底驾考学员。特此反映交管12123系统故障导致本人被错误判定科目三缺考一事：
1. 本人在交管12123APP手动预约科目三，明确选择7月27日考试场次，从未勾选、确认7月21日的考试安排，并且全程没有收到7月21日任何考试短信通知，对该考试场次完全不知情。
2. 系统私自变更预约日期，直接判定我7月21日缺考，系统生成260元补考费账单，同时设置10天预约冷却期，需要等到7月31日才可重新预约。
3. 事发后我第一时间在12123平台提交线上申诉，平台客服仅指引我前往线下驾管大厅处理；我前往娄底车管所窗口现场申诉，工作人员相互推诿，以我没有操作录屏为由，拒绝调取账号后台预约操作日志，直接认定责任全部由学员承担，不予撤销缺考记录。
依据公安部162号令，因交管系统故障造成考生无法正常参加考试，不属于学员无故弃考。现正式提出诉求：
恳请支队尽快调取我账号完整预约操作日志核实情况，10日内完成核查处置。
撤销本次错误缺考记录，免除260元补考费用，取消10天预约冷却限制，本次缺考不消耗我的科目三考试机会。
情况十分紧急：若未能在冷却期结束前妥善解决，7月31日系统将会强制要求我缴纳补考费才能预约下一场考试，系统记录一旦固化，后续维权难度极大。期待官方客观核查、公正答复！
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容，仅留言办理单位可见
0
收藏
