望城区金潇路名家·翡翠花园物业电梯维保不到位
长沙市望城区
网友7ji0a9g
2026-07-22 14:34:36

尊敬的主管部门:

本小区电梯长期维保不到位,设备故障频发,经维保单位检测确认需更换核心零部件,资金需要使用住宅专项维修资金。目前部分业主存在异议,导致维修工作迟迟无法推进。

电梯属于全体业主共用特种设备,直接关系全体居民出行安全,老人、小孩、病患日常出行高度依赖电梯,持续带病运行存在重大坠梯、困人安全隐患。

现正式投诉:

  1. 物业前期电梯日常维保流于形式,未能及时排查隐患,造成零部件损坏;

  2. 电梯故障悬而未修,安全风险持续扩大,物业未充分向全体业主科普电梯带病运行的危险性、维修必要性;

  3. 维修基金表决沟通工作推进低效,未上门宣讲、公示检测报告、维保意见书,导致业主产生抵触情绪。

恳请监管部门介入协调:督促物业公示完整电梯检测报告、维修报价明细;组织业主召开沟通会,依法推进维修基金表决;督促尽快启动电梯零部件更换,消除重大安全隐患,避免发生安全事故。

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长沙市望城区市场监督管理局
2026-07-28 16:07:45
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长沙市望城区住房保障服务中心
2026-07-31 17:32:33
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网友您好,根据您的陈述作如下法律分析,供参考:

根据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十八条规定,特种设备属于共有的,共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备,受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务,承担相应责任。共有人未委托的,由共有人或者实际管理人履行管理义务,承担相应责任。第三十九条规定,特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查,并作出记录。特种设备使用单位应当对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修,并作出记录。物业作为电梯的使用管理单位,应当对电梯的日常使用管理负责,保证电梯的安全运行。根据《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》《中华人民共和国民法典》规定,电梯属于小区公共设施设备,其大修、更新、改造所需资金,经法定表决程序后可以依法使用住宅专项维修资金,物业作为管理单位可以根据电梯维修和更新、改造项目提出使用建议,组织业主协商推进专用维修资金使用。针对您反映的情况,建议您向小区所在街道和市场监督管理部门、住建部门投诉反映,要求监管部门督促物业履行安全管理义务,限期公示相关信息并推进维修工作。业主也可以通过召开业主大会,依法依规推进住宅专项维修资金的使用流程,尽快完成电梯维修,消除安全隐患。

才者,德之资也;德者,才之帅也。

2026-07-27 11:23:20
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