本人手机号被移动绑定20年靓号最低消费,每月固定消费199元。工信部文件明确靓号合约最长只能3年,该超长协议属于违规条款。
多次联系10086、工信部12300投诉,移动仍拒绝取消低消,还要高额违约金。
诉求:解除违规长期靓号合约、取消全部最低消费、无违约金自由更换低价套餐。
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