我于2025年5月23日在长沙县星沙优加佳感统中心永旺梦乐城3楼门店缴纳培训费，当初是6980元共48节感统课，是认可专属授课老师才缴费签约，机构未提前通知、未经家长同意单方面更换授课老师，原老师突然离职，孩子极度抗拒新老师，课程完全无法正常开展，机构单方面变更核心授课人员，已构成违约。已上29节课，剩余19节课未使用需退费， 多次和门店沟通，门店百般搪塞， 即便孩子没上课也擅自划扣课时，拒绝退还剩余费用。缴费只开收据，没有发票。期间，多次联系门店官方无果，拨打品牌总部投诉电话后，总部承认跟进，但全程无反馈，刻意推诿不作为。拨打12315投诉，一直也无跟进反馈。该机构存在预付式消费违规，霸王不退费条款。
现请求 全额退还剩余课时费用，责令机构开具正规发票，监管部门约谈门店规范经营。
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