沅江市鑫海翰林府业主房屋开裂，墙体渗水发霉问题不解决，开发商和物业互相推诿
我是鑫海翰林府小区1栋2单元的业主，我家是2021年装修好，2022年入住的，入住时就发现墙体居然开裂了，而且是三间房的墙体和两个浴室墙上瓷砖都开裂（见第4个图），和物业反映，他们喊了所谓的开发商那边的工程部人员来看，然后就以房屋正常沉降为理由推卸责任；出现我们这种情况的不止一家，当时大家还在群里接龙了，结果没有下文。
接下来更加让人痛心的事情又发生了，我们的主卧，儿童房两间房的外墙渗水，导致了两间房间墙面都起泡发霉（见图片和视频），湖南的雨季又长，真的是起霉泡了啊，我们和物业反应，他们说派人去刷防水，结果呢，我只看到我家卧室的霉泡越长越多了，而且时不时往下掉落霉菌的灰粉，长期居住在里面容易降低免疫力，现在我们都不敢住在里面了。在我的理解里，防水不是应该把外墙都要敲掉从里面重新刷过吗？这难道不是开发商一开始就应该做好而没有做好的事情，现在却不想办法解决？
我想真诚地和看到我这篇文字的领导说一句，我花几十万买的房子，不是开裂就是漏水发霉，是你应该怎么想，我们普通老百姓的权益谁能来保障？你们看看这些图片和视频，不觉得痛心吗？物业和开发商他们不作为，我们反复沟通无果，他们是把我们生活在水深火热中的人民百姓不当一回事吗？
希望政府和相关单位能给我们一个合理的解决方案。
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