投诉对象：长沙创课优学科技有限公司
注册地址：湖南湘江新区麓谷街道延农路65号新长海科技园1栋厂房502-208室
事情经过：该机构销售人员诱导我办理线上培训消费分期，我仅缴纳100元定金，只参与少量课程学习。后续我主动申请解除培训合同并要求退费，商家以合同内自带限制退款、高额扣费的格式条款为由拒绝协商，同时分期合作方持续通过电话、短信对我进行催收，干扰正常生活。
商家存在两处违规行为：
1.违规诱导消费者办理教育培训消费分期；
2.合同中“禁止中途退费”属于免除经营者责任、限制消费者权利的霸王条款，依据《民法典》相关规定属于无效条款。
本人诉求：
1.协调解除我与长沙创课优学的培训服务合同；
2.督促商家全额退还100元定金；并退还已支付的第一期分期付款565元
3.协助注销名下该笔培训分期账单；
4.责令商家及分期合作方停止一切催收骚扰行为；
5.监管部门对该机构违规经营行为开展核查整改。
该留言中包含个人信息或其他不便公开展示的内容，仅留言办理单位可见
0
收藏
