1. 违规依据
1)《通信短信息服务管理规定》
商业营销短信必须取得接收人主动、单独同意。门店拿顾客手机批量群发这条广告,没有每条收件人的授权,属于垃圾短信,工信部12321平台可受理处罚,运营商会对门店追责罚款。
2)《民法典》隐私权、生活安宁权
未经许可向陌生人推送营销信息,骚扰他人,属于侵权行为。
3)电信运营商线下门店管理规范
严禁诱导顾客操作手机批量转发营销广告,属于违规营销,总部可责令停业整改。
2. 宣传文案本身存在2处合规风险
1. “0元购”“359元购原价1799手机”极易误导消费者,大概率附带捆绑长期合约、高额保底消费,属于模糊宣传,违反《广告法》,虚假宣传;
2. 赠送三连号、电视、摄像头一般有严苛合约门槛,文案未提前标注限制条件,涉嫌隐瞒关键消费条款。
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尊敬的网友:
您好!您反馈古塘桥文达电信专营店宣传违规问题我们已收到,门店立即自查整改:
1. 已第一时间下架原有宣传文案,修正了“0元购”等易误导表述,后续所有优惠、礼品都会清晰标注合约限制条件,严格遵守《广告法》要求。
2. 顾客自愿转发宣传内容,绝不诱导、强制批量群发营销信息,严格保护群众隐私。
后续我们会规范营销行为,主动接受监管与市民监督,对此造成的困扰深表歉意。