2026年3月8日,有自称是免费办理ETC的人员上门办理ETC,办理后对方称往卡里充498元可用于高速扣费。随后该工作人员操作我的手机,让我支付了498元,但之后我上高速时发现没有扣费,查询后才得知这笔钱是会员充值。该ETC的发行方为湖南的发行方,我随后拨打了投诉电话,得到的回复是对方告知他们已经和我协商解决了,但我从未接到任何协商电话。我的诉求仍然是全额退款并注销ETC。
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