本人谭茗月，母亲盛桂芳于2025年5月26日13:53接到号码13135360713的来电，对方谎称本人名下营业执照未办年审，利用老人焦虑心理，诱导母亲微信支付398.5元（交易单号：4200003103202605261994933471）。事实上，本人执照已于2025年初在税务部门按时年审，该业务纯属虚构，服务不存在。
商家涉嫌虚假宣传、冒充官方身份，欺诈消费者。本人于6月向常德市武陵区南坪市场监督管理所投诉，商家首次联系仅提供一张所谓“年审修改”截图，只愿退200元；此后消极处理，甚至扬言“随便举报”。市监所两次联系我询问退款情况，我如实告知商家未退且态度恶劣，工作人员回复“他们也没办法”，未能有效履职调解。
诉求：1. 要求商家全额退款398.5元；2. 请市场监管部门依法查处该商家虚假宣传行为；3. 请相关部门督促南坪市场监督管理所依法履职。本人对内容真实性负责，愿配合调查。
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