基本事实情况：本人母亲（肖顺容）74岁，身体状态很差，长期病痛，为购买这套养老房借钱凑齐房款，于2021年5月全款购买邵阳县中环国际小区5栋2103室商品房，购房款已全部付清，有转账记录、购房收据及购房合同为凭，本人已完全履行购房者全部义务。房屋交易完成后，该房屋已于2021年5月完成官方网签，交易真实有效。但开发商长期拖延，至今未为本人办理商品房合同备案手续（经查开发商在2021年6月28日在农商行办理在建工程抵押）。更为严重的是，开发商在房屋已经全款出售、已经网签、房屋权属实际归属于本人的前提下，在2023年7月，在本人完全不知情、未同意的情况下，擅自将本人全款购买的房屋私自抵押给银行，办理了抵押登记。因房产证一直未办理，本人于2025年4月向营销部咨询才得知房子被抵押。因开发商违规抵押、未备案的双重违法行为，导致该房屋权属状态异常，至今无法办理不动产登记、无法办理房产证。本人多次催促开发商办理解押、备案、办证手续，开发商一直推诿、拖延、拒不整改，严重侵害本人合法财产权益。
相关单位未尽核查义务，纵容开发商违规抵押 涉案房屋 2021 年 5 月已完成网签，住建、不动产系统存有公开交易记录。办理抵押业务时，银行未履行审慎核查义务，未核验涉案房屋销售、网签状态即同意抵押；不动产登记部门未对房屋已出售网签信息予以甄别（不能以信息不互通为由）违规办理抵押登记手续，间接导致本人房屋长期无法办证，侵害购房者合法权益。
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